XXXX年克萊斯勒汽車社會(huì)化媒體傳播策略

2012CGCSL

SocialMediaStrategy&ExecutionBFC2011-11項(xiàng)目背景在中國(guó)市場(chǎng)擁有克萊斯勒、吉普和道奇三大品牌的克萊斯勒集團(tuán)（中國(guó)）汽車銷售有限公司，計(jì)劃在2012年利用SocialMedia展開網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷。2012年，克萊斯勒將有2款新品上市，包括全新進(jìn)口版的Chrysler300C以及2012款jeep指南者?？巳R斯科期望借助社會(huì)化媒體力量達(dá)成對(duì)產(chǎn)品的廣泛關(guān)注，并以產(chǎn)品宣傳帶動(dòng)品牌口碑塑造。推廣需求針對(duì)Chrysler和Jeep目前在中國(guó)市場(chǎng)的環(huán)境，分別制定其從品牌到產(chǎn)品層面的基于SocialMedia的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷策略。在互聯(lián)網(wǎng)上通過非新聞報(bào)道的形式和手段建立Jeep、Chrysler系列品牌的持續(xù)的正面的聲量，支持總體營(yíng)銷目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。利用網(wǎng)絡(luò)口碑環(huán)境平臺(tái)實(shí)現(xiàn)對(duì)消費(fèi)者的關(guān)系維護(hù)及深度溝通。在選定的社會(huì)化媒體范圍內(nèi)，針對(duì)Jeep/Chrysler產(chǎn)品及競(jìng)品的信息進(jìn)行監(jiān)測(cè)，并通過輿情分析，為克萊斯勒的營(yíng)銷策略和方案制定提供有針對(duì)性的分析和研究

口碑建立與管理網(wǎng)絡(luò)輿情監(jiān)測(cè)策略制定目錄1234中國(guó)socialmedia現(xiàn)狀針對(duì)Jeep的分析及策劃針對(duì)Chrysler300c的分析及策劃平臺(tái)建設(shè)關(guān)于SocialMediaPage5Jeep關(guān)于Jeep的命題2012年，指南者的核心任務(wù)如何承載Jeep品牌的內(nèi)涵？如何網(wǎng)聚人氣，吸引關(guān)注？思考路徑指南者2012競(jìng)爭(zhēng)力分析用戶洞察策略及/idea關(guān)于指南者四驅(qū)強(qiáng)大的適合開往郊外的狂野的男人的BEFORE都市的自在而可掌控的不程式的有品質(zhì)的NOW指南者特有的產(chǎn)品屬性世界級(jí)精湛制造工藝和品質(zhì)Offroad到OnRoad性能完備而高端的舒適性配備優(yōu)異的燃油經(jīng)濟(jì)性目標(biāo)消費(fèi)者分析他們是誰？25–35歲的年輕都市族中端以上白領(lǐng)人士,主管或創(chuàng)業(yè)型小型企業(yè)業(yè)主高學(xué)歷,高家庭收入小型或者緊湊型轎車的升級(jí)換代用戶目標(biāo)消費(fèi)者者分析YoungcoupleFamilyWithKidSingle年齡22+和父母同住或租房/購房自住有購車需求，有足夠的購車預(yù)算，對(duì)車的個(gè)性、風(fēng)格要求很高年齡22+租房或自住房有購車的需求，對(duì)車的自用、家用都有很高的要求，對(duì)性價(jià)比也有考量年齡26+自住房有很旺盛的購車需求，有的已有一輛車，需要一輛“改善性”家用車他們的網(wǎng)絡(luò)絡(luò)行為特征征？行為特點(diǎn)內(nèi)容特點(diǎn)個(gè)性張揚(yáng)，標(biāo)新立異尋找歸屬感，發(fā)展圈子文化真我的夸張性呈現(xiàn)夸張的有趣的易于八卦的事件易于交流的行為我們的切入入點(diǎn)為指南者的的消費(fèi)群體體劃定一個(gè)屬于他他們的圈子創(chuàng)造這個(gè)群體獨(dú)獨(dú)有的溝通交流方方式以及行行為模式為這個(gè)群體體打上一個(gè)個(gè)夸張的，，易于記住住的群體符號(hào)CustomerinsightOutsideInside他們嚴(yán)謹(jǐn)勤奮；卻熱愛放松和自由他們溫文爾雅；卻從未被現(xiàn)實(shí)實(shí)主義馴化化他們成熟穩(wěn)重；心里卻永永遠(yuǎn)住著一個(gè)單單純美好的的小孩他們是是……都市野君子你們看到的的我不是真真的我鉆入指南者者的那個(gè)我我才是真的的我我絕不承認(rèn)認(rèn)我非主流流，也絕不不向主流世世界低頭OutsideInside文案1一面是是優(yōu)質(zhì)體貼貼男另一面是是無厘頭頭搞怪王兩面都是我我一面是是金牌職場(chǎng)場(chǎng)人另一面是野野外獨(dú)行俠俠兩面都精彩彩修飾精良的的，是我的的名片未開化的疆疆野，才是是我的心靈靈越懂我越越精彩我是都市野野君子可以城市，，絕不程式式文案2一面是是靠譜女青青年另一面是是古怪文文藝家兩面都是我我一面是是優(yōu)雅白領(lǐng)領(lǐng)族另一面是午午夜飆車