2015年資格管理制度培訓

2015年資格管理制度培訓培訓內(nèi)容一、《資格管理制度》介紹二、資格評價標準三、資格管理機構與職責四、資格評價流程五、資格評價的關注點一、《資格管理制度》介紹背景《資格管理制度》首次頒布實施：2007年7月提出背景職位相同，能力差別較大的員工工資差別不大。職位是決定待遇的主要因素。

對應職位皆規(guī)定了工資級別范圍，且只能在規(guī)定的區(qū)間內(nèi)變動員工只有“職位”一條發(fā)展途徑。工人→班組長/職員→科長→經(jīng)理→總監(jiān)→副總→總經(jīng)理問題能力貶值，影響員工提升能力和展示能力的熱情，從而影響工作績效。忽視專業(yè)技能，造成員工的專業(yè)性不足。發(fā)展空間不足，有導致人才流失的潛在危險。對策建立以能力的高低決定工資待遇的體制通過對專業(yè)技術水平的確認，授予員工資格，給予相應的工資待遇建立多種發(fā)展道路的體制建立《資格管理制度》目的與定義目的：激勵員工不斷提高專業(yè)技術水平，提高公司的人才競爭力。擴大員工在公司內(nèi)的發(fā)展空間。定義資格：公司對照一定的評價標準，對員工的工作能力進行評價，確定相應的公司內(nèi)部工作能力等級。資格是不同能力等級的認定名稱。《OJT-MAP》中“OJT-MAP”為英文“ONTHEJOBTRAINING-MAP”的縮寫，直譯為“在職訓練一覽表”‘是表述同一職位上不同工作能力等級具體要求的文件。職位類別：即《OJT-MAP》中各科業(yè)務的分類，通常將業(yè)務性質、內(nèi)容、所應用專業(yè)技能相似或相關聯(lián)的職位歸入同一職位類別。OJT-STEP是英文“ONTHEJOBTRAINING-STEP”的縮寫，直譯為“在職訓練等級”‘即“工作能力等級”的代碼。資格體系資格獲得資格的條件資格與工資級別資格與職位能力標準晉升高一級資格最低年限晉升高一級資格考核等級要求班長科長經(jīng)理總監(jiān)高級主任OJT-STEP8級26級以上（最高為30級的1.25倍）主任OJT-STEP7級3年最近2年內(nèi)皆為T/G/S其中至少1次為T/G20-30級副主任OJT-STEP6級3年最近2年內(nèi)皆為T/G/S其中至少1次為T/G15-25級指導員OJT-STEP5級2年最近2年內(nèi)皆為T/G/S其中至少1次為T/G11-20級副指導員OJT-STEP3級2年最近2年內(nèi)皆為T/G/S其中至少1次為T/G8-14級3級職員OJT-STEP2級2年最近2年內(nèi)皆為T/G/S其中至少1次為T/G5-10級2級職員OJT-STEP1級2年最近2年內(nèi)皆為S及以上3-7級1級職員OJT-STEP1級1年最近2年內(nèi)皆為S及以上1-4級二、資格評價標準《OJT-MAP》等級基準——全公司統(tǒng)一《OJT-MAP》等級基準OJT-STEP能力要求8能基于公司的發(fā)展戰(zhàn)略和方針，提出有關公司戰(zhàn)略運營的問題和對策，制訂并實施專業(yè)領域的中長期規(guī)劃和年度事業(yè)計劃，妥善解決本領域的尖端課題。7能根據(jù)公司/部門的方針和上級的指示，解決涉及科或相當于科的組織的課題，同時能夠提出上級組織存在的問題和解決方案。6按照部門/科的方針和上級的指示，主導專門領域的目標達成，在考慮相關部門動向的同時，能根據(jù)對業(yè)務發(fā)展趨勢的準確判斷開展工作，能對上級組織提出問題和對策，不斷開發(fā)新的課題，并付諸實施，取得成果。5按部門/科的方針和上級指示，配合專門領域目標的達成，基于經(jīng)驗和創(chuàng)意，自行制訂業(yè)務計劃、制訂方案，并付諸實施，加以完善，同時能指導輔助者。4按部門/科的方針和上級指示，能主導專項業(yè)務目標的達成，基于經(jīng)驗，自行制訂業(yè)務計劃、制訂方案，并付諸實施，加以完善，同時能指導輔助者。