項目質(zhì)量控制(全過程咨詢)

項目質(zhì)量控制目錄TOC\o"1-5"\h\z一、質(zhì)量管理的指導思想 2二、質(zhì)量控制體系、原則和依據(jù) 3三、質(zhì)量控制目標分解 4四、質(zhì)量控制程序 7五、工程質(zhì)量保證措施 14六、工程質(zhì)量組織、技術(shù)、經(jīng)濟及合同措施 26七、質(zhì)量控制的工作任務 28八、工程質(zhì)量控制方法 29九、針對本工程質(zhì)量控制重點措施 31十、質(zhì)量控制承諾 38十一、工程驗收及質(zhì)量評估 39九、針對本工程質(zhì)量控制重點措施 40十、質(zhì)量控制承諾 47十一、工程驗收及質(zhì)量評估 48十三、本工程咨詢單位旁站監(jiān)理實施方案 49十四、本工程監(jiān)理見證取樣與送檢實施方案 51十六、單位工程竣工驗收的管理 53我公司根據(jù)本工程的質(zhì)量控制目標，對本項目的工程建設的各個環(huán)節(jié)（包括設計、采購、施工、檢測、驗收等）實施全過程的控制，并強化預先控制、事前控制的原則，從設計、施工方案和原材料等源頭消除質(zhì)量隱患；對本項目工程建設質(zhì)量管理推行全面質(zhì)量管理、精細化質(zhì)量管理、動態(tài)質(zhì)量管理和強勢質(zhì)量管理，建立科學、系統(tǒng)、規(guī)范的工程質(zhì)量管理體系和持續(xù)改進機制，確保本項目的質(zhì)量目標的實現(xiàn)。一、質(zhì)量管理的指導思想工程建設質(zhì)量管理推行全面質(zhì)量管理、精細化質(zhì)量管理、動態(tài)質(zhì)量管理和強勢質(zhì)量管理，建立科學、系統(tǒng)、規(guī)范的工程質(zhì)量管理體系和持續(xù)改進機制，確保本項目的質(zhì)量目標的實現(xiàn)。全面質(zhì)量管理是指以下幾個方面：1、全方位質(zhì)量管理原則：在工程建設過程中，對所有參建單位的工作質(zhì)量和所承擔工程的實體質(zhì)量實行全方位的控制，質(zhì)量控制覆蓋本項目工程所涉及的所有工程專業(yè)，以及工程的每一個部位/構(gòu)件/配件/設備；2、全過程質(zhì)量管理原則：對本項目工程建設的各個環(huán)節(jié)（包括設計、采購、施工、檢測、驗收等）實施全過程的控制，并強化預先控制、事前控制的原則，從設計、施工方案和原材料等源頭消除質(zhì)量隱患；3、全員質(zhì)量管理原則：通過對本項目工程建設的質(zhì)量目標逐級分解至各參建單位的各類工作崗位，落實管理職責與工作分工，使得每個崗位都承擔相應的質(zhì)量控制任務，由各參建單位組織、動員全體參建人員完成各自的質(zhì)量控制任務。4、精細化質(zhì)量管理：通過精密策劃、精心組織、精細施工以保證工程實體建設成為精品工程。5、 動態(tài)質(zhì)量控制：通過工程管理的PDCA動態(tài)循環(huán)控制方法，加強本項目實施過程的質(zhì)量管理，并持續(xù)改進。在項目初期確定質(zhì)量目標，編制過程管理文件和工程實體質(zhì)量控制文件，采取工程質(zhì)量預控措施；在項目建設過程中，建設單位和各參建單位嚴格按照既定的工程質(zhì)量目標要求和合同約定，依據(jù)國家及地方的有關(guān)法律法規(guī)、標準、規(guī)范以及工程圖紙進行工程建設，并監(jiān)督檢查有關(guān)要求的落實和執(zhí)行情況，對存在問題予以分析和整改，保證項目建設質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)；充分利用科技發(fā)展成果，合理采用新材料、新設備、新技術(shù)、新工藝，提高工程實體質(zhì)量和工程建設管理水平。6、 強勢質(zhì)量管理是指：本項目建設單位通過對各參建單位的強勢管理（包括檢查、監(jiān)督、考核、獎懲措施），確保各參建單位嚴格按照合同，投入充分的人力、財力、物力資源，履行合同約定的質(zhì)量管理義務，以確保工程質(zhì)量。二、質(zhì)量控制體系、原則和依據(jù)1、業(yè)主建設單位指揮部質(zhì)量控制體系2、咨詢單位咨詢單位項目管理部質(zhì)量控制體系咨詢單位監(jiān)理部質(zhì)量控制體系勘察單位項目部質(zhì)量控制體系設計單位質(zhì)量控制體系3、施工施工單位質(zhì)量控制體系施工單位項目部質(zhì)量控制體系材料供應商、分包單位等質(zhì)量控制體系4、質(zhì)量控制原則工程質(zhì)量控制是整個監(jiān)理工作的核心。質(zhì)量控制與造價控制、進度控制既相互促進又相互制約。在本工程中，咨詢單位監(jiān)理部必須堅持以下原則：質(zhì)量第一原則，以質(zhì)量為中心，兼顧造價和進度。以承包合同、監(jiān)理合同、技術(shù)規(guī)范、設計圖紙及有關(guān)文件為依據(jù)，堅持“鐵面無私，嚴格要求，一絲不茍，實事求是，公正合理，熱情服務”的原則，通過事先控制，動態(tài)管理，跟蹤監(jiān)控，實現(xiàn)工程質(zhì)量目標。以人為控制核心，充分發(fā)揮人的積極性、創(chuàng)造性，提高人的素質(zhì)，增強人的責任感，以人的工作質(zhì)量保工序質(zhì)量和工程質(zhì)量。預防為主，重點做好質(zhì)量的事前控制和事中控制，嚴格對工作質(zhì)量、工序質(zhì)量和中間產(chǎn)品質(zhì)量的檢查。堅持質(zhì)量標準，嚴格按合同規(guī)定的質(zhì)量標準進行檢查，確保工程質(zhì)量。堅持誠信、科學、公正、守法的執(zhí)業(yè)準則。5、質(zhì)量控制的依據(jù)5.1建筑工程施工質(zhì)量驗收統(tǒng)一標準(GB50300-2013)及相應的有關(guān)建筑工程質(zhì)量驗收規(guī)范。施工規(guī)范、規(guī)程。住建部及建委有關(guān)建設工程質(zhì)量管理的規(guī)定。建設工程施工合同與全過程工程咨詢合同?？辈煸O計、變更以及工程洽商。三、質(zhì)量控制目標分解我公司將在確保工程進度目標的同時，保證質(zhì)量控制目標的實現(xiàn)同時保證工程設計質(zhì)量應滿足國家有關(guān)規(guī)范規(guī)定的要求，工程質(zhì)量達到設計標準，達到國家驗收評定規(guī)范的合格要求。1、質(zhì)量控制內(nèi)容分析質(zhì)量目標實現(xiàn)的風險、編制質(zhì)量風險管理的初步方案；編制勘察、設計任務書，協(xié)助業(yè)主確定項目質(zhì)量的要求和標準，并根據(jù)業(yè)主要求編制詳細的勘察、設計要求文件；比較勘察、設計方案是否符合要求，編制勘察、設計方案評價報告；嚴格控制各分項工程施工質(zhì)量；審核各設計階段的圖紙、技術(shù)說明和計算書等設計文件是否符合國家有關(guān)設計規(guī)范、有關(guān)設計質(zhì)量要求和標準并根據(jù)需要提出修改意見；會同有關(guān)部門對勘察、設計文件進行審核，必要時組織會議或?qū)＜艺撟C；嚴格控制單位之間界面的施工或安裝的工程質(zhì)量；制定嚴格的原材料、成品、半成品材料的檢驗檢測批次，分項、分部工程的質(zhì)量驗收標準和驗收程序；支持咨詢單位監(jiān)理部進行的質(zhì)量控制和進度，同時支持并發(fā)揮政府質(zhì)量監(jiān)督部門的職能；協(xié)助業(yè)主起草各類合同，并參與各類合同談判；組織做好竣工驗收工作；做好成品保護工作。2、施工階段質(zhì)量控制目標總目標

確保工程質(zhì)量合格。2.2目標分解：項目質(zhì)量控制目標分解目仔標總?cè)輧?nèi)制控標目制控總體質(zhì)量目標分解量立項階段質(zhì)量頌告估評匕匕厶節(jié)策政合符匕匕厶節(jié)價評響影境環(huán)勘察、設計質(zhì)量察勘暇位龔單定規(guī)合符程流師位位「位單單矣單工詢W施咨工質(zhì)控自工施度制檢三位單工施

位單工施程流藝工制控程過i位位單單工詢施咨材料設備質(zhì)量同合位位單單工詢施咨位位單單工詢施咨存儲位單工施i格合驗試料資商位應供杠竣工驗收質(zhì)量匕匕厶冃功格合驗實查檢場現(xiàn)位位位單單單工詢設施咨建標達量測口冒口孟儀料資告位位單單工詢施咨四、質(zhì)量控制程序1、勘察、設計階段質(zhì)量控制1.1勘察、設計階段質(zhì)量控制工作流程勘察、設計階段質(zhì)量控制工作要點嚴格按照合同規(guī)定控制勘察、設計質(zhì)量和出圖質(zhì)量；嚴格按有關(guān)規(guī)范，標準的要求評審設計成果，控制設計質(zhì)量；嚴格按設計程序辦事，堅持先方案、后評審，先初步設計、后施工圖設計的原則，避免浪費，少走彎路，節(jié)約投資，提高質(zhì)量。勘察、設計階段質(zhì)量控制的主要措施嚴格按合同要求控制勘察、設計質(zhì)量；1.3.2檢查督促設計單位內(nèi)部的質(zhì)量管理和質(zhì)量保證體系的作用勘察、設計階段質(zhì)量控制的主要文檔勘察、設計任務委托書（或方案設計競賽任務書）；方案、擴初、施工圖評審會議紀要、專家意見、主管部門的審查意見；勘察、設計項目經(jīng)理函；圖紙會審記錄、技術(shù)交底記錄；圖紙答疑記錄；設計變更通知單；工程洽商記錄。2、施工準備階段質(zhì)量控制2.1施工準備階段質(zhì)量控制工作要點2.1.1組織設計交底及圖紙會審，保證設計圖紙的技術(shù)可行性和經(jīng)濟可行性，減少施工過程中的設計變更；2.1.2組織簽訂科學、規(guī)范、合理的設計、監(jiān)理、施工合同；嚴格審核控制施工項目管理班子的人員素質(zhì)、組織體系、質(zhì)量保證體系及管理規(guī)劃方案等；2.1.4認真分析論證施工用水、用電方案的可行性和經(jīng)濟性；2.1.5嚴格控制規(guī)劃紅線、高程控制點的準確性；2.1.6協(xié)調(diào)處理好與周圍環(huán)境的關(guān)系。