第四步企業(yè)的人員組織

第四步企業(yè)的人員組織一、企業(yè)的人員組成二、員工管理三、員工聘用1/19/20231

1、明白仔細(xì)選擇員工的重要性；2、掌握建立崗位責(zé)任制及做好員工管理的方法；

教學(xué)重點(diǎn)：

1、老板的職責(zé)及員工的選擇和管理；2、企業(yè)崗位責(zé)任制的建立與執(zhí)行。教學(xué)目標(biāo)在本次課結(jié)束時(shí)，學(xué)員能夠：1/19/20232企：趣解

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“企”字比喻一間房屋，其中“人”字為屋頂、止字為房間和地基。。

1）“企”字是由“人”字和“止”字組成。說(shuō)明企業(yè)離不開(kāi)人，沒(méi)有人也就談不到企業(yè)。而有人的地方就必須有管理，特別是當(dāng)有眾人的時(shí)候。您看那個(gè)“眾”字，一人在上，二人在下，也就是有三個(gè)人就有一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)。否則，就是“三個(gè)和尚沒(méi)水喝”。而“止”字就是“令行則止”的“止”字，就是規(guī)矩，或稱管理。這里用的是“止”字，強(qiáng)調(diào)的是，企業(yè)里的人員不要亂來(lái)，要知道企業(yè)內(nèi)有許多禁止之事。

2）“企”字的上面是“人”字，由一撇一捺組成。它們反映了企業(yè)與外界的聯(lián)系。其中，“一撇”反映了企業(yè)的進(jìn)項(xiàng)，是進(jìn)錢的事，譬如銷售或是營(yíng)業(yè)等，是企業(yè)的收入來(lái)源?！耙晦唷狈从车氖瞧髽I(yè)的出項(xiàng)，是企業(yè)花錢的事，比如采購(gòu)等。一撇一捺反映了企業(yè)的基本事項(xiàng)。

同時(shí)，一撇一捺中“一撇”的長(zhǎng)度大于“一捺”的長(zhǎng)度。說(shuō)明了僅在進(jìn)項(xiàng)大于出項(xiàng)的時(shí)候，企業(yè)才能生存下去。否則，企業(yè)就自然消亡了。

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3）“止”字是由兩豎兩橫組成。其中，左面一豎代表企業(yè)的“信息流”；中間一豎代表企業(yè)的“資金流”；而附著在中間一豎的“小橫”，代表了企業(yè)的“物資流”，顯見(jiàn)物資流是附著在資金流的。這“兩豎一橫”就構(gòu)成了企業(yè)的三大流。這可是企業(yè)管理的主要事項(xiàng)。

最底下的一橫代表了企業(yè)的管理。它是企業(yè)存在的基礎(chǔ)，也是“企”字外型得非常穩(wěn)固的原因。

4）“企”字的含義是企盼、企望、企求等意思。它反映了辦企業(yè)的愿望、遠(yuǎn)景、愿景、目標(biāo)、目的等辦企業(yè)的根本事項(xiàng)。僅當(dāng)辦企業(yè)的人有了這種要求，才可能利用企業(yè)這個(gè)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)這個(gè)要求。

“企”字上面是“人”字，“人”字的“一捺”“一撇”分別代表了企業(yè)的進(jìn)項(xiàng)和出項(xiàng)。因?yàn)?，人們最初（現(xiàn)在大多數(shù)老板還如此認(rèn)為）辦企業(yè)的目的是賺錢。實(shí)際上，辦企業(yè)的目的經(jīng)歷了四個(gè)階段：提供產(chǎn)品和服務(wù)---賺取利潤(rùn)---創(chuàng)造顧客和滿足需要---承擔(dān)社會(huì)責(zé)任。

1/19/20235小企業(yè)為什么要組織人員

一個(gè)有效率的企業(yè)，必須有一支具備知識(shí)和技能的員工隊(duì)伍。

（一）企業(yè)要生產(chǎn)產(chǎn)品或是提供服務(wù)就需要配置合適的人員去完成（二）每個(gè)人員對(duì)生產(chǎn)或服務(wù)要做出相應(yīng)的貢獻(xiàn)（三）小企業(yè)業(yè)主必須學(xué)會(huì)組織和安排自己企業(yè)的人員1/19/20236