3在接受履行職務要點的基礎上，能單獨完成比較復雜的業(yè)務，能發(fā)現(xiàn)業(yè)務中存在的異常情況，并提出問題2能夠接受業(yè)務處理方法的指示，準確無誤地完成日常的定型業(yè)務。1能接受細節(jié)的指示，完成日常重復的、輔助性的定型業(yè)務?；鶞实哪芰Χㄎ籓JT-STEP能力要求考慮的方面信息來源組織方法涉及范圍及影響責任/風險知識/創(chuàng)意8能基于公司的發(fā)展戰(zhàn)略和方針，提出有關公司戰(zhàn)略運營的問題和對策，制訂并實施專業(yè)領域的中長期規(guī)劃和年度事業(yè)計劃，妥善解決本領域的尖端課題。公司的發(fā)展戰(zhàn)略公司的方針自主PDCA專業(yè)領域的中長期規(guī)劃和年度事業(yè)計劃主導公司專業(yè)領域的發(fā)展方向對公司經(jīng)營負有一定的責任對專業(yè)領域的運作負有很大的責任需要對專業(yè)領域廣泛和深入的研究需要極大的創(chuàng)意7能根據(jù)公司/部門的方針和上級的指示，解決涉及科或相當于科的組織的課題，同時能夠提出上級組織存在的問題和解決方案。公司/部門方針上級的指示自主PDCA配合公司的發(fā)展戰(zhàn)略對專業(yè)領域的運作負有一定的責任需要對專業(yè)領域深入的研究需要極大的創(chuàng)意6按照部門/科的方針和上級的指示，主導專門領域的目標達成，在考慮相關部門動向的同時，能根據(jù)對業(yè)務發(fā)展趨勢的準確判斷開展工作，能對上級組織提出問題和對策，不斷開發(fā)新的課題，并付諸實施，取得成果。部門/科方針上級的指示自主PDCA主導專門領域的目標達成對專門領域的運作負有直接責任對工作效果要確保/風險不大需要對專門領域廣泛和深入的研究需要較大的創(chuàng)意5按部門/科的方針和上級指示，配合專門領域目標的達成，基于經(jīng)驗和創(chuàng)意，自行制訂業(yè)務計劃、制訂方案，并付諸實施，加以完善，同時能指導輔助者。部門/科方針上級的指示自主PDCA配合專門領域的目標達成對專門領域的運作負有一定責任對工作效果要確保/風險不大/有機會矯正需要對專門領域深入的研究需要經(jīng)驗和創(chuàng)意4按部門/科的方針和上級指示，能主導專項業(yè)務目標的達成，基于經(jīng)驗，自行制訂業(yè)務計劃、制訂方案，并付諸實施，加以完善，同時能指導輔助者。部門/科方針上級的指示自主PDCA單項業(yè)務目標的達成對專項業(yè)務負有直接責任對工作效果要確保/風險不大/有機會矯正需要對專門領域廣泛的了解需要一定的經(jīng)驗3在接受履行職務要點的基礎上，能單獨完成比較復雜的業(yè)務，能發(fā)現(xiàn)業(yè)務中存在的異常情況，并提出問題履行職務要點指示D+異常的C較復雜定型業(yè)務對工作效果要確保/有相對穩(wěn)定的規(guī)程和措施來保證具備較全面的專業(yè)知識和專業(yè)技能2能夠接受業(yè)務處理方法的指示，準確無誤地完成日常的定型業(yè)務。業(yè)務處理方法指示D+定型的C一般定型業(yè)務有穩(wěn)定的規(guī)程和措施來保證工作效果具備一定的專業(yè)知識和專業(yè)技能1能接受細節(jié)的指示，完成日常重復的、輔助性的定型業(yè)務。細節(jié)指示D重復性、輔助性定型業(yè)務由監(jiān)督者保證工作效果具備一定的知識和技能資格評價平衡基準OJT-STEP評價員工業(yè)務狀態(tài)工作時間工作性質定位8能從容解決兩個部門的專業(yè)領域的各類問題能有效指導兩個部門的各類專業(yè)人員的工作任經(jīng)理滿3年任科長滿6年

