實(shí)戰(zhàn)性銷售話術(shù)及技巧

實(shí)戰(zhàn)性銷售話術(shù)&技巧----銷售過程的QA----思考：為什么《江南style》如此火？知道“騎馬舞”嗎？不知道？！你out啦!!可見，有技巧性的銷售動(dòng)作和話術(shù)，是多么的重要！隨便看看…….太貴了……老顧客也沒有優(yōu)惠么？……沒聽過這個(gè)牌子??？……質(zhì)量會(huì)不會(huì)有問題？好不好用？……不好用怎么辦？找你？到時(shí)候你肯定不承認(rèn)啦……怎么前面那個(gè)商場(chǎng)比你們賣的便宜？……我再看看吧……跟朋友討論：“你覺得如何？”……我想先買一個(gè)小的試試……不送這個(gè)贈(zèng)品我就不買了……本來只能送個(gè)小贈(zèng)品，卻堅(jiān)持要大的……你有沒有經(jīng)常聽到顧客這樣說…給你一個(gè)最簡單、最通用、最易記、最有效的技巧及話術(shù)……要怎么回答？不要再用錯(cuò)誤的銷售話術(shù)啦！

這等于在趕走你的“財(cái)神爺”??！隨便刷很多導(dǎo)購，顧客進(jìn)門第一句話他就說錯(cuò)了！“你好，歡飲光臨！”“您想要點(diǎn)什么？”其實(shí)這句話說錯(cuò)了！第二句話說錯(cuò)的人更多了！“

“有什么可以幫您的嗎？”

“帥哥/美女，請(qǐng)隨便看看！”

“你想看什么價(jià)位的洗發(fā)水？”“能耽誤您幾分鐘時(shí)間嗎？”“我能給您介紹一下嗎？”“喜歡的話，可以看一看！”這是幾種常見的說法，但都是錯(cuò)誤的說法，開始你就錯(cuò)了。好的開始是成功的一半，那么錯(cuò)誤的開始也是失敗的一半。

好的，我隨便看看(最怕的一句話，無可奈何……)一個(gè)好的開場(chǎng)白是把顧客留下的首要條件！

一定要把品牌說出來，因?yàn)轭櫩涂赡苤皇请S便逛逛，他可能并不知道我們的品牌，另外，說出品牌也是在做廣告~

迎客話術(shù)：“你好，歡迎了解一下中藥世家的霸王洗發(fā)水”強(qiáng)化品牌印象，簡潔核心詞匯突出品牌特性那應(yīng)該怎么說呢？第一句：一個(gè)好的開場(chǎng)白第二句：要把顧客吸引住，讓他停留下來！

給顧客一個(gè)留下來的理由！

第一種說法：“你可以看一下中藥世家霸王全新上市的xx洗發(fā)液！”人對(duì)新的東西都喜歡看看，比如新媳婦！這是人的本性。第二種說法：“我們這里正在搞XXX的活動(dòng)！”用活動(dòng)來吸引顧客，但千萬別這么說：“我們這里正在搞活動(dòng)！”因?yàn)楝F(xiàn)在每家都在搞活動(dòng)，搞活動(dòng)的太多了！顧客已經(jīng)麻木了！這就需要我們把活動(dòng)內(nèi)容說出來，這樣顧客才會(huì)注意聽你話的！

第三種說法：領(lǐng)先品牌。例“霸王是中草藥洗發(fā)水的領(lǐng)導(dǎo)品牌”；“霸王洗發(fā)水連續(xù)五年在中草藥洗發(fā)水類銷量領(lǐng)先”…

第四種說法：制造熱銷氣氛?！按丝顣充N產(chǎn)品數(shù)量有限，先到先得，快來搶購”第五種說話：時(shí)限性?！拔覀兊幕顒?dòng)還剩最后半天”；

第三句：不要多余的禮貌，直接介紹產(chǎn)品你好，歡迎了解一下中藥世家的霸王洗發(fā)水“我們今天正在做買滿98元，立贈(zèng)購物車的活動(dòng)。”“您愿意了解一下嗎？”“我能幫您介紹一下嗎？”

