標(biāo)準(zhǔn)解讀

GB/T 16260.2-2006 是中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)之一,專(zhuān)注于軟件工程領(lǐng)域中的產(chǎn)品質(zhì)量評(píng)估,特別是從外部度量的角度進(jìn)行規(guī)范。該標(biāo)準(zhǔn)是GB/T 16260系列“軟件工程 產(chǎn)品質(zhì)量”中的第二部分,旨在為軟件產(chǎn)品的質(zhì)量評(píng)價(jià)提供一套標(biāo)準(zhǔn)化的框架和方法,幫助組織和個(gè)體以統(tǒng)一的方式理解和衡量軟件產(chǎn)品的外部特性與用戶(hù)感知的質(zhì)量。

標(biāo)準(zhǔn)核心內(nèi)容

  1. 范圍:本部分標(biāo)準(zhǔn)定義了軟件產(chǎn)品的外部度量,這些度量主要關(guān)注軟件產(chǎn)品在實(shí)際使用環(huán)境中的性能表現(xiàn)、功能適合度、用戶(hù)滿(mǎn)意度等方面。它適用于軟件產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)、維護(hù)以及質(zhì)量保證活動(dòng),幫助各利益相關(guān)方溝通關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量的信息。

  2. 術(shù)語(yǔ)和定義:標(biāo)準(zhǔn)首先明確了外部度量相關(guān)的基礎(chǔ)術(shù)語(yǔ),如“使用質(zhì)量”、“用戶(hù)滿(mǎn)意度”、“可靠性”等,為后續(xù)內(nèi)容奠定共同語(yǔ)言基礎(chǔ)。

  3. 外部度量模型:介紹了一套度量模型,該模型分為幾個(gè)維度,包括功能性、可靠性、易用性、效率、可維護(hù)性和可移植性。每個(gè)維度下又包含具體的子度量項(xiàng),用于詳細(xì)評(píng)估軟件產(chǎn)品的不同方面。

  4. 度量方法:闡述了如何實(shí)施這些外部度量,包括數(shù)據(jù)收集的方法(如問(wèn)卷調(diào)查、日志分析、直接觀察等)、度量指標(biāo)的選擇、數(shù)據(jù)處理與分析的過(guò)程。強(qiáng)調(diào)了度量應(yīng)以客觀數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),同時(shí)考慮用戶(hù)的主觀反饋。

  5. 應(yīng)用指南:提供了將外部度量應(yīng)用于軟件開(kāi)發(fā)生命周期各個(gè)階段的指導(dǎo),包括需求分析、設(shè)計(jì)、實(shí)現(xiàn)、測(cè)試、部署及維護(hù)階段。指導(dǎo)如何根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)選擇合適的度量指標(biāo),以及如何利用度量結(jié)果進(jìn)行持續(xù)改進(jìn)。

  6. 度量結(jié)果的解釋和使用:說(shuō)明了如何解釋度量數(shù)據(jù),將其轉(zhuǎn)化為對(duì)軟件產(chǎn)品質(zhì)量的綜合評(píng)價(jià),并討論了如何將這些信息反饋到軟件過(guò)程改進(jìn)和決策制定中。

實(shí)踐意義

該標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)和開(kāi)發(fā)者提供了一個(gè)系統(tǒng)化的方法來(lái)量化和提升軟件產(chǎn)品的外部質(zhì)量,強(qiáng)調(diào)了從最終用戶(hù)視角出發(fā)的重要性。通過(guò)實(shí)施這些度量,可以幫助組織更好地理解用戶(hù)需求和期望,優(yōu)化產(chǎn)品特性,提高用戶(hù)滿(mǎn)意度,同時(shí)促進(jìn)軟件開(kāi)發(fā)過(guò)程的持續(xù)優(yōu)化和管理水平的提升。


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  • 2006-03-14 頒布
  • 2006-07-01 實(shí)施
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GB/T 16260.2-2006軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量第2部分:外部度量_第1頁(yè)
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文檔簡(jiǎn)介

