市場部工作總結(jié)報告格式3篇

市場部工作總結(jié)報告格式（通用3篇）市場部工作總結(jié)報告格式（通用3篇）

市場部工作總結(jié)報告格式篇1時間一晃而過，彈指間，20--年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，市場部開展了一系列工作，積累了一些寶貴的閱歷從中也取得了一點收獲，也熟悉到了市場部在工作中的一些不足。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、市場工作回顧及分析

(一)工作回顧

1、地推工作今年市場部的地推宣傳，

2、廣告宣傳本年度主要在報媒、信息等等做階段性宣傳。透過以信息息的形式向市民發(fā)免費宣傳信息，提升我校知名度，增加市民認(rèn)知度。)

3、推廣合作本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進行合作，透過免費向商家?guī)Ыo我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發(fā)放到達新的宣傳陣勢。

4、網(wǎng)站資料的更新和推廣

(1)網(wǎng)站資料不斷更新(確定每周進行網(wǎng)站資料的更新，并透過掃瞄其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點來豐富我們的網(wǎng)站)。

(2)透過可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進行宣傳推廣，爭取達成低投入，高反饋的效果。(透過百度推廣開頭實施市場推廣工作，并透過其他網(wǎng)站進行宣傳推廣)。

5、宣傳資料的修改、編寫和收集工作在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放，并對新的宣傳單頁進行研發(fā)修改。同時也對市場銷售及印刷廠的練習(xí)簿狀況進行摸底調(diào)查。

6、協(xié)同工作專心協(xié)作各部門做好各項工作，與人事部、教學(xué)部、教研中心、詢問部、一對一等部門工作連接順暢，并未出現(xiàn)大問題

7、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)企業(yè)文化、詢問流程、招生方法、電話銷售技巧幾方面制作成PPT對校區(qū)員工進行培訓(xùn)。

(二)工作分析：

1、20--年度工作分析：市場部較好的完成了會大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來持續(xù)在總、分校周邊學(xué)校、社區(qū)進行地推，在各大媒體、網(wǎng)絡(luò)進行宣傳。

2、20--年度工作不足點：市場部的主體工作基本分四部分：市場調(diào)研、品牌宣傳、營銷策劃、企業(yè)文化活動。20--年度的工作重點基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動，由于學(xué)校各部門成立不久，這兩項工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不準(zhǔn)時的方面。如不準(zhǔn)時的做市場調(diào)研工作，了解相關(guān)行業(yè)進展、了解消費者需求轉(zhuǎn)變，那么品牌宣傳就沒有良好前提，這是我們不足之處。

加強其他部門個性是人事部、詢問部溝通仍需加強，使宣傳活動更有的放矢，更能幫忙增長業(yè)績，也是我們市場部需要改善的方面。

懈怠了企業(yè)文化建設(shè)和團隊凝聚力活動策劃工作，這也是我們20--年度就應(yīng)跟進及加強的方面。

二、費用投入的回顧和分析：

(一)費用回顧：1、市場部主體費用主要是以下四方面：一、印刷品制作費。20--年度的主體費用分布較為平均。而印刷品費用呈上升趨勢，兼職工資按任務(wù)完成量進行發(fā)放呈下降趨勢，廣告宣傳投入了信息報和春晚、信息三方面。

(二)費用分析：

1、正面因素：整個學(xué)校市場費用呈下降趨勢，在基本保障印刷質(zhì)量、宣傳效果、兼職應(yīng)用的前提下，基本爭取到昆明行情最低價格。(“三嚴(yán)三實”專題教育總結(jié)匯報)

2、負(fù)面因素：市場是銷售的前戰(zhàn)，假如把整個銷售工作比作一場戰(zhàn)爭的話，那么市場就像空軍和炮兵，用飛機炸藥對目標(biāo)進行轟炸，再派攻堅部隊進行點對點進攻，這也就是詢問簽訂客戶的過程。假如沒有很好的前期宣傳、活動策劃，僅依靠詢問人員的個人潛力，業(yè)績很難有質(zhì)的飛躍。當(dāng)然，前提是費用合理、銷售強勢、團隊合作親密、市場營銷對路。

三、市場團隊的建設(shè)回顧及分析：

(一)團隊建設(shè)業(yè)績回顧：1、整個市場部門共兩人，一是市場主管，一是市場人員，未能滿足工作需要。2、雖然部門工作人員較少，但每個人的作用是不行或缺的。3、團隊的執(zhí)行力有所增強，雖然市場人員有更換狀況，但由于選人和日常管理過程中把控嚴(yán)格，所以每個市場人員工作的連接十分順暢。

