標(biāo)準(zhǔn)解讀

GB/T 16260.4-2006 是中國國家標(biāo)準(zhǔn)之一，專注于軟件工程領(lǐng)域中的產(chǎn)品質(zhì)量評估，特別是從使用質(zhì)量的角度出發(fā)進行度量。這份標(biāo)準(zhǔn)是GB/T 16260系列標(biāo)準(zhǔn)的一部分，該系列全面覆蓋了軟件產(chǎn)品的質(zhì)量模型和評價方法。GB/T 16260.4-2006具體針對的是軟件產(chǎn)品在實際應(yīng)用環(huán)境中的性能、效率、易用性等方面的量化評估，旨在為軟件開發(fā)人員、測試人員以及最終用戶提供一個共同的語言和框架來理解和溝通軟件的使用質(zhì)量。

標(biāo)準(zhǔn)內(nèi)容概覽

  1. 范圍：該部分明確了標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用范圍，即定義了軟件使用質(zhì)量的度量指標(biāo)和方法，適用于軟件產(chǎn)品的整個生命周期中對使用質(zhì)量的評估和管理。

  2. 術(shù)語和定義：為確保讀者對標(biāo)準(zhǔn)中使用的專業(yè)術(shù)語有統(tǒng)一的理解，本節(jié)對關(guān)鍵概念進行了明確界定，如“使用質(zhì)量”、“用戶滿意度”、“效率”等。

  3. 使用質(zhì)量模型：提出了使用質(zhì)量的模型框架，該模型通常包括多個維度，如有效性、效率、滿意度、可靠性、可維護性等，這些維度進一步細(xì)分為具體的度量項。

  4. 度量指標(biāo)與方法：詳細(xì)描述了如何根據(jù)使用質(zhì)量模型選取合適的度量指標(biāo)，并提供了實施這些度量的方法和指導(dǎo)原則。例如，可以通過用戶調(diào)查、系統(tǒng)日志分析、性能測試等方式獲取數(shù)據(jù)。

  5. 數(shù)據(jù)收集與分析：闡述了如何有效地收集度量數(shù)據(jù)，并介紹了數(shù)據(jù)分析技巧，幫助評估軟件在真實使用場景下的表現(xiàn)和用戶體驗。

  6. 度量結(jié)果的應(yīng)用：討論了度量結(jié)果如何反饋到軟件的持續(xù)改進中，包括產(chǎn)品優(yōu)化、過程改進和決策支持等方面。

  7. 參考文獻：列出了制定標(biāo)準(zhǔn)時參考的相關(guān)文獻和技術(shù)資料，便于讀者深入了解背景知識。

標(biāo)準(zhǔn)核心要點

  • 強調(diào)了從最終用戶視角評估軟件質(zhì)量的重要性，而不僅僅是技術(shù)性能或遵從規(guī)范。
  • 提供了一套結(jié)構(gòu)化的度量體系，幫助組織系統(tǒng)地評估和提升軟件的使用體驗。
  • 促進了軟件開發(fā)過程中以用戶為中心的設(shè)計思想，鼓勵通過用戶反饋循環(huán)迭代優(yōu)化產(chǎn)品。
  • 指導(dǎo)如何將定量和定性的度量方法相結(jié)合，以全面理解并提升軟件的使用質(zhì)量。

該標(biāo)準(zhǔn)為企業(yè)和組織提供了一個標(biāo)準(zhǔn)化的框架，不僅有助于提升軟件產(chǎn)品的市場競爭力，也加強了軟件開發(fā)團隊對用戶需求的響應(yīng)能力和產(chǎn)品質(zhì)量管理的科學(xué)性。


