包政大師經(jīng)典組織與人三

組織與人主講包政西蒙認(rèn)為：管理良好的組織，對(duì)達(dá)到重要社會(huì)目標(biāo)是有利的工具；它并不束縛成員。重要的是如何擴(kuò)展人的理性，而不是把組織看作非人化的官僚組織。經(jīng)典理論很重視組織中的秩序，而忽視人的情感。本講義的方法：從歷史與邏輯的角度研究組織問題歷史---避免“教條主義”邏輯---避免“經(jīng)驗(yàn)主義”本人認(rèn)為：中國企業(yè)很重視人的情感，所謂“情理法”，而不是“法理情”，忽視組織中的秩序。傳統(tǒng)組織理論的終結(jié)第一講規(guī)模經(jīng)濟(jì)、價(jià)格戰(zhàn)、利潤率下降最低工資標(biāo)準(zhǔn)、八小時(shí)工作制找到一個(gè)組織存在下去的價(jià)值與理由效率工程師1、泰勒的理想有效動(dòng)作必要時(shí)間日標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)量標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)條件差別計(jì)件工資2、作業(yè)管理四原則1909年引入1911年罷工1913年高潮3、威特吐溫兵工廠的實(shí)踐結(jié)果4、傳統(tǒng)理論的假設(shè)存在著缺陷

人的工作動(dòng)機(jī)，歸根結(jié)底在于經(jīng)濟(jì)利益；人為經(jīng)濟(jì)利益的最大化而努力工作；每個(gè)人都只是組織的一個(gè)構(gòu)成要素與工具；只能受制于組織，并按組織的命令與指示行事；任何人離開了組織的約束與激勵(lì)，都不可能有效地采取行動(dòng)并產(chǎn)生積極的影響；人的情感本質(zhì)上不具有合理性；人們往往受感情因素的影響，不能合理估量個(gè)人的經(jīng)濟(jì)利益；因此，必須排除感情因素的干擾；決不允許組織目標(biāo)與個(gè)人目標(biāo)產(chǎn)生對(duì)立，必須使兩者的目標(biāo)達(dá)到一致等等。組織理論的發(fā)展路徑泰勒四原則要素與工具組織的可持續(xù)發(fā)展傳統(tǒng)組織理論的終結(jié)對(duì)傳統(tǒng)組織織理論的修修正第二講1、差異心心理學(xué)馮特的門生生J.M.卡特爾（（J.M.Cantrell）注意到一系系列“刺激激/反應(yīng)””實(shí)驗(yàn)結(jié)果果，無法用用一般原理理作出合理理解釋，原原因是人的的個(gè)體能力力存在著顯顯著的差異異；1894年后，，他的““智力測測驗(yàn)”（（MentalTest））在美國國教育界界流行起起來，，擴(kuò)展到到產(chǎn)業(yè)界界；運(yùn)用測量與統(tǒng)統(tǒng)計(jì)分析的方方法，證明了了職務(wù)業(yè)績因因人而異的內(nèi)內(nèi)在原因，是是職務(wù)擔(dān)當(dāng)者客客觀存在著的的能力差異；主張，為了提提高效率，必必須不斷提高高個(gè)人能力與與職務(wù)擔(dān)當(dāng)要要求之間的匹配配程程度度，即即任任職職的的“適適應(yīng)應(yīng)性性””。對(duì)傳傳統(tǒng)統(tǒng)組組織織理理論論的的修正正組織織理理論論的的發(fā)發(fā)展展路路徑徑泰勒勒四四原原則則要素素與與工工具具差異異心心理理學(xué)學(xué)任職職““適適應(yīng)應(yīng)性性””2、、產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)心心理理學(xué)學(xué)馮特特的的另另一一位位高高徒徒H．．繆繆恩恩斯斯坦坦波波，，從從事事降降低低產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)災(zāi)災(zāi)害害、、甄甄選選職職工工與與提提高高業(yè)業(yè)績績等等實(shí)實(shí)驗(yàn)驗(yàn)；；1913年年，，發(fā)發(fā)表表了了《《心心理理學(xué)學(xué)與與產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)效效率率》》，，為為產(chǎn)產(chǎn)業(yè)業(yè)心心理理學(xué)學(xué)的的發(fā)發(fā)展展奠奠定定了了基基礎(chǔ)礎(chǔ)；；基本本命命題題：：（1））為為特特定定的的職職務(wù)務(wù)，，及及其其任任職職資資格格或或條條件件，，找找到到最最合合適適的的人人選選；；（2））為為每每個(gè)個(gè)工工作作者者發(fā)發(fā)揮揮能能力力與與創(chuàng)創(chuàng)造造最最佳佳業(yè)業(yè)績績，，確確定定相相應(yīng)應(yīng)的的心心理理學(xué)學(xué)意意義義上上的的各各種種條條件件；；（3））為為使使職職工工的的工工作作心心理理狀狀態(tài)態(tài)合合乎乎整整體體利利益益，，尋尋求求各各種種外外在在刺刺激激手手段段。。對(duì)傳傳統(tǒng)統(tǒng)組組織織理理論論的的修正正組織織理理論論的的發(fā)發(fā)展展路路徑徑泰勒勒四四原原則則要素素與與工工具具差異異心心理理任職“適應(yīng)性”產(chǎn)業(yè)業(yè)心心理理學(xué)學(xué)提高高業(yè)業(yè)績績技技巧巧3、、本本能能心心理理學(xué)學(xué)W.詹詹姆姆斯斯（（W.James）），，后后來來英英國國的的W.