供應(yīng)商質(zhì)量管理要點(diǎn)概述

供應(yīng)商質(zhì)量管理要點(diǎn)議程供應(yīng)商管理的概敘新供應(yīng)商的導(dǎo)入管理介紹供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法介紹供應(yīng)商管理的三個(gè)環(huán)節(jié)供應(yīng)商管理的三個(gè)環(huán)節(jié)采購管理戰(zhàn)略產(chǎn)品管理質(zhì)量管理PROCUREMENTSTRATEGICCOMMODITYTEAM&COMMODITYMANAGEMENTTEAMSQE（SUPPLIERQUALITYENGINEERING）各個(gè)環(huán)節(jié)各有交集：供應(yīng)商管理供應(yīng)商管理中的角色質(zhì)量管理QULITYROLESERVICEROLETECHNOLOGYROLECOSTROLESUPPLYROLESERVICEROLE供應(yīng)商管理中的角色：采購管理工程管理供應(yīng)商管理中的幾個(gè)方面采購周期(生產(chǎn)&供應(yīng)鏈)交期(供應(yīng)鏈&SQE)價(jià)格(供應(yīng)鏈)服務(wù)(供應(yīng)鏈&SQE)質(zhì)量(SQE)供應(yīng)商供貨能力(供應(yīng)鏈&SQE)供應(yīng)商管理中所應(yīng)涉及的幾個(gè)方面：其中在供應(yīng)商質(zhì)量管理環(huán)節(jié)主要由SQE部門進(jìn)行主導(dǎo)執(zhí)行議程供應(yīng)商管理的概敘新供應(yīng)商的導(dǎo)入管理介紹供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法介紹供應(yīng)商質(zhì)量管理新供應(yīng)商由產(chǎn)品TEAM導(dǎo)入，TEAM由采購，SQE，市場工程師和相關(guān)的技術(shù)工程師共同組成，并由SQE部門主導(dǎo)進(jìn)行審核。SQE主要負(fù)責(zé)質(zhì)量系統(tǒng)的審核和確認(rèn)。新供應(yīng)商導(dǎo)入發(fā)展供應(yīng)商成為戰(zhàn)略供應(yīng)商新供應(yīng)商的選擇由產(chǎn)品TEAM和采購及SQE共同完成新供應(yīng)商的導(dǎo)入的管理：供應(yīng)商質(zhì)量管理新供應(yīng)商的導(dǎo)入的流程：發(fā)展供應(yīng)商成為戰(zhàn)略供應(yīng)商對供應(yīng)商進(jìn)行制程審核對供應(yīng)商進(jìn)行質(zhì)量體系審核同供應(yīng)商簽定質(zhì)量協(xié)議進(jìn)行供應(yīng)商審核同供應(yīng)商溝通質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)商選擇最終決定選定新供應(yīng)商，由SQE主導(dǎo)進(jìn)行后期的供應(yīng)商質(zhì)量管理（可選）（可選）議程供應(yīng)商管理的概敘新供應(yīng)商的導(dǎo)入管理介紹供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法介紹供應(yīng)商質(zhì)量管理供應(yīng)商質(zhì)量管理的幾大方法：質(zhì)量管理計(jì)劃1供應(yīng)商質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)根據(jù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)達(dá)成質(zhì)量協(xié)議質(zhì)量管理計(jì)劃其包含主要內(nèi)容：此計(jì)劃針對不同的產(chǎn)品有所不同此計(jì)劃應(yīng)包括產(chǎn)品的規(guī)格，標(biāo)準(zhǔn)，主要特性供應(yīng)商的組織結(jié)構(gòu)和制程流程表供應(yīng)商制程能力的提升和發(fā)展計(jì)劃供應(yīng)商變更管理方法供應(yīng)商質(zhì)量控制方法解決問題的能力及相關(guān)技術(shù)的應(yīng)用（如FMEA）質(zhì)量狀況的考評項(xiàng)目（不良率，審核結(jié)果等）質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