2.2施工準備階段質(zhì)量控制保證主要措施取得指揮部的大力支持，理順相關(guān)各方的組織管理關(guān)系；取得地方領(lǐng)導和群眾的大力支持，創(chuàng)造良好的開工環(huán)境；深入現(xiàn)場調(diào)查研究，編制經(jīng)濟、可行的施工用水、用電方案及場地平整的施工組織方案；取得地方有關(guān)政府部門的支持，保證規(guī)劃紅線和高程控制點的質(zhì)量；取得地方供電部門、自來水公司和電訊部門的支持，保證施工用水、用電及通訊方案的及時到位；組織簽訂高水平的設計、監(jiān)理、施工合同，保證按計劃順利開工；督促參建各方建立嚴格的質(zhì)量保證體系；嚴格審核參建各方的管理規(guī)劃方案等。2.3施工準備階段質(zhì)量控制的主要文檔工程咨詢單位的主要文檔場地平整及三通一平施工組織方案（施工道路方案、施工用水方案、施工用電方案）；設計施工圖的審查意見；項目管理經(jīng)理函；總監(jiān)任命書；工程咨詢單位組織機構(gòu)、質(zhì)量管理體系、技術(shù)管理體系、主要管理人員資格證書；工程咨詢單位監(jiān)理規(guī)劃；工程咨詢單位監(jiān)理實施細則；第一次監(jiān)理例會監(jiān)理交底文件；根據(jù)《監(jiān)理規(guī)范》規(guī)定，監(jiān)理應提交業(yè)主的其他文檔資料。施工單位的主要文檔施工項目經(jīng)理任命書；施工項目管理班子組成通知書；施工組織（方案）設計；圖紙會審記錄；其他通過監(jiān)理上報的管理性文檔。3、施工過程質(zhì)量控制3.3施工過程質(zhì)量控制保證措施加強監(jiān)理旁站，保留旁站巡視及平行檢查的記錄；編制完善的監(jiān)理月報，保證準確性、真實性；建立施工單位的考核機制，形成在進度、質(zhì)量、安全及文明施工等方面你追我趕的生動局面；要牢固樹立“質(zhì)量第一”的思想，對質(zhì)量要高標準、嚴要求，在整個工地形成重視質(zhì)量的氛圍；要求施工單位確定創(chuàng)標桿、創(chuàng)樣板的分部分項工程，為其它單位樹立榜樣。施工過程質(zhì)量控制的主要文檔施工單位的主要文檔3.4.1.1主要原材料、成品、半成品等出廠質(zhì)量證明及復試報告；3.4.1.2材料及半成品試驗記錄；分部、分項驗收記錄；工程質(zhì)量檢驗評定記錄；竣工驗收記錄。咨詢單位監(jiān)理部的主要文檔質(zhì)量缺陷與事故的處理文件；分項、分部工程驗收資料；施工階段質(zhì)量評估報告；咨詢單位監(jiān)理部月報的質(zhì)量分析成果及措施效果分析。4、材料設備質(zhì)量控制材料設備質(zhì)量控制工作要點材料設備質(zhì)量控制的主要文檔采購方案計劃；市場調(diào)查、考察報告；4.3.3招、投標文件及供貨合同；4.3.4材料設備的驗收記錄；4.3.5材料設備的復驗記錄。5、竣工驗收階段質(zhì)量控制5.1竣工驗收階段質(zhì)量控制工作要點竣工驗收階段質(zhì)量控制工作要點如下圖所示。5.2竣工驗收階段質(zhì)量控制工作流程竣工驗收階段質(zhì)量控制工作流程如下圖所示

6、保修期質(zhì)量控制保修期控制工作要點發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題及時；判斷質(zhì)量問題準確維修質(zhì)量問題快速經(jīng)濟責任劃分清楚

施工階段工程質(zhì)量控制程序表工作內(nèi)容行為主體工作時限考核標準施工方案報審施工單位交報審表提前15天報審規(guī)范、合同、補充協(xié)議咨詢單位審查、批示三天內(nèi)審批完施工材料、大型設備報審檢驗施工單位提交表按施工合同約定規(guī)范、合同、補充協(xié)議咨詢單位審批一般三天內(nèi)審批隱蔽驗收施工單位報表提前24小時報驗。規(guī)范、合同、補充協(xié)議咨詢單位驗收驗收后24小時內(nèi)出具驗收報告分項工程驗收施工單位申報提前24小時報驗規(guī)范、合同、補充協(xié)議咨詢單位驗收驗收后24小時內(nèi)出具驗收報告分部工程驗收施工單位申報提前3天報驗規(guī)范、合同、補充協(xié)議咨詢單位驗收通過3天內(nèi)驗收質(zhì)監(jiān)部門驗收竣工驗收施工單位報表提前7至14天報驗規(guī)范、合同、補充協(xié)議業(yè)主組織驗收28天內(nèi)組織驗收五、工程質(zhì)量保證措施一般情況下，隨著工程的進展逐步的對施工單位的施工質(zhì)量、進度、投資、安全等情況進行檢查和驗收。但是為了進一步的加強全過程咨詢管理力度，我們制訂了以下措施對施工單位進行定期的檢查，以確保工程質(zhì)量目標。前期階段的質(zhì)量保證措施工程項目前期階段的工作，主要是在調(diào)查研究的基礎上編寫項目建議書、可行性研究報告、咨詢評估報告等。前期工作一般是由業(yè)主委托咨詢公司完成，咨詢成果經(jīng)評審后由業(yè)主或報經(jīng)有關(guān)單位決策。工作質(zhì)量主要體現(xiàn)在可行性研究報告中，報告對工程項目規(guī)模、建設內(nèi)容、產(chǎn)品構(gòu)成、市場分析、技術(shù)水平分析風險分析、財務分析、經(jīng)濟效益和社會效益分析、環(huán)境效益分析等是否深人全面，計算是否準確可靠，各項數(shù)據(jù)是否符合實際，直接決定著工程項目的前途和命運。2勘察、設計階段的質(zhì)量保證措施工程項目的質(zhì)量目標與水平通過設計具體化，據(jù)此作為施工的依據(jù)，而勘察是設計的重要依據(jù)，同時對施工有重要的指導作用。勘察設計質(zhì)量的優(yōu)劣，直接影響工程項目的功能、使用價值和投資的經(jīng)濟效益，關(guān)系著國家和人民的生命財產(chǎn)安全?？辈煸O計質(zhì)量就是在嚴格遵守法律法規(guī)、技術(shù)標準的基礎上，對工程地質(zhì)條件做出及時、準確的評價，正確處理和協(xié)調(diào)經(jīng)濟、資源、技術(shù)、環(huán)境條件的制約，使設計項目能更好地滿足業(yè)主所需功能和使用價值，充分發(fā)揮投資效益。施工階段質(zhì)量控制是工程項目全過程質(zhì)量控制的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，工程質(zhì)量優(yōu)劣很大程度上取決于施工階段的控制。工程質(zhì)量控制管理，實際上是咨詢單位監(jiān)理部組織參加施工的各承包單位按合同標準進行建設，并對形成質(zhì)量的諸因素進行檢測、核驗，對差異提出調(diào)整、糾正措施的監(jiān)督管理過程，這是咨詢單位監(jiān)理部的一項重要職責。根據(jù)施工階段工程實體質(zhì)量形成過程的時間階段劃分，施工階段的質(zhì)量控制可分為：事前控制（主要審查施工承包單位的資質(zhì)、材料、設備、方案、制度、圖紙及質(zhì)量保證體系）；事中控制（工序、交接、方法、變更、洽商、會議協(xié)調(diào)等）和事后控制（工程驗收、組織試運行、審核竣工報告及竣工圖，整理質(zhì)量文件）三個階段。施工階段質(zhì)量“事前”保證措施施工準備階段是施工單位為正式施工進行各項準備，創(chuàng)造開工條件的階段。施工階段發(fā)生的質(zhì)量問題、質(zhì)量事故，往往是由于施工準備階段工作的不充分而引起的。因此，咨詢單位監(jiān)理部在進行質(zhì)量控制時，將十分關(guān)注施工準備階段各項準備工作的落實情況。咨詢單位監(jiān)理部將通過抓住工程開工審查關(guān)，采集施工現(xiàn)場各種準備情況的信息，及時發(fā)現(xiàn)可能造成質(zhì)量問題的隱患，以便及時采取措施，實施預防。做好設計交底、圖紙會審工作咨詢單位監(jiān)理部應組織專業(yè)工程師認真熟悉施工圖紙，是咨詢單位監(jiān)理部預選控制的一項重要工作，其目的是熟悉圖紙、了解工程特點、工程關(guān)鍵部位的施工方法、質(zhì)量要求，以督促承包單位按圖施工，主要應做好如下工作：3.1.1明確本項目的主導思想、使用功能要求，采用的設計規(guī)范、確定抗震等級、防火等級、基礎、結(jié)構(gòu)、內(nèi)外裝修、機電設備設計的界面等。了解對主要建筑材料、構(gòu)配件和設備的要求、所采用的新技術(shù)、新工藝、新材料、新設備的要求以及施工中須特別注意的事項等。核對全套圖紙及說明是否齊全、清楚，圖中尺寸、坐標、標高及管線是否精確和吻合。核對建筑、結(jié)構(gòu)、水電、通訊、設備安裝等各種圖紙之間有無矛盾。對重大分項和關(guān)鍵部位的特殊技術(shù)，須復核是否能滿足施工要求。工作流程咨詢單位監(jiān)理部專業(yè)工程師應熟悉圖紙，形成《對施工圖設計的意見和建議》，通過咨詢單位項目管理部報建設單位；施工單位組織審查圖紙，形成《審圖意見》報咨詢單位監(jiān)理部；咨詢單位監(jiān)理部審閱施工單位意見報建設單位；建設單位主持設計交底和圖紙會審會議；施工單位負責起草《圖紙會審紀要》，參加會議各方代表簽字確認；3.1.5.6設計單位依據(jù)《圖紙會審紀要》出具正式設計修正文件。核查承包單位的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量措施。核查項目部機構(gòu)設置、人員配備、職責與分工是否滿足施工需要和相關(guān)規(guī)定。專職質(zhì)量檢查人員的落實。查驗各級管理人員及特種作業(yè)人員持證情況。檢查質(zhì)量管理制度是否健全。審查施工組織設計和各單項、專業(yè)、主要分（分項）工程施工方案：工程開工前承包單位應編制施工組織設計，并填寫“施工組織設計（方案）報審表”，報咨詢單位監(jiān)理部，其內(nèi)容和深度應做到：綜合說明完整詳細、實用平面布置圖符合現(xiàn)場實際施工技術(shù)措施切實可行質(zhì)量措施完善可靠，冬雨季施工措施切實可行安全施工措施保障有力，工期符合要求并能適當提前，有相應的保證措施水電用量符合節(jié)水節(jié)電要求現(xiàn)場文明施工措施詳細勞動力安排合理充足施工設備選用合理得當施工計劃網(wǎng)絡準確無誤咨詢單位監(jiān)理部根據(jù)工程實際，規(guī)定某些主要分部、分項和特殊技術(shù)措施、特殊工藝，要求施工單位填寫“施工技術(shù)方案報驗單”，附具體的施工技術(shù)方案、施工工藝、原材料的使用、勞動力的配備、質(zhì)量保證措施等報咨詢單位監(jiān)理部審查。承包單位應將季節(jié)性的施工方案（冬施、雨施等）提前填寫“施工組織設計（方案）報審表”，報咨詢單位監(jiān)理部。