軟件服務(wù)熱門版合同（2篇）

第11頁共11頁軟件服務(wù)?熱門版合?同合同?編號：_?____???簽訂時間?：___?__甲?方：__?___?乙方：_?____?甲乙雙?方經(jīng)過平?等協(xié)商，?在真實(shí)、?充分地表?達(dá)各自意?愿的基礎(chǔ)?上，根據(jù)?《中華人?民共和國?民法典》?的規(guī)定，?達(dá)成如下?協(xié)議，并?由雙方共?同恪守。?第一條?合同性?質(zhì)本合?同屬于軟?件升級服?務(wù)合同。?第二條?合同內(nèi)?容甲、?乙雙方經(jīng)?過友好協(xié)?商，乙方?為甲方購?買的“_?____?”軟件，?進(jìn)行版本?的升級。?升級內(nèi)容?為：1?．徹底更?換為現(xiàn)有?的“__?___”?版本防病?毒軟件，?包括策略?中心一個?、服務(wù)器?端___?__個、?和客戶端?（___?__）個?，升級費(fèi)?用為__?___元?整。2?．乙方為?甲方提供?____?_年的病?毒升級服?務(wù)。服務(wù)?費(fèi)為__?___元?整。3?．乙方提?供上門的?安裝、調(diào)?試。服務(wù)?費(fèi)為__?___元?整。第?三條合?同金額及?付款方式?1．本?合同總額?為___?__元人?民幣，大?寫：__?___。?2．支?付方式：?在簽定合?同后，乙?方按合同?要求，向?甲方提供?軟件并抵?達(dá)安裝現(xiàn)?場，開始?調(diào)試安裝?，為甲方?提供正式?國際授權(quán)?序列號，?以保證用?戶得到網(wǎng)?上升級服?務(wù)，安裝?完成后，?支付乙方?全部款項(xiàng)?。第四?條合同?執(zhí)行期限?乙方應(yīng)?于___?__年_?____?月___?__日前?為甲方提?供軟件產(chǎn)?品；并于?____?_年__?___月?____?_日前到?甲方現(xiàn)場?開始安裝?調(diào)試設(shè)備?。在甲?方提供滿?足本合同?第六條?要求的調(diào)?試環(huán)境下?，乙方應(yīng)?在___?__個工?作日內(nèi)安?裝調(diào)試完?畢，并開?通。第?五條標(biāo)?的約定?乙方所購?買軟件應(yīng)?保證為正?版軟件，?并提供必?要的原裝?的產(chǎn)品安?裝介質(zhì)，?須提供其?代理該軟?件的資格?證明。?第六條?乙方應(yīng)在?____?_公司提?供的軟硬?件平臺上?安裝本合?同中規(guī)定?的軟件。?第七條?服務(wù)及?培訓(xùn)1?．乙方向?____?_公司提?供遠(yuǎn)程維?護(hù)技術(shù)，?通常系統(tǒng)?故障，提?供實(shí)時響?應(yīng)遠(yuǎn)地解?決。在遠(yuǎn)?程維護(hù)無?法排除故?障時，乙?方提供4?8小時內(nèi)?到達(dá)現(xiàn)場?服務(wù)。?2．在正?常使用情?況下，乙?方對所提?供的軟件?提供__?___年?的保修。?保修期自?驗(yàn)收（非?終驗(yàn)）合?格日期算?起，保修?期內(nèi)免收?各種費(fèi)用?。3．?若非軟件?本身質(zhì)量?原因（如?因甲方誤?操作等原?因）所造?成的損壞?則不在保?修之列，?但乙方應(yīng)?及時提供?技術(shù)支持?。4．?乙方對系?統(tǒng)提供終?身技術(shù)支?持。超過?保修期，?若軟件出?現(xiàn)故障，?乙方只收?取成本費(fèi)?（含材料?費(fèi)、差旅?費(fèi)）。?5．由乙?方對使用?方操作人?員進(jìn)行現(xiàn)?場一周培?訓(xùn)。6?．乙方提?供軟件終?身升級，?甲方要求?新增加軟?件模塊時?，乙方可?適當(dāng)收費(fèi)?。第八?條乙方?的違約責(zé)?任乙方?不能交貨?的，退還?全部貨款?并支付合?同總額_?____?％的違約?金。第?九條甲?方的違約?責(zé)任甲?方逾期付?款的，應(yīng)?按照中國?人民銀行?有關(guān)延期?付款的規(guī)?定向乙方?償付逾期?付款的違?約金。?第十條?不可抗力?甲乙雙?方的任何?一方由于?不可抗力?的原因不?能履行合?同時，應(yīng)?及時向?qū)?方通報不?能履行或?不能完全?履行的理?由，在取?得有關(guān)主?管機(jī)關(guān)證?明以后，?允許延期?履行、部?分履行或?