電梯使用安全管理制度管理辦法新

電梯使用安全管理制度新電梯使用安全管理制度新頁電梯使用安全管理制度新電梯使用安全管理制度深圳市深嘉源商業(yè)運營管理有限公司二○一六年九月目錄一、電梯管理架構構、相關人員、相關部門職責電梯安全管理架構（一）5電梯使用單位主要負責人職責6電梯安全管理負責人崗位職責7電梯安全管理人員崗位職責8電梯司機崗位職責10電梯安全檔案管理人員崗位職責11電梯管理部門職責12電梯安全教育部門及人員崗位職責13電梯安全檔案管理部門職責15二、電梯使用安全管理制度電梯安全生產責任制度16電梯安全會議制度18電梯日常檢查制度19電梯維護保養(yǎng)制度20對分包方的管理制度21電梯注冊登記與定期報檢制度23電梯隱患排查治理制度24電梯作業(yè)人員培訓教育制度25電梯安全檔案管理制度27勞動防護用品發(fā)放使用管理制度29電梯安全信息收集制度30電梯事故報告、調查和處理制度32電梯鑰匙管理規(guī)定34電梯機房管理規(guī)定35三、會議、培訓、檢查記錄表電梯安全會議/培訓記錄37電梯會議簽到/決議表安全檔案借閱申請表三級安全教育卡38電梯使用狀況檢查表電梯日常使用狀況檢查表39扶梯日常使用狀況檢查表41電梯故障隱患維保紀錄表42四、操作規(guī)程電梯安全操作規(guī)程43扶梯安全操作規(guī)程45五、電梯應急救援預案1總則472電梯設備的危險性分析483應急組織體系及相關部門職責494設備預防性監(jiān)控、預警和報告515應急響應526后期處置537保障措施548宣傳、培訓和演習569附則56附件一垂直電梯困人事故現(xiàn)場處置方案58附件二電梯使用單位火災現(xiàn)場處置方案62附件三電梯使用單位電梯水浸現(xiàn)場處置方案67附件四自動扶梯、自動人行道傷害事故現(xiàn)場處置71附錄五深圳市應急預案評審應急演練現(xiàn)場記錄表77附件六電梯應急演練記錄表78附件七電梯應急救援聯(lián)絡表79一、電梯管理架構、相關人員、相關部門職責電梯安全管理架構（規(guī)模以下企業(yè)）法人代表法人代表（）企業(yè)管理負責人企業(yè)管理負責人（）電梯管理員電梯管理員檔案管理員電梯維保公司奧力偉業(yè)電梯維保公司奧力偉業(yè)電梯公司維保人員維保人員胡思龍使用單位職務姓名電話職務姓名電話主要負責人檔案管理員電梯管理部負責人電梯司機1綜合管理部負責人電梯司機2電梯管理人員維保單位：深圳市奧力偉業(yè)電梯有限公司職務姓名電話職務姓名電話電梯維保公司1負責人胡思龍一、電梯管理架構、相關人員、相關部門職責電梯使用單位主要負責人職責電梯使用單位是電梯安全的責任主體。電梯使用單位的法人代表（主要負責人）是電梯安全的第一責任人，對本單位電梯的安全全面負責。應制定明確的、公開的、文件化的安全目標，為實現(xiàn)安全目標提供必需的資源保障，并對目標實現(xiàn)情況進行考核。其職責內容應包括但不限于：嚴格執(zhí)行國家和深圳市有關電梯安全管理的法規(guī)、規(guī)范及標準的要求。設立負責電梯安全的管理機構和人員，配備專職安全管理人員，全面負責電梯的安全管理工作。負責電梯安全生產資金的投入，納入企業(yè)年度經費計劃，并有效實施。接受并配合特種設備安全監(jiān)督部門的安全監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時采取措施予以改正或者清除。一、電梯管理架構、相關人員、相關部門職責電梯安全管理負責人崗位職責電梯安全管理負責人受本單位主要負責人任命，全面負責單位電梯的使用安全管理，組織實施單位的使用安全管理制度。安全管理負責人應當熟悉電梯法律法規(guī)和相關安全知識，了解本單位電梯的安全狀況。其職責內容應包括但不限于：組織制定電梯安全管理的各項制度和操作規(guī)程。制定和落實電梯作業(yè)人員安全管理責任制及考核獎懲辦法。組織電梯定期安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題立即督促整改。組織參加有關部門組織的電梯安全教育培訓。