市場分析(同名2344)

10/10外部環(huán)境分析(PEST）一、政治政策環(huán)境(Political)目前,中國已是世界上最大的木業(yè)加工,木制品生產(chǎn)基地和最主要的的木制品加工出口國,同時也是國際上最大的木材采購商之一。我國的人造板、家具、地板年產(chǎn)量已經(jīng)位居世界前列.近年來，我國的木材工業(yè)呈現(xiàn)出投資主體多樣、產(chǎn)業(yè)規(guī)模擴大、產(chǎn)業(yè)聚集度提高的良好的態(tài)勢。在“十二五"規(guī)劃的指導(dǎo)思想中,明確指出：更好地完善林業(yè)三大體系，更好的凸顯林業(yè)四大地位,更好地履行林業(yè)四大革命，更好地發(fā)揮林業(yè)五大功能，努力構(gòu)建現(xiàn)代林業(yè)發(fā)展的基本框架,奠定生態(tài)文明建設(shè)的牢固基礎(chǔ),創(chuàng)建科學(xué)發(fā)展的良好環(huán)境，為全面建設(shè)小康社會做出貢獻.林業(yè)的健康發(fā)展有利于規(guī)范林業(yè)產(chǎn)業(yè)體系，從而有益于木材加工業(yè)的發(fā)展。三大體系→指現(xiàn)代林業(yè)建設(shè)的三大目標(biāo),即:構(gòu)建完善的林業(yè)生態(tài)系統(tǒng)、發(fā)達的林業(yè)產(chǎn)業(yè)體系、繁榮的生態(tài)文化體系。四大地位→溫家寶總理在中央林業(yè)工作會議上指出,“在貫徹可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略中林業(yè)具有重要地位，在生態(tài)建設(shè)中林業(yè)具有重要地位,在西部大開發(fā)中林業(yè)局有基礎(chǔ)地位,在應(yīng)對氣候變化中林業(yè)具有特殊地位"。四大使命→回良玉副總理在中央林業(yè)工作會議上指出,“實現(xiàn)科學(xué)發(fā)展必須把發(fā)展林業(yè)作為重大舉措，建設(shè)生態(tài)文明必須把發(fā)展林業(yè)作為首要任務(wù),應(yīng)對氣候變化必須把發(fā)展林業(yè)作為戰(zhàn)略選擇，解決‘三農(nóng)’問題必須把發(fā)展林業(yè)作為重要途徑”。五大功能→中央林業(yè)工作會議明確賦予林業(yè)五大功能,即生態(tài)、經(jīng)濟、社會、碳匯和文化功能.《中國節(jié)能環(huán)保裝飾裝修認(rèn)證實施規(guī)則》于20０7年9月20日正式頒布,這標(biāo)志著我國節(jié)能環(huán)保認(rèn)證首次進入裝飾裝修行業(yè)。同時，中國節(jié)能環(huán)保裝飾裝修認(rèn)證指導(dǎo)中心成立.該認(rèn)證不僅對達標(biāo)裝修企業(yè)的資質(zhì)、能力提出了明確的要求,同時對裝修的工程，從設(shè)計、選材、施工到驗收等關(guān)鍵環(huán)節(jié)的環(huán)節(jié)詳細(xì)的規(guī)定，將裝飾裝修工程的節(jié)能、環(huán)保和工程質(zhì)量同步控制,建立“三合一"的質(zhì)量控制體系，力求最大限度地保護建筑本身節(jié)能性不受裝修的破壞,保障裝修工程的質(zhì)量，這對企業(yè)的技術(shù)提出了更高的要求,并且會增加企業(yè)的社會責(zé)任，這都在無形之中會增加企業(yè)的成本。為了進一步控制高能耗、高污染和資源性產(chǎn)品出口，增加能源、資源類產(chǎn)品、關(guān)鍵零部件的進口,促進貿(mào)易平衡.我國從２０07年6月日起，對１42項資源類商品調(diào)高或開征出口關(guān)稅。近兩年，我國政府陸續(xù)發(fā)布一系列抑制木制品出口的政策，這會對我國木制品加工產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生影響。木片加工行業(yè)應(yīng)盡快調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，努力提高產(chǎn)品附加值，避免低層次同質(zhì)化競爭.