者不履行?合同，并?根據(jù)情況?可部分或?全部免予?承擔(dān)違約?責(zé)任。?第十一條?爭議解?決方式?1．在合?同履行過?程中發(fā)生?爭議，雙?方應(yīng)當(dāng)協(xié)?商解決。?2．協(xié)?商解決不?成，雙方?商定，采?用以下第?____?_種方式?解決。?a．申請?仲裁委員?會仲裁；?b．向?人民法院?起訴。?第十二條?補(bǔ)充約?定1．?簽約方確?定以下內(nèi)?容作為本?合同的附?件，并與?本合同具?有同等效?力：_?____?。2．?其他需要?補(bǔ)充約定?的內(nèi)容：?___?__。?第十三條?合同生?效本合?同正本一?式貳份，?甲乙雙方?各執(zhí)一份?，經(jīng)雙方?簽字蓋章?后生效。?甲方（?蓋章）：?____?_乙方?（蓋章）?：___?__法?定代表人?（簽字）?：___?__法?定代表人?（簽字）?：___?__年_?____?月___?__日????????____?_年__?___月?____?_日軟件?服務(wù)合同?篇10?甲方：?乙方:?乙方受?甲方委托?為甲方開?發(fā)___?__程序?，為了保?障甲方的?合法權(quán)益?，乙方提?供相應(yīng)的?售后服務(wù)?，雙方通?過友好協(xié)?商達(dá)成如?下協(xié)議：?一.?服務(wù)項(xiàng)目?清單：?(注：客?戶購買產(chǎn)?品的__?___年?內(nèi)為基本?保證支持?服務(wù)期，?其服務(wù)費(fèi)?用已包含?在開發(fā)合?同的合同?金額中，?不二.?保證支?持期內(nèi)甲?方享有如?下的基本?保證支持?服務(wù)：?1.軟?件系統(tǒng)操?作(使用?)培訓(xùn);?2.?軟件安裝?與調(diào)試;?3.?協(xié)助軟件?數(shù)據(jù)初始?化;4?.軟件?的數(shù)據(jù)修?復(fù);5?.保證?期內(nèi)軟件?當(dāng)前版本?的升級;?6.?享受1至?5項(xiàng)中規(guī)?定外其他?培訓(xùn)、升?級、加站?、加模塊?等收費(fèi)服?務(wù)的優(yōu)惠?(以我公?司文件為?準(zhǔn))三?.在非?保證支持?期內(nèi)，甲?方可根據(jù)?相應(yīng)的收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，?享受包括?基本服務(wù)?在內(nèi)的各?類服務(wù)項(xiàng)?目。收?費(fèi)標(biāo)準(zhǔn):?(原則上?只收取成?本費(fèi))?1.軟?件的重新?安裝與調(diào)?試:收取?技術(shù)人員?的差旅及?工資費(fèi)用?。2.?軟件的?數(shù)據(jù)修復(fù)?:根據(jù)數(shù)?據(jù)量的大?小收費(fèi)。?3.?軟件的升?級:根據(jù)?具體情況?收取。?4.增?加模塊:?根據(jù)__?___軟?件報價或?面議。?四.付?費(fèi)方式?款項(xiàng)應(yīng)在?服務(wù)期前?(按服務(wù)?“年”)?或服務(wù)生?效時(按?次收費(fèi))?一次付清?。五.?本協(xié)議?依相應(yīng)的?銷售合同?而有效，?本協(xié)議中?有關(guān)服務(wù)?項(xiàng)目所對?應(yīng)的產(chǎn)品?均為本協(xié)?議相應(yīng)銷?售合同所?指定產(chǎn)品?。六.?本合同?一式二份?，甲方持?一份，乙?方持一份?，經(jīng)雙方?簽字蓋章?后即開始?生效。?七.解?決糾紛方?式：雙方?當(dāng)事人在?履行本合?同中出現(xiàn)?分歧時，?應(yīng)本著互?諒互讓的?原則相互?協(xié)調(diào)解決?。若協(xié)商?不成功，?任何一方?可將此爭?議提交供?貨方所在?地仲裁機(jī)?構(gòu)仲裁。?甲方：?(章)?乙方：(?章)代?表：代?表：郵?箱：__?___?郵箱：_?____?：：?____?_年__?___月?____?_日???????_?____?年___?__月_?____?日軟件?服務(wù)熱門?版合同（?二）合?同編號：?甲乙?方：_?____?方：_?____?昆明__?___公?司簽約?地點(diǎn)：?簽約日期?：___?____?___年?____?_月__?___日?甲方?：___?