按規(guī)定配備專職特種設備作業(yè)人員，監(jiān)督電梯管理人員、電梯操作人員持證上崗，并經用人單位的法定代表人（主要負責人）或者電梯安全管理負責人雇（聘）用后，方可從事相應的電梯管理或操作；杜絕無證作業(yè)行為。組織編制電梯應急預案和應急演練。接受并配合特種設備安全監(jiān)督部門的監(jiān)督檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時采取措施予以改正或者清除。負責電梯突發(fā)事件或事故的報告和協(xié)助事故調查。組織開展本單位電梯使用安全標準化建設。一、電梯管理架構、相關人員、相關部門職責任命書現(xiàn)任命同志為本單位電梯安全管理負責人，從法人代表簽字之日起生效。單位（章）履職時間電梯安全管理負責人法人代表簽字/日期年月日—年月日年月日—年月日年月日—年月日年月日—年月日年月日—年月日一、電梯管理架構、相關人員、相關部門責電梯安全管理人員崗位職責電梯安全管理人員應當熟悉電梯法律法規(guī)和標準，掌握相關的安全技術知識，持《特種設備作業(yè)人員證》上崗。其職責內容應包括但不限于：接受并配合特種設備安全監(jiān)督部門的安全監(jiān)督員檢查，對發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時采取措施予以改正或清除。定期、不定期檢查電梯和糾正電梯使用中的違章行為，發(fā)現(xiàn)問題應立即處理。情況緊急時，可以決定停止使用電梯設備并及時報告本單位有關負責人。收集、管理電梯安全技術檔案。編制電梯日常安全檢查計劃并組織落實。編制電梯每年定期年檢計劃，按規(guī)定到期前1個月提交電梯年檢申報資料。落實電梯應急救援演習計劃，負責組織應急救援演習具體工作。組織實施電梯操作人員的培訓和教育工作。督促持證電梯管理人員、電梯操作人員《特種設備作業(yè)人員證》到期前三個月進行復審申報，落實相關人員按時參加復審培訓考核。配合特種設備安全監(jiān)督管理部門和檢驗檢測機構實施安全監(jiān)督檢查、檢驗檢測和作業(yè)人員考核。傳達、貫徹上級有關電梯安全的指示以及法律、法規(guī)、標準。明確電梯的安全管理（安裝、使用、改造、檢驗等）的各個環(huán)節(jié)及責任人員，操作人員的安全技術培訓、考核及管理。接到電梯事故報警后，立即趕赴現(xiàn)場，組織人員實施救援及善后處理。實施對電梯從購置、安裝、改造、檢驗、維修工作過程的監(jiān)督。一、電梯管理架構、相關人員、相關部門職責電梯司機崗位職責電梯司機是電梯安全操作和使用的直接實施者，應具備相應的操作技能，嚴格執(zhí)行單位電梯安全管理制度，確保本崗位的電梯和安全設施齊全完好。持《特種設備作業(yè)人員證》上崗。其職責內容應包括但不限于：持證上崗，嚴格按照特種設備操作規(guī)程操作電梯，不違章作業(yè)，做好電梯每天的日常檢查、保養(yǎng)工作、準確分析、判斷和處理電梯運行中的異常情況，出現(xiàn)緊急異常情況立即采取措施，按規(guī)定向現(xiàn)場安全管理人員和單位主要負責人報告。拒絕違章指揮。自覺接受用人單位的安全管理和特種設備監(jiān)督部門的監(jiān)督檢查。積極參加有關安全技術培訓，不斷提高安全操作水平，確保特種設備安全。按照單位安排，認真參加電梯應急演練，做好應急處置救援等工作。做好日常電梯檢查工作記錄。按時參加作業(yè)人員證件復審。一、電梯管理架構、相關人員、相關部門職責電梯安全檔案管理人員崗位職責執(zhí)行本單位電梯安全檔案管理制度。負責本單位電梯安全技術檔案的接受、收集、整理、歸檔、借閱及保管工作。負責本單位電梯安全技術檔案的統(tǒng)計工作，定期清點核對檔案、確保電梯安全技術檔案完好。切實履行電梯安全技術檔案查閱和借閱規(guī)定。電梯安全技術檔案資料如有遺失、損壞，應及時上報，設法補救，并承擔相關責任。一、電梯管理架構、相關人員、相關部門職責電梯管理部門職責在法人代表（主要負責人）或電梯安全管理負責人領導下，全面負責電梯的使用管理。傳達、貫徹上級有關電梯安全的指示以及相關法律、法規(guī)、標準。