2023年行政管理學(xué)總復(fù)習(xí)參考題

《行政管理學(xué)》總復(fù)習(xí)參考題2023．5題型與分值:1．多項選擇題15×2=302．名詞解釋3×4=1２3.簡述題4×7=28４.論述題1×15＝155.材料分析題1×15＝15一、多項選擇題１.公共行政管理與私人行政管理之間的區(qū)別(ABＣDE)A.目的的不同B.實質(zhì)的不同Ｃ.特性的不同D監(jiān)督方式的不同E.權(quán)力來源不同2．行政管理的特性是(ABＣＤＥ)A.自然屬性和社會屬性的統(tǒng)一B．科學(xué)性和藝術(shù)性的統(tǒng)一Ｃ.行政管理活動與作業(yè)活動相區(qū)別D行政管理與組織密不可分E行政管理是一項創(chuàng)新性的活動3.行政管理系統(tǒng)重要由以下部分構(gòu)成(ＡBCDE)A行政管理目的Ｂ行政管理主體C.行政管理對象D.行政管理機制Ｅ．行政管理環(huán)境4．行政管理主體的顯著特點(ＡCE)A．階層性B.強制性C.部門性Ｄ.階級性Ｅ全員性5.按行政管理層次劃分可以分為(ABC)A.高層行政管理者B.中層行政管理者C.基層行政管理者Ｄ.部門行政管理者E．單位行政管理者６．行政管理客體的屬性重要表現(xiàn)在（ABＣ)A.客觀性B.可管理性Ｃ.系統(tǒng)性D.主觀性Ｅ．適應(yīng)性７．行政管理要素涉及(ABCＤE)等A.人員B.資金C.物資設(shè)備D.時間Ｅ.信息８.行政管理機制的特點(ABCＤＥ）A.內(nèi)在性B.系統(tǒng)性Ｃ．客觀性．D.自動性Ｅ可調(diào)性9.行政管理機制重要表現(xiàn)為(ABＣ）A.運營機制B.動力機制C.約束機制Ｄ.績效機制E．激勵機制10.行政管理環(huán)境按主體的范圍劃分,可分為(ＡB)Ａ.內(nèi)部環(huán)境B.外部環(huán)境C.一般環(huán)境D．任務(wù)環(huán)境E．社會環(huán)境１１.行政功能的特性(ABCD)Ａ．執(zhí)行性B.層次性和擴展性C.多樣性和整體性D．動態(tài)性和相對穩(wěn)定性Ｃ.權(quán)變性1２.以行政管理內(nèi)容為目的的基本功能體系具體涉及(ＡＢCD）功能A.經(jīng)濟功能Ｂ．文化功能C.社會功能D．協(xié)調(diào)功能E.決策功能13.以行政管理過程為對象的運營行政功能體系涉及（ＡＢCＤE）功能A．計劃功能Ｂ.決策功能C．組織功能D.協(xié)調(diào)功能E.控制功能14.政府功能的實現(xiàn)方式有(AＢCD)Ａ.供應(yīng)B補貼C．生產(chǎn)D.管制E補償１５.非政府組織功能的實現(xiàn)方式有(ＡBCＤ)Ａ.提供B.監(jiān)督C．維護D．哺育E.控制16.行政領(lǐng)導(dǎo)的要素涉及(ABＣＤ）A．領(lǐng)導(dǎo)者B．被領(lǐng)導(dǎo)者C.群體目的D.客觀環(huán)境E.客觀過程17.行政領(lǐng)導(dǎo)的特點有（ABＣD)A.等級性B.權(quán)威性C.綜合性D,服務(wù)性E.強制性1８.行政領(lǐng)導(dǎo)的作用有(ABＣD）A．指揮作用Ｂ．協(xié)調(diào)作用C.溝通作用D.激勵作用E.平衡作用19．行政領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)的特點有(AＢＣD）A.先天性B.綜合性C．層次性D.動態(tài)性E.先進性２０.