光明e+消費(fèi)者忠誠(chéng)度提升策劃案

光明e+消費(fèi)者忠誠(chéng)度強(qiáng)化促銷活動(dòng)策劃案一個(gè)媽媽的自白

我是一個(gè)最普通不過的媽媽和妻子，我每天努力工作希望能讓家人過得更好。我是家里的管家，我認(rèn)為，讓家人都健健康康、快快樂樂是我最大的責(zé)任。所以對(duì)每一種食物的選擇與搭配我都十分嚴(yán)格，如果有一種產(chǎn)品既營(yíng)養(yǎng)又美味，特別是價(jià)格適中而且是值得信賴的品牌，我一定會(huì)選擇。媽媽的煩惱……

老公每天工作都很忙，午餐總是隨便打發(fā)，他說他的腸胃總是不太好，碰上趕方案的時(shí)候，還要加班加點(diǎn)，我很擔(dān)心他的身體受不了……

孩子很討人喜歡，每天都活蹦亂跳的，好像總有消耗不完的精力。他喜歡吃零食，正餐反而吃得不多，現(xiàn)在正是長(zhǎng)身體的時(shí)候，我很擔(dān)心他的營(yíng)養(yǎng)不夠……

同學(xué)聚會(huì)上，以前的同桌小琪的皮膚還是跟讀書時(shí)一樣，羨慕死了。我問她怎么可以保養(yǎng)得那么好，她說保持腸道通暢就能讓肌膚更健康美麗。消費(fèi)者與產(chǎn)品關(guān)系光明E+益生菌酸牛奶的六大功能：

提高抵抗能力

增強(qiáng)消化功能

肌膚健康美麗

促進(jìn)營(yíng)養(yǎng)吸收

保持腸道通暢

身體更有活力增強(qiáng)老公的消化功能，并且提高他的抵抗力能，現(xiàn)在我不再擔(dān)心他的健康了。現(xiàn)在我的腸道通暢，皮膚變得更光滑，老公說我臉蛋紅撲撲的，像第一次約會(huì)時(shí)一樣。光明E+酸牛奶是孩子的新零食，它促進(jìn)營(yíng)養(yǎng)的吸收，他現(xiàn)在更有活力啦！媽媽的煩惱解決了！

我選擇光明的E+酸牛奶，它含有六大健康功能的E+益生菌落，能全面呵護(hù)家人的健康。我看著我的孩子和家人在享受美味、健康的光明E+酸牛奶那快樂的模樣，我覺得十分開心和滿足。推廣活動(dòng)我們要讓更多的媽媽知道光明E+益生菌酸牛奶的六大功能，讓更多的家庭分享美味與全面健康的快樂！光明E+“6大功能搶鮮收集”促銷活動(dòng)活動(dòng)概述

活動(dòng)時(shí)間：2007年7月16日至9月16日，周六日，共18天活動(dòng)地點(diǎn)：廣州、番禺、深圳、東莞、中山共35家超市目標(biāo)人群：有5-12歲的孩子,30-45歲的母親活動(dòng)內(nèi)容：消費(fèi)者集齊6張e+產(chǎn)品隨附單張（僅限125g組裝產(chǎn)品）或4張