顧客的回答又回到了原點(diǎn)，“我先看看吧！”“不愿意！不能！”統(tǒng)統(tǒng)被顧客拒絕掉！這就是多余的禮貌！你給了顧客新的選擇！給了顧客拒絕的機(jī)會(huì)！

所以第三句話應(yīng)該是直接介紹產(chǎn)品！

這么說：“我來幫您介紹一下，這款產(chǎn)品…（產(chǎn)品賣點(diǎn)）”總結(jié)一下迎客環(huán)節(jié)的三句箴言你好，歡迎了解一下中藥世家的霸王洗發(fā)水。我們今天正在做買滿98元，立贈(zèng)購物車的活動(dòng)。

我來幫您介紹一下，這款產(chǎn)品…（產(chǎn)品賣點(diǎn)）顧客總總是一一堆的的問題題，總總是要要刁難難我們們…不要害害怕質(zhì)質(zhì)疑和和刁難難，嫌嫌貨才才是買買貨人人！我們將將問題題逐一一擊破破。太貴了了~~問題1：這是賣賣場(chǎng)/老板定定的價(jià)價(jià)格，，我們們也沒沒辦法法！讓顧客客怎么么回答答？““那我我去看看看其其他沒沒這么么貴的的去…”他很很可能能因?yàn)闉槟愕牡倪@句句話而而離開開?；卮鸱椒绞?：顧客這已經(jīng)經(jīng)是活活動(dòng)價(jià)價(jià)格了了，沒沒有活活動(dòng)時(shí)時(shí)還更更貴呢呢。打過折折顧客客還覺覺得貴貴，這這樣回回答仍仍然沒沒解決決顧客客的問問題。。那我再再送您您點(diǎn)贈(zèng)贈(zèng)品吧吧…當(dāng)你主主動(dòng)提提出送送贈(zèng)品品，顧顧客會(huì)會(huì)得寸寸進(jìn)尺尺的要要更多多贈(zèng)品品的…回答方方式2：回答方方式3：當(dāng)顧客客說太太貴了了的時(shí)時(shí)候，，上面面的話話統(tǒng)統(tǒng)統(tǒng)不能能說，，尤其其是““先生生，我我給您您便宜宜點(diǎn)吧吧！””因因?yàn)轭欘櫩蜎]沒說讓讓你便便宜，，你自自己就就主動(dòng)動(dòng)便宜宜了??！顧顧客說說的是是太貴貴了！！沒說說你能能便宜宜點(diǎn)嗎嗎？所以你你不能能主動(dòng)動(dòng)便宜宜！所以當(dāng)當(dāng)顧客客說太太貴了了的時(shí)時(shí)候，，我們們要做做的就就是告告訴顧顧客為為什么么這么么貴？？而而不是是給顧顧客便便宜??！正確方方法：：講產(chǎn)產(chǎn)品（（講成成分；；講優(yōu)優(yōu)勢(shì)；；講效效果））“我們們物超超所值值！一一分價(jià)價(jià)錢一一分貨貨嘛??！…”講成分分講優(yōu)勢(shì)勢(shì)講效果果“這款款XX洗發(fā)水添加了了很多多名貴貴的中中草藥藥，例例如：：……等，這這些藥藥材來自霸霸王中中草藥藥種植植基地地，山地種種植，，更天然、更上上乘。”1.名貴原原材料料：霸霸王洗洗發(fā)水水的原原材料料更上上乘，，好的的原材材料做做出的的洗發(fā)發(fā)水質(zhì)質(zhì)量才才會(huì)更更好?。　?.新香型型：經(jīng)經(jīng)過多多次消消費(fèi)者者調(diào)嚴(yán)嚴(yán)，大大家都都說我我們的的味道道很天天然、、清香香，都都非常常喜歡歡這個(gè)個(gè)味道道。3.新技術(shù)術(shù)：xx萃取技技術(shù)，，可以以將中中草藥藥原材材料中中的有有效成成分更更完全全的萃萃取出出來，，所以以洗發(fā)發(fā)水質(zhì)質(zhì)量會(huì)會(huì)更好好?！邦^發(fā)發(fā)因?yàn)闉椤痢痢痢猎颍?，?huì)變變得××××，這款款洗發(fā)發(fā)水的的××××成份，，能××××，令頭頭發(fā)××××?！比绻纯赐晟躺唐妨肆?