行政領(lǐng)導(dǎo)者的能力素質(zhì)重要有這幾方面(ABCDＥ)A．結(jié)識能力B.決策能力C.組織能力D．協(xié)調(diào)能力E.應(yīng)變能力21.行政領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具有的知識涉及(ABCD)A．系統(tǒng)的社會科學(xué)知識B.相稱水平的專業(yè)知識C.比較豐富的文化生活知識C.信息網(wǎng)絡(luò)知識E.理論知識22．行政領(lǐng)導(dǎo)者的群體素質(zhì)結(jié)構(gòu)重要涉及（ＡＢCD)A.年齡結(jié)構(gòu)Ｂ.知識結(jié)構(gòu)C.智能結(jié)構(gòu)D.氣質(zhì)結(jié)構(gòu)E.心理結(jié)構(gòu)23.對的的領(lǐng)導(dǎo)方法具有以下基本特點(ＡBCD)A．實踐性B.靈活性C.發(fā)明性D．條件性E.不擬定性24.領(lǐng)導(dǎo)溝通的重要方式有(ＡBCＤ）A.傾聽Ｂ.提問Ｄ.演講Ｃ.辯論Ｅ.指示２5．領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的特點有(ＡBC）A.發(fā)明性B.非模式化C.有效性D.多樣性Ｅ.復(fù)雜性26.行政責(zé)任體系的特性有(ABＣD)Ａ．行政責(zé)任是一種責(zé)任B行政責(zé)任是一種義務(wù)Ｃ．行政責(zé)任是一種任務(wù)D.行政責(zé)任是一種監(jiān)督,控制和制裁行為Ｅ.行政責(zé)任是一種道德2７.依照責(zé)任的性質(zhì)和范疇，行政責(zé)任可以分為(AＢCD)類型A．政治責(zé)任B．法律責(zé)任C.管理責(zé)任D.道德責(zé)任E.工作責(zé)任２8.懲戒性的行政責(zé)任承擔(dān)方式有（ＡＢCＤ)Ａ.通報批評B.停止違法行為C.撤消違反規(guī)定D.行政處分E.認可錯誤,賠禮道歉2９.行政責(zé)任實現(xiàn)的內(nèi)部機制有(ＡBC)A.行政責(zé)任意識B．行政道德建設(shè)Ｃ．行政組織文化D.行政問責(zé)Ｅ．監(jiān)督機制30．行政責(zé)任實現(xiàn)的外部機制有(ＡBC)A.健全法制,完善組織制度建設(shè)B.行政問責(zé)制C．健全監(jiān)督機制D.行政道德建設(shè)E．對工作的忠誠度31．培養(yǎng)行政責(zé)任心的基本方法(ＡBCDE）A.敢于擔(dān)當(dāng)責(zé)任,不推脫不逃避Ｂ.實事求是,做好本職工作C.盡職盡責(zé),讓責(zé)任成為習(xí)慣D.注重細節(jié),負責(zé)任從細節(jié)做起C．履行職責(zé),發(fā)揚敬業(yè)精神32.行政能力的特點有(AＢＣ）Ａ.具有系統(tǒng)性Ｂ.具有動態(tài)性C具有時代性D.具有強制性E.具有權(quán)威性33.根據(jù)行政能力的資源基礎(chǔ)的復(fù)雜性進行行政能力劃分,可以將行政能力劃分為（ABC)A.簡樸能力B.半復(fù)雜能力C.復(fù)雜能力D．基礎(chǔ)能力E．亞核心能力34．從行政能力實現(xiàn)組織生存與發(fā)展的一般功能進行劃分,可以將行政能力劃分為(ABC)Ａ．基礎(chǔ)能力Ｂ．核心能力C.亞核心能力D.半復(fù)雜能力Ｅ.簡樸能力３5.行政服務(wù)能力的特點（ABCＤ)A.基礎(chǔ)性B.戰(zhàn)略性C.難控制性D.復(fù)雜性E.條件性3６．