ICS35.080L77中華人民共和國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)GB/T16260.2-2006/ISO/IECTR9126-2:2003軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量第2部分;外部度量Softwareengineering-Productguality-Part2:Externalmetrics(ISO/IECTR9126-2:2003.IDT)2006-03-14發(fā)布2006-07-01實(shí)施中華人民共和國(guó)國(guó)家質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)檢疫總局發(fā)布中國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會(huì)

GB/T16260.2-2006/ISO/IECTR9126-2:2003三前言引言1范圍2符合性3規(guī)范性引用文件4術(shù)語(yǔ)和定義5符號(hào)和縮略語(yǔ)6軟件質(zhì)量度量的使用7度量表的閱讀和使用8;度量表·………….·…·….8.1功能性度量8.2可靠性度量8.3易用性度量8.4效率度量8.5維護(hù)性度量8.6可移植性度量附錄A(資料性附錄)使用度量時(shí)的考慮附錄B(資料性附錄)使使用質(zhì)量的度量、外部度量和內(nèi)部度量的用法(框架實(shí)例)………58附錄C(資料性附錄)度量標(biāo)度類(lèi)型和測(cè)度類(lèi)型的詳細(xì)解釋附錄D(資料性附錄)術(shù)語(yǔ)6O

GB/T16260.2-2006/ISO/IECTR9126-2:2003GB/T16260《軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量》分為如下幾部分-第1部分(即GB/T16260.1):質(zhì)量模型:第第2部分(即GB/T16260.2):外部度量:第3部分(即GB/T16260.3):內(nèi)部度量;第第4部分(即GB/T16260.4):使用質(zhì)量的度量本部分為GB/T16260的第2部分。本部分等同采用ISO/IECTR9126-2:2003《軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量第2部分:外部度量》為便于使用,本部分做了下列編輯性修改:“ISO/IEC9126的本部分"改為"本部分";刪除了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的前言,修改了國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)的引言:對(duì)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)1SO/IECTR9126-2:2003的第8章中的部分內(nèi)容作了編輯性修改,對(duì)表述不明礁的地方給出了明確表述.即:將第8章各度量表中的"5.3軟件集成”明確為"5.3.8軟件集成"將"5.3合格性測(cè)試”明確為"5.3.9合格性測(cè)試”,以及將"5.4運(yùn)行測(cè)試”明確為"5.4.2運(yùn)行測(cè)試",使之與GB/T8566標(biāo)準(zhǔn)的條目編號(hào)一致。去掉了第8章中的注2.保留了注1.本部分的附錄A、附錄B、附錄C和附錄D是資料性附錄。本部分由中華人民共和國(guó)信息產(chǎn)業(yè)部提出。本部分由中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究所歸口。本部分起草單位:中國(guó)電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究所、上海計(jì)算機(jī)軟件技術(shù)開(kāi)發(fā)中心、杭州波導(dǎo)軟件有限公司本部分主要起草人:王凌、陳森芬、馮惠、韓紅強(qiáng)、金榮得、王欣、趙建東

GB/T16260.2-2006/ISO/IECTR9126-2:2003本部分提供了外部度量,以測(cè)量GB/T16260.1-2006中定義的6個(gè)外部質(zhì)量特性的屬性。本部分所列的度量并非一個(gè)完備集。開(kāi)發(fā)者、評(píng)價(jià)者、質(zhì)量管理者和需方可以從本部分中選擇合適的度量用來(lái)定義質(zhì)量需求、評(píng)價(jià)軟件產(chǎn)品、測(cè)量質(zhì)量情況或作其他用途:亦可以修改度量或使用本部分未包括的其他度量。本部分適用于各種軟件產(chǎn)品,但并非每種度量適用于各種軟件產(chǎn)品。GB/T16260.1—2006定義了軟件質(zhì)量特性的術(shù)語(yǔ),及這些特性如何被分解為子特性。但在該部分中并沒(méi)有描述這些子特性是如何被測(cè)量的。對(duì)于這些特性或子特性的測(cè)量,GB/T16260.2—2006定義了外部度量.GB/T16260,3—2006定義了內(nèi)部度量.GB/T16260,4-2006定義了使用質(zhì)量的度量。內(nèi)部度量用來(lái)測(cè)量軟件本身,外部度量用來(lái)測(cè)量包含該軟件的基于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的行為,使用質(zhì)量的度量則測(cè)量軟件在某個(gè)特定使用周境中的使用效果。本部分旨在與GB/T16260.1—2006一起使用。極力推薦讀者在使用本部分之前閱讀GB/T16260,1—2006和GB/T18905.1一2002.尤其是在讀者不熟悉使用軟件度量進(jìn)行產(chǎn)品規(guī)格說(shuō)明和產(chǎn)品評(píng)價(jià)的情況下。第1章至第7章以及附錄A到附錄D為GB/T16260的第2部分、第3部分和第4部分共有。

