某地產(chǎn)的信息化及項(xiàng)目計(jì)劃管理體系

龍湖的信息化及項(xiàng)目計(jì)劃管理體系龍湖組織架構(gòu)龍湖的信息化龍湖地產(chǎn)簡介項(xiàng)目計(jì)劃管理體系龍湖組織架構(gòu)龍湖的信息化龍湖地產(chǎn)簡介項(xiàng)目計(jì)劃管理體系龍湖地產(chǎn)簡介

龍湖地產(chǎn)于1995年6月成立于重慶，目前龍湖集團(tuán)總部設(shè)在北京，目前下轄重慶、成都、北京、上海和西安五個(gè)地區(qū)公司，業(yè)務(wù)領(lǐng)域涉及地產(chǎn)開發(fā)、商業(yè)運(yùn)營和物業(yè)管理三大板塊，現(xiàn)有員工3000多人。2007年龍湖集團(tuán)銷售突破100億元。

龍湖憑借一貫的創(chuàng)新精神及專業(yè)開發(fā)優(yōu)勢，以其準(zhǔn)確的市場定位、超前的規(guī)劃設(shè)計(jì)以及優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理，在業(yè)內(nèi)樹立了良好的企業(yè)品牌形象。在2003年、2006年兩次獲得“全國住宅用戶滿意度調(diào)查”第一名。截至2007年底，龍湖集團(tuán)累計(jì)交房面積318萬平方米、已銷售待交房面積140萬平方米、在建面積370萬平方米、規(guī)劃面積191萬平方米。開發(fā)的項(xiàng)目重慶地區(qū)：龍湖花園、水晶酈城、紫都城、香樟林、籃湖郡、弗萊明戈、江與城、春森彼岸、酈江、悠山郡、睿城……成都地區(qū)：晶籃半島、翠微輕波、三千里、長橋郡、世紀(jì)大道北京地區(qū)：滟瀾山、香醍漫步、頤和原著、花盛香醍、蔚藍(lán)香醍、唐寧ONE西安地區(qū)：曲江盛景、盛唐天街、水岸上東上海地區(qū)：上海滟瀾山、上海香醍漫步、嘉定遠(yuǎn)香湖項(xiàng)目龍湖企業(yè)文化使

命：為客戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)并影響他們的行為。在此過程

中，成為卓越的企業(yè)并創(chuàng)造機(jī)會(huì)。

核心價(jià)值觀：追求卓越人文精神研究精神信任/共贏企業(yè)家精神經(jīng)營管理原則：長期利益原則客戶至上原則團(tuán)隊(duì)原則

員工成長原則同路人原則精英原則

科學(xué)決策原則改進(jìn)創(chuàng)新原則

簡單直接原則

先外后內(nèi)原則龍湖組織架構(gòu)龍湖的信息化龍湖地產(chǎn)簡介項(xiàng)目計(jì)劃管理體系龍湖組織架構(gòu)集團(tuán)總部地區(qū)公司龍湖組織架構(gòu)龍湖的信息化龍湖地產(chǎn)簡介項(xiàng)目計(jì)劃管理體系信息化方針1、風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制控制集團(tuán)化后企業(yè)經(jīng)營上風(fēng)險(xiǎn)管理和內(nèi)部控制，如通過合同、付款審批、成本核算、集中的銷售管理等等。2、業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化加強(qiáng)企業(yè)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、流程化。3、提高工作效率信息的高效、快捷傳遞，提高員工工作效率。流程的簡化和優(yōu)化。

