知識(shí)管理–企業(yè)應(yīng)用

知識(shí)管理–企業(yè)應(yīng)用內(nèi)容簡(jiǎn)介企業(yè)知識(shí)管理的概要機(jī)構(gòu)知識(shí)管理的實(shí)務(wù)指引企業(yè)知識(shí)管理的提示企業(yè)知識(shí)管理的概要企業(yè)知識(shí)管理–企業(yè)競(jìng)爭(zhēng) 現(xiàn)在開始的知識(shí)管理，直接影響企業(yè)的行為能力，并可能成為未來競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)的決定性因素：對(duì)經(jīng)營環(huán)境的應(yīng)變能力；創(chuàng)新能力；決策能力；操作和控制能力。企業(yè)知識(shí)管理–內(nèi)容知識(shí)資源（知識(shí)內(nèi)容、專家渠道、知識(shí)渠道）；情報(bào)資源（市場(chǎng)、客戶、合作伙伴、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等）；內(nèi)部組織資源（企業(yè)組織架構(gòu)、制度規(guī)范、協(xié)同模式、內(nèi)部專家資源）；外部關(guān)系資源（客戶、銷售渠道、戰(zhàn)略聯(lián)盟、員工、供應(yīng)商、合作伙伴等）。商業(yè)知識(shí)–BusinessKnowledge 企業(yè)外部的通用商業(yè)知識(shí)：宏觀經(jīng)濟(jì)、行業(yè)經(jīng)濟(jì)及細(xì)分市場(chǎng)–市場(chǎng)及客戶／競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手／技術(shù)及產(chǎn)品／相關(guān)的競(jìng)爭(zhēng)情報(bào)商務(wù)–金融／貿(mào)易／投資／財(cái)務(wù)、稅務(wù)及評(píng)估公證／工商、商標(biāo)及專利／法律法規(guī)／管理及營銷／公關(guān)、會(huì)議及展覽／環(huán)保服務(wù)／廣告、設(shè)計(jì)及印刷包裝／軟件、信息及商務(wù)顧問／資產(chǎn)及產(chǎn)權(quán)交易或處置企業(yè)經(jīng)營及管理–原理／業(yè)務(wù)及管理的流程典范／案例商業(yè)知識(shí)–BusinessKnowledge 企業(yè)內(nèi)部的特有商業(yè)知識(shí)：支持決策的信息–經(jīng)營管理數(shù)據(jù)／信息／研究分析經(jīng)營及管理的制度規(guī)范–目的說明／管理流程圖示／操作指引（流程說明、重要目標(biāo)、數(shù)量及質(zhì)量要求、時(shí)間要求、注意事項(xiàng)）／標(biāo)準(zhǔn)文本／執(zhí)行人員指引／管理人員指引／審批權(quán)限指引／監(jiān)督機(jī)制／獎(jiǎng)懲制度經(jīng)營及管理的經(jīng)驗(yàn)智慧–泛文檔管理／案例／專家渠道企業(yè)知識(shí)管理–簡(jiǎn)圖

知識(shí)庫管理平臺(tái)交互平臺(tái)知識(shí)部門應(yīng)用部門內(nèi)部信息及知識(shí)外部信息

及知識(shí)企業(yè)知識(shí)管理–系統(tǒng)構(gòu)成知識(shí)庫（通用商業(yè)知識(shí)資源、支持經(jīng)營及管理決策的信息、經(jīng)營及管理的制度規(guī)范、經(jīng)營及管理的經(jīng)驗(yàn)智慧）；專家系統(tǒng)（為員工提供尋求問題解答和知識(shí)共享的渠道）；知識(shí)交流平臺(tái)（論壇、公告板、留言板、E-mail通知等）；個(gè)性化管理工具（員工將工作及學(xué)習(xí)中需要的內(nèi)容，定制到個(gè)人知識(shí)庫中）；工作協(xié)同模塊（包括內(nèi)部服務(wù)申請(qǐng)、工作流程、項(xiàng)目協(xié)作、反饋系統(tǒng)等）。