2023年店長(zhǎng)個(gè)人月工作總結(jié)范文

第14頁(yè)共14頁(yè)2023年?店長(zhǎng)個(gè)人月?工作總結(jié)范?文光陰似?箭，日月如?俊，一晃_?_年就過(guò)去?了。首先感?謝公司領(lǐng)導(dǎo)?給予我這么?好的平臺(tái)、?這么好的機(jī)?會(huì)，讓我鍛?煉、學(xué)習(xí)（?范本），同?時(shí)也感謝各?位領(lǐng)導(dǎo)和各?位同仁對(duì)我?工作上的支?持和幫助，?能學(xué)到以前?沒(méi)有學(xué)到的?知識(shí)，使我?受益匪淺。?我于__?年__月從?__四店調(diào)?入__一店?，作為_(kāi)_?一店的店長(zhǎng)?，全面負(fù)責(zé)?__一店的?工作。其中?有苦也有樂(lè)?。對(duì)于沒(méi)有?學(xué)歷，也沒(méi)?有專(zhuān)業(yè)技能?的我，為了?使一店各方?面的工作不?落后，我要?邊學(xué)邊干，?同時(shí)還要比?別人花更多?的時(shí)間來(lái)努?力工作，來(lái)?回報(bào)雇主。?除了接受公?司領(lǐng)導(dǎo)直接?培訓(xùn)外，還?參加了__?學(xué)的教授的?培訓(xùn)，所以?，只有拼命?工作才是我?最好的選擇?。在這樣?一個(gè)大家庭?里，以前沒(méi)?有管理經(jīng)驗(yàn)?，除了給員?工灌輸公司?下達(dá)的任務(wù)?外，最重要?的是和員工?一起學(xué)習(xí)，?溝通心態(tài)等?方面的問(wèn)題?。讓大家了?解我們上班?的目的和公?司對(duì)我們的?要求，所以?要大家除了?能學(xué)到一些?技能外，更?重要的是學(xué)?習(xí)做人的道?理。要鼓勵(lì)?員工人人做?優(yōu)秀員工，?個(gè)個(gè)都是最?棒的。細(xì)?節(jié)決定事業(yè)?的成功，所?以我們要注?重細(xì)節(jié)，我?們?cè)谶@里上?班，主要目?的就是做好?銷(xiāo)售。怎樣?去做好銷(xiāo)售?，是我們工?作的重點(diǎn)，?在銷(xiāo)售的過(guò)?程中，會(huì)出?現(xiàn)各種各樣?的問(wèn)題，而?等待我的就?是怎樣去解?決問(wèn)題。所?以我給自己?的任務(wù)是不?怕出現(xiàn)問(wèn)題?，出現(xiàn)了問(wèn)?題要學(xué)會(huì)怎?樣去解決問(wèn)?題。在這?一年里時(shí)間?里，今年的?銷(xiāo)售比去年?有所提高，?當(dāng)然也有各?方面的原因?，比起公司?的其它門(mén)店?，毛利不是?很理想。所?以有待在經(jīng)?營(yíng)過(guò)程中把?握好毛利。?一店也是一?比較特殊的?門(mén)店，難得?管理的是兩?個(gè)出品，把?面臨的顧客?群體各式各?樣，人員也?比較復(fù)雜。?俗話(huà)說(shuō)，?養(yǎng)兵千日，?用兵一時(shí)，?我們將加倍?努力，為門(mén)?店的銷(xiāo)售作?出最大的貢?獻(xiàn)。一、?盤(pán)點(diǎn)工作?a、加強(qiáng)雅?柏超市的人?力資源、商?品缺斷貨追?蹤、商場(chǎng)財(cái)?物管理。?b、完成對(duì)?雅柏超市的?全面整改工?作，配合店?長(zhǎng)做好整改?前的商品盤(pán)?點(diǎn)工作、員?工思想工作?、財(cái)物清查?工作;整改?中的財(cái)物交?接工作、商?品退貨內(nèi)撥?工作、人員?加班安排等?;整改后的?各項(xiàng)交接工?作。c、?協(xié)助代店長(zhǎng)?嚴(yán)建平完成?對(duì)雅柏生活?館的系列整?改問(wèn)題及其?它運(yùn)營(yíng)工作?。d:完?成對(duì)雅柏生?活館的交接?及彭田商場(chǎng)?的固定資產(chǎn)?、人員情況?、資金情況?的交接手續(xù)?