鋼材保證書(3篇)

Word-5-鋼材保證書(3篇)鋼材質(zhì)量保證書

鋼材質(zhì)量保證書

質(zhì)量、計量異議處理程序

(1)、客戶提出的質(zhì)量異議，以書面形式為準。傳真或來人送到相關(guān)科室（內(nèi)容包括產(chǎn)生異議的爐號、規(guī)格、鋼種、數(shù)量、使用狀況和質(zhì)保書等）。有關(guān)科室審核、查清發(fā)貨狀況、銷售價格、貨物流向、流量、質(zhì)保書后,由負責人簽字證實是否確屬我公司產(chǎn)品，并填寫“產(chǎn)品質(zhì)量（計量）異議原始反饋表”交與優(yōu)鋼科。

(2)、優(yōu)鋼科將受理的產(chǎn)品質(zhì)量異議狀況記下備案，傳遞到生產(chǎn)單位及有關(guān)部門，并準時協(xié)調(diào)度督辦產(chǎn)品質(zhì)量異議。

(3)、優(yōu)鋼科協(xié)調(diào)有關(guān)部門人員到客戶單位舉行調(diào)查、處理。確認產(chǎn)品實物、了解用戶材料的使用辦法，加工工藝及相關(guān)缺陷狀況、實物檢驗、分析質(zhì)量問題產(chǎn)生緣由、確定賠償金額、雙方認可，簽訂“產(chǎn)品質(zhì)量異議協(xié)議書”。

(4)、重大質(zhì)量異議準時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，準時和鋼廠商討解決處理。

(5)、計量異議處理

對用戶提出的計量異議，我公司將發(fā)貨數(shù)量、爐號、件數(shù)、支數(shù)等狀況調(diào)查清晰，并準時核查發(fā)貨原始記錄、過磅單。如是公司的緣由，公司負責協(xié)調(diào)處理。

(6)、處理計劃執(zhí)行

處理計劃確定后，優(yōu)鋼科按要求填寫（產(chǎn)品質(zhì)量異議處理結(jié)果通知單），反饋給財務(wù)部及有關(guān)部門。有關(guān)部門按（產(chǎn)品質(zhì)量異議處理結(jié)果通知單）的看法舉行執(zhí)行，包括辦理財務(wù)結(jié)算、實物退換、補材等。公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督處理計劃的落實，直至問題解決。

售后服務(wù)

服務(wù)允諾

(1)、為用戶服務(wù)做到熱烈、周到。在辦理業(yè)務(wù)中，不怠慢用戶。

(2)、采取365天服務(wù)制，節(jié)假日與日常一樣，照常辦理業(yè)務(wù)、裝車發(fā)貨。

(3)、樂觀協(xié)助用戶解決困難。用戶在辦理業(yè)務(wù)中碰到困難，須外部解決的主動協(xié)調(diào)；須內(nèi)部解決的，準時解決，不推諉扯皮。

(4)、本著“公正、公平、準時”的原則，與有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)工作，準時處理各類異議

鋼材質(zhì)量保證書

【第2篇】關(guān)于鋼材質(zhì)量保證書的范本

質(zhì)量、計量異議處理程序

(1)、客戶提出的質(zhì)量異議，以書面形式為準。傳真或來人送到相關(guān)科室(內(nèi)容包括產(chǎn)生異議的爐號、規(guī)格、鋼種、數(shù)量、使用狀況和質(zhì)保書等)。有關(guān)科室審核、查清發(fā)貨狀況、銷售價格、貨物流向、流量、質(zhì)保書后,由負責人簽字證實是否確屬我公司產(chǎn)品，并填寫"產(chǎn)品質(zhì)量(計量)異議原始反饋表'交與優(yōu)鋼科。

(2)、優(yōu)鋼科將受理的產(chǎn)品質(zhì)量異議狀況記下備案，傳遞到生產(chǎn)單位及有關(guān)部門，并準時協(xié)調(diào)度督辦產(chǎn)品質(zhì)量異議。

