市場及管理知識報(bào)告

主講：孫秋蓮電商分院第三講網(wǎng)絡(luò)營銷外部環(huán)境分析目錄網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀環(huán)境網(wǎng)絡(luò)營銷微觀環(huán)境分析121.1政治、法律、經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析1.2社會(huì)、技術(shù)環(huán)境分析2.1企業(yè)內(nèi)部環(huán)境分析2.2消費(fèi)者特征分析2.3網(wǎng)上服務(wù)機(jī)構(gòu)2.4競爭者、供貨商分析3臺灣食品市場分析案例分析社會(huì)環(huán)境政治法律環(huán)境網(wǎng)絡(luò)營銷活動(dòng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境技術(shù)環(huán)境一.網(wǎng)絡(luò)營銷宏觀環(huán)境分析1.1政治環(huán)境分析1993199619992000未完待續(xù)^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^^1.1法律環(huán)境分析19992000200120022005^^^^^^^^^《計(jì)算機(jī)軟件保護(hù)條例》頒布《電子簽名法》呼吁制訂電子商務(wù)法《互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場所管理?xiàng)l例》1999年新《合同法》對電子商務(wù)合同進(jìn)行了新的規(guī)定；1.2經(jīng)濟(jì)環(huán)境分析（等）數(shù)據(jù)來源：中華人民共和國2011年國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展統(tǒng)計(jì)公報(bào)1.2社會(huì)環(huán)境分析——人口環(huán)境1.3社會(huì)環(huán)境分析——人口環(huán)境分析社會(huì)環(huán)境，主要是分析人口和文化在目標(biāo)行業(yè)的分布情況及其特征。在該分析中，要帶有敏銳的眼光尋找到目標(biāo)群體和潛在消費(fèi)者的行為習(xí)慣。

思考：從哪些角度分析消費(fèi)者？？？？？？1.3社會(huì)環(huán)境分析——文化環(huán)境技術(shù)能夠改變互聯(lián)網(wǎng)很多模式，利用新的技術(shù)作為機(jī)遇，我們可以尋找到更多的營銷渠道或者平臺。1.4技術(shù)環(huán)境分析二.網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營營銷銷微微觀觀環(huán)環(huán)境境分分析析網(wǎng)上上服服務(wù)務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部環(huán)環(huán)境境消費(fèi)費(fèi)者者競爭爭者者供貨貨商商網(wǎng)絡(luò)絡(luò)營營銷銷活活動(dòng)動(dòng)市場場地地位位產(chǎn)品品競競爭爭力力分析析角角度度的的選選取取服務(wù)務(wù)競競爭爭力力管理理競競爭爭力力供應(yīng)應(yīng)鏈鏈競競爭爭力力資金金鏈鏈競競爭爭力力人才才競競爭爭力力一三四五六2.1企企業(yè)業(yè)內(nèi)內(nèi)部部環(huán)環(huán)境境分分析析二一未完完待待續(xù)續(xù)2.2消消費(fèi)費(fèi)者者特特征征分分析析————基基本本面面分分析析0102030504性別別結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)年齡齡結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)學(xué)歷歷結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)職業(yè)業(yè)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)收入入結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)06城鄉(xiāng)鄉(xiāng)結(jié)結(jié)構(gòu)構(gòu)2.2消消費(fèi)費(fèi)者者特特征征分分析析————分分群群體體分分析析2.3網(wǎng)網(wǎng)上上服服務(wù)務(wù)機(jī)機(jī)構(gòu)構(gòu)特特征征分分析析0201030405銳普普論論壇壇轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)載載：：所處處行行業(yè)業(yè)特特征征廣告告投投放放渠渠道道特特點(diǎn)點(diǎn)、、價(jià)價(jià)格格等等所處處行行業(yè)業(yè)競競爭爭者者特特點(diǎn)點(diǎn)用戶戶特點(diǎn)點(diǎn)分析析與營營銷銷目目標(biāo)標(biāo)匹配配程程度度2.4競競爭爭者者分分析析與本本企企業(yè)業(yè)屬屬于于競競爭爭關(guān)關(guān)系系的的競競爭爭者者自由由競競爭爭參與與自由由選選擇擇選擇擇自身身企企業(yè)業(yè)供應(yīng)商消費(fèi)者自由由競競爭爭參與與自由由選選擇擇網(wǎng)上上直直接接銷銷售售2.5供供應(yīng)應(yīng)商商分分析析案例例臺臺灣灣零零食食市市場場分分析析臺灣灣零零食食淘淘寶寶市市場場分分析析宏觀觀環(huán)環(huán)境境分分析析渠渠道道：：報(bào)告告：：其他他渠渠道道：：易易觀觀國國際際、、艾艾瑞瑞等等行業(yè)業(yè)分分析析1報(bào)報(bào)告告：：第33次次中中國國互互聯(lián)聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)絡(luò)發(fā)發(fā)展展?fàn)顮顩r況統(tǒng)統(tǒng)計(jì)計(jì)報(bào)報(bào)告告淘寶寶指指數(shù)數(shù)：：臺灣灣零零食食淘淘寶寶指指數(shù)數(shù)行行情情淘寶指數(shù)分析內(nèi)容提煉思維數(shù)據(jù)據(jù)魔魔方方：：提煉煉思思維維從以以上上可可以以看看出出市市場場分分析析角角度度關(guān)鍵鍵字字檢檢索索提取取相相應(yīng)應(yīng)信信息息點(diǎn)點(diǎn)提供關(guān)鍵字分析角度擴(kuò)充對數(shù)數(shù)字字一一定定要要敏敏感感分析析角角度度有有哪哪些些？？？？？？