一個(gè)有效的企業(yè)，必須有一支具備一定知識(shí)和技能的員工團(tuán)隊(duì)。一、企業(yè)人員組成小企業(yè)人員組成顧問(wèn)若非必要，企業(yè)還是依靠自己從小做起。若有必要與人合作，最好是優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，而且必須簽訂合伙協(xié)議。有必要時(shí)才聘用顧問(wèn)員工合伙人企業(yè)主顧問(wèn)小企業(yè)的人員組成1/19/20237業(yè)主是企業(yè)的靈魂與核心企業(yè)家是社會(huì)最寶貴的人才在大多數(shù)小企業(yè)中，業(yè)主就是經(jīng)理。業(yè)主本人1/19/20238業(yè)主的職責(zé)開(kāi)發(fā)創(chuàng)意，制定目標(biāo)和行動(dòng)計(jì)劃確保計(jì)劃的執(zhí)行，達(dá)到預(yù)期目標(biāo)組織和調(diào)動(dòng)員工實(shí)施行動(dòng)計(jì)劃用人能力聘用經(jīng)理嗎？耐心地發(fā)現(xiàn)、指導(dǎo)、授權(quán)他人來(lái)完成更多的工作，用他人的時(shí)間來(lái)倍增你的時(shí)間，這才是老板最應(yīng)該做的事情，而不是你親自去干具體工作。——做一個(gè)善于激勵(lì)員工、管理員工的老板1/19/20239強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)理念經(jīng)營(yíng)好你自己經(jīng)營(yíng)好家庭經(jīng)營(yíng)好顧客經(jīng)營(yíng)好員工經(jīng)營(yíng)好人際關(guān)系1/19/202310工匠型英雄型干預(yù)型策略家老板的類型型你是？1/1/202311工匠型：：把大量時(shí)時(shí)間花在在制造產(chǎn)產(chǎn)品〔服服務(wù)〕上上，在管理上上花的時(shí)時(shí)間少。。英雄型：：由于雇員員管理水水平低，，業(yè)主擔(dān)擔(dān)當(dāng)著全全能冠軍的角角色。干預(yù)型：：招聘來(lái)人人才但又又不能放放手讓下下屬進(jìn)行行日常管理，，充當(dāng)指指導(dǎo)管理理的角色色。策略家：：把約1／／3的的時(shí)間間用于日日常管理理，其余余時(shí)間用來(lái)來(lái)激勵(lì)、、發(fā)展隊(duì)隊(duì)伍及考考慮企業(yè)業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略略。1/1/202312

閱讀夫妻創(chuàng)業(yè)故事（十四）第16頁(yè)

