《恒大公司員工培訓(xùn)管理中存在問題及對策【6000字】》

恒大公司員工培訓(xùn)管理中存在問題及對策目錄TOC\o"1-2"\h\u27754一、員工培訓(xùn)管理概述 124895（一）員工培訓(xùn)的重要性 127279（二）員工培訓(xùn)管理的概念及方法 130309（三）員工培訓(xùn)管理的原則 232259二、恒大公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀分析 215997（一）恒大公司簡介 211519（二）恒大公司員工培訓(xùn)管理現(xiàn)狀 228630三、恒大公司員工培訓(xùn)管理中存在的問題 325009（一）培訓(xùn)需求分析不夠全面 327822（二）內(nèi)部講師的培訓(xùn)水平不高 315097（三）員工培訓(xùn)投入預(yù)算不夠 33972四、恒大公司員工培訓(xùn)管理的完善對策 427665（一）做好培訓(xùn)需求的調(diào)查與分析工作 416016（二）加速完成集團內(nèi)部講師管理機制建設(shè) 527280（三）領(lǐng)導(dǎo)要合理做好培訓(xùn)費用預(yù)算 510313主要參考文獻 6TOC\o"1-3"\h\u恒大公司員工培訓(xùn)管理中存在問題及對策[摘要]隨著現(xiàn)代企業(yè)的快速發(fā)展，員工的知識和技能逐漸成為企業(yè)寶貴的資源和核心競爭力。在這種情況下，員工培訓(xùn)是提高員工知識和技能的重要手段，它對企業(yè)的管理非常重要，起著不可替代的作用。本文以恒大公司為研究對象，通過對恒大公司員工培訓(xùn)管理體系的綜合分析，試圖建立員工培訓(xùn)管理體系，提出建議，供培訓(xùn)管理者參考，如建立培訓(xùn)需求分析，加快內(nèi)部講師管理機制建設(shè)，制定合理的培訓(xùn)預(yù)算，完善考核機制，為領(lǐng)導(dǎo)選擇科學的培訓(xùn)內(nèi)容。[關(guān)鍵詞]恒大公司；員工培訓(xùn)；培訓(xùn)管理一、員工培訓(xùn)管理概述（一）員工培訓(xùn)的重要性培訓(xùn)的內(nèi)容各不相同，可以細分為理論、技能和心理。對工作人員的培訓(xùn)應(yīng)首先是理論知識，通過這種知識，工作人員建立一個相對完整的知識體系，可以提升員工對知識的接受程度，能夠促進員工的各方面的全面發(fā)展。技能知識的培訓(xùn)是要在理論知識的培訓(xùn)基礎(chǔ)上之后再進行，這樣的培訓(xùn)能夠加強理論培訓(xùn)的效果，而且技能的培訓(xùn)相對來說是一種主動的培訓(xùn)，是讓員工主動去學習知識。首先要對技能的組成要素分清，員工技能的提高能夠促進企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展，不僅可以實現(xiàn)員工的個人價值，也可以實現(xiàn)企業(yè)的業(yè)務(wù)目標。最后，對工作人員進行心理培訓(xùn)可以幫助他們建立正確的精神價值。（二）員工培訓(xùn)管理的概念及方法員工培訓(xùn)是指根據(jù)一定的目標對員工進行有計劃系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓(xùn)練，確保工作人員能夠按照公司目標的標準或預(yù)期水平履行其職能或職位。工作人員培訓(xùn)按技能培訓(xùn)和質(zhì)量培訓(xùn)分類。對工作人員進行技能培訓(xùn)是指對工作人員進行特定工作技能的培訓(xùn)。