崗位認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告

本文格式為Word版，下載可任意編輯——崗位認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)報(bào)告時(shí)間快速的流瀉，轉(zhuǎn)瞬間暑期即將接近尾聲，自己的實(shí)習(xí)工作也已經(jīng)終止。

在離開(kāi)學(xué)校之前，我們舉行了崗位熟悉的課程實(shí)習(xí)。

蔣老師給我們觀看了一部訪談錄：《楊瀾訪談錄--柳傳志》，柳現(xiàn)任聯(lián)想集團(tuán)有限公司主席，從他的身上，我們看到了中國(guó)式的聰慧。在他這里，我知道了，作為一名公司的成員，你要充分熟悉到自己崗位上的職責(zé)，作為一名普遍的員工時(shí)，你要專(zhuān)注于自己的工作，作為企業(yè)家時(shí)，做好老板的職責(zé)，作為投資家，那么要完全的將自己的事業(yè)交給下一代去管理，絕不允許自己再上手。只有這么做才能把團(tuán)隊(duì)創(chuàng)辦起來(lái)，把領(lǐng)導(dǎo)者越來(lái)越多地提到一個(gè)更高的戰(zhàn)略高度。

學(xué)校也給我們安置了2場(chǎng)企業(yè)專(zhuān)家講座，商經(jīng)理和趙總都是企業(yè)里的告成人士，從他們的閱歷里，我知道了無(wú)論我們到那里，就哪個(gè)崗位舉行實(shí)習(xí)，都是無(wú)所謂的，但是最根本的就是我們確定要會(huì)好學(xué)、虛心、自信、務(wù)實(shí)、生動(dòng)、主動(dòng)以及厚臉皮，這樣無(wú)論處在哪個(gè)點(diǎn)，我們都會(huì)很告成的。

在2022年7月9號(hào)，我開(kāi)頭了我在敏鋒潔具有限公司的淘寶店員的工作。在實(shí)習(xí)期間，經(jīng)過(guò)自己的親身體驗(yàn)和查看，深切地感覺(jué)到，做一個(gè)淘寶店員真的很不輕易，更加是想做一個(gè)好店員。

在實(shí)習(xí)了一個(gè)半月的時(shí)間里，對(duì)于淘寶的日常運(yùn)作和日常工作處境可算是有了很大的了解，盡管自己也接觸過(guò)淘寶，但這次自己是由顧客轉(zhuǎn)換到店員的角色，去實(shí)習(xí)、去體驗(yàn)，任務(wù)不同了，視角不同了，因此感受也不同了。在姚經(jīng)理的指導(dǎo)下，我學(xué)習(xí)到了好多，尤其是那“待客之道”。

剛開(kāi)頭并沒(méi)有覺(jué)得是一個(gè)很難的工作，甚至?xí)X(jué)得輕松，可是事實(shí)上是完全相反的，不僅不是輕松的，甚至可以說(shuō)很磨折人。這份工作需要我每天無(wú)時(shí)無(wú)刻的掛在網(wǎng)上，不停的守著，剛開(kāi)頭的幾天，并不覺(jué)得辛苦，時(shí)間長(zhǎng)了，對(duì)我的眼睛還真是一個(gè)煎熬。淘寶店員的勞動(dòng)強(qiáng)度雖不算大，但是相當(dāng)?shù)男量?，工作時(shí)間持續(xù)的很長(zhǎng)，我們的工作時(shí)間是早上7點(diǎn)半到晚上23點(diǎn)，好多客人都熱愛(ài)在晚上出來(lái)購(gòu)物，白天的生意都是較晚上冷清的，一到晚上，總是忙不過(guò)來(lái)。有次，為了講下一個(gè)客人，一向到半夜2點(diǎn)。

做淘寶店員，需要打字速度快（在客人變更情意之前，連忙攻下），服務(wù)態(tài)度好（可能顧客覺(jué)得商品一般，但也可能被你的態(tài)度給軟化），對(duì)業(yè)務(wù)熟諳（不然顧客會(huì)趁虛而入）。

無(wú)意會(huì)自我感覺(jué)極為失敗。想想自己，還只是具備一個(gè)，那就是服務(wù)態(tài)度，速度一般般，還有待提升，業(yè)務(wù)么，更不用說(shuō)了呢，更需要去熟諳了。

不過(guò)做這個(gè)工作，你要有十足的細(xì)心，不能由于顧客的一些偏激話語(yǔ)，而使自己生氣，否那么會(huì)把顧客嚇跑。無(wú)意還需要一些善意的假話，由于某些理由，發(fā)貨不實(shí)時(shí)了，此時(shí)就需要了，當(dāng)然了要實(shí)時(shí)舉行補(bǔ)救的。這些就是我所學(xué)到的“待客之道”了，相當(dāng)?shù)挠杏谩?/p>

不過(guò)在淘寶工作上，我也察覺(jué)了一些問(wèn)題，好多顧客都是很無(wú)理取鬧的，一點(diǎn)點(diǎn)的事情就會(huì)鬧得很不高興，不過(guò)這個(gè)時(shí)候也正是我們這些店員存在的意義了，如何安撫顧客以及解決問(wèn)題，就是我們所要舉行的工作。并且如何將顧客的討價(jià)還價(jià)給退回去，對(duì)于我也是一個(gè)相當(dāng)大的挑戰(zhàn)，有助于口才上的增進(jìn)?，F(xiàn)在的我，在淘寶工作上也可以說(shuō)是游刃有余的呢。盡管并沒(méi)和自己的專(zhuān)業(yè)對(duì)口，但這無(wú)異于促進(jìn)我的成長(zhǎng)。

淘寶總歸對(duì)我來(lái)說(shuō)還是相當(dāng)目生的，對(duì)此確定要虛心請(qǐng)教。盡管自己只是在做淘寶上的工作，但是自己做好了，一樣也是對(duì)公司的奉獻(xiàn)。

在實(shí)習(xí)期間，我覺(jué)得日子過(guò)得真快，雖然每天都是忙繁忙碌的，但我忙得欣喜，忙得充實(shí)！實(shí)習(xí)是我們開(kāi)頭今后踏入社會(huì)體驗(yàn)的第一步，我們只是走出了第一步，將來(lái)的路還很長(zhǎng)，可能對(duì)于我們大學(xué)生來(lái)說(shuō)，會(huì)遇到暴風(fēng)雨雪，可能會(huì)迎