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文檔簡介

后勤處201上4半年工作總結(jié)2年0已1過4一半,后勤處在公司領導的親切關懷下,在廠區(qū)各部門的幫助下,后勤處全體人員齊心協(xié)力,共同努力,緊緊圍繞“團結(jié)自律、用心服務、節(jié)約成本、保障運行”的工作要求,對內(nèi)完善管理運行,對外提升服務質(zhì)量,堅持服務過程中的總結(jié)和創(chuàng)造,不斷提升后勤處服務管理理水平,按公司要求基本完成了后勤保障的工作任務,為公司的安全運行工作做出了積極的貢獻,回顧這一半年來的工作,雖然取得了一些較好的成績,但也存在一些不容忽視的問題,現(xiàn)將后勤部這一半年來的工作情況總結(jié)如下:一、牢固樹立后勤就是服務的思想,保持好良好的心態(tài),做好后勤服務的工作,履行后勤保障職能,努力為員工創(chuàng)造良好的生活環(huán)境。保障各種會議招待和就餐工作。、進1一步完善后勤管理制度、工作流程和崗位說明書等,并積極實施。黃處以來就很重視,經(jīng)過多次調(diào)研,一起討論,本著:為了跟規(guī)范的完成公司招待任務,各種會議任務,提高公司的對外形象及更好的服務職工就餐和生活。用細化工作流程,崗位說明書及各種制度來指導員工的工作,明確的告訴員工在工作崗位上應該做些什么、應該怎么做和在什么樣的情況下履行職責,在編制時,我們注意文字簡單明了,并使用淺顯易懂的文字填寫;內(nèi)容具體詳細。使員工一看就明白,就知道如何做,做到什么程度?,F(xiàn)在我們正在抓落實,下半年希望有更大成效。、搞2好學習和培訓,強化和提高內(nèi)在素質(zhì)。工作能否做好,人是決定的因素,而人的素質(zhì)主要在于培養(yǎng),從培養(yǎng)中得到鍛練提高,因此后勤部始終堅持做到三個結(jié)合:一是崗前培訓和在崗培訓相結(jié)合,對新隊員進行上崗前的培訓和在崗培訓;二是以會代訓和個別教育相結(jié)合,堅持每周對本部門員工進行一次安全教育,每月進行一次規(guī)章制度的學習和業(yè)務知識的學習,根據(jù)形勢需要不定期的進行消防知識學習和安全教育,對個別自身業(yè)務素質(zhì)較弱的,有針對性的進行幫助提高。三是室內(nèi)學習和室外訓練相結(jié)合,定期學習崗位職責,始終堅持每周三次早操、兩次訓練,從而提高自身業(yè)務素質(zhì)和處置問題的能力。、強3化賓館食堂管理,提高效率降低成本。再好的制度不落實都沒用,廢紙一張,圍繞我們制定的制度,針對職工的人員素質(zhì)參差不齊,服務意識不強,這半年我們狠抓了各工種不同人員的培訓,通過例會及談話等方式,和職工講明白嚴格執(zhí)行制度的重要性,如何保持良好的心態(tài),執(zhí)行了制度,心態(tài)不行,也不是好的服務,讓人體會不到溫暖、貼心。這對我們的工作不利,對公司的影響也很大。積極一起學習先進酒店的服務經(jīng)驗,并堅持實行。、員4工飯菜質(zhì)量關,提高員工滿意度。搞好員工食堂一直是后勤工作中的難點之一,如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤處反復研究的課題。201年4,食堂進一步在菜品質(zhì)花樣上下功夫,保證每天菜式有更換,員工基本滿意,確保員工可吃到相對喜歡的班中餐;同時,食堂還多渠道收集員工對于就餐滿意度的信息,根據(jù)員工滿意情況適時調(diào)整菜品出品,盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味。