，也也喜歡歡了，，怎么么談價(jià)價(jià)格呢呢？技巧一一：周周期分分解法法“美女，，這瓶瓶洗發(fā)發(fā)水是是1000ml的，如如果你你是一一家三三口用用，都都可以以用半半年呢呢，一一天才才幾毛毛錢，，為了了您頭頭發(fā)的的健康康，物物有所所值啊??！”技巧二二：用用“多”取代“少”“您少吃吃一頓頓肉就就有了了?！薄吧俪詭讕讉€(gè)冰冰激凌凌就行行了??！”“就當(dāng)當(dāng)您買買了件件很高高檔的的衣服服?！薄薄啊熬彤?dāng)當(dāng)你打打麻將將多贏贏了一一次錢錢?！薄卑淹纯嗫嘧兂沙闪丝炜鞓纷屗胂氲搅肆送纯嗫嗄懿荒苣芏嗨退臀尹c(diǎn)點(diǎn)贈(zèng)品品~~問題2：不能！！強(qiáng)烈的的拒絕絕會(huì)讓讓顧客客對(duì)你你有強(qiáng)強(qiáng)烈的的反感感！回答方方式1：顧客當(dāng)遇到到這種種問題題的時(shí)時(shí)候，，我們們要把把顧客客的問問題繞繞開，，不要要直接接回答答，因因?yàn)橹恢灰灰贿M(jìn)入入贈(zèng)品品的討討價(jià)還還價(jià)，，我們們都會(huì)會(huì)比較較被動(dòng)動(dòng)，因因?yàn)殄X錢在顧顧客手手里?。《椅覀兊牡膬?yōu)勢(shì)勢(shì)是產(chǎn)產(chǎn)品，，不是是“多多給贈(zèng)贈(zèng)品””！“你能能便宜宜點(diǎn)嗎嗎？””如果果你是是賣蘋蘋果的的，你你不要要直接接回答答他，，你問問他：：“你你要多多少啊??？””這這時(shí)他他就會(huì)會(huì)有一一種想想法：：我要要得多多，他他就便便宜的的多！！如如果你你不是是賣蘋蘋果的的，你你是買買蘋果果的，，你怎怎么回回答：：“你你要多多少啊??？””你你也不不要直直接回回答要要多少少，你你要反反問他他：““你能能便宜宜多少少?。?？”這這時(shí)時(shí)候賣賣蘋果果的就就該想想了：：我要要便宜宜的多多，他他就要要的多多了。。你又又抓住住了主主動(dòng)權(quán)權(quán)！情景模模擬：：買蘋蘋果正確方方法：：把討論論贈(zèng)品品繞過過去，，先講講商品品“您先先了解解一下下這款款洗發(fā)發(fā)水，，如果果感覺覺效果果不好好，再再多的的贈(zèng)品品您也也不會(huì)會(huì)要的的。您您說是是吧””“您先看看下我我們產(chǎn)產(chǎn)品的的質(zhì)量量，咱咱們買買產(chǎn)品品，又又不是是買贈(zèng)贈(zèng)品，，您說說是吧吧?！薄澳阆瓤纯纯催@這款洗洗發(fā)水水您適適合不不適合合，如如果不不適合合你肯肯定不不會(huì)要要?！崩项櫩涂蛻?yīng)該該能多多送一一些贈(zèng)贈(zèng)品吧吧~~問題3：“您是是老顧顧客，，更應(yīng)應(yīng)該知知道我我們一一直不不能亂亂送贈(zèng)贈(zèng)品的的！””回答方方式1：顧客“知道道您是是老顧顧客，，給您您的贈(zèng)贈(zèng)品已已經(jīng)是是很豐豐厚的的了??！”回答方方式2：當(dāng)老顧顧客提提出優(yōu)優(yōu)惠的的時(shí)候候，我我們不不能直直接拒拒絕：：“您您是老老顧客客更應(yīng)應(yīng)該知知道這這里不不能送送這么么多的的贈(zèng)品品！””你這這樣說說，就就把老老顧客客給打打擊了了，老老顧客客就會(huì)會(huì)想：：“我我來這這么多多次了了，難難道我我不知知道不不能優(yōu)優(yōu)惠嗎嗎？我我也就就是這這么問問問，，你就就直接接把駁駁斥了了，你你的意意思，，我更更應(yīng)該該知道道不能能多送送，不不應(yīng)該該問這這么白白癡的的問題題嗎？？”