(二)團隊建設(shè)分析：

1、正面因素分析：主管的主要職責(zé)是把控整個部門所負(fù)責(zé)工作的進程，市場營銷宣傳活動的策劃組織、執(zhí)行與總結(jié)及全部文案工作。人員少易協(xié)調(diào)，能準(zhǔn)時了解下屬動態(tài)。在日常管理中實行工作日報管理形式，必須程度上能夠了解其在做什么?做得怎樣?在每月匯報中，與其溝通工作中的進步與不足，從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到學(xué)校、部門管理的嚴(yán)格性，因此執(zhí)行力隨之增強。管理要求其學(xué)會提問題、解決問題，從而讓市場人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的方法。同時樹立了他的職責(zé)心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。

2、負(fù)面因素分析：在管理當(dāng)中存在過于嚴(yán)格的地方，致使下屬感覺壓力較大，由于管理嚴(yán)格，過多束縛其個性進展，從而造成穩(wěn)定性較差。發(fā)現(xiàn)上述問題后準(zhǔn)時調(diào)整思路。

四、綜述存在的主要問題：

(一)業(yè)務(wù)知識不熟需加強學(xué)習(xí)。市場部專兼職人員存在對業(yè)務(wù)只是不熟悉，造成外出宣傳無法與客戶表述清晰，導(dǎo)致客戶群流失，在20--年度我市場將專心組織各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。

(二)市場費用數(shù)據(jù)仍需完善。市場的各項費用雖然明確，卻沒有對各類費用進行部門內(nèi)的匯總，在下一年度中將會重點改善，匯同財務(wù)部一齊，制作出市場費用月度明細表，能更有效的了解市場花費與效果!

(三)匯報意識弱需加強。由于匯報不準(zhǔn)時造成很多事情延誤，在20--年市場部必須會加強匯報制度的落實。

五、對學(xué)校進展推舉

(一)加強中層員工的培訓(xùn)

中層是一個學(xué)校的基石，目前我們的中層團隊穩(wěn)定，雖然水平層次不齊或者說整體有限，更需要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門組織的培訓(xùn)和有效的學(xué)習(xí)機制，搭建有效的溝通平臺，從而得到整體提升和磨合。

(二)加強各部門人員職責(zé)細化

雖然剛進入學(xué)校時間不長，我們發(fā)現(xiàn)各部門人員職責(zé)未能明確，造成部分工作連接不到位，造成必須漏洞，推舉制定出各部門各崗位人員職責(zé)。

(三)加強團隊建設(shè)工作

由于學(xué)校正一步步走向正規(guī)，人員越來越多，推舉在不影響正常工作的狀況下，結(jié)合部門、員工狀況組織適當(dāng)活動，利于加強各部門間的協(xié)助和團隊凝聚力!

(四)加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)

由于市場部與詢問部主要是以收集數(shù)據(jù)、洽談等兩大方面進行工作，這就需要我們不斷充實自我，時時了解市場動態(tài)，與客戶進行有效溝通，因此我推舉將業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)列為常態(tài)化。

六、20--年工作計劃

1、繼續(xù)開展地推工作

2、全力開展異業(yè)合作

3、多方位進行市場宣傳

4、負(fù)責(zé)的完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)

以上是我們市場部20--年年度工作總結(jié)，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累閱歷，與各位同事一齊共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高市場部自身業(yè)務(wù)素養(yǎng)，為學(xué)校的進展做出最大的貢獻。

市場部工作總結(jié)報告格式篇2在院團委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在院、系兩級學(xué)生部成員的共同努力下，學(xué)生部工作取得了豐碩的成果。成果的取得雖與我個人的努力分不開，但各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持、學(xué)院迎評工作的開展及學(xué)生部原有的工作基礎(chǔ)為我的工作提供了良好的客觀環(huán)境，這是述職之前所要說明的。下面，我依據(jù)院團委職能部門部長負(fù)責(zé)制的要求，將本學(xué)期來的主要工作報告如下：

一：本學(xué)期大概工作

一：學(xué)期初，我們新一屆學(xué)生部成員選拔工作在院團委和廣闊同學(xué)們的大力協(xié)助支持下取得了圓滿成功，此次共8名09級新生的加入為我們院學(xué)生部的學(xué)生工作集體注入了新鮮的血液。

二：每周一的例會我都會準(zhǔn)時召集大家開會談心，不僅是為了讓部門的工作更好開展，更是熬煉他們的語言表達能力和膽識，以及在一起更加相互了解成為一個團結(jié)美妙的集體!

