筆記本電腦在大學(xué)生的使用情況分析調(diào)查報(bào)告課件

筆記本電腦市場(chǎng)調(diào)查分析09級(jí)圖書館學(xué)研究生學(xué)號(hào)：2姓名：陳曄

前言:當(dāng)前的筆記本電腦消費(fèi)市場(chǎng)中，大學(xué)生作為一個(gè)特殊的消費(fèi)群體正受到越來(lái)越多的關(guān)注。為了調(diào)查清楚大學(xué)生的筆記本電腦消費(fèi)現(xiàn)狀及潛力，幫助筆記本市場(chǎng)的商家客觀全面地了解高校學(xué)生群體筆記本電腦產(chǎn)品的消費(fèi)行為和未來(lái)的采購(gòu)需求，幫助商家在第一時(shí)間深入了解學(xué)生消費(fèi)市場(chǎng)提供客觀、可靠的市場(chǎng)數(shù)據(jù)。通過(guò)對(duì)部分大學(xué)生進(jìn)行的筆記本電腦產(chǎn)品消費(fèi)的相關(guān)調(diào)查，來(lái)為商家和學(xué)生提供一些真實(shí)的消費(fèi)資訊參考。本次調(diào)查采取網(wǎng)上調(diào)查的方式。最后還為同學(xué)們提供了一個(gè)購(gòu)買筆記本電腦的模型以供參考。由于這次本次調(diào)查的樣本規(guī)模不是很大所以數(shù)據(jù)無(wú)法進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，結(jié)果不一定準(zhǔn)確。分析報(bào)告的主要內(nèi)容：一1.現(xiàn)在大學(xué)生對(duì)筆記本電腦的使用率和使用用途分析購(gòu)買偏好2.目前我國(guó)市面上常見的筆記本電腦品牌及市場(chǎng)現(xiàn)狀3.大學(xué)生購(gòu)買筆記本電腦時(shí)的購(gòu)買方式的選擇二1.一個(gè)購(gòu)買筆記本電腦參考模型。目的:分析大學(xué)生筆記本電腦市場(chǎng)，給商家提供一定的信息，為大學(xué)生購(gòu)買筆記本電腦提供一點(diǎn)參考。一.1筆記本電腦在大學(xué)生中使用率1.我在問(wèn)卷星（）專業(yè)問(wèn)卷調(diào)查網(wǎng)站對(duì)此問(wèn)題的發(fā)出了調(diào)查，調(diào)查數(shù)據(jù)顯示隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和信息技術(shù)的廣泛使用，100%的同學(xué)都在學(xué)習(xí)生活中使用到了，100%的同學(xué)已經(jīng)擁有自己的電腦或者打算購(gòu)買電腦。其中77.78%的同學(xué)計(jì)劃購(gòu)買筆記本電腦。其中欲購(gòu)買筆記本電腦的同學(xué)中男同學(xué)占43.2%女同學(xué)占56.8%。這主要是因?yàn)榕瑢W(xué)玩游戲的比較少而對(duì)便攜性和外觀要求較高而男同學(xué)則更多要為大型游戲考慮。一.2大學(xué)生使用筆記本電腦用途及購(gòu)買傾向調(diào)查問(wèn)卷中70%已經(jīng)擁有筆記本電腦或打算購(gòu)買的大學(xué)生選擇了將筆記本電腦主要用于學(xué)習(xí)和上網(wǎng)聊天,18%是用于娛樂(lè)打游戲,只有2%是完全用于游戲。大多數(shù)準(zhǔn)備購(gòu)買筆記本電腦的同學(xué)將預(yù)算定在4000-5000之間，大多數(shù)同學(xué)傾向于13.3’的屏幕，這也許因?yàn)楹芏嗤瑢W(xué)比較重視便攜性的需求。這也許是因?yàn)榇蠖鄶?shù)同學(xué)購(gòu)買筆記本電腦的目的主要是用于學(xué)習(xí)而不是很看重性能方面的要求的原因。