)的方法（CIP，CLCA）供應(yīng)商質(zhì)量管管理供應(yīng)商質(zhì)量管管理的幾大方方法：設(shè)計(jì)階段的評評審2設(shè)計(jì)分為供應(yīng)應(yīng)商設(shè)計(jì)和我我們自己設(shè)計(jì)計(jì)，供應(yīng)商設(shè)設(shè)計(jì)時(shí)需評審審其產(chǎn)品是否否滿足公司要要求，我們自自己設(shè)計(jì)時(shí)需需要供應(yīng)商前前期加入我們們的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)。供應(yīng)商質(zhì)量管管理的工作目目標(biāo)就是在部部件質(zhì)量問題題發(fā)生之前進(jìn)進(jìn)行預(yù)防和防防止，因此SQE應(yīng)更多的卷入入早期的設(shè)計(jì)計(jì)和評審階段段，同內(nèi)部的的和外部的產(chǎn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)隊(duì)共同評審供供應(yīng)商生產(chǎn)的的產(chǎn)品。SQE應(yīng)參加設(shè)計(jì)及及工程小組的的會議，對供供應(yīng)商的產(chǎn)品品進(jìn)行評審，，判斷是否達(dá)達(dá)到及滿足公公司的規(guī)格和和要求。供應(yīng)商質(zhì)量管管理供應(yīng)商質(zhì)量管管理的幾大方方法：監(jiān)督和審核計(jì)計(jì)劃3一個(gè)新產(chǎn)品的的供應(yīng)商的審審核包括制程的審核產(chǎn)品的審核體系的審核供應(yīng)商質(zhì)量管管理供應(yīng)商質(zhì)量管管理的幾大方方法：監(jiān)督審核一級供應(yīng)商監(jiān)督審核也就就是例行審核核，用以確保保及監(jiān)督供應(yīng)應(yīng)商建立持續(xù)續(xù)的有效的質(zhì)質(zhì)量管理系統(tǒng)統(tǒng)。這種審核核一般按照預(yù)預(yù)定的計(jì)劃進(jìn)進(jìn)行，一般一一年兩次或一一次，審核的的頻率由新供供應(yīng)商導(dǎo)入時(shí)時(shí)的審核成績績決定，并根根據(jù)供應(yīng)商的的級別的不同同而有所不同同。供應(yīng)商的級別別二級供應(yīng)商三級供應(yīng)商供應(yīng)商質(zhì)量管管理供應(yīng)商質(zhì)量管管理的幾大方方法：監(jiān)督審核根據(jù)審核的成成績來確定供供應(yīng)商的級別別和例行審核核的頻率供應(yīng)商質(zhì)量管管理供應(yīng)商質(zhì)量管管理供應(yīng)商質(zhì)量管管理的幾大方方法：后續(xù)審核新的制程供應(yīng)商審核發(fā)生質(zhì)量問題題，供應(yīng)商的的糾正預(yù)防措措施執(zhí)行后制程變更啟動(dòng)另外的一些影影響體系，產(chǎn)產(chǎn)品，制程的的重大的變更更供應(yīng)商質(zhì)量管管理供應(yīng)商質(zhì)量管管理的幾大方方法：后續(xù)審核這些針對特殊殊情況的審核核可根據(jù)需要要安排在任何何時(shí)候進(jìn)行。。此審核主要是是用以確保供供應(yīng)商所發(fā)生生的變更遵循循公司所要求求的供應(yīng)商質(zhì)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，質(zhì)質(zhì)量協(xié)議和質(zhì)質(zhì)量管理計(jì)劃劃。供應(yīng)商質(zhì)量管管理供應(yīng)商質(zhì)量管管理的幾大方方法：新品導(dǎo)入時(shí)的的評審計(jì)劃4此計(jì)劃應(yīng)在新新品實(shí)施量產(chǎn)產(chǎn)和試產(chǎn)前進(jìn)進(jìn)行，主要內(nèi)內(nèi)容為一套針針對產(chǎn)品的詳詳細(xì)的檢查項(xiàng)項(xiàng)目此計(jì)劃根據(jù)不不同的產(chǎn)品可可以采取不同同的方法和格格式質(zhì)量工程師有有職責(zé)在新品品量產(chǎn)前完成成此評審計(jì)劃劃供應(yīng)商質(zhì)量管管理供應(yīng)商質(zhì)量管管理的幾大方方法：評審計(jì)劃的幾幾大項(xiàng)目對質(zhì)量協(xié)議的