消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法知識(shí)競(jìng)賽試題份含參考復(fù)習(xí)資料_第1頁(yè)
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2015年消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法知識(shí)競(jìng)賽試題3份含參考答案消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法知識(shí)競(jìng)賽試題及參考答案卷(1)一,單項(xiàng)選擇題(在A,B,C,D四個(gè)選項(xiàng)中只有一個(gè)是正確答案,選出正確答案填在括號(hào)里)1,消費(fèi)者為()消費(fèi)須要購(gòu)買,運(yùn)用商品或接受服務(wù),其權(quán)益受《消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法》愛(ài)護(hù)。A生產(chǎn)B生活C生產(chǎn)和生活D個(gè)人答案:B2,經(jīng)營(yíng)者供應(yīng)商品或服務(wù),應(yīng)向消費(fèi)者出具購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù);消費(fèi)者索要購(gòu)貨憑證或服務(wù)單據(jù)的,經(jīng)營(yíng)者()出具。A必需B不肯定C可以D視詳細(xì)狀況答案:A3,《消法》是()實(shí)施的A1993年10月31日B1993年1月1日C1994年10月31日D1994年1月1日答案:D4,《消法》中,消費(fèi)者的消費(fèi)客體是()。A生活消費(fèi)B商品C服務(wù)D商品和服務(wù)答案:D5,經(jīng)營(yíng)者對(duì)行政懲罰確定不服的,可以自收到懲罰確定書之日起()內(nèi)向上一級(jí)機(jī)關(guān)申請(qǐng)復(fù)議。A15日B30日C60日D90日答案:C6,經(jīng)營(yíng)者對(duì)商品或者服務(wù)作引人誤會(huì)的虛假宣揚(yáng)的,處以非法所得()的罰款。A一倍以上三倍以下B一倍以上五倍以下C一們以上十倍以下D一倍以上三十倍以下答案:B7,經(jīng)營(yíng)者供應(yīng)商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)依據(jù)消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的()A一倍B二倍C三倍D五倍答案:A8,對(duì)國(guó)家規(guī)定或者經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者約定包修,包換,包退的商品,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修理,更換或者退貨,保修期內(nèi)()修理仍不能正常運(yùn)用的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。A一次B二次C三次D四次答案:B9,經(jīng)營(yíng)者以郵購(gòu)方式供應(yīng)商品,應(yīng)當(dāng)依據(jù)約定供應(yīng)。未依據(jù)約定供應(yīng)的,應(yīng)當(dāng)依據(jù)消費(fèi)者的要求履行約定或者()。A退回貨款B擔(dān)當(dāng)消費(fèi)者支付的全部費(fèi)用C賠禮致歉D依法追究刑事責(zé)任答案:A10,依法經(jīng)()認(rèn)定為不合格的商品,消費(fèi)者要求退貨的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。A消費(fèi)者協(xié)會(huì)B法院C行業(yè)協(xié)會(huì)D有關(guān)行政部門答案:D11,消費(fèi)者購(gòu)買法律禁止購(gòu)買,運(yùn)用的商品引起糾紛的()《消法》調(diào)整范圍。A不屬于B屬于C部分屬于D部分不屬于答案:A12,消費(fèi)者協(xié)會(huì)是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的愛(ài)護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的()。A行政機(jī)關(guān)B行業(yè)協(xié)會(huì)C社會(huì)團(tuán)體D群眾組織答案:C13,《消法》給予消費(fèi)者協(xié)會(huì)()項(xiàng)職能。A七項(xiàng)B五項(xiàng)C九項(xiàng)D十項(xiàng)答案:A14,消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告供應(yīng)商品或者服務(wù),其合法權(quán)益受到損害,可以向()要求賠償。A生產(chǎn)者B廣告發(fā)布者C經(jīng)營(yíng)者D生產(chǎn)者廣告發(fā)布者答案:C15,解決消費(fèi)糾紛可通過(guò)幾條途徑解決()。A2條B5條C7條D9條答案:B16,國(guó)家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律,法規(guī)和政策時(shí),應(yīng)當(dāng)聽取()的意見和要求。A生產(chǎn)者B服務(wù)者C銷售者D消費(fèi)者答案:D17,各級(jí)人民政府工商行政管理部門和其他有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)依照法律,法規(guī)的規(guī)定在()的范圍內(nèi),實(shí)行措施,愛(ài)護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。A共同的職責(zé)B各自的職責(zé)C肯定的職責(zé)D大致的職責(zé)答案:B18,人民法院對(duì)符合《民事訴訟法》起訴條件的消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議,()受理,及時(shí)審理。A必需B酌情C可以D不予受理答案:A19,消費(fèi)者在購(gòu)買,運(yùn)用商品或接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害,因原企業(yè)分立,合并的,可以向()要求賠償。A分立后企業(yè)B合并后的企業(yè)C變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)其他的企業(yè)答案:C20,投訴事項(xiàng)涉及商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的,消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以提請(qǐng)鑒定部門鑒定,鑒定部門()鑒定結(jié)論。A不能告知B應(yīng)當(dāng)告知C可以告知D酌情告知答案:B21,各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)監(jiān)督,預(yù)防危害消費(fèi)者()行為的發(fā)生。A.人身平安B.財(cái)產(chǎn)平安C.人身財(cái)產(chǎn)平安D.生活平安答案:C22,大眾傳媒對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行()A.行政監(jiān)督B.社會(huì)監(jiān)督C.輿論監(jiān)督D.司法監(jiān)督答案:C23,愛(ài)護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是()共同責(zé)任A.工商局和消協(xié)B.政府與消幫助C.全社會(huì)D.社會(huì)團(tuán)體答案:C24,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者對(duì)其供應(yīng)的商品或服務(wù)的意見,接受()的監(jiān)督。A.政府B.消費(fèi)者C.輿論D.法院答案:B25,《消法》共分()章。A.七B.八C.六D.九答案:B二,多項(xiàng)選擇題(在A.B.C.D四個(gè)選項(xiàng)中,有兩個(gè)以上正確答案,選出填在括號(hào)里)1,經(jīng)營(yíng)者供應(yīng)商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者或者其他受害人人身?yè)p害的,應(yīng)當(dāng)()A.支付醫(yī)療費(fèi)B.治療期間的護(hù)理費(fèi)C.因誤工削減的收入D.撫養(yǎng)費(fèi)2,經(jīng)營(yíng)者生產(chǎn),銷售商品不符合保障人身,財(cái)產(chǎn)平安要求的,由工商行政管理部門()A.責(zé)令改正B.警告C.沒(méi)收非法所得D.指責(zé)教化3,經(jīng)營(yíng)者供應(yīng)商品或者服務(wù),造成消費(fèi)者或者其他受害人傷亡的,應(yīng)當(dāng)支付()A.喪葬費(fèi)B.死亡賠償金C.由死亡者生前撫養(yǎng)的人所必需的生活費(fèi)D.醫(yī)療費(fèi)4,經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式供應(yīng)商品或者服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)依據(jù)約定供應(yīng)。未依據(jù)約定供應(yīng)的,應(yīng)當(dāng)依據(jù)消費(fèi)者的要求()A.履行約定B.退回預(yù)會(huì)款C.擔(dān)當(dāng)預(yù)付款的利息D.擔(dān)當(dāng)消費(fèi)者必需支付的合理費(fèi)用5,經(jīng)營(yíng)者供應(yīng)商品或者服務(wù);造成消費(fèi)者財(cái)產(chǎn)損害的,應(yīng)當(dāng)依據(jù)消費(fèi)者的要求擔(dān)當(dāng)()民事責(zé)任A.修理,重作,更換,退貨,補(bǔ)足數(shù)量B.退還貨款C.支付服務(wù)費(fèi)D.賠償損失6,經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易,應(yīng)當(dāng)遵循()的原則A.自愿B.同等C.公允D.誠(chéng)懇信用7,消費(fèi)者在購(gòu)買,運(yùn)用商品和接受服務(wù)時(shí)享有()不受損害的權(quán)利。A人身B財(cái)產(chǎn)平安C名譽(yù)D生命健康答案:ABCD8,消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行交易,享有()的權(quán)利A知悉真實(shí)狀況B自主選擇C公允交易D獲得賠償答案:ABCD9,消費(fèi)者在自主選擇商品或服務(wù)時(shí),有權(quán)進(jìn)行()。A比較B鑒別C選擇D強(qiáng)迫交易答案:ABC10,愛(ài)護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法律有()。A《消法》B《產(chǎn)品質(zhì)量法》C食品衛(wèi)生法》D《廣告法》答案:ABCD11,消費(fèi)的方式包括()。A購(gòu)買內(nèi)品B運(yùn)用商品C接受服務(wù)D供應(yīng)服務(wù)答案:ABC12,享有求償權(quán)的主體是因購(gòu)買,運(yùn)用商品或接受服務(wù)受到人身,財(cái)產(chǎn)損害的消費(fèi)者,包括()。A商品的購(gòu)買者B商品的運(yùn)用者C服務(wù)的接受者D因偶然緣由在事故現(xiàn)場(chǎng)受到損害的其他人答案:ABCD13,消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)權(quán)主要包括()。A姓名權(quán)B榮譽(yù)權(quán)C肖像權(quán)D求償權(quán)答案:ABC14,《消法》規(guī)定的消費(fèi)者包括()。