當(dāng)然電腦品牌也在大學(xué)生選擇筆記本電腦時(shí)起著十分重要的作用。二.2009年第一季度國(guó)內(nèi)筆記本市場(chǎng)各品牌表現(xiàn)2009年一季度已經(jīng)結(jié)束，在經(jīng)過(guò)新財(cái)年一個(gè)季度的修正后，現(xiàn)階段筆記本市各品牌之間表現(xiàn)如何?誰(shuí)能在2009年掌握市場(chǎng)控制權(quán)?天極傳媒Datacenter以天極數(shù)據(jù)平臺(tái)一季度筆記本產(chǎn)品用戶點(diǎn)擊行為統(tǒng)計(jì)為分析樣本，對(duì)2009年初筆記本市場(chǎng)態(tài)勢(shì)作以客觀分析，統(tǒng)計(jì)結(jié)果如下：1、聯(lián)想聯(lián)想是目前國(guó)內(nèi)筆記本廠商的霸主。聯(lián)想針對(duì)大學(xué)生用戶的家用機(jī)型主要有：聯(lián)想天逸系列、昭陽(yáng)系列，Thinkpad高端系列以及在去年新推出的IdealPad系列高配置游戲筆記本。借著奧運(yùn)會(huì)的契機(jī)，作為奧運(yùn)會(huì)官方合作伙伴，聯(lián)想堅(jiān)持雙品牌戰(zhàn)略，進(jìn)軍全球消費(fèi)PC市場(chǎng)，推出了超輕薄ThinkPadX300，重現(xiàn)ThinkPad昔日輝煌，同時(shí)發(fā)布了多款?yuàn)W運(yùn)紀(jì)念機(jī)型，奧運(yùn)營(yíng)銷見成效。天逸系列是聯(lián)想筆記本的主推機(jī)型，在其產(chǎn)品銷售中，家用機(jī)型是功臣。聯(lián)想將其重點(diǎn)集中在中低端市場(chǎng)，為了迎合學(xué)生客戶對(duì)價(jià)格的敏感，不斷降低面板成本，啟動(dòng)暑期促銷策略，主打增值營(yíng)銷。今年以來(lái)，聯(lián)想在渠道方面，不斷強(qiáng)化集成其分銷模式，深耕區(qū)域市場(chǎng)。在1-3級(jí)城市繼續(xù)大力發(fā)展連鎖零售商，并提高店面的增值銷售能力；在4-6級(jí)城市繼續(xù)積極開拓和助長(zhǎng)渠道，提高渠道的數(shù)量和質(zhì)量。同時(shí)聯(lián)想還加強(qiáng)與電視購(gòu)物等新型銷售通路合作，來(lái)覆蓋更多、更廣的客戶，為客戶提供更全面、更快捷的銷售方案。2、惠普2007年，惠普不僅從戴爾手中奪走了全球PC市場(chǎng)老大的寶座，而且在中國(guó)的筆記本市場(chǎng)坐上了第二把交椅。為了擴(kuò)大市場(chǎng)份額，惠普推出了“個(gè)性化”、“本地化”的策略，積極開拓新市場(chǎng)。以商用機(jī)為主的惠普在家用市場(chǎng)中采取Pavilion(暢游人)系列和CompaqPresario(自由人)系列雙線發(fā)展，其主打機(jī)型分別是dv2000系列和V3000系列，惠普在2007年能占據(jù)中國(guó)筆記本電腦市場(chǎng)第一大廠商的寶座，V3000系列功不可沒(méi)?；萜仗岢觥叭孢M(jìn)軍四、五級(jí)市場(chǎng)、2007年年底前在2000個(gè)城市建立銷售渠道”的目標(biāo)，同時(shí)還出臺(tái)了網(wǎng)格化策略。目前，惠普已在全國(guó)420個(gè)城市發(fā)展2000家經(jīng)銷店，并計(jì)劃在2008年覆蓋600個(gè)城市。同時(shí)，惠普去年暑期首次推出了暑期促銷策略，表明惠普的本土化策略又前進(jìn)了一步。3、戴爾

