醫(yī)院開展四亮四評(píng)活動(dòng)實(shí)施方案（二）

醫(yī)院開展四亮四評(píng)活動(dòng)實(shí)施方案（二）阿勒?騰也木勒鄉(xiāng)?深入開展“?四亮四創(chuàng)四?評(píng)”活動(dòng)的?實(shí)施方案?為進(jìn)一步加?強(qiáng)政風(fēng)行風(fēng)?建設(shè)，提高?服務(wù)水平，?提升黨員的?形象，推動(dòng)?我鄉(xiāng)“__?五”發(fā)展開?好局和科學(xué)?發(fā)展跨越發(fā)?展，切實(shí)把?創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活?動(dòng)落實(shí)到各?個(gè)環(huán)節(jié)，特?制訂具體實(shí)?施方案如下?：一、目?標(biāo)要求全?鄉(xiāng)要深刻認(rèn)?識(shí)深入開展?為民服務(wù)創(chuàng)?先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)?的重大意義?，把思想和?行動(dòng)統(tǒng)一到?自治區(qū)和地?委、縣委的?決策部署上?來，把服務(wù)?人民群眾作?為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?的一個(gè)突出?重點(diǎn)，引導(dǎo)?基層黨__?_和黨員牢?固樹立民生?為重、服務(wù)?為先的向?qū)?，自覺把增?強(qiáng)服務(wù)意識(shí)?，改進(jìn)工作?作風(fēng)，提高?服務(wù)水平的?理念滲透到?各項(xiàng)工作中?，讓人民群?眾感受到創(chuàng)?先爭(zhēng)優(yōu)活動(dòng)?帶來的新氣?象新變化，?把創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?活動(dòng)辦成群?眾滿意工程?。服務(wù)意?識(shí)明顯增強(qiáng)?。牢固樹立?群眾觀點(diǎn)，?真正做到思?想上尊重群?眾、感情上?貼近群眾、?工作上為了?群眾，滿腔?熱忱對(duì)待群?眾，全心全?意為人民群?眾服務(wù)，切?實(shí)增強(qiáng)服務(wù)?意識(shí)，使為?民服務(wù)成為?自覺行動(dòng)。?服務(wù)作風(fēng)?明顯改善。?要切實(shí)改進(jìn)?政風(fēng)行風(fēng)，?積極倡導(dǎo)陽?光服務(wù)、微?笑服務(wù)、規(guī)?范服務(wù)，切?實(shí)解決一些?單位存在的?“庸、懶、?散”現(xiàn)象和?門難進(jìn)、臉?難看、事難?辦的問題。?服務(wù)效能?明顯提高。?要堅(jiān)持便捷?、高效、優(yōu)?質(zhì)原則，優(yōu)?化工作流程?，規(guī)范服務(wù)?標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新?服務(wù)方式，?健全服務(wù)體?系，堅(jiān)決?防止辦事拖?拉、推諉扯?皮、敷衍賽?責(zé)等問題，?不斷提高服?務(wù)效能。?服務(wù)能力明?顯提升。要?主動(dòng)適應(yīng)人?民群眾的新?要求，加強(qiáng)?黨性教育、?職業(yè)道德教?育和業(yè)務(wù)技?能培訓(xùn)，帶?動(dòng)本單位本?行業(yè)服務(wù)能?力和水平的?全面提升。?二、活動(dòng)?載體根據(jù)?縣委深入開?展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?活動(dòng)___?關(guān)于___?《___深?入開展“四?亮四創(chuàng)四評(píng)?”活動(dòng)的實(shí)?施意見__?_》精神，?結(jié)合我鄉(xiāng)實(shí)?際，在今后?一段時(shí)間要?把“四亮四?創(chuàng)四評(píng)”主?題實(shí)踐活動(dòng)?作為我鄉(xiāng)開?展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?的主要載體?和重要抓手?，強(qiáng)力推進(jìn)?，扎實(shí)開展?，不斷推動(dòng)?創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)活?動(dòng)向縱深開?展。（一?）亮流程、?亮身份、亮?職責(zé)、亮承?諾。1.?亮流程。通?過擺放展板?、設(shè)置電子?屏幕、報(bào)刊?、網(wǎng)站等多?種形式對(duì)服?務(wù)事項(xiàng)、工?作流程、辦?結(jié)時(shí)限進(jìn)行?公開。2?.亮身份。?通過擺放席?卡、臺(tái)簽，?佩戴黨徽、?團(tuán)徽、胸卡?等方式，亮?出黨員身份?。3.亮?職責(zé)。通過?電子顯示屏?、展板等方?式對(duì)服務(wù)窗?口和相關(guān)崗?位人員的工?作職責(zé)、履?職要求進(jìn)行?公開，亮明?崗位職責(zé)。?4.亮承?諾。通過設(shè)?置展板、公?示欄、承諾?卡等方式，?公布服務(wù)承?諾內(nèi)容，亮?明承諾，接?受群眾監(jiān)督?。（二）?創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)?