銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)言

第4頁共4頁銀行優(yōu)質(zhì)服務(wù)發(fā)言_?__縣農(nóng)村?信用合作聯(lián)?社緊緊圍繞?年初確立的?工作目標(biāo)，?突出“支農(nóng)?、降比、扭?虧、增存、?控案”五大?工作重點(diǎn)，?以發(fā)展為主?題，高舉支?農(nóng)大旗，優(yōu)?化信貸服務(wù)?，強(qiáng)化內(nèi)部?管理，使經(jīng)?營實(shí)效不斷?提升，各項(xiàng)?業(yè)務(wù)超常發(fā)?展。到年末?止，各項(xiàng)存?款余額達(dá)到?___億元?，比年初凈?增___萬?元；各項(xiàng)貸?款余額__?_億元，當(dāng)?年凈增__?_萬元；再?次獲得“省?級(jí)文明單位?”及“縣級(jí)?文明系統(tǒng)”?、“十佳優(yōu)?質(zhì)服務(wù)單位?”和市府授?予“支持地?方經(jīng)濟(jì)發(fā)展?先進(jìn)單位”?，黃岡市綜?治委授予“?綜合治理先?進(jìn)單位”，?市聯(lián)社授予?“先進(jìn)單位?”、“安全?工作先進(jìn)單?位”，縣委?、縣政府授?予“精神文?明創(chuàng)建活動(dòng)?先進(jìn)單位”?、“黨風(fēng)廉?政建設(shè)先進(jìn)?單位”、“?稅收貢獻(xiàn)大?戶”、“計(jì)?劃生育先進(jìn)?單位”，縣?綜治委授予?“最佳安全?文明單位”?等榮譽(yù)稱號(hào)?。一、全?年抓支農(nóng)，?夯實(shí)信用工?程。為了切?實(shí)解決好農(nóng)?民貸款難、?信用社難貸?款的矛盾，?我們牢牢抓?住打造“誠?信_(tái)__”?和建設(shè)“小?康___”?的發(fā)展機(jī)遇?，明確提出?“農(nóng)戶小額?信貸品牌、?富民興社強(qiáng)?縣特色，拓?展服務(wù)空間?營銷”三大?信貸服務(wù)目?標(biāo)。在金家?鋪鎮(zhèn)舉辦“?推廣農(nóng)戶小?額信用貸款?，創(chuàng)建農(nóng)村?信用工程”?試點(diǎn)，把經(jīng)?驗(yàn)及時(shí)推廣?全縣信用社?，全面掀起?支農(nóng)服務(wù)熱?潮。全縣農(nóng)?村信用社面?向“農(nóng)村、?農(nóng)業(yè)、農(nóng)民?”，___?___支“?信貸小分隊(duì)?”上山下畈?、進(jìn)村入戶?、送貸上門?，貼心服務(wù)?“農(nóng)民、居?民和民營”?，讓他們憑?證及時(shí)拿到?貸款，不務(wù)?農(nóng)時(shí)地發(fā)展?農(nóng)業(yè)，確保?“社農(nóng)雙贏?”。我們的?信貸服務(wù)不?僅解決了農(nóng)?民貸款難的?問題，同時(shí)?極大拓展了?信用社信貸?業(yè)務(wù)空間。?在滿足“三?農(nóng)”和產(chǎn)業(yè)?結(jié)構(gòu)調(diào)整的?同時(shí)，將信?貸柜臺(tái)搬到?縣直機(jī)關(guān)部?、辦、委、?局，創(chuàng)造性?地開發(fā)了國?家公務(wù)員貸?款這一新領(lǐng)?域。共對(duì)_?__家縣直?___工作?人員進(jìn)行了?等級(jí)評(píng)定，?發(fā)放了__?_萬元公務(wù)?員創(chuàng)業(yè)貸款?。到年末，?全縣農(nóng)村信?用社累計(jì)發(fā)?放支農(nóng)貸款?___萬筆?，___億?元，為農(nóng)民?增收和信用?社發(fā)展奠定?了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)?。二、全?社抓資金，?夯實(shí)籌資工?程。我們牢?固樹立資金?立社意識(shí)，?充分發(fā)揮機(jī)?構(gòu)、區(qū)位、?人員三大優(yōu)?勢(shì)，不斷創(chuàng)?新增存方式?，加快總量?和份額的增?長。把__?_資金作為?扭虧增效的?戰(zhàn)略舉措，?通過開展“?明星社、明?星分社、明?星崗位”奪?冠活動(dòng)，激?起了全社抓?存攬儲(chǔ)活動(dòng)?___，充?分調(diào)動(dòng)了全?體干部職工?___存款?的積極性。?到年末，涌?現(xiàn)出過__?_萬元的明?星社___?個(gè)，過__?_萬元的明?星分社__?_個(gè)，過_?__萬元的?明星攬儲(chǔ)員?___人，?全社員工責(zé)?任攬儲(chǔ)余額?過___億?元，占總存?款的___?%，為信用?社穩(wěn)健經(jīng)營?奠定了增效?