王王兩面都精彩彩修飾精良的的，是我的的名片未開化的疆疆野，才是是我的心靈靈越懂我越越精彩我是都市野野君子可以城市市，絕不不程式ProductMessageSupportTopictopicPlatform指南者2012可以城市，絕不程式都市野君子愛情不程式玩樂不程式表達(dá)不程式行動(dòng)不程式情人節(jié)不程式約會(huì)不程式浪漫不程式娛樂不程式旅行不程式說愛不程式感謝不程式再見不程式method制造圈子文化、形成情感共鳴推廣概覽覽發(fā)現(xiàn)不程程式開車不程程式觸發(fā)事件營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)話題等創(chuàng)意形式并用，形成整合傳播勢(shì)能，短時(shí)間內(nèi)促使消費(fèi)者對(duì)品牌和產(chǎn)品形成關(guān)注對(duì)話和培育充分利用微博、博客、BBS、SNS等構(gòu)建基于socialmedia的對(duì)話渠道，與消費(fèi)者形成深度溝通，實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶的關(guān)系維護(hù)。影響及決策綜合運(yùn)用互動(dòng)信息管理、危機(jī)及輿情監(jiān)測(cè)、SEO、等手段進(jìn)行全面的網(wǎng)絡(luò)口碑管理，為克萊斯勒的營(yíng)銷策略和方案制定提供有針對(duì)性的分析和研究

，并塑造良好的網(wǎng)絡(luò)口碑傳播環(huán)境。策略發(fā)現(xiàn)野君子野君子節(jié)野君子末日演習(xí)持續(xù)期秋冬季新年季越野越愛上市期全面引爆引導(dǎo)話題核心策劃劃概覽持續(xù)交流流培育人群群引導(dǎo)消費(fèi)費(fèi)增加粘性性借勢(shì)熱點(diǎn)點(diǎn)二度引爆爆發(fā)現(xiàn)野君子野君子節(jié)野君子末日演習(xí)持續(xù)期秋冬季新年季越野越愛上市期全面引爆引導(dǎo)話題核心策劃劃概覽持續(xù)交流流培育人群群引導(dǎo)消費(fèi)費(fèi)增加粘性性借勢(shì)熱點(diǎn)點(diǎn)二度引爆爆亮點(diǎn)策劃劃1：情人節(jié)節(jié)特別企企劃這是一次淘寶盛宴宴，也是一次次新品上市市l(wèi)unch是一次情人節(jié)狂歡盛典典，也是是一次媒體組合合的聯(lián)合發(fā)發(fā)力越野·越愛2012年2月14日越愛·越野2012年3月14日微博征集集：野君子另另類表白白法話題炒作作“最野追追哥女””話題炒作作“最野表表白”線上新品品上市+促銷后期引爆預(yù)熱核心策劃劃傳播平臺(tái)淘寶商城官微Jeep官微淘寶網(wǎng)官微門戶、BBS、SNS、IM、Blog、B2C等，以及其他名博和知名微博資源淘寶網(wǎng)Topic：“女追男男”線下試駕駕亮點(diǎn)策劃劃1：情人節(jié)節(jié)特別企企劃影響淘寶商城城微博平臺(tái)臺(tái)征集：征集身邊邊最野女女追男，，可獲得得三個(gè)月月試駕或或淘寶#越野越愛愛#折扣扣禮禮券券示意意：：#Jeep指南南者者#當(dāng)今今城城市市，，女女追追男男并并不不鮮鮮見見，，仿仿佛佛只只要要你你有有勇勇氣氣捅捅破破這這層層紗紗，，得得到到男男人人的的心心就就如如囊囊中中取取物物。。你你是是野野君君子子嗎嗎？？你你有有沒沒有有勇勇氣氣像像心心愛愛的的他他表表白白？？只只要要轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)發(fā)發(fā)這這條條微微博博并并at你的的他他，，就就可可能能獲獲得得三三個(gè)個(gè)月月試試駕駕或或淘淘寶寶網(wǎng)網(wǎng)#越野野越越愛愛#活動(dòng)動(dòng)折折扣扣券券??！活動(dòng)動(dòng)示示意意：：亮點(diǎn)點(diǎn)策策劃劃1：情情人人節(jié)節(jié)特特別別企企劃劃發(fā)現(xiàn)野君子野君子節(jié)野君子末日演習(xí)持續(xù)期秋冬季新年季越野越愛上市期全面引爆引導(dǎo)話題核心心策策劃劃概概覽覽持續(xù)續(xù)交交流流培育育人人群群引導(dǎo)導(dǎo)消消費(fèi)費(fèi)增加加粘粘性性借勢(shì)勢(shì)熱熱點(diǎn)點(diǎn)二度度引引爆爆核心心策策劃劃：：發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)野野君君子子將““發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)野野君君子子””打打造造成成以以微博博為基基礎(chǔ)礎(chǔ)陣陣地地的的全年年常常態(tài)態(tài)化化活活動(dòng)動(dòng)，通通過過該該活活動(dòng)動(dòng)，，在在2012一整整年年中中不不間間歇歇的的對(duì)對(duì)““都都市市野野君君子子””概概念念進(jìn)進(jìn)行行擴(kuò)擴(kuò)散散傳傳播播，，使使之之深深入入人人心心。。策劃劃1：隨隨手手拍拍發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)野野君君子子??！