管理技術職位工作滿11年工人職位滿16年7能從容解決兩個科或相當于兩個科的專業(yè)領域的各類問題能有效指導兩個科或相當于兩個科的各類專業(yè)人員的工作能制訂和實施專業(yè)領域的管理體系能獨立承擔涉及全公司的關鍵項目并達到良好的效果了解各部門的業(yè)務最新動向，積極協(xié)調(diào)自身業(yè)務任科長滿3年管理技術職位工作滿8年工人職位滿13年6能從容解決兩個職位OJT-STEP6級及以下的各類問題能有效指導兩個職位OJT-STEP6級以下各類專業(yè)人員的工作能獨立承擔涉及全公司的一般項目或部門關鍵項目并達成良好的效果能制訂和實施關鍵專門領域的管理制度和程序熟悉各部門的職能，了解各部門的業(yè)務動向，能形成良好的協(xié)調(diào)管理技術職位工作滿5年工人職位滿10年5能從容解決兩個職位OJT-STEP5級及以下的各類問題能有效指導兩個職位OJT-STEP5級以下各類專業(yè)人員的工作能獨立承擔涉及全公司和部門的一般項目或科內(nèi)關鍵項目并達成良好的效果能制訂和實施關鍵專門領域關鍵的管理制度和程序熟悉部內(nèi)各科的職能，了解部內(nèi)各科的業(yè)務最新動向，能形成良好的協(xié)調(diào)管理技術職位工作滿3年工人職位滿8年4能從容解決兩個職位OJT-STEP4級及以下的各類問題能有效指導兩個職位OJT-STEP4級以下各類專業(yè)人員的工作能獨立承擔部門和科內(nèi)的一般項目并達成良好的效果，協(xié)助關鍵項目能對專門領域關鍵的管理制度和程序提出改善建議，能制訂和實施專門領域的管理制度和程序熟悉部內(nèi)各科的職能，了解部內(nèi)各科的業(yè)務動向，能形成良好的協(xié)調(diào)管理技術職位工作滿1年工人職位滿6年3能從容解決兩個職位OJT-STEP3級及以下的各類問題能有效指導兩個職位OJT-STEP3級以下各類專業(yè)人員的工作能發(fā)現(xiàn)專門領域管理制度和程序的問題，并能提出改善建議熟悉科、系及關聯(lián)職位的職能、計劃、業(yè)務動向，能形成良好的協(xié)調(diào)管理技術職位工作滿1年工人職位滿4年2能從容解決兩個職位OJT-STEP2級及以下的各類問題能有效指導兩個職位OJT-STEP2級以下各類專業(yè)人員的工作能發(fā)現(xiàn)本職及關聯(lián)職位相關業(yè)務的問題，并能提出改善建議熟悉科、系及關聯(lián)職位的職能和計劃，能形成良好的協(xié)調(diào)工作滿2年1能從容解決兩個職位OJT-STEP1級的各類問題能有效指導兩個職位新人的工作能發(fā)現(xiàn)本職位的問題，并能提出改善建議熟悉系及關聯(lián)職位的職能和計劃，能形成良好的協(xié)調(diào)工作滿1年規(guī)劃規(guī)范改善執(zhí)行

《OJT-MAP》—以部門為單位制定OJT-MAP編寫說明專業(yè)技能業(yè)務能力專業(yè)知識每個職位3-5項關鍵工作項目--對應每個層次的基準從4個方面來考慮--專業(yè)理論--行業(yè)知識背景--公司知識背景--為適應發(fā)展需要的新知識管理技能課題完成能力課題開發(fā)能力公司統(tǒng)一規(guī)定培訓課程、職業(yè)資格從5個方面來考慮--政府或行業(yè)的要求--公司的要求--工作必備的要求--行業(yè)和專業(yè)發(fā)展的要求--員工自我發(fā)展的要求人力資源部OJT-MAP的管理職責各部門評審委員會組織建立、修訂和管理《OJT-MAP》制定《OJT-MAP等級基準》，界定各等級工作能力的基本要求組織各部門制定OJT-STEP8級的具體標準制訂和審核本部門的《OJT-MAP》以科為單位制定OJT-STEP1級到7級的具體標準審批《OJT-MAP》修訂與廢止修訂時間若在使用過程中發(fā)現(xiàn)《OJT-MAP》有不適用的地方，各部門和人力資源部都有權隨時提出修訂人力資源部每3年組織各部門進行一次檢討修訂修訂流程部門審核人力資源部審核資格評審委員會審批廢止廢止的《OJT-MAP》交回人力資源部統(tǒng)一處理《OJT-MAP》為公司機密文件，原件由人力資源部負責保存，部門保存1份復印件(加蓋“機密”章)三、資格管理機構與職責機構與職責專門機構事務局--評審委員會的日常工作--審核參加資格評價人員的條件、申報材料和部門評價結果--組織各項評審活動，包括組織與專業(yè)領域相應的專業(yè)