關(guān)于工作人員質(zhì)量的培訓(xùn)指的是關(guān)于個人能力的培訓(xùn)，包括心理和工作態(tài)度等。工作人員培訓(xùn)是企業(yè)人力資源培訓(xùn)的一個關(guān)鍵組成部分，已成為企業(yè)的重點，因為它對企業(yè)經(jīng)驗業(yè)務(wù)的發(fā)展越來越重要。一般來說，員工的培訓(xùn)方法主要分為以下幾種：講授是一種傳統(tǒng)的培訓(xùn)方法，控制整個過程的簡單實用優(yōu)勢。缺點是將信息從一個方向傳遞，反饋意見不足。它經(jīng)常用來培訓(xùn)一些入職的基礎(chǔ)概念知識。視聽技術(shù)法是使用現(xiàn)代技術(shù)的一種方法，利用顯示器或錄像機等工具對工作人員進行培訓(xùn)。然而，這種辦法的缺點是參加者的反饋意見和實際做法很難統(tǒng)一，這樣的培訓(xùn)方法的成本更高，而且培訓(xùn)的內(nèi)容比較過時。一般在企業(yè)的概念性的知識培訓(xùn)中可以運用到。討論方法涉及復(fù)雜的費用和實際程序，可分為公開討論和講習班。研討會的重點是主要講座，可以在研討會的中間或之后與培訓(xùn)老師進行交流。好處是信息可以傳遞到員工的各個方向。反饋比單一的傳授方法更有效，但成本更高。該小組的做法的特點是信息交流方式多種多樣，參與者參與度高，成本低。它的主要目的是加強知識，建設(shè)員工分析問題、解決問題和人際溝通的能力，但同時也增加對公司人事培訓(xùn)的要求。網(wǎng)上培訓(xùn)方法是一種新的計算機信息培訓(xùn)方法，根據(jù)學習多樣化的新趨勢，節(jié)省學員工的時間和費用。用這種培訓(xùn)的方式傳遞新知識和新想法帶來了明顯的好處，更適合成人學習。（三）員工培訓(xùn)管理的原則1、培訓(xùn)的個性化和多樣性中小企業(yè)的員工不僅是企業(yè)的員工，而且還在社會和家庭擔任其他的角色，有一定的社會閱歷、工作和生活經(jīng)驗，也具備一定的知識，因此對其進行培訓(xùn)需要根據(jù)其實際來進行。2、培訓(xùn)的目標要明確中小企業(yè)每個員工都應(yīng)有具體的學習目標，并且在具體的時間來參與學習活動，因此培訓(xùn)目標是必須要確定清楚的。3、培訓(xùn)的持續(xù)性要明白企業(yè)的培訓(xùn)不是一次性的，而是持續(xù)的過程，一次培訓(xùn)無法讓員工獲得應(yīng)有的技能提升，需要持續(xù)地開展針對性培訓(xùn)來促進培訓(xùn)效果的提升。4、培訓(xùn)的計劃性企業(yè)在開展培訓(xùn)之前需要制定科學的培訓(xùn)計劃，以便指導(dǎo)培訓(xùn)工作的順利進行，而不能是為了流于形式進行培訓(xùn)。二、恒大公司員工培訓(xùn)現(xiàn)狀分析 （一）恒大公司簡介恒大公司于1995年1月6日注冊成立。是國內(nèi)數(shù)一數(shù)二的房地產(chǎn)公司。恒大公司在香港于2006年7月13日成功上市。經(jīng)過18年的發(fā)展，以浙江省省會為中心的恒大公司已覆蓋全國50多個城市。恒大公司深受高端房地產(chǎn)、產(chǎn)品多元化、優(yōu)質(zhì)發(fā)展的消費者青睞。同時，恒大公司承擔中國經(jīng)濟適用房項目的建設(shè)，嚴格按照自己成熟的商品標準執(zhí)行。為整合優(yōu)質(zhì)資源，理順管理關(guān)系，促進企業(yè)管控、企業(yè)項目和施工代理項目的有效整合。