行政服務(wù)能力的影響因素(ＡBCDE)A．觀念因素B.能力與服務(wù)需求的不適配C.支持能力的核心資源有缺陷D.外部環(huán)境影Ｅ.服務(wù)類型的影響37.應(yīng)急處置能力建設(shè)的科學(xué)原則有（ＡBCD)A.時間第一原則B．以人為本原則C.真誠坦率原則D．公眾參與原則E.積極宣傳原則３8.行政創(chuàng)新能力的特性(ＡBC）A.行政創(chuàng)新能力的核心性B．行政創(chuàng)新能力的破壞性Ｃ.行政創(chuàng)新能力的高風(fēng)險性Ｄ.行政創(chuàng)新能力的突變性Ｅ.行政創(chuàng)新能力的不可預(yù)測性39.決定了行政決策具有區(qū)別于其他決策形式的特性有(ABC)A.行政決策的主體是公共組織或私人組織中占據(jù)合法職位的工作人員B.行政決策的廣泛性和多樣性Ｃ.行政決策目的的非營利性D．決策實行具有強制性E.行政決策的結(jié)果具有可靠性40.按照決策的性質(zhì)劃分,決策可分為(AB)A．戰(zhàn)略決策Ｂ.戰(zhàn)術(shù)決策Ｃ.擬定型決策D．風(fēng)險型決策Ｅ．追蹤決策４1.按照決策問題出現(xiàn)的機會劃分,決策可分為(AB)A．程序化決策B非程序化決策C.戰(zhàn)略決策D．戰(zhàn)術(shù)決策Ｅ．追蹤決策42.按照決策主體人數(shù)和決策權(quán)力分派劃分，決策可分為(AB）A.集體決策Ｂ.個人決策Ｃ．領(lǐng)導(dǎo)決策D．群眾決策E.公眾決策4３.按照決策的形式劃分,決策可分為(ABC)A.擬定型決策B.風(fēng)險型決策Ｃ．不擬定型決策D．初始型決策C.追蹤決策４4.行政執(zhí)行的方法有（ABCDE）A.行政方法B．法律方法C.經(jīng)濟方法D.思想政治教育方法E.技術(shù)方法4５.行政協(xié)調(diào)的特點有(ＡBCＤE)A.廣泛性B.層次性C.權(quán)威性D.靈活性E相對性４6行政協(xié)調(diào)的原則有(AＢCD)A.依據(jù)法規(guī)，方向明確的原則B.統(tǒng)籌兼顧,平衡沖突的原則C.求同存異,靈活權(quán)變的原則D．客觀公正，實事求是的原則E.利益均衡,各有所得的原則47.行政控制的特點有（AＢＣD）A.整體性B.動態(tài)性C.強制性D.權(quán)威性Ｅ．權(quán)變性48．行政控制的過程（ＡＢC）A．?dāng)M定標準B.衡量工作績效C.糾正偏差D.總結(jié)經(jīng)驗E.完善制度４9.行政監(jiān)督的特點(ABCDＥ)A.權(quán)威性B.強制性C.獨立性Ｄ.多樣性E.整體性５0.行政監(jiān)督的功能有(ABC）A.行政監(jiān)察B.行政糾錯C.行政防護Ｄ.行政救助E行政補償５１.目的管理的特點（ＡＢCＤ)Ａ.強調(diào)組織成員的參與B.強調(diào)個人的自我控制C.強調(diào)分權(quán)和權(quán)力的下放Ｄ．重視績效看重實際的效果E.注意總結(jié)經(jīng)驗52.實行目的管理的基本程序有(ABＣD)A.制定目的前的準備工作B.目的制定C．目的的實行Ｄ.檢查結(jié)果,信息反饋和解決C．賞罰分明５３．實行目的管理的原則（ＡBＣD)A.目的制定必須科學(xué)合理B.督促檢查必須貫穿始終Ｃ.嚴格成本控制Ｄ.考核評估必須公平,到位E.賞罰必須分明54.標桿管理的特點（ABCD)A．標桿管理是一個動態(tài)的循環(huán)的過程Ｂ.標桿管理更具體，明確,可行C.標桿管理注重實踐D．