國家為了優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),促進外貿(mào)增長方式,推動進出口貿(mào)易均衡發(fā)展，宏觀調(diào)控政策不斷加強，對出口退稅率進行了多次結(jié)構(gòu)性調(diào)整,由于很多企業(yè)都將出口退稅作為自己的主要利潤部分，這增加可企業(yè)的出口成本.木制品行業(yè)是兩頭在外的行業(yè)，國家政策的調(diào)整主要體現(xiàn)了國家鼓勵木材原料進口,控制木材資源商品進口，保護森林資源的目的，將進一步促進行業(yè)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)整合，通過企業(yè)的優(yōu)勝劣汰提高產(chǎn)業(yè)集中度和行業(yè)整體競爭力。另外,2009年10月由國家林業(yè)局等五部委共同制定的《林業(yè)產(chǎn)業(yè)振興計劃（2010—2０１0年）》的出臺，將肩負(fù)著產(chǎn)業(yè)升級重任的中國木材加工企業(yè)推上了產(chǎn)業(yè)升級的風(fēng)口浪尖。同時，該規(guī)劃明確指出，此次林業(yè)調(diào)整振興的方向和重點是受金融危機沖擊最嚴(yán)重的人造板等木材工業(yè)及相關(guān)產(chǎn)業(yè)。以人造板為主的木材加工業(yè)將得到全面整頓,落后產(chǎn)品及裝備基本將被淘汰。二、經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境分析(Ｅｃonomiｃal)木材加工行業(yè)與國內(nèi)GDP具有高度相關(guān)性.2０１1年９與２9日,住建部政策研究中心副主任王玨林表示，國家4萬億元的投資計劃中，與房地產(chǎn)直接相關(guān)的占了３2%，而房地產(chǎn)行業(yè)在國家GDP中的比重接近1０％，房地產(chǎn)的快速發(fā)展可以促進建筑、建材、冶金等50多個行業(yè)的發(fā)展，其中，建筑、建材、裝修行業(yè)的發(fā)展前景不可小覷。我國經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)定地增長,城鄉(xiāng)建設(shè)進程的加快，全國房地產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展,人民生活水平的快速提高，家庭裝飾裝修的持續(xù)升溫,同時國家產(chǎn)業(yè)政策的支持，為木材加工業(yè)的經(jīng)營提供了良好的經(jīng)濟環(huán)境,創(chuàng)造了巨大的市場需求,全國城鎮(zhèn)居民可支配收入由２０0５年的10493元增加到２010年的２9073元，農(nóng)村居民人均純收入由2００5年3255增加到201０年的５91９元.全社會消費品零售總額也由２005年的67１7７億元增加到２010年的156９98億元。從農(nóng)業(yè)從業(yè)人員比重來看,隨著經(jīng)濟發(fā)展和城鎮(zhèn)化加快，到2020年，這個比重將降到３0％左右。我國現(xiàn)在正處于城市化加速期,一年有2000萬至5000完農(nóng)民變成城市或城鎮(zhèn)居民，從而產(chǎn)生大量城鎮(zhèn)住房需求,住房的二次裝修也將產(chǎn)生大量的木材加工產(chǎn)品的需求，辦公場所使用、商業(yè)場所使用、農(nóng)村市場拓展等還將大規(guī)模釋放大規(guī)模的木質(zhì)加工產(chǎn)品的需求。隨著人們生活水平的提高,對產(chǎn)品的環(huán)保要求也逐漸加強,因此,未來市場上高檔次的環(huán)保木材加工產(chǎn)品將越來越受到青睞。另外,我國相關(guān)稅收政策的實施，限制了一次性及資源高消耗木制品的生產(chǎn)和銷售，而對于節(jié)約代用型的木制品，不僅市場需求較大，而且政府提供了一定的政策支持，因此未來的發(fā)展空間較大。