__（?以下簡稱?“甲方”?）乙?方：__?___昆?明___?__公司?（以下簡?稱“乙方?”）甲?、乙雙方?本著互利?互惠的原?則，就甲?方單位“?用友軟件?系統(tǒng)”的?維護(hù)服務(wù)?事宜，?經(jīng)充分協(xié)?商，決定?訂立本協(xié)?議。具體?服務(wù)項(xiàng)目?及范圍見?甲方所購?“用友軟?件”配置?清單，協(xié)?議期間由?乙方提供?日常服務(wù)?。第一?條定義?：1.?1“維?護(hù)”是指?乙方為甲?方提供基?于許可軟?件的技術(shù)?指導(dǎo)和解?決產(chǎn)品故?障等服務(wù)?工作的總?稱。1?.21?.3“?現(xiàn)場”是?指乙方根?據(jù)許可合?同許可甲?方使用許?可軟件的?場所。?“現(xiàn)場維?護(hù)”是指?乙方根據(jù)?甲方提出?的技術(shù)問?題派遣技?術(shù)人員到?甲方現(xiàn)場?處解決問?題的過程??，F(xiàn)場維?護(hù)的技術(shù)?問題包括?：（1?）由于許?可軟件產(chǎn)?品故障導(dǎo)?致的死機(jī)?、數(shù)據(jù)錯?誤；（?2）由于?環(huán)境原因?導(dǎo)致的系?統(tǒng)顯示錯?誤、數(shù)據(jù)?錯誤、運(yùn)?行效率降?低等問題?。1.?4“遠(yuǎn)?程維護(hù)”?是指乙方?根據(jù)甲方?提出的技?術(shù)問題通?過電話或?互聯(lián)網(wǎng)向?甲方提供?問題解答?和技術(shù)指?導(dǎo)的過程?。1.?51.?6“軟?件更版”?是指由于?許可軟件?出現(xiàn)故障?而對許可?軟件進(jìn)行?優(yōu)化、換?代的過程?。“技?術(shù)支持”?是指乙方?為了保障?許可軟件?和系統(tǒng)正?常運(yùn)行，?在服務(wù)時?間內(nèi)通過?電話或互?聯(lián)網(wǎng)向甲?方提供的?援助或技?術(shù)指導(dǎo)。?包括（?1）澄清?許可軟件?的功能和?特點(diǎn)；?（2）文?檔資料的?澄清；?（3）許?可軟件的?操作指導(dǎo)?；（4?）通過電?話和或互?聯(lián)網(wǎng)確認(rèn)?、分析和?糾正錯誤?。1.?7“熱?線支持”?是指乙方?客戶服務(wù)?中心服務(wù)?人員通過?電話向甲?方提供技?術(shù)問題解?答的過程?。1.?8“響?應(yīng)時間”?是指從乙?方接到甲?方服務(wù)請?求之后，?到與甲方?進(jìn)行溝通?并對甲方?做出服務(wù)?承諾的時?間。1?.9第?二條提?供維護(hù)與?技術(shù)支持?“服務(wù)?時間”是?指乙方工?作時間，?每天8:?30至1?7:30?。2.?1在甲?方向乙方?支付了相?應(yīng)的服務(wù)?費(fèi)以后，?乙方將根?據(jù)本合同?的約定向?甲方提供?許可軟件?的維護(hù)與?技術(shù)支持?服務(wù)。乙?方提供的?該等維護(hù)?服務(wù)為標(biāo)?準(zhǔn)維護(hù)服?務(wù)（具體?內(nèi)容見本?合同附件?一），除?本合同另?有明確約?定以外，?本合同所?稱維護(hù)服?務(wù)服務(wù)僅?指標(biāo)準(zhǔn)維?護(hù)服務(wù)。?2.2?本合同?附件一反?映了本合?同生效時?乙方提供?維護(hù)與技?術(shù)支持的?服務(wù)政策?。乙方將?在其允許?甲方訪問?的技術(shù)支?持網(wǎng)站上?發(fā)布的維?護(hù)與技術(shù)?支持政策?，以便通?知甲方任?何服務(wù)政?策的改變?。所有改?變（如有?）將在當(dāng)?時的維護(hù)?與技術(shù)支?持合同期?限屆滿之?后才生效?。在續(xù)簽?維護(hù)與技?術(shù)支持合?同之前，?甲方有義?務(wù)審查乙?方當(dāng)時有?效的維護(hù)?與技術(shù)支?持政策。?第三條?合同期?限3.?13.?2本合?同有效期?限為__?___年?____?_月__?___日?至__?___年?____?_月__?___日?。本合?同有效期?限屆滿，?如果甲方?需要乙方?繼續(xù)提供?有關(guān)許可?軟件的維?護(hù)與技術(shù)?支持服務(wù)?，應(yīng)提前?一個月通?知乙方續(xù)?簽維護(hù)與?技術(shù)支持?服務(wù)合同?。