2021年展覽電話營(yíng)銷行業(yè)個(gè)人工作年終總結(jié)

2021年展覽電話營(yíng)銷行業(yè)個(gè)人工作年關(guān)總結(jié)光陰如光陰似箭，一轉(zhuǎn)瞬繁忙的365天飛弛而去，詳述著春華秋實(shí)的XX年，是企業(yè)推動(dòng)管理改革、拓展市場(chǎng)、連續(xù)發(fā)展的要點(diǎn)年；也是口腔展創(chuàng)新思路，規(guī)范管理的新一年，科展全體員工在中心、公司領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以“以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以效益為中心”的發(fā)展思路，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，真抓實(shí)干，圓滿達(dá)成了XX年的各項(xiàng)任務(wù)，獲得了必定的經(jīng)濟(jì)效益。此刻自己就XX一年提出中的組織工作作出總結(jié)以下：一、以“勤奮求實(shí)、不停進(jìn)步”為信條，增強(qiáng)學(xué)習(xí)，不停提高自己思想素質(zhì)?，F(xiàn)代社會(huì)是一個(gè)開放、競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，知識(shí)日異月新，信息高度發(fā)達(dá)。身處這樣背景下，只有不停增強(qiáng)自己業(yè)務(wù)能力的提高，若想保持職業(yè)價(jià)值。為此，不論何時(shí)何地，我都堅(jiān)持利用一準(zhǔn)時(shí)間去閱讀和尋得圖書、報(bào)刊以及網(wǎng)絡(luò)上的各樣信息,不停提高自己的業(yè)務(wù)工作效率，增強(qiáng)對(duì)踴躍向上的人生觀、正確的人生觀的指引?！扒谇趭^懇，我只吃樸實(shí)飯；腳扎實(shí)地，我只做平庸事”。這些警世名句，是我的座右銘。不論處在一種什么樣的環(huán)境下，使終保持樂觀、踴躍向上的心態(tài)，努力勤勞、求實(shí)工作，不懂就問(wèn)，不會(huì)就學(xué)，扎扎實(shí)實(shí)，做好本員工作。二、以“業(yè)務(wù)精湛、客戶滿意”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，建立熱情服務(wù)的優(yōu)秀形象。1、展覽行業(yè)是一個(gè)需要有耐心+仔細(xì)的服務(wù)行業(yè)。電話廣告投放營(yíng)銷是供給服務(wù)的重要一環(huán):對(duì)每日的客戶來(lái)電，做到有問(wèn)必答,不勝其煩,仔細(xì)對(duì)待客戶的每一個(gè)問(wèn)題，特別踴躍高效的予以解答。力爭(zhēng)做到使客戶令人滿意。XX年的口腔展，在企業(yè)全體同仁的齊心戮力共同努力下，獲得了圓滿成功。展開的前一個(gè)月，我和口腔展項(xiàng)目組全體工作人員加班加點(diǎn)，分工合作，及時(shí)順利的達(dá)成了展前工作。展會(huì)結(jié)束后三、四月份，又配合市場(chǎng)部做好觀眾踴躍展開的統(tǒng)計(jì)分析。對(duì)參展商進(jìn)行了展后回訪，認(rèn)識(shí)參展商對(duì)我們組織工作的滿意程度，對(duì)展商提出的問(wèn)題，仔細(xì)加以總結(jié)，汲取經(jīng)驗(yàn)，接受責(zé)備，加以改良。以求把客戶滿意度放在第一要第六十一位。從177份有效的參展商建議反應(yīng)表中看出，我們的有關(guān)服務(wù)獲得了大部分展商必定的必定。2、策劃設(shè)計(jì)XX年后口腔展的展位安排。