圖一:２０0１—２0１0年全國林業(yè)產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值２01０年林業(yè)產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值首次突破2萬億元大關(guān)，達到２。２8萬億元(按現(xiàn)價計算),比2０09年增長30.2１％。這是繼２０0６年首次突破１萬億元大關(guān)的基礎(chǔ)上，在“十一五"收官之年突破的又一大關(guān)，實現(xiàn)了五年之內(nèi)的兩次歷史性突破.“十一五"期間林業(yè)產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值的平均增速達到２1.９1％，產(chǎn)業(yè)規(guī)模邁上新臺階（圖1).分產(chǎn)業(yè)看，第一產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值８895。２1億元，占全部林業(yè)產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值的39．０5%，同比增長２3．１1%；第二產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值11８7６．９5億元,占全部林業(yè)產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值的5２．１4%，同比增長36.24%;第三產(chǎn)業(yè)產(chǎn)值2006。86億元,占全部林業(yè)產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值的8。8１％,同比增長29。43%。近年來,林業(yè)三次產(chǎn)業(yè)的產(chǎn)值結(jié)構(gòu)逐步調(diào)整，不斷優(yōu)化，已由“十五”末期的5２∶4１∶7，調(diào)整為3９∶５2∶9,林業(yè)工業(yè)化進程明顯加快，第三產(chǎn)業(yè)比重逐步加大,產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整邁出新步伐。我們可以看出,在過去十年，整個林業(yè)發(fā)展呈現(xiàn)上升的趨勢，整個宏觀環(huán)境是好的.三、社會文化和自然環(huán)境（Sociaｌ)中國人用木質(zhì)材料進行裝修和作為辦公用品是傳統(tǒng)的，自從明朝開始,中國就開始用木質(zhì)材料鋪裝地面。在中國大多數(shù)地方都有消費木質(zhì)裝飾材料的習(xí)慣，而且這種消費具有一定的慣性，所以人們對木質(zhì)材料的裝飾材料比對其他材料的裝飾材料接受程度要高。另外，我國毗連世界上最大的木材輸出地之一的東南亞和俄羅斯，在發(fā)展木材加工業(yè)上有著優(yōu)越的條件。隨著人們收入的提高,人們對生活的質(zhì)量有著越來越高的需求,因而對裝修產(chǎn)品的環(huán)保性以及安全性的要求越來越高,木質(zhì)加工品體現(xiàn)的是一種文化并且更能滿足消費者對健康及生活質(zhì)量的要求.四、技術(shù)環(huán)境分析(Tｅchnologicａｌ)木材加工行業(yè)的技術(shù)正在分速發(fā)展，無論是從最初的選材到加工以及到加工成產(chǎn)品，完整的工藝已經(jīng)形成。木質(zhì)裝修材料在發(fā)展的過程中，正在經(jīng)歷著革命.近十年來木質(zhì)產(chǎn)品的產(chǎn)品創(chuàng)新與技術(shù)創(chuàng)新形成了木質(zhì)裝修材料的四大革命:木種革命、油漆革命、結(jié)構(gòu)革命和安裝革命。隨著科學(xué)技術(shù)的不斷發(fā)展，在原來的四大革命增加了功能革命和環(huán)保革命.