上述方案經(jīng)監(jiān)理工程師審定后，由總監(jiān)理工程師簽發(fā)審定結(jié)論。同意后方可實施，否則不準施工。查驗承包單位測量放線：查驗施工控制網(wǎng)（平面、高程）。查驗軸線、高程控制標志，核查垂直度控制。簽認承包單位“施工測量放線報驗單”。審查分包單位資格：營業(yè)執(zhí)照，企業(yè)資質(zhì)證書，專業(yè)許可證，特種作業(yè)人員資格證書?？偝邪鼏挝惶顚憽胺职鼏挝毁Y格報審表”報咨詢單位監(jiān)理部，經(jīng)審查合格方可分包。分包單位業(yè)績。擬分包工程的內(nèi)容和范圍。分包合同簽認材料、構(gòu)配件、設備報驗：對進場材料進行外觀檢查。承包單位按有關(guān)規(guī)定對主要材料進行復試，并將復試結(jié)果及材料合格證、出廠質(zhì)量證明、隨“材料/構(gòu)配件/設備報審表”報咨詢單位監(jiān)理部簽認。承包單位應要求供貨單位，提供構(gòu)配件設備廠家的資質(zhì)證明及產(chǎn)品合格證明，進口材料、設備的商檢證明，并按規(guī)定復試。進場的構(gòu)配件、設備，承包單位應進行檢驗、測試，判斷合格及填寫“材料、設備進場報審表”報咨詢單位監(jiān)理部。監(jiān)理工程師簽認審查結(jié)論。檢查進場的主要施工設備，規(guī)格、型號是否滿足施工組織設計的要求。對工程質(zhì)量有重大影響的施工機械、設備，應審查其設備的選型是否恰當。3.7.2審查提供的技術(shù)性能報告中所表明的機械性能是否滿足質(zhì)量要求、適合現(xiàn)場條件。凡不符合質(zhì)量要求的不能使用。工程測量放線控制咨詢單位監(jiān)理部應檢查承包單位專職測量人員的崗位證書及測量設備檢定證書。施工單位上報《施工測量放線報驗申請表》，并附：測量方案；控制樁的校核成果和保護措施；平面控制網(wǎng)，高程控制網(wǎng)和臨時水準點測量成果；專職測量人員崗位證書，測量設備檢定證書。3.8.3對于給定的原始基準點、基準線和參考標高等測量控制點進行復核，并填報《施工測量成果報驗申請表》，由專業(yè)測量監(jiān)理工程師復核控制樁的校核成果、控制樁的保護措施以及平面控制網(wǎng)、高程控制網(wǎng)和臨時水準點的測量成果后予以簽認。咨詢單位監(jiān)理部審查中對交驗的樁位有異議時，通過建設單位約請政府有關(guān)管理部門進行進一步確認，并形成書面紀要。施工階段質(zhì)量“事中”保證措施施工階段是工程質(zhì)量的形成階段，也是施工質(zhì)量與各項施工驗收技術(shù)指標是否符合設計、規(guī)范質(zhì)量要求的實施階段。因此，咨詢單位監(jiān)理部將把監(jiān)理工作的重點，放在施工過程階段的質(zhì)量跟蹤控制上。施工準備工作、各道工序?qū)嵤┣闆r的檢查核實施工準備工作、各道工序?qū)嵤┣闆r的檢查核實分二方面內(nèi)容：一方面，在工程施工全過程中，監(jiān)理工作人員需要經(jīng)常對施工單位所報送的各類報表、質(zhì)量數(shù)據(jù)進行檢查核實；另一方面，加強對現(xiàn)場方面的檢查核實，如施工人員的組織、施工機械配備、材料質(zhì)量、配合比試驗、施工放樣等。原材料、半成品進場抽樣驗收在工程施工質(zhì)量判斷中，有許多必須經(jīng)過試驗工作才能得出結(jié)論因此，原材料、半成品進場的抽樣驗收將是本咨詢單位監(jiān)理部進行工程質(zhì)量檢查和控制的重要手段，是監(jiān)理工作人員確認各種原材料、半成品和施工部位質(zhì)量的主要依據(jù)，是咨詢單位監(jiān)理部監(jiān)理一切用數(shù)據(jù)說話的基礎。原材料、半成品進場抽樣驗收嚴格按照國家關(guān)于見證取樣的規(guī)定頻率隨機抽樣，送有相應資質(zhì)及經(jīng)技術(shù)監(jiān)督部門計量認證的試驗室進行試驗，以判定其是否合格。施工測量、放樣復核測量、放樣復核也是咨詢單位監(jiān)理部進行工程質(zhì)量檢查和控制的重要手段之一。施工單位測量放線完畢，應進行自檢，合格后填寫《施工測量放線報驗申請表》，并附放線的依據(jù)材料及放線成果表；在監(jiān)理過程中，咨詢單位監(jiān)理部將自備測量儀器，對施工現(xiàn)場各部位平面位置，高程、幾何尺寸等的所有測量、放樣工作進行復核；專業(yè)監(jiān)理工程師實地查驗，合格后，簽署《施工測量放線報驗申請表》。重點工序、關(guān)鍵部位的旁站監(jiān)理重點工序、關(guān)鍵部位的旁站監(jiān)理，也是咨詢單位監(jiān)理部進行工程質(zhì)量檢查和控制的重要手段之一。咨詢單位監(jiān)理部將通過加強監(jiān)理人員的現(xiàn)場旁站工作，來進一步體現(xiàn)監(jiān)理工作的力度。施工現(xiàn)場的巡視檢查施工現(xiàn)場的巡視檢查，是指監(jiān)理工作人員為了解工程施工質(zhì)量的全貌，利用相對較短的時間，在施工過程中對較次要部位、較次要工序施工情況進行的巡視檢查。施工現(xiàn)場的巡視檢查也是咨詢單位監(jiān)理部進行工程質(zhì)量檢查和控制的重要手段之一。簽發(fā)工程咨詢單位監(jiān)理工作指令監(jiān)理工作指令有二方面的內(nèi)容：一方面，是指在施工監(jiān)理過程中，監(jiān)理工作人員以書面文件的形式提醒施工單位注意施工中存在的問題；另一方面，是指監(jiān)理工作人員為保證工程質(zhì)量，向施工單位發(fā)布的工程變更、技術(shù)標準、施工技術(shù)要求、工程會議紀要等。監(jiān)理工作指令直接與工程質(zhì)量有關(guān)，也是咨詢單位監(jiān)理部進行工程質(zhì)量檢查和控制的重要手段之一。隱蔽工程驗收隱蔽工程完成，承包單位進行自檢，合格后填寫“工程報驗申請表”報咨詢單位監(jiān)理部。咨詢單位監(jiān)理部對所報內(nèi)容到現(xiàn)場進行檢測、核查，如不合格，簽發(fā)“不合格工程通知”由承包單位整改，合格后監(jiān)理工程師復查。監(jiān)理工程師對隱檢合格的工程簽認“工程報驗申請表”準予進入下道工。分項工程驗收承包單位在一個分項工程完成并自檢合格后，填寫“分項（隱蔽）工程報驗申請表”報咨詢單位監(jiān)理部。4.8.2監(jiān)理工程師對所報驗資料進行審查，并到現(xiàn)場抽檢、核查。對符合要求的分項工程，由監(jiān)理工程師簽認，并確認質(zhì)量等級。對不符合要求的分項工程，監(jiān)理工程師簽發(fā)“不合格工程通知”，由承包單位整改，復查和再評定。審批設計變更文件和修改的圖紙設計變更文件的審批，主要是看其是否可行，建筑、結(jié)構(gòu)、水電暖通圖紙是否協(xié)調(diào)，設計變更還應按《建設工程施工合同》有關(guān)規(guī)定辦理。及時通報質(zhì)量信息定期或不定期召開現(xiàn)場質(zhì)量會議，及時通報和分析工程質(zhì)量問題并協(xié)調(diào)有關(guān)各方的關(guān)系。新技術(shù)應用控制要點新技術(shù)范圍：行之有效的國內(nèi)外先進科技成果；國內(nèi)外先進的科學管理手段；同行業(yè)應用取得明顯效益而本公司尚未應用的技術(shù)；住建部、省市主管部門重點推廣的應用技術(shù)。控制目的：為了保證在采用新技術(shù)時，能進行有效監(jiān)理控制，使工程質(zhì)量滿足規(guī)定的要求。新技術(shù)應用審核控制要點為：采用新產(chǎn)品（材料、構(gòu)配件和設備）應具備該產(chǎn)品的下列條件：a產(chǎn)品符合國家標準或行業(yè)標準；b產(chǎn)品已通過市以上產(chǎn)品技術(shù)鑒定，并獲得鑒定證書；c產(chǎn)品批量生產(chǎn)，工藝可靠，質(zhì)量穩(wěn)定；d生產(chǎn)企業(yè)具有完善的質(zhì)量保證體系和檢測手段；e產(chǎn)品技術(shù)說明書和其它的有關(guān)文件資料；f營業(yè)執(zhí)照及法人代表證明材料。核查進入施工現(xiàn)場的新產(chǎn)品應具備出廠合格證或試驗單。對進入施工現(xiàn)場的新產(chǎn)品按其質(zhì)量標準作進場報驗、試驗，按規(guī)定需要檢測單位檢測或鑒定的，應委托檢測單位檢測或鑒定并出具檢測報告或鑒定報告。應用的新結(jié)構(gòu)和新工藝還應有質(zhì)量標準和工藝要求。編制有針對性的監(jiān)理規(guī)劃和相應監(jiān)理實施細則，重點工程首次應用與工程進度和質(zhì)量有重大關(guān)系的新技術(shù)，監(jiān)理細則應報總工辦審批備案。施工單位按設計文件規(guī)定的質(zhì)量要求編制施工方案、工法或有針對性、有效的技術(shù)措施，明確對施工人員的技術(shù)要求，技術(shù)操作人員具備相應的資格合格證明。執(zhí)行施工規(guī)范和技術(shù)工藝標準，做好工序控制和質(zhì)量檢驗。隱蔽工程完工后，及時驗收，簽署有關(guān)證明文件。咨詢單位監(jiān)理部收集新技術(shù)應用過程和效果的錄相圖片資料報總工辦存檔。施工階段質(zhì)量“事后”保證措施分部工程驗收承包單位在分部工程完成，自驗合格后應根據(jù)監(jiān)理工程師簽認的分項工程質(zhì)量評定結(jié)果進行分部工程質(zhì)量等級匯總評定，填寫“分部工程報驗單”并附“分部工程質(zhì)量評定表”報咨詢單位監(jiān)理部簽認。工程竣工驗收承包單位在單位工程項目完成，自檢合格達到竣工驗收條件時，填寫“竣工工程報驗單”并將全部竣工資料（包括分包單位的資料）報咨詢單位監(jiān)理部申請竣工驗收。5.2.2項目總監(jiān)理工程師組織各專業(yè)監(jiān)理工程師對質(zhì)量保證資料進行核查，并督促承包單位完善。各專業(yè)監(jiān)理工程師對本專業(yè)工程質(zhì)量、使用功能進行全面現(xiàn)場檢查，對需要進行功能試驗的項目，認真審閱試驗資料，并親自參加試驗。對質(zhì)量、試驗中發(fā)現(xiàn)的問題，以“監(jiān)理通知”的方式，督促承包單位整改，符合要求后再驗；驗收結(jié)果符合合同要求，由四方在驗收記錄上簽字，并認定質(zhì)量等級。