具體組織制定、修改、落實電梯各項安全管理制度，安全操作規(guī)程等，并檢查執(zhí)行情況。確保電梯管理人員、操作人員持證上崗。負責督促做好電梯的定期檢驗工作。明確電梯的安全管理（安裝、使用、改造、檢驗等）的各個環(huán)節(jié)及責任人員，操作人員的安全技術培訓、考核及管理。定期、不定期檢查電梯，發(fā)現(xiàn)問題、及時處理。具體負責特種設備應急預案的制、修訂，具體負責應急預案的演練；具體負責突發(fā)事件或事故的響應、處理、調查和報告等。在事故處理過程中，負責協(xié)助特種設備安全監(jiān)督管理部門做好應急處置、救援和善后處理工作。一、電梯管理架構、相關人員、相關部門職責電梯安全教育部門及人員崗位職責安全教育部門職責提供培訓教育資源，審核并協(xié)助申請教育經費。負責本單位員工紀律培訓教育，行為規(guī)范教育。提供并落實培訓教育計劃。對新進員工“公司級、部門級、班組級”三級安全生產教育。每年1月份，制訂本年度新增電梯作業(yè)人員培訓和持證作業(yè)人員復審計劃，報送主管領導審批后，與特種設備專業(yè)培訓機構聯(lián)系，外送培訓。各級安全教育人員崗位職責公司安全教育人員本單位安全生產方針、政策及主要法規(guī)標準的培訓。各項安全生產規(guī)章制度及工勞動紀律。本單位危險作業(yè)場所安全要求及有關防災救護知識的培訓。進行典型事故案例介紹，教育新進員工吸取教訓。培訓傷亡事故報告處理要求。個體防護用品的作用和使用要求及其它有關應知應會內容培訓。部門安全教育人員負責培訓本部門工作的特點及基本安全要求。負責培訓有關防災救護知識。對新員工隨進隨時培訓，老員工每年至少培訓一次。班組安全教育人員負責培訓介紹專業(yè)工作任務、性質及基本安全要求。培訓有關設備、設施及防護裝置的性能、安全特點及完好要求。一、電梯管理架構、相關人員、相關部門職責培訓崗位安全生產責任制度和安全操作規(guī)程。培訓發(fā)現(xiàn)事故苗頭或發(fā)生事故時的緊急處置措施。負責培訓有關個體防護用品使用要求及保管知識。對新員工隨進隨時培訓，老員工每年至少培訓一次。一、電梯管理架構、相關人員、相關崗位職責電梯安全檔案管理部門職責全面負責電梯安全檔案的管理。貫徹執(zhí)行國家關于檔案工作的方針、政策、法律、法規(guī)和上級有關檔案工作的指示規(guī)定、辦法等。負責制訂本單位電梯檔案工作的規(guī)章制度。督促、檢查和指導檔案立卷，對檔案材料進行完整、系統(tǒng)、正確的立卷歸檔。負責接收、整理、分類、保管和統(tǒng)計本單位電梯檔案。負責檔案的開放利用工作，辦理檔案的借閱。做好檔案檢索工具的編制工作。收集、整理保管反映電梯各方面工作的相關法律、法規(guī)、標準、規(guī)范、報刊、雜志等資料，并提供利用。對檔案室所藏已過保管期的檔案負責組織鑒定，并提出處理意見。做好檔案庫房的保潔工作，定期清掃、通風、更換防蟲用品，廷長檔案壽命。追究因保管不當造成檔案遺失、損壞相關人員的責任。二、電梯安全管理制度電梯安全生產責任制度為明確安全生產責任，加強安全生產工作，參照相關規(guī)定，根據(jù)本單位自身特點制定了電梯安全生產責任制度。企業(yè)法人代表（主要負責人）對本單位安全生產和勞動保護工作負全面領導責任。電梯安全管理負責人對本單位電梯安全生產全面負責。電梯投入使用前后30天內必須辦理使用登記證，在定期檢驗有效期屆滿前1個月提出定期檢驗申請，嚴禁無證或超期運行。電梯的改造、大修、年度檢驗必須事先履行審報手續(xù)。確保電梯的安全檔案齊全完好。電梯使用登記證、登記卡、檢驗合格證按規(guī)定張貼。電梯作業(yè)人員必須持證上崗，嚴禁無證；《特種設備作業(yè)人員證》到期前三個月應向發(fā)證部門提出復審申請。電梯發(fā)生重傷、死亡事故1小時內向轄區(qū)特種設備安全監(jiān)督管理部門報告。發(fā)生電梯事故后，應立即啟動應急預案，采取措施，積極搶救受傷人員和防止事故擴大，并按規(guī)定保護好事故現(xiàn)場。發(fā)生事故后，應按“四不放過”原則進行處理，堅決杜絕類似事故的再次發(fā)生。