公共就業(yè)服務(wù)信息系統(tǒng)試點(diǎn)方案

xx省公共就業(yè)服務(wù)信息系統(tǒng)xx市試點(diǎn)實(shí)施方案一、實(shí)施方案概述二、實(shí)施過程（一）項(xiàng)目啟動(dòng)階段（二）需求調(diào)研階段向各級機(jī)構(gòu)發(fā)放《公共就業(yè)服務(wù)信息系統(tǒng)用戶機(jī)構(gòu)登記表》，結(jié)合基層平臺(tái)考核辦法，對操作員實(shí)行實(shí)名制管理，在軟件的幫助下對操作員、機(jī)構(gòu)的增減變動(dòng)建立動(dòng)態(tài)管理機(jī)制。（三）實(shí)施上線階段1、項(xiàng)目實(shí)施人員根據(jù)需求調(diào)研階段確認(rèn)的《需求調(diào)研分析報(bào)告》中的用戶需求內(nèi)容進(jìn)行具體軟件功能的實(shí)現(xiàn)工作，功能實(shí)現(xiàn)后進(jìn)行詳細(xì)的軟件代碼測試和功能測試。2、在數(shù)據(jù)遷移及安裝實(shí)施的過程中，項(xiàng)目實(shí)施人員要記錄軟件實(shí)現(xiàn)的詳細(xì)過程。便于售后服務(wù)及運(yùn)維管理之用。實(shí)施材料必須嚴(yán)格按照要求記錄、存檔。3、所有功能實(shí)現(xiàn)完畢后，組織業(yè)務(wù)操作人員開展第二次測試，測試完畢后，編制《軟件功能確認(rèn)表》，用戶根據(jù)《軟件功能確認(rèn)表》上的功能逐一確定軟件功能是否達(dá)到要求，對不滿足要求的功能，項(xiàng)目實(shí)施人員將會(huì)記錄下來并進(jìn)行功能修改，直到滿足用于要求。（四）業(yè)務(wù)培訓(xùn)階段系統(tǒng)培訓(xùn)工作是整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施的重要環(huán)節(jié)，用戶軟件操作的熟練程度將直接影響到應(yīng)用效果，此階段的工作應(yīng)給予高度重視。我們計(jì)劃在項(xiàng)目實(shí)施后期對相關(guān)人員在軟件操作、業(yè)務(wù)規(guī)范、管理制度三個(gè)方面開展培訓(xùn)。為了充分達(dá)到培訓(xùn)效果，計(jì)劃將用戶劃分為三個(gè)層次：管理決策層、操作運(yùn)用層、最終用戶層，對不同類型的用戶制定不同的培訓(xùn)內(nèi)容，設(shè)計(jì)各有側(cè)重的培訓(xùn)教材。類型培訓(xùn)人員培訓(xùn)內(nèi)容管理決策層市就業(yè)局及縣區(qū)就業(yè)處相關(guān)科室詳細(xì)介紹軟件新功能，側(cè)重培訓(xùn)在動(dòng)態(tài)監(jiān)測、統(tǒng)計(jì)分析、用戶及機(jī)構(gòu)管理、績效考核等各項(xiàng)管理功能。操作運(yùn)用層基層平臺(tái)用戶，包括鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、社區(qū)（村）重點(diǎn)培訓(xùn)系統(tǒng)維護(hù)知識、操作方法，對下級機(jī)構(gòu)以及對企業(yè)和個(gè)人用戶的管理功能。最終用戶層動(dòng)態(tài)監(jiān)測企業(yè)用戶以軟件的實(shí)際操作和實(shí)用功能為主，介紹企業(yè)平臺(tái)和動(dòng)態(tài)監(jiān)測等內(nèi)容，重點(diǎn)放在結(jié)合日常工作，提高工作效率上。培訓(xùn)工作流程為：1、匯總培訓(xùn)信息：在培訓(xùn)開始前3天由將參加培訓(xùn)的部門和人員情況填入《培訓(xùn)部門匯總表》、《培訓(xùn)人員情況表》。2、編制培訓(xùn)計(jì)劃：確定培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場地，人員等，項(xiàng)目組編制《培訓(xùn)計(jì)劃》。編制培訓(xùn)教材，包括業(yè)務(wù)培訓(xùn)部分（市就業(yè)局負(fù)責(zé)編制）和操作部分（開發(fā)商負(fù)責(zé)編制）。3、發(fā)培訓(xùn)通知：培訓(xùn)開始前2天，按照《培訓(xùn)計(jì)劃》，將培訓(xùn)內(nèi)容、時(shí)間，場地，人員等信息通知各機(jī)構(gòu)和操作員。4、組織培訓(xùn)：項(xiàng)目組負(fù)責(zé)人按培訓(xùn)計(jì)劃組織培訓(xùn)，操作部分的內(nèi)容要求上機(jī)操作，并將考勤情況填入《培訓(xùn)人員簽到表》。5、培訓(xùn)總結(jié)：項(xiàng)目組將培訓(xùn)情況及考勤情況做出總結(jié)，及時(shí)向項(xiàng)目建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。（五）運(yùn)維完善階段此階段的主要工作是在用戶真實(shí)環(huán)境下，對用戶網(wǎng)絡(luò)及硬件設(shè)備進(jìn)行測試，對軟件系統(tǒng)進(jìn)行容量、性能壓力等測試。試運(yùn)行過程中確保系統(tǒng)各項(xiàng)功能均能正常使用，并且符合用戶簽署的《需求分析報(bào)告》中描述的需求，同時(shí)把盡可能多的潛在問題在正式運(yùn)行之前發(fā)現(xiàn)并改正；同時(shí)目的還在于在正式運(yùn)行前用戶的有關(guān)人員能進(jìn)一步提高操作水平，掌握操作規(guī)范。（六）驗(yàn)收階段此階段是對項(xiàng)目總體的完成情況進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收分步進(jìn)行，在每一項(xiàng)目階段結(jié)束時(shí)，用戶對這一階段的可交付成果進(jìn)行驗(yàn)收，在測試及試運(yùn)行結(jié)束后，對系統(tǒng)進(jìn)行總體驗(yàn)收。主要階段驗(yàn)收內(nèi)容交付成果啟動(dòng)階段項(xiàng)目計(jì)劃《總體項(xiàng)目計(jì)劃》需求調(diào)研階段需求分析報(bào)告及完善意見《需求分析報(bào)告》、《改進(jìn)意見》實(shí)施上線階段軟件功能確認(rèn)簽署《軟件功能確認(rèn)表》業(yè)務(wù)培訓(xùn)階段培訓(xùn)相關(guān)資料及結(jié)果《培訓(xùn)計(jì)劃》、《培訓(xùn)教材》、《培訓(xùn)簽到表》、《培訓(xùn)總結(jié)》運(yùn)維完善階段測試報(bào)告及運(yùn)行維護(hù)總結(jié)簽署《測試及試運(yùn)行計(jì)劃》、簽署《