麥麥道道格格爾爾（（WilliamMcDougall））主主張張，，人人乃乃至至動(dòng)動(dòng)物物的的行行為為由由其其目目的的與與自自主主意意識(shí)識(shí)決決定定；；盡盡管管存存在在著著目目的的不不明明、、意意識(shí)識(shí)不不清清，，以以及及行行為為結(jié)結(jié)果果背背離離目目的的等等情情況況；；但但人人與與動(dòng)動(dòng)物物的的行行為為，，本本質(zhì)質(zhì)上上是是““有有目目的的””的的活活動(dòng)動(dòng)；；強(qiáng)調(diào)人人具有有與生生俱來來的內(nèi)內(nèi)在欲欲望，，即本本能的的欲望望；包包括生生存的的欲望望，對(duì)對(duì)家庭庭的愛愛，創(chuàng)創(chuàng)造的的沖動(dòng)動(dòng)，好好奇心心，占占有欲欲，結(jié)結(jié)交的的欲望望，被被承認(rèn)認(rèn)的欲欲望，，正義義感以以及善善與美美等等等；本本能欲欲望并并不受受習(xí)慣慣或制制度等等外在在因素素影響響與制制約。。對(duì)傳統(tǒng)統(tǒng)組織織理論論的修正組織理理論的的發(fā)展展路徑徑泰勒四四原則則要素與與工具具差異心心理學(xué)學(xué)任職““適應(yīng)應(yīng)性””產(chǎn)業(yè)心心理學(xué)學(xué)提高業(yè)業(yè)績技技巧本能心心理學(xué)學(xué)激發(fā)本本能欲欲望4、本本能心心理學(xué)學(xué)的應(yīng)應(yīng)用1920年年，O.戴戴德與與H.C.梅特特卡夫夫，發(fā)發(fā)表有有史以以來第第一本本人事事管理理教科科書；；認(rèn)為““本能能”以以“個(gè)個(gè)性””（Personality）形形態(tài)存存在于于組織織之中中，““個(gè)性性”與與本能能欲望望不同同，個(gè)個(gè)性是是本能能欲望望在組組織中中的綜綜合反反應(yīng)；；“個(gè)性性”具具有兩兩方面面特征征，一一是作作為單單個(gè)人人對(duì)組組織的的要求求或目目的，，二是是為實(shí)實(shí)現(xiàn)個(gè)個(gè)人目目的而而特有有的整整體協(xié)協(xié)同意意愿；；認(rèn)為人人事管管理的的目的的，歸歸根結(jié)結(jié)底，，就是是要提提高生生產(chǎn)效效率與與效果果；然然而，，要達(dá)達(dá)到這這個(gè)目目的，，必須須尊重重個(gè)人人的目目的，，滿足足個(gè)人人內(nèi)在在的要要求，，從而而，喚喚起每每個(gè)人人的協(xié)協(xié)同精精神；；這一切切必須須以““個(gè)性性解放放”為為基礎(chǔ)礎(chǔ)。對(duì)傳統(tǒng)統(tǒng)組織織理論論的修正組織理理論的的發(fā)展展路徑徑泰勒四四原則則要素與與工具具差異心心理學(xué)學(xué)任職““適應(yīng)應(yīng)性””產(chǎn)業(yè)心心理學(xué)學(xué)提高業(yè)業(yè)績技技巧本能心心理學(xué)學(xué)激發(fā)本本能欲欲望人事管管理產(chǎn)產(chǎn)生尊重個(gè)個(gè)人動(dòng)動(dòng)機(jī)現(xiàn)代組組織理理論的的產(chǎn)生生第三講講1、霍霍桑試試驗(yàn)的的過程程工作條件人際關(guān)系技術(shù)變化公司制度引起不滿的因素及關(guān)系公司的社會(huì)地位個(gè)人的地位社會(huì)的要求滿意/不滿引起不滿的因素及關(guān)系2、霍霍桑試試驗(yàn)的的結(jié)論論梅約以以“產(chǎn)產(chǎn)業(yè)心心理學(xué)學(xué)”理理論為為依據(jù)據(jù)，對(duì)對(duì)霍桑桑試驗(yàn)驗(yàn)的一一系列列結(jié)果果作出出了理理論解解釋，，于1933年年發(fā)表表《產(chǎn)產(chǎn)業(yè)文文明中中人的的問題題》；；第一，認(rèn)為組織織是人的集集合，組織織內(nèi)人際關(guān)關(guān)系以及相相互溝通、、彼此調(diào)整整態(tài)度與看看法等非理理性因素，，比物理學(xué)學(xué)意義上的的理性因素素更重要。。第二，強(qiáng)化監(jiān)督督者協(xié)調(diào)溝溝通能力，，強(qiáng)化人際際關(guān)系訓(xùn)練練，尊重工工作者的意意見，承認(rèn)認(rèn)他人的地地位與作用用，安撫人人的情緒，，提高人之之間的歸屬屬感等，比比調(diào)整作業(yè)業(yè)條件更具具有提高士士氣與生產(chǎn)產(chǎn)效率的決決定意義。。第三，造就組織織內(nèi)社會(huì)性性協(xié)作態(tài)勢(shì)勢(shì)，比單純純對(duì)組織進(jìn)進(jìn)行邏輯性性調(diào)整更重重要。2、霍桑試試驗(yàn)的結(jié)論論第四，尊重作業(yè)業(yè)者的習(xí)慣慣與態(tài)度，，進(jìn)而，尊尊重組織內(nèi)內(nèi)產(chǎn)生的行行為規(guī)范，，在此基礎(chǔ)礎(chǔ)上形成正正式組織的的行為規(guī)范范，去約束束全體成員員；比單純純依據(jù)生產(chǎn)產(chǎn)、進(jìn)而經(jīng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的邏邏輯制定行行為規(guī)范更更有效；無無論什么社社會(huì)，都有有賴于非理理性的社會(huì)會(huì)性規(guī)范的的發(fā)展；產(chǎn)產(chǎn)業(yè)理性邏邏輯妨礙了了社會(huì)性規(guī)規(guī)范的發(fā)展展，從而，，造成人們們普遍的失失落感，抑抑制了生產(chǎn)產(chǎn)效率的提提高。