工程質(zhì)量缺陷的調(diào)查與處理監(jiān)理工程師對施工過程中的質(zhì)量問題，除通過巡視旁站及在分項分部工程驗收過程中解決外，可針對質(zhì)量問題的嚴重程度，分別進行處理。有質(zhì)量缺陷工程的調(diào)查與處理：對工程施工中存在質(zhì)量缺陷，需要部分或全部返工的工程部位，咨詢單位監(jiān)理部將從質(zhì)量控制的角度出發(fā)，進行調(diào)查分析，分清質(zhì)量缺陷的性質(zhì)、責任，及時妥善地進行處理。質(zhì)量缺陷的處理原則和程序主要有：監(jiān)理工程師具有質(zhì)量否決權(quán)；質(zhì)量缺陷處理須事先進行調(diào)查，分清質(zhì)量缺陷的性質(zhì)、責任，以明確處理費用的承擔者；施工中，上道工序有質(zhì)量缺陷，未經(jīng)咨詢單位監(jiān)理部認可，不準進行下道工序的施工；施工單位必須執(zhí)行監(jiān)理工程師對質(zhì)量缺陷的處理意見；施工單位對質(zhì)量缺陷的處理方案和措施，必須經(jīng)咨詢單位監(jiān)理部認可；施工單位對質(zhì)量缺陷的處理完成后，必須經(jīng)咨詢單位監(jiān)理部的檢查、驗收。對可以通過返修彌補的質(zhì)量缺陷，應責成承包單位寫出質(zhì)量問題調(diào)查報告，提出處理意見，監(jiān)理工程師審核后（必要時經(jīng)建設單位和設計單位認可）批復承包單位處理，處理后重新驗收。對需要返工處理或加固補強的質(zhì)量問題，除責成承包單位寫出質(zhì)量問題調(diào)查報告，提出處理意見外，總監(jiān)理工程師應簽發(fā)“工程暫停指令”并與建設單位、設計單位研究，48小時內(nèi)提出處理意見，批復承包單位處理，處理結(jié)果重新進行驗收。專業(yè)工程師應將完整的質(zhì)量問題處理記錄歸檔。六、工程質(zhì)量組織、技術(shù)、經(jīng)濟及合同措施組織措施針對本工程特點，我單位將按如下所述建立起行之有效的組織，來保證整個項目的順利實施：建立健全組織體系。本工程將設立一位總監(jiān)，其工程經(jīng)驗豐富，獲得國家注冊監(jiān)理工程師資格，負責整個項目的管理工作。按要求配備專業(yè)齊全、人數(shù)符合業(yè)主及工程需要的工程師。完善職責分工及有關(guān)質(zhì)量監(jiān)督制度，落實質(zhì)量控制的責任。項目監(jiān)理組織的全體人員將按“明確分工、職權(quán)清晰、崗位明確、人員齊整、責任到人”的要求規(guī)范進行監(jiān)理工作。監(jiān)理人員吃住在現(xiàn)場，進行全天候跟班監(jiān)理，保證按既定的質(zhì)量目標完成監(jiān)理任務。公司領(lǐng)導、總工及公司工程部實行每月定期到現(xiàn)場對咨詢單位監(jiān)理部進行檢查考核制度，并征詢業(yè)主、承包商的意見，及時發(fā)現(xiàn)和解決存在的問題，并同時加大對質(zhì)量的監(jiān)理力度，提高監(jiān)理水平。督促和審查承包商的建立健全的質(zhì)量保證體系和質(zhì)量管理制度，要求承包商質(zhì)檢人員落實到位，責任到人，完善質(zhì)檢措施和制度。定期組織由咨詢單位監(jiān)理部牽頭，業(yè)主、咨詢單位項目管理部、施工各方參加的對工程質(zhì)量的聯(lián)合檢查，以保證工程質(zhì)量始終處于受控狀態(tài)。2技術(shù)措施事前、事中和事后的質(zhì)量控制相結(jié)合，把工作重點放在事前和事中的控制上，采用先進的檢測設備，采取“巡視、平行檢驗、旁站”相結(jié)合的方法進行主動控制。向施工單位推薦先進的施工工藝和施工技術(shù)，確保工程施工質(zhì)量。材料設備供應階段，通過實地考查，現(xiàn)場抽樣，審查供應商的生產(chǎn)許可證，材料設備的產(chǎn)品合格證、質(zhì)檢報告。根據(jù)設計和規(guī)范要求，通過對質(zhì)量、價格的比較，確定合格產(chǎn)品，并嚴格進行材料及設備的驗收手續(xù)。對本工程各分項分部工程，確定質(zhì)量控制要點，特別是關(guān)鍵部位。關(guān)鍵工序、施工難點重點，隱蔽工程堅持旁站監(jiān)理制度，強化質(zhì)量監(jiān)控。認真組織對施工圖紙的會審，解決好設計圖紙存在的問題和把好圖紙關(guān)。專業(yè)工程師必須認真熟悉圖紙，明確設計意圖，經(jīng)常性與設計人員溝通，確保施工質(zhì)量達到設計要求。嚴格審查施工單位提交的施工組織設計和施工方案，特別是對技術(shù)可靠性、施工工藝的可行性進行認真審核，并監(jiān)督實施。專業(yè)工程師在工序質(zhì)量檢查中，采用觀察、測量、試驗等手段認真作好施工工藝過程的質(zhì)量控制，嚴格實施工序交接檢查和隱蔽工程的檢查驗收。作好分項分部工程的質(zhì)量驗收和驗評，按照本工程制定分項分部質(zhì)量目標，不達標，不予驗收簽證。按規(guī)定的程序做好工程變更和設計變更，并進行有效的跟蹤檢查。認真處理和監(jiān)督檢查施工中的質(zhì)量缺陷和質(zhì)量事故，按要求的處理程序把好質(zhì)量關(guān)，特別是發(fā)生質(zhì)量事故時嚴格按“三不放過”的原則，分析原因和責任，吸取教訓，并認真審查質(zhì)量事故的技術(shù)處理方案，監(jiān)督實施。對重要的施工工序和分項工程，堅持“先樣板、后施工”原則，對裝飾樣板，必須請設計、業(yè)主參與驗評，在經(jīng)確認后，方可大面積推開施工。2.9按監(jiān)理程序嚴格工程的竣工驗收，要求承包商作到一次成優(yōu)，認真作好竣工圖審查歸檔。3經(jīng)濟措施及合同措施嚴格質(zhì)量檢驗和驗收，不符合合同規(guī)定的質(zhì)量要求的將不予簽證。針對造成損失的質(zhì)量問題，將嚴格按合同規(guī)定進行處理。建議業(yè)主推行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價的政策和獎勵政策。督促承建商認真履行合同約定的條款，特別是有關(guān)工程質(zhì)量的條款嚴格檢查落實。對施工合同定期進行檢查分析，對合同執(zhí)行過程中的問題及時向業(yè)主報告。七、質(zhì)量控制的工作任務1確定本工程的質(zhì)量要求和標準，根據(jù)其要求編寫監(jiān)理規(guī)劃，并嚴格按規(guī)劃要點指導監(jiān)理工作。根據(jù)該工程的特點，擬定《施工監(jiān)理實施細則》，嚴格按《監(jiān)理實施細則》的程序和要求進行有效控制。對質(zhì)量控制將采取“一個原則，二個重點，三個階段，四個手段”的措施，以達到優(yōu)良工程的目標。一個原則：以質(zhì)量控制為中心，嚴格監(jiān)督施工單位按合同、技術(shù)規(guī)范、設計圖紙要求施工的原則。二個重點：重要的分部、分項工程。三個階段：施工準備階段：審查基線、標高、軸線的測量成果，復核其測量是否真實可靠，審查施工單位配備的人力、材料、機械設備是否合理，審查擬定的施工方案、技術(shù)、質(zhì)量保證措施、原材料的檢驗和審批的配合比是否符合要求。施工階段：采取旁站、巡視、實驗和測量四個手段，檢查施工單位工藝是否按規(guī)范和經(jīng)審批的方案進行，并對施工過程的原材料、半成品和成品進行抽查。成品驗收階段：通過檢測和驗評該分項或分部已完工程是否達到規(guī)范要求的質(zhì)量標準和在誤差允許范圍內(nèi)。四個手段3.4.1旁站：施工中對重點的項目和部位進行旁站，全天候跟班，檢查施工過程中所用材料及混合料與批準的是否符合，檢查施工單位是否按批準的施工方案、技術(shù)規(guī)范施工。測量：咨詢單位監(jiān)理部對完成的工程幾何尺寸進行實測實量驗收，不符合要求的要進行整修，無法進行整修的要求立即返工。試驗：對各種材料、混合料配合比，砼、砂等級等，監(jiān)理人員隨時抽樣試驗。指令性文件：咨詢單位監(jiān)理部通過書面指令的形式對施工單位進行質(zhì)量控制，用以指出施工中發(fā)生或可能發(fā)生的質(zhì)量問題，提請施工單位加以重視或修改。八、工程質(zhì)量控制方法觀察以“目視、目測”進行檢查監(jiān)督。巡視及旁站監(jiān)理工程師在承包商施工期間，全部或大部分時間在施工現(xiàn)場，對承包商的各項施工活動進行跟蹤監(jiān)理，隨時檢查施工過程中的每個細節(jié)和工序。在旁站監(jiān)理中，一旦發(fā)現(xiàn)問題，便可以及時指令承包商予以糾正。對杜絕或減少質(zhì)量事故的發(fā)生，保證工程質(zhì)量和進度具有很大的作用。測量及量測測量貫穿整個施工監(jiān)理的全過程。開工前，對承包商的施工放線進行復測，在施工過程中采用測量手段進行施工控制，對已完成的工程采用量測手段，對各部位幾何尺寸、高程、垂直度等進行驗收。見證監(jiān)理工程師對獨自檢測項目或材料的質(zhì)量評價，必須通過見證抽樣、見證抽檢取得數(shù)據(jù)后進行。不允許僅憑經(jīng)驗、目測或感觀評價其質(zhì)量。試驗按標準規(guī)定通過對材料、砼等成品或半成品進行取樣試驗，確認其質(zhì)量的情況。試驗數(shù)據(jù)是對工程質(zhì)量情況進行評價的重要依據(jù)。嚴格執(zhí)行監(jiān)理程序如未經(jīng)監(jiān)理批準開工申請的單位不能開工，未經(jīng)監(jiān)理簽認的工序不得隱蔽，未經(jīng)監(jiān)理簽認的本工序不得進行下一工序作業(yè)，未經(jīng)監(jiān)理的付款簽證，承包商就得不到付款，這就保證了監(jiān)理工程師的控制、協(xié)調(diào)有效。指令性文件監(jiān)理工程師應充分利用指令性文件，對任何事項依據(jù)合同規(guī)范發(fā)出書面指示，并督促承建商嚴格遵守與執(zhí)行監(jiān)理工程師的書面指令。工地會議監(jiān)理工程師和承建單位討論施工中的各種問題，必要時，可邀請建設單位或有關(guān)單位人員參加。在會上監(jiān)理工程師的決定具有書面函件與書面指示的作用。因此，監(jiān)理工程師可通過工地會議方式發(fā)出有關(guān)指示。專家會議對于復雜的技術(shù)問題，總監(jiān)理工程師可召開專家會議，進行專題研討。