、住5房和公寓。30套0公租房投入使用,添置房間設施,完善住房管理制度。二、存在的不足、某1些員工對自己工作的重要性認識不夠,工作主動性不強,工作職責不清,工作落實不徹底,導致工作細節(jié)出現(xiàn)紕漏。表現(xiàn)在工作跟進仍然不夠,員工接受工作和領導安排工作不清晰;工作范圍有遺漏。雖然部內(nèi)的要求傳達下去了,但在抽查過程中仍然能發(fā)現(xiàn)問題,這直接影響到公司全面建設的質(zhì)量。、是2某些員工工作效率低,落實工作不及時。員工工作落實還依賴上級的檢查和監(jiān)督,導致不應出現(xiàn)的問題出現(xiàn)。如:業(yè)務水平、管理能力還跟不上后勤建設的要求。愛崗敬業(yè)、樂于奉獻的精神不強。、某3些員工吃苦精神不強,工作標準不高。、某4些員工參加早鍛煉積極性不高,因為有些新員工體能不行、有些新員工加班,另外有些員工抱怨早會應該計入工時算加班費,不然就應該舉行全廠民主投票來決定早會制度的存廢。、某5些員工組織管理能力偏弱,文化程度偏低,不愿意主動學習科學文化知識,理論水平偏低,管理經(jīng)驗不足,導致工作組織沒有章法,內(nèi)部還存在管理混亂或水平偏低的情況,對技術(shù)理論掌握不夠好,單獨執(zhí)行能力不強,職業(yè)正規(guī)化意識還不夠強,標準質(zhì)量不夠高,隊列意識不夠強,交接不夠正規(guī)。、某6些員工服務能力欠缺,存在想服務但缺乏服務技巧和服務手段的情況,沒有養(yǎng)成良好的服務習慣,對其他部門的工作時間不了解也是后勤服務針對性不強的主要原因。、某7些員工與其他部門還不能做到無縫溝通,存在“上邊熱,下邊冷“的情況,出現(xiàn)問題員工基本不溝通或溝通不力,導致工作執(zhí)行的不協(xié)調(diào),不能正確對待批評與自我批評,受到批評不能及時調(diào)整心態(tài),有把負面情緒帶入工作中的現(xiàn)象。三、展望下半年、要1堅持靈活處理的同時也要堅持以規(guī)章制度辦事。、要2加強教育,讓員工都認識都崗位的重要性。因為后勤工作,涉及到公司建設的方方面面,關系到公司的榮辱。、食3堂采購方面要計劃加強對供應商的現(xiàn)場管理,以后將逐步實現(xiàn)對供應商的質(zhì)量考核。、福4利發(fā)放多了,要嚴格管好。篇二:201年4上半年后勤工作總結(jié)2年0上1半4年后勤工作總結(jié)一、基礎建設工作通州區(qū)中醫(yī)醫(yī)院二期建設工程施工進展(截止到6月30日)(一)、手續(xù)辦理情況:本項目已取得選址意見書、水保批復、建設項目用地預審意見、項目建議書、地質(zhì)災害危險性評估報告及地災報告?zhèn)浒傅怯洷?、建設用地規(guī)劃許可證、結(jié)構(gòu)超限設計審批文件、環(huán)評報告的批復、地震安全性評價報告的批復、規(guī)劃意見復函、園林審核意見的復函、人防工程建設規(guī)劃設計條件意見書、可行性研究報告的批復、人防工程初步設計審查意見書與審核批準通知單、節(jié)能專篇的審查意見等文件。已完成設計、勘察、施工及監(jiān)理單位的招投標工作,提前開工手續(xù)辦理完成。目前正在進行初步設計概算評審工作,同時正在進行廚房設計及精裝修設計論證。(二)、現(xiàn)場施工情況:、護1坡樁31根8、24幅地連墻、24幅地下連續(xù)墻、22根2高壓旋噴樁(止水帷幕)、8口降水井等全部完成。冠梁59米0全部完成。、錨2桿鋼絞線施工:預應力鋼絞線616米9完6成。、鋼3腰梁施工:完成30噸3。、樁4間噴錨施工完成。、抗5拔樁鋼筋籠制作完成117個9。、抗6拔樁施工104根1。、樁施工根。、基8坑四周降水從201年43月24日起正常實施。