(3)、優(yōu)鋼科協(xié)調(diào)有關(guān)部門人員到客戶單位舉行調(diào)查、處理。確認產(chǎn)品實物、了解用戶材料的使用辦法，加工工藝及相關(guān)缺陷狀況、實物檢驗、分析質(zhì)量問題產(chǎn)生緣由、確定賠償金額、雙方認可，簽訂"產(chǎn)品質(zhì)量異議協(xié)議書'。

(4)、重大質(zhì)量異議準時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，準時和鋼廠商討解決處理。

(5)、計量異議處理

對用戶提出的計量異議，我公司將發(fā)貨數(shù)量、爐號、件數(shù)、支數(shù)等狀況調(diào)查清晰，并準時核查發(fā)貨原始記錄、過磅單。如是公司的緣由，公司負責協(xié)調(diào)處理。

(6)、處理計劃執(zhí)行

處理計劃確定后，優(yōu)鋼科按要求填寫(產(chǎn)品質(zhì)量異議處理結(jié)果通知單)，反饋給財務(wù)部及有關(guān)部門。有關(guān)部門按(產(chǎn)品質(zhì)量異議處理結(jié)果通知單)的看法舉行執(zhí)行，包括辦理財務(wù)結(jié)算、實物退換、補材等。公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督處理計劃的落實，直至問題解決。

售后服務(wù)

服務(wù)允諾

(1)、為用戶服務(wù)做到熱烈、周到。在辦理業(yè)務(wù)中，不怠慢用戶。

(2)、采取365天服務(wù)制，節(jié)假日與日常一樣，照常辦理業(yè)務(wù)、裝車發(fā)貨。

(3)、樂觀協(xié)助用戶解決困難。用戶在辦理業(yè)務(wù)中碰到困難，須外部解決的主動協(xié)調(diào);須內(nèi)部解決的，準時解決，不推諉扯皮。

(4)、本著"公正、公平、準時'的原則，與有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)工作，準時處理各類異議。

【第3篇】鋼材原材料質(zhì)量保證書及售后服務(wù)

鋼材原材料質(zhì)量保證書及售后服務(wù)

質(zhì)量、計量異議處理程序

(2)、優(yōu)鋼科將受理的產(chǎn)品質(zhì)量異議狀況記下備案，傳遞到生產(chǎn)單位及有關(guān)部門，并準時協(xié)調(diào)度督辦產(chǎn)品質(zhì)量異議。

(3)、優(yōu)鋼科協(xié)調(diào)有關(guān)部門人員到客戶單位舉行調(diào)查、處理。確認產(chǎn)品實物、了解用戶材料的使用辦法，加工工藝及相關(guān)缺陷狀況、實物檢驗、分析質(zhì)量問題產(chǎn)生緣由、確定賠償金額、雙方認可，簽訂“產(chǎn)品質(zhì)量異議協(xié)議書”。

(4)、重大質(zhì)量異議準時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報，準時和鋼廠商討解決處理。

(5)、計量異議處理

對用戶提出的計量異議，我公司將發(fā)貨數(shù)量、爐號、件數(shù)、支數(shù)等狀況調(diào)查清晰，并準時核查發(fā)貨原始記錄、過磅單。如是公司的緣由，公司負責協(xié)調(diào)處理。

(6)、處理計劃執(zhí)行

處理計劃確定后，優(yōu)鋼科按要求填寫（產(chǎn)品質(zhì)量異議處理結(jié)果通知單），反饋給財務(wù)部及有關(guān)部門。有關(guān)部門按（產(chǎn)品質(zhì)量異議處理結(jié)果通知單）的看法舉行執(zhí)行，包括辦理財務(wù)結(jié)算、實物退換、補材等。公司領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督處理計劃的落實，直至問題解決。

售后服務(wù)

服務(wù)允諾

(1)、為用戶服務(wù)做到熱烈、周到。在辦理業(yè)務(wù)中，不怠慢用戶。

(2)、采取365天服務(wù)制，節(jié)假日與日常一樣，照常辦理業(yè)務(wù)、裝車發(fā)貨。(3)、樂觀協(xié)助用戶解決困難。用戶在辦理