正確方方法：：給老顧顧客面面子，，讓老老顧客客感覺覺到你你的誠誠意??！“感謝謝您一一直以以來對(duì)對(duì)我這這么照照顧，，能結(jié)結(jié)實(shí)您您這樣樣的朋朋友我我感到到很高高興，，只是是我確確實(shí)沒沒這么么大的的權(quán)利利，要要不您您下次次來有有贈(zèng)品品的話話，我我申請(qǐng)請(qǐng)一下下，給給您多多留一一個(gè)。?！?0%的老老顧顧客客創(chuàng)創(chuàng)造造80%效益益。。80%20%“你你們們家家的的品品牌牌幾幾年年了了？？我我怎怎么么沒沒聽聽過過啊啊？？””問題題4：“您您可可能能很很少少逛逛超超市市。。””回答答方方式式1：顧客客“我我們們這這么么大大的的牌牌子子，，你你都都沒沒聽聽過過？？””回答答方方式式2：“你你沒沒聽聽說說的的牌牌子子多多了了。?！薄钡谝灰粋€(gè)個(gè)問問題題，，我我們們可可以以直直接接回回答答他他，，但但第第二二個(gè)個(gè)問問題題我我們們?cè)踉趺疵椿鼗卮鸫鸲级疾徊粚?duì)對(duì)??！只只要要你你回回答答了了第第二二個(gè)個(gè)，，顧顧客客會(huì)會(huì)一一直直問問下下去去，，問問到到他他滿滿意意為為止止??！所所以以遇遇到到這這個(gè)個(gè)問問題題我我們們要要引引導(dǎo)導(dǎo)他他。。正確確方方法法：：引引導(dǎo)導(dǎo)顧顧客客“那那您您是是什什么么時(shí)時(shí)候候注注意意到到我我們們品品牌牌的的？？””““今今天天剛剛注注意意到到。?！薄薄啊澳悄翘煤昧肆?，，正正好好了了解解一一下下。。””直接接帶帶過過去去，，不不在在這這個(gè)個(gè)問問題題上上過過多多糾糾纏纏??！直接接帶帶過過去去，，不不在在這這個(gè)個(gè)問問題題上上過過多多糾糾纏纏?。∧銈儌兊牡陌b裝好好土土啊啊，，好好難難看看~~問題題5：“我我們們的的包包裝裝不不土土，，很很古古典典啊啊，，很很有有中中藥藥文文化化的的特特色色””回答答方方式式1：顧客客“我我覺覺得得就就很很好好看看啊啊，，各各花花入入各各眼眼嘛嘛””回答答方方式式2：不要要否否定定你你的的顧顧客客，，即即使使他他是是錯(cuò)錯(cuò)的的，，也也要要先先認(rèn)認(rèn)同同，，再再引引導(dǎo)導(dǎo)！！正確確方方法法：：先先認(rèn)認(rèn)同同，，再再引引導(dǎo)導(dǎo)我剛剛開開始始也也跟跟您您的的看看法法一一樣樣呢呢，，但但是是看看久久了了，，覺覺得得這這個(gè)個(gè)包包裝裝很很符符合合我我們們中中藥藥文文化化的的感感覺覺呢呢。。只只是是，，包包裝裝歸歸包包裝裝，，您您買買東東西西主主要要還還是是看看效效果果，，我我來來給給你你介介紹紹一一下下這這款款洗洗發(fā)發(fā)水水的的效效果果…我沒沒帶帶這這么么多多錢錢呢呢，，買買不不起起啊啊~~問題題6：“我我們們這這邊邊也也有有便便宜宜的的，，您您看看一一下下！！””回答答方方式式1：顧客客“那那改改天天您您再再來來買買吧吧””回答答方方式式2：如果果顧顧客客真真的的沒沒帶帶夠夠錢錢，，我我們們可可以以轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)介介紹紹一一些些便便宜宜的的商商品品，，但但是是一一定定要要顧顧及及顧顧客客的的尊尊嚴(yán)嚴(yán)。。正確確方方法法：：轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)介介紹紹便便宜宜商商品品，，但但給給顧顧客客留留足足面面子子您真真會(huì)會(huì)開開玩玩笑笑，，我我們們這這邊邊也也可可以以刷刷卡卡呢呢，，我我?guī)^過去去吧吧…“帥帥哥哥/美女女，，我我們們這這還還有有一一款款新新品品，，我我來來給給您您介介紹紹一一下下，，也也比比較較適適合合你你的的發(fā)發(fā)質(zhì)質(zhì)。?！