Topic示例例：：#指南南者者#隨手手拍拍發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)野野君君子子#：你你以以為為他他溫溫文文儒儒雅雅，，誰誰知知他他卻卻在在派派對(duì)對(duì)上上氣氣勢(shì)勢(shì)十十足足hold住全全場(chǎng)場(chǎng)；；你你以以為為他他老老成成持持重重，，誰誰知知他他卻卻夜夜半半飆飆車車讓讓人人大大跌跌眼眼鏡鏡………這就就是是傳傳說說中中的的““野野君君子子””，，發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)你你身身邊邊的的野野君君子子，，拍拍照照并并上上傳傳，，即即有有機(jī)機(jī)會(huì)會(huì)獲獲得得***………隨手拍人：發(fā)現(xiàn)身邊符合野君子標(biāo)準(zhǔn)的人，并拍照上傳隨手拍車：發(fā)現(xiàn)身邊的“野君子”指南者，拍照并上傳上傳有禮：上傳照片網(wǎng)友有機(jī)會(huì)獲得精美車?；蛸徿囌劭劾砟顫B透產(chǎn)品植入禮品刺激核心心策策劃劃：：發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)野野君君子子將““發(fā)發(fā)現(xiàn)現(xiàn)野野君君子子””打打造造成成以以微博為基礎(chǔ)礎(chǔ)陣地地的全年常常態(tài)化化活動(dòng)動(dòng)，通過過該活活動(dòng)，，在2012一整年年中不不間歇歇的對(duì)對(duì)“都都市野野君子子”概概念進(jìn)進(jìn)行擴(kuò)擴(kuò)散傳傳播，，使之之深入入人心心。策劃2：野君君子周周邊植植入野君子子微博博勛章章：與微博博平臺(tái)臺(tái)合作作，訂訂制勛勛章，，凡參參與野野君子子活動(dòng)動(dòng)的網(wǎng)網(wǎng)友，，即可可獲得得“都都市野野君子子”勛勛章一一枚。。野君子子標(biāo)簽簽：與微博博平臺(tái)臺(tái)合作作，訂訂制野野君子子標(biāo)簽簽，凡凡參與與野君君子話話題3次，即即可獲獲得““都市市野君君子””標(biāo)簽簽。野表情情：與微博博平臺(tái)臺(tái)合作作，制制作系系列包包含野野君子子語錄錄和指指南者者產(chǎn)品品形象象的微微博皮皮膚，，提供供給網(wǎng)網(wǎng)友下下載使使用野君子子微博博皮膚膚：制作系系列包包含野君子子語錄錄和指南者者產(chǎn)品形形象的的微博博皮膚膚，提提供給給網(wǎng)友友下載載使用用發(fā)現(xiàn)野君子野君子節(jié)野君子末日演習(xí)持續(xù)期秋冬季新年季越野越愛上市期全面引爆引導(dǎo)話題核心策策劃概概覽持續(xù)交交流培育人人群引導(dǎo)消消費(fèi)增加粘粘性借勢(shì)熱熱點(diǎn)二度引引爆9月12日·野君子子節(jié)一個(gè)““野君君子””們展露激激情與與創(chuàng)意意的盛大節(jié)日一場(chǎng)吸引無無數(shù)圍圍觀的的大型線上線線下互互動(dòng)活活動(dòng)一次喚起大眾心心底回回歸真真我的的渴望與與共鳴鳴激激發(fā)消費(fèi)者者對(duì)品牌牌無限限熱愛愛的機(jī)會(huì)核心策策劃:野君子子節(jié)活動(dòng)傳傳播節(jié)節(jié)奏媒體平臺(tái)3.14階段核心事事件野君子子變身身計(jì)劃劃系列病病毒視視頻傳傳播視頻網(wǎng)網(wǎng)站SNS/BBS博客微博后期升升華“野君子節(jié)”詞條發(fā)布百科類媒體微博前期預(yù)熱“你是哪種野君子”App預(yù)熱“假如讓你野一天”話題預(yù)熱名人微微博、、博客客綜合合回顧顧9月12日野君子變身計(jì)劃活動(dòng)微直播圖片花絮擴(kuò)撒傳播微博SNS/BBS簽到類媒體中期引爆核心策策劃:野君子子節(jié)“野君君子變變身計(jì)計(jì)劃””活動(dòng)動(dòng)亮點(diǎn)點(diǎn)：專業(yè)造型團(tuán)為網(wǎng)友訂制“野君子”形象亮點(diǎn)NO.1網(wǎng)絡(luò)征集網(wǎng)友參加9月12日“野君子”節(jié)成立專業(yè)“野君子造型團(tuán)”活動(dòng)當(dāng)天，抽選報(bào)名網(wǎng)友，根據(jù)其個(gè)性、愛好，為網(wǎng)友打造獨(dú)一無二的野君子形象指南者內(nèi)完成變身，上車前是翩翩紳士，下車后是狂野君子亮點(diǎn)NO.2“野君子造型團(tuán)”將駕駛指南者去接網(wǎng)友網(wǎng)友在飛奔指南者車中完成變裝，實(shí)現(xiàn)“就野這一天”夢(mèng)想人氣明星加盟，助網(wǎng)友圓夢(mèng)亮點(diǎn)NO.3鄧超作為主持人兼司機(jī)出鏡鄧超與網(wǎng)友對(duì)話，幫助網(wǎng)友發(fā)掘內(nèi)心的“野君子”核心策策劃:野君子子節(jié)傳播策策劃亮亮點(diǎn)#測(cè)試你你是哪哪種野野君子子#1.官微發(fā)發(fā)布app2.網(wǎng)友在在app中上傳傳照片片3.