在現(xiàn)有管理體制的基礎(chǔ)上，“逐步”建設(shè)和完善“公司總部一區(qū)一市公司”的空間。項目公司“三級結(jié)構(gòu)，集團落地控制要求。恒大公司是一個公平發(fā)展的平臺，為員工滿足客戶的需求，以公平和積極的方式，通過企業(yè)的社會發(fā)展信念。積極發(fā)展城市與社會進步公約。中國房地產(chǎn)企業(yè)最完整的品牌形象是城市和歷史上優(yōu)秀建筑的價值。（二）恒大公司員工培訓(xùn)管理現(xiàn)狀 1、公司的培訓(xùn)對象現(xiàn)狀目前恒大公司培訓(xùn)對象是企業(yè)所有新入職的員工以及老員工。由于恒大公司的員工，大多為80后和90后員工，他們的成長環(huán)境、受教育程度以及價值觀都和以往的員工不同，因此公司不能用傳統(tǒng)的方式來管理和要求他們，需要找到與80后和90后特征相匹配的有效激勵措施。2、公司組織的培訓(xùn)內(nèi)容現(xiàn)狀恒大公司員工培訓(xùn)主要分為定期培訓(xùn)和臨時培訓(xùn)。公司總部定期組織培訓(xùn)。一方面，這是一項為期一年的骨干培訓(xùn)。另一方面，它是每年在15個主要領(lǐng)域進行的一次管理培訓(xùn)。除了企業(yè)管理的發(fā)展，人力資源管理部會與公司一起研究培訓(xùn)計劃，確定如何通過培訓(xùn)實現(xiàn)年度經(jīng)營目標，以及實現(xiàn)多少預(yù)算。企業(yè)的日常管理能否實現(xiàn)其目標，往往取決于一個或多個員工正確完成任務(wù)，而正確完成任務(wù)則取決于這些關(guān)鍵員工的各種知識、能力。入職培訓(xùn)會安排在新員工剛?cè)肼氝€未到各部門進行具體工作前，培訓(xùn)內(nèi)容包括公司制度、企業(yè)文化、公司產(chǎn)品培訓(xùn)和安全教育培訓(xùn)等。3、公司的培訓(xùn)效果評估現(xiàn)狀培訓(xùn)結(jié)束后，公司工作人員會打電話進行回訪和考核，但只采取隨機的形式，不是對每個人都會跟蹤調(diào)查，也不會對其業(yè)務(wù)能力進行比較。因此，恒大公司公司員工培訓(xùn)評價仍處于空白狀態(tài)，有待改進。三、恒大公司員工培訓(xùn)管理中存在的問題（一）培訓(xùn)需求分析不夠全面恒大公司雖已有職工培訓(xùn)內(nèi)容管理制度，但對培訓(xùn)內(nèi)容在調(diào)動職工潛能、制約職工行為、評判職工水平、體現(xiàn)職工狀況、激發(fā)職工主管能動性等需求方面作用尚有不足，上級與下級之間的等級制度觀念較重，培訓(xùn)的交流和反饋等相關(guān)工作也并未有效落實以至于未能借助培訓(xùn)內(nèi)容將公司的發(fā)展目標逐層分化，同時未能把培訓(xùn)內(nèi)容當作培養(yǎng)職工、鼓勵職工、發(fā)掘人才的有效途徑，進而并未在各方面體現(xiàn)培訓(xùn)的目的。此外，還有部分職工有誤解，覺得培訓(xùn)內(nèi)容只是部門執(zhí)行的某種管理方式，對自身而言影響也不明顯，以至于不關(guān)注。公司也未對不同職位的員工進行培訓(xùn)需求調(diào)查，新入職員工、管理人員、技術(shù)人員等不同崗位的培訓(xùn)需求是不盡相同的，公司的培訓(xùn)缺乏針對性。（二）內(nèi)部講師的培訓(xùn)水平不高恒大公司目前還存在講師自身培訓(xùn)水平不高的問題。企業(yè)內(nèi)部講師如果自身水平有限，就不能為下屬帶來更好、更有效的內(nèi)部知識和經(jīng)驗。講師的教學水平?jīng)Q定了培訓(xùn)的效果和價值。