企業(yè)知識(shí)管理–系統(tǒng)結(jié)構(gòu)企業(yè)知知識(shí)管管理––目目標(biāo)標(biāo)以有序序組織織的知知識(shí)資資源和和知識(shí)識(shí)平臺(tái)臺(tái)輔助助經(jīng)營營管理理：初步目目標(biāo)：：企企業(yè)團(tuán)團(tuán)隊(duì)隨隨時(shí)獲獲得工工作學(xué)學(xué)習(xí)所所需的的知識(shí)識(shí)資源源、專專家渠渠道、、知識(shí)識(shí)渠道道遠(yuǎn)期期目目標(biāo)標(biāo)：：學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)型型的的企企業(yè)業(yè)文文化化、、知知識(shí)識(shí)交交流流及及共共享享的的平平臺(tái)臺(tái)、、協(xié)協(xié)同同配配合合工工作作的的組組織織，，可可以以兌兌現(xiàn)現(xiàn)商商業(yè)業(yè)價(jià)價(jià)值值的的機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)知知識(shí)識(shí)資資產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)業(yè)知知識(shí)識(shí)管管理理––評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)KM系系統(tǒng)統(tǒng)的的最最重重要要評(píng)評(píng)價(jià)價(jià)指指標(biāo)標(biāo)是是對(duì)對(duì)企企業(yè)業(yè)經(jīng)經(jīng)營營及及管管理理的的支支持持程程度度，，這這取取決決于于：：企業(yè)業(yè)知知識(shí)識(shí)地地圖圖能能否否完完整整細(xì)細(xì)致致地地覆覆蓋蓋了了各各部部門門及及崗崗位位的的知知識(shí)識(shí)需需求求；；能否否形形成成知知識(shí)識(shí)交交流流、、持持續(xù)續(xù)學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)和和協(xié)協(xié)同同工工作作的的企企業(yè)業(yè)工工作作文文化化。。機(jī)構(gòu)構(gòu)知知識(shí)識(shí)管管理理的的實(shí)實(shí)務(wù)務(wù)指指引引企業(yè)業(yè)知知識(shí)識(shí)管管理理––規(guī)規(guī)劃劃和和準(zhǔn)準(zhǔn)備備分析析機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)的的專專業(yè)業(yè)知知識(shí)識(shí)資資源源的的構(gòu)構(gòu)成成和和需需求求規(guī)劃劃和和設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)知知識(shí)識(shí)庫庫的的知知識(shí)識(shí)分分類類體體系系規(guī)劃劃、、開開發(fā)發(fā)機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)知知識(shí)識(shí)管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)（（軟軟件件））建立立知知識(shí)識(shí)管管理理部部門門并并設(shè)設(shè)置置專專業(yè)業(yè)人人員員（（專專職職和和兼兼職職））規(guī)劃劃知知識(shí)識(shí)管管理理部部門門及及人人員員的的職職能能建立立機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)知知識(shí)識(shí)管管理理的的運(yùn)運(yùn)作作機(jī)機(jī)制制和和管管理理準(zhǔn)準(zhǔn)則則企業(yè)業(yè)知知識(shí)識(shí)管管理理––規(guī)規(guī)劃劃和和準(zhǔn)準(zhǔn)備備1.分分析析機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)的的專專業(yè)業(yè)知知識(shí)識(shí)資資源源的的構(gòu)構(gòu)成成和和需需求求機(jī)構(gòu)構(gòu)整整體體、、各各個(gè)個(gè)部部門門的的知知識(shí)識(shí)構(gòu)構(gòu)成成和和通通用用需需求求；；各個(gè)個(gè)崗崗位位的的知知識(shí)識(shí)構(gòu)構(gòu)成成和和特特殊殊需需求求；；把握握橫橫向向的的通通用用性性及及共共通通性性和和縱縱向向的的特特殊殊性性；；規(guī)劃劃知知識(shí)識(shí)庫庫的的內(nèi)內(nèi)容容、、關(guān)關(guān)系系結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)和和文文件件類類型型等等。。