發(fā)現(xiàn)重大隱患后應以書面形式上報主管部門。對于一時難以解決的隱患應制定可靠的安全整改措施，并限期整改。事故及重大隱患報告、記錄、調查、處理、統(tǒng)計等資料應齊全，并符合相關規(guī)定的要求。二、電梯安全管理制度電梯安全管理人員有權對違反安全規(guī)定的做法提出意見和建議，不聽勸阻執(zhí)意蠻干的行為有權制止，并向上級部門反應，按相關規(guī)定處罰，情節(jié)嚴重的，停止其作業(yè)資格。對電梯進行維修、改造的單位和人員，確認其具備相應資質，對其在本單位開展工作進行監(jiān)督檢查并實施有效管理。電梯改造必須申報項目批準，明確具體內容，項目完成后，向特種設備安全監(jiān)督管理部門申報檢驗。二、電梯安全管理制度電梯安全會議制度電梯安全會議制度是落實安全工作的一項具體措施，是建立責任制中的一項重要內容。安全會議由主要負責人組織，每月至少召開一次安全會議由安全管理負責人主持，電梯相關部門負責人、電梯安全管理人員參加。會議傳達上級主管部門對當前安全工作的部署和要求，通報各部門安全狀況，研究布置下一階段的工作任務、對存在的安全問題及時解決；每次會議所決定的措施，都要落實到具體部門、具體責任人限期整改，并做好會議記錄。與會人員會前要做好充分準備。對提交會議討論的問題，要在各部門先進行討論研究，并形成初步意見。與會人員要經常深入基層，調查研究，及時發(fā)現(xiàn)各種安全隱患，并認真研究探索解決問題的辦法、措施，以便會上通報交流。與會人員按時參加會議，因特殊情況不能出席的，需事先請假。二、電梯安全管理制度電梯日常檢查制度安全管理人員應經常性地組織人員對電梯、自動扶梯使用狀況進行日檢和年檢，并督促電梯、自動扶梯維保單位的日常維保工作?？倓t電梯司機或電梯安全管理人員應每日對電梯進行一次檢查；電梯至少每十五天進行一次維保；每年電梯管理人員會同維保單位對電梯安全運行狀況進行一次評估。日檢電梯的日檢電梯司機或電梯安全管理人員每天至少全程乘電梯上、下各一次以評估安全運行狀況，日檢項目參照深圳市特種設備行業(yè)協(xié)會編制的《電梯日常使用狀況檢查記錄本》中規(guī)定的項目執(zhí)行。自動扶梯的日檢日檢項目參照深圳市特種設備行業(yè)協(xié)會編制的《自動扶梯日常使用狀況檢查記錄本》中規(guī)定的項目執(zhí)行。月檢安全標志、“安全檢驗合格”標志的完好性；日檢記錄及維保單位相關記錄的完整性；底坑、井道、機房、驅動和轉向站的安全性及漏水、滲水狀況；通往保留給維修人員的房間、井道和機房和滑輪間的通道應安全、暢通，并有充分的照明；在明顯并且容易接近的地方放置適用的消防器材。二、電梯安全管理制度電梯維護保養(yǎng)制度日常維護保養(yǎng)是保證電梯安全運行、廷長電梯使用壽命的重要手段，《特種設備安全監(jiān)察條例》規(guī)定電梯的日常維護保養(yǎng)必須由具有相應資質的維保單位進行，并做到：安全管理人員應根據(jù)電梯的情況確定具有相應資質（取得許可的安裝、改造、維修單位或電梯制造單位并在深圳市特種設備安全監(jiān)督管理部門備案）的單位，簽訂維修保養(yǎng)合同。電梯維保周期至少每十五日一次，必要時安全管理人員可根據(jù)電梯的運行狀況要求增加維保的頻率，并在維保合同中予以明確。電梯進行維保時，安全管理人員應及時、有效地通知相關使用人員，做好必要安全措施，并為維保人員做好配合工作。安全管理人員應對維保工作的質量進行必要的監(jiān)督和檢查，每次維保工作結束后，對該次保養(yǎng)質量在《電梯維修保養(yǎng)記錄單》上予以簽字確認，并將“使用單位存”聯(lián)存檔；同時將每次維保工作內容記錄在深圳市特種設備行業(yè)協(xié)會編制的《深圳市電梯運行、故障隱患、維護保養(yǎng)及檢驗工作記錄本》上。維保人員如未按規(guī)定周期進行維?；蚓S保質量存在問題的，管理人員應及時和維保單位協(xié)調，確保維保工作的正常進行。管理人員應定期對維保合同進行檢查，并在維保合同屆滿前一個月簽訂下一周期的維保合同。二、電梯安全管理制度對分包方的管理制度本單位電梯維修保養(yǎng)是采取分包的形式。