照片變變裝，，向網(wǎng)網(wǎng)友展展現(xiàn)自自己““野君君子””的一一面4.網(wǎng)友喜喜歡變變裝效效果，，分享享并報(bào)報(bào)名參參加““野君君子節(jié)節(jié)”變變裝活活動(dòng)示例（單擊播播放）：：當(dāng)一位平平凡白領(lǐng)領(lǐng)，遇上上指南者者——遇見真實(shí)實(shí)的自己己：女王王系“野野君子””趣味app發(fā)布，潛潛移默化化輸出指指南者品品牌理念念，同時(shí)時(shí)吸引廣廣泛網(wǎng)友友報(bào)名參參與活動(dòng)動(dòng)分階段話話題炒作作，預(yù)埋埋種子，，通過Jeep官微與意意見領(lǐng)袖袖、名人人的互動(dòng)動(dòng)，擴(kuò)大大事件影影響Topic示例：#指南者野野君子節(jié)節(jié)#：假如給你你一天時(shí)時(shí)間，讓讓你放肆肆“野””一回，，你最想想做什么么？微博輿論領(lǐng)袖媒體人微博明星名人、社會(huì)公知“假如‘野’一回，我最想開著指南者跟孫儷私奔”“假如‘野’一回，我最想跟暗戀的她告白“假如‘野’一回，我想成為ladygaga，不管的別人眼光“假如‘野’一回，我想登月核心策劃劃:野君子節(jié)節(jié)傳播策劃劃亮點(diǎn)官微發(fā)布布圖片花花絮+網(wǎng)友自發(fā)發(fā)上傳圖圖片，與與網(wǎng)友充充分互動(dòng)動(dòng)活動(dòng)全程程同步拍拍攝，剪剪輯制作作《野君子誕誕生記》系列病毒毒視頻并并傳播，，升華活活動(dòng)效果果傳播內(nèi)容容建議：：1.多個(gè)網(wǎng)友友變裝過過程的視視頻花絮絮2.挑選幾個(gè)個(gè)網(wǎng)友，，跟蹤拍拍攝他變變裝后一一天的生生活，展展現(xiàn)旁人人對(duì)野君君子的不不同反應(yīng)應(yīng)和碰撞撞傳播內(nèi)容容建議：：1.邀請(qǐng)參加加活動(dòng)網(wǎng)網(wǎng)友上傳傳花絮圖圖片，并并與之互互動(dòng)2.“野君子子”變裝裝后，發(fā)發(fā)表“野野君子宣宣言”，，并與指指南者合合影，合合影和宣宣言在多多平臺(tái)傳傳播核心策劃劃:野君子節(jié)節(jié)發(fā)現(xiàn)野君子野君子節(jié)野君子末日演習(xí)持續(xù)期秋冬季新年季越野越愛上市期全面引爆引導(dǎo)話題核心策劃劃概覽持續(xù)交流培育人群引導(dǎo)消費(fèi)增加粘性借勢(shì)熱點(diǎn)二度引爆2012末日演習(xí)當(dāng)世界末日日來臨，面面對(duì)各種突突發(fā)災(zāi)難，，地震、海海嘯、泥石石流、火災(zāi)災(zāi)…如何逃生？？野君子逃生生講究策略略和實(shí)戰(zhàn)。。核心策劃:野君子末日日演習(xí)核心策劃:野君子末日日演習(xí)野君子末日日逃生策略略游戲目的的：借借助助游游戲戲集集結(jié)結(jié)““野野君君子子””圈圈子子，進(jìn)進(jìn)行行培培育育和和對(duì)對(duì)話話游戲戲設(shè)設(shè)置置：類類CS簡(jiǎn)易易游游戲戲，，植植入入指指南南者者元元素素；；團(tuán)團(tuán)隊(duì)隊(duì)組組合合，，人人員員優(yōu)優(yōu)化化配配置置，，攻攻克克末末日日災(zāi)災(zāi)難難任任務(wù)務(wù)游戲戲應(yīng)應(yīng)用用：手手機(jī)機(jī)、、SNS圈子子歸歸屬屬：““野野君君子子””微微博博（（手手機(jī)機(jī)上上微微薄薄為為現(xiàn)現(xiàn)今今潮潮流流））、、野野君君子子SNS群關(guān)于野君子Jeep指南者游戲及其它核心心策策劃劃:野君君子子末末日日演演習(xí)習(xí)2012Jeep指南南者者末末日日實(shí)實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)演演習(xí)習(xí)目的的：：維維護(hù)護(hù)Jeep指南南者者現(xiàn)現(xiàn)有有客客戶戶的的同同時(shí)時(shí)，，現(xiàn)現(xiàn)有有客客戶戶現(xiàn)現(xiàn)身身說說法法，，與與其其它它野野君君子子分分享享溝溝通通參與與者者：：Jeep指南南者者和和具具有有野野君君子子特特質(zhì)質(zhì)的的人人群群活動(dòng)動(dòng)內(nèi)內(nèi)容容：：類類網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)流流行行““二二環(huán)環(huán)十十三三郎郎””，，都都市市逃逃生生實(shí)實(shí)戰(zhàn)戰(zhàn)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)分分享享：：上上傳傳活活動(dòng)動(dòng)彪彪悍悍視視頻頻、、圖圖片片和和文文字字線上招募陣地：野君子微博、SNS圈Jeep指南者用戶接觸網(wǎng)絡(luò)陣地其它越野愛好者論壇、微博、SNS線下活動(dòng)演習(xí)內(nèi)容：高峰期，計(jì)時(shí)戰(zhàn)；風(fēng)雨天，越障礙；顛簸路，救傷員；演習(xí)素材收集線上傳播傳播話題：就末日演習(xí)事件評(píng)論活動(dòng)亮點(diǎn)傳播傳播陣地：同招募陣地；KOL微博、博客300C關(guān)于于300C的命命題題2012年，，300C的核核心心任任務(wù)務(wù)如何何使使目目標(biāo)標(biāo)受受眾眾重重新新認(rèn)認(rèn)知知新新300C?