有效的業(yè)績目標策劃是戰(zhàn)略執(zhí)行的保證

有效的業(yè)績目標策劃

是戰(zhàn)略執(zhí)行的保證什么是業(yè)績目標策劃?這是管理層、主管和員工共同策劃下一年度業(yè)績期望的程序。目的是使組織各層級都有明確的、上下一致的目標，以保證企業(yè)戰(zhàn)略的實施和目標的實現(xiàn)。一個參與的過程一個溝通的過程一個輔導的過程經理和員工共同作出的目標要與組織目標相關。這些目標不僅要明確員工必須完成的,同時也包括如何才能完成這些目標。將企業(yè)目標層層落實企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)目標崗位質檢崗位生產崗位研發(fā)崗位服務崗位市場拓展崗位銷售崗位工程崗位支持部門Ⅰ目標

部門Ⅱ目標

部門Ⅲ目標員工A員工B員工C員工D上下目標的一致性公司目標分部目標部門目標個人目標目標分解過程目標實現(xiàn)過程目標策劃要集中在KPI(關鍵業(yè)績指標)- 銷售業(yè)績- 市場占有率- 產品質量- 客戶滿意度- 生產力員工滿意度……從崗位職責找出KPI關鍵業(yè)績指標與達成組織目標密切相關的結果對成功完成業(yè)績至關重要的行動這份工作有理由存在的結果回答下列問題:這項工作的職責和義務是什么?這項工作應該完成的任務是什么? 這項工作存在的理由(工作目的描述)

通過這項工作完成的結果是什么?對這項工作的業(yè)績期望是什么?

這項工作必須做些什么來支持組織業(yè)績目標的完成?