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  • 已被新標(biāo)準(zhǔn)代替，建議下載現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)GB/T 25000.22-2019
  • 2006-03-14 頒布
  • 2006-07-01 實施
?正版授權(quán)
GB/T 16260.4-2006軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量第4部分：使用質(zhì)量的度量_第1頁
GB/T 16260.4-2006軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量第4部分：使用質(zhì)量的度量_第2頁
GB/T 16260.4-2006軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量第4部分：使用質(zhì)量的度量_第3頁
GB/T 16260.4-2006軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量第4部分：使用質(zhì)量的度量_第4頁
GB/T 16260.4-2006軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量第4部分：使用質(zhì)量的度量_第5頁
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文檔簡介

ICS35.080L77中華人民共和國國家標(biāo)準(zhǔn)GB/T16260.4-2006/ISO/IECTR9126-4:2004軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量第4部分：使用質(zhì)量的度量Softwareengineering-ProductgualityPart4:Oualityinusemetrics（ISO/IECTR9126-4:2004.IDT)2006-03-14發(fā)布2006-07-01實施中華人民共和國國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局發(fā)布中國國家標(biāo)準(zhǔn)化管理委員會

GB/T16260.4-2006/ISO/IECTR9126-4：2004三前言引言范圍2符合性3規(guī)范性引用文件4術(shù)語和定義5符號和縮略語6軟件質(zhì)量度量的使用7度量表的閱讀和使用8度量表8.0棕述8.1有效性度量8.2生產(chǎn)率度量8.3安全性度量8.4滿意度度量附錄A(資料性附錄）使用度量時的考惠·.附錄B(資料性附錄）使用質(zhì)量的度量、外部度量和內(nèi)部度量的用法(框架實例）附錄C(資料性附錄）度量標(biāo)度類型和測量類型的詳細(xì)解釋附錄D（資料性附錄）術(shù)語附錄E(資料性附錄)使用質(zhì)量的評價過程附錄F(資料性附錄)使用質(zhì)量測試報告的通用行業(yè)格式30附錄G（資料性附錄）通用行業(yè)格式易用性測試實例38

GB/T16260.4-2006/ISO/IECTR9126-4:2004GB/T16260《軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量》分為如下幾部分-第1部分(即GB/T16260.1)：質(zhì)量模型：第第2部分(即GB/T16260.2):外部度量：第3部分(即GB/T16260.3):內(nèi)部度量;第第4部分(即GB/T16260.4)：使用質(zhì)量的度量本部分為GB/T16260的第4部分。本部分等同采用ISO/IECTR9126-4:2004《軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量第4部分：使用質(zhì)量的度量》為便于使用，本部分做了下列編輯性修改：“本技術(shù)報告"改為"本部分"；刪除了國際標(biāo)準(zhǔn)的前言，修改了國際標(biāo)準(zhǔn)的引言：C）由于原國際標(biāo)準(zhǔn)ISO8402:1994已廢止.因而本部分第3章刪去了ISO/IECTR9126-4:2004中第3章對這個文件的引用：同時.據(jù)此原因，本部分中D.1.1也刪去了原文中的注1,使本部分的附錄D與GB/T16260第2、3部分的附錄D保持一致。本部分的附錄A、附錄B、附錄C、附錄D、附錄E、附錄F和附錄G是資料性附錄本部分由中華人民共和國信息產(chǎn)業(yè)部提出。本部分由中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究所歸口。本部分起草單位：上海計算機軟件技術(shù)開發(fā)中心、中國電子技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)化研究所、浙江省電子產(chǎn)品檢驗所。本部分主要起草人:楊根興、葛孝型、韓良秀、馮惠、王凌、宣以廣