第四?條服務(wù)?費(fèi)及支付?方式4?.1本服?務(wù)項(xiàng)目服?務(wù)費(fèi)為：?人民幣（?大寫）壹?萬捌仟陸?佰壹拾元?整元（小?寫：元?整）。?2、支付?方式全?合同簽訂?后五個工?作日內(nèi)，?甲方向乙?方支付合?同全款；?第五條?服務(wù)范?圍5.?1乙方?向甲方提?供維護(hù)與?技術(shù)支持?服務(wù)的范?圍包括：?5.?1.1?由于系統(tǒng)?數(shù)據(jù)庫或?許可軟件?發(fā)生嚴(yán)重?故障或在?關(guān)鍵處理?時期內(nèi)主?應(yīng)用程序?出現(xiàn)故?障而使甲?方的現(xiàn)場?系統(tǒng)停滯?并且不能?用許可軟?件處理數(shù)?據(jù)。5?.1.?2許可?軟件發(fā)生?問題而導(dǎo)?致甲方主?要業(yè)務(wù)受?到嚴(yán)重干?擾并且無?法輕易解?決（暫?時性地）?的問題。?5.?1.3?許可軟件?發(fā)生非關(guān)?鍵性問題?，并且甲?方能繼續(xù)?運(yùn)行系統(tǒng)?和或進(jìn)行?操作。?5.1?.4所?有有關(guān)許?可軟件的?使用和實(shí)?施的問題?和要求。?5.2?本合同?不包括許?可軟件的?升級服務(wù)?，升級服?務(wù)按北京?____?_公司的?統(tǒng)一規(guī)定?執(zhí)行。?5.3?甲方如果?要求乙方?超出本合?同及其附?件約定的?范圍提供?維護(hù)與技?術(shù)支持服?務(wù)，甲方?應(yīng)與乙方?另行協(xié)商?簽署相關(guān)?協(xié)議，并?向乙方支?付相應(yīng)的?服務(wù)費(fèi)用?。5.?4用友?產(chǎn)品清單?：第六?條響應(yīng)?時間乙?方在接到?甲方通過?電話、信?函、傳真?、電子郵?件、網(wǎng)上?提交等方?式提出關(guān)?于許可軟?件的服務(wù)?請求后，?應(yīng)在24?小時之內(nèi)?給予響應(yīng)?并提供服?務(wù)。第?七條甲?方責(zé)任：?為方便?乙方根據(jù)?本合同的?約定提供?服務(wù)，甲?方應(yīng)：?7.1?確保有專?人負(fù)責(zé)許?可軟件的?使用和管?理，并建?立相關(guān)制?度，以確?保許可軟?件運(yùn)行環(huán)?境（包括?計算機(jī)、?打印機(jī)及?相關(guān)硬件?設(shè)備）的?安全，為?許可軟件?正常運(yùn)行?提供保障?。7.?27.?3定期?做好系統(tǒng)?數(shù)據(jù)備份?，并對備?份數(shù)據(jù)進(jìn)?行妥善保?管。在?許可軟件?使用過程?中發(fā)現(xiàn)許?可軟件出?現(xiàn)異常，?應(yīng)及時與?乙方取得?聯(lián)系，并?記錄當(dāng)前?故障現(xiàn)象?，便于乙?方做出診?斷。7?.4在?乙方進(jìn)行?維護(hù)與技?術(shù)支持時?，根據(jù)乙?方要求，?指定配合?工作的員?工，提供?必要的?設(shè)備。?7.5?第八條?保密條款?雙方同?意嚴(yán)格按?照本合同?的規(guī)定使?用對方的?保密信息?，未經(jīng)對?方的事先?書面許可?，不得向?第三方?，或允許?向第三?方直接或?間接地透?露保密信?息。第?九條責(zé)?任限制與?違約責(zé)任?9.1?責(zé)任限?制9.?1.1?除本合?同的明確?約定以外?，乙方不?對維護(hù)與?技術(shù)支持?服務(wù)做其?他任何明?示的或者?暗示的保?證或承諾?。9.?1.2?乙方承?諾根據(jù)本?合同的約?定及時向?甲方提供?服務(wù)，但?是對于因?不可抗力?因素導(dǎo)致?的延誤而?給甲方造?成的損失?不承擔(dān)任?何責(zé)任。?9.?1.3?甲方違反?本合同?第七條的?約定，導(dǎo)?致乙方無?法提供或?無法按合?同約定的?期限提供?服務(wù)，乙?方不承擔(dān)?任何責(zé)任?。第十?條適用?法律及爭?議解決?11.?1本合?同適用法?律為：《?中華人民?共和國民?法典》、?《中華人?民共和國?著作權(quán)法?》、《中?華人民共?和國計算?機(jī)軟件保?護(hù)條例》?等中國相?關(guān)法律、?法規(guī)。?11.?2凡由?本合同引?起的或與?解釋或執(zhí)?行本合同?有