的審核質(zhì)量管理計(jì)劃劃的運(yùn)用質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)的建建立質(zhì)量糾正措施施的閉環(huán)操作作設(shè)計(jì)問題的解解決制程/產(chǎn)品的確認(rèn)和和評審制程相關(guān)文件件的評審質(zhì)量控制測試方法和和工具產(chǎn)品性能和和可靠性的測測試操作，存儲儲，運(yùn)輸?shù)姆椒椒ê蜖顟B(tài)供應(yīng)商商質(zhì)量量管理理供應(yīng)商商質(zhì)量量管理理的幾幾大方方法：：評審計(jì)計(jì)劃的的幾大大步驟驟在導(dǎo)入入新品品時(shí)應(yīng)應(yīng)確保保新品品在各各方面面都比比前期期產(chǎn)品品有更更好的的表現(xiàn)現(xiàn)（技技術(shù)和和生產(chǎn)產(chǎn)的質(zhì)質(zhì)量）），因因此一一般從從兩個(gè)個(gè)方面面進(jìn)行行工作作：在新品品設(shè)計(jì)計(jì)階段段盡可可能的的考慮慮更多多的因因素：：比如如產(chǎn)品品概念念，設(shè)設(shè)計(jì)評評審，，設(shè)計(jì)計(jì)驗(yàn)證證實(shí)驗(yàn)驗(yàn)，針針對前前期產(chǎn)產(chǎn)品經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的的積累累和學(xué)學(xué)習(xí)等等。在新品品的導(dǎo)導(dǎo)入和和前期期準(zhǔn)備備階段段，進(jìn)進(jìn)行更更快的的反饋饋和糾糾正行行動(dòng)，，要求求供應(yīng)商商根據(jù)公公司的的質(zhì)量量目標(biāo)標(biāo)，執(zhí)執(zhí)行更更快的的測試試，篩篩選，，檢驗(yàn)驗(yàn)，和和其他他的一一些相相關(guān)行行動(dòng)以以滿足足公司司的快快速要要求。。1。新品品的期期望和和導(dǎo)入入供應(yīng)商商質(zhì)量量管理理供應(yīng)商商質(zhì)量量管理理的幾幾大方方法：：TIMETOMARKETANDSHORTPRODUCTLIFE供應(yīng)商商質(zhì)量量管理理供應(yīng)商商質(zhì)量量管理理的幾幾大方方法：：評審計(jì)計(jì)劃的的幾大大步驟驟首件檢檢測計(jì)計(jì)劃應(yīng)應(yīng)在生生產(chǎn)狀狀況下下進(jìn)行行，而而不是是在設(shè)設(shè)計(jì)實(shí)實(shí)驗(yàn)時(shí)時(shí)進(jìn)行行供應(yīng)商商應(yīng)提提供所所有的的質(zhì)量量數(shù)據(jù)據(jù)和關(guān)關(guān)鍵控控制參參數(shù)首件檢檢測計(jì)計(jì)劃需需得到到公司司的審審核確確認(rèn)后后，新新品才才能出出貨當(dāng)供應(yīng)應(yīng)商的的制程程發(fā)生生重大大的變變化時(shí)時(shí)，也也需要要執(zhí)行行首件件檢測測計(jì)劃劃2。新品品的首首件檢檢測計(jì)計(jì)劃供應(yīng)商商需在在新品品量產(chǎn)產(chǎn)前執(zhí)執(zhí)行新新品的的首件件檢測測計(jì)劃劃供應(yīng)商商質(zhì)量量管理理供應(yīng)商商質(zhì)量量管理理的幾幾大方方法：：首件檢檢測包包括的的內(nèi)容容和相相關(guān)數(shù)數(shù)據(jù)產(chǎn)品性性能測測試工藝能能力研研究可靠性性測試試OTHERS作業(yè)指指導(dǎo)書書尺寸審審核檢測設(shè)設(shè)備研研究制程管管理計(jì)計(jì)劃工藝流流程圖圖供應(yīng)商商質(zhì)量量管理理供應(yīng)商商質(zhì)量量管理理的幾幾大方方法：：評審計(jì)計(jì)劃的的幾大大步驟驟供應(yīng)商商應(yīng)確確保新新品的的來料料檢驗(yàn)驗(yàn)?zāi)芰α_(dá)到到客戶戶的要要求此項(xiàng)檢檢驗(yàn)的的費(fèi)用用由供供應(yīng)商商方承承擔(dān)供應(yīng)商商應(yīng)定定期提提供來來料的的檢驗(yàn)驗(yàn)報(bào)告告和狀狀況給給客戶戶SQE團(tuán)隊(duì)決決定是是否采采用此此項(xiàng)評評審計(jì)計(jì)劃3。