在激烈的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下，戴爾的直銷模式受到了市場(chǎng)的沖擊?，F(xiàn)在戴爾開始對(duì)自己的銷售渠道進(jìn)行變革，同時(shí)進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新和品牌整合，優(yōu)化產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。為了培養(yǎng)消費(fèi)者的品牌偏好，戴爾還加強(qiáng)服務(wù)渠道的建設(shè)，并通過(guò)增強(qiáng)企業(yè)與消費(fèi)者的互動(dòng)，塑造企業(yè)良好的形象。戴爾針對(duì)大學(xué)生群體的機(jī)型主要有Insprion系列和XPS系列，其中針對(duì)中低端家庭用戶的Inspiron系列是戴爾家用筆記本的主打產(chǎn)品。戴爾屢屢通過(guò)低價(jià)戰(zhàn)略來(lái)吸引消費(fèi)者購(gòu)買戴爾的產(chǎn)品，從而擴(kuò)大了與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品價(jià)格差，同時(shí)如果消費(fèi)者可以再支付一些費(fèi)用，還可以獲得內(nèi)存升級(jí)和更換到液晶顯示屏等服務(wù)。主攻中低端使得戴爾在該市場(chǎng)上具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力。同時(shí)，為了搶占市場(chǎng)份額，并對(duì)抗后來(lái)低價(jià)進(jìn)入筆記本市場(chǎng)的廠商.戴爾在傳統(tǒng)的直銷模式之外，也對(duì)渠道進(jìn)行了改革。2007年戴爾在國(guó)內(nèi)建立了12家體驗(yàn)中心。位于北京中關(guān)村E世界的戴爾體驗(yàn)中心，就可以為顧客提供訂單服務(wù)。同時(shí)，戴爾還與國(guó)美電器合作，開拓了零售渠道。2008年下半年戴爾拋出了“圈地計(jì)劃”，將新增1200家零售店面，未來(lái)在華合作伙伴由200家增加到1000家，國(guó)美、蘇寧、宏圖三胞等3C賣場(chǎng)將被陸續(xù)納入戴爾的零售版圖。到2008年底，戴爾將借助合作伙伴的幫助，使中國(guó)的零售點(diǎn)從2007年的45個(gè)城市拓展到1200個(gè)城市。戴爾如此迅速鋪開的零售渠道，再加上其成熟的直銷模式，對(duì)惠普、聯(lián)想將是一個(gè)小的威脅。4、華碩華碩的成長(zhǎng)主要來(lái)自于三方面：第一，自有制造能力與零部件資源優(yōu)勢(shì)；第二，華碩自有渠道與神州數(shù)碼組成了互補(bǔ)性的復(fù)合渠道體系，使華碩在家用市場(chǎng)取得快速成長(zhǎng)；第三，準(zhǔn)確的產(chǎn)品策略與目標(biāo)市場(chǎng)選擇。華碩筆記本電腦主打?qū)捚?、輕薄和娛樂(lè)，獨(dú)立顯卡和時(shí)尚前衛(wèi)的外形迎合了學(xué)生用戶的需求。在看重迅馳4帶來(lái)的契機(jī)的同時(shí)，華碩在產(chǎn)品設(shè)計(jì)與市場(chǎng)定位上依然看重客戶的需求。將低價(jià)筆記本電腦市場(chǎng)的價(jià)格底線再度拉低，來(lái)自低端市場(chǎng)的增量將有效拉動(dòng)華碩產(chǎn)品的銷量。此外，華碩周密部署，緊跟寬屏、獨(dú)顯和數(shù)字化家庭娛樂(lè)潮流，不斷迎合來(lái)自大學(xué)生群體的時(shí)尚和個(gè)性需求。華碩的產(chǎn)品線分布廣泛，基本上覆蓋了2007年市場(chǎng)上所有的筆記本電腦產(chǎn)品類型。從市場(chǎng)反映來(lái)看，比較熱銷的產(chǎn)品包括A8系列和Z99系列等，它們憑借較好的性價(jià)比而受到學(xué)生用戶的歡迎。華碩在2999元至兩三萬(wàn)元間拉開了寬廣的價(jià)格帶，這使得華碩筆記本電腦不但擁有更加細(xì)致的單品定位，而且兼顧了整體的協(xié)作表現(xiàn)。華碩的渠道策略方面也進(jìn)行了一些改變。提出了“重點(diǎn)深入三級(jí)市場(chǎng)，并繼續(xù)優(yōu)化一、二級(jí)城市渠道”的市場(chǎng)策略，將三級(jí)市場(chǎng)作為未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)。

