運營策劃工作計劃五篇

Word-15-運營策劃工作計劃五篇

為了跟上公司的腳步，我們要開頭著手規(guī)劃下一階段工作了。工作方案，將下一階段的工作內(nèi)容逐條列出，描述詳細(xì)、量化，長期制定工作方案，可以讓我們的生活、工作和學(xué)習(xí)都比較有規(guī)律性。自己的工作方案該如何動手寫呢？

運營策劃工作方案【篇一】

一、電商平臺上線推廣

天貓商城

揭由旺已經(jīng)在申請了，估量一個月的時間全部手續(xù)就可以勝利。我們就可以付保證金，然后我們開頭店鋪裝修。估計年后3月中旬我們正式開頭正式上線做活動，養(yǎng)店鋪數(shù)據(jù)。

京東商城

京東商城我們目前產(chǎn)品詳情頁估計在1月30日內(nèi)完成。以后我們?nèi)科脚_的產(chǎn)品都根據(jù)京東產(chǎn)品做為標(biāo)準(zhǔn)上傳。

京東目前流量每天保持300人左右。歷史最高紀(jì)錄月訪問量4747人，成單82件。由于我們目前產(chǎn)品鏈條單一性，其中主線產(chǎn)品沒有明顯的促銷力度?；顒赢a(chǎn)品也沒有較好的政策。

雖然，我們幾次大的活動都準(zhǔn)時上線了。但是還是暴露出我們明顯人力配置方面太少，電腦配置跟不上我們做圖的需求。時間又太趕等諸多因素。

團購方面：我們由于，沒有好的店鋪數(shù)據(jù)所以無法參與京東的活動，同時前期我們的刷單也屬于沒有為店鋪做好引流工作，只是徒增了銷售數(shù)據(jù)。

商務(wù)艙方面：由于對方公司對我們的產(chǎn)品并不是很了解，所以在關(guān)鍵詞搜尋方面和呈現(xiàn)方面做的不夠精準(zhǔn)。同時沒有掌控好促銷的時間段。單價消費過高，整體預(yù)算不足。

在此關(guān)于京東商城，我們就不過多做具體的分析了。我建議xx年京東商城，優(yōu)化產(chǎn)品的關(guān)鍵詞。多做幾款爆款產(chǎn)品，并在外部引流方面增加促銷力度。豐富我們的主流產(chǎn)品。其中增加白酒的數(shù)量，由于目前白酒才有5款。

淘寶商城

淘寶商城，從開店至今，始終由于多種緣由。所以我們店鋪沒有穩(wěn)定的流量，甚至沒有長期的客戶進行二次購買。

xx年我建議淘寶商城設(shè)置專職店長，進行線上維護。由于淘寶的門檻很低，沒有太多手續(xù)方面的限制。所以，我建議我們把一些名品，例如：茅臺、五糧液、國窖等名品也都可以拿到線上進行線上促銷。

外部引流方面，我已經(jīng)做好了具體賬號和密碼。便利店長的操作。

微店、名品匯

微店、名品匯這是屬于手機端的促銷店面。其中名品匯我們的店鋪已經(jīng)裝修完畢。

xx年建議名品匯和微店增加推廣力度，活動促銷。做好線上線下相結(jié)合。力求線上做成品牌，線下也做成品牌。

線上我們通過網(wǎng)絡(luò)推廣，利用網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品推廣名品匯。增加其曝光率提高線上粉絲量。店鋪本身做好日常活動促銷，產(chǎn)品上架。從而有銷量，做出名品世家特色020另一服務(wù)品牌。

二、電商平臺年度銷售任務(wù)150萬

我始終很觀賞一句話，厚積薄發(fā)，我信任我們名品世家就是這樣一個團隊。

xx年我們的全平臺任務(wù)是150萬。雖然種.種因素我們看來150萬還只是幻想。

但是沒有幻想的人是沒有盼望的人。沒有幻想的團隊，究竟不能走的很遠(yuǎn)。所以，xx年我們給全體團隊定下150萬的銷售目標(biāo)。盼望領(lǐng)導(dǎo)同志和全體同仁我們相互協(xié)作，不計榮辱。把名品世家產(chǎn)做我們終身奮斗的目標(biāo)努力努力再努力。

三、公司相關(guān)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)推廣例如(葡萄園)