目前恒大公司內(nèi)部的培訓(xùn)講師較少，主要由經(jīng)驗豐富的老員工進行培訓(xùn)講解。有很多老員工，他們自身確實掌握了很多工作技能，自身工作能力強，但是在表達方面存在不足，不善于將自己的所學完整、邏輯清晰的表達給員工，這就會降低培訓(xùn)的效果和效率。（三）員工培訓(xùn)投入預(yù)算不夠目前，公司人才流失情況比較嚴重，對員工一直采取重使用、輕培養(yǎng)的方式，培訓(xùn)投入預(yù)算不足。企業(yè)僅僅只想快速收回成本，不愿意對員工進行培訓(xùn)，還是喜歡從同行業(yè)內(nèi)挖人，然后直接使用。而且，公司對培訓(xùn)員工的重要性缺乏認知?？萍己徒?jīng)濟的不斷發(fā)展，讓產(chǎn)品和生產(chǎn)水平都不斷更新，這就需要企業(yè)員工持續(xù)不停地去學習新知識和新技能。通過調(diào)查可以發(fā)現(xiàn)，員工所掌握的知識、技能也就只能用三到四年就過時了。在這種情況下，無論員工現(xiàn)在是一個什么樣的水平，都只有不斷跟著時代的發(fā)展更新自己的知識和技能，才能不被社會淘汰。恒大公司人力資源部一年內(nèi)的總成本，包括招聘、培訓(xùn)、社保等費用，培訓(xùn)費用由人力資源部部分分攤。但由于公司對培訓(xùn)的重視程度不夠，導(dǎo)致前期投入的預(yù)算不足，不夠請專業(yè)的培訓(xùn)人員，以及專業(yè)先進的培訓(xùn)設(shè)備。因此，降低了培訓(xùn)的效果。四、恒大公司員工培訓(xùn)管理的完善對策（一）做好培訓(xùn)需求的調(diào)查與分析工作1、對新員工的培訓(xùn)新員工進入企業(yè)后，企業(yè)培訓(xùn)部為其組織各種培訓(xùn)。第一個是關(guān)于企業(yè)的。一般來說，培訓(xùn)的核心內(nèi)容是企業(yè)歷史、商業(yè)狀況、企業(yè)發(fā)展規(guī)劃、企業(yè)結(jié)構(gòu)、商業(yè)產(chǎn)品以及企業(yè)技術(shù)水平和效率。公司在國內(nèi)和國外產(chǎn)業(yè)中的地位是培訓(xùn)的一個關(guān)鍵要素。第二，培訓(xùn)是創(chuàng)業(yè)文化的組成部分，主要包括其傳統(tǒng)、價值觀、行為守則、組織文化、商業(yè)概念等。第三，工作所需的知識和技能。通過引進新工作人員、創(chuàng)業(yè)、特殊教育和內(nèi)部培訓(xùn)，工作人員可以掌握基本技能和知識，以滿足他們的工作需要。2、對管理人員的培訓(xùn)管理者自身的素質(zhì)和能力也是企業(yè)培訓(xùn)的重點之一。通過培訓(xùn)知識、技能、態(tài)度和行為，可以提高管理者的素質(zhì)和能力。讓他們學習國內(nèi)外不斷發(fā)展的知識和管理技能，以便有資格在基層工作。培訓(xùn)中級管理人員是一項高度優(yōu)先事項。包括地方經(jīng)濟和全球商業(yè)培訓(xùn)、國際市場管理知識、領(lǐng)導(dǎo)技巧、工作方法、管理知識、思想和政策等等培訓(xùn)內(nèi)容。同時，也有高層次的人才，高層次的人才是企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，高層次的管理者對企業(yè)決策有著直接的影響。培訓(xùn)內(nèi)容包括業(yè)務(wù)目標、經(jīng)濟法律知識、業(yè)務(wù)環(huán)境、業(yè)務(wù)原則等，通過培訓(xùn)，管理者能夠掌握業(yè)務(wù)環(huán)境的變化，確定長期的業(yè)務(wù)目標和原則，不斷提高管理水平。