4、企業(yè)信息資源整合利用。建立企業(yè)的核心信息資源庫,并不斷完善、整合、優(yōu)化、利用。信息化戰(zhàn)略規(guī)規(guī)劃用戶體驗(yàn)上各各系統(tǒng)集成一一體通過門戶系統(tǒng)統(tǒng)實(shí)現(xiàn)與協(xié)同同辦公系統(tǒng)、、運(yùn)營管理系系統(tǒng)、客戶關(guān)關(guān)系管理系統(tǒng)統(tǒng)、項(xiàng)目進(jìn)度度管理和人力力資源管理系系統(tǒng)單點(diǎn)登錄錄集成。通過門戶系統(tǒng)統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)的待待辦、新聞接接口集成龍湖湖集團(tuán)所有業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的待待辦事宜和新新聞，所有系系統(tǒng)的待辦和和新聞統(tǒng)一在在門戶中展現(xiàn)現(xiàn)。直接鏈接明源各業(yè)務(wù)系系統(tǒng)直接鏈接《KOA知識管理系統(tǒng)統(tǒng)》龍湖的企業(yè)門門戶成本管理主業(yè)務(wù)流程框圖動(dòng)態(tài)成本龍湖組織架構(gòu)構(gòu)龍湖的信息化化龍湖地產(chǎn)簡介介項(xiàng)目計(jì)劃管理理體系管理部門(機(jī)構(gòu))職能龍湖PMO體系集團(tuán)、地區(qū)公公司、項(xiàng)目的的在運(yùn)營管理理方面職能定定位集團(tuán)地區(qū)公司運(yùn)營中心PMO制度制定知識管理和資資源共享集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)點(diǎn)管控一級進(jìn)度計(jì)劃劃管控階段性成果管管控項(xiàng)目預(yù)案的審審核與控制項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃劃的審核與控控制項(xiàng)目目標(biāo)成本本的審核與控控制項(xiàng)目質(zhì)量與階階段性成果的的審核與控制制項(xiàng)目投資收益益監(jiān)控與應(yīng)對對項(xiàng)目項(xiàng)目團(tuán)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)項(xiàng)項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃的的執(zhí)行行和反反饋負(fù)責(zé)上上下游游及平平級的的工作作評價(jià)價(jià)。龍湖PMO體系：：PMO定位、、架構(gòu)構(gòu)、主主要運(yùn)運(yùn)作形形式PMO：ProjectManagementOffice項(xiàng)目管管理辦辦公室室PMO定位：：地區(qū)公公司項(xiàng)項(xiàng)目運(yùn)運(yùn)營決決策機(jī)機(jī)構(gòu)PMO架構(gòu)：：PMO最高負(fù)負(fù)責(zé)人人(地區(qū)公公司總總經(jīng)理理)+地區(qū)公公司運(yùn)運(yùn)營專專員+業(yè)務(wù)職職能負(fù)負(fù)責(zé)人人PMO運(yùn)作形形式：：PMO會(huì)議逐步向向強(qiáng)矩矩陣管管理過過渡龍湖項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)度計(jì)計(jì)劃管管理體體系：：——項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)度計(jì)計(jì)劃的的分級級編號分級/計(jì)劃類別相關(guān)闡述1集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃集團(tuán)層面能各項(xiàng)目的管控計(jì)劃，每個(gè)項(xiàng)目共有17個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)其中7個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)屬集團(tuán)決策層特別關(guān)注的節(jié)點(diǎn)，須集團(tuán)總經(jīng)理審批生效2項(xiàng)目一級計(jì)劃地區(qū)公司層面對各項(xiàng)目的管控計(jì)劃，由集團(tuán)統(tǒng)一定義指導(dǎo)性模板(別墅、花園洋房、高層、商業(yè))允許各項(xiàng)目在指導(dǎo)性模板基礎(chǔ)上增加工作項(xiàng)（或工作包），不允許減少工作項(xiàng)（或工作包）3項(xiàng)目二級計(jì)劃一級計(jì)劃分解到地區(qū)公司各職能模板所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目計(jì)劃，由地區(qū)公司自定義指導(dǎo)性模板并報(bào)集團(tuán)備案4項(xiàng)目三級計(jì)劃二級計(jì)劃分解到個(gè)人或小組所負(fù)責(zé)的項(xiàng)目計(jì)劃，暫不定義統(tǒng)一模板項(xiàng)目計(jì)計(jì)劃：：新項(xiàng)目目取得得土地地中標(biāo)標(biāo)通知知書后后7-14個(gè)工作作日內(nèi)內(nèi)，地地區(qū)公公司須須以PMO項(xiàng)目啟啟動(dòng)會(huì)會(huì)方式式編制制完成成集團(tuán)團(tuán)關(guān)鍵鍵點(diǎn)計(jì)計(jì)劃及及項(xiàng)目目一、、二級級計(jì)劃劃，形形成““項(xiàng)目目計(jì)劃劃”。。