為確保本單位電梯安全運行，特制定對電梯維修保養(yǎng)單位的管理制度。確認電梯維修保養(yǎng)公司資質：必須具有取得許可的安裝、改造、維修單位或電梯制造單位并在深圳市特種設備安全監(jiān)督管理部門備案。確認現(xiàn)場維保人員資質：必須持有《特種設備作業(yè)人員證》（項目：電梯安裝或維修）。對電梯維修保養(yǎng)公司現(xiàn)場活動進行監(jiān)督檢查，對不服從現(xiàn)場安全管理的維保人員，向維保公司提出整改要求。保養(yǎng)項目：深圳市特種設備行業(yè)協(xié)會編制的《電梯維修保養(yǎng)記錄單》規(guī)定的保養(yǎng)項目；電梯制造單位技術文件所要求的特殊保養(yǎng)項目電梯安全運行相關的其他項目。確保維保公司每次有足夠的保養(yǎng)時間，保證每個項目的保養(yǎng)到位；確保因磨損、損壞等影響電梯運行安全的零部件及時更換。電梯維修保養(yǎng)公司應對本單位電梯提供365天，24小時全天候應急維修服務。并在接到本單位報修通知后第一時間（1小時內）趕到現(xiàn)場；如發(fā)生電梯困人、電梯事故必須30分鐘內到達現(xiàn)場，盡快（最遲不超過2小時）將人救出。電梯每2周1次進行清潔、潤滑、調整和檢查例行保養(yǎng)；每年對所有電梯進行1次全面綜合檢查、清洗、潤滑、修理、調整和測試；在電梯安全檢驗合格有效期屆滿前1個月，委托本單位電梯維保公司代為向特種設備檢驗機構提出定期檢驗申請；每臺電梯每隔2-3年必須進行1次負荷校調試驗。二、電梯安全管理制度電梯維保公司應配合深圳市特種設備檢測檢驗機構對服務期內的電梯實施年檢，并對因保養(yǎng)不當而產生的整改項目進行免費整改。電梯維護公司應在每月25日前提交下月的保養(yǎng)計劃，如有變動需要提前一天通知使用單位，并盡可能減少因電梯維修對使用單位正常生活的影響。電梯維保公司平時進行保養(yǎng)維修人員不得少于2人；如有重大活動時應根據(jù)活動要求配備足夠人員來保障電梯正常使用。針對電梯維保公司提交的更換零配件書面通知，本單位應仔細核查，對是否更換零配件按期書面回復。二、電梯安全管理制度電梯注冊登記與定期報檢制度根據(jù)《特種設備安全監(jiān)察條例》規(guī)定，電梯注冊登記與定期報檢是電梯使用單位的基本義務，為切實做好電梯的注冊登記工作，并保證定期檢驗的正常實施，應做到：使用具有相應許可資格的單位制造并經監(jiān)督檢驗合格的電梯。電梯在投入使用前或投入使用后30日內，應當按照規(guī)定到特種設備登記部門辦理使用登記。因故擬對在用電梯停止使用1年以上的，應當封存該設備，并在30日內，向所在地市場監(jiān)督管理局（分局）特種設備科書面申請報停。當電梯的使用單位發(fā)生變更時，應當在變更后30日內到原登記部門辦理使用登記變更。電梯報廢的，應當?shù)降怯洸块T辦理使用登記注銷。電梯定期檢驗周期為1年；電梯安全管理人員應當在定期檢驗有效期屆滿1個月前，主動向深圳市特種設備安全檢驗檢測機構提出定期檢驗申請，并提前做好檢驗準備工作。電梯安全管理人員在接到檢驗受理通知后，應做好檢驗前的一切準備工作。定期檢驗時安全管理人員應向檢驗人員提供有關的技術資料，如實反映電梯使用情況，并為檢驗人員提供必要的工作條件。檢驗不合格的電梯，管理人員應及時委托有資格單位進行整改，整改完畢后及時要求復檢，檢驗合格的電梯方可繼續(xù)投入使用。檢驗合格后，安全管理人員應將檢驗報告及時存檔。二、電梯安全管理制度電梯隱患排查治理制度電梯隱患整改實行“四定”原則：“四定”原則即定方案、定措施、定責任人、定完成期限：定方案：一般來講，對于較大的電梯安全隱患，一時落實不了的，必須由主要負責人牽頭，經安全會議討論，制訂完善整改方案予以實施。定措施：落實電梯整改前的預防方法，防止在整改前及整改過程中發(fā)生事故。定責任人：將整改前的預防責任具體落實到人，并負責跟進整改效果，及時向主要負責人報告有關整改情況。定完成期限：要求在規(guī)定的期限內完成。