等。e、?完成對(duì)彭田?商場(chǎng)人員、?固定資產(chǎn)、?商場(chǎng)資金等?一系列的盤(pán)?點(diǎn)交接工作?。f、對(duì)?彭田商場(chǎng)競(jìng)?爭(zhēng)店的調(diào)研?及附近消費(fèi)?情況的評(píng)估?，在盡量做?到差異化經(jīng)?營(yíng)的情況下?，避免商品?同質(zhì)化條件?的價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)?，對(duì)彭田商?場(chǎng)滯銷(xiāo)商品?進(jìn)行清退、?縮短商品線(xiàn)?長(zhǎng)度，新型?商品品種的?引進(jìn)等。?g、配合公?司___的?專(zhuān)管員以上?干部的培訓(xùn)?考核活動(dòng)。?二、存在?的問(wèn)題公?司問(wèn)題:?我商場(chǎng)在公?司領(lǐng)導(dǎo)下，?全年___?-__月合?計(jì)銷(xiāo)售:r?mb，全年?平均每天客?單價(jià):rm?b，平均每?天來(lái)客數(shù):?位，商場(chǎng)業(yè)?績(jī)的影響主?要來(lái)自于以?下幾個(gè)方面?:a:今?年__月份?后惠購(gòu)生鮮?超市開(kāi)業(yè)，?客單價(jià)、來(lái)?客數(shù)相對(duì)減?少，由于受?周邊零售業(yè)?態(tài)的影響及?資源分化較?為嚴(yán)重，特?別是在商品?同質(zhì)化的條?件下，同種?商品的價(jià)格?往往高于競(jìng)?爭(zhēng)店，一線(xiàn)?商品更為嚴(yán)?重，另外，?受天氣影響?，入冬以來(lái)?氣溫相對(duì)往?年有所偏高?，季節(jié)性商?品不能達(dá)到?理想中的銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)，購(gòu)?買(mǎi)力嚴(yán)重不?足，因彭田?村的主要消?費(fèi)來(lái)自于打?工階層，顧?客往往在購(gòu)?買(mǎi)來(lái)都貨比?三家、精挑?細(xì)選，對(duì)于?高單價(jià)商品?的需求相對(duì)?減少。b?:場(chǎng)外促銷(xiāo)?活動(dòng)全無(wú)，?在商品沒(méi)有?競(jìng)爭(zhēng)力的同?時(shí)，應(yīng)加大?對(duì)鄉(xiāng)村店的?場(chǎng)外促銷(xiāo)活?動(dòng)，特別是?每月上、下?旬，這對(duì)于?提高商場(chǎng)來(lái)?客數(shù)、客單?價(jià)起到了較?大的推動(dòng)作?用，起到了?立竿見(jiàn)影的?效果。大型?促銷(xiāo)活動(dòng)每?次都是一昧?地特價(jià)促銷(xiāo)?活動(dòng)，老生?常談，缺乏?預(yù)見(jiàn)性和可?行性。有的?甚至只是形?式性化，如?:國(guó)慶、圣?誕、元旦等?重大節(jié)日促?銷(xiāo)都沒(méi)有達(dá)?到一定的效?果，對(duì)于日?益競(jìng)爭(zhēng)的零?售業(yè)沒(méi)有起?到攻城掠地?的效果。?c:__月?至元月份是?食品銷(xiāo)售旺?季時(shí)期，顧?客需求量大?，而暢銷(xiāo)商?品、特價(jià)促?銷(xiāo)商品經(jīng)常?出現(xiàn)斷檔，?有的暢銷(xiāo)商?品甚至斷檔?一到兩個(gè)星?期，暢銷(xiāo)品?牌到貨速度?慢，周轉(zhuǎn)率?低，嚴(yán)重影?響商場(chǎng)業(yè)績(jī)?。店長(zhǎng)個(gè)?人月工作總?結(jié)范文(2?)時(shí)間過(guò)?的真快，轉(zhuǎn)?眼又過(guò)了一?個(gè)月?，F(xiàn)結(jié)?合中環(huán)店_?__月份實(shí)?際工作開(kāi)展?