第五，管理階層層對(duì)于建立立良好的人人際關(guān)系或或協(xié)作態(tài)勢(shì)勢(shì)，是至關(guān)關(guān)重要的；；這也是以以往組織不不能保持最最低限度有有效性的重重要原因；；最低限度度有效性是是指在實(shí)現(xiàn)現(xiàn)組織目標(biāo)標(biāo)的同時(shí)，，滿足組織織成員人際際關(guān)系方面面的需要?！，F(xiàn)代組織理理論的產(chǎn)生組織理論的的發(fā)展路徑徑本能心理學(xué)學(xué)激發(fā)本能欲欲望人事管理產(chǎn)產(chǎn)生尊重個(gè)人動(dòng)動(dòng)機(jī)霍桑試驗(yàn)結(jié)結(jié)論組織的社會(huì)會(huì)性3、人際關(guān)關(guān)系理論組織內(nèi)部的的溝通問題題---依依靠溝通使使每個(gè)職工工對(duì)組織經(jīng)經(jīng)營目標(biāo)，，自覺地承承擔(dān)責(zé)任與與義務(wù)；并并依靠溝通通去了解職職工對(duì)作業(yè)業(yè)方法與作作業(yè)條件等等方面所持持有態(tài)度，，以及人際際間的具體體情況。組織內(nèi)部平平衡維持問問題---順應(yīng)職工工要求與期期望，因勢(shì)勢(shì)利導(dǎo)，造造就或推進(jìn)進(jìn)職工在承承擔(dān)職務(wù)過過程中，采采取真心實(shí)實(shí)意的協(xié)作作姿態(tài)。個(gè)體適應(yīng)作作業(yè)團(tuán)體的的問題---對(duì)于那那些難以適適應(yīng)作業(yè)團(tuán)團(tuán)體的職工工，要根據(jù)據(jù)其具體狀狀況，采取取相應(yīng)的手手段與方法法，予以幫幫助?，F(xiàn)代組織理理論的產(chǎn)生組織理論的的發(fā)展路徑徑本能心理學(xué)學(xué)激發(fā)本能欲欲望人事管理產(chǎn)產(chǎn)生尊重個(gè)人動(dòng)動(dòng)機(jī)霍桑試驗(yàn)結(jié)結(jié)論組織的社會(huì)會(huì)性人際關(guān)系理理論有效的協(xié)作作4、對(duì)人際際關(guān)系理論論的批判R.本迪克克斯認(rèn)為，，不能把作作業(yè)現(xiàn)場非非正式組織織的協(xié)調(diào)，，與受傳統(tǒng)統(tǒng)習(xí)慣強(qiáng)烈烈制約的人人類社會(huì)中中的調(diào)和相相提并論。。P.德魯克克認(rèn)為，消消除職工的的恐懼心理理，穩(wěn)定職職工的情緒緒，從而激激勵(lì)其內(nèi)在在的工作欲欲望，這一一觀點(diǎn)否定定了以往理理論上的錯(cuò)錯(cuò)誤假設(shè)：：人原本沒沒有工作欲欲望；霍桑桑試驗(yàn)結(jié)論論沒有回答答如何賦予予職工以積積極的工作作動(dòng)機(jī)；積積極向上的的工作動(dòng)機(jī)機(jī)，源于工工作或職務(wù)務(wù)；梅約等等人偏向作作業(yè)團(tuán)體或或作業(yè)現(xiàn)場場個(gè)體心理理與情感關(guān)關(guān)系，而輕輕視對(duì)人之之間工作關(guān)關(guān)系的研究究；企業(yè)的的任務(wù)不是是創(chuàng)造抽象象的幸福與與滿足，而而是生產(chǎn)具具體的商品品?，F(xiàn)代組織理理論的產(chǎn)生組織理論的的發(fā)展路徑徑本能心理學(xué)學(xué)激發(fā)本能欲欲望人事管理產(chǎn)產(chǎn)生尊重個(gè)人動(dòng)動(dòng)機(jī)霍桑試驗(yàn)結(jié)結(jié)論組織的社會(huì)會(huì)性人際關(guān)系理理論有效的協(xié)作作有關(guān)的批判判正式組織關(guān)關(guān)系現(xiàn)代組織理理論的確立立第四講1、叔本華華的“自由由意志”自由意志所所追求的滿滿足，永無無止境滿足是短暫暫的滿足之后就就是空虛與與焦慮自由意志本本身就是痛痛苦2、巴納德德的“自律律行為”盡管個(gè)人行行為受“內(nèi)內(nèi)在心理因因素”，如如自由意志志等支配；；然而，個(gè)個(gè)人心理的的形成，取取決于個(gè)人人的經(jīng)歷，，進(jìn)而取決決于現(xiàn)實(shí)的的環(huán)境，以以及相關(guān)外外部環(huán)境因因素。因此此，可以認(rèn)認(rèn)定個(gè)人行行為本質(zhì)上上是有節(jié)制制的，是一一種在“責(zé)責(zé)任”與““能力”基基礎(chǔ)上的自自律行為。。每個(gè)人為為實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)而采采取行動(dòng)動(dòng)，往往往會(huì)遇到到各種障障礙與制制約，且且超越個(gè)個(gè)人承擔(dān)擔(dān)責(zé)任的的能力。。于是，，個(gè)人行行為責(zé)任任者必然然要求與與他人的的合作，，通過““協(xié)同””，克服服障礙，，實(shí)現(xiàn)目目標(biāo)?！啊皡f(xié)同””就是為為實(shí)現(xiàn)單單個(gè)人不不能實(shí)現(xiàn)現(xiàn)的目標(biāo)標(biāo)而采取取的一種種“行為為”。