3、對技術(shù)人員的培訓(xùn)技術(shù)人員是公司的核心部分。他們的培訓(xùn)將提高企業(yè)的活力和發(fā)展?jié)摿?。關(guān)于技術(shù)人員培訓(xùn)，公司應(yīng)該專門培養(yǎng)，使他們能夠獨立完成復(fù)雜且困難的技術(shù)工作。通過培訓(xùn)，以擴大他們的知識，擴大自己的視野，掌握專業(yè)技能，促進公司發(fā)展。4、科學評估培訓(xùn)效果通過對培訓(xùn)效果的評估，可以更好地了解到員工的個性化需求，從而為下一次的培訓(xùn)提供需求信息。培訓(xùn)結(jié)束后，評價將跟蹤培訓(xùn)的發(fā)展，跟蹤評價過程的成功或失敗的培訓(xùn)結(jié)果，各部門主管將進行有效的溝通，通過培訓(xùn)者和受訓(xùn)者和實際數(shù)據(jù)，以獲得持續(xù)改進的措施。促進員工更好地將理論知識轉(zhuǎn)化為實踐內(nèi)容的行為訓(xùn)練方法。同時，也可以進行對其他人力資源管理講習班的反饋意見。培訓(xùn)結(jié)束后，培訓(xùn)成果的實際應(yīng)用，連同薪酬評估和升級，應(yīng)與人力資源管理系統(tǒng)掛鉤，該系統(tǒng)要求管理有效的評價數(shù)據(jù)并進行培訓(xùn)，在考核、薪酬晉升管理人才績效的合理評價是有據(jù)可查，有理可依。（二）加速完成集團內(nèi)部講師管理機制建設(shè)內(nèi)部培訓(xùn)體系作為加強員工培訓(xùn)、規(guī)范企業(yè)行為培訓(xùn)的重要制度，是一項長期目標和戰(zhàn)略任務(wù)。一支優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師隊伍專業(yè)化、專業(yè)化發(fā)展，對企業(yè)培訓(xùn)具有長遠意義。公司內(nèi)部講師培訓(xùn)有兩種來源。其中之一是社會資源，即外部培訓(xùn)師。首先，外部教練有好有壞。其次，外部培訓(xùn)師不了解公司的文化和制度，導(dǎo)致外部培訓(xùn)師的培訓(xùn)效果不盡如人意。第二種資源是公司的內(nèi)部資源，即內(nèi)部培訓(xùn)人員。內(nèi)部培訓(xùn)師的范圍可能比外部培訓(xùn)師的范圍更窄，但需要充分了解公司的文化和業(yè)務(wù)細節(jié)。恒大公司可以依靠內(nèi)外部一體化，但公司內(nèi)部培訓(xùn)必須明確什么是內(nèi)部培訓(xùn)有效的有效力量。講師內(nèi)部培訓(xùn)可以節(jié)省培訓(xùn)成本，提高培訓(xùn)效果，解決教師培訓(xùn)不足的問題。由于人員流動較大，培訓(xùn)需求較大，外聘培訓(xùn)師資相對較短，培訓(xùn)成本較高。內(nèi)訓(xùn)師的培養(yǎng)發(fā)展也涵蓋了公司培訓(xùn)的不足。此外，它還降低了企業(yè)的運行成本。為提高員工素質(zhì)，滿足公司培訓(xùn)需求，內(nèi)訓(xùn)師必須不斷超越自我，努力獲取與公司相關(guān)的專業(yè)知識。此外，為了調(diào)動和提高員工的積極性，公司營造了濃厚的學習氛圍和科學的企業(yè)文化組織。隨著培訓(xùn)隊伍的建立和發(fā)展，企業(yè)必須逐步完善培訓(xùn)管理體系，完善培訓(xùn)教材，確保企業(yè)培訓(xùn)有效組織和持續(xù)改進。