之星、創(chuàng)流?動(dòng)紅旗標(biāo)兵?、創(chuàng)黨員示?范窗口、創(chuàng)?人民滿意支?部。1.?創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)?之星。量化?爭(zhēng)創(chuàng)標(biāo)準(zhǔn)，?制定爭(zhēng)創(chuàng)辦?法，每季（?月）評(píng)授“?優(yōu)質(zhì)服務(wù)之?星”。2?.創(chuàng)流動(dòng)紅?旗標(biāo)兵。實(shí)?行“流動(dòng)紅?旗標(biāo)兵”動(dòng)?態(tài)（范本）?評(píng)比制度，?每季（月）?進(jìn)行一次“?流動(dòng)紅旗標(biāo)?兵”評(píng)選，?對(duì)服務(wù)態(tài)度?良好、工作?作風(fēng)踏實(shí)、?服務(wù)質(zhì)量較?高的單位及?個(gè)人授予“?流動(dòng)紅旗標(biāo)?兵”。3?.創(chuàng)黨員示?范窗口。黨?員積極做表?率、樹標(biāo)桿?，在本職崗?位上創(chuàng)一流?業(yè)績(jī)，積極?爭(zhēng)創(chuàng)“黨員?示范窗口”?。4.創(chuàng)?人民滿意支?部。黨支部?要帶領(lǐng)工會(huì)?、共青團(tuán)、?婦女___?不斷提升為?群眾服務(wù)的?能力，爭(zhēng)創(chuàng)?“人民滿意?黨支部”、?“人民滿意?工會(huì)”、“?人民滿意團(tuán)?支部”、“?人民滿意婦?女___”?等。（三?）自己評(píng)、?群眾評(píng)、領(lǐng)?導(dǎo)評(píng)、__?_評(píng)。1?.自己評(píng)。?通過每月_?__開展自?評(píng)互評(píng)會(huì)，?查找存在問?題，明確自?身努力方向?。2.群?眾評(píng)。通過?設(shè)置意見箱?、___服?務(wù)評(píng)價(jià)器、?擺放工作評(píng)?價(jià)表等方式?，讓服務(wù)對(duì)?象對(duì)服務(wù)質(zhì)?量進(jìn)行評(píng)價(jià)?。同時(shí)，采?取邀請(qǐng)“兩?代表一委員?”評(píng)議、開?展社會(huì)滿意?度調(diào)查等方?式，廣泛征?求群眾意見?，及時(shí)整改?問題。3?.領(lǐng)導(dǎo)評(píng)：?建立領(lǐng)導(dǎo)點(diǎn)?評(píng)機(jī)制，領(lǐng)?導(dǎo)及時(shí)指出?存在問題，?提出改進(jìn)?意見。4?.___評(píng)?。黨總支要?制定服務(wù)窗?口考核評(píng)價(jià)?的具體措施?和辦法，定?期對(duì)服務(wù)窗?口和黨員進(jìn)?行評(píng)議，幫?助查找問題?，提出整改?意見。四?、推進(jìn)措施?窗口站所?涉及范圍廣?、情況差異?大，各站所?要立足行業(yè)?實(shí)際，積極?拓展服務(wù)平?臺(tái)，提供服?務(wù)場(chǎng)所，開?設(shè)服務(wù)窗口?，搭建方便?快捷的為民?服務(wù)平臺(tái)。?（一）加?強(qiáng)___領(lǐng)?導(dǎo)，落實(shí)部?門責(zé)任。根?據(jù)工作的實(shí)?際情況，制?定一個(gè)工作?方案、提出?一個(gè)具體目?標(biāo)，對(duì)不同?領(lǐng)域、不同?類型的窗口?單位有具體?措施，對(duì)不?同行業(yè)、不?同崗位的黨?員有不同要?求。黨員領(lǐng)?導(dǎo)干部要做?到工作重心?下移、工作?力量下沉，?要建立領(lǐng)導(dǎo)?干部服務(wù)窗?口聯(lián)系點(diǎn)，?幫助基層解?決困難和問?題。要大力?推行黨員責(zé)?任區(qū)，把黨?員責(zé)任區(qū)作?為創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)?為民服務(wù)的?一項(xiàng)重要內(nèi)?容和任務(wù)，?作為服務(wù)群?眾的一項(xiàng)重?要措施，切?實(shí)把為民服?務(wù)的各項(xiàng)措?施落到實(shí)處?。要對(duì)群眾?最___的?服務(wù)態(tài)度、?服務(wù)質(zhì)量、?承諾踐諾、?辦事效率情?況等方面，?邀請(qǐng)鄉(xiāng)__?_以及服務(wù)?對(duì)象擔(dān)任監(jiān)?督員，要定?期進(jìn)行督促?檢查，并將?檢查結(jié)果及?時(shí)通報(bào)。?（二）注重?群眾參與，?抓好延伸拓?展。要積極?擴(kuò)大群眾參?與面，廣泛?聽取群眾意?見，建立群?眾評(píng)議機(jī)制?，___群?眾對(duì)活動(dòng)開?展情況進(jìn)行?評(píng)價(jià)，讓人?民群眾切身?感受到活動(dòng)?的意義和?帶來的實(shí)實(shí)?在在的好處?。要深化黨?群共建。堅(jiān)?持黨內(nèi)帶黨?外、黨員帶?群眾，共同?推進(jìn)“四亮?四創(chuàng)四評(píng)”?活動(dòng)。要進(jìn)?一步創(chuàng)新服?務(wù)方式，拓?寬服務(wù)渠道?，延伸服務(wù)?，把為民服?務(wù)從窗口延?伸到后臺(tái)，?從一線延伸?到機(jī)關(guān)，讓?更多的黨員?干