3、巴納納德的協(xié)協(xié)同理論論如果這種種“協(xié)同同”發(fā)生生在多數(shù)數(shù)人之間間，協(xié)同同本身將將構(gòu)成一一種體系系，即““協(xié)同體體系”。。由于在協(xié)協(xié)同體系系中的每每個(gè)人，，都具有有各自的的動(dòng)機(jī)與與目的，，必然給給多數(shù)人人之間的的“協(xié)同同”造成成困難；；因此，，協(xié)同體體系成立立的內(nèi)含含前提條條件是，，能否依依靠協(xié)同同體系本本身，去去克服多多樣性的的個(gè)體動(dòng)動(dòng)機(jī)與行行為所帶帶來的障障礙。這就意味味著各種種“社會(huì)會(huì)因素””，比如如行為規(guī)規(guī)則、共共同價(jià)值值觀與文文化，將將伴隨協(xié)協(xié)同體系系的形成成而產(chǎn)生生?，F(xiàn)代組織織理論的的確立組織理論論的發(fā)展展路徑人際關(guān)系系理論有效的協(xié)協(xié)作有關(guān)的批批判正式組織織關(guān)系巴納德協(xié)同理論論4、巴納納德的““正式組織織”每個(gè)加入入?yún)f(xié)同體體系的人人，將不不得不接接受“協(xié)協(xié)同上的的制約””；協(xié)同同體系中中特定的的“社會(huì)會(huì)因素””也將對(duì)對(duì)每個(gè)成成員產(chǎn)生生影響，，使個(gè)人人獨(dú)立人人格有了了“新””的側(cè)面面，這就就是按照照協(xié)同體體系，或或協(xié)同成成果的要要求，重重新塑造造“人格格”。如果協(xié)同體系系內(nèi)產(chǎn)生一種種力量，能按按整體目標(biāo)與與成果的要求求，調(diào)整每個(gè)個(gè)人的動(dòng)機(jī)與與行為；在這這種情況下，，協(xié)同體系就就有了“正式式組織”。所謂正式組織織，就是有目目的、有意識(shí)識(shí)地對(duì)兩個(gè)以以上的個(gè)體行行為進(jìn)行調(diào)整整，由此產(chǎn)生生的協(xié)同體系系。5、組織的定定義是一種關(guān)系是一種行為關(guān)關(guān)系是一種協(xié)同行行為關(guān)系是一種協(xié)調(diào)的的協(xié)同行為關(guān)關(guān)系6、組織存在在的三個(gè)必要要條件各自愿意作出出貢獻(xiàn)（貢獻(xiàn)的意愿愿—社會(huì)性惰惰化—誘因不不足）有共同的非個(gè)個(gè)性化的協(xié)作作目標(biāo)（共同的目標(biāo)標(biāo)—組織與個(gè)個(gè)人目標(biāo)—環(huán)環(huán)境）彼此能夠互相相進(jìn)行信息交交流（信息的交流流—共同經(jīng)歷歷—心靈的溝溝通）7、組織的核核心命題組織的核心命命題是價(jià)值創(chuàng)創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)評(píng)價(jià)與價(jià)值分分配；誰創(chuàng)造造價(jià)值，誰就就應(yīng)該獲得價(jià)價(jià)值，以此激激勵(lì)員工多做做貢獻(xiàn)、創(chuàng)造造價(jià)值；從而保持“分分配”與“貢貢獻(xiàn)”之間的的均衡；組織中“可分分配的價(jià)值””，包括機(jī)會(huì)會(huì)、金錢、名名譽(yù)、權(quán)力、、地位、信息息。8、組織均衡衡的兩大難題題難題之一-----如如何保持““協(xié)同、貢獻(xiàn)獻(xiàn)、交換與分分配”過程的的統(tǒng)一；所謂謂保持價(jià)值創(chuàng)創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)評(píng)價(jià)與價(jià)值分分配之間的內(nèi)內(nèi)在均衡。難題之二-----如如何克服外外部環(huán)境的制制約，以及超超越競爭對(duì)手手；所謂組織織的不穩(wěn)定或或短命的“根根本原因”來來自外界力量量?，F(xiàn)代組織理論論的確立組織理論的發(fā)發(fā)展路徑西蒙組織決策理論論馬斯洛等組織行為學(xué)巴納德協(xié)同理論現(xiàn)代組織理論論兩大分支9、現(xiàn)代組織理論的兩兩大分支兩大難題馬斯洛等組織行為學(xué)西蒙組織決策理論論巴納德協(xié)同理論組織決策理論論第五講條件與貢獻(xiàn)均均衡組織均衡衡

（接受成成員的貢獻(xiàn)））

（向成員員提供條件））“條件”源于于組織目的實(shí)實(shí)現(xiàn)“貢獻(xiàn)””源于個(gè)人目目的實(shí)現(xiàn)取決決于組織的統(tǒng)統(tǒng)一決策能力力