薄鳖櫩瓦^去去一看是是便宜的的，他就就會(huì)明白白了，這這樣你給給了顧客客面子，，也賺了了商品。?！澳銈児镜归]閉怎么辦辦？”““你你們產(chǎn)品品下架了了怎么辦辦？”問題7：“我們公公司是大大公司，，資金雄雄厚，品品牌卓越越，已經(jīng)經(jīng)銷售了了好多年年…”回答方式式1：顧客“我們產(chǎn)產(chǎn)品下架架，還有有商場(chǎng)呢呢，現(xiàn)在在商場(chǎng)都都對(duì)商品品負(fù)責(zé)?。　被卮鸱绞绞?：這樣回答答不能說說不對(duì)，，但是不不好！為為什么么呢？我我們大大家考慮慮一下：：顧客在在什么地地方會(huì)說說這句話話！顧客客絕對(duì)不不會(huì)一進(jìn)進(jìn)門就說說：“你你們公司司倒閉怎怎么辦？？”換換句話話說：顧顧客問出出這句話話的時(shí)候候，一定定會(huì)買的的！你你準(zhǔn)備備幫顧客客買單就就行了，，不要在在這個(gè)問問題上過過多糾纏纏！不用花時(shí)時(shí)間解釋釋，不用用跟顧客客糾纏，，只需一一句話帶帶過去！！正確方法法：“先生，，您開玩玩笑了！！您看您您是刷卡卡還是現(xiàn)現(xiàn)金！””“好像旁旁邊的xx超市賣的的比這里里便宜呢呢”問題8：不可能，，我們是是全國統(tǒng)統(tǒng)一的價(jià)價(jià)格！回答方式式1：顧客因?yàn)椴煌虉?chǎng)、、不同門門店的活活動(dòng)方案案不同，，確實(shí)可可能會(huì)造造成不同同的價(jià)格格！正確方法法：您放心，，雖然價(jià)價(jià)格不同同，但是是我們的的質(zhì)量絕絕對(duì)是一一樣的，，都是正正品；價(jià)格不同同是因?yàn)闉楦鱾€(gè)商商場(chǎng)、門門店的活活動(dòng)不一一樣，但但我們的的全國零零售價(jià)是是一樣的的，質(zhì)量量也絕對(duì)對(duì)一樣。。雖然我們們今天不不能打到到那么低低的折扣扣，但我我們的活活動(dòng)力度度也很大大，有XX贈(zèng)品，您您看這贈(zèng)贈(zèng)品，都都價(jià)值XX呢，而且且您去那那個(gè)商場(chǎng)場(chǎng)，可能能來回的的車費(fèi)都都不止吧吧，所以以現(xiàn)在買買絕對(duì)更更劃算??！1、強(qiáng)調(diào)質(zhì)質(zhì)量是一一樣的，，絕對(duì)都都是正品品；2、解釋由由于商場(chǎng)場(chǎng)、門店店、專賣賣店的活活動(dòng)不一一樣導(dǎo)致致的價(jià)格格差；3、著重強(qiáng)強(qiáng)調(diào)在我我們這個(gè)個(gè)地方買買的好處處“我再看看看吧””““我再考考慮考慮慮吧”問題9：“貨比三三家是對(duì)對(duì)的，你你可以去去比比，，如果還還是覺得得我們的的好，到到時(shí)候再再回來找找我?！薄被卮鸱绞绞?：顧客兩種方法法：一、問出出顧客真真實(shí)原因因把顧客客拉回來來，再努努一把力力。二二、、設(shè)定標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，讓讓客戶按按照你設(shè)設(shè)定的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)去衡衡量別的的產(chǎn)品，，從而比比較后再再回來。。