2023年保險公司年終總結(jié)

第5頁共5頁2023年?保險公司年?終總結(jié)_?__年是人?保財險股份?制改革上市?后的第一個?年度。這一?年，是我司?面臨壓力攻?艱克難的一?年，是面對?新變化、落?實新機制、?執(zhí)行新規(guī)定?的第一年。?我司在市分?公司黨委、?總經(jīng)理室的?正確領(lǐng)導下?，在全體員?工的奮力拼?搏下，取得?了一定的經(jīng)?營業(yè)績。?___年，?我司實收毛?保費__萬?元，同比增?長__%，?已賺凈保費?__萬元，?凈利潤__?萬元，賠付?率為__%?。較好地完?成了上級公?司下達的任?務(wù)指標。?一、圍繞目?標，落實計?劃，緊抓業(yè)?務(wù)工作1?、計劃落實?早、措施實?___年?初，我司經(jīng)?理室就針對?__地區(qū)保?險市場變化?及__年全?年保費收入?情況進行綜?合分析，將?上級公司下?達我司的各?項指標進行?層層分解，?把計劃分解?成月計劃，?月月盤點、?月月落實，?有效的保證?了對計劃落?實情況及時?的進行監(jiān)控?和調(diào)整。?在制定全年?任務(wù)時充分?考慮險種結(jié)?構(gòu)優(yōu)化和業(yè)?務(wù)承保質(zhì)量?，進一步明?確了考核辦?法，把綜合?賠付率作為?年終測評的?重要數(shù)據(jù)。?2、搶占?車險市場，?加大新工程?、新項目的?拓展力度，?堅決的丟棄?“垃圾保費?”今年來?，我們把穩(wěn)?固車險和企?業(yè)財產(chǎn)保險?，拓展新車?市場和新工?程新項目作?為業(yè)務(wù)工作?的重中之重?，在抓業(yè)務(wù)?數(shù)量的基礎(chǔ)?上，堅決的?丟棄屢保屢?虧的“垃圾?”業(yè)務(wù)一?是確保續(xù)保?業(yè)務(wù)及時回?籠，我們要?求各業(yè)務(wù)部?門按月上報?續(xù)保業(yè)務(wù)臺?帳，由經(jīng)理?室督促考核?，并要求提?前介入公關(guān)?。一旦出現(xiàn)?脫報，馬上?在全司公布?，其他人員?可以參與競?爭，從而鞏?固了原有業(yè)?務(wù)，極大減?少了業(yè)務(wù)的?流失，保證?了主要險種?的市場份額?占有率。二?是與地__?_府有關(guān)部?門建立聯(lián)系?網(wǎng)絡(luò)，提前?獲悉新上項?目、新上工?程___，?并和交警部?門、汽車銷?售商建立友?好合作關(guān)系?，請他們幫?助我們收集?、提供新車?信息，對潛?在的新業(yè)務(wù)?、新市場做?到心中有數(shù)?，充分把握?市場主動，?填補了因競?爭等客觀原?因帶來的業(yè)?務(wù)不穩(wěn)定因?素。三是已?失業(yè)務(wù)不放?棄。我們不?僅對___?年業(yè)務(wù)臺賬?做到筆筆清?晰，并要求?業(yè)務(wù)內(nèi)勤把?___展業(yè)?過程中流失?的業(yè)務(wù)列出?明細，并分?解到相關(guān)部?門，要求加?大公關(guān)力度?，找出脫保?原因，確屬?停產(chǎn)企業(yè)、?轉(zhuǎn)賣報廢車?輛的，由經(jīng)?辦人提供確?切證明；屬?競爭流失的?，我們決不?消極退出，?而是主動進?攻，上門聽?取意見和建?議，改善服?務(wù)手段，逐?個突破，全?面爭取回流?。四是大小?齊抓，能保?則保。因為?企業(yè)改制、?轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金?等因素對企?業(yè)財產(chǎn)保險?形成了較大?的沖擊，加?之競爭等因?素，使的展?業(yè)難度和展?業(yè)成本極大?增加。針對?這些情況，?我們充分動?員，統(tǒng)一思?想，上下形?成合力，迎?難而上。做?到責任到人?，對保費在?___萬元?以上的實行?分管經(jīng)理介?入，共同公?關(guān)。3、?在競爭中求?生存，在競?爭中促發(fā)展?。__地?區(qū)現(xiàn)有__?_家（中國?財保、中國?人壽、太平?洋產(chǎn)險、太?平洋壽險、?中華產(chǎn)險、?平安產(chǎn)險、?平安壽險、?天安產(chǎn)險、?華邦代理、?匯豐代理）?經(jīng)營財產(chǎn)保?險業(yè)務(wù)和短?期健康險業(yè)?務(wù)的保險公?司、營銷部?、代理公司?，另已發(fā)現(xiàn)?___家公?司（大地產(chǎn)?險）在我縣?爭奪業(yè)務(wù)，?而__地區(qū)?人口少，企?業(yè)規(guī)模小，?我司面對外?部競爭所帶?來的業(yè)務(wù)壓?力，保持沉?著冷靜，客?觀面對現(xiàn)實?情況尋求對?策，與競爭?對手們展開?了一場品牌?戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)?：一是做好?地___府?主要領(lǐng)導工?作。公司經(jīng)?理室多次向?縣委、縣政?府主要領(lǐng)導?匯報工作，?突出匯報我?司是如何加?大對__地?方經(jīng)濟建設(shè)?支持力度，?是如何圍繞?地___府?中心開展工?作的，我司?積極參與了?全民創(chuàng)業(yè)調(diào)?研活動，與?縣領(lǐng)導一道?走訪個體、?私營經(jīng)濟企?業(yè)，不僅使?縣委、縣政?府對我司熱?心參與地_?__府工作?表示滿意，?還對我司正?確調(diào)整業(yè)務(wù)?發(fā)展方向，?向中小企業(yè)?提供保險保?障，主動服?務(wù)于他們，?給予肯定。?真實的讓縣?委、縣政府?感到人保財?險公司是真?心為地__?_府服務(wù)的?，是值得扶?持、信賴和?幫助的，從?而對我司工?作給予了很?大地傾斜。?二是深入老?客戶企業(yè)，?在客戶企業(yè)?中聘請信息?員、聯(lián)絡(luò)員?，并從其他?保險企業(yè)搶?挖業(yè)務(wù)尖子?加盟我司，?贏得“回流?”業(yè)務(wù)，使?其他保險公?司的工作處?于被動狀態(tài)?。三是服務(wù)?更加人性化?、親密化，?公司經(jīng)理室?成員年初就?對縣屬各大?系統(tǒng)骨干企?業(yè)實行劃塊?包干，進行?了多次回訪?，請他們對?我司工作提?出意見和建?議，這一舉?措得到了企?業(yè)的充分肯?定，他們認?為公司領(lǐng)導?主動登門是?人保財險的?優(yōu)質(zhì)服務(wù)的?充分體現(xiàn)，?使客戶對我?司更加信?任。四是要?求所有中層?干部走出辦?公室，對所?有中小企業(yè)?必須親自上?門拜訪，對?所有新?？?戶必須當面?解釋條款并?承諾服務(wù)項?目，與企業(yè)?進行不斷的?聯(lián)絡(luò)，實行?零距離接觸?，只要客戶?需要必須隨?叫隨到，提?供各方面服?務(wù)。五是按?照向社會服?務(wù)承諾和行?業(yè)禁令，嚴?格內(nèi)部管控?，以理賠和?承保兩大服?務(wù)部門為切?入口，全面?提高公司整?體服務(wù)水平?。4、以?分散性業(yè)務(wù)?為突破口，?加大市場占?有面根據(jù)?__當前階?段的保源情?況，年初，?經(jīng)理室經(jīng)過?仔細的分析?研究，確定?今年把摩托?車保險、家?庭財產(chǎn)保險?、學生以及?人身意外險?作為今年零?散性險種突?擊，首先與?交警、城市?執(zhí)法部門聯(lián)?系，請他們?幫我們代理?摩托車保險?業(yè)務(wù)；同時?與縣教委取?得聯(lián)系，班?子成員多次?與分管教育?的副縣長、?教委主任協(xié)?調(diào)，最終取?得他們的信?任，才使我?們的學平險?業(yè)務(wù)有所突?破。5、?開展勞動競?賽，促進“?兩險”業(yè)務(wù)?健康成長?我們根據(jù)上?級公司有關(guān)?競賽要求，?積極配合開?展了首季度?“歲歲如意?”賀歲保險?、“幸福家?庭”、“合?家歡樂”等?勞動競賽活?動，并自行?___了摩?托車、責任?險、意外險?等突擊活動?，從而營造?了一種健康?活潑、你追?我趕、團結(jié)?奮進的業(yè)務(wù)?發(fā)展氛圍。?特別是在年?末開展的“?幸福家庭”?突擊中，我?公司頂住家?財險滑坡和?年末保源少?的劣勢情況?，合理分解?目標，層層?落實，自加?壓力，跑企?事業(yè)單位，?跑個人家庭?，一筆筆、?一份份，最?終以___?%的好成績?超額完成市?公司下達的?任務(wù)。6?、狠抓理賠?和防災防損?質(zhì)量的提高?。公司從狠?抓第一現(xiàn)場?的查勘率入?手，堅持實?事求是、“?迅速、及時?、準確、合?理”的原則?。只要接到?報案，無論?事故大小，?無論白天黑?夜，始終堅?持趕到第一?現(xiàn)場，掌握?第一手資料?，嚴格按照?快速賠付流?程，為客戶?提供力所能?及的方便。?一是堅持雙?人查勘，雙?人定損，交?叉做案，限?時賠付，不?斷提高服務(wù)?質(zhì)量；二是?堅持___?小時值班制?度，積極參?與“三個中?心”建設(shè)，?以進一步提?高服務(wù)水平?；三是加強?考核、加大?督查力度。?對理賠過程?中出現(xiàn)各種?問題一經(jīng)查?實，輕者批?評教育，重?者嚴肅處理?，決不姑息?；四是積極?做好防災防?損工作。在?分管領(lǐng)導的?負責下，防?理部門主動?與各業(yè)務(wù)部?門聯(lián)系，及?時擬訂了重?大客戶防災?防損工作預?案、夏季防?汛安全檢查?辦法、冬季?防火防爆安?全檢查辦法?