一些更穩(wěn)定的產(chǎn)品也逐漸走入我們的生活中,同時，超耐磨技術(shù)、環(huán)保技術(shù)、防靜電產(chǎn)品和更易安裝的DＩY產(chǎn)品，具有特殊功能的產(chǎn)品如具有保健功能的產(chǎn)品等工藝和技術(shù)也運用到木質(zhì)裝修產(chǎn)品上?？偟膩碚f，宏觀環(huán)境對我們的木質(zhì)裝飾產(chǎn)品的影響是雙面的，既有有利的一面，也有不利的一面,我們要分析清楚宏觀環(huán)境對木材加工行業(yè)現(xiàn)實和潛在的影響，以探索企業(yè)長期競爭力的所在。消費者分析消費者企業(yè)服務(wù)的對象，或者說是企業(yè)的目標(biāo)市場，也是企業(yè)在成立后營銷活動的出發(fā)點和歸宿。企業(yè)的一切營銷活動都是圍繞滿足并引導(dǎo)消費者的需求進行的,消費者的變化意味著企業(yè)產(chǎn)品市場的獲得與喪失。分析消費者的變換趨勢是我們產(chǎn)品的出發(fā)點和經(jīng)常性的中心工作。在企業(yè)發(fā)展的初期,我們把目標(biāo)市場訂為四川大學(xué)的在校大學(xué)生.經(jīng)過調(diào)查，只有１9％的學(xué)生對寢室物品的容置率及空間的利用滿意，也就是說,有多于8０％的學(xué)生對現(xiàn)有寢室的容置率及空間利用不完全滿意或是不滿意，因而我們的產(chǎn)品有著廣大的市場需求。我們可以從圖形上有直觀的認(rèn)識（如圖二）：圖二:消費者對寢室容置率及空間利用的滿意度在調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn),市場上對產(chǎn)品的需求各有不同，如圖三所示，在調(diào)查的２６1人中，有60人對折疊電腦桌有需求,而有1００人對書架有需求,153人對儲物柜有需求，有102人對置物架有需求，有78人對衣桿有需求，有20個人還有其他特殊需求。市場上，消費者對產(chǎn)品的需求各有不同，因此推出不同的產(chǎn)品組合,以滿足消費者不同的需求。圖三:調(diào)查中對產(chǎn)品功能的需求同時，在調(diào)查中我們也發(fā)現(xiàn)，川大三個校區(qū)(江安校區(qū)、望江校區(qū)、華西校區(qū)）存在的需求不同，對產(chǎn)品的具體要求不一樣，江安校區(qū)的產(chǎn)品將會以美觀和個性為主,而望江校區(qū)和華西校區(qū)的產(chǎn)品會以實用為主。通常情況下，女生較為感性，因而女生對美觀的有額外的需求，但對于男生而言，需求則以簡約版為主。并且消費者接受產(chǎn)品的方式也不一樣，如圖四所示：消費者更傾向于場展覽（占45.０％）來獲得產(chǎn)品的相關(guān)信息,并且我們可以看到，傳統(tǒng)的營銷方式“傳單"在調(diào)查中所占的比例只有8％,傳統(tǒng)的營銷方式在現(xiàn)代社會中對消費的促進作用不是特別明顯,因此要注重營銷方式的創(chuàng)新.隨著社會的發(fā)展,消費者與傳統(tǒng)的消費者也以不同，現(xiàn)代社會的消費更注重產(chǎn)品質(zhì)量、安全性、附加服務(wù)以及售后服務(wù)，尤其是我們把目標(biāo)客戶定位在在校大學(xué)生,消費者更會關(guān)注產(chǎn)品的質(zhì)量,這也是和消費者的受教育水平相關(guān)的（和顧客的議價能力相聯(lián)系）。圖四：消費者對新產(chǎn)品的接受方式由于我們把目標(biāo)顧客定位在川大學(xué)生，因而顧客的購買力有限，所以對價格的敏感度高,所以,我們應(yīng)該盡量降低成本，生產(chǎn)物美價廉的商品(見后面的顧客議價分析）。中觀環(huán)境分析（波特的競爭理論）供應(yīng)方議價分析在原材料供應(yīng)商方面，隨著世界森林資源的退化和國家環(huán)保政策的加強，國內(nèi)木材需求處于高速發(fā)展和生態(tài)環(huán)境惡化。一方面，國民經(jīng)濟高速發(fā)展,木材需求大幅度增長；另一方面,我國是一個森林資源相對缺乏的國家，目前我國森林面積和林木蓄積量分別為1.34億hm2和1０1億m３，在世界上排第６位,但人均量分別為0.