標桿管理具有廣泛的合用性E.標桿管理更注重科學(xué)55實行全面質(zhì)量管理的原則(ABＣDＥ)A.以顧客關(guān)注為焦點Ｂ.領(lǐng)導(dǎo)作用C.全員參與原則D.連續(xù)改善原則E.以事實為基礎(chǔ)的原則56．實行戰(zhàn)略管理的原則（AＢＣDE）Ａ.與環(huán)境相適應(yīng)的原則B.統(tǒng)籌全局的原則C.當(dāng)前與長遠兼顧的原則D.投入與產(chǎn)出相匹配的原則C.綜合平衡的原則5７．人力資源配置的特點(ABＣＤ)A．崗能匹配B.優(yōu)勢定位C.內(nèi)部配置為主D．動態(tài)調(diào)節(jié)E．合理分派58.行政財力資源配置的功能有(ABCＤＥ）Ａ.積極發(fā)展生產(chǎn)B.改善經(jīng)營管理Ｃ.加速技術(shù)改造D.提高流動資金運用效率E.提高基本建設(shè)投資效益59.行政財力資源配置的重要內(nèi)容有(ABC）A.生財有道Ｂ.聚財有度C.用財有效D.統(tǒng)籌兼顧E綜合平衡６０.行政物質(zhì)資源配置的特點(ABC)A.服務(wù)性B.技術(shù)性C.事務(wù)性D．復(fù)雜性E合理性6１.行政物資配置的原則(ABCDE）A.依據(jù)規(guī)則管理的原則B．公私分開的原則C分派過程中的節(jié)約原則D.集中管理的原則E.自動化的原則62.行政信息資源配置的特點(ABCDE）Ａ．時效性Ｂ.準確性C行政信息的效用性D.行政信息配置的權(quán)威性E.行政信息傳遞的規(guī)范性6３.行政信息資源配置的原則(ＡBCDE）Ａ．以組織的信息需要為依據(jù)的原則B.運用性原則C成本最低的原則D.有助于信息資源共享的原則E.高效原則64.行政信息資源配置的程序（ＡＢCD)A.信息的收集B.信息的加工C.信息的傳遞D.信息的反饋E.信息的貫徹６５．行政績效的特點（AＢＣD)A.導(dǎo)向性B聯(lián).系性C.社會價值觀念性D.相對性E.絕對６6.行政績效評估的程序為(ABCDE）Ａ.制定計劃B．初步調(diào)查C.管理控制評估D.具體評估E．撰寫評估報告67.行政績效評估的原則（AＢＣD)Ａ.為建設(shè)中國特色社會主義服務(wù)的原則B.定量和定性相結(jié)合的原則C.現(xiàn)實效果與長遠效果相結(jié)合的原則Ｄ.局部效益與整體效益相結(jié)合的原則E．戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)利益相結(jié)合的原則６8.行政績效的制約因素有（ABＣD)A.行政環(huán)境因素Ｂ．行政組織因素C.行政人員因素D.科學(xué)技術(shù)因素E．行政戰(zhàn)略因素６9..知識管理應(yīng)用的重要領(lǐng)域有(ABCＤE)A.政府知識管理B．組織的知識管理Ｃ.教育知識管理Ｄ.圖書館知識管理E.個人知識管理70．知識管理戰(zhàn)略的實行方法有(AＢCDＥ)Ａ.構(gòu)建支持知識管理的組織體系B.加大對知識管理的資金投入C.發(fā)明有助于知識管理的公司文化D．開發(fā)支撐知識管理的信息技術(shù)E.