三：每周三的大檢，我們08的帶09的去個個班級檢查，我自己更是親自帶頭，在晚檢過程中教會新成員如何晚檢打分如何為人處事。

四：每雙周三召集各分院學(xué)生部開會，吩咐工作以及討論溝通晚檢情況。沒月底制作班級考核表，并親自交給各分院學(xué)工老師，同時和他們溝通溝通，了解部門工作的不足和經(jīng)念。

五：每周不定期抽一晚上自己去個個分院查看班級紀(jì)律等情況，了解各分院班級的詳細情況做到自己心里有底。并常和學(xué)工老師談話，相互協(xié)助支持。

六：由于總總原因，本學(xué)期我部未能舉辦任何活動，雖然我在10月份曾設(shè)想召集09級各班班長召開班級考核溝通會，讓09新生明白我們院團委的性質(zhì)我們學(xué)生部的工作等。但不管怎樣學(xué)生部還是樂觀協(xié)作協(xié)助了兄弟部門的每次活動。希望下學(xué)期自己會帶領(lǐng)學(xué)生部成員舉辦一些有意義的活動。

二：本學(xué)期心得感受

我們做任何一項工作，出色的完成任務(wù)是我們的最終目的，但是其真正的意義不僅于此。我們做學(xué)生工作的動身點是為同學(xué)們服務(wù)，落腳點是成人達己，互利共贏。完成任務(wù)，成人的目的達到了，那么達己就要求我們從一項工作，活動中有所領(lǐng)悟，有所啟發(fā)，不能單純的只為了完成任務(wù)而工作。

比如我們可以學(xué)習(xí)到工作的方式、途徑、態(tài)度等。能夠有所領(lǐng)悟，并結(jié)合自身實際情況應(yīng)用于實踐，如此，我們方能在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長，在成長中不斷地提高和完善自己。這是我角色轉(zhuǎn)換的第一個學(xué)期，我當(dāng)時還是以我作為干事時的心性去做事，自我感覺有時候是對的，可有時候又顯得那么的愚笨，或許我很有激情做事很努力但是要有所考慮有所謀慮要多去想想。

本學(xué)期我很清晰的記得和胡老師您的兩次談話，真的或許當(dāng)時我心里有些不服氣，畢竟我也不是有心的，畢竟我也是出于對工作的熱忱。但是錯了就是錯了，每次回想起來我心里都會有一種很特殊的感覺，甚至倍感慶幸吧應(yīng)該說。由于不是每個人都會有這樣的經(jīng)歷和感慨的，由于不是每個人都能遇到這樣的領(lǐng)導(dǎo)。也許我會由于這個在老師的心中地位下降了這也是情之所長。但是我并不在乎這個我更在乎的是自己在這里有沒有得到收獲什么。假如允許的話我真的好想對書記、胡老師大聲的說聲感謝、尤其是對胡老師，雖然我不能說出什么美妙的語言來表述我的真誠。

但是我會牢記于心我信任樸實的行動會是一切最好的證明!有錯我會改正，人由于一次一次的犯錯，改正，才能真正的成長。我很希望我的筆能跟著感覺，那樣才能流出最真實最純樸的語言，這雖不能一時使我的文字流光溢彩，卻能在字里行間找回一個真我。似乎大學(xué)的記憶是從進學(xué)生部才真正的開頭。在這樣的一方天空里，我學(xué)會了很多。這或許會成為我一生都受用不完的禮物。在嘈雜的世事面前，當(dāng)我在無力尋找一份美麗的寧靜時，我學(xué)會了試著讓自己微笑。

三：存在的不足

1、是個人在學(xué)習(xí)和工作統(tǒng)籌上不夠合理，活動期間工作消耗了我大半的課余時間，影響了學(xué)業(yè)的鞏固提高，離工作和學(xué)習(xí)雙贏的要求還有一定的差距。

2、和老師溝通溝通不夠，相互間還不夠默契。

3、性格較直率，有些時候表達方式欠考慮。

4、在用人技巧方面尚待提高。

這些問題我將在今后學(xué)習(xí)、工作中專心加以改正和提高。

四：工作展望

1、提高學(xué)生部內(nèi)部人員素養(yǎng)以及工作能力，堅持務(wù)實、高效的工作作風(fēng)。

2、進一步加強內(nèi)部成員的工作方法、工作態(tài)度的學(xué)習(xí)

