2023年專升本公共關(guān)系學(xué)試卷答案

專升本《公共關(guān)系學(xué)》一、(共51題,共150分)１.中國公共關(guān)系發(fā)展的“網(wǎng)絡(luò)化”階段在時間上指的是（)(2分)Ａ.80年代初——1986年B.1987年——１993年C．1993年——２02３年D.２０23年——2023年.標(biāo)準(zhǔn)答案:Ｄ２.以下選項(xiàng)中,不屬于公共關(guān)系構(gòu)成要素的是(）（2分）A．社會組織B.個人Ｃ.傳播D.公眾.標(biāo)準(zhǔn)答案:B3.評價(jià)社會組織獲得公眾信任、贊許限度的指標(biāo)是(）（2分）A．美譽(yù)度Ｂ.知名度C.信譽(yù)度D.和諧度.標(biāo)準(zhǔn)答案：Ａ4.將說服理論重點(diǎn)放在說服者本人條件上的學(xué)者是（）(2分)A．亞里士多德B．卡特賴特C.霍夫蘭D．麥圭爾和帕帕喬吉斯.標(biāo)準(zhǔn)答案:A5.主體性社會關(guān)系的歷史形態(tài)涉及（)(2分)Ａ．政治關(guān)系、經(jīng)濟(jì)關(guān)系和文化關(guān)系Ｂ.個人形態(tài)、組織集團(tuán)形態(tài)和國家民族形態(tài)。Ｃ．親緣關(guān)系、地緣關(guān)系、業(yè)緣關(guān)系和泛緣關(guān)系Ｄ.原始狀態(tài)、異化狀態(tài)和自由狀態(tài).標(biāo)準(zhǔn)答案:D６.現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的文化條件是（)（2分）A.由“理性”轉(zhuǎn)向“人性”B．民主政治取代專制政治Ｃ．市場經(jīng)濟(jì)取代小農(nóng)經(jīng)濟(jì)D.大眾傳播超越個體傳播．標(biāo)準(zhǔn)答案：A７.以“制造神話”而聞名的是（）（2分)A.艾維李B.伯尼斯C．巴納姆D．卡特利普.標(biāo)準(zhǔn)答案:C8．依據(jù)格魯尼格的觀點(diǎn),通過組織和公眾的溝通來解決、協(xié)調(diào)雙方的關(guān)系和沖突，并和目的公眾增進(jìn)理解，實(shí)現(xiàn)雙向的交流指的是（)（２分)A.新聞代理模式B.公共信息模式C.雙向不平衡模式D．雙向平衡模式．標(biāo)準(zhǔn)答案:D９.溝通的S－M-R模型，當(dāng)中的S指的是（)（2分)A.信息源B．信息C.信息接受者Ｄ.反饋.標(biāo)準(zhǔn)答案:A10.宣傳一般被認(rèn)為是開始于()(2分)A.中世紀(jì)B.美國獨(dú)立戰(zhàn)爭Ｃ.第一次世界大戰(zhàn)D．第二次世界大戰(zhàn).標(biāo)準(zhǔn)答案:Ｃ11.以下對公共關(guān)系的表述,對的的有（)（4分)A．公共關(guān)系的目的是為了塑造良好的組織形象B.公共關(guān)系的主體是公眾Ｃ.公共關(guān)系的客體是社會組織D.公共關(guān)系是一種認(rèn)知管理.標(biāo)準(zhǔn)答案：Ａ，D12.針對組織的知名度和美譽(yù)度而言，以下描述錯誤的是(4分）A．組織的知名度高,美譽(yù)度就高B．組織的知名度高,美譽(yù)度不一定高Ｃ.組織的知名度低,美譽(yù)度就低Ｄ.組織的知名度低，美譽(yù)度不一定低.標(biāo)準(zhǔn)答案:Ａ,Ｃ13.以下內(nèi)容，屬于組織外在形象的是（)（4分）A.組織精神B.