PC市場(chǎng)，“王者之戰(zhàn)”鎖定HP、聯(lián)想，二者實(shí)力不容置疑。本次對(duì)2009年一季度筆記本品牌關(guān)注比例統(tǒng)計(jì)結(jié)果，再次證明筆記本市場(chǎng)這一最突出態(tài)勢(shì)。HP以24.40%登上榜首，聯(lián)想(包含子品牌ThinkPad)以20.84%暫列第二。二者將筆記本市場(chǎng)近半成比例“瓜分”，留給筆記本市場(chǎng)其他品牌一個(gè)“擁擠而殘酷的戰(zhàn)場(chǎng)”。從品牌地域分布分析，本土PC品牌在筆記本市場(chǎng)表現(xiàn)“令人失望”，必備品牌關(guān)注TOP10中，除去聯(lián)想(20.84%)、神舟(9.88%)外，無(wú)任何本土PC品牌“現(xiàn)身”。隨著筆記本市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大，本土PC廠商在筆記本市場(chǎng)的“尷尬境地”很難為其在PC市場(chǎng)的繼續(xù)發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)與動(dòng)力。華碩、戴爾、宏碁、三星、索尼及東芝在PC市場(chǎng)表現(xiàn)比較穩(wěn)定，基于各自筆記本產(chǎn)品定位占有一定市場(chǎng)份額，但與聯(lián)想、HP差距較大，在短期內(nèi)欲與二者同臺(tái)競(jìng)技，顯得“銳氣不足”。由此可見筆記本電腦所謂的一線品牌就是指有HP牽頭聯(lián)想攜子品牌THINKPAD追趕的一個(gè)集團(tuán)。三.購(gòu)買場(chǎng)所的選擇在購(gòu)買場(chǎng)所方面因?yàn)榇蠖鄶?shù)大學(xué)都集中在大中型城市所以可選的購(gòu)買地點(diǎn)比較多,但是大學(xué)生還是非常集中的選擇去賽格,百腦匯等大型電腦賣場(chǎng)進(jìn)行購(gòu)買.

電腦賣場(chǎng)作為經(jīng)營(yíng)PC產(chǎn)品的聚集地，產(chǎn)品種類齊全，85.71%的學(xué)生選擇在這些地方購(gòu)買。還有就是通過(guò)學(xué)校周邊專賣店這占到了學(xué)生消費(fèi)的14.29%。另外作為不斷興起的網(wǎng)上購(gòu)物但是還沒(méi)有學(xué)生采用這種方式進(jìn)行購(gòu)買。