誰(shuí)當(dāng)老板

閱讀完故事，提問(wèn)學(xué)員回答下列問(wèn)題：

1、為什么黃亮當(dāng)老板？2、他具備什么樣的素質(zhì)？1/1/202313為什么么黃亮亮當(dāng)老老板？？他具具備什什么樣樣的素素質(zhì)？？黃亮見(jiàn)見(jiàn)多識(shí)識(shí)廣，，有主主意、、有管管理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)、、懂得得生產(chǎn)和工工藝，，他們們倆相相比，，黃亮亮適合合當(dāng)老老板。。1/1/202314合伙人缺少資資金缺少技技術(shù)或或技能能沒(méi)有銷銷售能能力或或渠道道缺乏管管理能能力如果企企業(yè)有有多名名業(yè)主主，將將以合合伙人人的身身份利利益共共享、、風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)共擔(dān)擔(dān)。找合伙人應(yīng)考慮1/1/202315合伙經(jīng)營(yíng)利弊資金增大風(fēng)險(xiǎn)降低分工合作技術(shù)互補(bǔ)增強(qiáng)信心分擔(dān)責(zé)任利益分割影響收益意見(jiàn)不一時(shí)會(huì)延誤決策時(shí)機(jī)合伙人破產(chǎn)，債主有權(quán)取得合伙企業(yè)中的份額1/1/202316慎重選擇合作作伙伴1、了解人品品，不是一路路人，不進(jìn)一一家門。2、他和你在在一起工作過(guò)過(guò)至少一年，，不了解人品品和個(gè)性，經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)現(xiàn)虧損，相互互埋怨，易引引起糾紛。3、他必須是是個(gè)能踏實(shí)干干事、有責(zé)任任心和真誠(chéng)的的人。(也可以把優(yōu)優(yōu)秀的員工變變?yōu)楹匣锶?4、他考慮的的更多的是大大局和共同的的利益，而決決非他個(gè)人利益。他他沒(méi)有能損害害企業(yè)利益的的劣根性。5、要性格互補(bǔ)、、能力互補(bǔ)、、財(cái)力互補(bǔ)。。1/1/202317企業(yè)合伙人如如何相處1、設(shè)置合理理的股權(quán)結(jié)構(gòu)構(gòu)。2、管好一個(gè)個(gè)合伙制企業(yè)業(yè)，相互之間間一定要公開(kāi)開(kāi)、透明、誠(chéng)肯、意意見(jiàn)達(dá)成一致致。3、已所不欲欲，勿施于人人，要勤算帳帳、明算帳，，要按企業(yè)制度辦事事，按商業(yè)法法則處事。4、一定要簽簽訂書(shū)面合伙伙協(xié)議，約定定好合伙人之之間各自的責(zé)任與義義務(wù)，要分工工明確，各負(fù)負(fù)其責(zé)。5、合伙人相互之間要容容其短而賞其其長(zhǎng)，真正實(shí)實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)。1/1/202318失敗的合伙生生意阿麗與小慧是是一對(duì)十幾年年的老同學(xué)、、好朋友，因因阿麗有計(jì)算算機(jī)方面的特特長(zhǎng)，又寫了了一份合伙人人認(rèn)可的可行行性計(jì)劃，于于是在1997年7月兩兩個(gè)人共同投投資了6萬(wàn)元元開(kāi)辦了一個(gè)個(gè)電腦培訓(xùn)班班。由于地理理位置和時(shí)間間都選的不錯(cuò)錯(cuò)，剛開(kāi)業(yè)的的一個(gè)月里就就賺了1萬(wàn)多多元錢，她們們又把賺到的的錢投入了購(gòu)購(gòu)買設(shè)備。可可是一年半后后，小慧要結(jié)結(jié)婚，提出撤撤股，阿麗覺(jué)覺(jué)得電腦設(shè)備備不斷降價(jià)，，按原價(jià)接管管電腦培訓(xùn)班班不合算，也也提出散伙，，2個(gè)人各各分得5臺(tái)電電腦，最后只只好低價(jià)出售售，兩個(gè)人一一算帳，各賠賠了一萬(wàn)元錢錢。1/1/202319點(diǎn)評(píng)評(píng)：：1、、合合伙伙經(jīng)經(jīng)營(yíng)營(yíng)的的前前提提是是要要有有一一份份符符合合法法律律要要求求、、內(nèi)內(nèi)容容齊齊全全的的合合伙伙協(xié)協(xié)議議，，以以明明確確各各合合伙伙人人的的責(zé)責(zé)權(quán)權(quán)利利。。2、、合合伙伙協(xié)協(xié)議議的的條條款款包包括括入入伙伙和和退退伙伙的的條條件件，，散散伙伙利利益益分分配配和和虧虧損損分分?jǐn)倲偟鹊热羧舾筛身?xiàng)項(xiàng)內(nèi)內(nèi)容容。。本本案案例例中中，，既既沒(méi)沒(méi)有有這這方方面面的的協(xié)協(xié)議議也也沒(méi)沒(méi)有有訂訂立立解解決決合合伙伙人人之之間間爭(zhēng)爭(zhēng)議議的的《《合合伙伙協(xié)協(xié)議議》》，，其其結(jié)結(jié)果果只只能能是是兩兩敗敗俱俱傷傷。。1/1/202320如果果你你沒(méi)沒(méi)時(shí)時(shí)間間或或能能力力把把全全部部工工作都都包包下下來(lái)來(lái)，，那那么么你你就就要要雇雇人人，，為為雇到到合合適適的的員員工工，，要要從從以以下下五五個(gè)個(gè)方方面面考考慮慮：：①列列出出所所有有該該做做的的工工作作項(xiàng)項(xiàng)目目；；②自自己己不不（能能））做做，，需需要要雇雇人人做做的的項(xiàng)項(xiàng)目目（以崗崗定定人人））；；③雇雇人人來(lái)來(lái)做做的的工工作作，，要要詳詳細(xì)細(xì)說(shuō)說(shuō)明明所所需需技技能能和和其其他他要要求求；；④決決定定完完成成每每項(xiàng)項(xiàng)工工作作所所需需人人數(shù)數(shù)（以以量量定定人人））；；⑤要要考考慮慮如如何何支支付付雇雇員員的的工工資資。。員工怎樣雇傭員工1/1/202321經(jīng)驗(yàn)身高人品能力長(zhǎng)相年齡學(xué)歷沒(méi)有完完美的的個(gè)人人，只只有完完美的的團(tuán)隊(duì)隊(duì)！口才哪個(gè)條條件更更重重要背景態(tài)度1/1/202322顧問(wèn)你的企業(yè)聘請(qǐng)顧問(wèn)了嗎？顧問(wèn)的的作用用：當(dāng)你的的企業(yè)業(yè)發(fā)生生了新新問(wèn)題題而困困擾你你時(shí)，，你可可以向向顧問(wèn)問(wèn)請(qǐng)教教、幫幫助你你擺脫脫困境境；或或者是是抓住住和利利用機(jī)機(jī)遇。。顧問(wèn)的的聘請(qǐng)請(qǐng)：可以是是你常常年聘聘請(qǐng)的的或臨臨時(shí)雇雇傭的的乃至至無(wú)須須付費(fèi)費(fèi)的。。顧問(wèn)的的人選選：業(yè)內(nèi)專專家、、會(huì)計(jì)計(jì)師、、銀行行信貸貸員、、律師師、政政府官官員乃乃至咨咨詢機(jī)機(jī)構(gòu)、、貿(mào)易易和教教育機(jī)機(jī)構(gòu)的的有關(guān)關(guān)人員員。