將日常檢查與隱患排查治理結合進行：使用單位對電梯進行日檢、月檢、年檢后，電梯管理人員應對各種安全檢查所查出的隱患進行原因分析，制定整改措施，發(fā)出《隱患整改通知單》，督促相關部門和人員限期完成。電梯管理部門和電梯管理人員必須對整改安全隱患效果進行跟蹤檢查。及時將有關隱患整改結果登記存檔。對不具備整改條件的嚴重事故隱患，必須采取應急防范措施，并納入計劃，限期停用。對存在嚴重事故隱患，無改造、維修價值，或者超過安全技術規(guī)范規(guī)定的使用年限的電梯，應當及時予以報廢，并到原注冊登記機關辦理注銷手續(xù)。二、電梯安全管理制度電梯作業(yè)人員培訓教育制度電梯作業(yè)人員（含電梯操作人員和安全管理人員）具有良好的素質是保證電梯安全使用的前提，《特種設備安全監(jiān)察條例》規(guī)定特種設備作業(yè)人員應經特種設備安全監(jiān)督管理部門考核，并做到：電梯操作和安全管理人員應接受相關知識的培訓，取得由特種設備安全監(jiān)督管理部門頒發(fā)的《特種設備作業(yè)人員證》后方可獨立上崗。從事電梯操作和安全管理人員應具備以下基本條件：年齡在18周歲以上；身體健康并滿足申請從事的作業(yè)種類對身體的特殊要求；有與申請作業(yè)種類相適應的文化程度；具有相應的安全技術知識與技能；符合安全技術規(guī)范規(guī)定的其他要求；培訓的方式包括使用單位內部的入職培訓、崗位培訓、電梯使用和管理培訓，以及特種設備安全監(jiān)督管理部門舉辦的特種設備作業(yè)人員上崗資格培訓。安全管理人員應定期對作業(yè)人員開展內部崗位培訓，培訓內容一般應包括：安全生產和特種設備管理方面的現(xiàn)行法律法規(guī)；電梯相關的技術標準和檢驗要求；電梯的基本結構、工作原理、性能特點；電梯安全保護裝置的種類與作用；電梯的安全操作、應急救援和日常管理；電梯事故及防范；二、電梯安全管理制度日常的安全教育等；5.各種形式的培訓考核均應予以記錄。6.電梯操作人員、管理人員《特種設備作業(yè)人員證》由人事部門或特種設備檔案管理人員統(tǒng)一保管，以方便管理和檢查。7.電梯作業(yè)人員應不斷學習新的相關知識，以適應法律法規(guī)的變化和技術的發(fā)展。8.人事部門或特種設備檔案管理人員應及時安排電梯作業(yè)人員的換證考核工作，在《特種設備作業(yè)人員證》有效期屆滿三個月應與特種設備作業(yè)人員培訓機構取得聯(lián)系，以便及時辦理復審和考核。對于資格證書過期或復審不合格的不得再安排相應的崗位。二、電梯安全管理制度電梯安全檔案管理制度電梯安全檔案至少包括電梯臺帳、電梯作業(yè)人員臺賬、電梯安全技術檔案。為了確保本單位電梯安全檔案齊全完好，特制定電梯安全檔案管理制度。電梯臺賬電梯臺賬內容至少包括電梯名稱、型號、種類、主要技術參數(shù)制單位、購置時間、檢驗情況、使用狀態(tài)、重大維修情況及其它變更情況。電梯作業(yè)人員臺賬電梯作業(yè)人員臺賬內容至少包括姓名、作業(yè)類別、作業(yè)證號、取證時間、換證情況，事故記錄。電梯安全技術檔案電梯安全技術檔案是方便日常管理、提供工作見證的重要資料，應針對每一臺電梯建立安全技術檔案。安全技術檔案應包括以下內容：特種設備使用登記證；電梯登記卡；電梯設計制造技術文件和資料；電梯年度檢查、定期檢驗報告，以及有關檢驗的技術文件和資料；電梯維修和技術改造的方案、圖樣、材料質量證明書、施工質量證明文件等技術資料；安全附件校驗、修理和更換報告；檔案資料均應分類、注冊登記、編制索引，不得遺失和混裝，每年進行一次普查。每臺電梯均應進行統(tǒng)一編號，以便日常管理。使用單位變更時，應當隨機移交檔案。相關人員應及時填寫有關記錄，并存入相應的技術檔案。二、電梯安全管理制度5、電梯安全技術檔案由電梯安全檔案管理部門負責保管，電梯安全技術，檔案為永入保存，只有當該電梯報廢或拆除后技術檔案方可銷毀。6、電梯安全技術檔案一般不外借、外傳。如需借用，應辦理借用登記手續(xù)，用完后及時歸還。7、常用資料如有要復印，可以由部門負責人提出書面申請，由檔案管理人員復印分發(fā)，并記錄在案。8、電梯安全技術檔案資料如有遺失，應及時上報、設法補救，并對相關責任人進行處罰。