企業(yè)業(yè)知知識(shí)識(shí)管管理理––規(guī)規(guī)劃劃和和準(zhǔn)準(zhǔn)備備2.規(guī)規(guī)劃劃和和設(shè)設(shè)計(jì)計(jì)知知識(shí)識(shí)庫庫的的知知識(shí)識(shí)分分類類體體系系知識(shí)識(shí)資資源源的的專專業(yè)業(yè)分分類類體體系系（（專專業(yè)業(yè)細(xì)細(xì)致致的的分分類類結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)））知識(shí)識(shí)資資源源的的內(nèi)內(nèi)容容類類型型：：KnowWhat-信信息息資資訊訊、、統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)KnowHow-分分析析方方法法、、實(shí)實(shí)施施方方法法、、管管理理方方法法KnowWhy-原原理理說說明明、、專專題題分分析析、、研研究究報(bào)報(bào)告告KnowWho-專專家家顧顧問問、、同同行行同同道道、、專專業(yè)業(yè)機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)KnowWhere-知知識(shí)識(shí)網(wǎng)網(wǎng)站站、、資資訊訊網(wǎng)網(wǎng)站站、、其其他他渠渠道道企業(yè)業(yè)知知識(shí)識(shí)管管理理––規(guī)規(guī)劃劃和和準(zhǔn)準(zhǔn)備備3.規(guī)規(guī)劃劃、、開開發(fā)發(fā)機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)知知識(shí)識(shí)管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)（（軟軟件件））結(jié)合合知知識(shí)識(shí)資資源源需需求求、、知知識(shí)識(shí)分分類類體體系系進(jìn)進(jìn)行行系系統(tǒng)統(tǒng)規(guī)規(guī)劃劃企業(yè)業(yè)知知識(shí)識(shí)管管理理––規(guī)規(guī)劃劃和和準(zhǔn)準(zhǔn)備備3.規(guī)規(guī)劃劃、、開開發(fā)發(fā)機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)知知識(shí)識(shí)管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)（（軟軟件件））以數(shù)數(shù)據(jù)據(jù)庫庫軟軟件件建建立立多多媒媒體體的的機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)知知識(shí)識(shí)庫庫企業(yè)業(yè)知知識(shí)識(shí)管管理理––規(guī)規(guī)劃劃和和準(zhǔn)準(zhǔn)備備3.規(guī)規(guī)劃劃、、開開發(fā)發(fā)機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)知知識(shí)識(shí)管管理理系系統(tǒng)統(tǒng)（（軟軟件件））建立立管管理理平平臺(tái)臺(tái)軟軟件件子子系系統(tǒng)統(tǒng)，，實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)知知識(shí)識(shí)管管理理人人員員對(duì)對(duì)知知識(shí)識(shí)庫庫進(jìn)進(jìn)行行管管理理、、維維護(hù)護(hù)和和知知識(shí)識(shí)傳傳播播等等操操作作；；建立立交交互互平平臺(tái)臺(tái)軟軟件件子子系系統(tǒng)統(tǒng)，，實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)用用戶戶對(duì)對(duì)知知識(shí)識(shí)庫庫、、知知識(shí)識(shí)交交流流平平臺(tái)臺(tái)、、個(gè)個(gè)人人知知識(shí)識(shí)管管理理平平臺(tái)臺(tái)的的應(yīng)應(yīng)用用；；提供供個(gè)個(gè)性性化化的的知知識(shí)識(shí)管管理理工工具具，，實(shí)實(shí)現(xiàn)現(xiàn)用用戶戶對(duì)對(duì)知知識(shí)識(shí)庫庫內(nèi)內(nèi)容容的的個(gè)個(gè)性性化化定定制制管管理理、、個(gè)個(gè)性性化化學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)及及應(yīng)應(yīng)用用。。企業(yè)業(yè)知知識(shí)識(shí)管管理理––規(guī)規(guī)劃劃和和準(zhǔn)準(zhǔn)備備4.建建立立知知識(shí)識(shí)管管理理部部門門并并設(shè)設(shè)置置專專業(yè)業(yè)人人員員（（專專職職和和兼兼職職））設(shè)置置在在機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)總總部部的的核核心心層層人人員員，，主主要要著著眼眼于于戰(zhàn)戰(zhàn)略略制制訂訂、、知知識(shí)識(shí)庫庫和和管管理理軟軟件件的的規(guī)規(guī)劃劃及及管管理理；；分布布于于各各個(gè)個(gè)分分支支機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)的的外外圍圍人人員員（（專專職職或或半半專專職職）），，偏偏重重于于戰(zhàn)戰(zhàn)略略及及計(jì)計(jì)劃劃的的具具體體實(shí)實(shí)施施和和在在基基層層推推動(dòng)動(dòng)各各部部門門參參與與知知識(shí)識(shí)管管理理的的工工作作；；非專專職職人人員員也也是是正正式式任任命命的的專專責(zé)責(zé)人人員員。。企業(yè)業(yè)知知識(shí)識(shí)管管理理––規(guī)規(guī)劃劃和和準(zhǔn)準(zhǔn)備備4.建建立立知知識(shí)識(shí)管管理理部部門門并并設(shè)設(shè)置置專專業(yè)業(yè)人人員員（（專專職職和和兼兼職職））企業(yè)業(yè)知知識(shí)識(shí)管管理理––規(guī)規(guī)劃劃和和準(zhǔn)準(zhǔn)備備5.規(guī)規(guī)劃劃知知識(shí)識(shí)管管理理部部門門及及人人員員的的職職能能搜集集通通用用的的知知識(shí)識(shí)資資源源；；組織織其其他他部部門門和和人人員員提提供供專專門門的的知知識(shí)識(shí)資資源源；；對(duì)機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)知知識(shí)識(shí)資資源源進(jìn)進(jìn)行行匯匯集集、、過過濾濾、、整整理理（（包包括括定定期期的的更更新新和和刪刪除除））、、分分類類儲(chǔ)儲(chǔ)存存等等；；推動(dòng)動(dòng)知知識(shí)識(shí)管管理理的的理理念念傳傳播播和和實(shí)實(shí)際際運(yùn)運(yùn)作作。。企業(yè)業(yè)知知識(shí)識(shí)管管理理––規(guī)規(guī)劃劃和和準(zhǔn)準(zhǔn)備備6.建建立立機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)知知識(shí)識(shí)管管理理的的運(yùn)運(yùn)作作機(jī)機(jī)制制和和管管理理準(zhǔn)準(zhǔn)則則建立立知知識(shí)識(shí)管管理理部部門門及及人人員員的的工工作作流流程程及及指指引引；；建立立有有關(guān)關(guān)機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)知知識(shí)識(shí)管管理理的的管管理理文文件件和和報(bào)報(bào)告告體體系系；；明確知識(shí)識(shí)管理部部門和機(jī)機(jī)構(gòu)內(nèi)的的其他部部門和崗崗位在知知識(shí)匯集集、共享享和交流流方面的的責(zé)任；；建立有關(guān)關(guān)機(jī)構(gòu)知知識(shí)管理理的獎(jiǎng)懲懲制度。。