人員組成專家組參與評審--召集評審委員會會議--對資格評審結果進行匯總分析行政機構員工本人--提出資格申報/評審申請--進行評價資格評審委員會--審批《OJT-MAP》--對員工資格評價進行綜合審查和集體表決--審批各級評審結果各部門--制定和審核本部門的《OJT-MAP》--組織本部門員工進行資格申報/評審--各級資格的審查，主任和高級主任的推薦人力資源部--組織建立、修訂和管理《OJT-MAP》--簽發(fā)“3級職員、2級職員、1級職員”資格證書--資格管理的日常工作總經(jīng)理/執(zhí)行副總經(jīng)理--簽發(fā)“高級主任、主任、副主任、指導員、副指導員”資格證書2007年資格評審委員會組織圖資格評審委員會資格評審委員會事務局委員長（2名）常委（7名）評委（11名）負責人專家組各專業(yè)的專家組成四、資格評價流程年度周期運作資格申報/評審年度周期運作流程內(nèi)容9月10月11月12月1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月1月2月3月4月《雙向交流表》《事業(yè)計劃》、《培訓計劃》、《人事異動/崗位輪換計劃》《資格評審綜合報告》--可附主要工作業(yè)績報告--附新課題報告--附最近2年工作筆記-3級職員及以下考核評價表--附《目標達成檢查表》《OJT-MAP》《資格升級/復審審批表》《資格證書》下一次資格挑戰(zhàn)課題名確認（通知/收集/設立）課題推進日常工作記錄為資格挑戰(zhàn)作準備整理評價評價自評部門評價事務局審核（專家組評價）委員會評價記錄評價結果資料保存簽發(fā)編寫12月20日2007年資格日程指引評審通知--各部門核對總務部提供名單--符合初審、升級、復審年限的人員人力資源部12月21/22日發(fā)《資格評審綜合報告——表1/表2》、《OJT-MAP》、《資格升級/復審審批表》--對各部門的培訓說明事務局各部門1月10日前自我評價對照《OJT-MAP》進行自我評價，提交；--《資格評審綜合報告——表1/表2》--《資格升級/復審審批表》--工作總結、課題報告、工作筆記等員工本人1月25日前部門評價--課題在部門內(nèi)部公示--對照《OJT-MAP》進行評價，結果記入《資格升級/復審審批表》事務局審核對照《OJT-MAP》進行審核，結果記入《資格升級/復審審批表》：--課題在公司內(nèi)公示--審查員工提供的資料（考核、年限、課題報告、工作總結等）--專家組評價（書面資料評價&答辯）各部門3月9日前3月16日前評委會評價--對照《OJT-MAP》進行評價和集體表決，結果記入《資格升級/復審審批表》--根據(jù)部門評價和事務局審核（專家組評價）的結果評委&專家組事務局委員會3月31日前委員長審批評審結果4月1日結果公布委員長人力資源部評價類別初次評價升級評價復審評價類別初次評價定義：新聘用員工工作滿1年后才可申請資格評價，由員工所在部門負責審核其是否具備申請初次評價的資格。（例如，可參加2007年初評的員工為2005年4月1日~2006年3月31日加入公司的員工）定級原則：1）應屆畢業(yè)生工作滿1年原則上參考下表確定初次評價的資格學歷資格說明博士生及以上(或相當學歷)指導員、副主任表現(xiàn)合格的員工評為指導員、表現(xiàn)特別優(yōu)秀的員工可評為副主任碩士生或相當學歷（雙學位）副指導員、指導員表現(xiàn)合格的員工評為副指導員、表現(xiàn)特別優(yōu)秀的員工可評為指導員本科生或相當學歷（雙專業(yè)）3級職員、副指導員表現(xiàn)合格的員工評為3級職員、表現(xiàn)特別優(yōu)秀的員工可評為副指導員大專生或相當學歷2級職員技校生和其他（或相當教育）1級職員2）非應屆畢業(yè)生入公司工作滿1年后參加資格初次評價時，綜合入公司前的連續(xù)的連續(xù)工作年限和過往的工作經(jīng)驗與現(xiàn)任職位工作內(nèi)容的關聯(lián)度，按資格評價標準進行評價評價類別資格獲得資格的條件能力標準晉升