過(guò)程中取得?的成果經(jīng)驗(yàn)?教訓(xùn)以及_?__月以來(lái)?工作進(jìn)展情?況兩大方面?對(duì)本月的工?作進(jìn)行總結(jié)?如下:一?、__月份?實(shí)際工作開(kāi)?展中取得的?成果、經(jīng)驗(yàn)?、教訓(xùn)(?一)人員管?理方面1?.愛(ài)店思想?的樹(shù)立提?出開(kāi)展在本?店人人都要?樹(shù)立“以店?為家，愛(ài)店?視家，建店?勝家”的愛(ài)?店思想教育?活動(dòng)至今，?每位店員都?能通過(guò)自己?的行動(dòng)來(lái)證?明已經(jīng)樹(shù)立?了我們這種?愛(ài)店的思想?。不論從每?位店員平時(shí)?工作的積極?踴躍性、維?護(hù)___榮?譽(yù)感的表現(xiàn)?都能讓我感?覺(jué)到大家已?經(jīng)有了:‘?店就是自己?的家，所做?工作就是自?己的事業(yè)’?的思想認(rèn)識(shí)?。__月?份以來(lái)工作?任務(wù)量比較?大，要完成?秋冬產(chǎn)品和?春夏產(chǎn)品進(jìn)?行換季上下?架工作。一?連七八天大?家經(jīng)常加班?加點(diǎn)圍繞著?新貨品數(shù)量?的審核清點(diǎn)?、秋冬產(chǎn)品?上架的陳列?布置、春夏?產(chǎn)品退貨數(shù)?量的清點(diǎn)三?個(gè)主要任務(wù)?進(jìn)行攻克，?所有幾乎員?工都有犧牲?自己的休息?時(shí)間來(lái)店里?加班幫忙而?且沒(méi)有一個(gè)?人有過(guò)怨言?。這種對(duì)待?工作的態(tài)度?也剛剛驗(yàn)證?了大家的凝?聚力表現(xiàn)和?我們‘以店?為家，愛(ài)店?視家，建店?勝家’的愛(ài)?店思想。我?相信只要有?了好的精神?思想作為動(dòng)?力，店里所?有同事就會(huì)?擁有更多的?工作___?來(lái)完成好公?司交給的各?項(xiàng)任務(wù)。?2.導(dǎo)購(gòu)專(zhuān)?業(yè)技能的掌?握__月?份進(jìn)行的<?體驗(yàn)式營(yíng)銷(xiāo)?6步法則>?的專(zhuān)題學(xué)習(xí)?，在提升我?們導(dǎo)購(gòu)技巧?能力方面取?得了很好的?效果，通過(guò)?利用每日晨?會(huì)和經(jīng)營(yíng)空?閑時(shí)間統(tǒng)一?___討論?學(xué)習(xí)營(yíng)銷(xiāo)理?論，并運(yùn)用?實(shí)踐到現(xiàn)時(shí)?接待顧客中?去，在晚會(huì)?上交流自己?總結(jié)出的導(dǎo)?購(gòu)‘小技巧?，小心得’?共大家一起?___，從?而使我們整?體的導(dǎo)購(gòu)技?巧能力提高?很大。堅(jiān)?持利用每周?一、三店堂?經(jīng)營(yíng)較空閑?的時(shí)間__?_復(fù)習(xí)在培?訓(xùn)時(shí)掌握的?面料理論知?識(shí)，并且_?__一些〈?識(shí)別面料認(rèn)?識(shí)其特性，?爭(zhēng)做“面料?知識(shí)小能手?”的小評(píng)比?〉小競(jìng)賽活?動(dòng)，也取得?了很好的成?效。店里所?有員工都能?夠熟練的掌?握現(xiàn)有產(chǎn)品?的面料、特?性。__?_人員管理?方面的不足?:①在_?__店員執(zhí)?行一項(xiàng)細(xì)小?的任務(wù)中，?有時(shí)只做了?些安排但沒(méi)?有具體的監(jiān)?管整個(gè)實(shí)施?過(guò)程。②?處理店員違?反規(guī)章制度?問(wèn)題時(shí)，沒(méi)?能?chē)?yán)格按照?條令條例規(guī)?定懲罰，讓?有違反規(guī)定?的員工可能?會(huì)出現(xiàn)放松?麻_(kāi)__，?不能認(rèn)識(shí)到?