如何何開開展展新新300C產(chǎn)品品和和克克萊萊斯斯勒勒品品牌牌的的socialmedia傳播播？？思考考路路徑徑New300C競(jìng)爭(zhēng)力分析析用戶洞察策略及idea關(guān)于300C美國(guó)純進(jìn)口整車外形和內(nèi)飾時(shí)尚高雅采用現(xiàn)今頂級(jí)豪華車配置進(jìn)口車品質(zhì)保證秉承美國(guó)車優(yōu)點(diǎn)產(chǎn)品屬性:車文化層面面:老式美國(guó)行行政車no現(xiàn)代、時(shí)尚尚、高雅yes美式新精神神—對(duì)舊美國(guó)精精神sayno大文化層面面：通俗文文化no藝術(shù)氣質(zhì)yes產(chǎn)品image:目標(biāo)消費(fèi)者者分析目標(biāo)用戶特特征描述：：成功精英人人士有獨(dú)特生活活品位享受尊崇感感一家之主高檔家用SUV購買者目標(biāo)受眾生生活范本認(rèn)同美式新精神國(guó)際化新貴國(guó)際化視野國(guó)際化思維他們不屑于于網(wǎng)絡(luò)流行行文化他們不迎合合網(wǎng)絡(luò)社會(huì)會(huì)大趨勢(shì)他們的見解解獨(dú)到他們關(guān)注睿睿智觀點(diǎn)結(jié)論面對(duì)這群睿睿智的目標(biāo)標(biāo)受眾，我我們需要使使300C的image軟性植入到到他們生活活行為發(fā)展展的過程中中。目標(biāo)受眾無無法運(yùn)用常常規(guī)傳播方方式，需要要另辟蹊徑徑，有的放放矢。我們的傳播播策略以點(diǎn)帶面精精準(zhǔn)營(yíng)銷銷我們只能從從他們認(rèn)同同的高端品品牌及有品質(zhì)的生活活方式著手手，尋找對(duì)對(duì)應(yīng)的關(guān)注點(diǎn)，以點(diǎn)點(diǎn)帶面，精精準(zhǔn)營(yíng)銷。。社交工作伙伴圈圈子家人圈子朋友圈子口碑建設(shè)關(guān)注目標(biāo)受受眾所關(guān)注注，達(dá)到精精準(zhǔn)營(yíng)銷工具場(chǎng)所Iphone等智能終端端ShoppingMall車APP奢侈品牌、、ShoppingMall官方網(wǎng)站垂直網(wǎng)站興趣愛好golf、斯諾克..話劇、演出出…旅行、美食食、美酒…論壇、社區(qū)區(qū)、俱樂部部票務(wù)網(wǎng)站旅游類網(wǎng)站站、餐廳線線上社交工具場(chǎng)所興趣愛好經(jīng)營(yíng)圈子線上發(fā)起線下交流線上傳播定期發(fā)起話題，為不同圈子制定不同話題兩種模式交互進(jìn)行線下線上相互融合話題示例理財(cái)、財(cái)經(jīng)類經(jīng)營(yíng)管理類親子家庭類上市股票類…固定下午茶交流模式：在固定場(chǎng)舉辦話題下午茶式交流試駕交流模式：組織圈子試駕活動(dòng)話題與試駕穿插進(jìn)行線下交流花絮及論點(diǎn)傳播引發(fā)線上二次話題交流以克萊斯勒官官微為基本傳傳播陣地，為為客戶社交圈塑造可交流話題，同時(shí)達(dá)成線上上、線下交互互傳播，與目目標(biāo)用戶形成成深度溝通口碑建設(shè)4S店面“驚喜”二維碼購車折扣券定制化EDM產(chǎn)品信息LBS合作發(fā)微博@300C官微微博合作領(lǐng)取最受歡迎品牌徽章—300c簽到同時(shí)簽到：將線下LBS簽到、4S店和線上微博博結(jié)合，達(dá)到到促進(jìn)產(chǎn)品銷銷售，產(chǎn)品信信息精準(zhǔn)投放放和影響公眾眾的效果促進(jìn)銷售精準(zhǔn)投放影響公眾社交工具場(chǎng)所興趣愛好與高尚運(yùn)動(dòng)垂垂直網(wǎng)站合作作，資源置換換實(shí)現(xiàn)雙贏局局面線下試駕online俱樂部購車用戶克萊斯勒資源線下活動(dòng)online俱樂部注冊(cè)用戶Golf、斯諾克等垂直網(wǎng)站線上交流，相互嵌套，共同發(fā)起線上活動(dòng)線下培訓(xùn)，如克萊斯勒高爾夫、斯諾克培訓(xùn)用戶導(dǎo)流，通過共同舉辦活動(dòng)形成用戶導(dǎo)流產(chǎn)品植入，克萊斯勒高爾夫線下主題活動(dòng)資源置換與線上票務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站合作，捆捆綁銷售微博粉絲克萊斯勒V大麥網(wǎng)V用戶異型車票推出300c車型話劇票，引發(fā)話題，增加產(chǎn)品普曝光度克萊斯勒特約劇場(chǎng)特約劇場(chǎng)購票優(yōu)惠12克萊斯勒已有用戶試駕、看車用戶克萊斯勒已有用戶試駕、看車用戶公眾參與官方微博話題獲獎(jiǎng)LBS簽到參與克萊斯勒官方微博話題獲獎(jiǎng)LBS簽到旅行&美食美酒類媒媒體合作旅行類平面/網(wǎng)絡(luò)媒體1.