１２hｍ3和9m3,僅及世界人均值的１/6和1/８,森林資源將承擔(dān)生態(tài)平衡和供給木材消費雙重任務(wù)，從總的趨勢上看，我國木材供應(yīng)十分緊張，資源稀缺性高,供應(yīng)量有限，因而供應(yīng)商的議價能力較強。議價能力與資源的稀缺性正相關(guān),由于目前資源的稀缺和國內(nèi)過剩的產(chǎn)能,加上木材加工行業(yè)的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)以中小企業(yè)為主,也沒有可以左右市場的壟斷行業(yè)，所以市場上的木材供應(yīng)商在議價地位上比較強勢。顧客議價分析圖五是對消費者對價格敏感度的調(diào)查,從圖中發(fā)現(xiàn)，有59%的人能承受的價位在１50—2０0元之間,有１1%的接受調(diào)查的人能接受的價位在２２0—250元之間,而只有7%的人接受的價位在250-３00元之間，另外有1１％的人有特殊的要求，隨著價格的提高，能承受越高價格的消費者越來越少，也就是說，隨著產(chǎn)品價格圖五:消費者對價格的反應(yīng)提高,產(chǎn)品的銷售量會越來越小。用個簡單的圖形說明如下,隨著價格S的上升，銷售量Q會減少，因此，在對產(chǎn)品的定價時，必須找到一個Ｓ＊，使得S*×Ｑ＊比其他任何時候S×Q都要大，以取得最大利潤.圖六在我們公司成立的初期，把川大學(xué)生作為客戶。學(xué)生在一定程度上可以說是純消費者，沒有獨立的經(jīng)濟來源，因此對價格的敏感度高。學(xué)生是一個特殊的消費群體，由于接受過高等教育,善于觀察、分析和比較，在決定購買商品前，會充分了解市場行情,經(jīng)過慎重權(quán)衡利弊之后才會做出購買決策,高校學(xué)生的購買行為呈現(xiàn)著受廣告宣傳或是銷售人員介紹的信息影響較小而消費行為更趨向于理智慎重的一種態(tài)勢.消費者會綜合考慮產(chǎn)品質(zhì)量、安全、美觀及價格等各個方面,會更多地把價格和產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)聯(lián)系在一起。目前，信息化程度越來越高,顧客在充分了解當(dāng)前同類消費品價格信息的基礎(chǔ)上，能掌握更多的討價還價的籌碼,議價能力有了提高.但是，相對而言，專修公司、家具市場的購買批量大且集中進行，則議價能力強,但對于學(xué)生這種小型消費者而言，因購買數(shù)量小并且零散,則議價能力較弱,只能被動的接受家具市場的價格。而我們的產(chǎn)品更接近于消費者的生活，消費者可以有很多途徑獲得我們工作室的信息，對產(chǎn)品有個方面的了解，會獲得相對優(yōu)惠的價格.對于學(xué)生這個消費群體而言，產(chǎn)品的定價直接影響了產(chǎn)品的銷售以及收益，我們工作室產(chǎn)品的定價會相對合理,在消費者可接受的范圍內(nèi)，并且經(jīng)過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn),在現(xiàn)實中還沒有出現(xiàn)同類型的產(chǎn)品。綜上,消費者的議價能力相對較弱。替代品分析具有類似功能地,目前的家具市場上已經(jīng)有儲物柜以及便利衣櫥之類的商品。這些商品在一定程度上能滿足我們的需求,并且美觀比較便宜,價格通常在５0-１50之間,這在消費者能夠承擔(dān)的范圍內(nèi)，從這一點來看，替代品具有較大的威脅。在實際的操作中,現(xiàn)有寢室物品的容置率是一定的，并且是六個人共用一間寢室(江安校區(qū)是四個人），不可能每個人都能按自己的意愿來裝扮寢室這個公共場合（相對來說）,要是每個人都購置一個便利衣櫥,買一個儲物柜，這就會超過寢室物品的容置率，從這一點來看，替代品的威脅比較小。我們工作室的產(chǎn)品主要立足于充分利用床鋪上方的空間，不論是上鋪還是下鋪,裝飾的是個人空間，在注重實用的同時也注重美觀的效果,體現(xiàn)的是消費者個人偏好,給客戶的是一個“家"的感覺，從這一點上來看,替代品的威脅比較小。四、現(xiàn)有的競爭者分析經(jīng)過調(diào)查我們發(fā)現(xiàn)，市場上并沒有類似產(chǎn)品的企業(yè)，。