供應(yīng)商管理概述

供應(yīng)商管理概述供應(yīng)鏈的節(jié)點(diǎn)、企業(yè)管理的基礎(chǔ)--供應(yīng)商的管理0.供應(yīng)商管理供應(yīng)源搜索考核開發(fā)管理選擇評估S(SEEK)E(EVALUATE)C(CHOICE)

C(CHECK)

M(MANAGE)

E(EMPOLDER)為什么要選擇新的供應(yīng)商？公司戰(zhàn)略目標(biāo)需要—快速響應(yīng)/更低成本現(xiàn)有供應(yīng)商產(chǎn)能不足—我方業(yè)務(wù)量增大/供方客戶增加現(xiàn)有供應(yīng)商質(zhì)量不穩(wěn)—幫助其成長已無望現(xiàn)有供應(yīng)商戰(zhàn)略目標(biāo)需要—利益驅(qū)動不足/目標(biāo)客戶改變價值觀不同--文化差異甚至沖突制約/威懾現(xiàn)有供應(yīng)商—競爭機(jī)制建立現(xiàn)有供應(yīng)商交期不準(zhǔn)—交涉無果/制程改善無效/物流環(huán)境制約新產(chǎn)品開發(fā)供應(yīng)商交期管理_供應(yīng)商交貨延誤原因分析與對策供應(yīng)商產(chǎn)能波動或不足、超過產(chǎn)能接單、新訂單產(chǎn)品生產(chǎn)不成熟供應(yīng)商制程管理差、質(zhì)量不穩(wěn)、超過技術(shù)能力接單供應(yīng)商戰(zhàn)略目標(biāo)需要，把我方定為非重要客戶上游物料供應(yīng)問題供應(yīng)商生產(chǎn)、發(fā)貨計(jì)劃失控、前置時間總是不夠信息傳遞失效物流環(huán)境差供應(yīng)商不重視、無責(zé)任性，遇到問題，供應(yīng)商不主動溝通定價錯誤，供應(yīng)商交貨意愿低落我方產(chǎn)品對于不理想、不合格的供應(yīng)商：一切努力無果的情況下，選擇新供應(yīng)源、選擇新的供應(yīng)源是企業(yè)戰(zhàn)略的組成部分供應(yīng)商評估_采購供應(yīng)工作的六個合適合適的質(zhì)量——TheRightQuality合適的數(shù)量——TheRightQuantity合適的價格——AttheDesiredPrice合適的送達(dá)地點(diǎn)——DeliverytotheRightPlace—同樣重要的是采購地點(diǎn)合適的到貨時間——Delivery/PerformanceonTime合適的供應(yīng)商——TheRightSupplier—包括企業(yè)文化與需方融合的可能第一章評估選擇供應(yīng)商之前對選擇對象的評價與估測授予供應(yīng)商業(yè)務(wù)之前確定其是否符合本企業(yè)采購目標(biāo).一、供應(yīng)商評估流程1．識別需求/確定技術(shù)要素（需求分析)2.搜尋并分析供應(yīng)市場環(huán)境（供應(yīng)源分析）3．確定供應(yīng)商選擇目標(biāo)（國內(nèi)/國際/文化）4．建立供應(yīng)商評估標(biāo)準(zhǔn)5．成立評估小組----如果需要6．深入分析與供應(yīng)商反饋7．評估供應(yīng)商建立合作關(guān)系選擇二、供應(yīng)商評估的方法A.建立合格供應(yīng)商評估標(biāo)準(zhǔn)B.資格審查（借助問卷反饋）C.實(shí)施評估----高風(fēng)險高價值的供應(yīng)商評估----核心物料供應(yīng)商評估----高風(fēng)險低價值供應(yīng)商評估----低風(fēng)險高價值供應(yīng)商評估建立并完善供應(yīng)商評估體系合格供應(yīng)商評估標(biāo)準(zhǔn)評估的基本標(biāo)準(zhǔn)建立核心供應(yīng)商評估深度訪問綜合評估表達(dá)你的商業(yè)目標(biāo)初步評估后，需方可能對評估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行進(jìn)一步完善供應(yīng)商評估內(nèi)容供應(yīng)商行業(yè)評價—績效與口碑、銷售記錄、參考實(shí)施中合同、交貨評價、供應(yīng)商所在地行業(yè)風(fēng)險