組織哲學(xué)C.組織名稱D.組織典禮、典禮．標(biāo)準(zhǔn)答案：C,D１4.依據(jù)希拉·克拉夫·克里弗斯的觀點(diǎn),公共關(guān)系的職能涉及()（４分)Ａ.研究B.目的C.策略Ｄ.執(zhí)行E．評估．標(biāo)準(zhǔn)答案:A,B,C,D,E１5.針對“訴諸風(fēng)趣”，馬基沃茲曾經(jīng)提出的理論是（)（４分)A．“學(xué)習(xí)”理論B.“認(rèn)知不和諧”理論Ｃ.“防止接種”理論D．“分心”理論.標(biāo)準(zhǔn)答案：A,D１6.如何對的結(jié)識對公共關(guān)系的各種誤解？（5分)標(biāo)準(zhǔn)答案:最為常見的對于公共關(guān)系的錯誤結(jié)識是,認(rèn)為公關(guān)=攻關(guān)。此外，提到公共關(guān)系,人們往往把它和拉關(guān)系、走后門之類的庸俗關(guān)系聯(lián)在一起,甚至混為一談。因素重要是有人在拉關(guān)系、走后門時為了名正言順、掩人耳目，于是便經(jīng)常打著公共關(guān)系這面時髦的旗幟。事實(shí)上,公共關(guān)系和庸俗關(guān)系有著本質(zhì)的區(qū)別。此外,尚有人認(rèn)為公共關(guān)系等于人際關(guān)系、廣告、宣傳、營銷等，這些雖然和公共關(guān)系有著千絲萬縷的聯(lián)系,但假如把它們和公共關(guān)系強(qiáng)畫等號,就無異于是對公共關(guān)系的一種誤解和歪曲。1７.簡述評價(jià)組織形象的基本指標(biāo)。(5分）標(biāo)準(zhǔn)答案：評價(jià)組織形象的最基本的指標(biāo)有兩個，也即為知名度和美譽(yù)度。所謂的知名度，就是一個組織被公眾所知曉、了解的限度，是衡量一個組織“名氣‘大小的尺度;所謂的美譽(yù)度,則是指一個組織獲得公眾信任、贊許的限度,這是評價(jià)一個組織社會影響好壞限度的指標(biāo)。知名度和美譽(yù)度分別從量和質(zhì)兩方面來評價(jià)組織形象。針對組織的知名度和美譽(yù)度而言，需要注意的有以下幾點(diǎn)：一方面,組織在公眾中的良好形象是有知名度和美譽(yù)度構(gòu)成的,缺一不可,但兩者并不一定可以同步形成和發(fā)展。知名度和美譽(yù)度分別從量和質(zhì)兩方面來評價(jià)組織形象，一個組織的知名度高,美譽(yù)度不一定高，知名度低,美譽(yù)度并不一定低。因此,一個社會組織要想追求良好的組織形象的話,則必須同時提高知名度和美譽(yù)度。另一方面，知名度需要美譽(yù)度作為客觀基礎(chǔ)，才干產(chǎn)生正面的積極效果；美譽(yù)度則需要以一定的知名度為前提條件,才可以充足展示其社會價(jià)值。第三，組織的知名度和美譽(yù)度不能脫離組織的實(shí)際需要。就一個組織公關(guān)工作的本質(zhì)而言,組織更需要的是和目的公眾取得和諧,在目的公眾的心目中樹立良好的形象,在公關(guān)實(shí)踐當(dāng)中,社會組織不能脫離自己的目的公眾去單純的追求知名度和美譽(yù)度。18．中國公共關(guān)系發(fā)展的“徘徊成長”階段在時間上指的是()(2分)A.80年代初——1986年Ｂ.１987年——19９３年C.199３年——2023年D.20２３年——2０2３年．標(biāo)準(zhǔn)答案：B19．公共關(guān)系的主體、客體、手段分別指的是（）(2分）A.公眾、社會組織、傳播B．社會組織、公眾、傳播C.