1/1/202323企業(yè)組織織結(jié)構(gòu)圖圖★大多數(shù)微小企業(yè)雇員不算多，組織結(jié)構(gòu)很簡(jiǎn)單；★大一些或復(fù)雜一些的企業(yè)也許要建立若干部門，但仍要堅(jiān)持精簡(jiǎn)高效的原則。業(yè)主：黃亮、李燕生產(chǎn)管理產(chǎn)品開(kāi)發(fā)生產(chǎn)工人經(jīng)理：黃亮李燕企業(yè)財(cái)務(wù)產(chǎn)品銷售練習(xí)12畫(huà)畫(huà)出你你的企業(yè)業(yè)組織機(jī)機(jī)構(gòu)圖P76頁(yè)頁(yè)1/1/202324要建立員員工管理理制度———崗位位責(zé)任制制。企業(yè)業(yè)一定要在崗位位分工明明確的基基礎(chǔ)上確確定崗位位職責(zé)，，建立管管理制度。制制度比你你會(huì)說(shuō)話話，用制制度管人人是管理理的精髓髓。這樣做的的好處是是：二、員工工管理●能夠明確確員工的的崗位及及責(zé)任、、權(quán)力與與利益●提供績(jī)效效考評(píng)的的依據(jù)，，調(diào)動(dòng)員員工的積積極性1/1/202325公司管理理案例公司管理理案例2005年8月月，中國(guó)國(guó)一批國(guó)國(guó)企高層層主管到到美國(guó)接接受培訓(xùn)。上《管管理與企業(yè)業(yè)未來(lái)》這這門課時(shí)，，拿到的是是一份具有測(cè)試性質(zhì)質(zhì)的案例：：請(qǐng)根據(jù)下面面三家公司司的管理現(xiàn)現(xiàn)狀，判斷斷它們的前前途。請(qǐng)根據(jù)各自自的管理經(jīng)經(jīng)驗(yàn)作出判判斷，哪一一家公司的的前景會(huì)更加樂(lè)觀？？公司A：八點(diǎn)鐘上班班，實(shí)行打打卡制，遲遲到或早退退一分鐘扣五十十元；統(tǒng)一一著裝，必必須佩帶胸胸卡；每年年有組織地搞一次旅旅游、兩次次聚會(huì)、三三次聯(lián)歡、、四次體育育比賽，每個(gè)員工每每年要提五五項(xiàng)合理化化建議。1/1/202326公司B：九點(diǎn)鐘上班班，但不考考勤。每人人一個(gè)辦公公室，每個(gè)辦公室室可以根據(jù)據(jù)個(gè)人的愛(ài)愛(ài)好進(jìn)行布布置；走廊廊的白墻上，信手涂涂鴉不會(huì)有有人制止；；飲料和水水果免費(fèi)敞敞開(kāi)供應(yīng)；；上班時(shí)間可可以去理發(fā)發(fā)、游泳。。公司C：想什么時(shí)候候來(lái)就什么么時(shí)候來(lái)；；沒(méi)有專門門的制服，愛(ài)穿穿什么就穿穿什么，把把自家的狗狗和孩子帶帶到辦公室也可以；；上班時(shí)間間去度假也也不扣工資資。96%的人人認(rèn)為第一一家公司有有更好的前前景。1/1/202327三家家公公司司的的真真實(shí)實(shí)身身份份——————公司司A:廣東東金金正正電電子子有有限限公公司司。。1997年年成成立立，，是是一一家家集科科研研制制造造為為一一體體的的多多元元化化高高科科技技企企業(yè)業(yè)。。2005年年7月月因因管管理不不善善申申請(qǐng)請(qǐng)破破產(chǎn)產(chǎn)，，生生存存期期9年年。。公司司B:微軟軟公公司司。。1975年年創(chuàng)創(chuàng)立立，，現(xiàn)現(xiàn)為為全全球球最最大大的的軟軟件件公司司和和美美國(guó)國(guó)最最有有價(jià)價(jià)值值的的企企業(yè)業(yè)，，股股票票市市值值2883億億美美元元。。公司司C:Google公公司司。。1998年年由由斯斯坦坦福福大大學(xué)學(xué)的的兩兩名名學(xué)學(xué)生生創(chuàng)立立，，目目前前每每股股股股價(jià)價(jià)402美美元元，，上上市市一一年年翻翻了了3倍倍，，超超越越全全球媒媒體體巨巨人人時(shí)時(shí)代代華華納納，，直直逼逼百百年年老老牌牌可可口口可可樂(lè)樂(lè)，，也也是是唯唯一一一家家能能從從微微軟軟帝帝國(guó)國(guó)挖挖走走人人才才的的公公司司。。1/1/202328啟示示各國(guó)情情況不不一樣樣，人人員素素質(zhì)也也不同同，管理方方式更更是不不能簡(jiǎn)簡(jiǎn)單模模仿，，但這這個(gè)案案例給人人的啟啟示是是：管理形形式并并不是是最重重要的的，管管理不不是約束束人，，而是是調(diào)動(dòng)動(dòng)人的的聰明明才智智為企企業(yè)發(fā)展展作貢貢獻(xiàn)。。1/1/2023291/1/202330思考：?jiǎn)T工工為什么要要跳槽？分組討論十十分鐘；每組派一名名學(xué)員講述述對(duì)策。???1/1/202330員工跳槽的主要原因1、只加擔(dān)子子不加票票子2、只給訓(xùn)斥斥不給面面子3、只管管員工不不管自己己4、只顧顧客戶不不顧員工工5、只講講奉獻(xiàn)不不講回報(bào)報(bào)員工看不不到企業(yè)業(yè)有什么么發(fā)展前前景景老板缺乏乏人格魅魅力力1/1/202331防止員工工跳槽的的對(duì)策1、建立立完善的的激勵(lì)機(jī)機(jī)制。讓讓員工得得到名望望、尊重重和經(jīng)濟(jì)利利益。2、建立立良好的的思想教教育機(jī)制制，用人人的同時(shí)時(shí)要能夠夠培養(yǎng)人。。4、建立立科學(xué)有有效、暢暢通的情情感溝通通機(jī)制。。消除各各種思想隔隔閡。5、體制制創(chuàng)新：：建立共共同的愿愿景。1/1/202332最佳佳雇雇主主的的做做法法美國(guó)國(guó)《《財(cái)財(cái)富富》》雜雜志志日日前前公公布布了了2007年年美美國(guó)國(guó)100家“最佳佳雇雇主主”，谷谷歌歌（（即即google））再再次次名名列列榜榜首首。。騎自自行行車車穿穿梭梭辦辦公公區(qū)區(qū)包影影院院全全體體員員工工看看大大片片年輕輕父父母母每每年年休休假假看看孩孩子子內(nèi)部部網(wǎng)網(wǎng)賦賦予予大大家家““知知情情權(quán)權(quán)””愚人人節(jié)節(jié)惡惡作作劇劇是是傳傳統(tǒng)統(tǒng)免費(fèi)費(fèi)零零食食屋屋隨隨處處可可見(jiàn)見(jiàn)1/1/202333建立立共共贏贏思思想想當(dāng)選選““全全國(guó)國(guó)十十大大杰杰出出青青年年””的的安安踏踏掌掌門門人人丁丁志志忠忠說(shuō)他他成成功功的的原原因因：：父父親親很很早早就就告告訴訴他他，，要要讓讓別別人人占占51%的的好好處處，，自自己己只只要要留留49%。。長(zhǎng)長(zhǎng)此此以以往往就就可可以以贏贏得得他人人的的認(rèn)認(rèn)同同、、尊尊重重和和信信任任。成功的最佳捷捷徑是讓人們們知道，你的的成功符合大家的利益。。1/1/202334