企業(yè)知識(shí)識(shí)管理––規(guī)規(guī)劃和準(zhǔn)準(zhǔn)備分析機(jī)構(gòu)構(gòu)的專業(yè)業(yè)知識(shí)資資源的構(gòu)構(gòu)成和需需求規(guī)劃和設(shè)設(shè)計(jì)知識(shí)識(shí)庫的知知識(shí)分類類體系規(guī)劃、開開發(fā)機(jī)構(gòu)構(gòu)知識(shí)管管理系統(tǒng)統(tǒng)（軟件件）建立知識(shí)識(shí)管理部部門并設(shè)設(shè)置專業(yè)業(yè)人員（（專職和和兼職））規(guī)劃知識(shí)識(shí)管理部部門及人人員的職職能建立機(jī)構(gòu)構(gòu)知識(shí)管管理的運(yùn)運(yùn)作機(jī)制制和管理理準(zhǔn)則企業(yè)知識(shí)識(shí)管理––運(yùn)運(yùn)作和應(yīng)應(yīng)用機(jī)構(gòu)知識(shí)識(shí)庫的維維護(hù)及查查詢運(yùn)作機(jī)構(gòu)構(gòu)知識(shí)交交流平臺(tái)臺(tái)以知識(shí)管管理部門門為主導(dǎo)導(dǎo)，推動(dòng)動(dòng)整個(gè)機(jī)機(jī)構(gòu)對(duì)知知識(shí)管理理的參與與企業(yè)知識(shí)識(shí)管理––運(yùn)運(yùn)作和應(yīng)應(yīng)用1.機(jī)機(jī)構(gòu)知識(shí)識(shí)庫的維維護(hù)及查查詢知識(shí)管理理部門和和人員搜搜集通用用的知識(shí)識(shí)資源（（內(nèi)部知知識(shí)和外外部知識(shí)識(shí)）并納納入機(jī)構(gòu)構(gòu)知識(shí)庫庫；知識(shí)管理理部門和和人員組組織其他他部門和和人員提提供專門門的知識(shí)識(shí)資源并并納入機(jī)機(jī)構(gòu)知識(shí)識(shí)庫；知識(shí)管理理部門和和人員對(duì)對(duì)機(jī)構(gòu)知知識(shí)資源源進(jìn)行匯匯集、過過濾、整整理（包包括定期期更新、、刪除、、修改部部分內(nèi)容容，調(diào)整整部分知知識(shí)分類類等）、、分類儲(chǔ)儲(chǔ)存、定定向推送送等；企業(yè)知識(shí)識(shí)管理––運(yùn)運(yùn)作和應(yīng)應(yīng)用1.機(jī)機(jī)構(gòu)知識(shí)識(shí)庫的維維護(hù)及查查詢知識(shí)管理理部門和和人員協(xié)協(xié)助解決決專業(yè)部部門和人人員在知知識(shí)資源源方面的的特殊需需求；機(jī)構(gòu)內(nèi)人人員通過過知識(shí)庫庫的交互互平臺(tái)軟軟件查詢?cè)兯璧牡闹R(shí)資資源、貢貢獻(xiàn)有益益的知識(shí)識(shí)資源、、提出反反饋意見見等。企業(yè)知識(shí)識(shí)管理––運(yùn)運(yùn)作和應(yīng)應(yīng)用1.機(jī)機(jī)構(gòu)知識(shí)識(shí)庫的維維護(hù)及查查詢企業(yè)知識(shí)識(shí)管理––運(yùn)運(yùn)作和應(yīng)應(yīng)用1.機(jī)機(jī)構(gòu)知識(shí)識(shí)庫的維維護(hù)及查查詢––日常常應(yīng)用通過知識(shí)識(shí)庫交互互平臺(tái)的的類別逐逐層檢索索功能，，按照專專業(yè)知識(shí)識(shí)分類體體系的路路徑檢索索出所需需的知識(shí)識(shí)資源；；通過知識(shí)識(shí)庫交互互平臺(tái)的的定制搜搜索功能能，設(shè)定定搜索范范圍、搜搜索條件件等從知知識(shí)庫中中提取出出所需的的知識(shí)資資源；通過知識(shí)識(shí)庫交互互平臺(tái)的的檢索或或搜索功功能提取取知識(shí)渠渠道，進(jìn)進(jìn)而從內(nèi)內(nèi)部或外外部知識(shí)識(shí)庫提取取所需的的知識(shí)資資源；企業(yè)知識(shí)識(shí)管理––運(yùn)運(yùn)作和應(yīng)應(yīng)用1.