龍湖項(xiàng)項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)度計(jì)計(jì)劃管管理體體系：：——項(xiàng)目進(jìn)進(jìn)度計(jì)計(jì)劃主主要責(zé)責(zé)任人人(責(zé)任角角色)及職責(zé)責(zé)編制人人：負(fù)責(zé)組組織計(jì)計(jì)劃的的編制制；執(zhí)行責(zé)責(zé)任人人：執(zhí)行計(jì)計(jì)劃并并對計(jì)計(jì)劃負(fù)負(fù)責(zé)；；回顧人人：定期回回顧計(jì)計(jì)劃的的執(zhí)行行情況況；復(fù)核人人：檢查或或抽查查計(jì)劃劃執(zhí)行行情況況，復(fù)復(fù)核回回顧人人的上上報(bào)信信息；；調(diào)整申請人：：在計(jì)劃實(shí)施過過程中，在影影響到集團(tuán)關(guān)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)的情情況下按流程程提出調(diào)整申申請；審核人：對計(jì)劃的編制制及調(diào)整進(jìn)行行審核；批準(zhǔn)人：批準(zhǔn)計(jì)劃的執(zhí)執(zhí)行和調(diào)整。。計(jì)劃類別編制人執(zhí)行責(zé)任人顧人復(fù)核人調(diào)整申請人審核人批準(zhǔn)人集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人區(qū)域總經(jīng)理地區(qū)公司計(jì)劃運(yùn)營專員集團(tuán)計(jì)劃運(yùn)營專員地區(qū)總經(jīng)理（針對定義的7個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)）集團(tuán)財(cái)務(wù)部集團(tuán)計(jì)劃運(yùn)營專員集團(tuán)運(yùn)營負(fù)責(zé)人集團(tuán)總經(jīng)理項(xiàng)目一級計(jì)劃項(xiàng)目負(fù)責(zé)人部門職能負(fù)責(zé)人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人部門職能負(fù)責(zé)人地區(qū)公司計(jì)劃運(yùn)營專員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人（影響集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)）地區(qū)公司計(jì)劃運(yùn)營專員PMO會(huì)議地區(qū)總經(jīng)理項(xiàng)目二級計(jì)劃部門職能負(fù)責(zé)人部門職能負(fù)責(zé)人項(xiàng)目職能負(fù)責(zé)人項(xiàng)目負(fù)責(zé)人部門職能負(fù)責(zé)人（影響集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)）地區(qū)公司計(jì)劃運(yùn)營專員PMO會(huì)議地區(qū)總經(jīng)理項(xiàng)目三級計(jì)劃個(gè)人或小組個(gè)人或小組項(xiàng)目職能負(fù)責(zé)人部門職能負(fù)責(zé)人——部門職能負(fù)責(zé)人項(xiàng)目職能負(fù)責(zé)人——龍湖項(xiàng)目進(jìn)度度計(jì)劃管理體體系：——集團(tuán)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)點(diǎn)管理關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)執(zhí)行部門驗(yàn)收部門/驗(yàn)收人復(fù)核人批準(zhǔn)人1取得國土使用權(quán)證；發(fā)展部計(jì)財(cái)部/部門經(jīng)理集團(tuán)財(cái)務(wù)中心計(jì)劃管理主管集團(tuán)總經(jīng)理2交地發(fā)展部工程部/項(xiàng)目經(jīng)理3完成方案設(shè)計(jì)研發(fā)部計(jì)財(cái)部/計(jì)劃管理員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人4完成初步設(shè)計(jì)研發(fā)部計(jì)財(cái)部/計(jì)劃管理員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人5完成施工圖設(shè)計(jì)研發(fā)部工程部/項(xiàng)目經(jīng)理項(xiàng)目負(fù)責(zé)人6取得施工許可證工程部計(jì)財(cái)部/計(jì)劃管理員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人7項(xiàng)目開工工程部計(jì)財(cái)部/計(jì)劃管理員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人8售樓處、樣板區(qū)開放工程部計(jì)財(cái)部/計(jì)劃管理員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