、土9方開挖累計完成28.萬5方。、1一期0工程地下管線遷移完成。、現(xiàn)1場1辦公及工人生活區(qū)臨建板房完成。二、后勤保障工作一)、(消防工作更換我院全部安全出口指示燈;清洗我院煙感報警器147個5;滅火器年檢66具9;維修消防主機4次;維修煙感報警器9次;維修消防穩(wěn)壓泵2次;更換消防穩(wěn)壓罐1臺;更換水流指示閥4次;維修聲光報警器3次;科室安全員培訓1次;保潔安全培訓1次;各科室安全培訓5次;各科室抽查四個能力17次;消防主機聯(lián)動測試9次;消防演習1次;處谿突發(fā)事故次;(二)、保衛(wèi)科工作領導檢查、參觀1次0;協(xié)助報告廳會議及桌椅擺放1余3次;檢查各類防盜、防破壞、防雪、防雨等預防措施22次;承擔為各科室換送氧氣瓶94瓶9,協(xié)助各科室干活60余次;三元村巡查5次;隨財務科上銀行取款換零錢29次;協(xié)助制止各類爭吵34次;監(jiān)控器調(diào)取錄像26次。消防演練1次,反恐演練鋼叉的使用方法次1;監(jiān)控探頭清洗1次,院內(nèi)樹木打農(nóng)藥1次。中控室:加裝4臺監(jiān)控顯示器,11臺硬盤錄像機全部擴展內(nèi)存,天花板全部清洗。安裝一鍵報警系統(tǒng)(目前試運行)各節(jié)日期間未發(fā)生燃放,恐怖等安全事故。積極配合院內(nèi)協(xié)調(diào)12.骨3科0事件,3.8急診事件后期的盯守控制工作。3月份發(fā)熱門診高峰段晚17:—3—006:上0勤016天。6月份積極上勤創(chuàng)城迎檢工作。標牌圖像采集區(qū)已全部粘貼完成。將門口早點攤清理至大門口兩側(cè)。6月23日下午門診大廳保安員楊新春拾金不昧,撿到金項鏈上報于24日上午核實歸還失主。6月28日上午急診收費員王增春撿到一紅包,和保安一起檢查發(fā)現(xiàn)內(nèi)有現(xiàn)金12元。20分后有人尋找,保安員在核實后留身份證復印件,聯(lián)系電話,將紅包歸還失主.6.日晚暴雨襲擊,在焦師傅的帶領下,執(zhí)勤保安,電工組,食堂值班聯(lián)合協(xié)助,未發(fā)生任何危險事故。(三)、維修組工作、本1季度根據(jù)院里后勤保障年度工作計劃及實際工作情況,共完成大小維修任務總計240余0件,其中三元村宿舍及楊莊衛(wèi)生院維修任務25件,應急搶修18次參加搶修47人次,配合施工隊改造及修理15余0件。其中大型安裝維修服務項目如下:()、完成放射科室更換設備土建裝修改造,光工作室裝修改造。(2)、發(fā)熱,腸道門診完善診療各項配備工作。(3)加強三氣機房管理,多巡視,勤檢查值班人員到位。配合維保單位搶修加裝一臺制氧機及更換配件應急處理10余次,五月份開始兩臺制氧機設備更新工作。()、完成氧氣使用系統(tǒng)轉(zhuǎn)換,保證重癥監(jiān)護室雙路氧氣使用。進行季度初中效過濾器更換,定期清理過濾網(wǎng)。(5)、協(xié)同保障處各部門共同完成創(chuàng)城及防汛各項工作。()、安裝空調(diào)臺(二層藥房臺掛機,放射科臺柜機,新洗衣房臺掛機,食堂臺各一臺。安裝臺柜機一層西藥房安裝臺柜機)更新臺掛機(放射科食堂)(7)、每月對三元村、職工宿舍、學生宿舍的水、電,燃氣進行維修及安全檢查。20號樓宿舍裝修完成5套其中4套配備家具,1號9樓裝修1套。五月份后由于要新增醫(yī)護人員住宿,重新裝修19號樓4套房屋(8)、口腔科加裝牙科治療椅凈水器7套。(9)、上半年更換手術(shù)室,初,中效潔凈過濾各2次,部件13件0,清洗回風口濾網(wǎng)3次。保證手術(shù)室潔凈度。