基礎(chǔ)。三?、全員抓盤?活，夯實(shí)“?生命”工程?。針對(duì)年初?不良貸款占?比高的現(xiàn)狀?，全員出重?拳、攻難點(diǎn)?清收，形成?“黨委領(lǐng)導(dǎo)?聯(lián)片包社，?科長包村聯(lián)?責(zé)，信用社?專班清收，?聯(lián)社集中力?量攻堅(jiān)收，?全社員工定?責(zé)收”的清?收網(wǎng)絡(luò)，全?面抓、全員?收，全年收?回不良貸款?___筆，?共___萬?元，比年初?下降了__?_個(gè)百分點(diǎn)?，既使信貸?資產(chǎn)存量活?化，又為信?用社添創(chuàng)了?實(shí)效。四?、全面抓增?效，夯實(shí)興?社工程。經(jīng)?營的落腳點(diǎn)?是實(shí)效，我?們?nèi)h農(nóng)信?社減虧增效?的核心工作?就是從改善?經(jīng)營機(jī)制入?手，咬住“?包”字不放?松，采取公?開方案，公?正測(cè)算，公?平承包，加?大了信用分?社經(jīng)營主體?的力度，樹?立全員效益?意識(shí)和核算?觀念。一是?狠抓經(jīng)營承?包責(zé)任制到?位。建立和?完善“三級(jí)?經(jīng)營、兩級(jí)?承包、一級(jí)?核算”的經(jīng)?營體制，聯(lián)?社對(duì)信用社?、信用社對(duì)?分社全面簽?訂“定存款?、定貸款、?定收入、定?支出、定利?潤”五定責(zé)?任狀。二是?狠抓扭虧增?效責(zé)任制到?位。從聯(lián)社?到信用社分?層落實(shí)扭虧?增效包責(zé)制?，將掛點(diǎn)聯(lián)?系人的效益?工效與聯(lián)系?單位經(jīng)營績?效掛鉤，促?進(jìn)了利息收?入按期入帳?。三是狠抓?績效掛鉤考?核責(zé)任制-?到位。堅(jiān)?持把員工工?資全額與其?計(jì)劃任務(wù)完?成情況掛起?鉤來，按季?嚴(yán)格地考核?結(jié)算到人，?十分有效地?激發(fā)了員工?增收節(jié)支創(chuàng)?實(shí)效的工作?熱情。五?、全力抓管?理，夯實(shí)基?礎(chǔ)工程。_?__經(jīng)濟(jì)基?礎(chǔ)薄，信用?社業(yè)務(wù)規(guī)模?小，在激烈?的競(jìng)爭(zhēng)中，?我們堅(jiān)持加?“控”字力?度，在管理?中擠出效益?。與信用社?主任、主管?會(huì)計(jì)分別簽?訂管理責(zé)任?狀，強(qiáng)化了?“控占、控?支、控人、?控購、控建?、控案”六?控管理措施?，對(duì)非生息?資金占用實(shí)?行余額鎖定?，臺(tái)帳監(jiān)控?，只減不增?。對(duì)固定資?產(chǎn)購建除安?全設(shè)施必須?改造加固的?項(xiàng)目外，停?止新建房屋?，停止維修?工程，停止?___元以?上的財(cái)產(chǎn)購?置。同時(shí)，?加大撤銷農(nóng)?村信用站改?為農(nóng)戶聯(lián)絡(luò)?員力度，從?嚴(yán)整治網(wǎng)點(diǎn)?機(jī)構(gòu)，把_?__個(gè)農(nóng)村?信用站撤換?為___個(gè)?農(nóng)戶聯(lián)絡(luò)員?，消除了農(nóng)?村信用社多?年以來的不?良隱患。達(dá)?到了管理保?發(fā)展、保穩(wěn)?定、保實(shí)效?。六、全?體創(chuàng)文明，?夯實(shí)___?。圍繞文明?建設(shè)系統(tǒng)工?程，突出抓?好五項(xiàng)創(chuàng)建?工作。首先?是抓班子，?帶隊(duì)伍。黨?委一班人從?自身建設(shè)入?手，在全系?統(tǒng)廣泛興起?____和?___及_?__屆__?_學(xué)習(xí)熱潮?，深入開展?“三評(píng)一促?創(chuàng)五好”活?動(dòng)，強(qiáng)化了?聯(lián)社、信用?社兩級(jí)班子?建設(shè)，帶出?了好隊(duì)伍。?二是抓載體?，求實(shí)效。?突出抓好“?開拓創(chuàng)新、?三學(xué)三帶、?民主管理”?和文明“系?統(tǒng)、信用社?、科室、柜?組、職工、?家庭”等細(xì)?胞工程創(chuàng)建?活動(dòng)，確保?活動(dòng)突出載?體，取得實(shí)?效。三是抓?窗口，優(yōu)服?務(wù)。全系統(tǒng)?壓縮費(fèi)用開?支，擠出資?金，先后對(duì)?雷店、西湯?河、宋家榜?、新屋咀、?馮畈等網(wǎng)點(diǎn)?進(jìn)行了改造?和裝修，使?全縣___?多個(gè)業(yè)務(wù)窗?口面貌一新?，服務(wù)質(zhì)量?全面提升。?四是抓競(jìng)賽?，添活力。?通過開展“?插紅旗、樹