第8章：逆向物流

2023/2/1逆向物流第八章逆向物流2023/2/1逆向物流授課大綱第二節(jié)回收物流

第一節(jié)逆向物流

第三節(jié)廢棄物物流

2023/2/1逆向物流一、逆向物流的內涵（一）逆向物流的定義我國國家標準《物流術語》中的定義：逆向物流是指為物品從供應鏈下游向上游的運動所引發(fā)的物流活動，也稱為反向物流。從狹義上看，逆向物流是通過分銷網絡系統(tǒng)將所銷售的產品進行回收、處理的過程；從廣義上看，逆向物流代表了與物料重新利用、節(jié)約資源及保護環(huán)境有關的一切活動，也包括減少正向物流過程中的物料消耗。第一節(jié)逆向物流

2023/2/1逆向物流（二）逆向物流與正向物流的比較

2023/2/1逆向物流2023/2/1逆向物流2023/2/1逆向物流二、逆向物流的成因（一）來自顧客的退貨行為（二）來自供應商的產品召回行為（三）來自國際和法律的環(huán)境保護因素2023/2/1逆向物流三、逆向物流的意義（一）保護環(huán)境資源，樹立良好公眾形象（二）提高顧客價值，增加競爭優(yōu)勢

（三）提高物料利用率（四）提高潛在事故的透明度2023/2/1逆向物流一、回收物流的內涵（一）回收物流的產生第二節(jié)回收物流2023/2/1逆向物流（二）回收物流的來源主要來源于以下三個途徑：生產過程產生的排放物、流通過程產生的排放物和消費過程產生的排放物。2023/2/1逆向物流（三）回收物流的定義回收物流是指不合格物品的返修、退貨以及周轉使用的包裝容器從需方返回到供方所形成的物品實體流動。

圖2-5：物流系統(tǒng)支撐要素2023/2/1逆向物流（四）回收物流管理的意義（1）使社會資源量相對增加。（2）回收利用廢舊物料比原始性開發(fā)具有更好的經濟效益。（3）節(jié)約能源。（4）減少廢舊物料對環(huán)境的破壞污染。2023/2/1逆向物流二、回收物流的分類與特點（一）回收物流的分類1.按照回收物品的渠道分類2023/2/1逆向物流2.按照回收物流材料的物理屬性分類按照回收物流材料的物理屬性可分為鋼鐵和有色金屬制品回收物流、橡膠制品回收物流、木制品回收物流、玻璃制品回收物流等。3.按成因、途徑和處置方式及其產業(yè)形態(tài)來分按成因、途徑和處置方式的不同，回收物流被分為投訴退貨、終端使用退回、商業(yè)退回、維修退回、生產報廢與副品以及包裝等6大類別。2023/2/1逆向物流（二）回收物流的特點