正確方法法：“先生/小姐，多多看看多多比較一一下是對(duì)對(duì)的，只只是，我我想知道道您想再再看看的的原因是是什么？？我怕我我有解釋釋不到的的地方，，是價(jià)格格、還是是質(zhì)量、、還是…（用眼睛睛看著顧顧客的眼眼睛，不不說話，，等著顧顧客接話話）”（在這種種沉默對(duì)對(duì)視的壓壓力下，，有部分分顧客就就會(huì)說出出真實(shí)原原因）““哦，其其實(shí)我就就是覺得得價(jià)格有有點(diǎn)高。?！边@時(shí)你要要接上說說：“哦哦，原來來是價(jià)格格問題，，剛才可可能我沒沒說清楚楚，我們們現(xiàn)在正正在搞xx活動(dòng)，來來，我再再跟您詳詳細(xì)說一一下。””再把顧顧客拉回回去。正確方法法：“先生/小姐，您您挑選洗洗發(fā)水的的時(shí)候可可以注意意這么幾幾個(gè)因素素，第一一，就是是品牌，，知名品品牌的產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量才放心心；第二二，適合合您的發(fā)發(fā)質(zhì)，只只有適合合的才是是最好的的；第三三，就是是性價(jià)比比，這肯肯定也是是咱們買買東西最最注重的的，您說說是吧。。我們霸霸王洗發(fā)發(fā)水性價(jià)價(jià)比是很很高的，，真正的的好用又又不貴，，您可以以跟任何何一家比比較?！薄斑@個(gè)會(huì)會(huì)不會(huì)有有什么質(zhì)質(zhì)量問題題？”““萬一不不好用怎怎么辦啊啊”問題10：“我們質(zhì)量量不會(huì)有有問題的的，我們們是大品品牌，全全國各大大賣場(chǎng)都都有銷售售…”回答方式式1：顧客“有問題你你就來找找我…”回答方式式2：話題轉(zhuǎn)換換，情感感渲染正確方法法：“先生/小姐，你你是不是是以前有有買過質(zhì)質(zhì)量不是是很好的的產(chǎn)品啊?。俊薄坝小薄坝昧酥笫鞘彩裁磫栴}題呢？””“越用頭頭屑越多多/用了之后后頭發(fā)很很干/。。?！薄薄按_實(shí)很煩煩心啊，，所以我我現(xiàn)在很很注重產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量問題，，因?yàn)槲椅也毁u東東西的時(shí)時(shí)候也是是消費(fèi)者者，所以以我對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量要求也也很好，，我才會(huì)會(huì)在這個(gè)個(gè)廠家做做銷售，，不到其其它廠家家做銷售售，就是是因?yàn)檫@這里的質(zhì)質(zhì)量好。。”（與朋友友討論））“你覺覺得怎樣樣啊?”問題11：“直接向顧顧客的朋朋友推銷銷商品，，把注意意力放在在顧客朋朋友身上上?！被卮鸱绞绞?：顧客夸顧客的的朋友漂漂亮，有有氣質(zhì)，，把她夸夸的心花花怒放，，她就認(rèn)認(rèn)同商品品了?；卮鸱绞绞?：更好的說說法，一一句話搞搞定朋友友正確方法法：“小姐，您您有眼光光，您看看一下””“我沒什什么眼光光?！薄澳鷽]眼眼光怎么么會(huì)找到到這么好好的朋友友呢？””朋友為了了證明自自己有眼眼光，也也會(huì)點(diǎn)頭頭的，雖雖然可能能不說話話，但很很少說出出壞話來來，因?yàn)闉檫@樣就就說明她她沒眼光光了。我應(yīng)該買買A洗發(fā)水呢呢？還是是買B洗發(fā)水啊啊？問題12：這個(gè)好，，你買這這個(gè)吧?。∪菀讓?dǎo)致致顧客買買回去后后回來挑挑換、退退貨，因因?yàn)槭悄隳憬o顧客客選的，，顧客會(huì)會(huì)說，當(dāng)當(dāng)時(shí)我就就猶豫不不定，你你幫我選選的，不不是我喜喜歡的，，所以你你要幫我我換或者者退?