產(chǎn)品：例如，300C作為編輯旅游體驗(yàn)座駕，同時(shí)在專題中進(jìn)行曝光2.Socialmedia資源：例如媒體官微與克萊斯勒官微實(shí)現(xiàn)互動(dòng)和信息相互轉(zhuǎn)發(fā)等資源置換1.以直郵&站內(nèi)信形式向旅行媒體會(huì)員推送品牌、產(chǎn)品及活動(dòng)信息；2.整合利用旅游類網(wǎng)站、微博、博客等平臺(tái)和克萊斯勒微博資源，與用戶三方形成互動(dòng)用戶交流主題活動(dòng)發(fā)布“300C尊貴游”旅游線路參與“自駕游時(shí)令推薦”專題會(huì)員特惠會(huì)員購買300C享受一定折扣用戶交流&參與活動(dòng)攜程網(wǎng)攜程官微用戶微博內(nèi)部微博驢評(píng)網(wǎng)驢評(píng)網(wǎng)手機(jī)版攜程旅游攜程無線驢評(píng)官微……用戶微博主題活動(dòng)&資源置換&會(huì)員特惠美食美酒類平平面/網(wǎng)絡(luò)媒體1.產(chǎn)品：300C作為線下活動(dòng)座駕，同時(shí)在活動(dòng)報(bào)道中曝光2.Socialmedia資源：例如媒體官微與克萊斯勒官微實(shí)現(xiàn)互動(dòng)和信息相互轉(zhuǎn)發(fā)等資源置換1.以直郵&站內(nèi)信形式向媒體會(huì)員推送品牌、產(chǎn)品及活動(dòng)信息；2.整合利用美食美酒類媒體網(wǎng)站、微博、博客等平臺(tái)和克萊斯勒微博資源，與用戶三方形成互動(dòng)用戶交流主題活動(dòng)美酒品鑒會(huì)/美食品鑒會(huì)/餐廳評(píng)選會(huì)員特惠會(huì)員購買300C享受一定折扣用戶交流&參與活動(dòng)美食美酒官方微博用戶微博記者微博官網(wǎng)用戶博客主題活動(dòng)&資源置換&會(huì)員特惠官方博客社交工具場(chǎng)所興趣愛好APP定制思路：開發(fā)基于高端端智能手機(jī)平平臺(tái)的克萊斯斯勒APP軟件，實(shí)現(xiàn)品品牌與產(chǎn)品信信息向特定人人群的精準(zhǔn)推推送。APP平臺(tái)個(gè)性互動(dòng)的模模塊設(shè)置，深深度形成品牌牌認(rèn)知和用戶戶粘著。預(yù)熱：媒體合作、獎(jiǎng)獎(jiǎng)項(xiàng)刺激、位位置推薦產(chǎn)生行為：搜索、體驗(yàn)、、評(píng)論、打分分等認(rèn)知引導(dǎo)：營(yíng)銷活動(dòng)、定定期促銷、活活動(dòng)邀請(qǐng)到店體驗(yàn)：建立口碑克萊斯勒企業(yè)業(yè)新聞產(chǎn)品信息及促促銷信息推送送距離最近的4S店址查詢拍下商品照片片即時(shí)詢價(jià)品牌互動(dòng)小游游戲購買及使用心心得在線分享享配套傳播思路路：App軟件模塊設(shè)計(jì)計(jì)：App搭載平臺(tái)ShoppingMall合作思路：選取核心消費(fèi)費(fèi)人群聚集的的北上廣三地地高端ShoppingMall，以線上線下下互動(dòng)活動(dòng)形形式，全面整整合商城資源源展開傳播，，將品牌信息息精準(zhǔn)送達(dá)目目標(biāo)人群。商場(chǎng)官方網(wǎng)站：發(fā)布克萊斯勒活動(dòng)及產(chǎn)品信息商場(chǎng)微博資源：轉(zhuǎn)發(fā)活動(dòng)及產(chǎn)品信息，與克萊斯勒品牌微博形成互動(dòng)資源置換Shoppingmall上海：時(shí)代廣場(chǎng)北京：星光天地廣州：天河城主題活動(dòng)策劃在指定商場(chǎng)中，隱藏幾個(gè)克萊斯勒標(biāo)志，或300C車?？巳R斯勒官微號(hào)召網(wǎng)友尋找標(biāo)志&車模網(wǎng)友前往指定商城，找到隱藏物件并拍下即可獲得購車折扣及精美禮品隨手拍Shoppingmall中的300C車模：以直郵&站內(nèi)信形式向商場(chǎng)會(huì)員推送品牌、產(chǎn)品及活動(dòng)信息；整合利用商場(chǎng)官網(wǎng)、微博等平臺(tái)和克萊斯勒微博資源，與用戶三方形成互動(dòng)用戶交流商場(chǎng)會(huì)員購買300C享受一定折扣會(huì)員特惠5大重點(diǎn)合作內(nèi)容板塊（Example—易車網(wǎng)產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)頁面）垂直類汽車媒體合作思路：優(yōu)化汽車類垂垂直網(wǎng)站/門戶網(wǎng)站汽車車頻道/汽車類BBS/SNS信息，鞏固已已有用戶，影影響潛在用戶戶News（廠商說什么）試駕評(píng)測(cè)（媒體說什么）BBS/SNS（口碑說什么）視頻/圖片預(yù)選期車型對(duì)比會(huì)員PK榜單頻道專題活動(dòng)確保豐富的正面投票與回復(fù)邀請(qǐng)媒體試駕，多樣化的專題參與邀請(qǐng)媒體參與活動(dòng)，達(dá)成主動(dòng)曝光以站內(nèi)信&公告等形式向網(wǎng)站注冊(cè)會