GB/T16260.4-2006/ISO/IECTR9126-4:2004GB/T16260的本部分所述的使用質(zhì)量的度量是用來測量GB/T16260.1—2006中所定義的使用質(zhì)量的屬性。本部分所列的度量并非一個完備的度量集合。開發(fā)者、評價者、質(zhì)量管理者及需方可以從中選擇度量來定義需求、評價軟件產(chǎn)品、測量質(zhì)量和用于其他目的。他們也可以修改這些度量或使用本部分未包括的其他度量。本部分適用于各種軟件產(chǎn)品.但是并非每種度量都適用于每種軟件產(chǎn)品。（B/T16260.1-2006定義了軟件質(zhì)量特性,及這些特性又如何分解成各個子特性的相關(guān)術(shù)語。但在該部分中.并沒有描述這些子特性是如何被測量的。對于這些特性或子特性的測量（B/T16260.2—2006定義了外部度量.GB/T16260.3-2006定義了內(nèi)部度量.GB/T16260.4-2006定義了使用質(zhì)量的度量。內(nèi)部度量用來測量軟件本身;外部度量用來測量包括軟件在內(nèi)的基于計算機系統(tǒng)的行為：而使用質(zhì)量的度量則是測量軟件在某個特定使用周境中的使用效果。本部分旨在和GB/T16260.1—2006結(jié)合使用。因此.在使用本部分以前.極力推薦讀者先閱讀GB/T18905.1-2002和GB/T16260.1—2006。尤其是讀者不熟悉在產(chǎn)品規(guī)格說明和評價中如何使用軟件度量的情況下。

GB/T16260.4-2006/ISO/IECTR9126-4:2004軟件工程產(chǎn)品質(zhì)量第4部分：使用質(zhì)量的度量T范圍GB/T16260的本部分為GB/T16260.1—-2006中所規(guī)定的質(zhì)量特性定義了使用質(zhì)量的度量。本部分旨在與GB/T16260.1—2006一起使用。本部分包括以下內(nèi)容：a）如何應(yīng)用軟件質(zhì)量度量的解釋；b）每種特性的基本度量集：在軟件產(chǎn)品生存周期中如何應(yīng)用這些度量的實例C）它包括了作為附錄的使用質(zhì)量的評價過程和報告格式本部分沒有為某個評定級別或依從性等級設(shè)置這些度量值的范圍，因為這些值是依據(jù)每個軟件產(chǎn)品或軟件產(chǎn)品的一部分的自身特性而定的.即依賴于軟件分類、完整性級別和用戶需求等因素。一些屬性可能會有期望的取值范圍.但不依賴于特定用戶的需求，而范圍的確定往往依賴于一般因素.例如人類認(rèn)知因素。本部分可用于各種應(yīng)用軟件。用戶可以選擇、修改及應(yīng)用本部分中的度量和測度，也可以針對獨特應(yīng)用領(lǐng)域定義特定的應(yīng)用的度量。例如,對于安全性和安全保密性等質(zhì)量特性的具體測量可參見有關(guān)國家標(biāo)準(zhǔn)和國際標(biāo)準(zhǔn)本部分旨在針對以下使用者：。）需方（從供方獲得或采購系統(tǒng)、軟件產(chǎn)品或軟件服務(wù)的個體或組織)：b）評價者（實施評價的個體或組織。例如評價者可以是測試實驗室、軟件開發(fā)組織的質(zhì)量部門政府組織或用戶)C）開發(fā)者（執(zhí)行開發(fā)活動的個體或組織,開發(fā)活動包括軟件生存周期過程中的需求分析、設(shè)計、測試直至驗收等活動）：維護者（執(zhí)行維護活動的個體或組織）供方（按所簽合同向需方提供系統(tǒng)、軟件產(chǎn)品或軟件服務(wù)的個體或組織),其在合格性測試中確認(rèn)軟件質(zhì)量時使用；用用戶(使用軟件產(chǎn)品執(zhí)行具體功能的個體或組織),其在驗收測試中評價軟件產(chǎn)品質(zhì)量時使用：質(zhì)量管理者(執(zhí)行軟件產(chǎn)品或軟件服務(wù)的系統(tǒng)性檢查的個體或組織),其在質(zhì)量保證和質(zhì)量控制中評價軟件質(zhì)量時使用符合性符合性不作要求注：在GB/T16260.1—2006質(zhì)量模型中有關(guān)于度量的一般符合性要求范性引用文件下列文

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