人9取得預(yù)售許可證工程部計(jì)財(cái)部/計(jì)劃管理員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人10開盤營銷部計(jì)財(cái)部/計(jì)劃管理員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人11完成40%的銷售金額營銷部計(jì)財(cái)部/計(jì)劃管理員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人12完成70%的銷售金額營銷部計(jì)財(cái)部/計(jì)劃管理員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人13完成95%的銷售金額營銷部計(jì)財(cái)部/計(jì)劃管理員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人14景觀施工進(jìn)場營銷部景觀項(xiàng)目部/項(xiàng)目經(jīng)理15竣工備案營銷部計(jì)財(cái)部/計(jì)劃管理員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人16交房營銷部計(jì)財(cái)部/計(jì)劃管理員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人17交房完成率95%營銷部計(jì)財(cái)部/計(jì)劃管理員項(xiàng)目負(fù)責(zé)人紅色底紋所示示的是集團(tuán)特特別關(guān)注的7個(gè)關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)。。龍湖項(xiàng)目進(jìn)度度計(jì)劃管理體體系：——項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃劃考核公司計(jì)劃按時(shí)時(shí)達(dá)成率=∑公司每月計(jì)劃劃工作項(xiàng)按時(shí)時(shí)完成數(shù)/∑公司每月計(jì)劃劃工作項(xiàng)數(shù)量量項(xiàng)目計(jì)劃按時(shí)時(shí)達(dá)成率=∑項(xiàng)目每月計(jì)劃劃工作項(xiàng)按時(shí)完成數(shù)/∑項(xiàng)目每月計(jì)劃劃工作項(xiàng)數(shù)量量部門計(jì)劃按時(shí)時(shí)達(dá)成率=∑部門每月計(jì)劃劃工作項(xiàng)按時(shí)完成數(shù)/∑部門每月計(jì)劃劃工作項(xiàng)數(shù)量量個(gè)人計(jì)劃按時(shí)時(shí)達(dá)成率=∑個(gè)人每月計(jì)劃劃工作項(xiàng)按時(shí)完成數(shù)/∑個(gè)人每月計(jì)劃劃工作項(xiàng)數(shù)量量公司關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)點(diǎn)按時(shí)達(dá)成率率=∑公司每月計(jì)劃劃關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)按按時(shí)完成數(shù)/∑公司每月計(jì)劃劃關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)數(shù)數(shù)項(xiàng)目關(guān)關(guān)鍵節(jié)節(jié)點(diǎn)按按時(shí)達(dá)達(dá)成率率=∑項(xiàng)目每每月計(jì)計(jì)劃關(guān)關(guān)鍵節(jié)節(jié)點(diǎn)按按完成成數(shù)/∑項(xiàng)目每每月計(jì)計(jì)劃關(guān)關(guān)鍵節(jié)節(jié)點(diǎn)數(shù)數(shù)龍湖項(xiàng)項(xiàng)目階階段性性成果果：——項(xiàng)目階階段性性成果果定義義及管管理意意義為提提高高項(xiàng)項(xiàng)目目運(yùn)運(yùn)作作效效率率，，降降低低項(xiàng)項(xiàng)目目管管理理風(fēng)風(fēng)險(xiǎn)險(xiǎn)，，集集團(tuán)團(tuán)制制定定了了項(xiàng)項(xiàng)目目從從拿拿地地開開始始到到項(xiàng)項(xiàng)目目結(jié)結(jié)束束全全過過程程，，各各關(guān)關(guān)鍵鍵節(jié)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)的的項(xiàng)項(xiàng)目目控控制制標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和和重重要要輸輸出出成成果果，，形形成成了了38個(gè)項(xiàng)項(xiàng)目目階階段段性性成成果果，針針對對特特殊殊偶偶發(fā)發(fā)事事件件的的控控制制并并形形成成了了6個(gè)例例外外性性階階段段性性成成果果；各項(xiàng)項(xiàng)目目階階段段性性成成果果經(jīng)經(jīng)集集團(tuán)團(tuán)領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)或或各各區(qū)區(qū)域域地地產(chǎn)產(chǎn)公公司司領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)審審批批后后，，即即形形成成項(xiàng)項(xiàng)目目實(shí)實(shí)施施過過程程中中的的里里程程碑碑信信號號，，上上階階段段的的里里程程碑碑信信號號是是該該項(xiàng)項(xiàng)目目下下一一階階段段工工作作的的重重點(diǎn)點(diǎn)支支持持依依據(jù)據(jù)，，上上一一階階段段性性成成果果未未審審批批完完成成，，不不得得進(jìn)進(jìn)入入下下一一階階段段工工作作。