A全部消費(fèi)的人B進(jìn)行生活消費(fèi)的單位C公民個(gè)人D進(jìn)行生產(chǎn)消費(fèi)的單位答案:BC15,“三包”詳細(xì)包括()A包換B包修C包退D包賠損失答案:ABC16,各級(jí)人民政府應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo),()有關(guān)行政部門做好愛(ài)護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益工作。A組織B協(xié)調(diào)C督促D檢查答案:ABC17,有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者及其社會(huì)團(tuán)體對(duì)經(jīng)營(yíng)者()問(wèn)題的意見,及時(shí)調(diào)查處理。A交易行為B商品質(zhì)量C服務(wù)質(zhì)量D服務(wù)看法答案:ABC18,消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以就有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益問(wèn)題,向有關(guān)行政部門()。A了解B反映C查詢D提出建議答案:BCD19,消費(fèi)者協(xié)會(huì)對(duì)損害消費(fèi)者權(quán)益的行為,通過(guò)大眾傳媒予以()。A通報(bào)B警告C揭露D指責(zé)答案:CD20,消費(fèi)者協(xié)會(huì)應(yīng)受理消費(fèi)者投訴,并對(duì)投訴事項(xiàng)進(jìn)行()A分析B調(diào)查C調(diào)解D行政懲罰答案:BC21,消費(fèi)者協(xié)會(huì)是對(duì)()進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的愛(ài)護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的社會(huì)團(tuán)體。A.生產(chǎn)B環(huán)境C商品D服務(wù)答案:CD22,消費(fèi)者組織不得()A.從事商品經(jīng)營(yíng)B進(jìn)行營(yíng)利性服務(wù)C.以牟利為目的向社會(huì)舉薦商品和服務(wù)D開展宣揚(yáng)活動(dòng)答案:ABC23,廣告的經(jīng)營(yíng)者不能供應(yīng)經(jīng)營(yíng)者的()應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任。A.真實(shí)名稱B地址C申訴D價(jià)格答案:AB24,解決爭(zhēng)議的方式有()A.和解B調(diào)解C申訴D仲裁答案:ABCD三,推斷題(正確的在括號(hào)里劃“√”,錯(cuò)誤的在括號(hào)里劃“×”)1,經(jīng)營(yíng)者對(duì)消費(fèi)者提出的修理,重作,更換,退貨,補(bǔ)足商品數(shù)量,退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求,有意拖延或者無(wú)理拒絕的,處以違法所得一倍以上三倍以下的罰款,沒(méi)有違法所得的,處以一萬(wàn)以下的罰款。()答案:(×)2,經(jīng)營(yíng)者對(duì)包修,包換,包退的大件商品,消費(fèi)者要求消費(fèi)修理,更換,退貨的,經(jīng)營(yíng)者不擔(dān)當(dāng)運(yùn)輸費(fèi)用。()答案:(×)3,農(nóng)民購(gòu)買,運(yùn)用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料,適用《消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法》()答案:(√)4,經(jīng)營(yíng)者侵害消費(fèi)者的人格尊嚴(yán)或者侵犯消費(fèi)者人身自由的,應(yīng)當(dāng)停止侵害,復(fù)原名譽(yù),消退影響,賠禮致歉,并賠償損失()答案:(√)5,消費(fèi)者為生產(chǎn)和生活消費(fèi)須要購(gòu)買,運(yùn)用商品或接受服務(wù),受《消法》愛(ài)護(hù)。()答案:(×)6,愛(ài)護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益是消費(fèi)者協(xié)會(huì)的責(zé)任。()答案:(×)7,消費(fèi)者享有自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利。()答案:(√)8,商店供應(yīng)商品應(yīng)當(dāng)明碼標(biāo)價(jià)()答案:(√)9,《消法》規(guī)定,格式合同可以作出對(duì)消費(fèi)者不公允,不合理的規(guī)定。()答案:(×)10,經(jīng)營(yíng)者不得對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行羞辱,誹謗,不得搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品,不得侵犯消費(fèi)者的人身自由。()答案:(√)11,租賃他人柜臺(tái)或者場(chǎng)地的經(jīng)營(yíng)者,可以不標(biāo)明自已的真實(shí)名稱和標(biāo)記。()答案:(×)12,消費(fèi)者在購(gòu)買商品或者接受服務(wù)時(shí),有權(quán)拒絕經(jīng)營(yíng)者的強(qiáng)制交易行為。()答案:(√)13,國(guó)家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律,法規(guī)和政策時(shí),應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者的意見和要求。()答案:(√)14,消費(fèi)者或者其他受害人因商品缺陷造成人身,財(cái)產(chǎn)損害的,只能向生產(chǎn)者要求賠償。()答案:(×)15,消費(fèi)者組織不得從事商品經(jīng)營(yíng)和營(yíng)利性的服務(wù),不得以牟利為目的向社會(huì)舉薦商品和服務(wù)。()答案:(√)16,各級(jí)人民政府對(duì)消費(fèi)者協(xié)會(huì)履行職能應(yīng)當(dāng)予以支持。()答案:(√)17,運(yùn)用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者供應(yīng)商品或者服務(wù),損害消費(fèi)者合法權(quán)益的,消費(fèi)者應(yīng)向營(yíng)業(yè)執(zhí)照的原持有人要求賠償。()答案:(×)18,消費(fèi)者在展銷會(huì)上購(gòu)買商品或接受服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,只能向銷售者要求賠償。()答案:(×)19,廣告的經(jīng)營(yíng)者發(fā)布虛假?gòu)V告的,消費(fèi)者可以懇求行政主管部門予以懲處。()答案:(√)20,人民法院應(yīng)當(dāng)實(shí)行措施,便利消費(fèi)者提起訴訟。()答案:(√)四,簡(jiǎn)答題1,《消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法》的立法目的是什么?答案:三點(diǎn):(1)愛(ài)護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益;(2)維護(hù)社會(huì)經(jīng)濟(jì)秩序;(3)促進(jìn)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。2,經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易,應(yīng)當(dāng)遵循哪些原則?答案:應(yīng)當(dāng)遵循四項(xiàng)基本原則:(1)自愿原則;(2)同等原則;(3)公允原則;4,誠(chéng)懇信用原則。3,《消法》中規(guī)定消費(fèi)者享有哪些基本原則?答案:消費(fèi)者享有九項(xiàng)權(quán)利:平安權(quán),知情權(quán),自主選擇權(quán),公允交易權(quán),求償權(quán),結(jié)社,獲得有關(guān)知識(shí)權(quán),人格遵嚴(yán)和民族風(fēng)俗習(xí)慣受敬重權(quán),監(jiān)督權(quán)。4,消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,解決途徑有哪些?答案:包括五種途徑:(1)經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解;(2)懇求消費(fèi)者協(xié)會(huì)調(diào)解;(3)向有關(guān)行政部門申訴;(4)依據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁;(5)向人民法院起訴。5,《消法》中公允原則的內(nèi)容答案:(1)經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易,在享有權(quán)利和擔(dān)當(dāng)義務(wù)上不能顯失公允,更不能一方只享受權(quán)利,而另一方只擔(dān)當(dāng)義務(wù)。(2)消費(fèi)者有權(quán)獲得質(zhì)量保障,價(jià)格合理,計(jì)量正確等公允交易的條件。(3)在消費(fèi)者因購(gòu)買,運(yùn)用商品或者接受服務(wù)受到人身,財(cái)產(chǎn)損害時(shí),有權(quán)獲得賠償。6,簡(jiǎn)答:消費(fèi)者選擇商品或服務(wù)的選擇權(quán)?答案:消費(fèi)者有權(quán)自主選擇供應(yīng)商品或者服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者,自主選擇商品品種或者服務(wù)方式,自主確定購(gòu)買或者不購(gòu)買任何一種商品,接受或者不接受一項(xiàng)服務(wù)。消費(fèi)者在自主選擇商品或者服務(wù)時(shí),有權(quán)進(jìn)行比較。7,簡(jiǎn)答消費(fèi)者行使監(jiān)督權(quán)的幾種形式?答:(1)消費(fèi)者有權(quán)檢舉,控告侵害消費(fèi)者的行為;(2)消費(fèi)者有權(quán)檢舉,控告國(guó)家機(jī)關(guān)及其工作人員在愛(ài)護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作的違法失職行為;(3)消費(fèi)者有權(quán)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益工作提出指責(zé)建議。8,經(jīng)營(yíng)者的法定義務(wù)和約定義務(wù)?答:經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者供應(yīng)商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)依照《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》和其他有關(guān)法律,法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者有約定的,應(yīng)當(dāng)依據(jù)約定履行義務(wù),但雙方的約定不得違反法律,法規(guī)的規(guī)定。9,《欺詐消費(fèi)者行為懲罰方法》中欺詐消費(fèi)者行為是指?答:是指經(jīng)營(yíng)者在供應(yīng)商品或者服務(wù)中,實(shí)行虛假或者其他不正值手段欺瞞,誤導(dǎo)消費(fèi)者,使消費(fèi)者的合法權(quán)益受到損害的行為。10,哪些行為屬于侵犯消費(fèi)者人權(quán)的行為?答:(1)對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行羞辱,誹謗;(2)搜查消費(fèi)者的身體及其攜帶的物品;(3)侵犯消費(fèi)者的人身自由。五,填空1,()消費(fèi)者的合法權(quán)益是全社會(huì)的()答案:愛(ài)護(hù)共同責(zé)任2,有關(guān)國(guó)家機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)依照法律法規(guī)的規(guī)定,懲處經(jīng)營(yíng)者在供應(yīng)商品和服務(wù)中()的違法犯罪行為。