e+2千克家庭裝（原味、無蔗糖）產(chǎn)品標(biāo)簽，即可免費(fèi)獲得一份家庭用品系列贈(zèng)品（價(jià)值15元）。每人每次限換一份，贈(zèng)品數(shù)量有限，送完即止。我們的任務(wù)NO.1駐店換領(lǐng)人員的招聘、培訓(xùn)與管理NO.2各超市活動(dòng)及人員的賣進(jìn)NO.3禮品的購(gòu)買、管理、儲(chǔ)存、運(yùn)輸與換領(lǐng)執(zhí)行NO.4設(shè)計(jì)和制作活動(dòng)物料NO.5設(shè)置活動(dòng)咨詢熱線項(xiàng)目執(zhí)行說明買贈(zèng)禮品建議店銷案例分享執(zhí)行說明執(zhí)行說明項(xiàng)目執(zhí)行說明項(xiàng)目執(zhí)行說明項(xiàng)目執(zhí)行說明店銷管理人員培訓(xùn)人員招聘促銷進(jìn)場(chǎng)日常管理后期總結(jié)物資管理人員招聘促銷管理第一步：招聘招聘要求招聘方法招聘流程招聘要求性別：男性/女性年齡：____—____歲；外型：身高_(dá)___米以上，面容姣好，有親和力；學(xué)歷：高中以上/在校學(xué)生/XX；經(jīng)驗(yàn)：有類似促銷經(jīng)驗(yàn)半年以上，曾從事其他快速消費(fèi)品牌促銷者優(yōu)先考慮；態(tài)度：自信、積極主動(dòng)；基本素質(zhì)：誠(chéng)實(shí)、踏實(shí)、學(xué)習(xí)能力強(qiáng)。應(yīng)變及表達(dá)能力：口齒伶俐，性格開朗，樂于溝通；

招聘要求達(dá)生將根據(jù)本次項(xiàng)目的要求，與光明協(xié)商，并提供專業(yè)的意見，進(jìn)一步細(xì)化。招聘方法A．初試（由督導(dǎo)執(zhí)行）：填寫面試表，了解年齡、學(xué)歷等信息看：外型聽：自我介紹、經(jīng)驗(yàn)介紹考查：態(tài)度、應(yīng)變及表達(dá)能力、基本素質(zhì)說明：待遇、工作要求，初試人員數(shù)量需為招聘需求人數(shù)的1.5倍以上，以便復(fù)試的挑選及后備人員的準(zhǔn)備。B．復(fù)試（由督導(dǎo)和城市銷售主管共同執(zhí)行）：?jiǎn)枺簩?duì)行業(yè)的了解、常見問題的解答、活動(dòng)建議等考查：通過現(xiàn)場(chǎng)角色扮演，考查綜合素質(zhì)、學(xué)習(xí)能力告知：基礎(chǔ)培訓(xùn)時(shí)間招聘流程接到人員需求，下達(dá)任務(wù)通知接到通知，通知督導(dǎo)初試-復(fù)試布置安排工作兼職人員資料庫進(jìn)行尋找/篩選正式上崗客戶認(rèn)可督導(dǎo)培訓(xùn)從資料庫內(nèi)挑選合適人選資料庫無合適人選另外單獨(dú)招聘客戶認(rèn)可人員培訓(xùn)

有效的培訓(xùn)將直接影響銷售目標(biāo)的達(dá)成及超越，也將直接影響品牌形象的樹立。人員培訓(xùn)督導(dǎo)/區(qū)管培訓(xùn)促銷員培訓(xùn)促銷管理第二步：培訓(xùn)人員培訓(xùn)

終端促銷介紹

-組織架構(gòu)

-職責(zé)

-工作內(nèi)容運(yùn)作系統(tǒng)

-公司介紹、產(chǎn)品知識(shí)

-店內(nèi)銷售流程

-監(jiān)督管理流程

-陳列、銷售、服務(wù)技巧信息匯報(bào)系統(tǒng)督導(dǎo)/區(qū)管培訓(xùn)人員培訓(xùn)1）項(xiàng)目培訓(xùn)：

運(yùn)用培訓(xùn)資料、提問等互動(dòng)式的方式加深印象將流程細(xì)分為每個(gè)步驟，有很強(qiáng)的操作性；

信息匯報(bào)要求

突發(fā)情況處理2）專業(yè)技巧培訓(xùn)：著重培訓(xùn)銷售技巧（詳細(xì)內(nèi)容可參考銷售技巧手冊(cè)）現(xiàn)場(chǎng)模擬邀請(qǐng)當(dāng)?shù)劁N售人員參加，進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)促銷員培訓(xùn)促銷進(jìn)場(chǎng)促銷管理第三步：促銷進(jìn)場(chǎng)賣進(jìn)辦證及進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)備確定賣進(jìn)反饋與當(dāng)?shù)劁N售溝通店名一般由銷售人員賣進(jìn)執(zhí)行店跟進(jìn)信息并準(zhǔn)備入場(chǎng)促銷進(jìn)場(chǎng)促銷管理第三步：促銷進(jìn)場(chǎng)促銷員崗前培訓(xùn)促銷員辦理入場(chǎng)證明確定物資存放地點(diǎn)/手續(xù)每周把最新的賣進(jìn)情況匯報(bào)給光明項(xiàng)目負(fù)責(zé)人賣進(jìn)辦證及進(jìn)場(chǎng)準(zhǔn)備確定賣進(jìn)反饋日常管理促銷管理第四步：日常管理