好目標的標準Specific 具體Measurable可衡量

Moderaterisk風險適度

Time-phased時限性

Specific 具體Measurable可衡量

Attainable可達成的Realistic實際的

Time-bound時限性

有效目標的組成反映合理的風險指出行動的性質具體的最終結果衡量最終結果的標準和尺度完成目標的具體時間簡明扼要的陳述作為目標陳述的一部分，如果你包含了達成目標的衡量標準，這個目標就是可衡量的。準確的說，這個衡量標準不僅僅用于確定目標是否達成，還要能夠衡量實際進展與目標達成間的距離。設定目標的技巧–可衡量的量化的目標定性的目標銷售100Million減少時間10%贏得5個新客戶寫一個關于產品A的市場報告提高我的技能至某一水準僅需計算完成的百分比以時間期限或/和內容為判斷基礎作為目標陳述的一部分，如果你設定了最終日期，它就是有時限的。盡管一般來講，你對于何時完成有這樣的意識，但把它具體和實際的表述出來仍然是非常重要的。設定目標的技巧–時限性完成的時間?階段性進展和回顧?設定目目標的的基礎礎低高高“完成成這一一目標標在多多大程程度上上可以以幫助助企業(yè)業(yè)的成成功？？”“我我在在多多大大程程度度上上可可以以掌掌控控和和影影響響推推動動這這一一目目標標達達成成的的因因素素?””對企企業(yè)業(yè)成成功功的的影影響響個人人的的可可控控力力和和影影響響力力業(yè)績績的的衡衡量量最常常用用的的衡衡量量方方法法包包括括:-質量量-產生生和和取取得得的的結結果果如如何何好好-數量量-產生生和和取取得得了了多多少少結結果果-成本本-產生生和和取取得得的的結結果果投投入入了了多多少少資資源源-時限限-何時時能能夠夠產產生生和和達達成成結結果果,反反應應的的速速度度結果果核核心心績績效效管管理理體體系系——為為什什么么要要使使用用平平衡衡計計分分卡卡高技技能能的的員員工工團團隊隊相關關的的激激勵勵體體系系軟件件開開發(fā)發(fā)的的時時間間和和發(fā)發(fā)展展工程程實實施施的的質質量量和和成成本本新產產品品的的開發(fā)發(fā)客戶戶的的忠忠誠誠和和選選擇擇營業(yè)業(yè)收收入入利潤潤員工工及及技技能能發(fā)發(fā)展展的的目目標標內部流程程目標與客戶相相關的目目標財務目標標功能的滿滿足工程日期期的保證證產品和服服務的質質量價格的競競爭性結果核心心績效管管理體系系—平衡衡計分卡卡舉例：：人力資資源部財務指標標公司人力力資源平平均成本本增加率率公司平均均勞動生生產率人力資源源部成本本與公司司營業(yè)收收入比率率改進年度HR預算客戶指標標員工對HR服務滿意意度調查查員工滿意意度調查查公司員工工離職率率，關鍵鍵員工離離職率管理人員員對HR服務的滿滿意度:招聘\離職員工/技技能發(fā)展展HR員工的離離職率關鍵HR崗位的替替補率關鍵HR技能的培培訓HR員工的滿滿意度內部流程程指標人員招聘聘：a.人員到位位效率b員工質量量c.新員工導導入d.C&B：：a.薪資福利利運作的的準確率和和實時率率b.關鍵HR項目的進進展時間間表C.勞動成本本的目標標員工發(fā)展展：人均均參訓天天數，課課程質量量，課程程成本，，對業(yè)務務的影響響。目標陳述述舉例結果對結果的的衡量/程程度完成的時時限銷售經理理:在12個個月內將將XX地區(qū)的產產品銷量量提高10%提高在XX地區(qū)的銷銷量提高10%12個個月表示行動動的動詞員工績效效的提高高，即是是主管績績效的提提高員工應該該做什么么工作？？工作應該該做得有有多好？？為什么應應該做這這些工作作？什么時候候應該完完成這些些工作？？為完成這這些工作作，需要要哪些資資源和支支持？為完成這這些工作作，需要要什么樣樣的技能能和知識識，得到到什么樣樣的培訓訓？自己能為為員工提提供什么么樣的支支持和幫幫助？需需要為員員工掃除除哪些障障礙？管理者和和員工是是績效合合作的伙伙伴主管的角角色––合作作伙伴為員工制制定目標標的同時時，也是是為主管管自己制制定績效效目標。。你需要要向員工工提供下下列指導導：澄清組織織戰(zhàn)略和和目標與與個人崗崗位職責責和工作作目標的的關系，，以及個個人業(yè)績績和技能能素質對對組織目目標實現(xiàn)現(xiàn)的影響響。在你的記記事本上上計劃出出與每位位下屬討討論業(yè)績績目標的的時間。。將你這個個團隊的的業(yè)績目目標合理理地分配配到每個個成員頭頭上，與與他們討討論并達達成共識識。調動每位成員員的最大潛力力和積極性，，鼓勵和激勵勵他們達成或或超額完成目目標。幫助每位成員員提高發(fā)展自自己的技能素素質；提供最最大限度的支支持和資源跟蹤和評估目目標進展的情情況。業(yè)績目標討論論就員工目前的的工作職責、、業(yè)績目標、、以及為達成成目標所需的的技能知識進進行討論制定業(yè)績目標標、行動計劃劃和對業(yè)績的的衡量標準明確員工的發(fā)發(fā)展需要和為為達成目標所所需要的資源源和支持業(yè)績目標討論論的六個關鍵鍵：在相互信任的基礎上開展展討論聽取員工對崗位職職責、業(yè)績目目標的想法，，提出你的意意見并與員工工討論，達成成共識聽取員工對于于行動計劃的的想法，提出出你的意見并并與員工討論論，達成共識識聽取員工對于于個人發(fā)展的的想法，提出出你的意見并并與員工討論論，達成共識識明確達成目標標所需要的資源，討論獲取資資源的可能性性，達成行動動計劃的共識識進行有效討論論:獲得承諾沒有員工的承承諾,業(yè)績期期望不過是紙紙上談兵-員工對于自己己承諾的業(yè)績績目標更容易易達成進行有效討論論獲得承諾讓員工積極參參與討論.清楚表達你已已了解對方的的顧慮表示你愿意考考慮這些顧慮慮.每次建立一個個業(yè)績期望澄清業(yè)績期望望達成對完成業(yè)業(yè)績目標所需需資源的共識識明確跟蹤的方方法和頻率采納員工的意意見發(fā)揮利用員工工對工作的知知識讓員工知道他他們的意見得得到尊重并被被采納靈活性保持開放的心心態(tài)接受改變9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。16:48:2316:48:2316:481/6/20234:48:23PM11、以我獨沈沈久，愧君君相見頻。。。1月-2316:48:2316:48Jan-2306-Jan-2312、故人江海別別，幾度隔山山川。。16:48:2316:48:2316:48Friday,January6,202313、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。1月-231月-2316:48:2416:48:24January6,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。06一一月月20234:48:24下下午16:48:241月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月234:48下下午1月-2316:48January6,202316、行動出成果果，工作出財財富。。2023/1/616:48:2416:48:2406January202317、做前，能能夠環(huán)視四四周；做時時，你只能能或者最好好沿著以腳腳為起點的的射線向前前。。4:48:24下下午4:48下下午16:48:241月-239、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功！！。。1月月-231月月-23Friday,January6,202310、很多多事情情努力力了未未必有有結果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。16:48:2416:48:2416:481/6/20234:48:24PM11、成功就是是日復一日日那一點點點小小努力力的積累。。。1月-2316:48:2416:48Jan-2306-Jan-2312、世間成成事，不不求其絕絕對圓滿滿，留一一份不足足，可得得無限完完美。。。16:48:2416:48:2416:48Friday,January6,202313、不知香香積寺，，數里入入云峰。。。1月-231月-2316:48:2416:48:24January6,202314、意志志堅強強的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。06一一月月20234:48:24下下午16:48:241月-2315、楚塞三湘湘接，荊門門九派通。。。。一月234:48下下午1月-2316:48January6,202316、少年十五二二十時，步行行奪得胡馬騎騎。。2023/1/616:48:2416:48:2406January202317、空山新雨后后，天氣晚來來秋。。4:48:24下午4:48下下午16:48:241月-239、楊柳散散和風，，青山澹澹吾慮。。。1月-231月-23Friday,January6,202310、閱讀讀一切切好書書如同同和過過去最最杰出出的人人談話話。16:48:2416:48:2416:481/6/20234:48:24PM11、越是是沒有有本領領的就就越加加自命命不凡凡。1月-2316:48:2416:48Jan-2306-Jan-2312、越越是是無無能能的的人人，，越越喜喜歡歡挑挑剔剔別別人人的的錯錯兒兒。。16:48:2416:48:2416:48Friday,January6,202313、知知人人