答案:侵害消費(fèi)者合法權(quán)益3,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)向消費(fèi)者供應(yīng)有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息,不得作()的虛假宣揚(yáng)。答案:引人誤會(huì)4,消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用()供應(yīng)商品或者服務(wù),其合法權(quán)益愛(ài)到侵害的,可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償。答案:虛假?gòu)V告5,消費(fèi)者享有()的權(quán)利。答案:公允交易6,經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者供應(yīng)商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)依照()和其他有關(guān)法律,法規(guī)的規(guī)定履行義務(wù)。答案:《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》7,經(jīng)營(yíng)者不得以格式合同,通知,聲明,店堂告示等方式作出對(duì)消費(fèi)者()的規(guī)定,或者()免除其損害消費(fèi)者合法權(quán)益應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)?shù)拿袷仑?zé)任。答案:不公允,不合理減輕8,依法經(jīng)有關(guān)()部門認(rèn)定為不合格的商品,消費(fèi)者要求退貨的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨。答案:行政9,有關(guān)行政部門應(yīng)當(dāng)聽取消費(fèi)者及其他社會(huì)團(tuán)體對(duì)經(jīng)營(yíng)者()行為,商品和服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題的意見,及時(shí)調(diào)查處理。答案:交易10,消費(fèi)者組織不得從事商品經(jīng)營(yíng)和營(yíng)利性服務(wù),不得以()為目的,向社會(huì)舉薦商品或服務(wù)。答案:牟利選擇六:案例1,2000年3月15日,徐某一家到某攝影公司拍照,在交了照相費(fèi)及化妝費(fèi)1275元后,共拍了10張照片,數(shù)日后徐某來(lái)取照片,卻被告知:只有一張全家福照片,其余9張因技術(shù)問(wèn)題全部報(bào)廢,徐某要求攝影公司賠償損失。該案應(yīng)如何解決?依據(jù)是什么?答:攝影公司作為經(jīng)營(yíng)者,徐某作為消費(fèi)者,雙方成立攝影服務(wù)合同,攝影公司收取了徐某的服務(wù)費(fèi),即應(yīng)供應(yīng)雙方約定的服務(wù)。攝影公司違約,應(yīng)退回徐某1275元。依據(jù)是《消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法》第四十七條“經(jīng)營(yíng)者以預(yù)收款方式供應(yīng)商品或者服務(wù)的,應(yīng)當(dāng)依據(jù)約定供應(yīng)。未依據(jù)約定供應(yīng)的,應(yīng)當(dāng)依據(jù)消費(fèi)者的要求履行約定或者退回預(yù)付款;并應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)預(yù)付款的利息,消費(fèi)者必需支付的合理費(fèi)用?!?,消費(fèi)者何某在廣聯(lián)百貨商場(chǎng)購(gòu)買了一臺(tái)價(jià)值3700元的彩色電視機(jī),運(yùn)用不到一個(gè)月,電視機(jī)因顯像管有問(wèn)題,不能運(yùn)用,何某到原購(gòu)買地點(diǎn)要求退貨,但此時(shí)廣聯(lián)百貨商場(chǎng)因經(jīng)營(yíng)不善已被勝大百貨公司兼并。何某即要求勝大百貨公司對(duì)此事負(fù)責(zé),勝大百貨公司以廣聯(lián)的事與自已無(wú)關(guān)為由拒絕。該案應(yīng)如何處理?依據(jù)是什么?答:由勝大百貨公司向何某返還彩電價(jià)款。依據(jù)是《消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法》第三十六條“消費(fèi)者在購(gòu)買,運(yùn)用商品或者接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損豐,因原企業(yè)分立,合并的,可以向變更后承受其權(quán)利義務(wù)的企業(yè)要求賠償。”3,消費(fèi)者李某在某商場(chǎng)花1500元購(gòu)買了一輛自行車,運(yùn)用不到一個(gè)月,車身大梁斷裂,經(jīng)有關(guān)行政部門的認(rèn)定為不合格的商品,到商場(chǎng)要求退貨該商場(chǎng)無(wú)理拒絕。該商場(chǎng)違反了什么法律規(guī)定?工商行政管理部門應(yīng)如何處理?答:商場(chǎng)違法返了《消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法》第四十八條:“依法經(jīng)有關(guān)行政部門認(rèn)定為不合格的商品,消費(fèi)者要求退貨的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨”的規(guī)定。工商行政管理部門應(yīng)依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法》第五十條第七項(xiàng)“對(duì)消費(fèi)者提出的修理,重作,更換,退貨,補(bǔ)足商品的數(shù)量,退還貨款和服務(wù)費(fèi)用或者賠償損失的要求,有意拖延或者無(wú)理拒絕的”這種情形,“由工商行政管理部門責(zé)令改正,可以依據(jù)情節(jié)單處或者并處警告,沒(méi)收違法所得,處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款,沒(méi)有違法所得的,處以一萬(wàn)元以下的罰款;情節(jié)嚴(yán)峻的,責(zé)令停業(yè)整頓,吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照這一規(guī)定來(lái)處理。4,2002年10月,消費(fèi)者周某到馬某的個(gè)體皮鞋專賣店買鞋。試穿幾雙,均感不合適就沒(méi)有購(gòu)買,馬某對(duì)此不滿,辱罵周某并打了一耳光。經(jīng)派出所處理,馬某被罰款100元,并賠償周某50元,后周某又到工商局投訴。工商局對(duì)馬某責(zé)令停業(yè)整頓3天,并罰款1000元,有沒(méi)有法律依據(jù)?如有,請(qǐng)?jiān)敿?xì)指出?答:有。依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法》第九條規(guī)定,消費(fèi)者有自主選擇商品或服務(wù)的權(quán)利。第十四條規(guī)定消費(fèi)者有人格尊嚴(yán),人身自由不受侵害的權(quán)利?!断M(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法》第五十條第八項(xiàng)規(guī)定,“侵害消費(fèi)者人格尊嚴(yán)或者侵犯消費(fèi)者人身自由的,由工商行政管理部門責(zé)令改正,可以依據(jù)情節(jié)單處或者并處警告,沒(méi)收違法所得,處以違法所得一倍以上五倍以下的罰款,沒(méi)有違法所得的,處以一萬(wàn)元以下的罰款,情節(jié)嚴(yán)峻的,責(zé)令停業(yè)整頓,吊銷營(yíng)業(yè)執(zhí)照”。消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法知識(shí)競(jìng)賽試題及參考答案卷(2)第一關(guān)(易)1.人人都是消費(fèi)者。(×)2.純毛服裝的“三包”期限為2個(gè)月。(√)3.商家強(qiáng)迫購(gòu)買手機(jī)是侵犯公允交易權(quán)的行為。(×)4.凡在中國(guó)境內(nèi)生產(chǎn)或銷售的食品都應(yīng)有中文標(biāo)簽。(√)5.消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以從事正值的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。(×)6.微型計(jì)算機(jī)因消費(fèi)者運(yùn)用盜版軟件造成損壞的,不實(shí)行三包。(√)7.在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中,消費(fèi)是最主要的參加者。(√)8.移動(dòng)外接有線耳機(jī)三包有效期是3個(gè)月。(√)9.在消費(fèi)場(chǎng)所內(nèi)懷疑有偷盜行為時(shí),經(jīng)營(yíng)者既無(wú)權(quán)搜身,也無(wú)權(quán)搜包,盤問(wèn)(X)10.家用電冰箱整機(jī)三包有效期是2年.(√)11.消費(fèi)者因運(yùn)用有缺陷的產(chǎn)品而對(duì)他人造成的損害不該負(fù)責(zé)賠償?(√)12.家用視聽商品由非擔(dān)當(dāng)三包的修理者拆動(dòng)造成損壞的,不實(shí)行三包。(√)13.超過(guò)保質(zhì)期的食品和超過(guò)保存日期的食品都是不能食用的。(X)14.各類家具“三包”期限,一律不得低于6個(gè)月。(√)15.某農(nóng)民因購(gòu)買的種子有質(zhì)量問(wèn)題,導(dǎo)致其秋后顆粒無(wú)收。這位農(nóng)民可以尋求《消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法》對(duì)他的合法權(quán)益進(jìn)行愛(ài)護(hù)。(√)16.消費(fèi)者有權(quán)利購(gòu)對(duì)買的“處理品”要求商家商品進(jìn)行“三包”(×)17.受到損害時(shí),消費(fèi)者可直接向人民法院起訴。(√)18.某廠商出售家用電腦時(shí),向消費(fèi)者聲明:本店對(duì)機(jī)內(nèi)預(yù)裝軟件是否有合法版權(quán)概不負(fù)責(zé),機(jī)器售出后發(fā)生任何版權(quán)糾紛,概與本店無(wú)關(guān)。廠商所作上述聲明的做法屬于產(chǎn)品侵權(quán)行為。(√)19.在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)中,市場(chǎng)的主體包括生產(chǎn)者和銷售者。(×)20.從事生活美容的經(jīng)營(yíng)者允許事醫(yī)療手術(shù)范疇整容項(xiàng)目。(×)21.生產(chǎn)產(chǎn)品摻假,摻雜以次充好,以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品的行為違反了我國(guó)法律規(guī)定的公允的原則,必需依法予以追究。(√)22.三包有效期的最終一天為法定休假日的,以休假日的次日為三包有效期的最終一天。(√)23.國(guó)家敬重個(gè)人生活消費(fèi)的自主權(quán),家庭生活消費(fèi)與社會(huì)無(wú)關(guān)。(×)24.經(jīng)營(yíng)者在保險(xiǎn)公司投保的商品,給消費(fèi)者造成損失的,有權(quán)先向保險(xiǎn)公司追償,再賠償消費(fèi)者損失,這種做法是否正確.(×)25.消費(fèi)者在自己選擇商品或服務(wù)時(shí)可以進(jìn)行比較,鑒別和篩選。(√)26.造成消費(fèi)者人身?yè)p害的應(yīng)當(dāng)賠償醫(yī)療費(fèi),治療期間的護(hù)理費(fèi),因誤工削減的收入,交通費(fèi),養(yǎng)分費(fèi)。(√)27.服務(wù)市場(chǎng)上商品生產(chǎn)時(shí)間和消費(fèi)時(shí)間是分開的。(×)28.微型計(jì)算機(jī)整機(jī)換貨后的三包有效期自換貨之日起重新計(jì)算。(√)29.