根據(jù)專家意見和合同條件，再由總監(jiān)理工程師作出結(jié)論。這樣可減少監(jiān)理工程師處理復雜技術(shù)問題的片面性，避免失誤。停止支付監(jiān)理工程師，應充分利用合同賦予的在支付方面的審核簽字權(quán)，承建商的任何工程行為達不到監(jiān)理工程師的滿意，都應有權(quán)拒絕支付工程進度款項，以約束承建商認真按合同規(guī)定的條件完成各項任務。約見承建商當承建商無視監(jiān)理工程師的指示，違反合同條件進行工程活動時由總監(jiān)約見承建商的主要負責人，指出承建商在工程上存在問題的嚴重和可能造成的后果，并提出挽救的途徑。如仍不聽勸告，監(jiān)理工程師可進一步采取制裁措施。九、針對本工程質(zhì)量控制重點措施施工準備階段的質(zhì)量控制參與設計交底，明確工程的設計意圖和各部位的質(zhì)量要求。1.2對施工單位的資質(zhì)、組織機構(gòu)及作業(yè)人員的上崗資格的控制。對施工單位的資質(zhì)進行重新審查（包括施工單位的各下屬單位和分包商）主要是審查與投標時是否相符，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。審核施工單位授權(quán)的常駐現(xiàn)場代表的資質(zhì)，以及其派駐現(xiàn)場的主要技術(shù)、管理人員的資質(zhì)，對施工單位的施工人員持證上崗情況進行檢查。對前期施工組織和施工方案的審查。審查施工單位的施工組織設計、進度計劃和施工方案，并提出意見。確定監(jiān)理的質(zhì)量控制點和控制對策，做好質(zhì)量預控。進場材料、構(gòu)配件的檢查：要求施工單位制定材料、設備、構(gòu)配件（包括材料）采購計劃，并進行檢查和檢測，是否符合合同及設計要求。對施工中將要采用的新技術(shù)、新材料、新工藝進行審核和調(diào)研，核查鑒定書和試驗報告。進口材料、設備的檢查和驗收應對商檢情況做檢查。對材料、構(gòu)配件的存放地點和條件進行檢查。查驗施工測量放線情況，對施工設備和試驗、測量及計量器具進行檢查。要求施工單位報送進場機械設備清單，列出型號、規(guī)格、數(shù)量、技術(shù)參數(shù)、設備狀況、進場時間。檢查施工機械設備的進場，現(xiàn)場核對是否符合施工組織設計的要求檢查施工機械設備的工作狀態(tài)。檢查特殊施工機械設備的運行。審查施工單位的試驗計劃，考察和檢查試驗室的準備情況。檢查施工測量儀器。檢查施工現(xiàn)場計量器具。查驗施工放線情況，校核放線控制點、線。做好檢查記錄。對施工環(huán)境的控制：檢查施工管理環(huán)境。督促施工單位完善質(zhì)量管理體系、技術(shù)管理體系和質(zhì)量保證體系，檢查各項管理制度是否完善和明確。檢查施工作業(yè)環(huán)境有關(guān)的準備工作是否完善和妥當。檢查現(xiàn)場的自然環(huán)境和條件，是否有對工程質(zhì)量和安全的影響因素，施工單位應有相應的措施。檢查施工單位施工是否符合綠色環(huán)保要求。協(xié)助建設單位開好第一次工地會議。開好監(jiān)理交底會議。全面檢查開工條件，發(fā)布工程開工令。施工準備階段監(jiān)理工作流程詳見《監(jiān)理工作流程》。施工階段的質(zhì)量控制施工過程文件的控制審批設計變更和圖紙修改內(nèi)容。審批分包合同和熟悉分包工程內(nèi)容。做好工序的質(zhì)量控制抓好工序管理，每道工序開工都要都要申請和審批，只有驗收合格才能進行下一道工序。檢查施工單位工藝是否按規(guī)范和經(jīng)審批的方案進行對施工現(xiàn)場有目的地進行巡視和旁站。檢查施工單位的自檢、交接檢和質(zhì)檢員的專檢。核查工程預檢要求施工單位填寫預檢工程檢查記錄，報送項目工程咨詢單位監(jiān)理部核查。對預檢工程記錄的內(nèi)容到現(xiàn)場進行抽查。對不合格的分項工程，通知施工單位整改并跟蹤復查，合格后準予進行下一道工序。檢驗批、隱蔽工程驗收要求施工單位按有關(guān)規(guī)定對檢驗批、隱蔽工程先進行自檢，自檢合格，將檢驗批、隱蔽工程檢查記錄報送咨詢單位監(jiān)理部。應對檢驗批、隱蔽工程檢查記錄的內(nèi)容到現(xiàn)場進行檢測、核查。檢驗批、隱檢工程不合格的應填寫《不合格項目處置記錄》，要求施工單位整改，合格后再予以復查。檢驗批、隱檢工程合格的應簽認隱蔽工程檢查記錄，并準予進行下一道工序。分項工程驗收要求施工單位在一個檢驗批或分項工程完成并自檢合格后，填寫《分項/分部工程施工報驗表》報咨詢單位監(jiān)理部。對報驗的資料進行審查，并到施工現(xiàn)場進行抽查、核查。簽認符合要求的分項工程。對不符合要求的分項工程，填寫《監(jiān)理工程師通知單》，要求施工單位整。經(jīng)返工或返修的分項工程應重新進行驗收。建筑給水、排水及建筑電氣、通風與空調(diào)等工程的分項工程簽認，必須在施工試驗、檢測完畢且合格后進行。對必要的分項工程要先做樣板，經(jīng)有關(guān)各方認可后，方可繼續(xù)進一步的施工。分部工程驗收應要求施工單位在分部工程完成后，填報《分項/分部工程施工報驗表》總監(jiān)理工程師根據(jù)已簽認的分項工程質(zhì)量驗收結(jié)果，簽署驗收意見。單位工程基礎分部己完成，進入主體結(jié)構(gòu)施工時，或主體結(jié)構(gòu)完，進入裝修前應分別進行基礎和主體工程驗收，要求施工單位申報基礎/主體工程驗收；并由總監(jiān)理工程師組織建設單位、施工單位和設計單位共同核查施工單位的施工技術(shù)資料，進行現(xiàn)場質(zhì)量驗收，并會同各方在基礎/主體工程驗收記錄上簽字認可。材料進場后的質(zhì)量控制對進入現(xiàn)場的所有材料、構(gòu)配件進行檢查，按規(guī)定進行驗收和取樣復試必要時進行復檢，不符合要求的不得進場使用。對重要材料、設備、構(gòu)配件的生產(chǎn)、制造和裝配場所進行檢查和監(jiān)督。對進場設備做好開箱檢查記錄，核對進場資料，不符合要求的不得進場使用。對施工過程的原材料、半成品和成品進行抽查，不符合要求不得使用。對施工技術(shù)活動的控制做好質(zhì)量控制點的設置。檢查施工單位的工序施工和分項施工的技術(shù)交底情況。關(guān)鍵工序技術(shù)復新技術(shù)新工藝的檢驗批和分項施工前，施工單位的技術(shù)交底文件要報監(jiān)理審查不符合要求的不得進入實施。檢查施工單位的試驗檢測情況和記錄。監(jiān)控工程變更。對施工人員的上崗資格和數(shù)量進行監(jiān)控。工程驗收階段的控制當工程達到基本交驗條件時，應組織各專業(yè)工程監(jiān)理工程師對各專業(yè)工程的質(zhì)量情況、使用功能進行全面檢查，對發(fā)現(xiàn)影響竣工驗收的問題簽發(fā)《監(jiān)理通知》要求施工單位進行整改。對需要進行功能試驗的項目（包括無負荷試車），應督促施工單位及時進行試驗；認真審閱試驗報告單，并對重要項目現(xiàn)場監(jiān)督；必要時應請建設單位及設計單位派代表參加?？偙O(jiān)理工程師組織竣工預驗收要求施工單位在工程項目自檢合格并達到竣工驗收條件時，填寫《單位工程竣工預驗收報驗表》，并附相應竣工資料（包括分包單位的竣工資料）報咨詢單位監(jiān)理部，申請竣工預驗收?？偙O(jiān)理工程師組織咨詢單位監(jiān)理部監(jiān)理人員對質(zhì)量控制資料進行核查，并督促施工單位完善?？偙O(jiān)理工程師組織監(jiān)理工程師，和施工單位共同對工程進行檢查驗收。經(jīng)驗收需要對局部進行整改的，應在整改符合要求后再驗收，直至符合合同要求，總監(jiān)理工程師簽署《單位工程竣工預驗收報驗表》。預驗收合格后，咨詢單位監(jiān)理部應對工程提出質(zhì)量評估報告，整理監(jiān)理資料，工程質(zhì)量評估報告必須經(jīng)總監(jiān)理工程師和咨詢單位監(jiān)理部技術(shù)負責人審核簽字。工程質(zhì)量評估報告主要內(nèi)容包括：工程概況、施工單位基本情況、主要采取的施工方法、工程地基基礎和主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量狀況、施工中發(fā)生過的質(zhì)量事故和主要質(zhì)量問題及其原因分析和處理結(jié)果，對工程質(zhì)量的綜合評估意見?？⒐を炇諈⒓咏ㄔO單位組織的竣工驗收，并提供相關(guān)監(jiān)理資料。對驗收中提出的整改問題，咨詢單位監(jiān)理部應要求施工單位進行整改。工程質(zhì)量符合要求后，由總監(jiān)理工程師會同參加驗收的各方簽署竣工驗收報竣工驗收完成后，由項目總監(jiān)理工程師和建設單位代表共同簽署《竣工移交證書》，并由咨詢單位監(jiān)理部、建設單位蓋章后，送施工單位一份。監(jiān)督試運行和試車，及時解決質(zhì)量問題。工程質(zhì)量問題和質(zhì)量事故的處理工程質(zhì)量問題的處理監(jiān)理工程師對施工中的質(zhì)量問題除去日常巡視、重點旁站、分項、分部工程檢驗過程中解決外，可針對質(zhì)量問題的嚴重程度分別處理。對可以通過返修或返工彌補的質(zhì)量缺陷，應責成施工單位先寫出質(zhì)量問題調(diào)查報告，提出處理方案；監(jiān)理工程師審核后（必要時經(jīng)建設單位和設計單位認可），批復施工單位處理。處理結(jié)果應重新進行驗收。對需要加固補強的質(zhì)量問題，總監(jiān)理工程師應簽發(fā)該工序《工程暫停令》，責成施工單位寫出質(zhì)量問題調(diào)查報告，由設計單位提出處理方案，并征得建設單位同意，批復施工單位處理。處理結(jié)果應重新進行驗收。對未達到規(guī)范標準，明顯的質(zhì)量問題，又無法修正的缺陷或經(jīng)再三努力不能達到合格的，堅決“推倒重來”，返工后應重新進行驗收，直至合格。質(zhì)量問題比較嚴重，在技術(shù)規(guī)范范圍內(nèi)，無法解決，總監(jiān)理工程師協(xié)調(diào)建設單位，組織專家調(diào)查研究加以處理。監(jiān)理工程師應將完整的質(zhì)量問題處理記錄歸檔。