供應(yīng)商財(cái)務(wù)狀況—成本帳簿—產(chǎn)品成本結(jié)構(gòu)、管理費(fèi)用分配、債務(wù)情況、資產(chǎn)\后續(xù)發(fā)展、財(cái)務(wù)風(fēng)險、上市公司、公開的財(cái)務(wù)狀況人力資源—技術(shù)與管理人才、人力資源系統(tǒng)與評價程序、培訓(xùn)與發(fā)展政策、行業(yè)間關(guān)系政策供應(yīng)商管理體系—管理體系與程序、生產(chǎn)程序、質(zhì)量體系與內(nèi)外質(zhì)量管理\控制\檢測、環(huán)境與材料安全（比如回收物流管理狀況）、環(huán)境標(biāo)準(zhǔn)ISO14000執(zhí)行情況、員工健康與安全供應(yīng)商評評估內(nèi)容容（續(xù)））供應(yīng)商產(chǎn)產(chǎn)能分析析—生產(chǎn)規(guī)規(guī)模與能能力、產(chǎn)產(chǎn)能空間間供應(yīng)商技技術(shù)/經(jīng)經(jīng)驗(yàn)與競競爭能力力—研發(fā)能能力\持持續(xù)發(fā)展展能力、、設(shè)備配配置與技技術(shù)能力力商務(wù)能力力（CommercialCapabilities）—公司成成立時間間與績效效、公司司經(jīng)營年年限、公公司股東東組成、、業(yè)務(wù)經(jīng)經(jīng)營范圍圍、愿意意接受的的最大與與最小合合同成交交量、委委外加工工/委外外物流服服務(wù)狀況況—指供供方、公公司所在在區(qū)域、、前置期期長短、、與我方方合作的的動機(jī)、、貨款支支付方式式與期限限三、建立立評估基基本標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)質(zhì)量--質(zhì)量水水準(zhǔn)價格--產(chǎn)品成成本結(jié)構(gòu)構(gòu)地理位置置--供供應(yīng)地至至需求地地物流成成本響應(yīng)速度度--前前置期開發(fā)潛力力--技技術(shù)上的的競爭力力服務(wù)--合作愿愿望供應(yīng)商評評估基本本指標(biāo)的的內(nèi)容1..技術(shù)水平技術(shù)人才、管理人才及技術(shù)加工設(shè)備2.產(chǎn)品質(zhì)量滿足技術(shù)指標(biāo)3.供應(yīng)能力生產(chǎn)能力與物流水平4.價格適當(dāng)?shù)膬r格包括其服務(wù)價值5.地理位置迅速反應(yīng)與低成本物流6.可靠性(信譽(yù))其良好的經(jīng)營狀況與誠信度7.售后服務(wù)技術(shù)支持與足夠的配件供應(yīng)8.提前期采購計(jì)劃良好執(zhí)行的保證9.交貨準(zhǔn)確率品種、數(shù)量、質(zhì)量和交貨期的準(zhǔn)確性10.