同等是法律規(guī)范經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一個(gè)重要原則。它主要是指買賣雙方在商品交換中要公允。(√)30.保健食品是指具有特定保健功能的食品,即相宜于特定人群運(yùn)用,是具有調(diào)整機(jī)體功能,不以治病為目的的食品。(√)31.明確消費(fèi)者公允交易權(quán),是由于消費(fèi)者與經(jīng)營(yíng)者的法律地位是不同等的。(×)32.工商行政管理機(jī)關(guān)對(duì)消費(fèi)者爭(zhēng)議的調(diào)解沒(méi)有強(qiáng)制執(zhí)行力。(√)33.消費(fèi)者權(quán)利只包括民事權(quán)利,不包括其他權(quán)利。(×)34.在消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)問(wèn)題上,《消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法》的規(guī)定優(yōu)于其它法律,法規(guī)的規(guī)定適用。(√)35.未經(jīng)合法登記注冊(cè)的經(jīng)營(yíng)者供應(yīng)商品或服務(wù)時(shí),損害消費(fèi)者權(quán)益的,不受《消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法》調(diào)整。(×)36.消費(fèi)者享有對(duì)商品和服務(wù)以及愛(ài)護(hù)消費(fèi)者權(quán)益工作進(jìn)行監(jiān)督的權(quán)利。(√)37.經(jīng)營(yíng)者以郵購(gòu)方式供應(yīng)商品的,應(yīng)當(dāng)依據(jù)約定供應(yīng)。未依據(jù)約定供應(yīng)的,應(yīng)當(dāng)依據(jù)消費(fèi)者的要求履行約定或者退還貨款,并擔(dān)當(dāng)消費(fèi)者必需支付的合理費(fèi)用。(√)38.運(yùn)用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者供應(yīng)商品或者服務(wù),損害消費(fèi)者合法權(quán)益的,消費(fèi)者可以向其要求賠償,也可以向營(yíng)業(yè)執(zhí)照持有人要求賠償。(√)39.經(jīng)營(yíng)者以有獎(jiǎng),附贈(zèng),打折等形式供應(yīng)的商品或者服務(wù),應(yīng)當(dāng)保證質(zhì)量,可以免除其應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)?shù)男蘩?重作,更換,退貨義務(wù)以及其他責(zé)任。(×)40.經(jīng)營(yíng)者供應(yīng)商品或者服務(wù)時(shí),可以要求消費(fèi)者供應(yīng)與消費(fèi)無(wú)關(guān)的個(gè)人信息。(×)41.房產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者不得將未驗(yàn)收的住房交付運(yùn)用。(√)42.保修商品在保修期內(nèi)修理的,其修理部位從修理之日起重新計(jì)算保修期。(√)43.從事住房,家政,婚姻,留學(xué)等中介服務(wù)的經(jīng)營(yíng)者不需與消費(fèi)者訂立合同。(×)44.醫(yī)療機(jī)構(gòu)供應(yīng)可選擇性藥品,醫(yī)療器械,檢驗(yàn)檢查項(xiàng)目的,應(yīng)當(dāng)事先告知患者。(√)45.膠鞋,旅游鞋的“三包”期限為2月。(√)46.合成革鞋,塑料鞋,布鞋的“三包”期限為1個(gè)月。(√)47.消費(fèi)者購(gòu)買的酒類,食品,藥品,保健品,布匹,內(nèi)衣,內(nèi)褲,發(fā)套,衛(wèi)生品及已標(biāo)明“處理品”字樣的商品,消費(fèi)者不滿足不能退貨。(×)48.綠色食品分為A級(jí)和AA兩類。(√)49.長(zhǎng)期食用含“蘇丹紅”的食品,可能會(huì)導(dǎo)致肝部病癥。(×)50.微型計(jì)算機(jī)商品整機(jī)三包有效期為1年,主要部件三包有效期為2年。(√)第二關(guān)(中)1,消費(fèi)者對(duì)購(gòu)買的整件商品(不含食品,藥品,化妝品)保持原樣的,可以在幾日內(nèi)提出退貨;經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)退回全部貨款,不得收取任何費(fèi)用。AA1-7B,3-102,下列是某超市的四個(gè)廣告牌,其中內(nèi)容合法的是BA,商品一經(jīng)售出,蓋不退還B,損一賠三,偷一罰十3,在中國(guó)境內(nèi)市場(chǎng)銷售的進(jìn)口食品,必需運(yùn)用(B)標(biāo)識(shí)。A.外文B.中文4,對(duì)于消費(fèi)者申訴,工商行政管理部門應(yīng)在(B)日內(nèi)確定是否受理。A,3B,55.國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織是1960年由5國(guó)的消費(fèi)者組織發(fā)起成立的。下列哪國(guó)不屬于5個(gè)發(fā)起國(guó):(B)A美國(guó)B中國(guó)6,銷售者在產(chǎn)品中摻雜,摻假,銷售金額(A)萬(wàn)元以上的,應(yīng)移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。A,5B,107,《反不正值競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售,最高獎(jiǎng)的金額不得超過(guò)(A)。A,5000元;B,6000元;8,2011年的3.15消費(fèi)者權(quán)益日的主題是(A)A消費(fèi)與民生B和諧消費(fèi)9,我國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)是什么時(shí)候成立的(A)A,1984年12月B1985年1月10,《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》于何時(shí)頒布實(shí)施?(B)A,1994年10月30日B,1995年10月30日11,2005年“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”的主題是(B)A科學(xué)消費(fèi)B健康·維權(quán)12,2005年3.15消費(fèi)者權(quán)益日的主題“健康·維權(quán)”?!敖】担褐伢w現(xiàn)了消費(fèi)者的(A)A.平安保障權(quán)B公允交易權(quán)13,甲購(gòu)買一輛汽車,在開回家的路上因剎車失靈而翻車受傷。在此情形下,他可以要求誰(shuí)擔(dān)當(dāng)何種責(zé)任?(A)A.懇求商家擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任B.懇求廠家擔(dān)當(dāng)違約責(zé)任14,在我國(guó)什么部門是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理的主管部門?(B)A,各級(jí)人民政府B,國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和地方各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局15,某廠商出售家用電腦時(shí),向消費(fèi)者聲明:本店對(duì)機(jī)內(nèi)預(yù)裝軟件是否有合法版權(quán)概不負(fù)責(zé),機(jī)器售出后發(fā)生任何版權(quán)糾紛,概與本店無(wú)關(guān)。廠商所作上述聲明的做法屬于什么行為(B)A,產(chǎn)品侵權(quán)行為B,單方免責(zé)聲明行為16,運(yùn)用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者供應(yīng)商品或者服務(wù),損害消費(fèi)者合法權(quán)益的,消費(fèi)者可以向其要求賠償,也可以向(A)要求賠償。A,營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人B,生產(chǎn)者17,《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的“依法追究刑事責(zé)任”指的是依據(jù)(A)A.中華人民共和國(guó)刑法B.民法通則18,依據(jù)《刑法》規(guī)定,生產(chǎn)銷售偽劣商品罪的最高刑罰為(A)。A.死刑B.沒(méi)收財(cái)產(chǎn)19,消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,向(B)查詢。A,工商管理部門B生產(chǎn)者,銷售者20,某消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,造成了財(cái)產(chǎn)損失,他向商家提出賠償要求,但卻遭到商家的拒絕。商家的這種行為侵害了消費(fèi)者的(B)權(quán)利。A,公允交易權(quán)B,求償權(quán)21,某消費(fèi)者以180元的價(jià)格購(gòu)買了一雙皮鞋,經(jīng)檢測(cè)這雙皮鞋系假冒產(chǎn)品,依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法》的規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者損失(B)。A,180元B,360元22,在保修期內(nèi)(B)次修理仍不能正常運(yùn)用的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。A,一次B,二次23,經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者供應(yīng)的商品質(zhì)劣價(jià)高,缺斤短兩,侵害了消費(fèi)者的(A)權(quán)利。A,公允交易權(quán)B,知情權(quán)24,“百挑不厭”的商業(yè)口號(hào),與消費(fèi)者行使(A)權(quán)利相吻合。A,自主選擇權(quán)B,人格尊嚴(yán)受敬重權(quán)25,下列哪些產(chǎn)品可以不附加產(chǎn)品標(biāo)識(shí)(A)。A,散裝餅干B,瓶裝醬油26,3月15日是哪一年被國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織定為國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的。(B)(A)1980年(B)1983年27,國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織是由以下哪五國(guó)的消費(fèi)者組織發(fā)起成立的(A)。A,美國(guó),澳大利亞,比利時(shí),英國(guó),荷蘭B,美國(guó),加拿大,澳大利亞,英國(guó),荷蘭28,《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法》什么時(shí)候?qū)嵤┑模˙)。(A)1993年1月1(B)1994年1月1日29,新修訂《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》自(B)起施行。A,1993年2月22日B,2000年9月1日30,消費(fèi)者對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益行為所進(jìn)行的指責(zé),檢舉和控告的行為,是其行使(B)權(quán)利的表現(xiàn)。A,指責(zé)權(quán)B,監(jiān)督權(quán)31,質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門辦理案件,一般應(yīng)當(dāng)在(B)結(jié)案。A.2個(gè)月B.3個(gè)月32,保健品生產(chǎn)企業(yè)要落實(shí)“健康,維權(quán)”的主題,必需著重把握好企業(yè)的四關(guān),下列哪一項(xiàng)不屬于這“四關(guān)”?(B)A,信譽(yù)關(guān)B,品牌關(guān)33,對(duì)生產(chǎn)假醬油的行為,(A)可依法查處。A.