(10)、院領導關心后勤班組工作人員,改善工作環(huán)境重新設立辦公區(qū)工作區(qū),生活區(qū)訂做11套辦公家具,10個工具柜,2張值班用床,2臺辦公電腦。使今后工作更加人性化,信息化提高工作效率。(1手術(shù)室,中控室加裝可視門鈴及門禁系統(tǒng)共套。遙控門鈴套(12)、定期完成對全院化糞池及排水管網(wǎng)的清理工作4次,共運送8車。更換暴風機電機皮帶5次28根。污水處理提升泵維修更換4臺,電控浮漂更換5個。對進水泵井和提升泵井改進操作環(huán)境并加裝溢水管道。(13)、在我院生活用水的工作中,由于二期工程開工通過節(jié)水辦,從201年3用水指標的6萬噸/年申請到201年49萬余噸/年用水量?,F(xiàn)已申請成功。每月1日查抄院內(nèi)水表分析數(shù)據(jù)進一步做好節(jié)水工作。完善生活用水管理,制度上墻巡檢到位。(14)、201年44月1日完成我院冬季供暖工作,比正常停爐時間提前15天。加強停暖后鍋爐設備保養(yǎng),通風系統(tǒng)清掃消毒。由于今年天氣熱的早,5月26日空調(diào)制冷開始,提前21天。(15)、積極配合我院二期工程建設,電纜挪移,燃氣管道改造,廢水,雨水,食堂下水管道改線等工作全部完成。(16)、進行住院部4-1層2家具及床具定期維修。防火門,候診椅統(tǒng)一檢修(17)、支持一線工作與保衛(wèi)科同志們合作進行二十余次庫房物資,科室家具搬運工作.、加2強工程隊伍建設,組織專業(yè)培訓,提高人員素質(zhì)做好日常維工作。疏通手盆下水人/次皮墊個下水管根修理門,窗:人/次,更換拉手個,合頁6付玻璃膠桶,摘掛窗簾人/次,窗簾鉤個,疏通大、小便器人/次,玻璃膠20桶,坐便法蘭9個,坐便蓋8個,修換各類鎖具97人/次,各種鎖7把,窗漏風修理22人/次,玻璃膠12桶,膠帶9卷,焊接維修病床;車具86人/次焊條12余0根,修桌抽屜軌道55人,次軌道23付,更換水嘴噴頭40人/次,水嘴4分22個,肘開龍頭6個,中藥房作平板車6人/次,角鐵2根,9厘板1.平5米,其它雜篇三:后勤服務中心201年0上半年工作總結(jié)后勤服務中心201年0上半年工作總結(jié)后勤服務中心工作是學校工作的重要組成部分,為學校的教學、科研工作的正常進行提供保障。本學期,后勤服務中心在校委的正確領導下,團結(jié)協(xié)作,盡心盡力做好后勤各項服務工作?,F(xiàn)將上半年的主要工作匯報如下:一、主要成績、繼1續(xù)抓好職工素質(zhì)教育,提高業(yè)務技能為貫徹落實校委創(chuàng)建“全國一流省級黨?!焙臀覅^(qū)“學習型模范單位”的指示精神,后勤服務中心認真組織全體后勤人員開展讀書學習交流活動,不定期地進行政治理論學習,同時,中心堅持不懈地抓好職工的學習培訓工作,把學習和工作緊密結(jié)合起來,根據(jù)各部門工作實際,制定出員工崗前培訓、業(yè)務培訓、外出考察學習等短期或長期的培訓計劃。上半年,中心除了邀請我校王寧湘教授做題為《塑造陽光心態(tài)——做一個好員工》的專題報告外,還采取分期、分批、分部門培訓計劃,先后培訓客房服務員和教室保潔員34次;水電工校內(nèi)培訓7次,外出培訓學習3次;組織廚師技能考核6次,餐廳服務員禮儀培訓10次;通過這些培訓,使后勤服務中心整體服務水平得到很大提高。、做2好膳食保障工作為了給學員和廣大教職工提供優(yōu)質(zhì)的就餐服務和伙食保障,膳食部建立和健全各項規(guī)章制度和工作流程,各崗位人員按章工作,認真貫徹安全衛(wèi)生第一,嚴格監(jiān)督和管理食品的選購、加工、制作及存放,杜絕變質(zhì)變味食品,保證餐廳就餐環(huán)境的整潔,餐具實行嚴格消毒,讓學員和教職工放心用餐,在售飯窗口堅持做到每天供應教職員工早餐面食20種以上,中晚餐副食品種40種以上,中晚餐保持有水果供應。