促銷人員考勤管理促銷人員薪酬制定促銷執(zhí)行巡場(chǎng)管理例會(huì)管理報(bào)表管理日常管理1)、工作時(shí)間：每天工作5小時(shí)，促銷期內(nèi)工作18天2)、簽到規(guī)定：（以下方式視店鋪具體情況而定）賣場(chǎng)打卡城市督導(dǎo)/區(qū)管隨時(shí)電話抽查3)、違反簽到規(guī)定的處罰：因公務(wù)遲打卡，但未獲相關(guān)負(fù)責(zé)人簽批者，按遲到處理。對(duì)累計(jì)有2次或以上不按公司規(guī)定簽到的員工，將發(fā)出書面警告。對(duì)擅自涂改考勤卡者，將按曠工處理并發(fā)出書面警告。對(duì)代人簽到及委托人簽到者，分別予以10元/次的罰款。4)、缺勤的處理：以臨促當(dāng)月的實(shí)際工資總額為基數(shù)，按每缺勤一天扣發(fā)當(dāng)天工資處理，并發(fā)出警告，累計(jì)2次以上警告者不再錄用?？记诠芾砣粘９芾砜傂匠昊拘匠瓯憩F(xiàn)獎(jiǎng)金達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)金參考同行業(yè)水平及兼顧地區(qū)差異遇到元旦、春節(jié)等時(shí)間將按照國(guó)家的法定薪酬發(fā)放促銷員工資（雙薪或三薪）薪酬制定日常管理表現(xiàn)獎(jiǎng)金：鼓勵(lì)促銷員積極主動(dòng)的工作態(tài)度及良好工作表現(xiàn)根據(jù)工作評(píng)分表進(jìn)行綜合評(píng)定（根據(jù)臨促現(xiàn)場(chǎng)的表現(xiàn)，由城市督導(dǎo)及城市負(fù)責(zé)人共同評(píng)定）達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)金：鼓勵(lì)臨促不斷努力達(dá)到甚至超越既定的銷售指標(biāo)按目標(biāo)銷量的完成比率來進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)目標(biāo)銷量由當(dāng)?shù)劁N售人員根據(jù)各店情況予以設(shè)定日常管理35家執(zhí)行店促銷人員：共35人促銷人員站立位置：超市出入口旁(面積約1平方)

現(xiàn)場(chǎng)物料：換領(lǐng)桌、易拉寶、促銷服換領(lǐng)贈(zèng)品方法：

1、消費(fèi)者憑6張e+產(chǎn)品隨附單張（僅限125g組裝產(chǎn)品）或4張e+2千克家庭裝（原味、無蔗糖）產(chǎn)品標(biāo)簽，可以直接到換領(lǐng)桌換領(lǐng)贈(zèng)品。