1234市場場分分析析邏邏輯輯思思維維市場分析理論知識儲備解決方法哪些渠道解決提煉信息數(shù)據(jù)分析寫成報(bào)告匯報(bào)分享回顧知識點(diǎn)解決渠道能力要求書寫能力溝通能力四.實(shí)實(shí)踐踐作作業(yè)業(yè)1.市市場場分分析析內(nèi)內(nèi)容容復(fù)復(fù)習(xí)習(xí)2.市市場場分分析析方方法法：：等等；；3.淘淘寶寶指指數(shù)數(shù)內(nèi)內(nèi)容容————結(jié)結(jié)合合市市場場分分析析的的角角度度思思考考；；4.關(guān)關(guān)鍵鍵字字檢檢索索，，自自主主分分析析某某家家淘淘寶寶店店；；謝謝謝觀觀看看謝謝謝12月-2207:29:4007:2907:2912月-2212月-2207:2907:2907:29:4012月-2212月-2207:29:402022/12/317:29:409、靜夜四無鄰鄰，荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、雨中黃葉樹樹，燈下白頭頭人。。07:29:4007:29:4007:2912/31/20227:29:40AM11、以我獨(dú)沈久久，愧君相見見頻。。12月-2207:29:4007:29Dec-2231-Dec-2212、故人江海別別，幾度隔山山川。。07:29:4007:29:4007:29Saturday,December31,202213、乍見翻翻疑夢，，相悲各各問年。。。12月-2212月-2207:29:4007:29:40December31,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā)，，舊國見見青山。。。31十十二月20227:29:40上午午07:29:4012月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月227:29上上午12月-2207:29December31,202216、行行動(dòng)動(dòng)出出成成果果，，工工作作出出財(cái)財(cái)富富。。。。2022/12/317:29:4007:29:4031December202217、做前，能夠夠環(huán)視四周；；做時(shí)，你只只能或者最好好沿著以腳為為起點(diǎn)的射線線向前。。7:29:40上午7:29上上午07:29:4012月-229、沒有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功??！。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、很多多事情情努力力了未未必有有結(jié)果果，但但是不不努力力卻什什么改改變也也沒有有。。。07:29:4007:29:4007:2912/31/20227:29:40AM11、成功就就是日復(fù)復(fù)一日那那一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積積累。。。12月-2207:29:4007:29Dec-2231-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對對圓滿，留一一份不足，可可得無限完美美。。07:29:4007:29:4007:29Saturday,December31,202213、不知香積積寺，數(shù)里里入云峰。。。12月-2212月-2207:29:4007:29:40December31,202214、意志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人能把把世界放在在手中像泥泥塊一樣任任意揉捏。。31十二二月20227:29:40上上午07:29:4012月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月227:29上午午12月-2207:29December31,202216、少年十十五二十十時(shí)，步步行奪得得胡馬騎騎。。2022/12/317:29:4007:29:4031December202217、空山山新雨雨后，，天氣氣晚來來秋。。。7:29:40上上午7:29上上午午07:29:4012月月-229、楊柳散和和風(fēng)，青山山澹吾慮。。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、閱讀一一切好書書如同和和過去最最杰出的的人談話話。07:29:4007:29:4007:2912/31/20227:29:40AM11、越是沒沒有本領(lǐng)領(lǐng)的就越越加自命命不凡。。12月-2207:29:4007:29Dec-2231-Dec-2212、越是無能的的人，越喜歡歡挑剔別人的的錯(cuò)兒。07:29:4007:29:4007:29Saturday,December31,202213、知知人人者者智智，，自自知知者者明明。。勝勝人人者者有有力力，，自自勝勝者者強(qiáng)強(qiáng)。。12月月-2212月月-2207:29:4007:29:40December31,202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。31十十二二月月20227:29:40上上午午07:29:4012月月-2215、最具挑戰(zhàn)戰(zhàn)性的挑戰(zhàn)戰(zhàn)莫過于提提升自我。。。十二月227:29上上午12月-2207:29December31,202216、業(yè)余生生活要有有意義，，不要越越軌。2022/12/317:29:4007:29:4031December202217、一個(gè)人人