縣級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門B.產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)34,假如你發(fā)覺(jué)自己購(gòu)買的奧運(yùn)祥瑞物是假冒的,可以依照消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法向有關(guān)部門舉報(bào)或向經(jīng)營(yíng)者提出退貨,索賠等。這是因?yàn)榧倜皧W運(yùn)祥瑞物的行為侵犯了消費(fèi)者的(B)A,自主選擇權(quán)B,公允交易權(quán)35,在手機(jī)銷售三包有效期內(nèi),移動(dòng)主機(jī)出現(xiàn)運(yùn)用說(shuō)明書所列性能故障,經(jīng)(B)次修理,還不能正常運(yùn)用,銷售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)更換同型號(hào),同規(guī)格的主機(jī)。A,一B,二36,產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的主要方式(B)。A,產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)一監(jiān)督檢查B,產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查37,國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織是在那一年成立的(A)。A,1960B,195938,在我國(guó)(B)部門是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理的主管部門。A,各級(jí)人民政府B,國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和地方各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局39,我國(guó)主要一次能源為(B)。(A)石油(B)煤炭40,依據(jù)國(guó)家工商行政管理總局的有關(guān)規(guī)定:消費(fèi)者知道或者應(yīng)當(dāng)知道自己的權(quán)益受到侵害超過(guò)(B)年的,工商行政管理機(jī)關(guān)不予受理。A,3個(gè)月B,1年41,在廣告中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作虛假宣揚(yáng),欺瞞和誤導(dǎo)消費(fèi)者的,依照(A)的規(guī)定追究法律責(zé)任。A,中華人民共和國(guó)廣告法B,中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法42,產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門是指(A)。A,質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門B,工商行政管理部門43,《零售商品稱重計(jì)量監(jiān)督規(guī)定》所涉及的商品品種為(A)。A,食品,金銀飾品B,食品44,在手機(jī)銷售三包有效期內(nèi),因修理者自身緣由,使修理超(B)日未修好的,銷售者負(fù)責(zé)免費(fèi)為消費(fèi)者更換同型號(hào),同規(guī)格主機(jī)。A,15B,3045,擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的主體不包括(B)。A.生產(chǎn)者B.儲(chǔ)運(yùn)者47,我國(guó)是從那一年開始每年制定一個(gè)3.15消費(fèi)主題(A)。A,1997年B,1995年48.經(jīng)營(yíng)者與消費(fèi)者進(jìn)行交易,應(yīng)當(dāng)遵循自愿,同等(B),誠(chéng)懇信用的原則。A,公開B,公允49.應(yīng)當(dāng)做好維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的宣揚(yáng),對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行輿論監(jiān)督。BA,行政機(jī)關(guān)B,大眾傳播媒介50.《消法》規(guī)定消費(fèi)者享有(B)項(xiàng)權(quán)利。A,8項(xiàng)B,9項(xiàng)51.消費(fèi)者在(A)商品和接受服務(wù)時(shí)享有人身,財(cái)產(chǎn)平安不受損害的權(quán)利。A,購(gòu)買,運(yùn)用B,運(yùn)用52.消費(fèi)者享有自主(A)商品或服務(wù)的權(quán)利。A,選擇B,鑒定53.消費(fèi)者因購(gòu)買,運(yùn)用商品或接受服務(wù)受到人身,財(cái)產(chǎn)損害的,享有依法獲得(A)的權(quán)利。A,賠償B,致歉54.《消法》規(guī)定經(jīng)營(yíng)者有(B)義務(wù)。9項(xiàng)B,10項(xiàng)55.,消費(fèi)者和經(jīng)營(yíng)者發(fā)生消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議的,可以通過(guò)(B)條途徑解決。A,4B,556.經(jīng)營(yíng)者供應(yīng)商品不符合商品說(shuō)明,實(shí)物樣品等方式表明的質(zhì)量狀況的,應(yīng)當(dāng)依法擔(dān)當(dāng)(A)責(zé)任。A,民事B,刑事57.經(jīng)營(yíng)者供應(yīng)商品或者服務(wù)有欺詐行為的,應(yīng)當(dāng)依據(jù)消費(fèi)者的要求增加賠償受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用(A)倍。A,1B,258.商品的三包有效期從(A)之日起開始計(jì)算。A,購(gòu)買商品B,開具購(gòu)貨憑證59.三包有效期內(nèi),符合換貨條件的,銷售者因無(wú)同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品,消費(fèi)者可以要求(A)。A,退貨B,換貨60.國(guó)家規(guī)定移動(dòng)主機(jī)三包有效期為(A)年。A,1B,261.移動(dòng)電池三包有效期是(A)。A,六個(gè)月B,一年62.消費(fèi)者購(gòu)買商品后,發(fā)覺(jué)有質(zhì)量問(wèn)題提出退貨時(shí),經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)退還(A)貨款,不得收取任何費(fèi)用。A,全部B,部分63.皮質(zhì)旅游鞋的“三包”期限為(A)個(gè)月。A.3B.264.保健食品的標(biāo)識(shí)是一個(gè)(B)的帽形標(biāo)記,下面有“保健食品”的字樣A,紅色B,藍(lán)色第三關(guān)(難)1,以下單位中有權(quán)對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的是(A)。A,消費(fèi)者協(xié)會(huì)B,工商行政管理局C,行業(yè)協(xié)會(huì)D,任何單位和個(gè)人2,銷售者擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品侵權(quán)賠償責(zé)任實(shí)行(C)的歸責(zé)原則。A,無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任B,肯定責(zé)任C,過(guò)錯(cuò)責(zé)任D,嚴(yán)格責(zé)任3,運(yùn)用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者供應(yīng)商品或者服務(wù),損害消費(fèi)者合法權(quán)益的,消費(fèi)者可以向其要求賠償,也可以向(A)要求賠償。A,營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人B,生產(chǎn)者C,供貨商4,一位衣著破舊的消費(fèi)者在某商場(chǎng),看中一個(gè)1200多元的臺(tái)燈,要求售貨員拿過(guò)來(lái)看一下。售貨員不僅不拿,還對(duì)其冷嘲熱諷。售貨員這種行為違反了(C)。A,接受消費(fèi)者監(jiān)督的義務(wù)B,供應(yīng)商品和服務(wù)真實(shí)信息的義務(wù)C,不得侵犯消費(fèi)者人格權(quán)利的義務(wù)5,對(duì)包修,包換,包退的大件商品,消費(fèi)者要求經(jīng)營(yíng)者修理,更換,退貨的。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)(C)。A,全部費(fèi)用B,消費(fèi)者因修理,更換,退貨而造成的實(shí)際損失C,運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用6,我國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的法定職能有幾項(xiàng)(B)A,6項(xiàng)B,7項(xiàng)C,9項(xiàng)D,10項(xiàng)7,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)于何時(shí)被國(guó)際消費(fèi)者協(xié)會(huì)接納為會(huì)員(C)。A,1986年9月B,1985年9月C,1987年9月D,1984年9月8,國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟確定每年3月15日為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”是基于美國(guó)前總統(tǒng)(C)于1962年3月15日發(fā)表了《關(guān)于愛(ài)護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特殊咨文》。A,林肯B,羅斯福C,肯尼迪D,里根9,《消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法》規(guī)定,國(guó)家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律,法規(guī)時(shí),應(yīng)當(dāng)聽?。ˋ)的意見和要求。A,消費(fèi)者協(xié)會(huì)B,消費(fèi)者C,有關(guān)行政部門D,經(jīng)營(yíng)者10,《消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法》規(guī)定,展銷會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租賃期滿后,也可以向展銷會(huì)的(C),柜臺(tái)的出租者要求賠償。A,參展者B,組織者C,舉辦者11,下列哪些產(chǎn)品屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》調(diào)整范圍(C)。A.樓房B.水稻C.煤氣D.輪船12,就產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,消費(fèi)者可向(C)及有關(guān)部門申訴,接收申訴的部門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)處理。A,質(zhì)量管理協(xié)會(huì)B,產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門C,產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門D,工商行政管理部門13,(C)年在巴西里約熱內(nèi)盧召開聯(lián)合國(guó)環(huán)境與發(fā)展世界首腦大會(huì),使可持續(xù)發(fā)展成為世界各國(guó)的共識(shí)。(A)1972(B)1987(C)1992(D)200014,2008年的3.15消費(fèi)主題是什么(D)。