GB/T16260.2-2006/ISO/IECTR9126-2:2003軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量第2部分:外部度量1范圍GB/T16260的本部分定義了依據(jù)GB/T16260.1-2006標(biāo)準(zhǔn)定義的特性和子特性來(lái)定量測(cè)量軟件外部質(zhì)量的外部度量。本部分旨在與GB/T16260.1—2006一起使用。本部分包括以下內(nèi)容:)如何使用軟件質(zhì)量度量的解釋;每個(gè)子特性的基本度量集:在軟件產(chǎn)品生存周期內(nèi)如何使用這些度量的實(shí)例本部分沒(méi)有為某個(gè)評(píng)定級(jí)別或依從性等級(jí)而設(shè)置這些度量值的范圍,因?yàn)檫@些值是依據(jù)每個(gè)軟件產(chǎn)品或軟件產(chǎn)品的一部分的自身特性而定的,也即依賴(lài)于軟件分類(lèi)、完整性級(jí)別和用戶(hù)需求等因素。-些屬性可能會(huì)有期望的取值范圍,但不依賴(lài)于特定用戶(hù)的需求,而范圍的確定往往依賴(lài)于一般因素,例如人類(lèi)認(rèn)知因素。本部分可用于各種應(yīng)用軟件。用戶(hù)可以選擇、修改及應(yīng)用本部分中的度量和測(cè)度,也可以針對(duì)獨(dú)特的應(yīng)用領(lǐng)域定義特定應(yīng)用的度量。例如,對(duì)于安全性和安全保密性等質(zhì)量特性的具體測(cè)量可參見(jiàn)有關(guān)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)和國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)。本部分旨在針對(duì)以下使用者:a)需方(從供方獲得或采購(gòu)系統(tǒng)、軟件產(chǎn)品或軟件服務(wù)的個(gè)體或組織);)評(píng)價(jià)者(實(shí)施評(píng)價(jià)的個(gè)體或組織。例如評(píng)價(jià)者可以是測(cè)試實(shí)驗(yàn)室、軟件開(kāi)發(fā)組織的質(zhì)量部門(mén)、政府組織或用戶(hù))開(kāi)發(fā)者(執(zhí)行開(kāi)發(fā)活動(dòng)的個(gè)體或組織,開(kāi)發(fā)活動(dòng)包括軟件生存周期過(guò)程中的需求分析、設(shè)計(jì)、測(cè)試直至驗(yàn)收等活動(dòng));維護(hù)者(執(zhí)行維護(hù)活動(dòng)的個(gè)體或組織):e供方(按所簽合同向需方提供系統(tǒng)、軟件產(chǎn)品或軟件服務(wù)的個(gè)體或組織).其在合格性測(cè)試中確認(rèn)軟件質(zhì)量時(shí)使用:用戶(hù)(使用軟件產(chǎn)品執(zhí)行具體功能的個(gè)體或組織).其在驗(yàn)收測(cè)試中評(píng)價(jià)軟件產(chǎn)品質(zhì)量時(shí)使用:質(zhì)量管理者(執(zhí)行軟件產(chǎn)品或軟件服務(wù)的系統(tǒng)性檢查的個(gè)體或組織),作為質(zhì)量保證和質(zhì)量控制的組成部分評(píng)價(jià)軟件質(zhì)量時(shí)使用。2符合性符合性不作要求注:在GB/T16260.1—2006質(zhì)量模型中有關(guān)于度量的一般符合性要求3規(guī)范性引用文件下列文件中的

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