高一級資格最低年限晉升高一級資格考核等級要求高級主任OJT-STEP8級主任OJT-STEP7級3年最近2年內(nèi)皆為T/G/S其中至少1次T/G副主任OJT-STEP6級3年最近2年內(nèi)皆為T/G/S其中至少1次T/G指導員OJT-STEP5級2年最近2年內(nèi)皆為T/G/S其中至少1次T/G副指導員OJT-STEP4級2年最近2年內(nèi)皆為T/G/S其中至少1次T/G3級職員OJT-STEP3級2年最近2年內(nèi)皆為T/G/S其中至少1次T/G2級職員OJT-STEP2級2年最近2年內(nèi)皆為S及以上1級職員OJT-STEP1級1年最近2年內(nèi)皆為S及以上升級標準評價類別升級評價——破格升級破格定義

對于工作表現(xiàn)突出、工作能力達到上一級資格要求的員工，可不受年限的限制，申請破格晉升一級資格破格條件（滿足以下條件之一）

主導取得重大技術突破，并應用在公司產(chǎn)品上，產(chǎn)生良好市場效果的；主導建立全新的管理體制和系統(tǒng)，或主導對現(xiàn)行管理體制和系統(tǒng)進行重大改進，影響到全公司的運作并取得良好效果的；主導進行技術和管理的改進，應用在公司的運作上，取得重大經(jīng)濟效益的；最近兩年內(nèi)績效考核結果連續(xù)4次為“優(yōu)秀”（G）及以上或連續(xù)2次為“突出”（T）破格只是突破了資格升級年限的限制，原則上仍然是逐級提升評價類別復審升級不成功視為復審員工資格的有效期為2年。員工須在資格有效期滿前通過資格復審評價，才能維持已有的資格，否則其資格自動減低1級參評需提交資料（除特別說明外均為書面版資料）評價類別1/23/4567備注《資格評審綜合報告——表1/表2》《OJT-MAP》《資格升級/復審審批表》工作總結課題報告工作筆記課題介紹（電子版+書面版）報告正文初評“三級職員及以下”1年內(nèi)的工作筆記工作筆記在部門評價時使用，評價結束后歸還員工，無需提交至董事局“副指導員及以下”1年內(nèi)的工作總結升級“三級職員及以下”2年內(nèi)的工作筆記“副指導員及以上”2年內(nèi)的工作總結復審“三級職員及以下”“副指導員及以上”2年內(nèi)的工作總結評價流程——升級資格升級評價流程本流程適用于資格破格升級評價資格類別流程個人部門事務局資格評審委員會高級主任主任推薦審查或進行面談以及專家組答辯綜合評價、表決、審批副主任指導員副指導員申請（申請材料要求見制度&6.5.2.1）復查或破格推薦審查或進行面談必要時專家組答辯綜合評價、表決、審批3級職員2級職員1級職員申請（申請材料要求見制度&6.5.2.2）復查或破格推薦審查綜合評價、表決、審批評價步驟：員工自我評價：自我評價填寫《OJT-MAP》和《資格升級/復審審批表》。員工所在部門評價：審查年限、考核條件和員工申請資料內(nèi)容《OJT-MAP》評價填寫《OJT-MAP》和《資格升級/復審審批表》。事務局審核：審查年限、考核記錄、員工申請資料內(nèi)容或進行面談確認組織專家組答辯專家組對照《OJT-MAP》進行評價填寫《資格升級/復審審批表》資格評審委員會評價：審查部門評價和事務局審核的情況進行綜合評價和集體表決填寫《資格升級/復審審批表》。資格評審委員會委員長審批：事務局匯報全部評審結果委員長審批事務局將結果通知各部門評價步驟：員工自我評價：《OJT-MAP》自我評價填寫《OJT-MAP》和《資格升級/復審審批表》。員工所在部門評價：審查報告內(nèi)容《OJT-MAP》評價填寫《OJT-MAP》和《資格升級/復審審批表》。事務局審核：審查部門評價情況填寫《資格升級/復審審批表》資格評審委員會評價：綜合評價和集體表決填寫《資格升級/復審審批表》。資格評審委員會委員長審批：事務局匯報全部評審結果委員長審批事務局將結果通知各部門資格類別流程個人部門事務局資格評審委員會高級主任主任副主任指導員副指導員3級職員2級職員1級職員申請（申請材料要求見制度&6.7.1）審查審查審查、表決、審批評價流程——復審資格復審評價流程評價要點