(圖)潛在學(xué)生用戶獲知產(chǎn)品信息渠道調(diào)查4、促銷活動(dòng)刺激作用很大相關(guān)調(diào)查材料顯示“27.8%的學(xué)生用戶計(jì)劃在5.1與10.1黃金周期間購(gòu)買筆記本。”“計(jì)劃在寒暑假購(gòu)買的學(xué)生消費(fèi)者占據(jù)26.9%的比例”2這些調(diào)查結(jié)果都說(shuō)明大家對(duì)商家在黃金周、寒暑假的促銷活動(dòng)刺激作用對(duì)大學(xué)生消費(fèi)者是有比較的作用。分析原因，一方面因?yàn)閷W(xué)生還不能自已掙錢，經(jīng)濟(jì)條件還很受限制。另一方面大學(xué)生購(gòu)買筆記本是種復(fù)雜性購(gòu)買行為，這就需要集中花費(fèi)一段時(shí)間來(lái)購(gòu)買。5、價(jià)格是大學(xué)生消費(fèi)的首要因素性價(jià)比是大學(xué)生最看重的因素，品牌的作用次之，這一方面是因?yàn)閺V告的輪番轟炸導(dǎo)致消費(fèi)者的疲勞，另一方面大學(xué)生作為知識(shí)分子群體傾向理性消費(fèi)?！皬膶W(xué)生用戶購(gòu)買筆記本的價(jià)格分布上看，6000-8000元筆記本成為學(xué)生用戶的首選產(chǎn)品。其次是8001-10000元之間的產(chǎn)品，占據(jù)23%的比例。而處于6000元以下的低端產(chǎn)品在學(xué)生用戶中占據(jù)的比例為20.4%。10001-15000元與15000元以上的產(chǎn)品所占的比例較低?！边@個(gè)調(diào)查結(jié)果看出大學(xué)生的消費(fèi)集中在價(jià)格合理、質(zhì)量穩(wěn)定的中端產(chǎn)品。6、重視時(shí)尚與前衛(wèi)的因素因?yàn)槭悄贻p人，在購(gòu)買產(chǎn)品是都有希望跟上時(shí)尚、顯示前衛(wèi)的傾向。從而“筆記本電腦不僅僅是一個(gè)學(xué)習(xí)工具，在學(xué)生看來(lái)，其還體現(xiàn)了自己的品位和個(gè)性。大學(xué)生消費(fèi)奢侈品很多是因?yàn)槊孀雍拖M(fèi)攀比心理?！薄ぁぁぁぁぁぁ按髮W(xué)生崇尚時(shí)尚，渴望把握潮流風(fēng)向，同時(shí)又是年輕人中的知識(shí)分子群體。因此，在大學(xué)里面看到的學(xué)生筆記本，有不少是國(guó)際著名品牌，而外觀時(shí)尚的產(chǎn)品更是成為學(xué)生筆記本電腦中的主流?！?7、購(gòu)買渠道相對(duì)多樣

對(duì)于服務(wù)要求不高

針對(duì)學(xué)生電腦消費(fèi)的增多，學(xué)生正在從一味的價(jià)格決定消費(fèi)變化為產(chǎn)品性價(jià)比上來(lái)，然而從數(shù)據(jù)顯示學(xué)生在購(gòu)買電腦時(shí)，除了價(jià)格和產(chǎn)品性能外，售后服務(wù)在他們考慮內(nèi)容中所占的比重相當(dāng)?shù)牡?。很多大學(xué)生表示，電腦出現(xiàn)一些小問(wèn)題，很多自己都可以解決，如果解決不了，會(huì)考慮找比較熟悉電腦技術(shù)知識(shí)的朋友來(lái)幫忙。只有這些途徑用完才會(huì)考慮去服務(wù)中心維修。

由于大學(xué)都要接觸計(jì)算機(jī)教育，學(xué)生基本上都掌握了基礎(chǔ)的電腦知識(shí)，處理電腦方面的小毛病應(yīng)該說(shuō)是沒(méi)有太大問(wèn)題。不過(guò)對(duì)于這種消費(fèi)傾向可能是廠商愿意看到的，但是在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)其實(shí)已經(jīng)支付了一定的服務(wù)費(fèi)用，這種只靠自己處理，特別是在購(gòu)買產(chǎn)品時(shí)沒(méi)有考慮這方面因素是非常不好的。如果產(chǎn)品出現(xiàn)大的問(wèn)題，到頭來(lái)往往會(huì)因?yàn)楹鲆晫?duì)服務(wù)的需求而得不償失。因此學(xué)生在購(gòu)買電腦時(shí)售后服務(wù)應(yīng)該引起應(yīng)有的重視。