（在個(gè)人人目的基礎(chǔ)上上，按組織目目的決策）決策過程合理理性的關(guān)鍵在在于管理行為為1、確保決策策價(jià)值前提合合理2、確保決策策等級(jí)體系合合理1、管理行為為的重要性決策等級(jí)體系系/過程充滿滿矛盾；依靠溝通，建建立共同的價(jià)價(jià)值觀；（心理環(huán)境））使目標(biāo)設(shè)置置在合理限限度內(nèi)；在合理限度度內(nèi)對(duì)決策策體系施加加影響。2、決策的的價(jià)值前提提3、價(jià)值觀觀（企業(yè)文文化）的形形成價(jià)值觀是內(nèi)內(nèi)涵的假設(shè)設(shè)系統(tǒng)價(jià)值觀含而而不露共同價(jià)值觀觀必須經(jīng)過過沖突形成成企業(yè)必須確確立公理企業(yè)必須從從自身的存存在價(jià)值中中推導(dǎo)出公公理依靠公理進(jìn)進(jìn)行價(jià)值排排序依靠公理引引導(dǎo)與約束束全體員工工組織行為學(xué)學(xué)第六六講講馬斯斯洛洛觀觀察察自自己己的的孩孩子子/頓頓悟悟人人本本主主義義心心理理學(xué)學(xué)人格格的的力力量量是是每每一一個(gè)個(gè)人人成成為為工工作作狂狂抹煞煞人人格格的的內(nèi)內(nèi)在在力力量量是是不不明明智智的的改變變環(huán)環(huán)境境以以適適應(yīng)應(yīng)每每一一個(gè)個(gè)人人的的成成長長與與成成就就的的需需要要知識(shí)識(shí)勞勞動(dòng)動(dòng)本本質(zhì)質(zhì)上上是是自自我我引引導(dǎo)導(dǎo)的的1、、馬馬斯斯洛洛自自我我實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)我們們需需要要的的不不是是改改變變?nèi)巳烁窀袢トミm適應(yīng)應(yīng)統(tǒng)統(tǒng)一一的的人人文文環(huán)環(huán)境境，，而而是是充充分分發(fā)發(fā)揮揮人人格格的的內(nèi)內(nèi)在在力力量量，，使使每每一一個(gè)個(gè)人人心心甘甘情情愿愿地地努努力力工工作作。。工作作狂狂2、、馬馬斯斯洛洛認(rèn)認(rèn)為為只要要具具備備一一定定條條件件，，工工作作本本身身能能給給人人帶帶來來滿滿足足，，工工作作者者也也會(huì)會(huì)承承擔(dān)擔(dān)責(zé)責(zé)任任。。3、麥格格雷戈認(rèn)認(rèn)為工作積極極性因素素調(diào)查滿意類因因素/工工作上的的滿足/激勵(lì)因因素不滿類因因素/難難以滿足足的因素素/保健健因素4、赫茨茨伯格的的雙因素素理論工作積極極性因素素調(diào)查（（示意））因素--5--4--3--2--112345A

※B

※C

※D

◎E◎F

◎?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)標(biāo)承認(rèn)工作內(nèi)容容晉升個(gè)人成長長等滿意類因因素（激激勵(lì)因素素)企業(yè)政策策與管理理監(jiān)督方式式人際關(guān)系系工資待遇遇保障工作作業(yè)業(yè)條件等等不滿類因因素(保保健因素素)只有通過過工作本本身才能能調(diào)動(dòng)積積極性。。如果工作作本身不不能調(diào)動(dòng)動(dòng)人的積積極性的的話，我我們就沒沒有別的的方法去去持續(xù)地地調(diào)動(dòng)人人的積極極性。5、赫茨茨伯格認(rèn)認(rèn)為組織的三三項(xiàng)基本本任務(wù)（（實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)））

（維維持內(nèi)部部系統(tǒng)進(jìn)進(jìn)行）（（適應(yīng)應(yīng)外部環(huán)環(huán)境變化化）取決于““組織與與人”兩兩者在需需求上的的相互適適應(yīng)6、阿吉吉里斯的的成熟理理論被動(dòng)主動(dòng)依賴獨(dú)立單一能力力多種才干干興趣多變變專心致志志服從支配7、個(gè)性性成熟發(fā)發(fā)展的傾傾向個(gè)人增值值貢獻(xiàn)被承承認(rèn)參與決策策有作為有成就自由創(chuàng)造造的機(jī)會(huì)會(huì)等8、個(gè)性性成熟的的內(nèi)在需需求組織結(jié)構(gòu)構(gòu)趨向嚴(yán)嚴(yán)密等級(jí)結(jié)構(gòu)構(gòu)有序的工工作流程程程式化的的溝通體體系嚴(yán)格的規(guī)規(guī)章制度度等9、組織織成熟及及內(nèi)在需需求直接影影響到到成員員的受受控程程度（（影影響個(gè)個(gè)性成成熟））導(dǎo)致不不滿與與個(gè)性性上的的緊張張10、、結(jié)果果現(xiàn)代組組織理理論的的發(fā)展展第七講講現(xiàn)代組組織理理論的的發(fā)展組織理理論的的發(fā)展展路徑徑西蒙組織決決策理理論馬斯洛等組織行為學(xué)學(xué)德魯克組織管理理理論現(xiàn)代組織理理論兩大分支1、文化建建設(shè)使命愿景價(jià)值立場基本方針法則體系心理契約2、企業(yè)的的性質(zhì)企業(yè)是產(chǎn)業(yè)業(yè)社會(huì)中的的經(jīng)濟(jì)組織織；作為產(chǎn)業(yè)社社會(huì)中的一一員，必須須自律必須須依靠內(nèi)在在組織的力力量，突破破種種限制制，去實(shí)現(xiàn)現(xiàn)組織的經(jīng)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)與與經(jīng)濟(jì)利益益；企業(yè)不能實(shí)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，，組織就必必然瓦解；；企業(yè)不能滿滿足于個(gè)人人工作上的的動(dòng)機(jī)；組織也必然然瓦解組織織必須在根根本上確立立起存在的價(jià)值值與理由，確立起立立身之本。。