我們公司是一個綜合性的進展型公司，我們的領(lǐng)導(dǎo)者高瞻遠(yuǎn)矚，是一個有才智、有超靜界的人。所以，我們公司將來會有許多主營項目。葡萄園就是我們xx年進展的新項目之一。

xx年我將結(jié)合自己的網(wǎng)絡(luò)推廣的優(yōu)勢，協(xié)作公司的企業(yè)進展。利用網(wǎng)絡(luò)的曝光率推廣我們公司旗下的項目。為我們公司在新項目上多做些貢獻，多帶來些好的經(jīng)濟收益。

四、Q酒、手機店鋪、微商城功能完善并上線推廣

我們的Q酒商城PC端、手機端都還沒有建設(shè)完善，甚至沒有上線運營。xx年我建議，我們應(yīng)當(dāng)在PC端和手機端有新的方向和進展目標(biāo)。假如我們立足于進展自己特有商城，我將和同事們一起協(xié)作王總(王洪娟)的工作把我們的Q酒商城建設(shè)好，并爭取上線。

微商城是我們公司今年又一個新的電商舉措。我會協(xié)作王總(王洪娟)爭取把微商城建設(shè)和運營好。做出出名品世家特色的服務(wù)品牌。

五、跨界合作

跨界合作，是我們整合資源，拓展資金流，共同進步一個很好主流方向。對我們xx年名品世家在新三板上市有很好開拓性的關(guān)心。

xx年，我將利用我自身在電商行業(yè)所熟悉的相關(guān)企業(yè)進行引薦對接。我們以保證金和提點的方式相互引流，相互合作，互幫互助。

六、人員建設(shè)

由于我們公司是多平臺，多項目的公司所以我盼望2120xx年我們能增加新的人員進入我們的公司。壯大我們的電商團隊。為我們公司的電商進展多進一些人才。人員建設(shè)如下：

運營12人

xx年，我們有許多同事實習(xí)后會相繼離開工作崗位，回到學(xué)校當(dāng)中。所以我們需要新的電商人才來運營我們的電商平臺。

程序員1-2人

xx年我們的Q酒商城和微商城都需要這樣人才來建設(shè)我們的網(wǎng)站。我們都知道建設(shè)一個Q酒商城和手機APP端需要很專業(yè)的人才來完成我們的工作。微商城也同樣需要這樣的人才。

網(wǎng)絡(luò)推廣1-2人

我們究竟不是純電商公司，我們電商平臺是為了線下門店做為服務(wù)的一個窗口。所以，我們在促銷費用上和力求專業(yè)度方面我們都不行能投入巨大的精力和經(jīng)濟消費。

而我們公司的進展有許多的新項目，電商平臺也需要巨大的流量。所以我建議出于對葡萄園和名品匯等主要項目的考慮。還有盼望能有銷量的可能。

xx年我們聘請一到兩名有閱歷的網(wǎng)絡(luò)推廣。由于一個人的精力是有限的，就算有合理的時間去安排。但是網(wǎng)絡(luò)推廣是需要一個長期的積累和專注的精力。

七、總結(jié)

x年名品世家是進展的一年，也是開拓的一年。xx年我們布滿了期盼，xx年我們渴望進取。xx年名品世家必定電商平臺全部上線運營，xx年我們究竟成為專屬酒行業(yè)O2O先驅(qū)者。

我們將在王總(王洪娟)和全體同仁共同努力下，為xx年名品世家的上市。貢獻我們的一份力氣。

運營策劃工作方案【篇二】

總則：

隨著網(wǎng)購行業(yè)的快速進展，開網(wǎng)店現(xiàn)已成不行缺少的銷售渠道，本著把雷總的產(chǎn)品在B2C平臺上做出肯定的市場，特制定此方案，在今后工作中，嚴(yán)格根據(jù)此方案實施執(zhí)行，張應(yīng)濤全面負(fù)責(zé)全部網(wǎng)店工作，力爭在最短的時間，最少的投入下，占據(jù)市場，穩(wěn)步前進，快速收益！