(A)平安健康消費(fèi)(B)綠色消費(fèi)(C)科學(xué)消費(fèi)(D)消費(fèi),責(zé)任15,2007年的3.15消費(fèi)者權(quán)益日的主題是(B)A誠(chéng)信·維權(quán)B消費(fèi)和諧C綠色消費(fèi)D平安健康消費(fèi)16,消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告供應(yīng)商品或者服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向(A)要求賠償。A,經(jīng)營(yíng)者B,廣告經(jīng)營(yíng)者C廣告制作人D,發(fā)布廣告的媒體17,李先生家中的燃?xì)庠罹咴谶\(yùn)用中突然著火,致使櫥柜損壞,后經(jīng)檢測(cè),是因?yàn)樵罹叽嬖谌毕菟?,但廠家拒絕賠償,李先生想向法院提起訴訟。依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定,因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為(C),自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時(shí)起計(jì)算。A.半年B.1年C.2年18,劉先生家中的熱水器因天氣寒冷造成水箱凍裂,向廠家特約修理部報(bào)修后,修理人員將其水箱拆除,說(shuō)要返廠修理,始終修了兩個(gè)多月也沒(méi)有修好。依據(jù)《部分商品修理,更換,退貨(三包)責(zé)任規(guī)定》,因修理者自身緣由使修理期超過(guò)30日的,消費(fèi)者可要求修理者(C)。A.免費(fèi)修理B.退貨,按發(fā)票價(jià)格一次退清貨款C.免費(fèi)調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品。19,因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)膽┣髾?quán),在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費(fèi)者滿(C)丟失;但是,尚未超過(guò)明示的平安運(yùn)用期的除外。A.2年B.5年C.10年D.15年20,2004年的3.15消費(fèi)主題是什么(D)A,平安健康消費(fèi)B,綠色消費(fèi)C,消費(fèi)與責(zé)任D,誠(chéng)信,維權(quán)21,對(duì)生產(chǎn)假醬油的行為,(A)可依法查處。A.縣級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門B.產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)C.縣級(jí)以上計(jì)量檢定部門D.產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所22,2002年的3.15消費(fèi)主題是什么(C)(A)平安健康消費(fèi)(B)綠色消費(fèi)(C)科學(xué)消費(fèi)(D)誠(chéng)信,維權(quán)23,2006年的3.15消費(fèi)主題是什么(C)(A)營(yíng)造放心消費(fèi)環(huán)境(B綠色消費(fèi)(C)消費(fèi)與環(huán)境(D)誠(chéng)信,維權(quán)24,某醫(yī)院為擴(kuò)大影響,吸引更多的消費(fèi)者,舉辦上街“義診”,護(hù)士張某當(dāng)眾罵患者李某“混蛋”。李某提起訴訟。下列哪些觀點(diǎn)是正確的?(A)A.本案的侵權(quán)行為人是某醫(yī)院B.本案的侵權(quán)行為人是張某C.本案的侵權(quán)行為人是某醫(yī)院和張某D.李某沒(méi)有財(cái)產(chǎn)上的損失,只能要求被告賠禮致歉25,下列情形中,適用三包的是:(C)A,因用戶運(yùn)用保管不當(dāng)而損害的B,自行拆動(dòng)產(chǎn)品的C,有包修單和發(fā)票的D,保修單上填寫的產(chǎn)品號(hào)與送修的產(chǎn)品號(hào)不符或涂改的26.國(guó)務(wù)院于(A)年9月1日發(fā)布了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)食品平安工作的確定》。A.2004B.200527.消費(fèi)者選購(gòu)保健食品時(shí),要看清保健食品的特定標(biāo)識(shí)和(B)的批準(zhǔn)文號(hào)。A,衛(wèi)生部B.食品藥品監(jiān)督管理局消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法知識(shí)競(jìng)賽試題及參考答案卷(3)一,單項(xiàng)選擇題1,運(yùn)用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者供應(yīng)商品或者服務(wù),損害消費(fèi)者合法權(quán)益的,消費(fèi)者可以向其要求賠償,也可以向(A)要求賠償。A,營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人B,生產(chǎn)者C,供貨商2,《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定的“依法追究刑事責(zé)任”指的是依據(jù)(A)法律。A.中華人民共和國(guó)刑法B.民法通則C.憲法3,消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,向(C)查詢。A,工商管理部門;B質(zhì)量協(xié)會(huì);C,生產(chǎn)者,銷售者4,依據(jù)《刑法》規(guī)定,生產(chǎn)銷售偽劣商品罪的最高刑罰為(A)。A,死刑B,無(wú)期徒刑C,沒(méi)收財(cái)產(chǎn)5,國(guó)家依據(jù)國(guó)際通用的質(zhì)量管理制度,推行(B)種質(zhì)量管理制度。A,全面質(zhì)量管理;B,企業(yè)質(zhì)量體系認(rèn)證制度;C,計(jì)量管理認(rèn)證6,生產(chǎn)者,銷售者依照(A)規(guī)定擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任。A,產(chǎn)品質(zhì)量法;B,民事訴訟法;C,計(jì)量法和標(biāo)準(zhǔn)化法7,消費(fèi)者有權(quán)就產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,向(C)查詢。A,工商管理部門B質(zhì)量協(xié)會(huì)C,生產(chǎn)者,銷售者8,對(duì)包修,包換,包退的大件商品,消費(fèi)者要求經(jīng)營(yíng)者修理,更換,退貨的。經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)擔(dān)當(dāng)(C)。A,全部費(fèi)用B,消費(fèi)者因修理,更換,退貨而造成的實(shí)際損失C,運(yùn)輸?shù)群侠碣M(fèi)用9,某消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,造成了財(cái)產(chǎn)損失,他向商家提出賠償要求,但卻遭到商家的拒絕。商家的這種行為侵害了消費(fèi)者的(B)權(quán)利。A,公允交易權(quán)B,求償權(quán)C,平安權(quán)10,某消費(fèi)者以180元的價(jià)格購(gòu)買了一雙皮鞋,經(jīng)檢測(cè)這雙皮鞋系假冒產(chǎn)品,依據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法》的規(guī)定,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)賠償消費(fèi)者損失(C)。A,180元B,540元C,360元11,在保修期內(nèi)(B)次修理仍不能正常運(yùn)用的,經(jīng)營(yíng)者應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)更換或者退貨。A,一次B,二次C,三次12,消費(fèi)者在購(gòu)買,運(yùn)用商品或者接受服務(wù)時(shí),其合法權(quán)益受到損害,因原企業(yè)分立,合并的,可以向(B)的企業(yè)要求賠償。A,原來(lái)的B,變更后承受其權(quán)利義務(wù)C,分立,合并后13,《消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法》規(guī)定,展銷會(huì)結(jié)束或者柜臺(tái)租賃期滿后,也可以向展銷會(huì)的(C),柜臺(tái)的出租者要求賠償。A,參展者B,組織者C,舉辦者,14,一位衣著破舊的消費(fèi)者在某商場(chǎng),看中一個(gè)1200多元的臺(tái)燈,要求售貨員拿過(guò)來(lái)看一下。售貨員不僅不拿,還對(duì)其冷嘲熱諷。售貨員這種行為違反了(C)。A,接受消費(fèi)者監(jiān)督的義務(wù)B,供應(yīng)商品和服務(wù)真實(shí)信息的義務(wù)C,不得侵犯消費(fèi)者人格權(quán)利的義務(wù)15,經(jīng)營(yíng)者向消費(fèi)者供應(yīng)的商品質(zhì)劣價(jià)高,缺斤短兩,侵害了消費(fèi)者的(A)權(quán)利。A,公允交易權(quán)B,知情權(quán)C,獲知權(quán)16,“百挑不厭”的商業(yè)口號(hào),與消費(fèi)者行使(A)權(quán)利相吻合。A,自主選擇權(quán)B,人格尊嚴(yán)受敬重權(quán)C,知情權(quán)17,運(yùn)用他人營(yíng)業(yè)執(zhí)照的違法經(jīng)營(yíng)者供應(yīng)商品或者服務(wù),損害消費(fèi)者合法權(quán)益的,消費(fèi)者可以向其要求賠償,也可以向(A)要求賠償。A,營(yíng)業(yè)執(zhí)照的持有人B,生產(chǎn)者C,供貨商18,下列哪些產(chǎn)品可以不附加產(chǎn)品標(biāo)識(shí)(A)。A,散裝餅干B,瓶裝可口可樂(lè)C,瓶裝醬油19,3月15日是(C)被國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織定為國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日的。A,1980年B,1981年C,1983年D,1984年20,國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織是由以下哪五國(guó)的消費(fèi)者組織發(fā)起成立的(A)。A,美國(guó),澳大利亞,比利時(shí),英國(guó),荷蘭B,美國(guó),加拿大,澳大利亞,英國(guó),荷蘭C,美國(guó),德國(guó),加拿大,英國(guó),荷蘭D,德國(guó),英國(guó),比利時(shí),荷蘭,澳大利亞21,《中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法》是什么時(shí)候起實(shí)施的(B)。A,1993年1月1日B,1994年1月1日C,1995年1月1日D,1996年1月1日22,新修訂《中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法》自(C)起施行。A,1993年2月22日B,1993年9月1日C,2000年9月1日D,2000年7月8日23,我國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的性質(zhì)是什么(B)。A,是愛(ài)護(hù)消費(fèi)者權(quán)益的法定組織B,是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的愛(ài)護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的全國(guó)性社會(huì)團(tuán)體C,是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的愛(ài)護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的法定組織D,是對(duì)商品和服務(wù)進(jìn)行和會(huì)監(jiān)督的愛(ài)護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的依法設(shè)立的政府機(jī)關(guān)24,銷售者擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品侵權(quán)賠償責(zé)任實(shí)行(C)的歸責(zé)原則。