閱讀夫妻創(chuàng)業(yè)故事（十五）第17頁(yè)

確定職工的崗位職責(zé)

閱讀完故事，提問(wèn)學(xué)員回答下列問(wèn)題：

1、他們建立崗位職責(zé)的好處是什么？2、他們是怎么做的？1/1/202335閱讀和和討論論黃亮和和李燕燕的創(chuàng)創(chuàng)業(yè)故故事（（十五五）《《確定定職工工的崗崗位職職責(zé)》》參考答答案：：有了崗崗位職職責(zé)后后，他他們能能夠確確切的的知道道每個(gè)個(gè)人要要干哪些工工作；；同時(shí)時(shí)也有有了考考核工工作好好壞的的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。黃亮和和李燕燕的企企業(yè)雖雖小，，但崗崗位不不少，，但兩兩口子子采用一人人多崗崗、一一個(gè)蘿蘿卜幾幾個(gè)坑坑的辦辦法也也能頂頂了下下來(lái)，，做到了分分工明明確、、職責(zé)責(zé)清楚楚、既既不重重復(fù)、、又不不遺漏漏，一一人多能、、精簡(jiǎn)簡(jiǎn)高效效。1/1/2023361、、當(dāng)當(dāng)你你的的企企業(yè)業(yè)需需要要用用人人時(shí)時(shí)，，你你能能雇雇到到有有適適當(dāng)當(dāng)技技能能和工工作作積積極極性性的的員員工工，，對(duì)對(duì)你你來(lái)來(lái)說(shuō)說(shuō)是是很很重重要要的的；；2、、你你要要根根據(jù)據(jù)崗崗位位職職責(zé)責(zé)來(lái)來(lái)聘聘用用員員工工；；3、、錄錄用用前前你你要要對(duì)對(duì)所所有有的的應(yīng)應(yīng)聘聘人人員員進(jìn)進(jìn)行行面面試試；；4、、掌掌握握面面試試提提問(wèn)問(wèn)技技巧巧，，了了解解更更多多情情況況，，有有利利于于優(yōu)優(yōu)選員員工工。。5、、最最后后向向所所有有參參加加應(yīng)應(yīng)聘聘的的人人員員發(fā)發(fā)通通知知書(shū)書(shū)，，不不管管他他是否被被錄用用。三、員員工的的聘用用1/1/202337面試時(shí)時(shí)一般般應(yīng)提提出下下列問(wèn)問(wèn)題：：①你原原來(lái)在在哪兒兒工作作？具具體做做什么么工作作？②你為為什么么來(lái)本本企業(yè)業(yè)工作作？③你希希望得得到什什么職職位？？④你認(rèn)為為你有哪哪些優(yōu)點(diǎn)點(diǎn)和弱點(diǎn)點(diǎn)？⑤你怎么么支配業(yè)業(yè)余時(shí)間間？有什什么興趣趣愛(ài)好？？⑥你喜歡歡和別人人一起工工作嗎？？如果有有人對(duì)你你的態(tài)度不不友好，，你會(huì)做做出怎樣樣的反應(yīng)應(yīng)？1/1/202338大話西游游——唐唐僧師徒徒來(lái)應(yīng)聘聘1/1/202339采購(gòu)人員、、研發(fā)人員員、辦公室室主任、客客服人員這四個(gè)職務(wù)務(wù)要求人員員的素質(zhì)有有哪些？？？？請(qǐng)各組分別別討論。1/1/202340唐僧：其正正面意義是是謙恭儒雅雅，溫柔敦敦厚，忠貞貞篤誠(chéng)，有有君子之風(fēng)風(fēng)；其負(fù)面面影響是愚愚善固執(zhí)，，沒(méi)有風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)和危機(jī)意意識(shí)，缺少少應(yīng)變可以以力。堅(jiān)韌韌不拔、執(zhí)執(zhí)著追求，，不為財(cái)財(cái)色迷惑，，不為死亡亡征服1/1/202341孫悟空空是力力量型型性格格的杰杰出代代表，，他永永遠(yuǎn)在在超越越自己己的極極限，，總是是可以以夠不不屈不不撓地地實(shí)現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)，可可以夠夠取得得令人人叫好好的工工作績(jī)績(jī)效。。但是是這種種類型型的人人只關(guān)關(guān)心工工作的的結(jié)果果，對(duì)對(duì)過(guò)程程和人人的情情感卻卻不大大關(guān)心心。喜喜歡控控制一一切，，不善善于合合作。。1/1/202342豬八戒戒率直直而又又風(fēng)趣趣，是是活潑潑型性性格的的象征征。情情感外外露，，熱情情奔放放，懂懂得怎怎么從從工作作中找找尋樂(lè)樂(lè)趣，，處處處受歡歡迎。。但是是，過(guò)過(guò)分地地對(duì)樂(lè)樂(lè)趣的的追幫幫求使使他們們顯得得隨意意，耐耐心不不足，，不切切實(shí)際際，經(jīng)經(jīng)常陷陷入信信任的的危機(jī)機(jī)。