口腔展的展位安排、展位圖的設(shè)計(jì)，在我看來(lái)是一份過(guò)錯(cuò)，也是一份答卷。古語(yǔ)云：“知彼知已，方能戰(zhàn)無(wú)不勝”。比藏西縣我充分分析了北京、上?？谇徽沟囊?guī)劃布局和價(jià)錢以及對(duì)大中小企業(yè)安排展位的優(yōu)弊端，比如：今年北京眼部展設(shè)計(jì)了1231個(gè)/9平方米展位，總收入約25976000元,參展商有549家；上?？谇徽乖O(shè)計(jì)了1011個(gè)/9平方米展位，總收入約19626000元。參展商有429家。在展位訂價(jià)上，北京口腔展最高單價(jià)是3XX元/9平方米；最低10000元/9平方米，分四種價(jià)錢等級(jí)；上海食道展最高單價(jià)是26000元/9平方米；最低單價(jià)8000元/9平方米，分三種價(jià)錢等級(jí)。從參展商當(dāng)前對(duì)中國(guó)口腔的價(jià)值取向來(lái)說(shuō)：分別是北京、廣州、上海。比比較對(duì)北京上?？谇徽沟臄?shù)據(jù)，聯(lián)合明年光南狀況口腔展的展館實(shí)質(zhì)狀況，我們?cè)O(shè)計(jì)了1279個(gè)/9平方米展位，價(jià)錢等級(jí)上時(shí)做了優(yōu)化組合，對(duì)比之下今年多設(shè)計(jì)了178個(gè)/9平方米展位。按觀眾路線把15.1館設(shè)計(jì)成品牌館、14.1為國(guó)內(nèi)品牌館,二樓15.2和14.2館為耗材館。在銷售展位的進(jìn)度中，經(jīng)過(guò)對(duì)客戶的分析判斷出更能夠總結(jié)出以：展位圖關(guān)于參展商來(lái)說(shuō)，就是一份價(jià)值取向圖。參展商確立的展位橫桿，取向就決定著他們的品牌定位和價(jià)值唯心主義。依據(jù)帕累托法例，即80/20法例，能夠?qū)⒖蛻舴譃榉旨t大客戶和長(zhǎng)久客戶、中端客戶和一般化客戶。80/20法例告訴我們：80%的收益來(lái)自于20%的客戶。這20%品牌價(jià)值客戶也是口腔行業(yè)的領(lǐng)袖和品牌效應(yīng)創(chuàng)建者，他們的踴躍參加又決定了口腔展的品牌價(jià)值。為此我們更應(yīng)當(dāng)關(guān)注大客戶和長(zhǎng)久客戶，認(rèn)識(shí)分析他們的想法和市場(chǎng)定位，在以展會(huì)為載體的平臺(tái)上為他們給予更大的價(jià)值。所以在XX年后口腔展的招展過(guò)程中，按大客戶、金牌客戶優(yōu)先、大面積展位優(yōu)先、企業(yè)產(chǎn)品含金量高、公司實(shí)力強(qiáng)優(yōu)先分批次招展，鼓舞大客戶拿大展位，拿好展位，比方：高露潔、寶潔、gsk這三家企業(yè)都是生產(chǎn)日用產(chǎn)品的頂尖企業(yè)，不論從花費(fèi)者集體、產(chǎn)品定位上都有相像之處，每年他們?cè)谌A南口腔展上拿展位的大小也不相仲伯，為此我們鼓舞此中一家拿大展位面積，來(lái)說(shuō)服其余兩家也定同樣面積的好展位。在這樣的環(huán)比影響下，維齊爾縣都由今年的54平方米增添到72平方米或以上。經(jīng)過(guò)這些有效經(jīng)營(yíng)策略，XX年口腔展展覽展覽面積對(duì)比今年擴(kuò)大了6000平方米，總收入估計(jì)增添10%以上。截止12月30日，XX口腔展的七個(gè)展館展位已所有售罄，新增添參展商103家，占總參展商的20%。3、為了認(rèn)識(shí)行業(yè)動(dòng)向，在聯(lián)營(yíng)企業(yè)安排下觀光了香港apdc展、北京、上?？