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第9頁共9頁酒店銷售方案范文酒店銷售方案范文。夏季是酒水銷售的季節(jié),因此各個酒店業(yè)都早已著手準備。寫好酒店銷售方案,有個明確的銷售思路,才能更好的將產(chǎn)品銷售到消費者手中。以下是酒店銷售方案范文,請參考。市場營銷部是負責對外處理公共關系和銷售業(yè)務的職能部門,是酒店進步聲譽,樹立良好公眾形象的一個重要窗口,它對總經(jīng)理室進展經(jīng)營決策,制訂營銷方案起到參謀和助手的作用,它對酒店疏通營銷渠道,開拓市場,進步經(jīng)濟效益和社會效益起到重要促進作用。針對營銷部的工作職能,我們制訂了市場營銷部××年銷售方案書,如今向大家作一個匯報:一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)今年重點工作之一建立完善的客戶檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有開展?jié)摿Φ目蛻舻冗M展分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)絡人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,企業(yè)家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)絡,為了穩(wěn)固老客戶和開展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進展銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年方案在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。二、開拓創(chuàng)新,建立靈敏的鼓勵營銷機制。開拓市場,爭取客今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善××年市場營銷部銷售任務方案及業(yè)績考核管理施行細那么,進步營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。催促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,開展新客戶,并在拜訪中及時理解搜集賓客意見及建議,反應給有關部門及總經(jīng)理室。強調(diào)團隊精神,將部門經(jīng)理及營銷代表的工薪發(fā)放與整個部門總任務相結合,強調(diào)互相合作,互相幫助,營造一個和諧、積極的工作團體。三、熱情接待,效勞周到接待團體、會議、客戶,要做到全程跟蹤效勞,“全天侯”效勞,注意效勞形象和儀表,熱情周到,針對各類賓客進展特殊和有針對性效勞,限度滿足賓客的精神和物質需求。制作會務活動調(diào)查表,向客戶征求意見,理解客戶的需求,及時調(diào)整營銷方案。四、做好市場調(diào)查及促銷活動籌劃經(jīng)常組織部門有關人員搜集,理解旅游業(yè),賓館,酒店及其相應行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營管理和接待效勞動向,為酒店總經(jīng)理室提供全面,真實,及時的信息,以便制定營銷決策和靈敏的推銷方案。五、親密合作,主動協(xié)調(diào)與酒店其他部門接好業(yè)務結合工作,親密配合,根據(jù)賓客的需求,主動與酒店其他部門親密聯(lián)絡,互相配合,充分發(fā)揮酒店整體營銷活力,創(chuàng)造效益。加強與有關宣傳新聞媒介等單位的關系,充分利多種廣告形式推薦酒店,宣傳酒店,努力進步酒店知名度,爭取這些公眾單位對酒店工作的支持和合作?!聊?,營銷部將在酒店領導的正確領導下,努力完成全年銷售任務,開拓創(chuàng)新,團結拼搏,創(chuàng)造營銷部的新形象、新境界。.f132.2023年酒店銷售方案范文酒店銷售方案篇一一、市場環(huán)境分析^p:1.經(jīng)營中存在的問題:(1)目的顧客群定位。總的看我市酒店業(yè)經(jīng)營狀況普遍不好,原因是酒店過多,供大于求,而且經(jīng)營方式雷同,沒有自己的特色,或者定位過高,消費者難以接納,另外就是局部酒店效勞質量存在一定問題,影響了消費者到酒店消費的信心。(2)新聞宣傳力度。需要能字市場上引起較大的轟動。我店雖然屬于高星級酒店-但社會上對我店卻不甚理解,除在開業(yè)時需要做過短期的新聞宣傳外,報紙主觀媒體上都需要做正面廣告宣傳。2.周圍環(huán)境分析^p:我區(qū)的整體消費程度不高,但我店的位置有特色,我店位于市郊村落邊,村落長包房客比擬多。假如我們可以提供一類合適他們的產(chǎn)品,吸引他們來我店消費,這可謂一個宏大的市場。3.競爭對手分析^p:店周圍沒有與我店類似檔次的酒店,只有不少的小餐館,雖然其在經(jīng)營才能上不具備與我們競爭的實力,但其以低檔菜物美價廉吸引了大量的附近居民和學生??傮w上看他們的經(jīng)營情況是不錯的。而我們雖然設施和效勞都不錯,但假如只是考慮和他們競爭同類型客相比是處于優(yōu)勢的。4.