1/1/202343沙和尚尚：這這是一一個(gè)中中性人人物，，沉默默寡言言，隨隨和低低調(diào)，，忠心心耿耿耿，體體現(xiàn)的的是儒儒家的的“中中庸””的理理念，，在師師徒四四人中中起著著黏合合劑的的作用用。當(dāng)當(dāng)唐僧僧在想想、孫孫悟空空在做做、豬豬八戒戒在說(shuō)說(shuō)的時(shí)時(shí)候，，沙和和尚比比任何何人都都低調(diào)調(diào)，他他在看看，當(dāng)當(dāng)團(tuán)隊(duì)隊(duì)動(dòng)蕩蕩不安安時(shí)，，他穩(wěn)穩(wěn)如磐磐石。。1/1/202344唐僧師徒徒四個(gè)角角色中，，本領(lǐng)最最高，能能力最強(qiáng)強(qiáng)的無(wú)疑疑是孫悟悟空，最最缺乏戰(zhàn)戰(zhàn)斗力、、能力最最低的顯顯然是唐唐僧，但但為什么么如來(lái)佛佛和觀世世音不把把取經(jīng)的的重任交交給孫悟悟空，卻卻偏要交交給唐僧僧呢？唐僧雖然然缺乏戰(zhàn)戰(zhàn)斗力，，表面上上看起來(lái)來(lái)能力最最低，甚甚至有些些窩囊，，但他有有個(gè)特別別突出的的優(yōu)點(diǎn)：：意志極極其堅(jiān)定定。很顯顯然，唐唐僧師徒徒中意志志最堅(jiān)定定的就是是唐僧，，在西天天路上，，豬八戒戒、沙僧僧甚至孫孫悟空在在遇到較較大的困困難時(shí)，，都曾有有過(guò)意志志動(dòng)搖的的情況，，只有唐唐僧，他他遇到再再大的困困難也決決不動(dòng)搖搖自己取取經(jīng)的信信念。另另外，與與其他人人相比，，唐僧的的寬厚仁仁慈、嚴(yán)嚴(yán)于律已已的品德德也十分分突出，，是個(gè)典典型的““以德服服人”的的好領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)，由他他擔(dān)任團(tuán)團(tuán)隊(duì)的負(fù)負(fù)責(zé)人最最為合適適。1/1/202345孫悟空雖然然能力極強(qiáng)強(qiáng)，但劣根根性也較強(qiáng)強(qiáng)，自制力力較弱，常常會(huì)意氣用用事，只適適合做團(tuán)隊(duì)隊(duì)中的技術(shù)術(shù)骨干，如如果把團(tuán)隊(duì)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的重重任交給他他，恐怕難難以讓人放放心。豬八八戒也具有有一定的能能力，但十十分自私，，缺點(diǎn)極多多；沙僧任任勞任怨，，踏實(shí)肯干干，但他和和豬八戒一一樣，論能能力比不上上孫悟空，，論意志和和品德又比比不上唐僧僧，因此只只適合擔(dān)當(dāng)當(dāng)配角，不不能夠委以以重任。不不過(guò)，正如如紅花需要要綠葉配一一樣，豬八八戒和沙僧僧這樣的配配角在團(tuán)隊(duì)隊(duì)中同樣是是不可或缺缺的，正因因?yàn)樗麄兡苣芰Ρ葘O悟悟空稍弱，，所以愿意意做牽馬挑挑擔(dān)這樣的的雜事1/1/202346一個(gè)團(tuán)隊(duì)有了了意志品德突突出的負(fù)責(zé)人人——唐僧，，有了本領(lǐng)超超群的技術(shù)骨骨干——孫悟悟空，有了甘甘當(dāng)配角的員員工——豬八八戒和沙悟凈凈，那么為了了實(shí)現(xiàn)奮斗目目標(biāo)——取得得真經(jīng)，這個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)最重要要的就是管理理了，而最重重要的管理就就是負(fù)責(zé)人唐唐僧對(duì)技術(shù)骨骨干孫悟空的的管理。為了防止孫悟悟空離隊(duì)、跳跳槽甚至造反反，手無(wú)縛雞雞之力的唐僧僧是怎樣實(shí)現(xiàn)現(xiàn)對(duì)他的管理理呢？1/1/202347恩威并并重首先，，唐僧僧把從從孫悟悟空從從五行行山下下救了了出來(lái)來(lái)，對(duì)對(duì)孫悟悟空有有大恩恩，這這是孫孫悟空空心甘甘情愿愿保唐唐僧的的主要要原因因；但但孫悟悟空的的劣頑頑正如如人心心的難難測(cè)一一樣，，盡管管唐僧僧對(duì)他他有恩恩，但但有時(shí)時(shí)候他他也會(huì)會(huì)翻臉臉，很很顯然然，光光靠恩恩情管管理孫孫悟空空是不不夠的的，唐唐僧還還得對(duì)對(duì)孫悟悟空有有強(qiáng)制制性的的約束束力，，這個(gè)個(gè)約束束力就就是緊緊箍咒咒———我們們可以以把緊緊箍咒咒理解解為負(fù)負(fù)責(zé)人人所掌掌握的的技術(shù)術(shù)骨干干的軟軟肋或或“把把柄””，也也可以以理解解為負(fù)負(fù)責(zé)人人與技技術(shù)骨骨干之之間的的有效效合同同………1/1/202348