2022年行業(yè)分析加強電信企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟合作能力

加強電信企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟合作能力聯(lián)盟合作作為企業(yè)一個重要的戰(zhàn)略選擇，已在我國電信企業(yè)達成廣泛共識。實施戰(zhàn)略聯(lián)盟合作有利于提高我國電信企業(yè)的核心競爭力，有利于企業(yè)快速進入新的市場、擴大業(yè)務范圍，有利于推動企業(yè)向綜合信息服務供應商轉(zhuǎn)型。

電信企業(yè)進入戰(zhàn)略聯(lián)盟合作時代

近幾年來，隨著轉(zhuǎn)型的不斷推動，各電信運營商越來越意識到加強戰(zhàn)略聯(lián)盟合作的重要性，紛紛與社會各界合作，拓展信息化市場。如中國電信與聯(lián)想、惠普、中興等合作，成立中小企業(yè)信息化聯(lián)盟，加強與微軟、Google等知名軟件和內(nèi)容供應商的合作，深化后向經(jīng)營，并與上海文廣簽訂戰(zhàn)略性協(xié)議，在上海領先開展IPTV業(yè)務；中國移動收購其所持有的鳳凰衛(wèi)視19.9%的股權(quán)，和鳳凰衛(wèi)視結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，共同開發(fā)、推廣和分銷移動內(nèi)容、產(chǎn)品、服務和新媒體應用；中國聯(lián)通與央視國際、上海文廣等合作推出手機電視，與華納音樂簽訂合作協(xié)議，雙方將共同開拓無線音樂市場；中國網(wǎng)通與谷歌公司進行合作，共同推出寬帶搜尋服務；等等。從中不難看出當前我國電信企業(yè)在推動企業(yè)轉(zhuǎn)型過程中，加強與社會各界的戰(zhàn)略合作已是企業(yè)的重要戰(zhàn)略選擇。

目前，電信企業(yè)的戰(zhàn)略聯(lián)盟合作呈現(xiàn)這樣幾個特點：第一，合作伙伴具有全掩蓋性，不僅包括產(chǎn)業(yè)鏈上下游各個環(huán)節(jié)，還包括政府和客戶，跨行業(yè)聯(lián)盟特征明顯。設備商、終端廠商、SP/CP、IT企業(yè)、系統(tǒng)集成商、媒體部門、經(jīng)銷商是電信企業(yè)合作的重要領域，與政府、大客戶、行業(yè)的合作也越來越親密。從合作內(nèi)容來看，包括銷售渠道、廣告、信息內(nèi)容、產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)、IT集成、設備/終端選購等，內(nèi)容涉及電信經(jīng)營全過程。其次，合作伙伴都是行業(yè)領先的企業(yè)，比如Google、微軟、蘇寧、四川長虹、聯(lián)想、新浪、華納音樂、中央電視臺、上海文廣集團、中國銀聯(lián)等，真正實現(xiàn)強強聯(lián)合，優(yōu)勢互補，合作共贏。第三，聯(lián)盟合作的形式主要以簽訂協(xié)議或合同的形式，合資、收購、持股和控股等股權(quán)式戰(zhàn)略聯(lián)盟合作相對較少。表1顯示，目前我國電信企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟合作形式相對比較單一，主要通過合同和協(xié)議的形式規(guī)范合作雙方的合作行為，還沒有充分運用資本經(jīng)營等手段推動戰(zhàn)略合作。第四，合作區(qū)域主要局限于國內(nèi)，國際的戰(zhàn)略聯(lián)盟合作所占比例較少。由于我國電信企業(yè)組織體系實行的是二級分公司管理體系，縱觀我國電信企業(yè)戰(zhàn)略合作聯(lián)盟案例，區(qū)域性（省市分公司）聯(lián)盟、全國性國內(nèi)（集團公司）聯(lián)盟占80%以上，國際的聯(lián)盟合作雖然呈現(xiàn)不斷增長的態(tài)勢，但數(shù)量相對較少，與建設國際一流的電信公司不相適應。隨著我國電信企業(yè)“走出去”戰(zhàn)略的不斷深化，國際的聯(lián)盟合作將越來越多。

如何加強電信企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟合作力量

為使戰(zhàn)略聯(lián)盟真正發(fā)揮增加企業(yè)競爭力、加快企業(yè)轉(zhuǎn)型的作用，在實踐中應遵循以下幾個原則：一是開放性。電信企業(yè)應實行更加開放的策略，加強與產(chǎn)業(yè)鏈上下游企業(yè)之間的溝通、聯(lián)系與合作，不斷提升企業(yè)駕馭綜合信息服務的力量。二是有選擇性。選擇在某一方面具有優(yōu)勢、知名度高、值得信任的組織作為合作伙伴。三是優(yōu)勢互補。戰(zhàn)略合作最好的形式是優(yōu)勢互補但又不相互競爭，當前，我國電信企業(yè)應樂觀與IT企業(yè)、內(nèi)容服務商、系統(tǒng)集成商、互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)、媒體部門等合作，不斷提升企業(yè)的綜合信息服務力量。四是相互信任。要秉承相互信任的原則，加強溝通和溝通，誠懇守信，樂觀協(xié)作，共同努力，使雙方在合作中實現(xiàn)共同進展。五是強化執(zhí)行。合作雙方要嚴格根據(jù)合作框架要求發(fā)揮各自資源優(yōu)勢，在合作過程中消失問題準時溝通解決，確保戰(zhàn)略合作順當進行。六是動態(tài)優(yōu)化原則。要隨著企業(yè)自身與外部環(huán)境的變化，對戰(zhàn)略聯(lián)盟合作進行優(yōu)化調(diào)整。