工程質(zhì)量事故的處理：工程質(zhì)量事故發(fā)生后，總監(jiān)理工程師應簽發(fā)《工程暫停令》，并要求停止進行質(zhì)量缺陷部位和與其有關(guān)聯(lián)部位，及下道工序施工，應要求施工單位采取必要的措施，防止事故擴大并保護好現(xiàn)場。同時，要求質(zhì)量事故發(fā)生單位迅速按類別和等級向相應的主管部門上報，并于24小時內(nèi)寫出書面報告。監(jiān)理工程師在事故調(diào)查組展開工作后，應積極協(xié)助，客觀地提供相應證據(jù)，若咨詢單位監(jiān)理部無責任，監(jiān)理工程師可應邀參加調(diào)查組，參與事故調(diào)查；若咨詢單位監(jiān)理部有責任，則應予以回避，相應配合調(diào)查組工作。當監(jiān)理工程師接到事故調(diào)查組提出的技術(shù)處理意見后，可組織相關(guān)單位研究，并責成相關(guān)單位完成技術(shù)處理方案，并予以審核簽認。質(zhì)量事故技術(shù)處理方案，一般應委托原設計單位提出，由其它單位提供的技術(shù)處理方案，應經(jīng)原設計單位同意簽認。技術(shù)處理方案的制訂，應征求建設單位的意見。技術(shù)處理方案必須依據(jù)充分，應在質(zhì)量事故的部位、原因全部查清的基礎上，必要時，應委托法定工程質(zhì)量檢測單位進行質(zhì)量鑒定或請專家論證，以確保技術(shù)處理方案可靠、可行、保證結(jié)構(gòu)安全和使用功能。技術(shù)處理方案核簽后，監(jiān)理工程師應要求施工單位制訂詳細的施工方案設計，必要時應編制監(jiān)理實施細則，對工程質(zhì)量事故技術(shù)處理施工質(zhì)量進行監(jiān)理，技術(shù)處理過程中的關(guān)鍵部位和關(guān)鍵工序應進行旁站，并會同設計、建設等有關(guān)單位共同檢查認可。對施工單位完工自檢后報驗結(jié)果，組織有關(guān)各方進行檢查驗收，必要時應進行處理結(jié)果鑒定。要求事故單位整理編寫質(zhì)量事故處理報告，并審核簽認，組織將有關(guān)技術(shù)資料歸檔。開好日常工地會議，組織召開解決質(zhì)量問題的專題會議，形成現(xiàn)場質(zhì)量管理制度。十、質(zhì)量控制承諾按照國家、地方等有關(guān)部門頒布的標準、規(guī)范、咨詢服務委托合同、施工承包合同對本工程質(zhì)量進行監(jiān)管，針對施工質(zhì)量、材料設備質(zhì)量及工程整體質(zhì)量，建立質(zhì)量管理體系，嚴格監(jiān)督，制定嚴格規(guī)范可行的操作流程，嚴把質(zhì)量關(guān)，確保工程質(zhì)量達到招標文件的質(zhì)量目標，達到“泉城杯”標準，爭創(chuàng)“泰山杯”。發(fā)生重大質(zhì)量事故時，若是我方工作職責的疏忽并隱瞞不報、謊報或拖延報告的，我方愿負相關(guān)管理、監(jiān)理責任。若我方在事故發(fā)生后48小時內(nèi)未向甲方書面報告相關(guān)情況，未書面責成施工單位采取相關(guān)應急或補救措施的，我方負相關(guān)管理責任。在隱蔽工程驗收、中間結(jié)構(gòu)驗收、竣工驗收交付使用時，如發(fā)現(xiàn)存在由于我方項目服務疏忽或失誤等原因造成的工程質(zhì)量隱患或缺陷，甲方有權(quán)對該工程質(zhì)量隱患或缺陷進行綜合評價或修復，我方愿承擔相應的管理責任。由于設計或是甲方原因造成的工程質(zhì)量隱患或缺陷，我方保證及時提出合理化建議。我方現(xiàn)場專業(yè)工程師對本工程施工進行全過程、全方位、全天候的質(zhì)量控制。積極配合業(yè)主的質(zhì)量檢查與督導，自覺接受業(yè)主的監(jiān)督。與建設單位和施工單位共同努力，確保順利實現(xiàn)工程質(zhì)量目標。保修期正常情況下每季回訪一次，收到業(yè)主通知后，24小時內(nèi)管理人員趕到現(xiàn)場，并通知有關(guān)單位進行處理。十一、工程驗收及質(zhì)量評估1分部工程需進行分階段驗收，總承包單位應自行初步驗收并整改合格后，提前三天報請咨詢單位監(jiān)理部會同設計單位進行驗收（某些分部工程尚需經(jīng)質(zhì)監(jiān)站核驗），在工程驗收合格后，方可進行下一階段施工?？偝邪鼏挝辉趩挝还こ炭⒐r，應先組織本單位有關(guān)人員對工程進行自驗，經(jīng)檢驗合格方可向咨詢單位監(jiān)理部申報初驗。3咨詢單位監(jiān)理部在接到總承包單位提交的竣工驗收申請報告和技術(shù)檔案資料后，對工程進行初驗，發(fā)現(xiàn)有施工漏項、工程質(zhì)量等問題時，應書面通知總承包單位，并限定處理時間，處理完畢后，咨詢單位監(jiān)理部再進行復驗。4當工程完工時，咨詢單位監(jiān)理部要對工程質(zhì)量做出全面地評估，特別是對工程上存在的質(zhì)量問題以及處理情況要有確切的意見。工程質(zhì)量評估報告除送業(yè)主存查外，還應抄報市質(zhì)監(jiān)站作為工程質(zhì)量等級評定時的參考。工程初驗或復驗合格后，咨詢單位監(jiān)理部協(xié)助總承包單位向業(yè)主提出竣工報告，由業(yè)主組織有關(guān)單位和人員正式驗收。承包單位應設專人負責工程檔案的管理工作，并按現(xiàn)行有關(guān)檔案文件管理的有關(guān)規(guī)定收集、整理工程檔案資料。工程開工前總承包單位應將本工程的檔案全部內(nèi)容列表報咨詢單位監(jiān)理部，經(jīng)核準后及時累積和整理。工程竣工時總承包單位將完整的工程檔案報送業(yè)主，凡資料不全（竣工圖允許在竣工后二個月內(nèi)提交）工程不得正式驗收。九、針對本工程質(zhì)量控制重點措施施工準備階段的質(zhì)量控制參與設計交底，明確工程的設計意圖和各部位的質(zhì)量要求。1.2對施工單位的資質(zhì)、組織機構(gòu)及作業(yè)人員的上崗資格的控制。對施工單位的資質(zhì)進行重新審查（包括施工單位的各下屬單位和分包商）主要是審查與投標時是否相符，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。審核施工單位授權(quán)的常駐現(xiàn)場代表的資質(zhì)，以及其派駐現(xiàn)場的主要技術(shù)、管理人員的資質(zhì)，對施工單位的施工人員持證上崗情況進行檢查。對前期施工組織和施工方案的審查。審查施工單位的施工組織設計、進度計劃和施工方案，并提出意見。確定監(jiān)理的質(zhì)量控制點和控制對策，做好質(zhì)量預控。進場材料、構(gòu)配件的檢查：要求施工單位制定材料、設備、構(gòu)配件（包括材料）采購計劃，并進行檢查和檢測，是否符合合同及設計要求。對施工中將要采用的新技術(shù)、新材料、新工藝進行審核和調(diào)研，核查鑒定書和試驗報告。進口材料、設備的檢查和驗收應對商檢情況做檢查。對材料、構(gòu)配件的存放地點和條件進行檢查。查驗施工測量放線情況，對施工設備和試驗、測量及計量器具進行檢查。要求施工單位報送進場機械設備清單，列出型號、規(guī)格、數(shù)量、技術(shù)參數(shù)、設備狀況、進場時間。檢查施工機械設備的進場，現(xiàn)場核對是否符合施工組織設計的要求檢查施工機械設備的工作狀態(tài)。檢查特殊施工機械設備的運行。審查施工單位的試驗計劃，考察和檢查試驗室的準備情況。檢查施工測量儀器。檢查施工現(xiàn)場計量器具。查驗施工放線情況，校核放線控制點、線。做好檢查記錄。對施工環(huán)境的控制：檢查施工管理環(huán)境。督促施工單位完善質(zhì)量管理體系、技術(shù)管理體系和質(zhì)量保證體系，檢查各項管理制度是否完善和明確。檢查施工作業(yè)環(huán)境有關(guān)的準備工作是否完善和妥當。檢查現(xiàn)場的自然環(huán)境和條件，是否有對工程質(zhì)量和安全的影響因素，施工單位應有相應的措施。檢查施工單位施工是否符合綠色環(huán)保要求。協(xié)助建設單位開好第一次工地會議。開好監(jiān)理交底會議。全面檢查開工條件，發(fā)布工程開工令。施工準備階段監(jiān)理工作流程詳見《監(jiān)理工作流程》。2施工階段的質(zhì)量控制施工過程文件的控制審批設計變更和圖紙修改內(nèi)容。審批分包合同和熟悉分包工程內(nèi)容。做好工序的質(zhì)量控制抓好工序管理，每道工序開工都要都要申請和審批，只有驗收合格才能進行下一道工序。檢查施工單位工藝是否按規(guī)范和經(jīng)審批的方案進行對施工現(xiàn)場有目的地進行巡視和旁站。檢查施工單位的自檢、交接檢和質(zhì)檢員的專檢。核查工程預檢要求施工單位填寫預檢工程檢查記錄，報送項目工程咨詢單位監(jiān)理部核查。對預檢工程記錄的內(nèi)容到現(xiàn)場進行抽查。對不合格的分項工程，通知施工單位整改并跟蹤復查，合格后準予進行下一道工序。檢驗批、隱蔽工程驗收要求施工單位按有關(guān)規(guī)定對檢驗批、隱蔽工程先進行自檢，自檢合格，將檢驗批、隱蔽工程檢查記錄報送咨詢單位監(jiān)理部。應對檢驗批、隱蔽工程檢查記錄的內(nèi)容到現(xiàn)場進行檢測、核查。檢驗批、隱檢工程不合格的應填寫《不合格項目處置記錄》，要求施工單位整改，合格后再予以復查。檢驗批、隱檢工程合格的應簽認隱蔽工程檢查記錄，并準予進行下一道工序。分項工程驗收要求施工單位在一個檢驗批或分項工程完成并自檢合格后，填寫《分項/分部工程施工報驗表》報咨詢單位監(jiān)理部。對報驗的資料進行審查，并到施工現(xiàn)場進行抽查、核查。簽認符合要求的分項工程。對不符合要求的分項工程，填寫《監(jiān)理工程師通知單》，要求施工單位整。經(jīng)返工或返修的分項工程應重新進行驗收。對必要的分項工程要先做樣板，經(jīng)有關(guān)各方認可后，方可繼續(xù)進一步的施工。分部工程驗收應要求施工單位在分部工程完成后，填報《分項/分部工程施工報驗表》總監(jiān)理工程師根據(jù)已簽認的分項工程質(zhì)量驗收結(jié)果，簽署驗收意見。單位工程基礎分部己完成，進入主體結(jié)構(gòu)施工時，或主體結(jié)構(gòu)完，進入裝修前應分別進行基礎和主體工程驗收，要求施工單位申報基礎/主體工程驗收；并由總監(jiān)理工程師組織建設單位、施工單位和設計單位共同核查施工單位的施工技術(shù)資料，進行現(xiàn)場質(zhì)量驗收，并會同各方在基礎/主體工程驗收記錄上簽字認可。