(huì)員推送產(chǎn)品及活動(dòng)信息；會(huì)員購買300C享受一定折扣產(chǎn)品積累用戶正面證言，形成一定聲量oline媒體相關(guān)微博資源/博客資源與克萊斯勒微博資源的置換與互動(dòng)平臺(tái)建設(shè)——KOL管理Page58重要KOL一般KOL核心KOL非常了解車行業(yè)與Jeep品牌具有很高行業(yè)地位自媒體豐富，且級(jí)別高對(duì)汽車行業(yè)與Jeep品牌有一定了解，自媒體級(jí)別很高不太了解車，但自媒體級(jí)別很高其他：KOL培育與意見領(lǐng)袖建建立關(guān)系，使使之深入了解解、認(rèn)可Jeep品牌，進(jìn)而實(shí)實(shí)現(xiàn)品牌與KOL的對(duì)話和互動(dòng)動(dòng)，甚至是KOL自發(fā)的傳播企企業(yè)信息。借借助KOL在圈子中的威威信和可信任任度，影響廣廣泛受眾。eg：文化、娛樂樂、體育、攝攝影、時(shí)尚等等領(lǐng)域KOL溝通價(jià)值：邀請(qǐng)參與活動(dòng)、轉(zhuǎn)發(fā)信息等，能夠促成成品牌信息的的迅速擴(kuò)散eg：汽車改裝達(dá)達(dá)人，自駕游游達(dá)人等溝通價(jià)值：邀請(qǐng)參與活動(dòng)，通過主動(dòng)或或間接的“二二次傳播”擴(kuò)擴(kuò)大影響eg：行業(yè)專家、、核心媒體編編輯等溝通價(jià)值：挖掘其關(guān)注注焦點(diǎn)，制造造形成關(guān)注的的事件和話題題，借助其社社會(huì)聲望對(duì)受受眾形成廣泛泛影響微博/博客:汽車類/旅游類BBS：汽車之家、愛愛卡，太平洋洋汽車網(wǎng)、網(wǎng)網(wǎng)上車市、越越野E族、易車網(wǎng)、、汽車點(diǎn)評(píng)網(wǎng)網(wǎng)、新浪、搜搜狐、網(wǎng)易、、騰訊、鳳凰凰、CHE168等汽車俱樂部：：信佳Jeep俱樂部、鴻粵粵Jeep車主俱樂部、、匯杰Jeep俱樂部、辰通通Jeep俱樂部……等KOL發(fā)掘平臺(tái)平臺(tái)建設(shè)——微博管理Page60克萊斯勒微博博現(xiàn)狀官方賬戶混亂亂，加V原因、微博ID名稱無統(tǒng)一標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，簡(jiǎn)介不不清晰，不易易辨識(shí)子品牌及相關(guān)關(guān)機(jī)構(gòu)賬戶眾眾多且分散，，各司其職，，缺乏統(tǒng)一官官方聲音出口口。微博內(nèi)容無清清晰定位，導(dǎo)導(dǎo)致微博內(nèi)容容信息重復(fù)或或沖突微博關(guān)系子品牌微博相關(guān)機(jī)構(gòu)及其周邊微博相關(guān)人員微博小克萊斯勒jeep道奇300c酷博酷威……牧馬人指南者大切……目標(biāo)受眾微博員工微博4S店微博俱樂部微博會(huì)員微博員工微博………………chrysler中國(guó)站應(yīng)對(duì)策略克萊斯勒官微子品牌微博相關(guān)機(jī)構(gòu)及其周邊微博相關(guān)人員微博jeep目標(biāo)受眾微博員工微博4S店微博俱樂部微博會(huì)員微博員工微博………………統(tǒng)一發(fā)聲口徑

制定發(fā)言規(guī)范經(jīng)銷商微博管理培訓(xùn)統(tǒng)一發(fā)聲口徑

制定發(fā)言規(guī)范關(guān)系維系與互動(dòng)重新整合：以克萊斯勒官微承載整體品牌及300c傳播任務(wù)。以Jeep70周年承載jeep品牌及所有產(chǎn)品傳播。不再為單個(gè)產(chǎn)品線開微博，保證信息集中。明晰定位：為2個(gè)官微制定明晰定位，規(guī)劃板塊內(nèi)容官方賬戶混亂亂——設(shè)定官方微博，其其他微博做去去V處理，統(tǒng)一官官方聲音出口口賬戶眾多且分分散——整合子品牌相相關(guān)賬戶，建建立整體品牌牌形象對(duì)內(nèi)部員工及及相關(guān)機(jī)構(gòu)賬賬戶制定發(fā)言言規(guī)范，統(tǒng)一一發(fā)聲口徑微博內(nèi)容定位位無清晰定位位——針對(duì)不同類別別賬戶，規(guī)劃劃相應(yīng)微博內(nèi)內(nèi)容并進(jìn)行管管理發(fā)布企業(yè)信息息與目標(biāo)消費(fèi)者者建立情感是前沿客服官微的四個(gè)主主要功能官方微博：貼近大眾心聲聲的企業(yè)文化化溝通平臺(tái)；；滿足大眾需需求的企業(yè)娛娛樂互動(dòng)平臺(tái)臺(tái)。危機(jī)監(jiān)測(cè)、預(yù)預(yù)警和快速公公關(guān)官微主要功能能定位原則：對(duì)外展示克萊萊斯勒國(guó)際化化、高端及具具有社會(huì)責(zé)任任感的品牌形形象微博內(nèi)容板塊塊：互動(dòng)原則：每日主動(dòng)與粉粉絲互動(dòng)，參參與網(wǎng)民自發(fā)發(fā)對(duì)品牌或產(chǎn)產(chǎn)品的討論，，回復(fù)內(nèi)容需需凸顯品牌內(nèi)內(nèi)涵。克萊斯勒官方方微博管理規(guī)規(guī)劃微博定位固定話題，如：1.