主要的競爭就來自于替代品。五、潛在的競爭者分析潛在的參加競爭這是行業(yè)的重要競爭力量，它會對該行業(yè)帶來很大的威脅。一方面,潛在的競爭者會帶來該行業(yè)的生產(chǎn)能力的擴大，帶來市場占有率的要求,除非這種產(chǎn)品的市場需求不斷增長,否則將導(dǎo)致與現(xiàn)有企業(yè)的激烈競爭;另一方面，潛在的競爭者要獲得資源進行生產(chǎn),從而可能使得行業(yè)生產(chǎn)成本升高.雖說目前沒有類似產(chǎn)品的企業(yè),但在發(fā)現(xiàn)了該利益市場后，裝修公司或者是家具服務(wù)市場都會進入該利益市場。例如,四川瑞麗裝飾公司，在發(fā)現(xiàn)了高校這一利益市場后，會專門開發(fā)高校這一市場，而這類裝修公司具有成熟的運作系統(tǒng)，具有規(guī)模生產(chǎn)效應(yīng)，因而其獲利空間會更大。在該行業(yè)中，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)以中小企業(yè)居多，也沒有左右市場的壟斷企業(yè),所以該行業(yè)的進入門檻較低,資金要求也不是特別高，所以，潛在的競爭者比較容易進入該市場，因而競爭會加強.微觀環(huán)境分析（ＳＷＯT）S(優(yōu)勢)管理團隊都是大學(xué)生,大學(xué)生自身素質(zhì)較高，積極進取有活力，敢于創(chuàng)新，勇于拼搏,觀察能力強,思維活躍，另外在網(wǎng)絡(luò)資源的運用方面，具有與時俱進的能力，能夠充分利用互聯(lián)網(wǎng)資源優(yōu)勢,共享資源,并且大學(xué)生綜合學(xué)習(xí)了大量相關(guān)的專業(yè)知識，有一定的專業(yè)知識儲備。對競爭產(chǎn)品相比，我們的產(chǎn)品價格較為便宜，更符合消費者的需求?？梢园从唵紊a(chǎn),根據(jù)個人偏好來設(shè)計產(chǎn)品，營造的是一個“家”的感覺.Ｗ(劣勢）技術(shù)瓶頸很難突破規(guī)模較小，實現(xiàn)大規(guī)模生產(chǎn)較為困難資金短缺,融資困難Ｏ(機會)國家政策的扶持，并且能得到學(xué)校的支持。國家及各級政府出臺了許多優(yōu)惠政策，鼓勵和支持大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè).為幫助大學(xué)生降低創(chuàng)業(yè)風(fēng)險,在融資、稅收等諸多方面大力扶持大學(xué)生創(chuàng)業(yè).比如,對大學(xué)生經(jīng)營的項目采取免收各種費用;在稅收方面,免稅三年等政策;在資金來源方面，向銀行貸款擔(dān)保額最高可達7萬元，享受貸款貼息；并且政府設(shè)立了專門的大學(xué)生教育培訓(xùn)中心，免費為大學(xué)生提供項目風(fēng)險評估和幫助大學(xué)生把握市場動態(tài)。在短時間內(nèi),寢室的構(gòu)造不會改變，在望江校區(qū)，住宿條件及上下鋪的床鋪構(gòu)造不會改變，所以,在近幾年內(nèi)，我們的產(chǎn)品都有市場。學(xué)校后勤提供的服務(wù)有限,而每個學(xué)生都有自己的偏好,尤其是現(xiàn)在的90后，這就我們產(chǎn)品的推廣提供了良好的市場。經(jīng)過調(diào)查，只有18．８的學(xué)生對寢室物品的容置率及空間的利用滿意，也就是說，有多于80％的學(xué)生對現(xiàn)有寢室的容置率及空間利用不完全滿意或是不滿意。Ｔ（威脅）潛在競爭者進入該市場。在調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)目前沒有裝修公司或者是家居服務(wù)企業(yè)進入高校校園的宿舍這個市場，但如果發(fā)現(xiàn)這個利益市場,會有競爭者進入該市場。學(xué)校的政策（各個學(xué)校政策不同)。因為我們的產(chǎn)品很多都是需要在墻面上固定，但學(xué)校的規(guī)定會增加我們的成本。外部環(huán)境威脅(T)機會（O）潛在競爭者