如何做好年度工作計(jì)劃總結(jié)與任務(wù)分解

..第一部分管理循環(huán)管理循環(huán)關(guān)于管理循環(huán),著名管理學(xué)家戴明有一個(gè)提法,叫做PDCA。目標(biāo)管理目標(biāo)的SMART原則在設(shè)定目標(biāo)時(shí),應(yīng)符合SMART原則。此外,各級領(lǐng)導(dǎo)、主管在給下屬下達(dá)指令時(shí)也要符合SMART原則,以避免因指令不清而在執(zhí)行過程中產(chǎn)生過失。鑒于指令傳播過程中可能存在的種種障礙,還要善于使用小便箋,以達(dá)到明確傳達(dá)指令的目的。S-Specific具體,不能籠統(tǒng)；M-Measurable可度量,A-Attainable可實(shí)現(xiàn),指付出努力的情況下可以實(shí)現(xiàn),避免過高或過低的目標(biāo)。R-Realistic結(jié)果導(dǎo)向,而非行動(dòng)或過程。T-Timebound時(shí)限,完成目標(biāo)的期限。計(jì)劃1、計(jì)劃的三個(gè)層級計(jì)劃是制定實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的路線圖。計(jì)劃首先要鎖定目標(biāo),其次是如何去實(shí)現(xiàn)。因此,根據(jù)上一講提到的管理的三個(gè)層級,計(jì)劃也可分為三大層級：高層決策者解決"做什么"和"為什么"兩個(gè)問題,即制定戰(zhàn)略規(guī)劃和政策；中層要做的是程序,即"如何做"的問題；一線主管和員工則制定戰(zhàn)術(shù)計(jì)劃,是"何時(shí)做"的問題,主要是做出具體的進(jìn)度表和日程表。圖3-2計(jì)劃的三大層級示意圖2、制定月、周計(jì)劃很多企業(yè)在月底要制定下個(gè)月的工作計(jì)劃,總結(jié)本月的工作情況,并逐一進(jìn)行認(rèn)真檢討,推薦一種月和周的工作計(jì)劃,其主要內(nèi)容如下圖所示：每月工作計(jì)劃部門期間填表人日期重點(diǎn)工作工作目標(biāo)具體行動(dòng)責(zé)任人完成時(shí)間所需資源

圖3-3每月工作計(jì)劃圖通常,總經(jīng)理等高層管理者做年計(jì)劃；總經(jīng)理要求部門經(jīng)理等中層管理者做月計(jì)劃；而部門經(jīng)理則要求一線主管做周計(jì)劃。我們發(fā)現(xiàn)執(zhí)行得有效性最好的計(jì)劃是周計(jì)劃。因此,一線主管要做好周計(jì)劃,這意味著主管應(yīng)要求每個(gè)員工制定周計(jì)劃,并對其計(jì)劃的執(zhí)行過程有追蹤和控制,在計(jì)劃這一環(huán)節(jié)就力圖避免執(zhí)行力出偏的問題。執(zhí)行執(zhí)行包括組織、人事和指揮。1、組織組織即合理分配工作任務(wù)。當(dāng)工作任務(wù)被分配的時(shí)候,就會形成一定的職務(wù),而職務(wù)形成時(shí),就會產(chǎn)生四項(xiàng)內(nèi)容：任務(wù)、權(quán)利、責(zé)任和利益。也就是說,任務(wù)要有人去完成；完成任務(wù)的人要有相應(yīng)的權(quán)利和資源；完成任務(wù)的好壞應(yīng)當(dāng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任；如果任務(wù)完成得好應(yīng)該給予相應(yīng)的利益。圖3-4組織職能示意圖2、人事人事即指人力資源的管理和規(guī)劃。企業(yè)應(yīng)當(dāng)尊重包括現(xiàn)有的人力、未來的人力和包括未來解決方案在內(nèi)的人力資源規(guī)劃。同時(shí),70％的人力資源管理工作是各層級主管的本職工作,而不是附加的工作,更不是很多主管誤認(rèn)為的"份外之事"。主管首先要成為半個(gè)人力資源管理專家,使選才、育才、用才和留才成為本職工作的重要部分,因?yàn)槿绾谓⒁恢в袘?zhàn)斗力的員工隊(duì)伍,比機(jī)械地完成企業(yè)的業(yè)務(wù)指標(biāo)更為重要。圖3-5人事職能示意圖3、指揮指揮包括激勵(lì)、領(lǐng)導(dǎo)、溝通等。〔1激勵(lì)激勵(lì)過程中存在一種人的行為模式：人有了需要以后才會產(chǎn)生動(dòng)機(jī),產(chǎn)生動(dòng)機(jī)以后才會有行為,有行為以后就能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。通常從兩個(gè)方面來研究這一行為模式：研究員工心理動(dòng)機(jī)的稱為內(nèi)容型；而研究有了動(dòng)機(jī)之后采取何種行為的則稱為過程型。圖3-6指揮職能及激勵(lì)示意圖〔2領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)者的三個(gè)要求領(lǐng)導(dǎo)者要符合以下三個(gè)要求：第一,自發(fā)地發(fā)揮個(gè)人能力；第二,有奮斗目標(biāo)；第三,能夠影響他人的行為。管理方格理論〔3溝通這一部分另做論述。控制控制即設(shè)定標(biāo)準(zhǔn),控制運(yùn)行。也就是在企業(yè)的管理工作中,首先設(shè)立一個(gè)標(biāo)準(zhǔn),以此來衡量實(shí)際工作,進(jìn)行比較考查是否存在誤差,然后根據(jù)情況適當(dāng)調(diào)整標(biāo)準(zhǔn)。圖3-9控制過程圖控制分為預(yù)備控制、同步控制、反饋控制和要點(diǎn)控制四種類型：1、預(yù)備控制也就是提前做預(yù)測,采取預(yù)防措施。2、同步控制指同步協(xié)調(diào)和控制,根據(jù)情況變化做及時(shí)反應(yīng)。3、反饋控制在控制運(yùn)行中如與設(shè)定的標(biāo)準(zhǔn)存在差距,就要進(jìn)行反饋、調(diào)整；如果沒有差距則可正常進(jìn)行。4、要點(diǎn)控制也就是選擇重要的節(jié)點(diǎn)來做控制,如財(cái)物控制、經(jīng)營控制、人力資源控制等等。第二部分如何做人力資源年度工作計(jì)劃及任務(wù)分解〔中小企業(yè)的招聘、培訓(xùn)、考核目標(biāo)參與制定公司年度工作計(jì)劃,確定人力資源工作方向和重點(diǎn)。與各部門充分溝通,了解其年度用人需求〔用人標(biāo)準(zhǔn)和時(shí)間要求、培訓(xùn)需求和考核標(biāo)準(zhǔn)。用人標(biāo)準(zhǔn)確定：與各部門負(fù)責(zé)人及同崗位現(xiàn)有人員充分溝通,盡量細(xì)化和量化素質(zhì)、知識和技能。根據(jù)公司年度工作計(jì)劃,結(jié)合各部門及崗位的培訓(xùn)需求,制定培訓(xùn)計(jì)劃。根據(jù)公司年度工作重點(diǎn),適當(dāng)調(diào)整考核管理制度。計(jì)劃根據(jù)目標(biāo)制定計(jì)劃、分解任務(wù)要注意的幾個(gè)方面考慮到公司的發(fā)展階段、地域、規(guī)模、同行業(yè)等各種因素?？紤]到時(shí)間段。過程與結(jié)果并重。切實(shí)可行。執(zhí)行與控制執(zhí)行過程中應(yīng)該注意：與各部門的及時(shí)