我店優(yōu)勢分析^p(1)鑫眾是隸屬于杭州旅游集散的一個子公司,鑫眾之星是我市的酒店業(yè)知名品牌,我們的客方面實力雄厚是不容質疑的,因此們在細致規(guī)劃時,也應充分利用我們的品牌效應,充分開掘其品牌的宏大內(nèi)蘊,讓消費者對我們的產(chǎn)品不產(chǎn)生疑心,充分相信我們提供的是質高的產(chǎn)品,在我們的規(guī)劃中應充分注意到這一點來吸引消費者。(2)我店硬件設施良好,資金雄厚,而且有自己的停車場和大面積的可用場地。這可以用來吸引過往司機和用來開發(fā)一些促銷工程以吸引長包房客人。二、目的市場分析^p:目的市場應具備以下特點:既是對酒店產(chǎn)品有興趣、有支付才能消費者,也是酒店才能所及的消費者群。酒店應該盡可能明確地確定目的市場,對目的顧客做詳盡的分析^p,以更好地利用這些信息所代表的時機,以便使顧客更加滿意,最終增加銷售額。顧客資已經(jīng)成為飯店利潤的泉,而且現(xiàn)有顧客消費行為可預測,效勞本錢較低,對價格也不如新顧客敏感,同時還能提供免費的口碑宣傳。維護顧客忠誠度,使得競爭對手無法爭奪這局部市場份額,同時還能保持飯店員工隊伍的穩(wěn)定。因此,融匯顧客關系營銷、維系顧客忠誠可以給飯店帶來如下好處:1、從現(xiàn)有顧客中獲取更多顧客份額。忠誠的顧客愿意更多地購置飯店的產(chǎn)品和效勞,忠誠顧客的消費,其支出是隨意消費支出的兩到四倍,而且隨著忠誠顧客年齡的增長、經(jīng)濟收入的進步或顧客單位本身業(yè)務的增長,其需求量也將進一步增長。2、減少銷售本錢。飯店吸引新顧客需要大量的費用,如各種廣告投入、促銷費用以及理解顧客的時間本錢等等,但維持與現(xiàn)有顧客長期關系的本錢卻逐年遞減。雖然在建立關系的早期,顧客可能會對飯店提供的產(chǎn)品或效勞有較多問題,需要飯店進展一定的投入,但隨著雙方關系的進展,顧客對飯店的產(chǎn)品或效勞越來越熟悉,飯店也非常清楚顧客的特殊需求,所需的關系維護費用就變得非常有限了。3、贏得口碑宣傳。對于飯店提供的某些較為復雜的產(chǎn)品或效勞,新顧客在作決策時會感覺有較大的風險,這時他們往往會咨詢飯店的現(xiàn)有顧客。而具有較高滿意度和忠誠度的老顧客的建議往往具有決定作用,他們的有力推薦往往比各種形式的廣告更為奏效。這樣,飯店既節(jié)省了吸引新顧客的銷售本錢,又增加了銷售收入,從而飯店利潤又有了進步。4、員工忠誠度的進步。這是顧客關系營銷的間接效果。假如一個飯店擁有相當數(shù)量的穩(wěn)定顧客群,也會使飯店與員工形成長期和諧的關系。在為那些滿意和忠誠的顧客提供效勞的過程中,員工體會到自身價值的實現(xiàn),而員工滿意度的進步導致飯店效勞質量的進步,使顧客滿意度進一步提升,形成一個良性循環(huán)。根據(jù)我們前面的分析^p結合當前市場狀況我們應該把主要目的顧客定位于群眾百姓和附近的村落長包房客,及過往司機,在次根底上再吸引一些中高收入的消費群體。三、市場營銷總策略:1.百姓的高檔酒店獨特的文化是吸引消費者的法寶,我們在文化上進展定位,雖然我們把飯店定位于面向中低收入的百姓,但卻不意味把酒店的品位和產(chǎn)品質量降低,我們要提供應顧客價廉的優(yōu)質餐飲產(chǎn)品和優(yōu)質效勞,決不可用低質換取低價,這樣也是對顧客的尊重2.進展立體化宣傳,突出本飯店的特性,讓消費者從感性上對歐凱酒店有一個認識。讓消費者認識到我們提供應他的是一個讓他有才能享受生活的地方??梢栽趫笳律厢槍频甑沫h(huán)境,所處的位置,吸引消費者的光臨。讓顧客從心理上獲得一種尊貴的滿足。3.采用強勢廣告,如報紙,以期引起轟動效應作為強勢銷售,從而吸引大量的消費者注意,建立知名度。酒店銷售方案篇二一、建立酒店營銷公關通訊聯(lián)絡網(wǎng)今年重點工作之一建立完善的檔案,對賓客按簽單重點客戶,會議接待客戶,有開展?jié)摿Φ目蛻舻冗M展分類建檔,詳細記錄客戶的所在單位,聯(lián)絡人姓名,地址,全年消費金額及給該單位的折扣等,建立與保持同政府機關團體,各企事業(yè)單位,商人知名人士,家等重要客戶的業(yè)務聯(lián)絡,為了穩(wěn)固老客戶和開展新客戶,除了日常定期和不定期對客戶進展銷售訪問外,在年終歲末或重大節(jié)假日及客戶的生日,通過、發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。今年方案在適當時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡會,以加強與客戶的感情交流,聽取客戶意見。二、建立靈敏的鼓勵營銷機制,開拓市場,爭取客今年營銷部將配合酒店整體新的營銷體制,重新制訂完善年市場營銷部銷售任務方案及業(yè)績考核施行細那么,進步營銷代表的工資待遇,激發(fā)、調(diào)動營銷人員的積極性。營銷代表實行工作日記志,每工作日必須完成拜訪兩戶新客戶,三戶老客戶,四個聯(lián)絡的二、三、四工作步驟,以月度營銷任務完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。催促營銷代表,通過各種方式爭取團體和散客客戶,穩(wěn)定老客戶,開展新客戶,并在拜訪中及時理解搜集賓客意見及建議,反應給有關部門及總經(jīng)理室。強調(diào)精
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