二.大學(xué)生選購(gòu)筆記本電腦一個(gè)參考模型此處提供給大學(xué)生一個(gè)選購(gòu)筆記本電腦的參考模型，模型考慮因素并不是特別充分和全面，只是提供一個(gè)方法供大家參考。

首先構(gòu)造一個(gè)目標(biāo)函數(shù)，假設(shè)最優(yōu)選擇的一個(gè)參數(shù)為Q則Q=X（性能）+P（品牌）+B（便攜性）+W（外觀）+J（價(jià)格）W（外觀）取決于人的主觀感受有很強(qiáng)的個(gè)人主觀因素不好進(jìn)行量化我們這里忽略這點(diǎn)。所以我們只考慮其他幾個(gè)因素，分別進(jìn)行量化。根據(jù)我們前面調(diào)查的數(shù)據(jù)我們可以根據(jù)每個(gè)因素的受調(diào)查者重視程度給出這幾個(gè)參數(shù)的權(quán)重。所以上面構(gòu)造的目標(biāo)函數(shù)即為

Q=X（性能）22.22%+P（品牌）10%+B（便攜性）12%+W（外觀）11%+J（價(jià)格）44.44%外觀是主觀決定的不能量化忽略了這個(gè)因素。性能參數(shù)：筆記本電腦的性能主要取決于它的硬件配置。

這些硬件主要包括了CPU，硬盤，顯卡，內(nèi)存等等方面。

所以性能參數(shù)X=CPU+硬盤+顯卡+內(nèi)存我們一個(gè)一個(gè)對(duì)它們進(jìn)行量化。CPU主要分為AMD和INTEL兩大品牌。他們的型號(hào)和參數(shù)表如下，

我們的評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)如下，INTEL酷睿系列T9000AMD的炫龍zm-86為100分性能外下分?jǐn)?shù)就

越低硬盤硬盤作為一種外部存儲(chǔ)器最主要的指標(biāo)就是它的容量，當(dāng)然還有轉(zhuǎn)速，緩存等等方面。

我們簡(jiǎn)單的做一個(gè)評(píng)分表

內(nèi)存：

內(nèi)存同樣也是由很多指標(biāo)來(lái)表示它的好壞的，我們把它簡(jiǎn)化，建立一個(gè)評(píng)分表。

X性能參數(shù)=CPU分?jǐn)?shù)+顯卡分?jǐn)?shù)+內(nèi)存分?jǐn)?shù)+硬盤分?jǐn)?shù)品牌分值惠普24.40*70%+11.11*30%=19.013聯(lián)想14.20*70%+11.11*30%=13.273戴爾7.32*70%+22.22*30%=11.79華碩8.96*70%+22.22*30%=12.938便攜性

筆記本電腦最主要的優(yōu)勢(shì)就是它的便攜性，許多大學(xué)生都是在外地求學(xué)所以對(duì)電腦的便攜性也有一定的要求。便攜性主要由屏幕尺寸，重量等我們定義一個(gè)公式：

便攜性=屏幕尺寸分?jǐn)?shù)+重量分?jǐn)?shù)

關(guān)于這兩個(gè)評(píng)分表我們這里就不詳細(xì)敘述了。例子：聯(lián)想3000G450A-TSI(H)CPU：IntelCore2Duo(Penryn)T6600(2.2GHz)70內(nèi)存：2GB60顯卡：獨(dú)立

nVidiaGeforceG210M

512M40硬盤：SATA硬盤

5400轉(zhuǎn)

320GB40性能分?jǐn)?shù)X=70+60+40+40=210品牌得分：聯(lián)想13.273便攜性：14英寸

約2.35Kg

40價(jià)格：450075總分：Q=X（性能）22.22%+P（品牌）10%+B（便攜性）12%+J（價(jià)格）44.44%=83.8972惠普CQ40-112AU(FU655PA)CPU：

AMDAthlon?（速龍?）X2雙