唐僧師師徒這這個(gè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)不不但具具有明明確的的奮斗斗目標(biāo)標(biāo)，擁?yè)碛幸庖庵緢?jiān)堅(jiān)定品品德高高尚的的負(fù)責(zé)責(zé)人、、本領(lǐng)領(lǐng)高強(qiáng)強(qiáng)的技技術(shù)骨骨干以以及甘甘當(dāng)配配角的的員工工，還還有一一套行行之有有效的的管理理方法法，具具備了了一個(gè)個(gè)優(yōu)秀秀團(tuán)隊(duì)隊(duì)的必必要條條件，，因此此，盡盡管在在取經(jīng)經(jīng)路上上這個(gè)個(gè)團(tuán)隊(duì)隊(duì)也曾曾經(jīng)歷歷坎坷坷，但但最終終還是是圓滿滿完成成了任任務(wù)，，取回回了真真經(jīng)，，修成成了正正果。。1/1/20234950有德有有才優(yōu)優(yōu)先先使用用有德無(wú)無(wú)才培培養(yǎng)養(yǎng)使用用無(wú)德有有才限限制制使用用無(wú)德無(wú)無(wú)才堅(jiān)堅(jiān)決決不用用蒙牛的用人原則人品+素質(zhì)+技能1/1/202350角色扮演演——應(yīng)應(yīng)堅(jiān)持什什么樣的的雇工原原則如何招聘聘到好的的員工？？你的家具具廠辦得得不錯(cuò)。。你想雇雇傭一名名銷售經(jīng)經(jīng)理，以以便你自自己脫身身出來(lái)管管理生產(chǎn)產(chǎn)。你的的一個(gè)曾曾在當(dāng)?shù)氐啬痴ぷ鬟^(guò)過(guò)的表弟弟（妹））知道了了你的打打算，向向你提出出要求，，要你把把這份工工作給他他。你怎怎么辦？？1/1/202351情況：業(yè)主：知道自己己的這位位表弟（妹妹）因?yàn)樵诠すぷ髦羞`違反紀(jì)律律已被解解雇了。。再說(shuō)，，你的心心里已經(jīng)經(jīng)有了你你要雇的的人選。。你確實(shí)實(shí)不想用用你的親親戚。但但是，你你該怎樣樣拒絕他他的要求求呢？同同時(shí)還要要考慮不不雇傭他他的后果果。親戚：手頭非常拮拮據(jù)，需要要錢送孩子子上重點(diǎn)學(xué)學(xué)校。又非非常需要一一份工作。。但也知道道他的表哥哥（姐）是是個(gè)不好打打交道的人人。自己也也知道必須須努力工作作，而且已已經(jīng)準(zhǔn)備好好了向他表表明愿意努努力工作的的打算。準(zhǔn)備，選派派角色1/1/202352點(diǎn)評(píng)評(píng)：雇雇工原則則招聘雇員員一定要要根據(jù)企企業(yè)的需需要。必須選用用最能滿滿足崗位位需要的的人員。。用人唯賢賢、唯能能而決不不能“唯唯親”。。要學(xué)會(huì)婉婉轉(zhuǎn)地拒拒絕，但但拒絕卻卻是堅(jiān)決決的。雇工三部部曲：定定崗、識(shí)識(shí)人、人人崗匹配配1/1/202353了解溝通通的重要要性游戲：請(qǐng)學(xué)員閉閉上雙眼眼，游戲戲過(guò)程中中不能發(fā)發(fā)問(wèn)，只只能聽(tīng)老老師指令令將紙對(duì)折折、再對(duì)對(duì)折、再再對(duì)折在右上角角撕下一一個(gè)缺口口，將紙紙旋轉(zhuǎn)180度度在左上上角撕個(gè)個(gè)缺口1/1/202354形式：20人左左右最為為合適時(shí)時(shí)間：：15分分鐘材材料：準(zhǔn)準(zhǔn)備總?cè)巳藬?shù)兩倍倍的A4紙（廢廢紙亦可可）適適用對(duì)象象：所有有學(xué)員活活動(dòng)目目的：為為了說(shuō)明明我們平平時(shí)的溝溝通過(guò)程程中，經(jīng)經(jīng)常使用用單向的的溝通方方式，結(jié)結(jié)果聽(tīng)者者總是見(jiàn)見(jiàn)仁見(jiàn)智智，個(gè)人人按照自自己的理理解來(lái)執(zhí)執(zhí)行，通通常都會(huì)會(huì)出現(xiàn)很很大的差差異。但但使用了了雙向溝溝通之后后，又會(huì)會(huì)怎樣呢呢，差異異依然存存在，雖雖然有改改善，但但增加了了溝通過(guò)過(guò)程的復(fù)復(fù)雜性。。所以什什么方法法是最好好的？這這要依據(jù)據(jù)實(shí)際情情況而定定。作為為溝通的的最佳方方式要根根據(jù)不同同的場(chǎng)合合及環(huán)境境而定。。操作程序序：1、給每每位學(xué)員員發(fā)一張張紙2、培訓(xùn)訓(xùn)師發(fā)出出單項(xiàng)指指令：——大家家閉上眼眼睛——全過(guò)程程不許問(wèn)問(wèn)問(wèn)題——把紙紙對(duì)折——再對(duì)對(duì)折——再對(duì)折折