2、促銷員在每日銷量登記表上記錄數(shù)量或讓消費(fèi)者簽名促銷執(zhí)行日常管理促銷步驟迎客介紹推薦付款領(lǐng)取禮品設(shè)定標(biāo)準(zhǔn)用語和規(guī)范動(dòng)作日常管理完成記錄與報(bào)告店內(nèi)巡查現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)觀察促銷員外表形象： 著裝、發(fā)型、舉止是否規(guī)范服務(wù)技能： 主動(dòng)、熱情的迎送顧客，能夠很好的影響周圍的顧客。銷售技能： 良好的溝通技巧，及時(shí)展示產(chǎn)品，熟練使用促銷工具及促銷品接受當(dāng)?shù)劁N售人員促銷技巧和日常工作指導(dǎo)巡場(chǎng)管理日常管理巡場(chǎng)管理貨架、堆頭、庫存及價(jià)格宣傳物資競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手狀況講解項(xiàng)目要求規(guī)范用語及技巧實(shí)地示范如何使用要求嘗試運(yùn)用該技巧總結(jié)回顧優(yōu)點(diǎn)和需要提高的部分講解示范回顧嘗試完成記錄與報(bào)告店內(nèi)巡查現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)觀察促銷員日常管理巡場(chǎng)管理活動(dòng)效果反饋與溝通促銷人員工作表現(xiàn)意見收取記錄店內(nèi)巡查結(jié)果數(shù)據(jù)記錄特別事件記錄完成記錄與報(bào)告店內(nèi)巡查現(xiàn)場(chǎng)輔導(dǎo)觀察促銷員日常管理例會(huì)管理為了規(guī)范工作進(jìn)度，檢驗(yàn)工作狀況，一般安排每周召開一次例會(huì)?？裳?qǐng)當(dāng)?shù)爻鞘袖N售主管參加。會(huì)議內(nèi)容：每周工作進(jìn)度報(bào)告每周銷售進(jìn)度報(bào)告銷售中的問題日常管理報(bào)表管理各類的報(bào)表能夠有效地反映出執(zhí)行店賣進(jìn)情況、銷售人員工作進(jìn)度、產(chǎn)品銷售狀況、買贈(zèng)贈(zèng)品狀況個(gè)項(xiàng)目狀態(tài)。各類報(bào)表包括：出入倉(cāng)表賣進(jìn)表每日、周銷量登記表贈(zèng)品領(lǐng)取發(fā)放表物資管理促銷管理第五步：物資管理

物資的管理由督導(dǎo)助理完成，物資的運(yùn)輸由區(qū)管完成接受物資并反饋確認(rèn)運(yùn)輸車輛確定運(yùn)輸路線分配物資

物資清單物資簽收入倉(cāng)登記確認(rèn)物資運(yùn)輸車輛、時(shí)間、路線

促銷臺(tái)、POP等演示道具組裝贈(zèng)品分類后期總結(jié)促銷管理第六步：后期總結(jié)總結(jié)報(bào)告提交退場(chǎng)后期費(fèi)用結(jié)算客戶部撰寫并提交總結(jié)報(bào)告給客戶，同時(shí)整理活動(dòng)資料照片逐店回收物資，辦理執(zhí)行店退場(chǎng)手續(xù)，回收押金，退還工作服收取項(xiàng)目運(yùn)作后期費(fèi)用，結(jié)算項(xiàng)目運(yùn)作成本費(fèi)用數(shù)據(jù)收集整理統(tǒng)計(jì)各執(zhí)行店贈(zèng)品領(lǐng)取及發(fā)放情況，清晰反映在各店贈(zèng)品領(lǐng)取發(fā)放表上項(xiàng)目執(zhí)行說明買贈(zèng)禮品建議要求：價(jià)值15元現(xiàn)場(chǎng)提供三款選擇共計(jì)40000份禮品建議針對(duì)家庭主婦的禮品建議活動(dòng)贈(zèng)品建議名稱：時(shí)尚卡通可愛家居臟衣籃/收納筐/玩具盒尺寸：直徑約40cm，高60cm料質(zhì)：不透明的綢子結(jié)構(gòu)：桶形，可折疊，可放置臟衣服，或者是雜物，現(xiàn)在的家庭很少用掛衣架，回家可把不怕皺的衣服換下放在此桶中擺在家里既時(shí)尚又實(shí)用，也可以放在兒童屋中給孩子裝玩具家居用品名稱：時(shí)尚小熊16格收納盒◆十六個(gè)小格，容量大，可任意放入內(nèi)衣褲、襪子、手套、手帕、口罩、毛巾等小件物品。不用時(shí)也可折疊起來，一點(diǎn)都不占空間。將隔板拿掉，就可當(dāng)作一般儲(chǔ)物盒使用，根據(jù)喜好放置任意大小物品。

◆尺寸：35*29*11CM

◆材質(zhì):無紡布活動(dòng)贈(zèng)品建議商品名稱：毛絨章魚紙巾抽

大大腦袋，夸張的觸須，大圓嘴巴里可不是吐墨汁的哦，要紙巾快來拉吧，章魚小弟為你帶來海洋的氣息哦！而且它那傻傻的樣子,一見到就有種想笑的沖動(dòng)哦!