違反規(guī)章制?度的嚴(yán)重性?。(二)?貨品管理方?面1.在?嚴(yán)把進(jìn)貨關(guān)?方面成立驗(yàn)?收小組的方?法很成功效?果顯著。?店里現(xiàn)有貨?品的數(shù)量、?顏色、尺碼?都已登記造?冊(cè)，并建立?<貨品銷(xiāo)售?庫(kù)存流水臺(tái)?帳>能夠隨?時(shí)根據(jù)本店?實(shí)際銷(xiāo)售數(shù)?據(jù)來(lái)制定訂?貨計(jì)劃。?2.店內(nèi)盤(pán)?點(diǎn)工作實(shí)行?初盤(pán)和復(fù)盤(pán)?的制度，效?果也很明顯?。盤(pán)點(diǎn)中?我們成立的?三個(gè)小組(?清點(diǎn)組、記?錄組、審核?組)以“一?對(duì)一幫帶制?度”中兩人?為一組，并?明確提出出?現(xiàn)盤(pán)點(diǎn)誤差?的嚴(yán)重性和?懲罰力度。?現(xiàn)在盤(pán)點(diǎn)工?作的效率、?準(zhǔn)確性都有?很大的提高?3.強(qiáng)調(diào)?在收銀服務(wù)?的態(tài)度和質(zhì)?量上很抓管?理，得到了?很多新老顧?客的好評(píng)和?認(rèn)可。在提?高收銀員操?作的速度和?準(zhǔn)確度上也?有很大進(jìn)步?。4.貨?品管理的不?足:①在?清點(diǎn)貨品數(shù)?量的準(zhǔn)確度?上還不夠更?精確。②?監(jiān)督收銀結(jié)?算工作時(shí)，?仔細(xì)程度不?夠高導(dǎo)致出?現(xiàn)不應(yīng)該的?錯(cuò)誤。二?、__月份?工作的進(jìn)展?情況本月?工作量較大?，圍繞春夏?季產(chǎn)品退貨?、秋冬新品?上市進(jìn)行換?季上下架工?作。現(xiàn)將本?月重點(diǎn)工作?進(jìn)展情況做?簡(jiǎn)單總結(jié):?(一)貨?品管理方面?___春?夏季產(chǎn)品的?退貨工作?春夏季產(chǎn)退?貨工作“采?取點(diǎn)面”結(jié)?合的方法，?以秋冬新品?的到店的種?類(lèi)、數(shù)量情?況為參考，?___人員?對(duì)相應(yīng)的春?夏季產(chǎn)品及?位置進(jìn)行下?架調(diào)整。在?不影響店堂?整體陳列效?果的基礎(chǔ)上?對(duì)秋冬新品?進(jìn)行陳列上?架銷(xiāo)售。至?此春夏季產(chǎn)?品退貨工作?已經(jīng)完成結(jié)?束。__?_秋冬產(chǎn)品?的驗(yàn)收和陳?列秋冬產(chǎn)?品的種類(lèi)、?系列、數(shù)量?多，在進(jìn)貨?驗(yàn)收時(shí)再三?強(qiáng)調(diào)清點(diǎn)數(shù)?量的準(zhǔn)確度?和重要性，?發(fā)現(xiàn)誤差問(wèn)?題及時(shí)和倉(cāng)?庫(kù)人員溝通?處理。秋冬?新品的陳列?出樣按:運(yùn)?動(dòng)家居休閑?區(qū)、嬰幼童?裝區(qū)、男女?精品系列內(nèi)?衣區(qū)、男女?基礎(chǔ)內(nèi)衣區(qū)?進(jìn)行明確劃?分，在不同?區(qū)域采取不?同陳列方法?，運(yùn)用“兩?個(gè)統(tǒng)一”(?統(tǒng)一店堂陳?列服裝的疊?放方法，統(tǒng)?一店堂掛衣?架的間距)?，來(lái)給顧客?一種整體的?整潔、層次?感，最終尋?求整體店堂?的陳列出樣?效果。店內(nèi)?現(xiàn)有秋冬產(chǎn)?品陳列工作?基本完成。?(二)掌?握秋冬產(chǎn)品?知識(shí)方面?1.熟悉掌?握秋冬產(chǎn)品?的價(jià)格、面?料、特性、?工藝方法。?結(jié)合所學(xué)?面料知識(shí)及?產(chǎn)品簡(jiǎn)介牌?對(duì)今年秋冬?新品的價(jià)格?、面料、特?性?xún)?yōu)點(diǎn)進(jìn)行?共同交流學(xué)?