—把把右上角角撕下來(lái)來(lái)，轉(zhuǎn)180度度，把左左上角也也撕下來(lái)來(lái)

—爭(zhēng)爭(zhēng)開(kāi)眼睛睛，把紙紙打開(kāi)培培訓(xùn)師師會(huì)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)各種答答案。3、這這時(shí)培訓(xùn)訓(xùn)師可以以請(qǐng)一位位學(xué)員上上來(lái)，重重復(fù)上述述的指令令，唯一一不同的的是這次次學(xué)員們們可可以以問(wèn)問(wèn)題題。有關(guān)討論論：完成第一一步之后后可以問(wèn)問(wèn)大家，，為什么么會(huì)有這這么多不不同的結(jié)結(jié)果（也也許大家家的反映映是單向向溝通不不許問(wèn)問(wèn)問(wèn)題所以以才會(huì)有有誤差））完完成第第二步之之后又問(wèn)問(wèn)大家，，為什么么還會(huì)有有誤差（（希望說(shuō)說(shuō)明的是是，任何何溝通的的形式及及方法都都不是絕絕對(duì)的，，它依賴賴于溝通通者雙方方彼此的的了解，，溝通環(huán)環(huán)境的限限制等，，溝通是是意義轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)換的過(guò)過(guò)程）1/1/202355小結(jié)結(jié)微小企業(yè)業(yè)的人員員組成一一般應(yīng)包包括——合伙人、、員工、顧問(wèn)問(wèn)和你自己。這些人人都將影影響企業(yè)業(yè)的成敗敗。你要管好企業(yè)業(yè)就要慎重重地選擇人人員，要明明白他們各各自的角色和崗位位。一個(gè)有效率率的企業(yè)要要組織得嚴(yán)嚴(yán)謹(jǐn)，讓所所有員工知知道自己必須須做什么？？以及完成成任務(wù)所需需要的技能能。認(rèn)真搞清你所所需要的人人員，為全全體職工建建立崗位責(zé)責(zé)任制，你的企業(yè)管管理起來(lái)就就會(huì)容易得得多。1/1/202356謝謝大家1/1/2023579、靜靜夜夜四四無(wú)無(wú)鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。1月月-231月月-23Sunday,January1,202310、雨中黃葉樹(shù)樹(shù)，燈下白頭頭人。。20:18:1120:18:1120:181/1/20238:18:11PM11、以我我獨(dú)沈沈久，，愧君君相見(jiàn)見(jiàn)頻。。。1月-2320:18:1120:18Jan-2301-Jan-2312、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。20:18:1120:18:1120:18Sunday,January1,202313、乍見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，相悲悲各問(wèn)年。。。1月-231月-2320:18:1120:18:11January1,202314、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國(guó)見(jiàn)見(jiàn)青山。。。01一一月20238:18:11下午午20:18:111月-2315、比不不了得得就不不比，，得不不到的的就不不要。。。。。一月238:18下下午午1月-2320:18January1,202316、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2023/1/120:18:1220:18:1201January202317、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著