最新最可愛的動(dòng)物造型，章魚紙巾抽，有著長(zhǎng)短不一的腳，個(gè)性中帶點(diǎn)可愛！紙巾是從肚子底下裝進(jìn)去的，下面有一個(gè)拉鏈。

紙是從嘴巴里面拿出來的，呵呵有創(chuàng)意吧！是送給朋友的最有創(chuàng)意的禮物，也是留給自己最可愛的東東，情侶之間選擇也是我也是對(duì)的哦，因?yàn)榭粗夷阋欢〞?huì)覺得我很逗哦！

別忘了，我的身材可不小哦，我最大的用處就是以當(dāng)抱枕?。?！活動(dòng)贈(zèng)品建議名稱：時(shí)尚分體晾曬籃

1、專業(yè)晾曬毛衣，線衫，T恤衫等衣服。

2、彌補(bǔ)了衣架和網(wǎng)兜晾曬出現(xiàn)拉長(zhǎng)，皺摺，雙肩起皰的缺陷。

3、用后可折疊，體積?。煌笟?，易干，平整。

4、防風(fēng)帶圍邊設(shè)計(jì)，讓你的衣衣更安全。

5、直徑60CM臟衣籃活動(dòng)贈(zèng)品建議名稱：家庭相架活動(dòng)贈(zèng)品建議名稱：枕套活動(dòng)贈(zèng)品建議名稱：大毛巾活動(dòng)贈(zèng)品建議啞鈴跳繩運(yùn)動(dòng)類禮品禮品建議針對(duì)家庭成員的禮品建議活動(dòng)贈(zèng)品建議名稱：無煙煙灰缸

●輕輕打開就自動(dòng)開啟空氣過濾裝置，煙點(diǎn)燃時(shí)所釋放的煙霧通過風(fēng)扇和活性炭過濾器完全過濾后排出，從而不影響周圍人群,以減少空氣污染.

●機(jī)器打開工作時(shí)耗電，機(jī)器停止工作時(shí)不耗電，所以很省電。

●超強(qiáng)的吸力，能有效減少二手煙對(duì)他人的侵害.

●可自由拆缷的底盤，方便清理盤中的煙蒂.

●個(gè)性化的設(shè)計(jì)，非常適合于辦公室、家居和汽車上使用.

●寶貝尺寸:長(zhǎng)13.5CM,寬9.5CM,高8CM.針對(duì)吸煙的爸爸活動(dòng)贈(zèng)品建議名稱：按摩器

◆頭皮，眼部，面部，肌肉，全身按摩◆五合一按摩器集身體肌肉、面頰、頭部、眼部及全身五種按摩功能于一體◆電池/外接直流電源3V，使用方便◆能促進(jìn)各個(gè)按摩部位的血液循環(huán)，從而達(dá)到多方位健身按摩◆產(chǎn)品磁性強(qiáng)度達(dá)到2000貝斯，能有效幫助人體經(jīng)脈疏通◆簡(jiǎn)單實(shí)用，讓您輕松生活每一天卡通型針對(duì)媽媽美容按摩器活動(dòng)贈(zèng)品建議名稱：兒童傘

●傘的半徑為40厘米左右，傘面防紫外線冬夏兩用。傘的開關(guān)用的是磁性原理，所以不會(huì)夾到小寶寶的手，傘邊用小圓球護(hù)住，更不會(huì)戳到寶寶的眼睛。圖案款款精美令你的寶寶愛不適手。針對(duì)孩子活動(dòng)贈(zèng)品建議名稱：文具套裝

1）Pencil3支！2）WaterGlue1支3）Sharppencil1支4）2毫米Sharppencil1支5）2毫米鉛芯盒10鉛芯裝!6)420D

錢包1個(gè)!