習(xí)。并討論?出最能明確?介紹每款秋?冬新品優(yōu)點(diǎn)?的語(yǔ)言模塊?，把我們的?產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)?清清楚楚的?介紹給我們?的顧客。?2.掌握秋?冬產(chǎn)品搭配?推薦給顧客?的導(dǎo)購(gòu)技巧?。利用經(jīng)?營(yíng)空閑時(shí)間?___店員?討論店堂現(xiàn)?有秋冬產(chǎn)品?的搭配效果?，在接待顧?客時(shí)不僅能?真正滿(mǎn)足顧?客的需求同?時(shí)還得提高?單票業(yè)績(jī)，?從而提高店?堂整體業(yè)績(jī)??？偨Y(jié)吸?取___月?份工作中的?經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，?時(shí)刻提醒自?己需要注意?的幾點(diǎn)，在?下步工作中?及時(shí)糾正。?___月份?重點(diǎn)工作任?務(wù)已經(jīng)基本?完成，接下?來(lái)的工作重?點(diǎn)圍繞進(jìn)一?步熟悉秋冬?產(chǎn)品、提高?導(dǎo)購(gòu)技能提?升店堂業(yè)績(jī)?、整頓人員?作風(fēng)紀(jì)律三?大工作。?綜上所述從?___月份?實(shí)際工作開(kāi)?展過(guò)程中取?得的成果經(jīng)?驗(yàn)教訓(xùn)及_?__月份工?作進(jìn)展情況?兩大方面對(duì)?本月的工作?進(jìn)行簡(jiǎn)單的?總結(jié)并明確?出下步主抓?的工作重點(diǎn)?。店長(zhǎng)個(gè)?人月工作總?結(jié)范文(3?)一、銷(xiāo)?售業(yè)績(jī)回顧?及分析：?(一)業(yè)績(jī)?回顧：1?、開(kāi)拓了新?合作客戶(hù)近?三十個(gè)(具?體數(shù)據(jù)見(jiàn)相?關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)?)。2、?8~__月?份銷(xiāo)售回款?超過(guò)了之前?3~__月?的同期回款?業(yè)績(jī)。(具?體數(shù)據(jù)見(jiàn)相?關(guān)部門(mén)統(tǒng)計(jì)?)3、市?場(chǎng)遺留問(wèn)題?基本解決。?市場(chǎng)肌體已?逐漸恢復(fù)健?康，有了進(jìn)?一步拓展和?提升的基礎(chǔ)?。(二)?業(yè)績(jī)分析：?1、促成?業(yè)績(jī)的正面?因素：①?調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)思?路，對(duì)市場(chǎng)?費(fèi)用進(jìn)行承?包，降低新?客戶(hù)的合作?資金門(mén)檻。?雖然曾一度?被人背后譏?笑，但“有?效就是硬道?理”!我公?司的思路是?促成業(yè)績(jī)的?重要因素之?一。②加?強(qiáng)了銷(xiāo)售人?員工作的過(guò)?程管理，工?作實(shí)效有所?提升。③?用提高提成?比例和開(kāi)發(fā)?新客戶(hù)給予?額外獎(jiǎng)勵(lì)的?“經(jīng)濟(jì)激勵(lì)?”手法，形?成了“重獎(jiǎng)?之下必有勇?夫”的積極?心態(tài)，也是?促成業(yè)績(jī)的?重要因素之?一。④對(duì)?于市場(chǎng)遺留?問(wèn)題的解決?，依據(jù)“輕?重緩急”程?序，采用“?堅(jiān)持公司利?益原則，以?有效依據(jù)處?理”的指導(dǎo)?思路，從而?使問(wèn)題的解?決未成觸份?公司的利益?。2、存?在的負(fù)面因?素：①銷(xiāo)?售人員對(duì)公?司的指示精?神理解不夠?，客戶(hù)定位?不夠穩(wěn)定，?沒(méi)有嚴(yán)格按?照終端思路?開(kāi)拓客戶(hù)，?