企業(yè)問候2.克萊斯勒產(chǎn)品信息3.行業(yè)信息分享與解讀……隨機(jī)內(nèi)容，如：1.企業(yè)新聞/財(cái)報(bào)2.子品牌相關(guān)新聞及活動(dòng)信息3.社會(huì)熱點(diǎn)4.網(wǎng)友互動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)等性別：男年齡：35歲星座：獅子身份：都市成熟男人，企業(yè)高級(jí)管理者，一家之主人物描述：具有豐富的人生閱歷，性格沉穩(wěn)而不失幽默，有擔(dān)當(dāng)有責(zé)任心。熱愛事業(yè)，熱愛家庭。愛好攝影、高爾夫、斯諾克、旅行，看話劇和歌劇。Jeep官方微博管理理規(guī)劃微博定位定位原則：對(duì)外展示JEEP國(guó)際化、大氣氣、不拘一格格、及具有社社會(huì)責(zé)任感的的品牌形象微博內(nèi)容板塊塊：互動(dòng)原則：每日主動(dòng)與粉粉絲互動(dòng)，參參與網(wǎng)民自發(fā)發(fā)對(duì)品牌或產(chǎn)產(chǎn)品的討論，，回復(fù)內(nèi)容需需凸顯品牌內(nèi)內(nèi)涵。固定話題，如：1.產(chǎn)品信息（#指南者#、#牧馬人#、#大切諾基#）2.增值小貼士（eg：#Jeep汽車保養(yǎng)#）3.娛樂類信息（eg：#Jeep開心時(shí)刻#）4.攝影類信息（eg：#Jeep之眼#）5.旅游類信息（eg：#Jeep游世界#）隨機(jī)內(nèi)容，如：1.企業(yè)新聞2.子品牌相關(guān)新聞及活動(dòng)信息3.社會(huì)熱點(diǎn)4.網(wǎng)友互動(dòng)轉(zhuǎn)發(fā)等性別：男年齡：28歲星座：射手身份：都市創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)高級(jí)白領(lǐng)

，高學(xué)歷、高家庭收入人物描述：性格陽光、直爽。胸懷博大，有進(jìn)取心，有責(zé)任感。勇于挑戰(zhàn)自我，敢作敢為。喜歡攝影、旅游、戶外運(yùn)動(dòng)、社交等，愛好廣泛。平臺(tái)建設(shè)——信息互動(dòng)Page66互動(dòng)信息管理理平臺(tái)建設(shè)將傳統(tǒng)公關(guān)渠渠道與社會(huì)化化媒體鏈打通通整合，構(gòu)建建完整互動(dòng)信信息管理平臺(tái)臺(tái)，形成全媒體傳傳播通路。平面?zhèn)鞑?nèi)容網(wǎng)絡(luò)化以核心平媒為基礎(chǔ)，打通周邊媒體資源鏈條，使信息滲透形態(tài)從單一轉(zhuǎn)向多元，從而實(shí)現(xiàn)對(duì)用戶多維度的密集影響新周刊生活方式研究院新周刊朋友圈：姚晨、林兆華、陳丹青新周刊記者圈：封新城、胡赳赳、孫冕新周刊官方微博新周刊官方博客新周刊ipad版影視傳播內(nèi)容視頻化將傳統(tǒng)影視媒體上的公關(guān)及廣告?zhèn)鞑?nèi)容，拓展至新型的視頻媒體，借助視頻信息的發(fā)布、轉(zhuǎn)載擴(kuò)展傳播效果TVC視頻線下活動(dòng)實(shí)現(xiàn)線上互動(dòng)通過活動(dòng)微直播、微博上墻，以及微博頻道資源整合等手段，將線下活動(dòng)熱度延伸至線上，實(shí)現(xiàn)信息互動(dòng)傳播，達(dá)成對(duì)于用戶的深度影響Thankyou!9、靜夜四四無鄰，，荒居舊舊業(yè)貧。。。1月-231月-23Thursday,January5,202310、雨中黃黃葉樹，，燈下白白頭人。。。00:27:4900:27:4900:271/5/202312:27:49AM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。1月-2300:27:4900:27Jan-2305-Jan-2312、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。00:27:4900:27:4900:27Thursday,January5,202313、乍見翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問問年。。1月-231月-2300:27:4900:27:49January5,202314、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見青青山。。。05一一月月202312:27:49上上午午00:27:491月-2315、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。。一月2312:27上午1月-2300:27January5,202316、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2023/1/50:27:4900:27:4905January202317、做做前前，，能能夠夠環(huán)環(huán)視視四四周周；；做做時(shí)時(shí)，，你你只只能能或或者者最最好好沿沿著