龍湖湖運(yùn)運(yùn)營營管管理理體體系系紅色色為為《項(xiàng)目目進(jìn)進(jìn)度度管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)》中需需要要管管控控的的業(yè)業(yè)務(wù)務(wù)項(xiàng)目目進(jìn)進(jìn)度度計(jì)計(jì)劃劃管管理理核核心心設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)思思想想1）以以集集團(tuán)團(tuán)關(guān)關(guān)鍵鍵控控制制節(jié)節(jié)點(diǎn)點(diǎn)，，項(xiàng)項(xiàng)目目一一、、二二級級計(jì)計(jì)劃劃為為核核心心，，編編制制項(xiàng)項(xiàng)目目全全生生命命周周期期的的進(jìn)進(jìn)度度計(jì)計(jì)劃劃體體系系。。2）通過過項(xiàng)目目計(jì)劃劃執(zhí)行行、部部門計(jì)計(jì)劃執(zhí)執(zhí)行、、個(gè)人人計(jì)劃劃執(zhí)行行等，，多個(gè)個(gè)緯度度監(jiān)控控進(jìn)度度計(jì)劃劃的執(zhí)執(zhí)行情情況。。3）調(diào)用用審批批流程程，加加強(qiáng)對對計(jì)劃劃執(zhí)行行的過過程管管理和和監(jiān)控控力度度。4）通過過項(xiàng)目目成果果管理理，階階段性性沉淀淀計(jì)劃劃執(zhí)行行過程程中的的產(chǎn)物物。5）以計(jì)計(jì)劃管管理為為驅(qū)動(dòng)動(dòng)，觸觸發(fā)項(xiàng)項(xiàng)目相相關(guān)管管理工工作的的開展展。《項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)計(jì)劃管理》系統(tǒng)框架圖圖項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)計(jì)劃管理系系統(tǒng)特點(diǎn)1.統(tǒng)一的的項(xiàng)目信息息項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)計(jì)劃管理系系統(tǒng)特點(diǎn)2.計(jì)劃編制的的特點(diǎn)與MSProject一致的操作作體驗(yàn)；支持WBS模板導(dǎo)入，，快速完成成計(jì)劃的制制定；MSProject導(dǎo)入、導(dǎo)出出，將原有有手工計(jì)劃劃快速應(yīng)用用到系統(tǒng)中中；直觀的歷史史版本對比比功能；項(xiàng)目計(jì)劃與與集團(tuán)關(guān)鍵鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃劃出現(xiàn)偏差差一目了然然；與業(yè)務(wù)高度度吻合的審審批控制體體系，保證證計(jì)劃不被被輕易調(diào)整整；靈活審批流流程定義，，方便日后后調(diào)整、擴(kuò)擴(kuò)充；與MSProject一致致的操作體體驗(yàn)；支持WBS模板導(dǎo)入，，快速完成成計(jì)劃的制制定；支持MSProject導(dǎo)入、導(dǎo)出出，將原有有手工計(jì)劃劃快速應(yīng)用用到系統(tǒng)中中；直觀的歷史史版本對比比功能；項(xiàng)目計(jì)劃與與集團(tuán)關(guān)鍵鍵節(jié)點(diǎn)計(jì)劃劃出現(xiàn)偏差差一目了然然與業(yè)務(wù)高度度吻合的審審批控制體體系，保證證計(jì)劃不被被輕易調(diào)整整；項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)計(jì)劃管理系系統(tǒng)特點(diǎn)3.執(zhí)行反饋體體系的特點(diǎn)點(diǎn)集成了與業(yè)業(yè)務(wù)高度吻吻合的匯報(bào)報(bào)體系個(gè)個(gè)人—〉部門—〉項(xiàng)目—〉地區(qū)公司—〉集團(tuán)系統(tǒng)能夠自自動(dòng)生成各各個(gè)層面的的工作報(bào)告告；任務(wù)提供橫橫向評價(jià)；；觸發(fā)相關(guān)管管理工作（（如招投標(biāo)標(biāo)、合同管管理）集成了與業(yè)業(yè)務(wù)高度吻吻合的匯報(bào)報(bào)體系個(gè)個(gè)人—〉部門—〉項(xiàng)目—〉地區(qū)公司系統(tǒng)能夠自自動(dòng)生成各各個(gè)層面的的工作報(bào)告告；任務(wù)(工作作項(xiàng))提供供橫向評價(jià)價(jià)；觸發(fā)相關(guān)管管理工作項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)計(jì)劃管理系系統(tǒng)特點(diǎn)4.企業(yè)高層體體驗(yàn)實(shí)時(shí)監(jiān)控，，項(xiàng)目異常常一目了然