；卮鸱绞绞剑侯櫩陀龅竭@種種問題，，知道顧顧客要掏掏錢了，，但我們們不能急急著讓顧顧客掏錢錢，為了了避免后后顧之憂憂，我們們一般不不幫他下下結(jié)論。。老婆早上起起來，問你你：“今天我穿白白色的好呢呢還是穿黑黑色的好呢呢？”你敢?guī)屠掀牌胚x嗎？“老婆，你你穿什么都都好看！””一般都是是這么回答答?！袄掀牛┐┖诘陌?，，今天適合合穿黑的。?！比绻┐┏鋈ゲ缓煤每?，回家家你就倒霉霉了。遇到這種情情況，可以以這么說：：“老婆，，你穿黑的的顯得成熟熟穩(wěn)重，你你穿白的的的顯得靚麗麗活潑，您您覺得呢？？”讓她拿拿主意?！啊叭思揖褪鞘悄貌欢ㄗ⒆⒁獠艈柲隳愕陌。俊薄蹦械捻?biāo)浦?，““老婆我們們真是天生生一?duì)，我我也很難選選擇，你穿穿黑的顯得得成熟穩(wěn)重重，穿白的的的顯得靚靚麗活潑，，您覺得呢呢？”想叫叫我掉坑里里門都沒有有。情景模擬：：老婆穿衣衣促銷員正確方法：：把球踢回去去，引導(dǎo)讓讓顧客自己己作出選擇擇“A洗發(fā)水的特特點(diǎn)是……，B洗發(fā)水的特特點(diǎn)是……，您覺得呢呢？如果顧客非非要你決定定，那么我我們就幫他他決定：““我個(gè)人覺覺得這個(gè)比比較好，您您覺得呢？？”最后一一定要問顧顧客，讓顧顧客點(diǎn)頭確確認(rèn)。一般推薦比比較貴的，，“我建議議您要這個(gè)個(gè)，雖然貴貴了一點(diǎn)，，但確實(shí)上上了一個(gè)檔檔次，而且且比較適合合您。”促銷員如何把握成交的時(shí)機(jī)機(jī)？當(dāng)顧客出現(xiàn)現(xiàn)購買意向向時(shí)，如何何辨識(shí)征兆兆，把握成成交的時(shí)機(jī)機(jī)？征兆二：雙雙手抱胸征兆一：討討論價(jià)格征兆三：詢?cè)儐柾檎髡姿模罕肀砬楦淖冋髡祝骸瓋r(jià)格問題是是出現(xiàn)頻率率最多的成成交機(jī)會(huì)點(diǎn)點(diǎn)。征兆1：顧客提出價(jià)價(jià)格的問題題——價(jià)格太貴了了，多送點(diǎn)點(diǎn)贈(zèng)品嘛。。（用前面介介紹過的方方法）要接接一句話：：“請(qǐng)問一下，，您待會(huì)兒兒是刷卡方方便還是付付現(xiàn)金方便便一點(diǎn)？”要嘗試去做做結(jié)束銷售售。顧客可能會(huì)會(huì)說：“待會(huì)兒刷卡卡方便一點(diǎn)點(diǎn)吧?！苯酉聛砟憔途筒灰龝?huì)會(huì)兒了，直直接說：“那行，這邊邊刷卡，請(qǐng)請(qǐng)?！边M(jìn)而快速結(jié)結(jié)束銷售。。征兆2：雙手抱胸陷陷入沉思表示他在做做最后最重重要的思考考。只要顧顧客一抬頭頭，買還是是不買都已已經(jīng)決定了了。就要準(zhǔn)準(zhǔn)備結(jié)束銷銷售了！這里用接觸觸法刺激一一下顧客，，也叫順?biāo)浦鄯?，，就是在顧顧客的肘部部，輕輕帶帶一下，嘴嘴里說：“您看沒問題題吧！”顧客接受了了外界接觸觸的帶動(dòng)，，思想會(huì)不不由自主的的跟肢體走走的，會(huì)順順勢(shì)點(diǎn)頭。。這表明到了了最后的環(huán)環(huán)節(jié)：顧客客覺得的還還不錯(cuò)，只只需再經(jīng)過過同伴的確確認(rèn)就可以以購買了。。終極必殺技技：一句話：“請(qǐng)問一下，，待會(huì)您是是刷卡方便便一點(diǎn)還是是付現(xiàn)金方方便一點(diǎn)？？”