快速響應(yīng)能力響應(yīng)定單與應(yīng)付定單變動的能力四、供應(yīng)應(yīng)商評估估的意義義商業(yè)目標(biāo)標(biāo)-讓供供應(yīng)商面面向即將將到來的的商業(yè)目目標(biāo)績效標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)-讓供供應(yīng)商了了解并清清楚績效效標(biāo)準(zhǔn)吸引力-讓供應(yīng)應(yīng)商感覺覺有吸引引力的業(yè)業(yè)務(wù)合作作感受-讓讓供應(yīng)商商有新穎穎文化的的感受執(zhí)行-讓讓供應(yīng)商商總是圍圍繞合同同執(zhí)行能力與風(fēng)風(fēng)險-讓讓自己充充分認(rèn)識識供應(yīng)商商能力與與潛在風(fēng)風(fēng)險五、供供應(yīng)商等等級劃分分高風(fēng)險高價值低風(fēng)險低價值高風(fēng)險低價值低風(fēng)險高價值風(fēng)險價值六、供應(yīng)應(yīng)商評估估體系建建立案例分析析—本公公司對供供應(yīng)商的的評估體體系對單一供供應(yīng)商的的選擇1.行業(yè)業(yè)內(nèi)技術(shù)術(shù)壟斷供供應(yīng)商2.專供供商品3.長期期合作伙伙伴，從從企業(yè)開開天辟地地開始4.決策策層指定定5.優(yōu)良的產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量可以免免檢6.訂單數(shù)量量太少7.與與供應(yīng)商商的特殊殊關(guān)系（（戰(zhàn)略伙伙伴）8.進(jìn)進(jìn)行中的的長期協(xié)協(xié)議—合合同未到到期9.具具有交貨貨（JIT）的能力力10.良良好的服服務(wù)與全全力配合合11.若若重新選選擇，投投入的額額外成本本太高12.客客戶指定定的供應(yīng)應(yīng)商13.企業(yè)對價價格、質(zhì)質(zhì)量等有有認(rèn)同感感,管理成本本低“唯一供供應(yīng)商””必須認(rèn)識識到單一一供應(yīng)商商對我方方形成潛潛在風(fēng)險險如果供應(yīng)應(yīng)商選擇擇不妥可可能會招招致慘重重的代價價：單一供應(yīng)應(yīng)商會因因?yàn)闉?zāi)難難性事故故而停產(chǎn)產(chǎn)單一供應(yīng)應(yīng)商會利利用其特特有的地地位，左左右價格格,使我方處處于進(jìn)退退維谷的的二難境境地單一供應(yīng)應(yīng)商會遭遭其隨意意控制交交貨期單一供應(yīng)應(yīng)商的選選擇標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)滿足采購購要求和和規(guī)格的的能力供應(yīng)商財(cái)財(cái)務(wù)穩(wěn)定定性供應(yīng)商管管理層穩(wěn)穩(wěn)定性供應(yīng)商企企業(yè)內(nèi)部部必須有有創(chuàng)新和和持續(xù)改改善的文文化供應(yīng)商有有保持技技術(shù)領(lǐng)先先的書面面承諾供應(yīng)商能能做到及及時供貨貨（JIT）供應(yīng)商的的勞力狀狀況良好好，包括括技術(shù)水水平、人人員穩(wěn)定定性第二章考考核核對供應(yīng)商商的評定定應(yīng)該由由本企業(yè)業(yè)除采購部部門外，包括括技術(shù)、、制造、、質(zhì)檢等等部門，，做到公公開、公公平、公公正定性/定定量考核核，供貨貨商的考考核,通通常為:一.對對供應(yīng)商商考核的的量化管管理質(zhì)量/交貨準(zhǔn)準(zhǔn)時/價格穩(wěn)穩(wěn)定按約定績效指指標(biāo)數(shù)值由各各相關(guān)部門進(jìn)進(jìn)行評定考核的目標(biāo)考核達(dá)到所要要求的標(biāo)準(zhǔn)有待提高的方方面幫助供應(yīng)商提提高改進(jìn)控制與管管理手段月度考核計(jì)算算公式模型年度總考核計(jì)計(jì)算公式模型型二.供應(yīng)商商等級評定的的定量分析指指標(biāo)1.衡量物物料質(zhì)量的指指標(biāo)A.料廢比例例-交貨時退退回的數(shù)量和和百分比B.工（料））廢比例-被被生產(chǎn)部門退退回的數(shù)量和和百分比2.供應(yīng)指指標(biāo)--衡量量交貨準(zhǔn)時性性的指標(biāo)A.及時送貨貨的數(shù)量和百百分比B.未完成合合同或定單數(shù)數(shù)量和百分比比C.定單變化化接受率=定定單增減次數(shù)數(shù)÷定單數(shù)××100%(標(biāo)準(zhǔn)件與非非標(biāo)準(zhǔn)件)3.經(jīng)濟(jì)指指標(biāo)--衡量量價格穩(wěn)定性性及成本降低低的指標(biāo)A.提出漲價價次數(shù)B.調(diào)價幅度度C.與市場比比較價格D.降價空間間三.供應(yīng)商等等級評定的定定性分析售后服務(wù)信息溝通與響響應(yīng)速度對抱怨的態(tài)度度對我方電話回回應(yīng)的時效共同改進(jìn)的態(tài)態(tài)度與行動參與開發(fā)積極極性與成果文件與發(fā)票準(zhǔn)準(zhǔn)確性對于新技術(shù)的的投資四.供應(yīng)商等等級評定目標(biāo)標(biāo)對績效進(jìn)行考考評，以確保保供方達(dá)到需需方要求的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)對比全體供應(yīng)應(yīng)商的整體績績效確定供應(yīng)領(lǐng)域域還有哪些方方面需要提高高管理水平幫助并鼓勵供供應(yīng)商改進(jìn)績績效第三章管管理采購部門的外外部關(guān)系管理理供需方關(guān)系維維護(hù)婚姻的忠誠度度獲取最好的服服務(wù)有時，溝通的的最好渠道是是非正式渠道道24字準(zhǔn)則處理與供應(yīng)商商關(guān)系的準(zhǔn)則則持續(xù)開發(fā)嚴(yán)格要求全面管理風(fēng)險共擔(dān)利益共享熱情支持一.控制供應(yīng)應(yīng)商1.形成完全全競爭的買方方市場-公開開需求2.完善市場場競爭機(jī)制——公開\公平平\公正3.信息的完完全化—雙向向流暢4.法制化運(yùn)運(yùn)作—有效制制約5.戰(zhàn)略上以以動制動—永永遠(yuǎn)在不斷的的選擇中6.駐廠—設(shè)設(shè)監(jiān)督點(diǎn)對特特殊的工序進(jìn)進(jìn)行檢查二.如何防止止被供應(yīng)商控控制讓供方隱約知知道你處于不不斷選擇中確定一家處于于成長期的新新供應(yīng)商體現(xiàn)你的數(shù)量量優(yōu)勢與價格格優(yōu)勢聯(lián)合采購?fù)ㄟ^合約的長長期合作或戰(zhàn)戰(zhàn)略聯(lián)盟增強(qiáng)商業(yè)情報報獲取有效性性如何避免供應(yīng)應(yīng)商突然斷貨貨合同中明確終終止供貨的提提前期合同中明確賠賠償條款----貨款款支付的前提提條件三.跟單的重要性性(被動的供供應(yīng)商管理)催貨(Expediting)你不是你供應(yīng)應(yīng)商的唯一跟單方式嚴(yán)密的合同條條款靈活的商務(wù)溝溝通四.優(yōu)化供應(yīng)應(yīng)商結(jié)構(gòu)尋找最適合您您的降低采購購成本的方法法，應(yīng)用于您您的工作！ABC分析法法：供方分類的管管理：對供方方年供貨量的的大小，按ABC分析法法進(jìn)行分類，，然后進(jìn)行重重點(diǎn)分類管理理和輔導(dǎo)。五．為全面的的供應(yīng)鏈管理理作準(zhǔn)備目標(biāo):降低供應(yīng)鏈總總成本和庫存存水平--讓核心產(chǎn)產(chǎn)品最具競爭爭力增強(qiáng)信息共享享水平，加強(qiáng)強(qiáng)交流改善和提高供供應(yīng)鏈節(jié)點(diǎn)企企業(yè)的財(cái)務(wù)