開店流程：

第一步：注冊會員預(yù)備：電子郵箱，手機號碼；

其次步：實名認(rèn)證預(yù)備：同身份證用戶名銀行卡；

第三步：發(fā)布商品預(yù)備：商品圖片，產(chǎn)品描述信息；

第四步：開店經(jīng)營預(yù)備：至少預(yù)備十個產(chǎn)品資料；

經(jīng)營管理：

1、人員安排

淘寶店初期，臨時只需一個人，待淘寶店正式運營后，需請一位客服人員。

2、產(chǎn)品管理

產(chǎn)品定價：在產(chǎn)品定價前，需與同行業(yè)，同類產(chǎn)品價格比較，分析，然后定價，方可發(fā)布；

產(chǎn)品資料：拍攝、處理、上傳、發(fā)布，每個步驟都必需嚴(yán)格完成；

產(chǎn)品描述內(nèi)容豐富，產(chǎn)品圖片清楚逼真，客戶看到產(chǎn)品的描述與產(chǎn)品圖片時，能被其吸引；

每周定期上、下架，產(chǎn)品資料收集、整理、更新，產(chǎn)品更新準(zhǔn)時做到店鋪產(chǎn)品多樣化。

3、店鋪推廣

推廣方式：

免費推廣：免費推廣主要有：博客，論壇，郵箱，以及群聊等免費推廣方法

付費推廣：付費推廣主要是淘寶網(wǎng)內(nèi)部推廣和外部推廣；

內(nèi)部推廣：是指在淘寶商城內(nèi)部：通過阿里媽媽，淘寶客，淘寶直通車等推廣平臺進行推廣。

外部推廣：在百度，谷歌等搜尋引擎網(wǎng)站，天際社區(qū)，優(yōu)酷，等等大型門戶網(wǎng)上進行付費推廣。

備注：免費推廣在不違反國家法律，不泄露公司機密的前提下，可以自由散播，發(fā)布，每逢節(jié)假日，必需提前做好促銷策劃方案，預(yù)備充分；付費推廣，需有淘寶管理員書面方式申請，由雷總審批，方可進行付費推廣，管理員必需仔細(xì)認(rèn)真分析推廣效果，廣告投放成本，盡量的降低成本，并且達到肯定的營銷效果！

日常工作要點：

開淘寶店很簡潔，但是好好的經(jīng)營淘寶店，快速收益，就不是件簡潔的事，還需日常工作中，花更多的心思去討論，去思索，如何把產(chǎn)品關(guān)鍵詞，店鋪信息傳播給更多的人，讓人更多的客戶來店鋪查看，保藏店鋪，并成交。

與顧客

在淘寶開網(wǎng)店，不管是買家還是賣家都有自己做事的步驟！而作為賣家的我們，就有必要擔(dān)當(dāng)起更多的義務(wù)，做更多的事情，在日常的網(wǎng)店經(jīng)營當(dāng)中，我覺得我們有必要做好以下幾點。

1，不卑不亢，作為一位淘寶賣家，我把自己定位為一個服務(wù)者，為全部買家伴侶服務(wù)！我覺得應(yīng)當(dāng)敬重顧客，對顧客的關(guān)懷應(yīng)當(dāng)無微不至，細(xì)致而精確的為顧客伴侶做向?qū)?！對于友好的建議與看法，我們欣然接受，并且特別感謝；對與無理的要求與指責(zé)，我們斷然拒絕，甚至予以投訴！

2，善解人意，我們應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)王永慶賣米的精神，想顧客所想，急顧客所急！精確的理解顧客的意思，并快速的為顧客推舉出心儀的珍寶！一般買到產(chǎn)品不好的伴侶都會很快的要求店家換或者退什么的！當(dāng)然能準(zhǔn)時的付款和評價當(dāng)然是最好的了，對老顧客必要的“打攪”也是有需要的，比如過節(jié)，發(fā)句問候；比如季節(jié)變化了，有新貨上架，發(fā)句提示！不過我想我們對顧客不能要求太多的，我對顧客的唯一的要求就是：講理！

與同事

淘寶商店走上正軌后，美術(shù)，編輯工作幾乎沒有太重要的任務(wù)要做，最重要的任務(wù)就是推廣，所以，等淘寶店鋪正式運營后，全部的工作人員都應(yīng)根據(jù)淘寶店長的規(guī)劃，幫助做推廣，齊心協(xié)力，把淘寶店鋪漸漸的做大，做強，為淘寶商城打好基礎(chǔ)！

進展目標(biāo)

在淘寶店正式運營后，本人馬上注冊拍拍，在一個半月的時間內(nèi)必需把淘寶，拍拍兩大平臺全部的基本工作做好，然后全力以赴的開拓市場，在保持良好的市場銷售同時，爭取年底之前把商城的預(yù)備工作籌備好！

敬業(yè)精神為了打造一個具有影響力的專業(yè)網(wǎng)店，為公司贏取更多利益，也實現(xiàn)自己的人生價值，不負(fù)雷先生的厚望，堅決以創(chuàng)業(yè)的心態(tài)把工作當(dāng)成自己的事去樂觀的完成，開拓出一個具有品牌實力和盈利價值的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。