3、工作中要開動腦筋，主動思考，探究工作的新方法和新思路

總結(jié)過去，昭示現(xiàn)在，指導(dǎo)將來，我將繼續(xù)努力，不斷提升自我，完善自我，把學(xué)生會工作做的更好。

院團委是一個很熬煉人的地方。學(xué)生部更是一個可以磨煉心態(tài)的地方。就像我和09的成員說的一樣能夠在學(xué)生部堅持呆下來的人一定是個很不錯的人。在這里我們會收獲很多其他同學(xué)不曾得到的閱歷，我們會學(xué)會如何更樂觀的面對壓力，如何珍惜和愛惜自己。這為我們以后面對社會增添了一個籌碼。在接下來的團委日子里，希望我們能一起信任頭頂?shù)那缈?，和足下堅實的土地，心中永久涌動著青春如潮的呼喚，在你我各自緩緩展開的遠景，一樣的深情，一樣的瀟灑!

最后，再一次感謝關(guān)心和支持我工作的各位領(lǐng)導(dǎo)和老師們，感謝和我一起為學(xué)生部進展作出辛勤工作和不懈努力的各位同事及一直關(guān)注和支持學(xué)生部的廣闊同學(xué)們!

感謝!

以上是我的個人述職報告，若有不妥之處，盡請老師們批判指正。

市場部工作總結(jié)報告格式篇320--年是--項目開局之年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和支持下，項目部全體員工齊心協(xié)力，頑強拼搏，克服了種種困難，取得了良好的業(yè)績，在長泰集團進展具有里程碑意義，為今后集團大進展，實現(xiàn)新跨越進行了有益探究，積累了成功閱歷?，F(xiàn)將20--年度工作總結(jié)如下：

一、開局良好，成效顯著

--城市前期工作相對詳細，比較扎實。我們實地考察了--等三十多個名盤，搜集了大量樓盤資料。經(jīng)過大量市場調(diào)研，多次論證。對項目周邊消費群體和--市區(qū)全部樓盤，尤其是--項目進行了詳細調(diào)研，確定了--城市包括市場定位和開發(fā)理念在內(nèi)的全程策劃方案。把--城市打造成--品牌樓盤和--集團示范項目。在住宅開發(fā)上注意品質(zhì)，打造品牌在產(chǎn)品定位上追求差異，提高檔次，形成核心競爭力和頗具特色的產(chǎn)品策略。這是產(chǎn)品一經(jīng)上市，就受到廣闊消費者青睞的主要原因。

二、逆市熱銷，順利開盤

-月-日，--城市一期順利開盤。當(dāng)日凌晨四.五點，就有客戶來到-酒店排隊買房。上午九時公開選房活動開頭，不到三個小時，成交客戶-多批，當(dāng)日可回收現(xiàn)金-多萬元，在-樓市低迷的氛圍里，-逆市飛揚，勢頭強勁，被業(yè)界譽為“--城市”現(xiàn)象，大大提升了--樓市的自信指數(shù)，在-刮-起了一股“--城市風(fēng)”，引起了社會各界，尤其是業(yè)界的廣泛關(guān)注和強烈反響。

順利開盤后，銷售部全體置業(yè)顧問們在經(jīng)理田妮帶領(lǐng)下，實行“雙節(jié)優(yōu)待”、“特價房”、“現(xiàn)房加推”、“老帶新”、郊縣巡展、客戶回訪、市區(qū)發(fā)單等措施，掀起了一個又一個銷售熱潮。大打“親情牌”，中秋節(jié)為客戶送月餅，年前為客戶送臺歷，“老帶新”送購物卡等措施，贏得了客戶好評和市場份額。

-月-日，舉辦了--城市首屆中外文化溝通活動。來自大洋彼岸的三位美國伴侶就婚姻問題與-多位客戶，嘉賓進行了廣泛溝通，取得了業(yè)主好評。截止年底，實際成交客戶-多批：實際回收資金-多萬元，為公司贏得了可觀效益和良好聲譽。--城市榮獲-年-市品牌樓盤-月-日再次榮獲20--年--樓市金鼎獎――最宜居住宅獎項。這是--集團進展獲得的第一個市級樓盤金獎。

三、主體施工，進展順利

--城市一期工程(-商住樓)，-月初正式進入主體施工階段。經(jīng)過八個多月頑強拼搏，克服種種技術(shù)難題，保品質(zhì)、保平安、戰(zhàn)嚴(yán)寒、斗酷暑、趕時間、拼速度，終于在-月-日榮耀封頂。年底順利完成砌體施