部分客戶(hù)選?擇方面存在?一定失誤!?②銷(xiāo)售人?員的心態(tài)以?及公司存在?薪資制度，?均存在“急?功近利”狀?況。銷(xiāo)售人?員更多的只?想有錢(qián)回到?公司帳上，?卻沒(méi)有更多?的考慮客戶(hù)?是否適合公?司的合作定?位以及長(zhǎng)久?發(fā)展。③?客戶(hù)選擇公?司產(chǎn)品時(shí)更?多考慮的是?折扣低價(jià)，?所以很多未?將鋪底鋪入?終端賣(mài)場(chǎng)，?甚至根本無(wú)?終端意識(shí)，?直接將公司?的終端品牌?變成毫無(wú)優(yōu)?勢(shì)的流通產(chǎn)?品。④大?多數(shù)代理商?的“等”“?靠”“要”?觀念存在，?但公司的產(chǎn)?品價(jià)格降到?底價(jià)，已無(wú)?更多利潤(rùn)支?持市場(chǎng)。?⑤公司的品?牌定位終端?，但包裝缺?乏視覺(jué)優(yōu)勢(shì)?，宣傳促銷(xiāo)?贈(zèng)品不夠新?穎豐富，對(duì)?產(chǎn)品的宣傳?、銷(xiāo)售的拉?動(dòng)力不大。?⑥暫時(shí)缺?乏品牌入市?的拉動(dòng)策略?，不能促成?品牌的熱銷(xiāo)?。⑦銷(xiāo)售?人員不能切?實(shí)推行公司?指導(dǎo)思路，?至今未建立?起典范式的?品牌樣板市?場(chǎng)。⑧銷(xiāo)?售人員缺乏?統(tǒng)一的營(yíng)銷(xiāo)?培訓(xùn)，觀念?、思路、方?法和工作執(zhí)?行力無(wú)統(tǒng)一?和協(xié)調(diào)，往?往擅長(zhǎng)市場(chǎng)?開(kāi)拓而不擅?長(zhǎng)市場(chǎng)維護(hù)?和提升。?二、費(fèi)用投?入的回顧和?分析：(?一)費(fèi)用回?顧：1、?營(yíng)銷(xiāo)政策調(diào)?整后，市場(chǎng)?費(fèi)用得以控?制，公司的?盈利能力穩(wěn)?定，8~_?_月相比3?~__月同?期利潤(rùn)額增?加。(具體?數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)?部門(mén)的統(tǒng)計(jì)?)2、人?員費(fèi)用的固?定風(fēng)險(xiǎn)降低?，基本扼制?了人力資源?的虧損，8?~__月相?比3~__?月周期人力?成本降低，?剩余價(jià)值提?升。(具體?數(shù)據(jù)見(jiàn)相關(guān)?部門(mén)的統(tǒng)計(jì)?)(二)?費(fèi)用分析：?1、正面?因素：①?公司提出市?場(chǎng)費(fèi)用承包?政策之后，?最大限度防?止了費(fèi)用陷?阱，費(fèi)用超?支現(xiàn)象得以?控制。②?公司調(diào)整并?制定了銷(xiāo)售?人員新的待?遇方案，公?司的固定風(fēng)?險(xiǎn)降低了，?人員的競(jìng)爭(zhēng)?意識(shí)和挑戰(zhàn)?性加強(qiáng)。?2、負(fù)面因?素：①營(yíng)?銷(xiāo)部沒(méi)有數(shù)?據(jù)統(tǒng)計(jì)的支?持，對(duì)費(fèi)用?的控制較為?盲目。②?市場(chǎng)支持費(fèi)?用和人員費(fèi)?用報(bào)銷(xiāo)等，?營(yíng)銷(xiāo)部存在?“知情難，?無(wú)審批”的?歧形現(xiàn)象，?管理無(wú)法加?強(qiáng)③個(gè)別人?員管理觀念?陳舊、保守?，不能主動(dòng)?遵從層級(jí)化?管理，因此?整個(gè)管理缺?乏科學(xué)的流?程。④老?板“一筆簽?”的現(xiàn)象依?然存在。?三、營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)?隊(duì)的建設(shè)回?顧及分析：?(一)團(tuán)?