社會組織、傳播、溝通Ｄ.傳播、公眾、社會組織．標(biāo)準(zhǔn)答案:B20．將公關(guān)視為“代理客戶所實(shí)行的一種勸服性的傳播行為”是（）的觀點(diǎn)。（2分）A.形象派B.傳播派C.協(xié)調(diào)派D.勸服派E.管理派.標(biāo)準(zhǔn)答案：D21．以被說服者的心理反映作為理論起點(diǎn)，是(）的說服模式。（2分)A.伯尼斯B.霍夫蘭C.卡特賴特D．亞里士多德．標(biāo)準(zhǔn)答案:C22．主體性社會關(guān)系的組織形態(tài)涉及（)(2分)A．個人形態(tài)、組織集團(tuán)形態(tài)和國家民族形態(tài)B.原始狀態(tài)、異化狀態(tài)和自由狀態(tài)C.親緣關(guān)系、地緣關(guān)系、業(yè)緣關(guān)系和泛緣關(guān)系Ｄ.政治關(guān)系、經(jīng)濟(jì)關(guān)系和文化關(guān)系．標(biāo)準(zhǔn)答案:A23.現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的技術(shù)條件是（）（2分)Ａ.由“理性”轉(zhuǎn)向“人性”Ｂ．民主政治取代專制政治Ｃ．市場經(jīng)濟(jì)取代小農(nóng)經(jīng)濟(jì)D.大眾傳播超越個體傳播.標(biāo)準(zhǔn)答案：D2４.“講真話”是（）的公關(guān)思想（2分)Ａ.伯尼斯B.艾維李C.巴納姆D．卡特賴特.標(biāo)準(zhǔn)答案：Ｂ25.依據(jù)格魯尼格的觀點(diǎn)，通過單向的新聞宣傳來制造轟動效應(yīng)來吸引公眾的注意指的是()（2分)A．新聞代理模式B．公共信息模式C.雙向不平衡模式Ｄ.雙向平衡模式.標(biāo)準(zhǔn)答案：Ａ２6.溝通的S-M-R模型,當(dāng)中的R指的是()(２分)A.信息源B．信息Ｃ.信息接受者D.反饋.標(biāo)準(zhǔn)答案：C27.新聞策劃的基本原則是()（2分)Ａ.時效性B.真實(shí)性C.科學(xué)性Ｄ．藝術(shù)性.標(biāo)準(zhǔn)答案：B28.以下對公共關(guān)系的表述，錯誤的有（）（4分)A.公共關(guān)系的目的是為了塑造良好的組織形象Ｂ.公共關(guān)系的主體是公眾C.公共關(guān)系的客體是社會組織D.公共關(guān)系是一種認(rèn)知管理.標(biāo)準(zhǔn)答案：B，C２9.針對組織的知名度和美譽(yù)度而言,以下描述對的的是（4分)A.一個組織的知名度高，美譽(yù)度不一定高，知名度低，美譽(yù)度并不一定低。B.知名度需要美譽(yù)度作為客觀基礎(chǔ)，才干產(chǎn)生正面的積極效果。C．美譽(yù)度需要以一定的知名度為前提條件,才可以充足展示其社會價(jià)值。D.組織的知名度和美譽(yù)度不能脫離組織的實(shí)際需要。．標(biāo)準(zhǔn)答案:Ａ，B,Ｃ,Ｄ30.以下命題,屬于亞里士多德說服模式的有(）(４分）Ａ.說服者應(yīng)當(dāng)給對方以可信賴的印象。B.說服者期待對方所采用的行動必須要有助于對方實(shí)現(xiàn)自己的目的。C.必須考慮對方的某種情緒特點(diǎn)D.說服的成功有賴于論點(diǎn)自身的可信度高。E.以被說服者的心理反映的規(guī)律作為理論起點(diǎn)。．標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C，D3１．