供應(yīng)應(yīng)商方方來料料檢驗(yàn)驗(yàn)供應(yīng)商商質(zhì)量量管理理HaveARest供應(yīng)商商質(zhì)量量管理理供應(yīng)商商質(zhì)量量管理理的幾幾大方方法：：供應(yīng)商商質(zhì)量量考評評5業(yè)界通通過各各種各各樣的的質(zhì)量量考評評工具具對供供應(yīng)商商進(jìn)行行考評評，以以此來來獲得得一個(gè)個(gè)最好好的全全面的的關(guān)于于供應(yīng)應(yīng)商和和我們們怎樣樣滿足足客戶戶要求求的印印象質(zhì)量考考評的的項(xiàng)目目由一一系列列的質(zhì)質(zhì)量相相關(guān)會會議決決定，，這些些會議議包括括：季度績績效評評審質(zhì)量討討論會會管理層層審核核會供應(yīng)商商質(zhì)量量管理理供應(yīng)商商質(zhì)量量管理理的幾幾大方方法：：季度績績效評評審對供應(yīng)應(yīng)商的的季度度績效效評審審的一一些詳詳細(xì)內(nèi)內(nèi)容將將在后后面介介紹，，其主主要為為公司司的供供應(yīng)和和采購購管理理提供供支持持：其利用用季度度的評評分來來促進(jìn)進(jìn)供應(yīng)應(yīng)商的的提高高這是一一項(xiàng)管管理供供應(yīng)商商的有有效方方法相關(guān)管管理團(tuán)團(tuán)隊(duì)有有權(quán)利利通過過評分分來確確定供供應(yīng)商商的供供應(yīng)量量此評分分適用用于所所有的的戰(zhàn)略略性采采購的的供應(yīng)應(yīng)商供應(yīng)商商質(zhì)量量管理理供應(yīng)商商質(zhì)量量管理理的幾幾大方方法：：質(zhì)量討討論會會質(zhì)量討討論會會是由由公司司內(nèi)部部舉行行的由由多方方參加加的會會議：：這是一一個(gè)內(nèi)內(nèi)部的的質(zhì)量量討論論會與會人人員由由供應(yīng)應(yīng)商質(zhì)質(zhì)量管管理，，采購購管理理，產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)質(zhì)量管管理等等相關(guān)關(guān)代表表組成成會議首首先回回顧產(chǎn)產(chǎn)品的的歷史史性質(zhì)質(zhì)量問問題會議確確保后后期的的質(zhì)量量改進(jìn)進(jìn)能滿滿足公公司的的質(zhì)量量目標(biāo)標(biāo)供應(yīng)商商質(zhì)量量管理理供應(yīng)商商質(zhì)量量管理理的幾幾大方方法：：管理層層審核核會議議管理層層審核核會議議也是是一個(gè)個(gè)由公公司內(nèi)內(nèi)部舉舉行的的會議議，主主要由由高層層管理理人員員參與與：與會人人員由由總經(jīng)經(jīng)理，，采購購的高高層管管理和和其他他一些些部門門的高高層管管理人人員組組成會議議主主要要討討論論所所有有的的采采購購計(jì)計(jì)劃劃和和原原則則，，包包括括質(zhì)質(zhì)量量方方面面會議議從從一一個(gè)個(gè)高高的的角角度度和和層層面面去去做做整整體體的的分分析析質(zhì)量量考考評評的的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)也也將將在在此此被被討討論論供應(yīng)應(yīng)商商質(zhì)質(zhì)量量管管理理供應(yīng)應(yīng)商商質(zhì)質(zhì)量量管管理理的的幾幾大大方方法法：：供應(yīng)應(yīng)商商質(zhì)質(zhì)量量考考評評的的主主要要項(xiàng)項(xiàng)目目產(chǎn)品品首首批批到到貨貨不不良良率率（退退貨貨數(shù)數(shù)/到貨貨數(shù)數(shù)））*1000000第一一個(gè)個(gè)月月的的DPPM值驗(yàn)證證后后的的產(chǎn)產(chǎn)品品首首批批到到貨貨不不良良率率（不不良良數(shù)數(shù)/檢驗(yàn)驗(yàn)數(shù)數(shù)））*A驗(yàn)證證后后的的第第一一個(gè)個(gè)月月的的DPPM值A(chǔ)。B。供應(yīng)應(yīng)商商質(zhì)質(zhì)量量管管理理供應(yīng)應(yīng)商商質(zhì)質(zhì)量量管管理理的的幾幾大大方方法法：：DPHU（不不良良產(chǎn)產(chǎn)品品數(shù)數(shù)/總產(chǎn)產(chǎn)品品數(shù)數(shù)））*100E。