我以上面所述的方法，進行實際操作執(zhí)行，做好全面店鋪運營工作，促成店鋪的收益，品牌的進展，做好全面的開拓工作，即使實行必要的措施，吸取更有優(yōu)勢的方法，穩(wěn)步前進，快速收益！

運營策劃工作方案【篇三】

(一)淘寶店長

1、負(fù)責(zé)網(wǎng)店整體規(guī)劃、營銷、推廣、客戶關(guān)系管理等系統(tǒng)經(jīng)營性工作;

2、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常改版策劃、上架、推廣、銷售、售后服務(wù)等經(jīng)營與管理工作;

3、負(fù)責(zé)網(wǎng)店日常維護，保證網(wǎng)店的正常運作，優(yōu)化店鋪及商品排名;

4、負(fù)責(zé)執(zhí)行與協(xié)作公司相關(guān)營銷活動，策劃店鋪促銷活動方案;

5、負(fù)責(zé)收集市場和行業(yè)信息，供應(yīng)有效應(yīng)對方案;

6、制定銷售方案，帶領(lǐng)團隊完成銷售業(yè)績目標(biāo);

7、客戶關(guān)系維護，處理相關(guān)客戶投訴及糾紛問題。

(二)客服人員

工作職責(zé)：

1.通過談天軟件，急躁回答客戶提出各種問題，達成雙方開心交易，處理訂貨信息

2.熟識淘寶的各種操作規(guī)章，處理客戶要求，修改價格，管理店鋪等;

3.解答顧客提問，引導(dǎo)顧客進行購買，促成交易。

4.為網(wǎng)上客戶供應(yīng)售后服務(wù)，并以良好的心態(tài)準(zhǔn)時解決客戶提出的問題和要求，供應(yīng)售后服務(wù)并能解決一般投訴。

5.協(xié)作公司淘寶店鋪和獨自網(wǎng)站的推廣宣揚，在各種群和論壇發(fā)貼宣揚、推廣店鋪

淘寶運營工作方案2

第一階段：申請公司和專賣店

時間：7月1日-8月31日

需要支持：11W天貓開店費用

主要工作內(nèi)容及步驟：

1.申請公司

2.簽合同的一些細(xì)節(jié)問題

3.了解代理的詳細(xì)扶持政策

4.申請?zhí)熵垖Ｙu店

詳細(xì)工作細(xì)則：

3.了解代理的詳細(xì)扶持政策

1)經(jīng)銷款的最低訂貨量，貨量不同是否進貨價格也不同

2)是否有返點類的政策

3)是否有營業(yè)額級別的區(qū)分，達到不同營業(yè)額拿貨價有無區(qū)分

4)是否可以供應(yīng)崗位的培訓(xùn)資料，產(chǎn)品以及專業(yè)技能

5)經(jīng)銷款的出貨期

6)是否可以供應(yīng)進貨發(fā)票，如何開具

7)定制款的概念，有無售價要求，以及一般的拿貨價區(qū)間

8)殘次品退換貨政策

9)聚劃算及其他大型活動的詳細(xì)扶持政策03kkK.com

10)公司對分銷店內(nèi)策劃活動的政策

11)是否可以供應(yīng)全部的產(chǎn)品拍攝圖片

12)是否可以供應(yīng)鉆展，直通車推廣素材

13)專賣店是否同步旗艦店上新

有無一對一，或者特地針對天貓加盟商的客服。

其次階段：正式投入運營

時間：9月1日-10月30日

需要支持：20xx元初期外包裝修費用，20xx0元試水廣告投放資金(包含前期刷單)，租用場地，聘請2名客服(月營業(yè)額達到20xx0)，三臺電腦，辦公桌椅，20xx元軟件費用，20xx00元貨款，共計20xx00元

達成目標(biāo)：20xx00元月營業(yè)額

主要工作內(nèi)容及步驟：

1.策劃店鋪開業(yè)活動，確定主推單品及單品活動

2.與設(shè)計外包商協(xié)調(diào)頁面，并制作出第一版頁面

3.調(diào)整推廣工具，前期以刷單和直通車為主

4.列出客服部的KPI以及培訓(xùn)，工作流程

5.冬季主推貨品規(guī)劃

6.經(jīng)銷款補貨

7.策劃雙11活動

詳細(xì)工作細(xì)則：

1.策劃店鋪開業(yè)活動，確定主推單品及單品活動

主推單品初步定為xxx為代表的旗艦店20xx年，20xx年的主推款，協(xié)作單品活動：保藏店鋪減5元，贈送運費險等單品活動;店鋪整體活動以秋上新主題為主，協(xié)作會員招募為輔，設(shè)立旺旺群，從一開頭就留下老顧客,進群可領(lǐng)取優(yōu)待券。