以下關(guān)于新聞策劃的理解，對的的有（)（4分)A．新聞策劃的基本原則是真實(shí)性。B.只要可以幫助組織贏利的新聞策劃，就應(yīng)當(dāng)算是成功的策劃。C．新聞策劃最重要的是“要有獨(dú)創(chuàng)性和新奇性”。Ｄ.一項(xiàng)成功的新聞策劃應(yīng)既注重了組織行為，又注重了組織的社會價(jià)值,可以很好地將兩者結(jié)合的策劃，才是成功的策劃。.標(biāo)準(zhǔn)答案:A,Ｄ32.依據(jù)霍夫蘭的觀點(diǎn)，針對信息的說服力,以下命題對的的有（）（4分）A.若對方本來就贊同說服者的意見，那么只講正面的理由可以堅(jiān)定其原有的態(tài)度。B.若對方反對說服者的主張,那么只講正面的理由可以改變其原有的態(tài)度。C.對于教育限度低的人說出兩個方面的理由更加有效。D．對于教育限度比較高的人說出兩個方面的理由更加有效。.標(biāo)準(zhǔn)答案:A,D33.簡述公共關(guān)系的內(nèi)涵。(5分）標(biāo)準(zhǔn)答案：所謂的公共關(guān)系，乃是英文“PublicRelａｔioｎs”的中文翻譯，其英文縮寫為PR,中文簡稱“公關(guān)”，這個詞最早是１882年由美國律師多爾曼.依頓所提出的，也有人認(rèn)為是182023由美國第三任總統(tǒng)托馬斯．杰斐遜在《議會宣言》中，最早提出“公共關(guān)系”這一概念。按照字面含義來理解,Ｐｕblic一詞，有“公共的”“公眾的”意思，而Relatｉon一詞，則有關(guān)系的意思，兩者合在一起，就是“公共關(guān)系”,也有人把它翻譯為“公眾關(guān)系”，其實(shí)質(zhì)，指的就是一個社會組織,比如公司、公司、社團(tuán)等如何解決好其與內(nèi)外公眾的關(guān)系。3４.簡述CIS(組織形象辨認(rèn)系統(tǒng))的內(nèi)涵及要素。(5分）標(biāo)準(zhǔn)答案：所謂的CＩＳ是英文“ＣorpｏrateＩdｅntｉtySystｅm”的縮寫，在中文當(dāng)中可以翻譯為“組織形象辨認(rèn)系統(tǒng)”,也可以翻譯為“公司辨認(rèn)系統(tǒng)”或者是“公司標(biāo)記系列”。所謂的ＣＩS，也就是組織形象標(biāo)記系統(tǒng)重要指作為一個組織以及產(chǎn)品、勞務(wù)標(biāo)志名稱、招牌、徽記、標(biāo)志、商標(biāo)、門面裝潢、建筑物形狀、產(chǎn)品包裝、員工制服式樣、代表色、公司經(jīng)營哲學(xué)、行為規(guī)范、廠歌、組織歷史等，這些內(nèi)容為該組織所獨(dú)有，合起來就組成了可以讓人們據(jù)此將該組織與其他組織相區(qū)別的組織系統(tǒng)。簡樸來說，就是指一個公司區(qū)別于其他公司標(biāo)志和特性所構(gòu)成的系統(tǒng)。一個公司的辨認(rèn)系統(tǒng)為這個公司在社會公眾心目中樹立獨(dú)特的公司形象。３5.公共關(guān)系的英文縮寫是()（2分）A.PBB.PRC.ＭＩＤ．PM.標(biāo)準(zhǔn)答案：Ｂ36.以下關(guān)于公共關(guān)系內(nèi)涵的表述,對的的一項(xiàng)是（2分）A.公共關(guān)系的主體是公眾Ｂ.公共關(guān)系的主體是個人C.公共關(guān)系的客體是社會組織D.公共關(guān)系的手段是傳播.標(biāo)準(zhǔn)答案：D37.