二、電梯安全管理制度勞動防護用品發(fā)放使用管理制度職工勞動防護用品是指生產過程中，為確保職工安全與健康所必須的用品和護具，如安全帽、工作服、工作鞋、防塵口罩、手套等。為確保正確合理地發(fā)放、使用和管理勞動防護用品、確保職責在工作過程中的安全和健康，結合本單位實際情況，制定勞動防護用品發(fā)放使用管理制度。國家和上級沒有頒發(fā)職工個人防護用品新的發(fā)放標準以前，按本單位編印的職工勞動保護用品發(fā)放標準執(zhí)行。部門需要購買防護用品時，由部門負責人報請主要負責人同意后才可購買，否則財務部門不予報銷。職工須用的防護用品，必須愛護和正確使用。如不到期限損壞或丟失者，一般應由職工自理。若確系質量不好造成過早損壞，由部門負責人報請主要負責人同意后辦理更換手續(xù)。新入職員工由電梯管理部門按照工種簽發(fā)。職工在本單位調動，若調換新的工種，勞保用品確定不符合，對職工身體有影響，可由電梯管理部門辦理更換手續(xù)。職工調出、離職、必須交回所有防護用品，電梯管理部門在調離單上簽字后，勞資部門方可辦理調離手續(xù)。外單位來本背單位學習代培的職工，其工作服、勞保鞋等由原單位自備，本單位不負責供應。二、電梯安全管理制度電梯安全信息收集制度為進一步促進本單位電梯安全管理工作的針對性、及時性和工作效能，切實解決監(jiān)管工作中的情況不掌握、監(jiān)管不及時、重點不明確、措施不到位、整改不全面等問題，特制定本單位電梯安全信息收集、傳達與溝通的制度。電梯管理部門和管理人員應獲取法規(guī)、安全技術規(guī)范、政府有關文件及本單位電梯安全管理等信息的渠道，應主動定期獲取和更新電梯安全信息，并確認其適用性。電梯管理人員應將法規(guī)、安全技術規(guī)范、政府有關文件及本單位安全管理信息在內部各層次之間以及內外部之間及時有效地傳達，并將發(fā)現(xiàn)的電梯安全隱患及時通報給相關責任人員。電梯有關內部信息溝通的形式，要根據(jù)本單位特點可以以會議、文件、公告、宣傳報道等。與外部進行信息溝通時應通過特種設備安全監(jiān)督部門和市特種設備行業(yè)協(xié)會進行，建立與外部有關電梯安全信息，特種設備安全監(jiān)督部門、檢驗檢測機構、評價機構建立有效的聯(lián)絡和交流。上報情況要及時。注重時限性，對電梯的工作計劃、措施、工作職責分工和職責內監(jiān)管工作落實情況，應及時上報；對電梯安全監(jiān)督檢查情況，按照日、月、階段、年度時間要求，進行匯總上報；對重要工作情況，必須要隨時上報。上報情況要真實。上報情況中說明或反映的內容一定要符合實際，必須是上報人確實了解或親自掌握的；尤其上報重要情況、重大問題，必須經過上報人調查、核實、真實有據(jù)。杜絕使用聽說、可能、或許、好象、差不多等詞語。二、電梯安全管理制度6、上報情況要全面。應按照各種上報的具體要求將工作或問題概況、時間、過程、分析、結果或結論等—詳細說明，涉及數(shù)字或能夠用數(shù)字的盡可能用數(shù)字說明，必要時應舉出典型事例進行說明。二、電梯安全管理制度電梯事故報告、調查和處理制度電梯事故發(fā)生后，立即啟動事故應急預案，組織搶救，防止事故擴大，減少人員傷亡和財產損失。發(fā)生重傷以上的電梯事故后，按規(guī)定1小時內向上級單位、市特種設備安全監(jiān)督管理部門及其他政府有關部門報告。發(fā)生電梯事故后，應當妥善保護事故現(xiàn)場以及相關證據(jù)，及時收集、整理有關資料，為事故調查做好準備；必要時，應當對設備、場地、資料進行封存，安排專人看管。因搶救人員、防止事故擴大以及疏通交通等原因，需要移動事故現(xiàn)場車輛的，負責移動的相關人員應當做出標志，繪制現(xiàn)場簡圖并做出書面記錄，妥善保存現(xiàn)場重要痕跡、物證。有條件的，應當現(xiàn)場照相或制作視聽資料。事故調查期間，任何人不得擅自移動事故相關設備，不得毀滅相關資料、偽造或者故意破壞事故現(xiàn)場。電梯異地發(fā)生重大事故后，按規(guī)定1小時內向事故發(fā)生地特種設備安全監(jiān)督管理部門報告，同時報告設備注冊登記地特種設備安全監(jiān)督管理部門。