2021年展覽電話營銷行業(yè)個人工作年終總結

2021年展覽電話營銷行業(yè)個人工作年關總結光陰如光陰似箭，一轉瞬繁忙的365天飛弛而去，詳述著春華秋實的XX年，是企業(yè)推動管理改革、拓展市場、連續(xù)發(fā)展的要點年；也是口腔展創(chuàng)新思路，規(guī)范管理的新一年，科展全體員工在中心、公司領導下，堅持以“以市場為導向，以效益為中心”的發(fā)展思路，團結奮進，真抓實干，圓滿達成了XX年的各項任務，獲得了必定的經(jīng)濟效益。此刻自己就XX一年提出中的組織工作作出總結以下：一、以“勤奮求實、不停進步”為信條，增強學習，不停提高自己思想素質。現(xiàn)代社會是一個開放、競爭的時代，知識日異月新，信息高度發(fā)達。身處這樣背景下，只有不停增強自己業(yè)務能力的提高，若想保持職業(yè)價值。為此，不論何時何地，我都堅持利用一準時間去閱讀和尋得圖書、報刊以及網(wǎng)絡上的各樣信息,不停提高自己的業(yè)務工作效率，增強對踴躍向上的人生觀、正確的人生觀的指引?！扒谇趭^懇，我只吃樸實飯；腳扎實地，我只做平庸事”。這些警世名句，是我的座右銘。不論處在一種什么樣的環(huán)境下，使終保持樂觀、踴躍向上的心態(tài)，努力勤勞、求實工作，不懂就問，不會就學，扎扎實實，做好本員工作。二、以“業(yè)務精湛、客戶滿意”為目標，搞好服務，建立熱情服務的優(yōu)秀形象。1、展覽行業(yè)是一個需要有耐心+仔細的服務行業(yè)。電話廣告投放營銷是供給服務的重要一環(huán):對每日的客戶來電，做到有問必答,不勝其煩,仔細對待客戶的每一個問題，特別踴躍高效的予以解答。力爭做到使客戶令人滿意。XX年的口腔展，在企業(yè)全體同仁的齊心戮力共同努力下，獲得了圓滿成功。展開的前一個月，我和口腔展項目組全體工作人員加班加點，分工合作，及時順利的達成了展前工作。展會結束后三、四月份，又配合市場部做好觀眾踴躍展開的統(tǒng)計分析。對參展商進行了展后回訪，認識參展商對我們組織工作的滿意程度，對展商提出的問題，仔細加以總結，汲取經(jīng)驗，接受責備，加以改良。以求把客戶滿意度放在第一要第六十一位。從177份有效的參展商建議反應表中看出，我們的有關服務獲得了大部分展商必定的必定。2、策劃設計XX年后口腔展的展位安排?？谇徽沟恼刮话才拧⒄刮粓D的設計，在我看來是一份過錯，也是一份答卷。古語云：“知彼知已，方能戰(zhàn)無不勝”。比藏西縣我充分分析了北京、上海口腔展的規(guī)劃布局和價錢以及對大中小企業(yè)安排展位的優(yōu)弊端，比如：今年北京眼部展設計了1231個/9平方米展位，總收入約25976000元,參展商有549家；上?？谇徽乖O計了1011個/9平方米展位，總收入約19626000元。參展商有429家。在展位訂價上，北京口腔展最高單價是3XX元/9平方米；最低10000元/9平方米，分四種價錢等級；上海食道展最高單價是26000元/9平方米；最低單價8000元/9平方米，分三種價錢等級。從參展商當前對中國口腔的價值取向來說：分別是北京、廣州、上海。比比較對北京上?？谇徽沟臄?shù)據(jù)，聯(lián)合明年光南狀況口腔展的展館實質狀況，我們設計了1279個/9平方米展位，價錢等級上時做了優(yōu)化組合，對比之下今年多設計了178個/9平方米展位。按觀眾路線把15.1館設計成品牌館、14.1為國內品牌館,二樓15.2和14.2館為耗材館。在銷售展位的進度中，經(jīng)過對客戶的分析判斷出更能夠總結出以：展位圖關于參展商來說，就是一份價值取向圖。參展商確立的展位橫桿，取向就決定著他們的品牌定位和價值唯心主義。依據(jù)帕累托法例，即80/20法例，能夠將客戶分為分紅大客戶和長久客戶、中端客戶和一般化客戶。