在實踐過程中，電信企業(yè)要以堅持科學進展觀為統(tǒng)領，以助推企業(yè)轉(zhuǎn)型為目標，加強對戰(zhàn)略聯(lián)盟合作運營的管控，使戰(zhàn)略聯(lián)盟合作真正成為推動企業(yè)轉(zhuǎn)型的有力手段。

第一，企業(yè)應有特地部門和專業(yè)人員從事戰(zhàn)略聯(lián)盟管理工作，要培育一支熟識資本經(jīng)營、擅長并購重組、懂法律、了解電信市場、談判力量強的員工隊伍，制訂戰(zhàn)略聯(lián)盟合作規(guī)劃，負責戰(zhàn)略聯(lián)盟合作的各項工作。

其次，制訂戰(zhàn)略聯(lián)盟合作規(guī)劃，以此為指導推動企業(yè)戰(zhàn)略合作有序開展。戰(zhàn)略聯(lián)盟合作部門要收集企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略、國內(nèi)外戰(zhàn)略聯(lián)盟合作進展的案例、產(chǎn)業(yè)鏈上下游知名企業(yè)的狀況、企業(yè)已開展的戰(zhàn)略聯(lián)盟合作狀況、競爭對手戰(zhàn)略合作動態(tài)和取向等資料，依據(jù)電信企業(yè)轉(zhuǎn)型戰(zhàn)略，制訂將來3~5年戰(zhàn)略聯(lián)盟合作框架和戰(zhàn)略，并詳細落實到年度方案中，包括選擇的合作伙伴、談判方案、成立談判團隊、合作推動時間節(jié)點、主要達成的任務、合作風險及應對措施等。

第三，要予以組織保障。企業(yè)應設立公司領導層、聯(lián)盟中間管理層、聯(lián)盟實施層三個層次，公司層領導應定期與合作伙伴領導層之間進行戰(zhàn)略合作溝通；中間層負責組織內(nèi)部資源落實，加強與合作方的溝通，負責詳細戰(zhàn)略聯(lián)盟的運作和管理，協(xié)調(diào)戰(zhàn)略聯(lián)盟內(nèi)部資源和企業(yè)職能部門的支持，確保戰(zhàn)略聯(lián)盟合作有序推動；實施層詳細執(zhí)行戰(zhàn)略聯(lián)盟合作相關(guān)要求，他們要遵守公司戰(zhàn)略合作相關(guān)規(guī)定，加強與合作方合作，實施層可從公司相關(guān)部門抽調(diào)相應人員組成虛擬團隊。三個層次實踐中要加強溝通，確保企業(yè)在推動戰(zhàn)略聯(lián)盟合作過程中目標全都、口徑全都、行動全都。

第四，要加強戰(zhàn)略合作過程管理，確保戰(zhàn)略聯(lián)盟合作有效推動。在合作過程中，我們要堅持“真誠合作、優(yōu)勢互補、利益共享、風險共擔”的原則，制訂戰(zhàn)略聯(lián)盟合作管理制度和方法，規(guī)范員工在合作中的行為，對合作過程中遇到的新問題要在溝通的基礎上加以解決；對在合作過程中給企業(yè)造成嚴峻損失或不良社會形象的，要根據(jù)合同商定，進行賠償或終止合同。我們要以供應鏈、戰(zhàn)略聯(lián)盟等理論和方法為指導，不斷提高戰(zhàn)略聯(lián)盟管理水平。

第五，加強對戰(zhàn)略聯(lián)盟合作的跟蹤評估。要建立一套戰(zhàn)略聯(lián)盟合作綜合評價體系，從結(jié)果類指標和過程類指標進行跟蹤，重點對合作企業(yè)進展的貢獻度、信息的流淌、合作雙方人員的行為、戰(zhàn)略合作協(xié)議執(zhí)行狀況等方面進行監(jiān)控，廣泛收集合作過程中各類信息和數(shù)據(jù)，運用科學的方法，對戰(zhàn)略聯(lián)盟合作進行準時、有效、科學的評價，以利于企業(yè)準時發(fā)覺問題，實行有針對性的措施，確保戰(zhàn)略聯(lián)盟合作有效推動。

第六，在戰(zhàn)略聯(lián)盟合作策略上，做到樂觀主動，有效應對。從“合作伙伴對企業(yè)的重要性”、“合作伙伴對企業(yè)的競爭性”這兩個方面來考察，我們應選擇競爭性低、重要性強的合作伙伴。同時，為防止在戰(zhàn)略聯(lián)盟合作中處于被動地位，可以選擇兩家或兩家以上的同類合作伙伴，或者可以自己聘請專業(yè)人才，成立專業(yè)性信息服務公司，從事詢問、IT服務、內(nèi)容開發(fā)、產(chǎn)品開發(fā)等工作。

第七，要探究戰(zhàn)略聯(lián)盟合作的多元化模式。當前我國電信企業(yè)正全面推動企業(yè)轉(zhuǎn)型，實施“走出去”戰(zhàn)略。要實現(xiàn)這一目標