建立知識管理的評估系統(tǒng)二、名詞解釋行政管理(P３)行政管理機制(Ｐ1８)行政領(lǐng)導(dǎo)(P73)行政領(lǐng)導(dǎo)素質(zhì)（P７7)行政領(lǐng)導(dǎo)力(Ｐ84)行政問責(zé)制(Ｐ11５）行政應(yīng)急處置能力（P１35)行政創(chuàng)新能力（P１41)行政決策（P153）行政監(jiān)督（P181）事中監(jiān)督(Ｐ１85）崗能匹配（Ｐ２2３）優(yōu)勢定位(Ｐ223）行政績效（P２47）知識管理(P２65）三、問答題(黑體字為論述題)公共行政管理與私人行政管理的區(qū)別（P3)如何理解行政管理是科學(xué)性和藝術(shù)性的融合（P4）行政管理主體的內(nèi)涵與特點(Ｐ8）行政管理者應(yīng)如何進行環(huán)境管理（P１７)政府行政功能的實現(xiàn)方式(P60）非政府組織行政功能的實現(xiàn)方式(P65）行政領(lǐng)導(dǎo)者的個體素質(zhì)結(jié)構(gòu)有那些(P78)如何打造團隊精神（P８3)如何理解承擔(dān)行政責(zé)任的基本規(guī)定(P110）承擔(dān)行政責(zé)任的基本方式有那些(P111）試述行政責(zé)任的實現(xiàn)機制（P113)如何提高政府的公共服務(wù)能力（P131)試述如何提高組織的行政應(yīng)急處置能力（P137）如何提高公共部門的行政創(chuàng)新能力（P1４6)如何應(yīng)對行政決策陷阱與障礙（P１62)行政信息資源配置的原則有那些（P242）行政績效評估的原則有那些（P251)試述提高行政績效的途徑和方法(P25６)四、案例分析題[案例分析］一：某市政府機關(guān)作息時間規(guī)定中午１２時下班，而機關(guān)食堂從11時起就開飯,不少機關(guān)干部提前下班就餐,影響工作，政府辦公室主任擬將食堂開飯時間改為12時,并就此事請示領(lǐng)導(dǎo)。秘書長批準辦公室主任意見，而分管機關(guān)事務(wù)的副秘書長考慮到家屬就餐和避免就餐時間太集中所導(dǎo)致的排隊等候，則主張該為1１時30分開飯。由于領(lǐng)導(dǎo)意見不一致,辦公室主任無所適從，此事只得作罷。從行政組織的指導(dǎo)原則來考察更改開飯時間一事為什么未能辦成?假如你是辦公室主任，準備如何解決此事?［案例解答]實現(xiàn)行政組織科學(xué)化必須遵循職、責(zé)、權(quán)一致的原則,擔(dān)任一定的職務(wù),必須承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任,授予相應(yīng)的權(quán)力。更改開飯時間,完全是辦公室主任職權(quán)范圍的事,主線不必請示，請示自身違反了職、責(zé)、權(quán)一致的原則。實現(xiàn)行者組織科學(xué)化還必須遵循完整統(tǒng)一的原則，做到領(lǐng)導(dǎo)指揮統(tǒng)一,避免多頭領(lǐng)導(dǎo)。兩位秘書長都就更改開飯時間表態(tài),就違反了領(lǐng)導(dǎo)指揮統(tǒng)一的原則，當(dāng)意見不一致時,必然導(dǎo)致下級無所適從。假如我是辦公室主任，就認真負起責(zé)任來,在廣泛征求群眾意見的基礎(chǔ)上，從實際情況出發(fā)，兼顧機關(guān)工作和干部生活，重訂開飯時間，公布實行。[案例分析]二：某市公安局新上任的交通處處長張某,為盡快改變交通處存在的紀律松弛、干警不安于位的落后狀況,他一方面進一步基層單位和干警進行調(diào)查研究。然后,他針對該處存在的重要問題采用了一些行政措施,如:(一)派人到外地學(xué)習(xí)先進交通管理經(jīng)驗，制訂崗位責(zé)任制;（二)對少數(shù)違法亂紀干警給予必要的懲處；(三)派工作組進駐問題多的交通隊；（四)改善干警工作條件和必要的福利待遇。