A,無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任B,肯定責(zé)任C,過(guò)錯(cuò)責(zé)任D,嚴(yán)格責(zé)任25,以下單位中有權(quán)對(duì)損害消費(fèi)者合法權(quán)益的行為進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督的是(A)。A,消費(fèi)者協(xié)會(huì)B,工商行政管理局C,行業(yè)協(xié)會(huì)D,任何單位和個(gè)人26,消費(fèi)爭(zhēng)議中,因商品或者服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題有爭(zhēng)議須要進(jìn)行檢測(cè),鑒定的,檢測(cè),鑒定費(fèi)用由()先行墊付,()供應(yīng)等額擔(dān)保,最終由責(zé)任方擔(dān)當(dāng)(A)。A,消費(fèi)者,經(jīng)營(yíng)者B,消費(fèi)者協(xié)會(huì),經(jīng)營(yíng)者C,經(jīng)營(yíng)者,消費(fèi)者D,經(jīng)營(yíng)者,消費(fèi)者協(xié)會(huì)27,經(jīng)營(yíng)者供應(yīng)商品或者服務(wù)有(A)行為的,應(yīng)當(dāng)依據(jù)消費(fèi)者的要求增加賠償其受到的損失,增加賠償?shù)慕痤~為消費(fèi)者購(gòu)買商品的價(jià)款或者接受服務(wù)的費(fèi)用的一倍。A,欺詐B,被消費(fèi)者投訴C,違法經(jīng)營(yíng)D,強(qiáng)迫消費(fèi)者消費(fèi)28,《消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法》規(guī)定,國(guó)家制定有關(guān)消費(fèi)者權(quán)益的法律,法規(guī)時(shí),應(yīng)當(dāng)聽取(A)的意見和要求。A,消費(fèi)者協(xié)會(huì)B,消費(fèi)者C,有關(guān)行政部門D,經(jīng)營(yíng)者29,消費(fèi)者對(duì)侵害消費(fèi)者權(quán)益行為所進(jìn)行的指責(zé),檢舉和控告的行為,是其行使(B)權(quán)利的表現(xiàn)。A,指責(zé)權(quán)B,監(jiān)督權(quán)C,檢舉權(quán)D,控告權(quán)30,保健品生產(chǎn)企業(yè)要落實(shí)“健康,維權(quán)”的主題,必需著重把握好企業(yè)的四關(guān),下列哪一項(xiàng)不屬于這“四關(guān)”?(C)A,信譽(yù)關(guān)B,質(zhì)量關(guān)C,品牌關(guān)D,價(jià)格關(guān)(這“四關(guān)”分別是:信譽(yù)關(guān),質(zhì)量關(guān),價(jià)格關(guān),服務(wù)關(guān))31,質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督行政部門辦理案件,一般應(yīng)當(dāng)在(B)結(jié)案。A,2個(gè)月B,3個(gè)月C,4個(gè)月D,6個(gè)月32,以下關(guān)于消費(fèi)者協(xié)會(huì)的內(nèi)容表述不正確的是:(D)。A,市和區(qū),縣依法成立消費(fèi)者協(xié)會(huì)B,消費(fèi)者協(xié)會(huì)的理事會(huì)由消費(fèi)者代表和有關(guān)行政管理部門指派的代表等組成C,市消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以依據(jù)工作須要設(shè)立專業(yè)工作機(jī)構(gòu)D,消費(fèi)者協(xié)會(huì)不履行法定職能33,對(duì)生產(chǎn)假醬油的行為,(A)可依法查處。A,縣級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門B,產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)C,縣級(jí)以上計(jì)量檢定部門D,產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所34,假如你發(fā)覺(jué)自己購(gòu)買的奧運(yùn)祥瑞物是假冒的,可以依照消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法向有關(guān)部門舉報(bào)或向經(jīng)營(yíng)者提出退貨,索賠等。這是因?yàn)榧倜皧W運(yùn)祥瑞物的行為侵犯了消費(fèi)者的(C)A,自主選擇權(quán)B,財(cái)產(chǎn)平安權(quán)C,公允交易權(quán)D,處分權(quán)35,以下關(guān)于消費(fèi)者協(xié)會(huì)的內(nèi)容表述不正確的是:(D)。A,市和區(qū),縣依法成立消費(fèi)者協(xié)會(huì)B,消費(fèi)者協(xié)會(huì)的理事會(huì)由消費(fèi)者代表和有關(guān)行政管理部門指派的代表等組成C,市消費(fèi)者協(xié)會(huì)可以依據(jù)工作須要設(shè)立專業(yè)工作機(jī)構(gòu)D,消費(fèi)者協(xié)會(huì)不履行法定職能36,產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢查的主要方式(C)。A,產(chǎn)品質(zhì)量統(tǒng)一監(jiān)督檢查B,產(chǎn)品質(zhì)量定期監(jiān)督檢查C,產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查D,產(chǎn)品質(zhì)量日常監(jiān)督檢查37,國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織是在那一年成立的(C)。A,1958B,1959C,1960D,196138,下列哪項(xiàng)不是消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法的立法宗旨(C)。A,愛(ài)護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益B,維護(hù)社會(huì)秩序C,維護(hù)社會(huì)弱勢(shì)群體D,促進(jìn)社會(huì)主義經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展39,國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟確定每年3月15日為“國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”是基于美國(guó)前總統(tǒng)(C)于1962年3月15日發(fā)表了《關(guān)于愛(ài)護(hù)消費(fèi)者利益的總統(tǒng)特殊咨文》。A,林肯B,羅斯福C,肯尼迪D,里根40,依據(jù)國(guó)家工商行政管理總局的有關(guān)規(guī)定:消費(fèi)者知道或者應(yīng)當(dāng)知道自己的權(quán)益受到侵害超過(guò)(C)年的,工商行政管理機(jī)關(guān)不予受理。A,3個(gè)月B,6個(gè)月C,1年D,2年41,在廣告中對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量作虛假宣揚(yáng),欺瞞和誤導(dǎo)消費(fèi)者的,依照(A)的規(guī)定追究法律責(zé)任。A,中華人民共和國(guó)廣告法B,中華人民共和國(guó)產(chǎn)品質(zhì)量法C,民事訴訟法D,中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法42,產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門是指(A)。A,質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門B,工商行政管理部門C,質(zhì)量檢驗(yàn)協(xié)會(huì)D,消協(xié)43,《零售商品稱重計(jì)量監(jiān)督規(guī)定》所涉及的商品品種為(A)。A,食品,金銀飾品B,食品C,食品,化妝品D,食品,化工原料44,《中華人民共和國(guó)計(jì)量法實(shí)施細(xì)則》是(D)。A.法律B.規(guī)范性文件C.行政規(guī)章D.行政法規(guī)45,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)于何時(shí)被國(guó)際消費(fèi)者協(xié)會(huì)接納為會(huì)員(C)。A,1986年9月B,1985年9月C,1987年9月D,1984年9月46,我國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)的法定職能有幾項(xiàng)(B)A,6項(xiàng)B,7項(xiàng)C,9項(xiàng)D,10項(xiàng)47,下列哪項(xiàng)不是消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法的特點(diǎn)(D)。A,向消費(fèi)者傾斜B,加重賠償金制度C,強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)者于消費(fèi)者處于同等地位D,示意消費(fèi)者的地位比經(jīng)營(yíng)者高48,就產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題,消費(fèi)者可向(C)及有關(guān)部門申訴,接收申訴的部門應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)處理。A,質(zhì)量管理協(xié)會(huì)B,產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門C,產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督部門D,工商行政管理部門49,在手機(jī)銷售三包有效期內(nèi),因修理者自身緣由,使修理超(B)日未修好的,銷售者負(fù)責(zé)免費(fèi)為消費(fèi)者更換同型號(hào),同規(guī)格主機(jī)。A,15B,30C,60D,9050,擔(dān)當(dāng)產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任的主體不包括(D)。A,生產(chǎn)者B,銷售者C,服務(wù)業(yè)的經(jīng)營(yíng)者D,儲(chǔ)運(yùn)者51,國(guó)際消費(fèi)者聯(lián)盟組織是1960年由5國(guó)的消費(fèi)者組織發(fā)起成立的。下列哪國(guó)不屬于5個(gè)發(fā)起國(guó):(D)A,美國(guó)B,澳大利亞C,比利時(shí)D,中國(guó)52,我國(guó)是從那一年開始每年制定一個(gè)3.15消費(fèi)主題(D)。A,1994年B,1995年C,1996年D,1997年53,下列哪項(xiàng)不是消費(fèi)者愛(ài)護(hù)法的基本原則(C)。A,國(guó)家對(duì)消費(fèi)者特殊愛(ài)護(hù)原則B,國(guó)家愛(ài)護(hù)與社會(huì)監(jiān)督相結(jié)合原則C,經(jīng)營(yíng)者無(wú)須擔(dān)當(dāng)質(zhì)量責(zé)任的原則D,及時(shí)充分有效愛(ài)護(hù)原則54,在手機(jī)銷售三包有效期內(nèi),移動(dòng)主機(jī)出現(xiàn)運(yùn)用說(shuō)明書所列性能故障,經(jīng)(B)次修理,還不能正常運(yùn)用,銷售者負(fù)責(zé)為消費(fèi)者免費(fèi)更換同型號(hào),同規(guī)格的主機(jī)。A,一B,二C,三D,四55,顧客滿足是指(C)。A,顧客對(duì)組織的滿足或埋怨的意見。