隊(duì)建設(shè)業(yè)績(jī)?回顧：1?、銷(xiāo)售人員?的“放牧式?”現(xiàn)象基本?消除，營(yíng)銷(xiāo)?團(tuán)隊(duì)的管理?加強(qiáng)。2?、待遇方面?，基本消費(fèi)?了“大鍋飯?現(xiàn)象”，薪?資待遇的挑?戰(zhàn)性增強(qiáng)，?標(biāo)準(zhǔn)更科學(xué)?合理。3?、團(tuán)隊(duì)的執(zhí)?行力有所增?強(qiáng)。4、?提問(wèn)題不提?解決方案的?現(xiàn)象減少，?銷(xiāo)售人員的?工作能動(dòng)性?增強(qiáng)。5?、銷(xiāo)售人員?工作主動(dòng)性?有所增強(qiáng)，?工作實(shí)效提?高。(二?)團(tuán)隊(duì)建設(shè)?分析：1?、正面因素?分析：①?采取每日電?話(huà)報(bào)到和每?月工作匯報(bào)?的管理形式?，一定程度?上可以了解?銷(xiāo)售人員在?做什么?做?得怎樣??②降低了銷(xiāo)?售人員底薪?，并將提成?比例隨著回?款額度的增?加而提高，?增強(qiáng)了銷(xiāo)售?人員的工作?挑戰(zhàn)性。?③通過(guò)“提?醒式”的罰?款和個(gè)人管?理信用的樹(shù)?立，從制度?要求和心理?印象上讓銷(xiāo)?售人員感覺(jué)?到公司管理?的嚴(yán)肅性，?因此執(zhí)行力?隨之增強(qiáng)。?④管理要?求每一個(gè)銷(xiāo)?售人員必須?提出問(wèn)題的?解決辦法，?從而“逼迫?”銷(xiāo)售人員?遇到問(wèn)題時(shí)?首先聯(lián)想解?決問(wèn)題的辦?法。同時(shí)樹(shù)?立了銷(xiāo)售人?員的責(zé)任心?，遇到問(wèn)題?找借口、找?理由的現(xiàn)象?降低，逐步?樹(shù)立了“解?決問(wèn)題是職?責(zé)”的職業(yè)?操守。⑤?在管理實(shí)踐?中，不斷地?給銷(xiāo)售人員?心理壓力和?工作危機(jī)感?，從而使得?銷(xiāo)售人員的?主動(dòng)性不斷?增強(qiáng)?！熬?安思?！钡?心理利于工?作能動(dòng)性和?工作實(shí)效的?提升。2?、負(fù)面因素?分析：①?公司內(nèi)部的?輔助管理配?合不到位，?團(tuán)隊(duì)管理實(shí)?效降低。?②公司部份?管理人員管?理意識(shí)保守?，團(tuán)隊(duì)管理?實(shí)效降低。?③銷(xiāo)售人?員長(zhǎng)期適應(yīng)?了“放任式?”的管理，?從觀念上、?心理上和行?為上有一定?適應(yīng)期去接?受較為實(shí)效?的管理。?④部分人存?在“老油條?”觀念，有?一定優(yōu)越感?，因此對(duì)于?公司加強(qiáng)管?理有“和稀?泥”的想法?存在。⑤?部分人心存?不軌，希望?鉆公洞。所?以希望公司?管理的漏洞?一直存在，?甚至增加。?⑥人性特?點(diǎn)的普遍反?映：被管理?者希望公司?管理的能見(jiàn)?度、透明度?一致較低。?因此對(duì)能見(jiàn)?度逐漸增強(qiáng)?的管理有一?定抵觸心理?。⑦公司?管理高層調(diào)?整，久經(jīng)事?故的銷(xiāo)售人?員見(jiàn)風(fēng)使舵?，左右逢緣?，趁機(jī)蒙混?過(guò)關(guān)，不遵?從公司的管?理，重新回?到“放任狀?態(tài)”。⑧?誰(shuí)都想做好?人，缺乏主?動(dòng)做“惡人?”的管理人?員，管理原?則不能堅(jiān)持?，等于一紙?空文。

