融創(chuàng)案場(chǎng)銷售管理系統(tǒng)規(guī)章制度

融創(chuàng)現(xiàn)場(chǎng)銷售管理制度（2013 年6月草稿）實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案目 錄第一部分：人員編制及崗位職責(zé)第二部分：行政管理制度一、人事制度二、行為規(guī)范三、禮儀規(guī)范四、現(xiàn)場(chǎng)管理制度五、考勤管理規(guī)范六、會(huì)議管理規(guī)范第三部分：業(yè)務(wù)管理規(guī)范一、日常業(yè)務(wù)管理1、 現(xiàn)場(chǎng)接待流程精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案2、 電話接聽、記錄規(guī)范3、 客戶接待、記錄規(guī)范4、 簽約、認(rèn)購工作流程二、客戶確認(rèn)及傭金制度閱后簽字處：第一部分人員編制及崗位職責(zé)一、 人員構(gòu)成全體人員：銷售總監(jiān)銷售經(jīng)理銷售代表客戶服務(wù)組成員：二、 崗位職責(zé)精彩文檔實(shí)用標(biāo)準(zhǔn)文案【營銷部】負(fù)責(zé)簽約、貸款、審計(jì)、產(chǎn)權(quán)等工作；參加銷售體的各種會(huì)議；負(fù)責(zé)客戶投訴處理單的接受與解決工作；負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)本部門與開發(fā)商其他部門的各項(xiàng)業(yè)務(wù)聯(lián)系及協(xié)調(diào)工作。[銷售總監(jiān)]負(fù)責(zé)與公司職能負(fù)責(zé)人溝通對(duì)接，傳達(dá)公司行政命令并貫徹執(zhí)行負(fù)責(zé)項(xiàng)目全面銷售管理工作負(fù)責(zé)銷售策略、銷售計(jì)劃的制定和實(shí)施，確保銷售任務(wù)的完成負(fù)責(zé)制定月度和階段性銷售計(jì)劃負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)現(xiàn)場(chǎng)提報(bào)的各類統(tǒng)計(jì)報(bào)表分析，并提出指導(dǎo)性意見負(fù)責(zé)確?？蛻魸M意度，對(duì)客戶投訴等突發(fā)事件及時(shí)上報(bào)并妥善處理項(xiàng)目組管理人員的指導(dǎo)、培訓(xùn)、考核及分工安排、調(diào)遣，并隨時(shí)向公司匯報(bào)負(fù)責(zé)對(duì)銷售管理人員進(jìn)行評(píng)定（月度或季度）負(fù)責(zé)項(xiàng)目籌備（開盤策略、價(jià)格策略、廣告策略、包裝策略等重要營銷方案的制定和實(shí)施工作）負(fù)責(zé)策劃報(bào)告的組織、編制、匯報(bào)、安排等參加各類會(huì)議、并提出指導(dǎo)性意見與建議負(fù)責(zé)與公司內(nèi)部資源的協(xié)調(diào)與對(duì)接，必要時(shí)給予項(xiàng)目營銷支持組織安排本項(xiàng)目所需信息的收集和分析工作負(fù)責(zé)項(xiàng)目