80/20法例告訴我們：80%的收益來自于20%的客戶。這20%品牌價值客戶也是口腔行業(yè)的領袖和品牌效應創(chuàng)建者，他們的踴躍參加又決定了口腔展的品牌價值。為此我們更應當關注大客戶和長久客戶，認識分析他們的想法和市場定位，在以展會為載體的平臺上為他們給予更大的價值。所以在XX年后口腔展的招展過程中，按大客戶、金牌客戶優(yōu)先、大面積展位優(yōu)先、企業(yè)產品含金量高、公司實力強優(yōu)先分批次招展，鼓舞大客戶拿大展位，拿好展位，比方：高露潔、寶潔、gsk這三家企業(yè)都是生產日用產品的頂尖企業(yè)，不論從花費者集體、產品定位上都有相像之處，每年他們在華南口腔展上拿展位的大小也不相仲伯，為此我們鼓舞此中一家拿大展位面積，來說服其余兩家也定同樣面積的好展位。在這樣的環(huán)比影響下，維齊爾縣都由今年的54平方米增添到72平方米或以上。經(jīng)過這些有效經(jīng)營策略，XX年口腔展展覽展覽面積對比今年擴大了6000平方米，總收入估計增添10%以上。截止12月30日，XX口腔展的七個展館展位已所有售罄，新增添參展商103家，占總參展商的20%。3、為了認識行業(yè)動向，在聯(lián)營企業(yè)安排下觀光了香港apdc展、北京、上?？谇徽?。觀光同行業(yè)的展會，是為了學習他們的長處，介紹他們的展會狀況，拜會老客戶，結納新客戶。每一次觀摩前，都項目組都做好了合適仔細的準備工作：分析他們的展位圖的布局，參展商的數(shù)目，統(tǒng)計未參加華南口腔展的企業(yè)名單，做出報表，對每一家企業(yè)需要進行仔細分析后，在現(xiàn)場進行當面發(fā)言，十分踴躍推介華南口腔展。三、以“互幫互敬，團結協(xié)作”為主旨，提高美洲開發(fā)銀行協(xié)作精神。在伍麗儒領導下才的之下口腔項目組是一個友好、互幫、踴躍的團隊。伍麗儒以她開朗、樂觀、勤勞、踴躍向上的態(tài)度影響著我們沖擊這個團隊，我們分工明確、責任清楚、工作做得井井有條。遇到問題大家互相溝通，踴躍磋商解決。小蘇、小敏、小鐘在工作中極具責任感，仔細負責，團結互幫。我們?yōu)橹?，是由于共同努力我們有著一個共同的首要目標：為企業(yè)保持并擦亮乳腺展這個擦亮品牌。俗語說：“三人行必有我?guī)?，”在此后的工作中，我會?lián)合過去工作經(jīng)驗，揚長避短，開辟進步，現(xiàn)關于XX年的工作思路作以如下打算：1、當前中國的三大口腔展處于一種三足鼎峙之勢。三個哈洽會由于農業(yè)區(qū)地區(qū)不一樣而各據(jù)一方，參會者的數(shù)目也伯仲之間。北京口腔展以他“皇城根兒”的優(yōu)勢、觀眾地區(qū)信息源寬泛，擺列第一；上海口腔展也正以國際化多半市的影響力不行小窺，華南口腔展的品牌優(yōu)勢服務好、毗鄰港澳、連結東南亞，佛山是口腔oem生產的基地。可是，只若是此中一個展做大做強，那么意味著其余二個展將淪為地方性展會。為此我們需具憂患意識，加大擴大對華南口腔展的國際宣傳力度，連續(xù)增強對核心觀眾的邀請，深入國際合作，煉好內功，由專業(yè)企業(yè)設計展會的一致形象，進行規(guī)范展會的業(yè)務流程，有序安排現(xiàn)場各個流程的工作。集大家之智慧，多為項目投資提出新想法，新思路。2、虛心學習專業(yè)知識，增強業(yè)務水平的大大提高。3、踴躍配合伍麗儒做好展的兼顧工作。4、做好XX年展商數(shù)據(jù)分析，分析展商的行為特色，比較國際品牌展商在北京、上海展會中，展位面積、投入資本、市場需求等細膩方面獲得仔細分析，從中找出在廣州展會擴大面積的對策，專業(yè)專注，做強做大華南口腔哈洽會。5、提出對新企業(yè)即未參加過華南口腔展的參展商的招展方案。6、增強個人自己素質的