3、企業(yè)存在的的價(jià)值本田的“三三喜歡”原原則1、造車者者——員工工2、賣車者者——經(jīng)銷銷商（客戶戶）3、騎車者者——消費(fèi)費(fèi)者（用戶戶）4、、華為為的的核核心心價(jià)價(jià)值值觀觀依靠靠““三三項(xiàng)項(xiàng)機(jī)能能””完完成成管管理理的的““三三項(xiàng)項(xiàng)任任務(wù)務(wù)””，，實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)““組組織織與與人人””的的對(duì)對(duì)立立統(tǒng)統(tǒng)一一：：1、、（（追追求求））在電電子子信信息息領(lǐng)領(lǐng)域域?qū)崒?shí)現(xiàn)現(xiàn)顧顧客客的的夢(mèng)夢(mèng)想想。。2、、（（員員工工））認(rèn)真真負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)和和管管理理有有效效的的員員工工是是最最大大的的財(cái)財(cái)富富。。3、（（利益益）在顧客客、員員工與與合作作者之之間結(jié)結(jié)成利利益共共同體體。5、在產(chǎn)業(yè)業(yè)價(jià)值值鏈中中確立立地位位中化國國際地膜農(nóng)藥化肥豐樂種種業(yè)分銷零售豐樂/中化化國際島島上游資資源下游客客戶6、組組織建建設(shè)確立企企業(yè)的的存在在價(jià)值值；著眼于于點(diǎn)、、線、、面協(xié)協(xié)同效效率，，提高高組織織的系系統(tǒng)效效能；；建立以以市場場或技技術(shù)為為龍頭頭，研研產(chǎn)銷銷一體體化的的企業(yè)業(yè)組織織結(jié)構(gòu)構(gòu)；進(jìn)一步步明確確各層層次員員工及及部門門責(zé)任任定位位，落落實(shí)市市場責(zé)責(zé)任與與業(yè)績績責(zé)任任，確確定協(xié)協(xié)同規(guī)規(guī)則，，提高高系統(tǒng)統(tǒng)效能能；實(shí)現(xiàn)由由“權(quán)權(quán)力結(jié)結(jié)構(gòu)””向““責(zé)任任結(jié)構(gòu)構(gòu)”轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)化。。7、研研產(chǎn)銷銷一體體化的的企業(yè)業(yè)組織織一體化化協(xié)同同生產(chǎn)研發(fā)營銷爭奪市場8、核核心業(yè)業(yè)務(wù)統(tǒng)統(tǒng)一于于爭奪奪市場場研發(fā)制造營銷核心業(yè)業(yè)務(wù)----統(tǒng)統(tǒng)一于于爭奪奪市場場爭奪市場9、““支持持業(yè)務(wù)務(wù)”統(tǒng)統(tǒng)一于于“核核心業(yè)業(yè)務(wù)””采購核心業(yè)業(yè)務(wù)支持業(yè)業(yè)務(wù)企業(yè)內(nèi)內(nèi)部基基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施運(yùn)輸內(nèi)配倉儲(chǔ)10、、“其其他業(yè)業(yè)務(wù)””統(tǒng)一一于““支持持業(yè)務(wù)務(wù)”戰(zhàn)略支持業(yè)業(yè)務(wù)其他支支持業(yè)業(yè)務(wù)紀(jì)檢政工財(cái)務(wù)信息安全人事管理11、、落實(shí)實(shí)責(zé)任任研發(fā)制造營銷橫向協(xié)協(xié)同高層決決策機(jī)機(jī)構(gòu)CEO統(tǒng)一于于爭奪市市場統(tǒng)一于于CEO12、、某某某研發(fā)發(fā)中心心的責(zé)責(zé)任（（示例例）1．定定位：：（費(fèi)費(fèi)用中中心））——滿滿足與與引導(dǎo)導(dǎo)市場場需求求，是是產(chǎn)品品競爭爭力的的責(zé)任任者；；——產(chǎn)產(chǎn)品制制造成成本的的設(shè)計(jì)計(jì)者。。2.職職能能——產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)設(shè)計(jì)與與開發(fā)發(fā)；——產(chǎn)產(chǎn)品和和技術(shù)術(shù)開發(fā)發(fā)戰(zhàn)略略；——原原輔料料開發(fā)發(fā)；——工工藝研研究；；——課課題研研究；；———知知識(shí)識(shí)產(chǎn)產(chǎn)權(quán)權(quán)管管理理。。13、、某某某某研研發(fā)發(fā)中中心心的的責(zé)責(zé)任任（（示示例例））3.權(quán)權(quán)限限———工工藝藝技技術(shù)術(shù)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)的的立立法法權(quán)權(quán)；；———原原輔輔料料需需求求計(jì)計(jì)劃劃的的決決定定權(quán)權(quán)；；———原原輔輔料料基基地地選選擇擇的的建建議議權(quán)權(quán)。。4．．KPI指指標(biāo)標(biāo)———技技術(shù)術(shù)與與產(chǎn)產(chǎn)品品儲(chǔ)儲(chǔ)備備和和市市場場戰(zhàn)戰(zhàn)略略適適配配度度；；———技技術(shù)術(shù)與與產(chǎn)產(chǎn)品品儲(chǔ)儲(chǔ)備備量量；；———響響應(yīng)應(yīng)市市場場的的開開發(fā)發(fā)速速度度；；———產(chǎn)產(chǎn)品品標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)完完整整性性。。