1.分散性

2.緩慢性

3.混雜性

4.多變性

5.相對高昂的成本2023/2/1逆向物流三、產品及包裝回收物流（一）產品回收物流概述1.產品回收物流的含義由于消費者和法律的要求，原生產企業(yè)對自己產品的回收修復承擔起了相應的責任，這意味著物流應該到達主供應鏈。而這個與傳統(tǒng)供應鏈反向，為價值恢復或處置合理而對最終產品從消費地到起始點的有效實際流動所進行的計劃、管理和控制過程就被成為產品回收物流。2023/2/1逆向物流2023/2/1逆向物流2023/2/1逆向物流（2）根據回收產品的處理去向來分類。收到返回的物資和產品之后，企業(yè)可以按照下面可能的六種方法之一對其處理：再制造、維修、再利用、再銷售、進行回收或者作為廢品處理。（3）根據回收產品是否具有危險性分類。根據回收的產品是否具有危險性，可將回收物流分為非危險品的回收物流和危險品的回收物流。2023/2/1逆向物流2023/2/1逆向物流（二）包裝物回收物流1.包裝物回收的類別（1）紙包裝材料的回收（2）塑料包裝材料的回收（3）金屬包裝材料的回收（4）玻璃包裝材料的回收2023/2/1逆向物流2．可再用包裝回收物流的業(yè)務流程（1）預處理：清洗、檢測、歸集和分類（2）運輸運輸是包裝回收物流中主要的成本項，正因為如此，回收站的設置往往很分散且接近客戶，這也是提高回收物流的有效性和服務水平所要求的。（3）最終處理對每件包裝物來說，企業(yè)必須為進入回收物流的包裝物決定它們的最終目的地。包裝物回收物流的最終處理途徑有重新利用、整修、回收物料、循環(huán)利用、賤賣等形式。2023/2/1逆向物流五、零部件回收物流（一）零部件回收物流的相關概念1.零部件的概念零部件是零件和部件的總和，一般是針對加工裝配型產品而言的，是組成產品的各種構件的統(tǒng)稱。2.零部件回收物流的概念零部件回收物流就是指對回收的零部件經過分揀、測試后，把有價值的零部件拆解、修復或再加工后重新用于產品的裝配中或者用于修理失效部件或棄之不用的回收過程。例如，飛機引擎、汽車引擎、家具、家電、復印機和打印機等的零部件都開始越來越多地進入回收物流過程中。2023/2/1逆向物流（二）零部件回收物流的分類1.按操作過程分類（1）返回制造商的零部件回收物流這類零部件回收物流的原因與操作和產品回收物流中返回制造商的原因與操作基本相同。（2）選擇出售的零部件回收物流①作為新產品出售②“批發(fā)商店”銷售③賣給二級市場（3）再制造或整修的零部件回收物流（4）循環(huán)利用的零部件回收物流2023/2/1逆向物流2.按零部件的適用范圍分類（1）通用零部件通用零部件指無專門用途，在與產品配套過程中起固定，裝飾等作用的零部件，如通用機床、通用電器等的一般零部件，如螺絲、螺帽等。通用零部件一般通用性較強，經過擦洗、整理仍能使用，因此其回收物流流程一般較短。（2）專用零部件專用零部件指專門制造，對產品有著重要用途的零部件，如汽車的驅動器、飛機引擎、電圈等，其一般技術要求較高，需經專門人才鑒定后才可決定其是否出售或報廢，因此其回收物流流程長些，專業(yè)性也較強，但是這部分回收物流價值也較高，一般大公司為了研究產品的缺陷和零部件的質量，會鼓勵消費者或零售商把這部分零部件返回到公司。2023/2/1逆向物流（三）零部件回收的業(yè)務流程2023/2/1逆向物流一、廢棄物物流的概念與產生（一）廢棄物物流的概念我國國家標準《物流術語》中廢棄物物流定義是：廢棄物物流是將經濟活動中失去原有使用價值的物品，根據實際需要進行收集、分類、加工、包裝、搬運、儲存等，并分送到專門處理場所時形成的物品實體流動。第三節(jié)廢棄物物流2023/2/1逆向物流（二）廢棄物物流的產生2023/2/1逆向物流二、廢棄物物流的分類2023/2/1逆向物流三、廢棄物物流的方式2023/2/1逆向物流四、企業(yè)廢棄物的物流合理化這一物流系統(tǒng)實際上包括三個方面，一是盡可能減少廢棄物的排放量；二是對廢棄物排放前的預處理，以減少對環(huán)境的污染；三是廢棄物的最終排放處理。2023/2/1逆向物流（一）生產過程中產生的廢棄物的物流合理化（1）建立優(yōu)化的廢棄物回收循環(huán)系統(tǒng)。（2）在設計研制產品時，在可能的情況下，要考慮到廢棄物的收集及無害化處理的問題。（3）加強每個生產工序變廢棄物為寶的利用。通過再加工處理技術，使廢棄物再次變成資源，以減少最終處置量。（4）盡可能將企業(yè)產生的廢棄物在廠內合理化處理。暫時做不到廠內處理的要經過無害。2023/2/1逆向物流（二）產品進入流通、消費領域產生的廢棄物的物流合理化（1）要遵守政府有關規(guī)章制度，鼓勵商業(yè)企業(yè)和消費者支持產品廢棄物的收集和處理工作。（2）要求消費者對產品包裝廢棄物納入到企業(yè)廢棄物的回收系統(tǒng)，不再作為城市垃圾而廢棄，增加環(huán)境壓力。如購買產品對回收部分收取押金或送貨上門時順便帶回廢棄物。（3）教育企業(yè)職工增強環(huán)保意識，改變價值觀念，并在供應、生產和銷售過程中以環(huán)保理念操作，對其進行綜合化、系統(tǒng)化的管理。2023/2/1逆向物流（三）企業(yè)廢棄物的物流合理化（1）建立一個符合當地商品流通環(huán)境的