這些措施實行后,該處工作有了明顯起色,張?zhí)庨L的威信也因此大大提高。各科、隊和幾位副處長遇事不管大小都要向他請示，沒有他的點頭許多事情就很難辦。張?zhí)庨L自認為：領(lǐng)導(dǎo)干部的威信就是要運用手中掌握的權(quán)力來樹立,手中無權(quán)就談不上威信，就沒有號召力。在這樣的思想指導(dǎo)下,張?zhí)庨L通過使用行政手段,雖然使交通處的工作有了明顯起色，樹立了個人威信,但該處存在的重要問題卻沒有從主線上得到解決。并且還使一些人膽怯他,對他敬而遠之。后來他離休了,他的威信也隨之消失了。交通處的干警對他褒貶不一,有的說：交通處沒有張?zhí)庨L這樣的干部不行;有的說：一個領(lǐng)導(dǎo)干部僅靠權(quán)力來樹立威信是調(diào)動不起下屬人員的積極性的。試分析:行政領(lǐng)導(dǎo)者的威信(或影響力）來自哪里？張?zhí)庨L建立起的威信為什么不能持久？[案例解答]行政領(lǐng)導(dǎo)者的威信(或影響力）重要來自兩方面：一是行政首長所具有的法定職務(wù)、地位帶來的強制性影響力;二是行政首長自身的基本素質(zhì)所導(dǎo)致的非權(quán)力性影響。只有將這兩方面的影響力很好地結(jié)合起來,才干建立持久的威信。張?zhí)庨L未能建立起真正的、持久的威信，重要是他只重視運用手中的權(quán)力來樹立個人的威信，而忽視了非權(quán)力性影響力的重要作用，沒有通過充足發(fā)揚民主和做好思想政治工作來調(diào)動下屬人員的積極性。［案例分析]：三某市制革廠附近的下水道堵塞，導(dǎo)致污水四溢,臭氣熏天。附近1０00多戶居民深受其害，多次向有關(guān)部門反映,但問題一直得不到解決。某報記者對此作了專門的采訪,并在該報的監(jiān)督專欄里對有關(guān)部門提出了批評和建議，終于促使有關(guān)部門立即采用措施。在不到一周的時間內(nèi)解決了下水道堵塞問題。請從行政監(jiān)督的角度看,上述報紙的報道和批評屬于何種監(jiān)督？這種監(jiān)督具有什么作用？[案例解答]上述報紙的報道和批評屬于社會輿論監(jiān)督。社會輿論監(jiān)督具有特殊的作用。新聞媒介包含的信息量大，傳播迅速,覆蓋面廣,所以可以形成廣泛的影響和巨大的社會沖擊力。它一旦與其它監(jiān)督機構(gòu)相配合,就產(chǎn)生巨大的壓力和效應(yīng),發(fā)揮其防止作用、補救作用和改善作用。上述例子正是通過社會輿論監(jiān)督,發(fā)揮其補救作用的具體表現(xiàn)。［案例分析]四：A湖是某市的一大風(fēng)景點,又是市民的飲水源。198７年發(fā)現(xiàn)其西北岸邊幾百米的湖面被藍藻覆蓋,水生生物被窒息，水質(zhì)惡臭,水廠被迫停止供應(yīng)市民用水。省市領(lǐng)導(dǎo)對此非常焦急，決心治理A湖。省政府派一位副省長帶領(lǐng)有關(guān)人員到重要污染源之一的南西河去檢查,見到鋼鐵廠、化工廠、造紙廠等流出的污水都向A湖流淌。省政府不久就保護A湖水資源問題制定出規(guī)章。市政府為治理A湖成立了常設(shè)機構(gòu)：劃定5公里以內(nèi)保護區(qū)不準建污染水源的工廠，責(zé)成環(huán)保部門加強治理藍藻的科研工作,通過多種渠道向市民進行環(huán)保教育,通過一年多努力，A湖流域50０萬人民群眾的恢復(fù)A湖秀麗姿色的盼望，即將成為顯示。有些人對政府治理A湖污染的工作提出異議,說什么:政府何須花