2.與設(shè)計外包商協(xié)調(diào)頁面，并制作出第一版頁面

需要出一份詳細(xì)的貨品陳設(shè)以及頁面結(jié)構(gòu)方案以供外包商制作頁面，本頁面主要包含店鋪首頁，店招，店招按鈕，描述頁關(guān)聯(lián)部分，描述頁左側(cè)設(shè)計，分類頁標(biāo)簽設(shè)計，風(fēng)格以旗艦店為參照，結(jié)合店鋪自身的活動相結(jié)合。

運營策劃工作方案【篇四】

一、提升坐銷占比，全面深化推動坐銷工作

會計部將根據(jù)分行年度運營管理睬議關(guān)于推動坐銷工作，提出的“五個一”要求，抓緊貫徹落實，依據(jù)《__分行網(wǎng)點坐銷推動方案》、《__分行網(wǎng)點轉(zhuǎn)型競賽方法》。結(jié)合__支行所轄網(wǎng)點的實際狀況，總結(jié)20__年運營坐銷工作的閱歷，與個金部共同探討推動方案，努力提升坐銷工作占比。

二、深化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，狠抓服務(wù)管理

一方面連續(xù)深化網(wǎng)點轉(zhuǎn)型，結(jié)合__、__路支行網(wǎng)點裝修方案，爭論規(guī)劃大廳布臵及柜位物理設(shè)臵;另一方面：提高業(yè)務(wù)處理效率，通過時長掌握機制的推行，提高服務(wù)效率，提升客戶滿足度，嚴(yán)防柜面有效投訴。

三、提高結(jié)算質(zhì)量，嚴(yán)控業(yè)務(wù)差錯。

努力壓降核心系統(tǒng)及集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)差錯率、沖抹帳率，尤其要加大集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)管理力度，提高集中業(yè)務(wù)上線率，掌握集中業(yè)務(wù)系統(tǒng)時長，杜絕業(yè)務(wù)發(fā)起不合格狀況，培育柜員高度責(zé)任心與嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，著手細(xì)節(jié)，爭取在下一階段工作中取得更大突破。

四、加強現(xiàn)金管理工作

近年來區(qū)域經(jīng)濟進展帶來的現(xiàn)金收付量飆升，為緩解我行金庫的現(xiàn)金清分壓力，今年下半年會計部與營業(yè)部擬與北京京北方科技股份有限公司合作設(shè)立現(xiàn)金整點外包服務(wù)中心，采納“管理內(nèi)設(shè)、整點外包”的模式，擬將支行金庫現(xiàn)金整點業(yè)務(wù)實行外包，走出分行系統(tǒng)現(xiàn)金整點業(yè)務(wù)外包模式第一步。

五、改善運營人員緊缺狀況

20__年起，已有18名員工離開運營崗位，包括向其他條線輸送業(yè)務(wù)人才8名，辭職員工10名，造成柜面人手緊缺，后備力氣不足，針對以上狀況，結(jié)合下半年新員工入行，會計部將進一步考慮對各網(wǎng)點人員數(shù)量的合理配臵，結(jié)合支行的詳細(xì)業(yè)務(wù)狀況、地域狀況和人員素養(yǎng)狀況等因素，確保網(wǎng)點業(yè)務(wù)正常平穩(wěn)運行。

運營策劃工作方案【篇五】

工作方面

在運營部，我負(fù)責(zé)的是微博微信內(nèi)容的日常及維護，而微博微信是當(dāng)代新媒體，對于信息的傳播速度也是相當(dāng)快的。

1)微博。微博作為中國互聯(lián)網(wǎng)最火的新媒介平臺，微博受到越來越多的關(guān)注，據(jù)不完全統(tǒng)計目前微博用戶有3億，日均以一億條微博，6000萬活躍用戶在線。微博營銷的效果日益顯著，而作為微博負(fù)責(zé)專員，

我將做如下學(xué)習(xí)方案及支配：

1、嫻熟微博相關(guān)工具的操作。微博應(yīng)用中有大量的微博工具，包括統(tǒng)計數(shù)據(jù)的微數(shù)據(jù)，該工具能計算出微博活躍度、傳播率及