谇徽埂Ｓ^光同行業(yè)的展會(huì)，是為了學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，介紹他們的展會(huì)狀況，拜會(huì)老客戶，結(jié)納新客戶。每一次觀摩前，都項(xiàng)目組都做好了合適仔細(xì)的準(zhǔn)備工作：分析他們的展位圖的布局，參展商的數(shù)目，統(tǒng)計(jì)未參加華南口腔展的企業(yè)名單，做出報(bào)表，對(duì)每一家企業(yè)需要進(jìn)行仔細(xì)分析后，在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行當(dāng)面發(fā)言，十分踴躍推介華南口腔展。三、以“互幫互敬，團(tuán)結(jié)協(xié)作”為主旨，提高美洲開發(fā)銀行協(xié)作精神。在伍麗儒領(lǐng)導(dǎo)下才的之下口腔項(xiàng)目組是一個(gè)友好、互幫、踴躍的團(tuán)隊(duì)。伍麗儒以她開朗、樂觀、勤勞、踴躍向上的態(tài)度影響著我們沖擊這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們分工明確、責(zé)任清楚、工作做得井井有條。遇到問(wèn)題大家互相溝通，踴躍磋商解決。小蘇、小敏、小鐘在工作中極具責(zé)任感，仔細(xì)負(fù)責(zé)，團(tuán)結(jié)互幫。我們?yōu)橹?，是由于共同努力我們有著一個(gè)共同的首要目標(biāo)：為企業(yè)保持并擦亮乳腺展這個(gè)擦亮品牌。俗語(yǔ)說(shuō)：“三人行必有我?guī)?，”在此后的工作中，我?huì)聯(lián)合過(guò)去工作經(jīng)驗(yàn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，開辟進(jìn)步，現(xiàn)關(guān)于XX年的工作思路作以如下打算：1、當(dāng)前中國(guó)的三大口腔展處于一種三足鼎峙之勢(shì)。三個(gè)哈洽會(huì)由于農(nóng)業(yè)區(qū)地區(qū)不一樣而各據(jù)一方，參會(huì)者的數(shù)目也伯仲之間。北京口腔展以他“皇城根兒”的優(yōu)勢(shì)、觀眾地區(qū)信息源寬泛，擺列第一；上?？谇徽挂舱試?guó)際化多半市的影響力不行小窺，華南口腔展的品牌優(yōu)勢(shì)服務(wù)好、毗鄰港澳、連結(jié)東南亞，佛山是口腔oem生產(chǎn)的基地。可是，只若是此中一個(gè)展做大做強(qiáng)，那么意味著其余二個(gè)展將淪為地方性展會(huì)。為此我們需具憂患意識(shí)，加大擴(kuò)大對(duì)華南口腔展的國(guó)際宣傳力度，連續(xù)增強(qiáng)對(duì)核心觀眾的邀請(qǐng)，深入國(guó)際合作，煉好內(nèi)功，由專業(yè)企業(yè)設(shè)計(jì)展會(huì)的一致形象，進(jìn)行規(guī)范展會(huì)的業(yè)務(wù)流程，有序安排現(xiàn)場(chǎng)各個(gè)流程的工作。集大家之智慧，多為項(xiàng)目投資提出新想法，新思路。2、虛心學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)業(yè)務(wù)水平的大大提高。3、踴躍配合伍麗儒做好展的兼顧工作。4、做好XX年展商數(shù)據(jù)分析，分析展商的行為特色，比較國(guó)際品牌展商在北京、上海展會(huì)中，展位面積、投入資本、市場(chǎng)需求等細(xì)膩方面獲得仔細(xì)分析，從中找出在廣州展會(huì)擴(kuò)大面積的對(duì)策，專業(yè)專注，做強(qiáng)做大華南口腔哈洽會(huì)。5、提出對(duì)新企業(yè)即未參加過(guò)華南口腔展的參展商的招展方案。6、增強(qiáng)個(gè)人自己素質(zhì)的