14、、向向職職業(yè)業(yè)化化轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換換主動(dòng)動(dòng)打打破破““三三鐵鐵””；；成為為市市場場經(jīng)經(jīng)濟(jì)濟(jì)的的責(zé)責(zé)任任主主體體；；轉(zhuǎn)變變機(jī)機(jī)制制；；防止止““等等靠靠要要包包””；；防止止干干部部隊(duì)隊(duì)伍伍““停停止止思思考考””；；提高高干干部部隊(duì)隊(duì)伍伍““承承擔(dān)擔(dān)責(zé)責(zé)任任的的意意愿愿與與能能力力””；；過去去的的一一切切都都有有企企業(yè)業(yè)承承擔(dān)擔(dān)責(zé)責(zé)任任，，現(xiàn)現(xiàn)在在與與未未來來都都由由每每一一個(gè)個(gè)干干部部自自己己承承擔(dān)擔(dān)責(zé)責(zé)任任；；每一個(gè)干干部都必必須依靠靠自己的的能力與與實(shí)際貢貢獻(xiàn)，獲獲取地位位與權(quán)利利；每一個(gè)干干部都必必須在承承擔(dān)責(zé)任任的基礎(chǔ)礎(chǔ)上行使使權(quán)力；；每一個(gè)干干部都必必須為下下屬的成成長，以以及下屬屬做好工工作承擔(dān)擔(dān)責(zé)任，，必須為為最終成成果最大大化承擔(dān)擔(dān)責(zé)任。。15、制制度建設(shè)設(shè)在基本價(jià)價(jià)值理念念約束下下建立制制度規(guī)范范；在制度規(guī)規(guī)范的基基礎(chǔ)上行行使權(quán)力力，履行行職責(zé)；；只有規(guī)范范的東西西，才能能檢驗(yàn)與與復(fù)制；；成功源于于復(fù)制，，復(fù)制成成功與鞏鞏固成功功。職業(yè)化行為能力評(píng)價(jià)體系1.劃分職類、職種、職級(jí)。2.確立各類各級(jí)任職(晉升)標(biāo)準(zhǔn)。3.建立在任職資格基礎(chǔ)上的職位說明書。招聘管理晉升管理調(diào)配管理人力資源規(guī)劃(年度計(jì)劃)1.分析未來人力資源供需關(guān)系(數(shù)量、結(jié)構(gòu)、素質(zhì))。2.確定人力資源補(bǔ)充、調(diào)整、素質(zhì)提升方案。潛能評(píng)價(jià)體系1.確定業(yè)績與員工素質(zhì)匹配關(guān)系，建立素質(zhì)模型。2.提出戰(zhàn)略性改善路徑。考核體系1.確定各中心、各部門KPI指標(biāo)。2.制定考核制度(方式、方法及應(yīng)用)。薪酬體系1.制訂價(jià)值分配基本原則和工資政策。2.確定價(jià)值等級(jí)、工資結(jié)構(gòu)和支付方式。培訓(xùn)體系1.依據(jù)人力資源戰(zhàn)略設(shè)計(jì)培訓(xùn)體系。2.結(jié)合職業(yè)發(fā)展制定員工培訓(xùn)計(jì)劃?？己斯芾硇匠旯芾砼嘤?xùn)管理人力資本增值職業(yè)發(fā)展能力提升做好工作育用留選提供跑道、等級(jí)和晉升辦法確定職位標(biāo)準(zhǔn)，提供培訓(xùn)依據(jù)確定培訓(xùn)原則和方式方法依據(jù)需求內(nèi)部調(diào)整依據(jù)需求外部補(bǔ)充確定職位標(biāo)準(zhǔn)，提供招聘依據(jù)外部競爭性、內(nèi)部公平性素質(zhì)能力測評(píng)16、人人力資源源管理的的“體系系”素質(zhì)模型素質(zhì)詞典素質(zhì)定義與描述素質(zhì)評(píng)價(jià)體系測評(píng)管理辦法培訓(xùn)方法提供個(gè)性素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)能力依據(jù)能力測評(píng)方法調(diào)資漲薪依據(jù)培訓(xùn)依據(jù)能力測評(píng)內(nèi)容提供分配方式提供業(yè)務(wù)素質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)提供工作標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)依據(jù)培訓(xùn)制度培訓(xùn)體系考核評(píng)價(jià)考核制度考核方法KPI指標(biāo)考核標(biāo)準(zhǔn)考核評(píng)價(jià)體系課程設(shè)置課程設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)考試認(rèn)證考試認(rèn)證方法考試依據(jù)依據(jù)職責(zé)確立職位標(biāo)準(zhǔn)職位說明書任職資格標(biāo)準(zhǔn)任職資格等級(jí)制度職業(yè)化行為評(píng)價(jià)體系依據(jù)職位職責(zé)分層分類，確立晉升途徑根據(jù)分層分類確立各層級(jí)標(biāo)準(zhǔn)職業(yè)發(fā)展計(jì)劃薪酬制度薪酬體系薪酬等級(jí)確定依據(jù)招聘（內(nèi)外）進(jìn)入培訓(xùn)調(diào)配、晉升價(jià)值分配規(guī)劃計(jì)劃依據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略制訂相應(yīng)人力資源規(guī)劃。