B,顧客對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量已滿足要求的意見。C,顧客對(duì)某一事項(xiàng)已滿足其需求和期望的程度的意見。D,顧客對(duì)所購(gòu)產(chǎn)品及體系已滿足合同要求的程度的意見。56,下列哪些產(chǎn)品屬于《產(chǎn)品質(zhì)量法》調(diào)整范圍(C)。A,樓房B,水稻C,煤氣D,輪船57,在我國(guó)(D)部門是產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督管理的主管部門。A,各級(jí)人民政府B,工商行政管理總局和地方各級(jí)工商行政管理局C,中國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)和各級(jí)地方消費(fèi)者協(xié)會(huì)D,國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局和地方各級(jí)質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局59,2004年全國(guó)節(jié)能宣揚(yáng)周活動(dòng)的主題是(C)。A,依法節(jié)能,持續(xù)發(fā)展B,節(jié)能與全面建設(shè)小康社會(huì)C,節(jié)約用電,緩解瓶頸制約D,加強(qiáng)電力需求側(cè)管理60,我國(guó)主要一次能源為(B)。A,石油B,煤炭C,水力D,核能61,(C)年在巴西里約熱內(nèi)盧召開聯(lián)合國(guó)環(huán)境與發(fā)展世界首腦大會(huì),使可持續(xù)發(fā)展成為世界各國(guó)的共識(shí)。A,1972B,1987C,1992D,200062,《中華人民共和國(guó)食品衛(wèi)生法》于何時(shí)頒布實(shí)施?(C)A,1994年10月30日B,1995年1月1日C,1995年10月30日D,1996年1月1日63,某超市地下營(yíng)業(yè)廳內(nèi)張貼了一份顧客須知,其下列哪一項(xiàng)違反了《消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法》。(C)A,提示消費(fèi)者留意保管好自己的財(cái)物B,要求顧客存包C,超市在必要時(shí)有權(quán)對(duì)顧客所帶的物品進(jìn)行檢查D,要求顧客在其指定的交款處付款64,我國(guó)消費(fèi)者協(xié)會(huì)是什么時(shí)候成立的(A)A,1984年12月B,1985年1月C,1992年1月D,1993年12月65,2012年的3.15消費(fèi)主題是什么(A)。A,消費(fèi)與平安B,綠色消費(fèi)C,科學(xué)消費(fèi)D,消費(fèi),責(zé)任66,某醫(yī)院為擴(kuò)大影響,吸引更多的消費(fèi)者,舉辦上街“義診”,護(hù)士張某當(dāng)眾罵患者李某“混蛋”。李某提起訴訟。下列哪些觀點(diǎn)是正確的(A)。A,本案的侵權(quán)行為人是某醫(yī)院B,本案的侵權(quán)行為人是張某C,本案的侵權(quán)行為人是某醫(yī)院和張某D,李某沒(méi)有財(cái)產(chǎn)上的損失,只能要求被告賠禮致歉67,下列關(guān)于產(chǎn)品責(zé)任的表述中錯(cuò)誤的是(C)。A,缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者應(yīng)對(duì)因該產(chǎn)品造成的他人人身,財(cái)產(chǎn)損害擔(dān)當(dāng)無(wú)過(guò)錯(cuò)責(zé)任B,缺陷產(chǎn)品造成他人人身,財(cái)產(chǎn)損害的,該產(chǎn)品的銷售者和生產(chǎn)者擔(dān)當(dāng)連帶責(zé)任C,因缺陷產(chǎn)品造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效為1年D,銷售者不能指明缺陷產(chǎn)品的生產(chǎn)者也不能指明其供貨者的,應(yīng)擔(dān)當(dāng)賠償責(zé)任68,2005年3.15消費(fèi)者權(quán)益日的主題“健康·維權(quán)”?!敖】担褐伢w現(xiàn)了消費(fèi)者的(A)A,平安保障權(quán)B,公允交易權(quán)C,自主選擇權(quán)D,依法求償權(quán)69,2005年“3.15”消費(fèi)者日的主題是“健康,維權(quán)”。據(jù)此,某班同學(xué)設(shè)計(jì)了主題班會(huì)的四個(gè)題目,你認(rèn)為不符和“3.15”主題精神的題目是(A)A,“生命健康權(quán)——以人為本的體現(xiàn)”B,“知悉權(quán),自主選擇權(quán),求償權(quán)——讓我們運(yùn)用權(quán)利”C,“讓我們充分運(yùn)用公民最基本的權(quán)利”D,“健康——和諧——維權(quán)——和諧”70,2011年“3.15消費(fèi)者權(quán)益日”的主題是(B)A誠(chéng)信·維權(quán)B消費(fèi)與民生C科學(xué)消費(fèi)D綠色消費(fèi)71,2007年的3.15消費(fèi)者權(quán)益日的主題是(B)A誠(chéng)信·維權(quán)B消費(fèi)和諧C綠色消費(fèi)D平安健康消費(fèi)72,消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告供應(yīng)商品或者服務(wù),其合法權(quán)益受到損害的,可以向(A)要求賠償。A,經(jīng)營(yíng)者B,廣告經(jīng)營(yíng)者C,廣告制作人D,發(fā)布廣告的媒體73,以下事項(xiàng)中不是產(chǎn)品責(zé)任的免除事項(xiàng)的是(C)A,生產(chǎn)人尚未將該產(chǎn)品投入流通B,產(chǎn)品缺陷在產(chǎn)品投入流通時(shí)并不存在C,受害人正常運(yùn)用產(chǎn)品D,損害的發(fā)生是由于受害人有意造成的74,《反不正值競(jìng)爭(zhēng)法》規(guī)定抽獎(jiǎng)式的有獎(jiǎng)銷售,最高獎(jiǎng)的金額不得超過(guò)(C)。A,3000元;B,4000元;C,5000元;D,6000元。75,銷售者在產(chǎn)品中摻雜,摻假,銷售金額(B)萬(wàn)元以上的,應(yīng)移交司法機(jī)關(guān)追究刑事責(zé)任。A,2B,5C,10D,1576,對(duì)于消費(fèi)者申訴,工商行政管理部門應(yīng)在(B)日內(nèi)確定是否受理。A,3B,5C,7D,10。77,李先生家中的燃?xì)庠罹咴谶\(yùn)用中突然著火,致使櫥柜損壞,后經(jīng)檢測(cè),是因?yàn)樵罹叽嬖谌毕菟?,但廠家拒絕賠償,李先生想向法院提起訴訟。依據(jù)《產(chǎn)品質(zhì)量法》規(guī)定,因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)脑V訟時(shí)效期間為(C),自當(dāng)事人知道或者應(yīng)當(dāng)知道其權(quán)益受到損害時(shí)起計(jì)算。A,半年B,1年C,2年78,劉先生家中的熱水器因天氣寒冷造成水箱凍裂,向廠家特約修理部報(bào)修后,修理人員將其水箱拆除,說(shuō)要返廠修理,始終修了兩個(gè)多月也沒(méi)有修好。依據(jù)《部分商品修理,更換,退貨(三包)責(zé)任規(guī)定》,因修理者自身緣由使修理期超過(guò)30日的,消費(fèi)者可要求修理者(C)。A,免費(fèi)修理B,退貨,按發(fā)票價(jià)格一次退清貨款C,免費(fèi)調(diào)換同型號(hào)同規(guī)格產(chǎn)品。79,在中國(guó)境內(nèi)市場(chǎng)銷售的進(jìn)口食品,必需運(yùn)用(B)標(biāo)識(shí)。A.英文B.中文C.外文D.本國(guó)文字80,因產(chǎn)品存在缺陷造成損害要求賠償?shù)膽┣髾?quán),在造成損害的缺陷產(chǎn)品交付最初消費(fèi)者滿(C)丟失;但是,尚未超過(guò)明示的平安運(yùn)用期的除外。A,2年B,5年C,10年D,15年81,《消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法》調(diào)整的對(duì)象是下列哪項(xiàng)?(C)A.消費(fèi)者為生產(chǎn)須要購(gòu)買,運(yùn)用商品或接受服務(wù)時(shí)所發(fā)生的法律關(guān)系B.各商家為經(jīng)營(yíng)須要而發(fā)生的購(gòu)銷關(guān)系C.消費(fèi)者為生活消費(fèi)須要購(gòu)買,運(yùn)用商品或者接受服務(wù)而發(fā)生的法律關(guān)系D.消費(fèi)者為營(yíng)利而進(jìn)行的購(gòu)銷活動(dòng)82,下列是某超市的四個(gè)廣告牌,其中內(nèi)容合法的是(B)A,商品一經(jīng)售出,蓋不退還B,損一賠三,偷一罰十C,自由選購(gòu),謝絕詢問(wèn)D,女性特區(qū),男性免進(jìn)83,現(xiàn)在的手機(jī)外觀精致,功能齊全,但也有一些中看不中用的“繡花枕頭”。自動(dòng)關(guān)機(jī),非正常關(guān)機(jī),通話質(zhì)量差,雜音,掉線,顯示亂碼,外殼裂開等,引發(fā)了大量的投訴。對(duì)上述材料理解正確的是(B)A,質(zhì)量差的手機(jī)嚴(yán)峻侵犯了公民的生命健康權(quán),應(yīng)嚴(yán)格禁止運(yùn)用B,國(guó)家應(yīng)及時(shí)制定措施,切實(shí)保障消費(fèi)者的合法權(quán)益C,只要打擊不法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者,就能保障消費(fèi)者的合法權(quán)益D,消費(fèi)者購(gòu)買劣質(zhì)手機(jī),說(shuō)明我國(guó)公民道德素養(yǎng)較低84,下面有關(guān)消費(fèi)者合法權(quán)益的相識(shí)中,正確的是(A)A,消費(fèi)者依法享有權(quán)利,但不能濫用B,消費(fèi)者有權(quán)選擇商品或服務(wù),并確定價(jià)格C,消費(fèi)者有權(quán)利監(jiān)督企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者的決策過(guò)程D,消費(fèi)者有權(quán)要求生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)者供應(yīng)產(chǎn)品的生產(chǎn)技術(shù)隱私85,生產(chǎn)者必需依法嚴(yán)格規(guī)范自己的行為,下列不屬于約束生產(chǎn)者經(jīng)營(yíng)行為的規(guī)定有(D)A,不得以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品B,限期運(yùn)用的產(chǎn)品,要標(biāo)明生產(chǎn)日期,平安運(yùn)用期或失效日期C,產(chǎn)品不得摻雜,摻假,不得以假充真,以次充好D,不得以有獎(jiǎng)促銷手段推銷質(zhì)次仿高商品86,2004年的3.15消費(fèi)主題是什么(D)A,平安健康消費(fèi)B,綠色消費(fèi)C,消費(fèi)與責(zé)任D,誠(chéng)信,維權(quán)87,對(duì)生產(chǎn)假醬油的行為,(A)可依法查處。A,縣級(jí)以上質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門B,產(chǎn)品質(zhì)量認(rèn)證機(jī)構(gòu)C,縣級(jí)以上計(jì)量檢定部門D,產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)所88,下列哪項(xiàng)不是消費(fèi)者權(quán)益愛(ài)護(hù)法的特點(diǎn)(D)A,向消費(fèi)者傾斜B,加重賠償金制度C,強(qiáng)調(diào)經(jīng)營(yíng)者于消費(fèi)者處于同等地位D,示意消費(fèi)者的地位比經(jīng)營(yíng)者高89,2002年的3.15消費(fèi)主題是什么(C)A,平安健康消費(fèi)B,綠色消費(fèi)C,科學(xué)消費(fèi)D,誠(chéng)信,維權(quán)90,

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