材料進場后的質(zhì)量控制對進入現(xiàn)場的所有材料、構(gòu)配件進行檢查，按規(guī)定進行驗收和取樣復試必要時進行復檢，不符合要求的不得進場使用。對重要材料、設備、構(gòu)配件的生產(chǎn)、制造和裝配場所進行檢查和監(jiān)督。對進場設備做好開箱檢查記錄，核對進場資料，不符合要求的不得進場使用。對施工過程的原材料、半成品和成品進行抽查，不符合要求不得使用。對施工技術(shù)活動的控制做好質(zhì)量控制點的設置。檢查施工單位的工序施工和分項施工的技術(shù)交底情況。關(guān)鍵工序技術(shù)復新技術(shù)新工藝的檢驗批和分項施工前，施工單位的技術(shù)交底文件要報監(jiān)理審查不符合要求的不得進入實施。檢查施工單位的試驗檢測情況和記錄。監(jiān)控工程變更。對施工人員的上崗資格和數(shù)量進行監(jiān)控。工程驗收階段的控制當工程達到基本交驗條件時，應組織各專業(yè)工程監(jiān)理工程師對各專業(yè)工程的質(zhì)量情況、使用功能進行全面檢查，對發(fā)現(xiàn)影響竣工驗收的問題簽發(fā)《監(jiān)理通知》要求施工單位進行整改。對需要進行功能試驗的項目（包括無負荷試車），應督促施工單位及時進行試驗；認真審閱試驗報告單，并對重要項目現(xiàn)場監(jiān)督；必要時應請建設單位及設計單位派代表參加。總監(jiān)理工程師組織竣工預驗收要求施工單位在工程項目自檢合格并達到竣工驗收條件時，填寫《單位工程竣工預驗收報驗表》，并附相應竣工資料（包括分包單位的竣工資料）報咨詢單位監(jiān)理部，申請竣工預驗收?？偙O(jiān)理工程師組織咨詢單位監(jiān)理部監(jiān)理人員對質(zhì)量控制資料進行核查，并督促施工單位完善?？偙O(jiān)理工程師組織監(jiān)理工程師，和施工單位共同對工程進行檢查驗收。經(jīng)驗收需要對局部進行整改的，應在整改符合要求后再驗收，直至符合合同要求，總監(jiān)理工程師簽署《單位工程竣工預驗收報驗表》。預驗收合格后，咨詢單位監(jiān)理部應對工程提出質(zhì)量評估報告，整理監(jiān)理資料，工程質(zhì)量評估報告必須經(jīng)總監(jiān)理工程師和咨詢單位監(jiān)理部技術(shù)負責人審核簽字。工程質(zhì)量評估報告主要內(nèi)容包括：工程概況、施工單位基本情況、主要采取的施工方法、工程地基基礎和主體結(jié)構(gòu)的質(zhì)量狀況、施工中發(fā)生過的質(zhì)量事故和主要質(zhì)量問題及其原因分析和處理結(jié)果，對工程質(zhì)量的綜合評估意見?？⒐を炇諈⒓咏ㄔO單位組織的竣工驗收，并提供相關(guān)監(jiān)理資料。對驗收中提出的整改問題，咨詢單位監(jiān)理部應要求施工單位進行整改。工程質(zhì)量符合要求后，由總監(jiān)理工程師會同參加驗收的各方簽署竣工驗收報竣工驗收完成后，由項目總監(jiān)理工程師和建設單位代表共同簽署《竣工移交證書》，并由咨詢單位監(jiān)理部、建設單位蓋章后，送施工單位一份。監(jiān)督試運行和試車，及時解決質(zhì)量問題。工程質(zhì)量問題和質(zhì)量事故的處理工程質(zhì)量問題的處理監(jiān)理工程師對施工中的質(zhì)量問題除去日常巡視、重點旁站、分項、分部工程檢驗過程中解決外，可針對質(zhì)量問題的嚴重程度分別處理。對可以通過返修或返工彌補的質(zhì)量缺陷，應責成施工單位先寫出質(zhì)量問題調(diào)查報告，提出處理方案；監(jiān)理工程師審核后（必要時經(jīng)建設單位和設計單位認可），批復施工單位處理。處理結(jié)果應重新進行驗收。對需要加固補強的質(zhì)量問題，總監(jiān)理工程師應簽發(fā)該工序《工程暫停令》，責成施工單位寫出質(zhì)量問題調(diào)查報告，由設計單位提出處理方案，并征得建設單位同意，批復施工單位處理。處理結(jié)果應重新進行驗收。對未達到規(guī)范標準，明顯的質(zhì)量問題，又無法修正的缺陷或經(jīng)再三努力不能達到合格的，堅決“推倒重來”，返工后應重新進行驗收，直至合格。質(zhì)量問題比較嚴重，在技術(shù)規(guī)范范圍內(nèi)，無法解決，總監(jiān)理工程師協(xié)調(diào)建設單位，組織專家調(diào)查研究加以處理。監(jiān)理工程師應將完整的質(zhì)量問題處理記錄歸檔。工程質(zhì)量事故的處理：工程質(zhì)量事故發(fā)生后，總監(jiān)理工程師應簽發(fā)《工程暫停令》，并要求停止進行質(zhì)量缺陷部位和與其有關(guān)聯(lián)部位，及下道工序施工，應要求施工單位采取必要的措施，防止事故擴大并保護好現(xiàn)場。同時，要求質(zhì)量事故發(fā)生單位迅速按類別和等級向相應的主管部門上報，并于24小時內(nèi)寫出書面報告。監(jiān)理工程師在事故調(diào)查組展開工作后，應積極協(xié)助，客觀地提供相應證據(jù)，若咨詢單位監(jiān)理部無責任，監(jiān)理工程師可應邀參加調(diào)查組，參與事故調(diào)查；若咨詢單位監(jiān)理部有責任，則應予以回避，相應配合調(diào)查組工作。當監(jiān)理工程師接到事故調(diào)查組提出的技術(shù)處理意見后，可組織相關(guān)單位研究，并責成相關(guān)單位完成技術(shù)處理方案，并予以審核簽認。質(zhì)量事故技術(shù)處理方案，一般應委托原設計單位提出，由其它單位提供的技術(shù)處理方案，應經(jīng)原設計單位同意簽認。技術(shù)處理方案的制訂，應征求建設單位的意見。技術(shù)處理方案必須依據(jù)充分，應在質(zhì)量事故的部位、原因全部查清的基礎上，必要時，應委托法定工程質(zhì)量檢測單位進行質(zhì)量鑒定或請專家論證，以確保技術(shù)處理方案可靠、可行、保證結(jié)構(gòu)安全和使用功能。技術(shù)處理方案核簽后，監(jiān)理工程師應要求施工單位制訂詳細的施工方案設計，必要時應編制監(jiān)理實施細則，對工程質(zhì)量事故技術(shù)處理施工質(zhì)量進行監(jiān)理，技術(shù)處理過程中的關(guān)鍵部位和關(guān)鍵工序應進行旁站，并會同設計、建設等有關(guān)單位共同檢查認可。對施工單位完工自檢后報驗結(jié)果，組織有關(guān)各方進行檢查驗收，必要時應進行處理結(jié)果鑒定。要求事故單位整理編寫質(zhì)量事故處理報告，并審核簽認，組織將有關(guān)技術(shù)資料歸檔。開好日常工地會議，組織召開解決質(zhì)量問題的專題會議，形成現(xiàn)場質(zhì)量管理制度。十、質(zhì)量控制承諾按照國家、地方等有關(guān)部門頒布的標準、規(guī)范、咨詢服務委托合同、施工承包合同對本工程質(zhì)量進行監(jiān)管，針對施工質(zhì)量、材料設備質(zhì)量及工程整體質(zhì)量，建立質(zhì)量管理體系，嚴格監(jiān)督，制定嚴格規(guī)范可行的操作流程，嚴把質(zhì)量關(guān)，確保工程質(zhì)量達到招標文件的質(zhì)量目標，達到“泉城杯”標準，爭創(chuàng)“泰山杯”。發(fā)生重大質(zhì)量事故時，若是我方工作職責的疏忽并隱瞞不報、謊報或拖延報告的，我方愿負相關(guān)管理、監(jiān)理責任。若我方在事故發(fā)生后48小時內(nèi)未向甲方書面報告相關(guān)情況，未書面責成施工單位采取相關(guān)應急或補救措施的，我方負相關(guān)管理責任。在隱蔽工程驗收、中間結(jié)構(gòu)驗收、竣工驗收交付使用時，如發(fā)現(xiàn)存在由于我方項目服務疏忽或失誤等原因造成的工程質(zhì)量隱患或缺陷，甲方有權(quán)對該工程質(zhì)量隱患或缺陷進行綜合評價或修復，我方愿承擔相應的管理責任。由于設計或是甲方原因造成的工程質(zhì)量隱患或缺陷，我方保證及時提出合理化建議。我方現(xiàn)場專業(yè)工程師對本工程施工進行全過程、全方位、全天候的質(zhì)量控制。積極配合業(yè)主的質(zhì)量檢查與督導，自覺接受業(yè)主的監(jiān)督。與建設單位和施工單位共同努力，確保順利實現(xiàn)工程質(zhì)量目標。保修期正常情況下每季回訪一次，收到業(yè)主通知后，24小時內(nèi)管理人員趕到現(xiàn)場，并通知有關(guān)單位進行處理。十一、工程驗收及質(zhì)量評估分部工程需進行分階段驗收，總承包單位應自行初步驗收并整改合格后，提前三天報請咨詢單位監(jiān)理部會同設計單位進行驗收（某些分部工程尚需經(jīng)質(zhì)監(jiān)站核驗），在工程驗收合格后，方可進行下一階段施工?？偝邪鼏挝辉趩挝还こ炭⒐r，應先組織本單位有關(guān)人員對工程進行自驗，經(jīng)檢驗合格方可向咨詢單位監(jiān)理部申報初驗。3咨詢單位監(jiān)理部在接到總承包單位提交的竣工驗收申請報告和技術(shù)檔案資料后，對工程進行初驗，發(fā)現(xiàn)有施工漏項、工程質(zhì)量等問題時，應書面通知總承包單位，并限定處理時間，處理完畢后，咨詢單位監(jiān)理部再進行復驗。4當工程完工時，咨詢單位監(jiān)理部要對工程質(zhì)量做出全面地評估，特別是對工程上存在的質(zhì)量問題以及處理情況要有確切的意見。工程質(zhì)量評估報告除送業(yè)主存查外，還應抄報市質(zhì)監(jiān)站作為工程質(zhì)量等級評定時的參考。工程初驗或復驗合格后，咨詢單位監(jiān)理部協(xié)助總承包單位向業(yè)主提出竣工報告，由業(yè)主組織有關(guān)單位和人員正式驗收。承包單位應設專人負責工程檔案的管理工作，并按現(xiàn)行有關(guān)檔案文件管理的有關(guān)規(guī)定收集、整理工程檔案資料。工程開工前總承包單位應將本工程的檔案全部內(nèi)容列表報咨詢單位監(jiān)理部，經(jīng)核準后及時累積和整理。工程竣工時總承包單位將完整的工程檔案報送業(yè)主，凡資料不全（竣工圖允許在竣工后二個月內(nèi)提交）工程不得正式驗收。