驗(yàn)證證后后的的生生產(chǎn)產(chǎn)淘淘汰汰率率（不不良良數(shù)數(shù)/到貨貨數(shù)數(shù)））*1000000驗(yàn)證證后后的的生生產(chǎn)產(chǎn)淘淘汰汰的的DPPM值D。定期期內(nèi)內(nèi)公公司司生生產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)產(chǎn)品品的的總總不不良良率率生產(chǎn)產(chǎn)淘淘汰汰率率（退退貨貨數(shù)數(shù)/到貨貨數(shù)數(shù)））*1000000C。生產(chǎn)產(chǎn)淘淘汰汰的的DPPM值DPHU：DefectsPerHundredUnits供應(yīng)應(yīng)商商質(zhì)質(zhì)量量管管理理供應(yīng)應(yīng)商商質(zhì)質(zhì)量量管管理理的的幾幾大大方方法法：：質(zhì)量量問問題題糾糾正正措措施施管管理理6業(yè)界界叫叫SCAR或CLCASCAR：SUPPLIERCORRECTIVEACTIONREVIEWCLCA：CLOSEDLOOPCORRECTIVEACTION供應(yīng)應(yīng)商商質(zhì)質(zhì)量量管管理理供應(yīng)應(yīng)商商質(zhì)質(zhì)量量管管理理的的幾幾大大方方法法：：當(dāng)審審核核問問題題和和日日常常質(zhì)質(zhì)量量問問題題發(fā)發(fā)生生時(shí)時(shí)可可以以用用到到此此閉閉環(huán)環(huán)的的流流程程規(guī)規(guī)范范化化管管理理供供應(yīng)應(yīng)商商，，從從而而找找到到真真正正的的操操作作，，產(chǎn)產(chǎn)品品和和制制程程方方面面的的問問題題。。發(fā)生生質(zhì)質(zhì)量量問問題題時(shí)時(shí)預(yù)預(yù)警警供供應(yīng)應(yīng)商商解決決和和預(yù)預(yù)防防質(zhì)質(zhì)量量問問題題生產(chǎn)產(chǎn)質(zhì)質(zhì)量量下下降降時(shí)時(shí)客戶戶抱抱怨怨產(chǎn)產(chǎn)生生時(shí)時(shí)停用或SCREEN不良產(chǎn)品品時(shí)啟動(dòng)供應(yīng)商質(zhì)質(zhì)量管理理供應(yīng)商質(zhì)質(zhì)量管理理的幾大大方法：：糾正措施施管理的的流程客戶抱怨怨工廠投訴訴供應(yīng)商分分析問題題查找原原因采取暫時(shí)時(shí)政策處處理問題題提交改善善計(jì)劃并并執(zhí)行啟動(dòng)糾正正計(jì)劃質(zhì)量問題題描敘SQE驗(yàn)證改善善計(jì)劃糾正計(jì)劃劃結(jié)案供應(yīng)商質(zhì)質(zhì)量管理理供應(yīng)商質(zhì)質(zhì)量管理理的幾大大方法：：供應(yīng)商的的反饋供應(yīng)商有有責(zé)任回回復(fù)此管管理報(bào)告告。供應(yīng)商應(yīng)應(yīng)確保相相關(guān)的改改善計(jì)劃劃和糾正正措施的的實(shí)施力力度和頻頻度。供應(yīng)商應(yīng)應(yīng)快速及時(shí)時(shí)的反饋和和解決問問題，以以保證質(zhì)質(zhì)量問題題盡快結(jié)結(jié)案。（（在質(zhì)量量管理計(jì)計(jì)劃中有有規(guī)定））供應(yīng)商應(yīng)應(yīng)支持公公司的對對重大問問題產(chǎn)品品的停用用措施，，停用所所有的有有問題的的物料（（包括在在倉庫中中，運(yùn)輸輸中，生生產(chǎn)線上上等地方方的所有有物料））供應(yīng)商質(zhì)質(zhì)量管理理供應(yīng)商質(zhì)質(zhì)量管理理的幾大大方法：：供應(yīng)商變變更的管管理7規(guī)范化的的管理供供應(yīng)商的的工程變變更，使使公司更更容易掌掌控產(chǎn)品品的品質(zhì)質(zhì)。品質(zhì)提高高成本削減減制程改進(jìn)進(jìn)生產(chǎn)周期期時(shí)間降降低供應(yīng)商變變更供應(yīng)商質(zhì)質(zhì)量管理理供應(yīng)商質(zhì)質(zhì)量管理理的幾大大方法：：變更管理理的流程程供應(yīng)商提提交變更更通知SQE審核供應(yīng)商管管理層審審核給出結(jié)論論變更內(nèi)容容變更原因因同意監(jiān)督實(shí)施施供應(yīng)商質(zhì)質(zhì)量管理理