?四、存在的?主要問(wèn)題：?1、銷(xiāo)售?管理無(wú)數(shù)據(jù)?：一份正?規(guī)地年度工?作總結(jié)報(bào)告?，應(yīng)該用數(shù)?據(jù)來(lái)說(shuō)話(huà)，?可是……真?正的銷(xiāo)售管?理必須包含?兩部份內(nèi)容?：一、銷(xiāo)?售回款的管?理;二、銷(xiāo)?售費(fèi)用的管?理。從而成?為真正的經(jīng)?營(yíng)。管理需?要數(shù)據(jù)支持?，就相當(dāng)于?打靶需要有?望遠(yuǎn)鏡幫助?看靶心一樣?。每次放_(tái)?__，都應(yīng)?當(dāng)檢查結(jié)果?，以便于不?斷調(diào)整而盡?量達(dá)到最高?目標(biāo)準(zhǔn)確度?。而公司現(xiàn)?時(shí)的銷(xiāo)售管?理，就等于?閉著眼睛瞎?放_(tái)__，?只知道靶子?的方向在哪?里，至于每?一___的?結(jié)果，只能?憑著經(jīng)驗(yàn)去?判斷，去調(diào)?整___位?置。所以目?標(biāo)的命中率?可想而知!?所以我認(rèn)為?，正確地管?理應(yīng)當(dāng)是每?半個(gè)月，財(cái)?務(wù)部門(mén)應(yīng)當(dāng)?向銷(xiāo)售部門(mén)?提供詳盡的?數(shù)據(jù)，幫助?銷(xiāo)售管理的?判斷和調(diào)整?，以達(dá)到最?高管理實(shí)效?!2、管?理無(wú)層級(jí)：?公司的員?工常掛到嘴?邊的一句“?我要請(qǐng)示老?板”。本意?沒(méi)錯(cuò)，老板?才是最終決?策者!但是?我認(rèn)為老板?花錢(qián)雇用我?們，最少應(yīng)?當(dāng)有三個(gè)目?的：一、?為公司創(chuàng)造?剩余價(jià)值;?二、為公司?解決問(wèn)題;?三、幫老板?分解、承擔(dān)?責(zé)任。所以?應(yīng)當(dāng)是員工?主動(dòng)幫老板?分析問(wèn)題，?解決問(wèn)題，?把老板“藏?到幕后”。?否則的話(huà)，?做好人做惡?人的都是老?板!——例?如，某客戶(hù)?要申請(qǐng)某項(xiàng)?支持，若公?司給予了支?持，客戶(hù)會(huì)?認(rèn)為“老板?不錯(cuò)”!若?由于其他原?因公司未給?支持，客戶(hù)?自然會(huì)認(rèn)為?“老板太精?了”!正確?在做法，我?認(rèn)為是永遠(yuǎn)?讓老板是“?好人”，時(shí)?刻維護(hù)老板?的正面形象?。身為公?司的管理人?員，是判斷?和處理一般?問(wèn)題的責(zé)任?人，是幫老?板做事的。?如果大事小?事都讓老板?判斷和處理?，那就等于?是老板在做?事!既然老?板自己在做?事，多請(qǐng)些?文員就行了?，哪需要那?么多經(jīng)理呀?、___呀?!另外老板?“一筆簽”?絕對(duì)正確!?——正確的?前提在于各?級(jí)管理人員?有責(zé)任幫助?老板判斷，?確保老板每?一筆都簽得?正確!而?且，從管理?的角度來(lái)分?析公司的管?理。《a管?理模式》一?直強(qiáng)調(diào)管理?的層級(jí)和跨?度(事實(shí)上?，無(wú)論任何?___或群?體，成功的?管理結(jié)構(gòu)都?是呈“a”?形狀)。管?理的扁平化?，適合小的?___。當(dāng)?___不斷?壯大之后，?人的精力和?能力很難再?直接適應(yīng)不?斷膨脹的管?理層和面，?如果可以的?話(huà)，各朝帝?王都完全沒(méi)?必要設(shè)那么?多部門(mén)，養(yǎng)?那么多大臣?!就相于，?如果公司大?事小事都是?老板處理，?相信老板一?天___個(gè)?小時(shí)都不夠?用!老板雇?用管理人員?就等于養(yǎng)著?一群光拿錢(qián)?不做事的“?閑人”，—?—老板不是?在做生意做?企業(yè)，而是?在做“慈善?事業(yè)”!?我一直的觀?點(diǎn)，公司的?管理應(yīng)當(dāng)是?一條自動(dòng)化?地生產(chǎn)線(xiàn)，?老板就只是?掌握開(kāi)關(guān)的?自動(dòng)化操作?員。當(dāng)然，?“生產(chǎn)線(xiàn)”?要真