品牌掃描概述

品牌掃描品牌掃描:目的引入360o的視野去收集信息一系列簡單的問題，設計用來診斷品牌所面對的基本挑戰(zhàn)對品牌的健康體檢一個了解品牌在哪里會出現(xiàn)裂痕的檢核表在策略發(fā)展階段推動‘outofsilo’的思考方式

必須包括所有專門傳播領域的成員，包括

一個品牌是由各種不同的、內部相互關聯(lián)的資產所組成我們需要理解品牌在每一種資產上的強勢和弱勢我們不應該假設知道哪里有解決方案，而應該嘗試去找出真正的問題和挑戰(zhàn)，再去尋求解決的方案品牌掃描:原理一個360o的品牌有6種資產形象商譽產品顧客視覺通路強勢的品牌資產非常重要品牌掃描幫助我們了解品牌的資產是否被很好界定并有吸引力?品牌可以做什么去建立更強的關系?1.品牌的資產是否被很

好地界定并具有吸引力?我們需要知道...1.產品

產品的表現(xiàn)如何支持品牌的方式2.形象

品牌的形象是否夠強和夠吸引力的程度3.商譽

品牌被社會影響者和被大眾普遍認同的程度4.顧客

品牌在顧客資產上的真正強勢所在5.視覺

品牌是否展示給公眾一個清晰的，一致的和獨特的視覺形象6.通路

品牌在通路上被良好地推動的程度我們還需要知道...2.品牌可以做什么去建立更強的關系?我們需要發(fā)掘...貫穿六個領域的資產...什么類型的活動會在消費者對品牌的體驗中令他們對品牌更加投入?是否有任何獨特的媒介或接觸點會給這個品牌一個新的一面產品1.是什么使這這個產品更更優(yōu)于其他他競爭對手手?2.產品的表現(xiàn)現(xiàn)是否在所所有方面都都達到期待待?3.還有哪些產產品的特性性，如果被被更好地了了解，將會會提升它的的吸引力?4.這個產品品是否有有最合適適的價格格-價價值平平衡點?5.如果有一一系列的的產品，，他們是是令到品品牌的承承諾更清清晰，還還是更模模糊？怎怎樣的?6.如果你有有一雙自自由的手手，你是是否想改改變這個個產品的的某些方方面（如如外觀/設計/大大小等）），以使使它更具具吸引力力?形象1.這個品牌牌擁有的的價值觀觀或態(tài)度度是否與與今天的的市場相相關?2.這個品牌牌引導還還是跟隨隨市場的的潮流?3.什么人感感覺與本本品牌最最接近--不不同的的人群，，還是一一群廣泛泛的群體體？4.本品牌展現(xiàn)給目標對對象的方方式與競競爭對手手相比有有多大的的獨特性性?5.在品牌形形象后面面，是否否有一個個很強的的idea?6.品牌的shareofvoice在多大程程度上影影響到品品牌的形形象?7.如果有形形象上的的弱點，，它是因因為被錯錯誤地展現(xiàn)或是因為為沒有被被正確地地支持?商譽1.是否有任任何社會會趨勢可可能會增增加或減減少將來來對本品品牌的需需求？2.有沒有任任何外部部的問題題會影響響到本品品牌？不不管是正正面，還還是負面面？3.普遍來講講，什么么人會對對這個品品牌或消消費者的的購買決決定有大大的影響響?4.媒介在報報道這個個品牌時時的態(tài)度度如何?5.行業(yè)的專專家對于于向其他他人推薦薦這個品品牌的態(tài)態(tài)度如何何?6.從輿論來來看，這這個品牌牌的表現(xiàn)現(xiàn)是否達達到期望望?7.這個品牌牌是否是是一個良良好的社社會公民民?8.品牌的內內部員工工對品牌牌的態(tài)度度如何？？他們的的行為是是否與領領導人的的理念一一致?顧客1.消費者在在他們生生活中的的什么時時機、因因為什么么原因而而a)開始使用用這個品品牌?b)或停止使使用這個個品牌?2.本品牌在在應該是是其自然然使用者者的人群群中是否否被普普普遍使用用?3.在尋求新新的顧客客時，在在多大程程度上本本品牌是是針對有有潛在最最大購買買量的人人？4.誰在影響響本品牌牌的購買買者或使使用者上上更加重重要?5.本品牌最最好或最最忠實的的顧客對對本品牌牌的價值值如何?6.本品牌是是否過分分依賴其其忠實消消費者或或者是過過分依賴賴不斷地地有新的的消費者者加入？？7.本本品牌在在其顧客客的購買買支出中中是否得得到一個個合理的的份額?8.本品牌對對待其最最好的顧顧客是否否象對待待衣食主主顧?視覺1.在多大程程度上本本品牌的的面孔與支持品品牌的企企業(yè)理念念和價值值觀是保保持一致致的？2.企企業(yè)與品品牌的關關系是否否處最佳狀態(tài)態(tài)3.從從品牌來來看，顏顏色、商商標、標志、符符號等視視覺元素素與品牌牌的結合合是否夠夠好？4.品品牌的所所有視覺覺元素是是否給人人一種：：A）時代感B）領導類別別潮流的的印象？？5.在在多大程程度上品品牌有一一種無處處不在的的感覺？？6.品品牌在售售賣點的的視覺沖沖擊力是是否夠強強？7.在多多大程度度上，品品牌的所所有視覺覺元素都都保持一一種相互互一致的的感覺通路1.本品牌不不同通路路的組合合是否對對品牌的的銷售和和形象都都達到最最佳效果果？2.在在最重要要的通路路上，本本品牌是是否被有有效地分分銷和陳列？？3.在多大程程度上，，推銷活動被有有效地整整合在通通路策略略中？4.Inwhatwayisthe““l(fā)oopclosed””fromsalesleadsgeneratedbacktothechannel?5.本本品牌對對通路的的重要性性如何？？經銷商商對品牌牌的感覺覺如何？？6.潛潛在的顧顧客對于于在哪里里可以找找到本品品牌了解解多少？？是否足夠夠？7.生生意伙伴伴們是否否合作以以達致對對本品牌牌的最大大好處？？8.售售后服務務是否有有效地支支持本品品牌？品牌掃描描：產出出本品牌是是否有不不健康的的地方？？是否有很很重要的的顧客是是本品牌牌所沒有有適當?shù)氐丶右灾匾暤?？？有沒有哪哪些特別別的傳播播工具是是可幫助助本品牌牌變得豐豐滿起來來？本品牌