將公共關(guān)系定義為“批準(zhǔn)的工程”的學(xué)者是(）(2分）A.格魯尼格B．卡特利普C．伯尼斯D.艾維李.標(biāo)準(zhǔn)答案:C38.一個組織區(qū)別于其他組織標(biāo)志和特性所構(gòu)成的系統(tǒng)指的是（）(2分）A.PＲＢ．MIC.ＣISD．CＳ．標(biāo)準(zhǔn)答案:C39.在組織形象地位圖中,Ｃ區(qū)指的是（)(2分)Ａ.高知名度,高美譽(yù)度Ｂ．高美譽(yù)度，低知名度C.低美譽(yù)度，低知名度D．低美譽(yù)度，高知名度.標(biāo)準(zhǔn)答案：Ｃ４０.現(xiàn)代公共關(guān)系產(chǎn)生的政治條件是（)（2分)A.由“理性”轉(zhuǎn)向“人性”B.民主政治取代專制政治Ｃ.市場經(jīng)濟(jì)取代小農(nóng)經(jīng)濟(jì)D．大眾傳播超越個體傳播.標(biāo)準(zhǔn)答案:Ｂ4１.“現(xiàn)代公共關(guān)系之父”是(）（２分）A.艾維李B.伯尼斯Ｃ.巴納姆D.格魯尼格.標(biāo)準(zhǔn)答案:A42.依據(jù)格魯尼格的觀點(diǎn),公關(guān)人員通過調(diào)查研究搜集公眾的信息，再采用各種方法來有針對性的策劃并傳播最有也許影響公眾行為的信息，以提高傳播的效果指的是（)(2分)A.新聞代理模式B.公共信息模式Ｃ.雙向不平衡模式D.雙向平衡模式.標(biāo)準(zhǔn)答案:C４3.接受者理解編碼信息,對編碼者所要表達(dá)的含義意義重現(xiàn)的過程指的是()（2分）Ａ.信息B.反饋C.編碼D．譯碼．標(biāo)準(zhǔn)答案：Ｄ44．《世界大戰(zhàn)中的宣傳技巧》的作者是(）(２分)A.哈羅德拉斯韋爾B.愛德華伯尼斯C．約瑟夫克拉夫特D.賈斯特伯格.標(biāo)準(zhǔn)答案：A４5.針對組織的知名度和美譽(yù)度而言，以下描述對的的是(4分）Ａ.一個組織的知名度高，美譽(yù)度一定高,知名度低，美譽(yù)度一定低。B.知名度需要美譽(yù)度作為客觀基礎(chǔ)，才干產(chǎn)生正面的積極效果。C．美譽(yù)度需要以一定的知名度為前提條件,才可以充足展示其社會價(jià)值。D.可以脫離組織的實(shí)際需要去單純的追求組織的知名度和美譽(yù)度。.標(biāo)準(zhǔn)答案:Ｂ，C４6．以下內(nèi)容，屬于CIＳ當(dāng)中視覺辨認(rèn)／VI的有(）（4分）A.組織價(jià)值觀Ｂ.組織公益活動Ｃ．組織標(biāo)準(zhǔn)色D.組織品牌標(biāo)志E.組織哲學(xué).標(biāo)準(zhǔn)答案:C,D47.亞里士多德指出了說服的基本因素涉及（）(4分)Ａ.說話者B.宣傳C．論點(diǎn)D.聽眾E．輿論.標(biāo)準(zhǔn)答案：A,C,D48．以下關(guān)于新聞策劃的理解，錯誤的有（)（4分）Ａ.新聞策劃最重要的是“要有獨(dú)創(chuàng)性和新奇性”。B.只要可以幫助組織贏利的新聞策劃,就應(yīng)當(dāng)算是成功的策劃。Ｃ.一項(xiàng)成功的新聞策劃應(yīng)既注重了組織行為,又注重了組織的社會價(jià)值,可以很好地將兩者結(jié)合的策劃，才是成功的策劃。Ｄ．新聞策劃的基本原則是真實(shí)性。．標(biāo)準(zhǔn)答案:A,B4９.以下內(nèi)容,屬于卡特賴特說服模式的是（)（4分）A.要想讓人們接受說服，提供的信息必須可以成為其認(rèn)知結(jié)構(gòu)的一部分。Ｂ．針對發(fā)送者