課程培訓(xùn)分為面授培訓(xùn)和計算機網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。專業(yè)教師面對面培訓(xùn)由專業(yè)教師與經(jīng)過培訓(xùn)或互動的學生進行。除了解釋基礎(chǔ)知識外，專業(yè)教師還將受益于案例研究、小組討論和反饋。該方法具有實用性強、表現(xiàn)力強、解決實際業(yè)務(wù)問題領(lǐng)導(dǎo)力強、對訓(xùn)練和學習過程的控制和引導(dǎo)能力強、能夠根據(jù)學生的知識快速調(diào)整學習節(jié)奏和深度等優(yōu)點。面授培訓(xùn)主要受教師教學水平的影響：培訓(xùn)師除了要有豐富的知識和經(jīng)驗，還要會生動地表達自己的想法和觀點。（三）領(lǐng)導(dǎo)要合理做好培訓(xùn)費用預(yù)算開發(fā)培訓(xùn)項目制度，例如培訓(xùn)需求分析和對培訓(xùn)結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)評估，無疑需要大量的財政投資。由于該公司的核心競爭力在于人才的競爭，該公司應(yīng)集中精力培養(yǎng)人才，發(fā)展其預(yù)算機制和培訓(xùn)。公司工作人員和關(guān)鍵工作人員的培訓(xùn)預(yù)算也是一個必要的轉(zhuǎn)變。公司應(yīng)該高度重視人力資源培訓(xùn)，并為培訓(xùn)提供大量資助。應(yīng)當為公司雇員建立一個專門的培訓(xùn)制度。可以為外部講師舉辦培訓(xùn)課程，以解決公司工作人員的共同問題，并且這些課程可以得到類似的培訓(xùn)資金的支持。關(guān)于公司員工的個人問題，鼓勵公司員工在非工作時間利用網(wǎng)絡(luò)等進行自學，公司應(yīng)為他們支付一定課程的費用，促進員工積極學習，提升自我。綜上所述，在當今激烈的競爭中，人力資源已成為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展必不可少的資源。人力資源工作的方方面面都有內(nèi)容，每一個環(huán)節(jié)都要注意。本文在對員工培訓(xùn)管理現(xiàn)狀進行研究的基礎(chǔ)上，采用文獻資料、問卷調(diào)查、案例研究和深度訪談的方法進行研究。公司應(yīng)加強對公司的培訓(xùn)管理，人才是公司發(fā)展戰(zhàn)略的核心，要樹立正確的培訓(xùn)理念；做好培訓(xùn)管理、培訓(xùn)需求；制定培訓(xùn)計劃；重視培訓(xùn)對象、培訓(xùn)效果、培訓(xùn)考核與發(fā)展機制，構(gòu)建一個完善的培訓(xùn)體系。主要參考文獻[1]李薇,張宇.企業(yè)職工培訓(xùn)存在的問題及對策研究[J].中國培訓(xùn),2016(6):151-151.[2]李澆,賈露夢.我國企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題分析及對策建議[J].經(jīng)營管理者,2016(2).[3]王嵋.M公司新員工培訓(xùn)存在的問題及對策研究[D].東北石油大學,2016.[4]季文琳.企業(yè)員工培訓(xùn)存在的問題和對策分析[J].中國管理信息化,2015(8):109-109.[5]趙伯遠.企業(yè)員工培訓(xùn)管理存在的問題與對策分析[J].財訊,2016(35):107-108.[6]王敦海.房產(chǎn)企業(yè)營銷員工培訓(xùn)問題的原