十三、本工程咨詢單位旁站監(jiān)理實施方案我公司擬對下列重要部位、關(guān)鍵工序和環(huán)節(jié)進行旁站監(jiān)理，并在進場后工程開工前根據(jù)工程具體設計文件和國家及地方相關(guān)標準、規(guī)定要求，編寫具針對性、指導性的詳細的監(jiān)理旁站實施方案，經(jīng)總監(jiān)理工程師批準后嚴格執(zhí)行，以確保其施工質(zhì)量符合要求。旁站監(jiān)理實施范圍基礎工程：基礎工程中的混凝土澆筑、壓力注漿、土方回填、防水層細部處理等；主體結(jié)構(gòu)工程：梁柱節(jié)點鋼筋隱蔽過程，混凝土澆筑等；1.4建筑材料（部件）的見證取樣、送檢，砼試塊、水泥砂漿試塊的制作等；旁站監(jiān)理主要內(nèi)容嚴格按照旁站方案及有關(guān)要求進行旁站監(jiān)理。檢查是否按照設計和規(guī)范要求、施工組織設計（方案）施工。檢查是否使用合格的材料、構(gòu)配件和設備。檢查承包商有關(guān)現(xiàn)場管理人員、質(zhì)檢人員是否到崗。2.5檢查施工操作人員的水平，操作條件是否滿足施工工藝要求，特殊操作人員是否持證上崗。材料、人員、機械設備等的準備和投入數(shù)量情況等是否達到要求。施工環(huán)境是否對工程質(zhì)量、安全產(chǎn)生不利影響。施工過程是否存在質(zhì)量和安全隱患，遇到問題及時處理或匯報，并跟蹤處理過程和結(jié)果。及時、如實記錄旁站記錄，并予以簽字蓋章。旁站監(jiān)理實施程序落實旁站監(jiān)理人員、進行旁站監(jiān)理技術(shù)交底、配備必要的旁站監(jiān)理設施。對承包商人員、機械、材料、施工方案、安全措施及上一道工序質(zhì)量報驗等進行檢查。旁站監(jiān)理人員按上述的主要內(nèi)容實施旁站監(jiān)理工作，并做好旁站監(jiān)理記錄，所有記錄應閉合。旁站監(jiān)理過程中，旁站監(jiān)理人員發(fā)現(xiàn)施工質(zhì)量和安全問題，按規(guī)定及時上報，及時作出處理，不允許留有質(zhì)量和安全隱患。旁站結(jié)束后，旁站監(jiān)理人員及承包商質(zhì)檢員在旁站監(jiān)理記錄簽字。旁站監(jiān)理人員主要職責檢查施工企業(yè)現(xiàn)場質(zhì)檢人員到崗、特殊工種人員持證上崗以及施工機械、建筑材料準備情況。在現(xiàn)場跟班監(jiān)督關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的施工執(zhí)行施工方案以及工程建設強制性標準情況。檢查進場建筑材料、建筑構(gòu)配件、設備和商品砼的質(zhì)量檢驗報告等，并可在現(xiàn)場監(jiān)督施工企業(yè)進行檢驗或者委托具有資格的第三方進行復驗。做好旁站監(jiān)理記錄和監(jiān)理日記，保存旁站監(jiān)理原始資料。旁站監(jiān)理措施要求承包商對工程關(guān)鍵部位、關(guān)鍵工序的施工計劃，提前一天通知咨詢單位監(jiān)理部，監(jiān)理工程師應落實旁站監(jiān)理人員。在施工過程中對施工方法、施工工藝及質(zhì)量保證措施的執(zhí)行情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題，立即指出整改，專業(yè)監(jiān)理工程師進行抽查。發(fā)現(xiàn)施工企業(yè)有違反工程建設強制性標準行為時，責令承包商立即整改；發(fā)現(xiàn)其施工活動已經(jīng)或者可能危及工程質(zhì)量的，由總監(jiān)下達局部暫停施工指令，并及時商討對策措施。5.4凡旁站監(jiān)理人員和施工企業(yè)現(xiàn)場質(zhì)檢人員未在旁站監(jiān)理記錄上簽字的，不得進行下一道工序施工。在工地例會上針對上一階段情況進行總結(jié)和分析，也針對下一階段提出新的要求和措施。十四、本工程監(jiān)理見證取樣與送檢實施方案我公司擬對本工程相關(guān)原材料、構(gòu)配件、設備器材、工序試件、現(xiàn)場實體檢測環(huán)節(jié)等進行見證取樣與送檢，以確保其符合設計和相關(guān)標準要求。1見證取樣的必要性為了保證本工程結(jié)構(gòu)安全及使用功能能夠滿足設計要求，在項目建設實施階段進行原材料、成品、半成品及施工等的見證取樣，已成為我們項目工程施工中一項非常重要的工作。在工程實施前，現(xiàn)場咨詢單位監(jiān)理部根據(jù)工程實際情況，編制詳盡的見證取樣與送檢方案，指導、規(guī)范監(jiān)理見證取樣與送檢工作。見證取樣制度現(xiàn)場見證人員必須具有咨詢單位監(jiān)理部的書面授權(quán)書，并向質(zhì)檢站和檢測單位備案。在施工過程中，見證人員應按照見證取樣和送檢計劃，對施工現(xiàn)場的取樣和送檢進行見證，取樣人員應在試樣或其包裝上作出標識、封志。標識、封志應標明工程名稱、取樣部位、取樣日期、樣品名稱和樣品數(shù)量，并由見證人員和取樣人員簽字。見證人員應制作見證記錄，并將見證記錄歸入施工技術(shù)檔案，試塊、試件和材料樣品，送至經(jīng)過省級建設行政主管部門對其資質(zhì)認可和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門的對其計量認證的質(zhì)量檢測單位進行檢測。涉及結(jié)構(gòu)安全的試塊、試件和材料見證取樣和送檢的比例不得低于有關(guān)技術(shù)標準中規(guī)定應取樣數(shù)量的30%。見證人員必須在檢驗委托單上面簽字，并且出示“見證人員證書”檢測單位在檢驗報告?zhèn)渥谥校⒚饕娮C單位和見證人員的姓名見證人員對試樣的代表性和真實性負有法律責任。見證取樣計劃根據(jù)設計文件和現(xiàn)行施工驗收規(guī)范，及有關(guān)標準和該項目特點，我們把項目的見證取樣分成兩部分進行：原材料、構(gòu)配件、成品、半成品的見證取樣。開工時進場材料、構(gòu)配件的見證取樣。施工過程中的材料見證取樣。施工試驗的見證取樣、測試。按工程進度的施工部位進行施工各類見證取樣檢測、測試。十六、單位工程竣工驗收的管理1驗收依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)國家現(xiàn)行的建筑、安裝工程質(zhì)量管理和驗收的有關(guān)法律、法規(guī)、工程建設強制性標準。工程的相關(guān)文件工程的設計文件和施工圖紙，各專業(yè)的設計變更及洽商。工程各類相關(guān)合同，施工合同（總承包合同、分包合同）、監(jiān)理合同、供貨合同等。現(xiàn)行的相關(guān)工程驗收規(guī)范2驗收程序和驗收范圍單位工程驗收程序（詳見監(jiān)理工作流程）驗收范圍工程咨詢合同所約定施工監(jiān)理范圍的建筑安裝工程，分單項工程驗收和單位工程竣工驗收兩階段進行。若上述專項工程不屬于工程咨詢合同的范圍，但其與合同約定的建筑安裝工程相關(guān)聯(lián)的部分內(nèi)容，也應列入驗收范圍。各種驗收包括工程實體質(zhì)量和竣工資料兩大部分。單位工程預驗收為保證工程驗收的順利進行，根據(jù)《建設工程監(jiān)理規(guī)范》，對基本竣工的單位工程，可先行組織預驗收。預驗收應具備的條件基本完成施工合同所約定的各項施工任務，且達到質(zhì)量合格標準各專業(yè)工程的功能試驗（包括無荷試車）全部完成合格。施工資料匯總初驗合格。項目經(jīng)理部經(jīng)自檢合格，認為達到交驗條件。預驗收人員參加人員：咨詢單位監(jiān)理部全體人員、承包單位（總包、分包）項目經(jīng)理部主要管理人員及專業(yè)負責人。邀請人員：建設單位項目負責和各專業(yè)工程人員列席參加。預驗收的步驟預驗收分三步進行，即驗收準備、現(xiàn)場驗收和提交工程質(zhì)量評估報告，以下分別敘述各步驟內(nèi)容。準備工作咨詢單位監(jiān)理部應嚴謹細致的做好預驗收的各項準備工作，力爭預驗收一次通過。各專業(yè)工程師按照上述預驗收應具備的條件進行檢查，如達到預驗收的條件給予認定，如存在不足，要求施工單位進行整改，達到要求再組織預驗收。確定預驗收日期、地點。咨詢單位監(jiān)理部與建設單位、項目經(jīng)理部商定預驗收的日期、時間、地點和參加人員，總監(jiān)可在監(jiān)理例會上宣布，寫入例會紀要。項目經(jīng)理工科部填寫《工程竣工報驗單》。提前準備預驗收會議所需各種文件、報表，如預驗收會議簽到表，記錄本，各種相關(guān)報表等。現(xiàn)場驗收組織現(xiàn)場預驗收會議總監(jiān)主持現(xiàn)場預驗收會議，會議參加人員簽到登記，主要議程如下。總監(jiān)宣布與驗收成員分組。按照預驗收工程所含的專業(yè)劃分驗收組，每組均由專業(yè)監(jiān)理工程師、項目經(jīng)理部（包括主要分包）、建設單位的相關(guān)人員組成。項目經(jīng)理部項目經(jīng)理介紹工程完成情況。總監(jiān)匯報工程監(jiān)理情況及預驗收的準備情況。各專業(yè)組進行現(xiàn)場質(zhì)量檢查。各專業(yè)進行竣工資料審核工作。若工程規(guī)模較大、則各專業(yè)驗收組人員還可分工分別完成實體驗收和資料驗收工作。驗收后，各專業(yè)匯報檢查情況，提出問題。項目經(jīng)理部負責人（必要時分包負責人）對所提出問題做出解答和表態(tài)。由總監(jiān)公布預驗收結(jié)果。工程實體質(zhì)量檢查總監(jiān)提出現(xiàn)場檢查線路，各專業(yè)驗收組分別進行工程實體質(zhì)量檢查。檢查內(nèi)容與方法安全和功能檢查主要抽檢項目根據(jù)《單位（子單位）工程安全和功能檢驗資料核查及主要功能抽查記錄》確定。按照專業(yè)確定抽查位置和百分比。對抽查情況詳細記錄。檢查方法對各種功能設施進行實際操作檢查。觀感質(zhì)量檢查重點檢查項目根據(jù)《單位（子單位）工程觀感質(zhì)量檢查記錄表》確定。檢查方法可采用觀察、尺量、輕敲、手板等方法進行外觀檢查，如檢查大面積裝修做法的平整、光滑、色差等，特別對給排水和電氣工程中管路接頭、閥門、各種配體等，應檢查連接部位的順直、平整程度，表面光潔等。對有安全隱患或功能未達