征兆3：詢問同伴的的看法本來比較嚴(yán)嚴(yán)肅到露出出笑容，顧顧客為什么么會(huì)露出笑笑容，因?yàn)闉樗麤Q定買買了，如果果不買，他他還在關(guān)注注商品，只只有決定買買了，才會(huì)會(huì)跟你開開開玩笑，才才會(huì)放松。。征兆4：表情改變，，由思考到到豁然開朗朗！征兆5：轉(zhuǎn)而贊美促促銷員！千萬要記住?。翰灰蛞?yàn)橘澝蓝允Я死砝碇恰４黉N銷員可以接接著說：“X總，跟您聊聊天真開心心，被您這這么一夸，，我整個(gè)人人的自信心心都上來啦啦！請(qǐng)問一一下，您待待會(huì)兒是刷刷卡方便一一點(diǎn)，還是是付現(xiàn)金方方便一點(diǎn)？？”贊美顧客的的黃金話術(shù)您氣質(zhì)真好好！您剛剛剛一走進(jìn)來來我就注意意到您了！！你形象真好好！搭配的的真是時(shí)尚尚！你長得真漂漂亮！我的的眼睛一下下子就被您您吸引住了了！您打扮真時(shí)時(shí)尚！我們們同事剛剛剛都在看您您呢！您發(fā)型真好好看，真特特別！跟您您的氣質(zhì)特特別搭配??！您的眼鏡（（配飾）真真特別！跟跟您的衣服服搭配起來來特別出色色！看您的穿著著搭配，就就知道您一一定是個(gè)很很講究品位位的人！您身材真好好！同樣是是女人我都都忍不住多多看兩眼呢呢！您直發(fā)留的的真漂亮，，又黑又亮亮！真讓人人羨慕！這條褲子（（裙子、絲絲巾、包、、襯衫）真真特別！非非常與眾不不同。牢記以下幾幾句話，再再難纏的顧顧客都不怕怕。Thanks銷管理部部霸王一切以銷售售為導(dǎo)向9、靜夜夜四無無鄰，，荒居居舊業(yè)業(yè)貧。。。12月月-2212月月-22Saturday,December31,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。06:14:4106:14:4106:1412/31/20226:14:41AM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見頻。。。12月-2206:14:4106:14Dec-2231-Dec-2212、故人江江海別，，幾度隔隔山川。。。06:14:4106:14:4106:14Saturday,December31,202213、乍見翻疑夢(mèng)夢(mèng)，相悲各問問年。。12月-2212月-2206:14:4106:14:41December31,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。31十二二月20226:14:41上上午06:14:4112月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月226:14上午午12月-2206:14December31,202216、行動(dòng)出出成果，，工作出出財(cái)富。。。2022/12/316:14:4106:14:4131December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。6:14:41上上午6:14上上午午06:14:4112月月-229、沒有失失敗，只只有暫時(shí)時(shí)停止成成功！。。12月-2212月-22Saturday,December31,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。06:14:4106:14:4106:1412/31/20226:14:41AM11、成功就是日日復(fù)一日那一一點(diǎn)點(diǎn)小小努努力的積累。。。12月-2206:14:4106:14Dec-2231-Dec-2212、世間成事，，不求其絕對(duì)對(duì)圓