17、人人力資源源管理各各子系統(tǒng)統(tǒng)的“技技術(shù)模塊塊”18、人人力資源源管理模模式確定工作作人事結(jié)合合激勵(lì)約束束考核評(píng)價(jià)OFFJTOJT工資待遇晉職升格選拔人員職務(wù)制度資格制度培訓(xùn)制度考核制度晉升制度工資制度培訓(xùn)制度19、人力力資源管理理制度體系系資格制度職務(wù)制度考核制度晉升制度培訓(xùn)制度工資制度價(jià)值創(chuàng)造價(jià)值評(píng)價(jià)價(jià)值分配創(chuàng)造要素的價(jià)值定位誰創(chuàng)造了企業(yè)的價(jià)值，價(jià)值創(chuàng)造理念的整合知識(shí)創(chuàng)新者和企業(yè)家是企業(yè)價(jià)值創(chuàng)造的主導(dǎo)要素。2：8原則依據(jù)戰(zhàn)略要求對(duì)價(jià)值貢獻(xiàn)排序基于人才價(jià)值本位的價(jià)值評(píng)價(jià)機(jī)制與工具以素質(zhì)模型為核心的潛能評(píng)價(jià)系統(tǒng)以任職資格為核心的職業(yè)化行為評(píng)價(jià)系統(tǒng)以KPI指標(biāo)為核心的績效考核系統(tǒng)以經(jīng)營檢討及中期述職報(bào)告為核心的績效改進(jìn)系統(tǒng)以提高管理者人力資源管理責(zé)任為核心的績效管理循環(huán)系統(tǒng)分配機(jī)制與形式多種價(jià)值分配形式：機(jī)會(huì)、職權(quán)、工資、獎(jiǎng)金、紅利、股權(quán)、信息、分享、認(rèn)可、學(xué)習(xí)分權(quán)的機(jī)制與分權(quán)手冊(cè)分享報(bào)酬體系的建立兩金工程（“金手銬”、“金飯碗”）報(bào)酬的內(nèi)在結(jié)構(gòu)與差異確定富有競爭力的報(bào)酬水平核心是組織權(quán)力和經(jīng)濟(jì)利益分享20、企業(yè)業(yè)人力資源價(jià)價(jià)值鏈管理理西蒙認(rèn)為有效管理的的原則很簡簡單，甚至至微不足道道。這些原原則不能被被廣泛應(yīng)用用的原因與與基督教精精神不能被被廣泛實(shí)踐踐一樣。只只知道原則則是不夠的的；在面對(duì)對(duì)各種強(qiáng)烈烈刺激讓你你偏向更舒舒適愉快的的道路時(shí)，，你必須養(yǎng)養(yǎng)成根深蒂蒂固的習(xí)慣慣去執(zhí)行這這些原則。?！济馈紺.I.巴納納德《經(jīng)理理人員的職職能》中國社會(huì)科科學(xué)出版社社1997年年版C.I.巴巴納德1938年《《經(jīng)營者的的作用》(TheFunctionsoftheExecutive)巴納德的著著作西蒙《管理理行為—組組織中決策策過程的研研究》（（AdministrativeBehavior,Astudyofdecision---makingprocessinadministurativeorganization）1947年年〖美〗赫伯伯特·西蒙蒙《管理行為為—組織中中決策過程程的研究》》北京經(jīng)濟(jì)濟(jì)學(xué)院出版版社1988年版西蒙的著作作P.F.德德魯克《管管理：任務(wù)務(wù)、責(zé)任、、實(shí)踐》1974年（（Management：tasks,Responsibilites,Practices））〖美〗彼得得.F.德魯克《管管理：任務(wù)務(wù)、責(zé)任、、實(shí)踐》中國社會(huì)科科學(xué)出版社社1987年年版德魯克的著著作謝謝！9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。1月-231月-23Saturday,January7,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。23:44:4323:44:4323:441/7/202311:44:43PM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。1月-2323:44:4323:44Jan-2307-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。23:44:4323:44:4323:44Saturday,January7,202313、乍見翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問問年。。1月-231月-2323:44:4323:44:43January7,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國國見青青山。。。07一一月月202311:44:43下下午午23:44:431月-2315、比不了得就就不比，得不不到的就不要要。。。一月2311:44下下午1月-2323:44January7,202316、行動(dòng)動(dòng)出成成果，，工作作出財(cái)財(cái)富。。。2023/1/723:44:4323:44:4307January202317、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時(shí)時(shí)，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點(diǎn)點(diǎn)的射線線向前。。。11:44:43下下午午11:44下下午23:44:431月-239、沒有失敗，，只