機(jī)機(jī)構(gòu)知識(shí)識(shí)庫的維維護(hù)及查查詢––日常常應(yīng)用通過知識(shí)識(shí)庫交互互平臺(tái)的的檢索或或搜索功功能提取取專家渠渠道，進(jìn)進(jìn)而從專專家（內(nèi)內(nèi)部或外外部）、、同事或或知識(shí)管管理部門門獲取所所需的知知識(shí)資源源、知識(shí)識(shí)渠道或或進(jìn)一步步的專家家渠道；；通過個(gè)性性化管理理平臺(tái)提提取部門門或個(gè)人人“收藏藏”的知知識(shí)資源源、知識(shí)識(shí)渠道、、專家渠渠道。企業(yè)知識(shí)識(shí)管理––運(yùn)運(yùn)作和應(yīng)應(yīng)用2.運(yùn)運(yùn)作機(jī)構(gòu)構(gòu)知識(shí)交交流平臺(tái)臺(tái)建立內(nèi)部部專家咨咨詢渠道道，推動(dòng)動(dòng)專家知知識(shí)、智智慧和經(jīng)經(jīng)驗(yàn)的共共享和增增值；知識(shí)管理理部門和和人員主主持拓展展和管理理特定專專題的外外部專家家咨詢渠渠道；建立開放放性的留留言板式式的內(nèi)部部知識(shí)交交流平臺(tái)臺(tái)，推動(dòng)動(dòng)多向的的知識(shí)交交流；企業(yè)知識(shí)管理理–運(yùn)作作和應(yīng)用2. 運(yùn)作機(jī)機(jī)構(gòu)知識(shí)交流流平臺(tái)知識(shí)管理部門門和人員協(xié)助助引導(dǎo)和解決決“暫時(shí)無人人回應(yīng)”的內(nèi)內(nèi)部知識(shí)咨詢?cè)?；知識(shí)管理部門門和人員策劃劃和引導(dǎo)特定定專題的知識(shí)識(shí)資源匯集和和交流活動(dòng)；；監(jiān)督知識(shí)交流流活動(dòng)，保障障機(jī)構(gòu)利益。。企業(yè)知識(shí)管理理–運(yùn)作作和應(yīng)用2. 運(yùn)作機(jī)機(jī)構(gòu)知識(shí)交流流平臺(tái)企業(yè)知識(shí)管理理–運(yùn)作作和應(yīng)用2. 運(yùn)作機(jī)機(jī)構(gòu)知識(shí)交流流平臺(tái)–日日常應(yīng)用通過機(jī)構(gòu)知識(shí)識(shí)庫中的專家家渠道（內(nèi)部部專家和外部部專家）與專專家直接聯(lián)系系（郵件、即即時(shí)通訊），，獲得針對(duì)特特定工作事務(wù)務(wù)的專業(yè)意見見、建議以至至專門指導(dǎo)、、案例推薦、、解決方案等等；通過用戶社區(qū)區(qū)與同事直接接聯(lián)系（郵件件、即時(shí)通訊訊），進(jìn)行知知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)交交流，輔助解解決工作和學(xué)學(xué)習(xí)中的實(shí)際際難題（邀請(qǐng)請(qǐng)他人協(xié)助或或?yàn)樗颂峁┕﹨f(xié)助）；企業(yè)知識(shí)管理理–運(yùn)作作和應(yīng)用2. 運(yùn)作機(jī)機(jī)構(gòu)知識(shí)交流流平臺(tái)–日日常應(yīng)用通過機(jī)構(gòu)知識(shí)識(shí)管理系統(tǒng)中中的分類留言言板（交互平平臺(tái)的一部分分）發(fā)布信息息，而間接地地與其他同事事和知識(shí)管理理人員進(jìn)行互互動(dòng)聯(lián)系，提提出知識(shí)需求求邀請(qǐng)專家、、同事及/或或知識(shí)管理人人員予以協(xié)助助；針對(duì)他人提出出的知識(shí)需求求協(xié)助提供相相關(guān)的知識(shí)內(nèi)內(nèi)容、專家渠渠道及/或知知識(shí)渠道。企業(yè)知識(shí)管理理–運(yùn)作作和應(yīng)用3. 知識(shí)管管理部門主導(dǎo)導(dǎo)，推動(dòng)整個(gè)個(gè)機(jī)構(gòu)對(duì)知識(shí)識(shí)管理的參與與倡導(dǎo)學(xué)習(xí)型的的機(jī)構(gòu)文化，，協(xié)助打造學(xué)學(xué)習(xí)型的機(jī)構(gòu)構(gòu)組織模式和和運(yùn)作模式；；定期地通過內(nèi)內(nèi)部的知識(shí)平平臺(tái)發(fā)布宣傳傳信息（包括括舉辦有獎(jiǎng)評(píng)評(píng)選等）以邀邀請(qǐng)及督促內(nèi)內(nèi)部的專業(yè)部部門及人員使使用知識(shí)管