本學期,膳食部共計接待客人8萬余人次,保障主體班學員約40多0人次(刷卡就餐)。、做3好校園的清潔、綠化美化和醫(yī)療保健工作由于學校校園面積比較大,環(huán)境清潔要求高,后勤中心繼續(xù)采取有力措施,把保潔任務分片落實到個人,堅持每天清潔保潔,做到無衛(wèi)生死角,同時,校園綠化工作采取社會化管理,聘請懂花草管理人員加強對校內(nèi)苗木、花草、草坪管理,收到很好的效果。半年來,完成了柳心湖改造、省部樓綠化改造。在校園圍墻周邊、崇信園餐廳周邊、停車場等處種植了香樟樹、桂花樹、菩提樹等19株2,學校投入資金約43萬元。種植養(yǎng)護學員捐贈的紀念大樹11棵0。另外,認真做好學校的醫(yī)療保健工作:醫(yī)務所門診職工70多0人次、學員30多0人次;參與老干、學員外出考察保健工作7批約100人0次,為學校創(chuàng)造一個健康向上、有活力的工作氛圍做出了貢獻。、加4強教學中心、會議中心的管理,合理做好教室、報告廳、多功能廳的使用安排本學期,后勤除了加強對教學中心、會議中心服務員的業(yè)務技能培訓外,還及時做好資產(chǎn)的登記工作,協(xié)助資產(chǎn)管理處做好資產(chǎn)清查登記,保證設施設備的保管和正常使用;加強對低值易耗物品的管理工作;加強對教學中心、會議中心通道、欄桿、門窗、水電設施等檢查維護、環(huán)境整治及清潔工作;合理調(diào)配好教室、報告廳、多功能廳的使用安排,無出現(xiàn)差錯。、做5好各種辦班辦會接待工作,為學校的創(chuàng)收創(chuàng)佳績聯(lián)絡部、行政事務部、客房部等部門,除了做好上半年學校主體班學員的接待工作安排以外,還積極做好外來辦班辦會的工作。上半年接待廳級班4期、主體班10個、研究生班學員138人3次。接待外來辦班辦會共55個班次,總?cè)藬?shù)125人7。7上半年預計住宿費收入約32萬2元,教室及會議中心收入約25萬元。在工作中,客房部、行政事務部還不斷涌現(xiàn)出各種好人好事,得到學員和來校辦班辦會人員的好評。、做6好學校的水電供應保障工作,確保學校用車安全上半年,動力部改造和新建項目10項;安排落實維修項目10項約500次0;保供電應急措施6次,為學校的各項工作提供了有力的水電供應保障。車隊開通了校園觀光車,極大方便了教職工的工作和學習,平時合理做好車輛的使用安排,保證安全行駛。半年里,車隊共行車約21萬公里,職工、學員日常用車多70趟0次,長途車服務70多趟次,從未發(fā)生過負有責任的交通事故。存在問題、職1工的總體業(yè)務素質(zhì)有待提高。、和2相關處室間的協(xié)調(diào)工作有待加強。下半年的工作計劃努1力做好迎接學校60周年大慶的各項后勤服務保障工作。完2善和補充相關的管理制度。加3大對員工的培訓力度,提高后勤隊伍的整體素質(zhì)。按4照“整體規(guī)劃,分布實施”的原則,做好校園綠化工作。在5繼續(xù)做好接待主體班工作的同時,積極、主動地做好學校接待外來辦班辦會的各項工作。2年071月01日篇四:201年5上半年后勤工作總結(jié)烏市第56小學201年5上半年總務工作總結(jié)時間都去哪了,轉(zhuǎn)眼201年5上半年工作即將結(jié)束,作為一名總務主任我始終強調(diào)后勤必須是一支合作的團隊。在校領導及閆師傅和吳師傅、

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