事故報告應包括以下內容：事故發(fā)生的時間、地點、單位概況以及特種設備種類；事故發(fā)生初步情況，包括事故簡要經過、現(xiàn)場破壞情況、已經造成或者可能造成的傷亡和涉險人數(shù)、初步估計的直觀經濟損失、初步確定的事故等級、初步判斷的事故原因；已經采取的措施；報告人姓名、聯(lián)系電話；二、電梯安全管理制度其他有必要報告的情況；配合事故調查與處理發(fā)生電梯事故后，積極配合有關部門進行事故調查。主要負責人和有關人員在事故調查期間不得撤離職守，隨時接受事故調查組的詢問，如實提供有關情況或者資料。事故調查結束，根據(jù)事故調查結論進行整改。事故電梯仍有使用價值的應在對其進行全面檢查清除隱患后方可重新投入使用。落實事故防范和整改措施。防范和整改措施的落實情況并接受工會和職工的監(jiān)督，同時接受特種設備安全監(jiān)督管理部門的監(jiān)督檢查。二、電梯安全管理制度電梯鑰匙管理規(guī)定電梯層門專用鑰匙（也稱三角鑰匙）、安全門鑰匙、檢修門及活板門鑰匙（如配備）、電源鑰匙、操縱箱鑰匙、機房鑰匙等屬于電梯專業(yè)工具。特別注意電梯三角鑰匙如由非專業(yè)人員使用，極易引發(fā)井道墜落等人身傷亡事故。為加強本單位電梯鑰匙的管理，特制定電梯鑰匙管理規(guī)定指定由取得《特種設備作業(yè)人員證》的電梯安全管理人員管理全部電梯鑰匙，要求將鑰匙放在指定的位置，使用與借出辦理登記手續(xù)并做好記錄；如有遺失，第一時間上報，并承擔相應承任；電梯管理人員出現(xiàn)變動則應做好全部電梯鑰匙的交接工作。在電梯的日常使用中，將《電梯三角鑰匙警標示》張貼于電梯所有層門鑰匙孔旁，并始終保持警示標志的完整清晰。嚴禁將電梯三角鑰匙交予未取得《特種設備作業(yè)人員證》的人員（如：電工、保安、清潔工等）使用，否則將承擔可能引發(fā)的嚴重事故責任。三角鑰匙只能授權由取得《特種設備作業(yè)人員證》的電梯安裝、維修且受過專業(yè)培訓人員使用。使用時應沿開鎖方向緩慢開鎖，先將層門開啟約100MM寬的縫（注意此時層門不能一下開得太大）取出鑰匙確認轎廂位置后才能完全將門打開，防止轎廂不在本層，造成踏空墜落事故。使用后，安裝、維修人員應及時將三角鑰匙交回安全管理人員并辦好登記手續(xù)。二、電梯安全管理制度電梯機房管理規(guī)定為保證電梯安全運行，防止電梯機房內因管理不善引發(fā)的意外事故，特制定本單位電梯機房管理規(guī)定。電梯設備管理部門負責督促檢查機房管理規(guī)定的貫徹執(zhí)行，電梯設備安全管理人員負責制度的執(zhí)行，并履行以下職責：負責電梯機房鑰匙的保管和出入人員登記，非機房工作人員不得無故入內。負責機房內的通風，以保證機房溫度符合要求，保持機房干燥清潔。負責機房內下列安全檢查工作：起重設備或吊鉤有明示該設備的安全工作載荷。照明開關和電源應完好，并符合國家標準和低壓用電規(guī)范的安全要求?？照{設備或大樓采用集中通風系統(tǒng)的應該完好。機房內不堆放雜物，并保證有足夠的檢修和操作平臺。機房地面平整、防滑、沒有障礙物、凹坑地面有蓋板或護欄。供檢修人員進出的檢修活板門安全可靠。負責督促電梯維修保養(yǎng)單位落實張貼機房內的下列標識：電梯應急操作裝置的使用方法。多臺電梯（相對應總電源開關）區(qū)分標識。層樓顯示標識。電梯機房內應按規(guī)定配置消防器材，并適時更換，不準堆放易燃易爆物品。機房的門窗應保證完好，防止小動物進入機房內的電梯控制柜，引發(fā)電氣短路事故。二、電梯安全管理制度機房內發(fā)生異常情況，電梯安全管理員應當及時報告。單位設有電梯滑輪間的安全管理參照本規(guī)定執(zhí)行。三、會議、培訓、檢查記錄表電梯安全會議/培訓記錄會議/培訓主題關于電梯安全的專題會議會議/培訓地點四樓會議室時間年月日組織人：軒苑居物業(yè)會議主持人/培訓主講人：會議/主講基本內容：近期周邊發(fā)生的扶梯安全事故事例直梯現(xiàn)場處置應急程序日常檢查與隱患排查處理參加會議/培訓人員簽名：三、會議、培訓、檢查記錄表三級安全教育卡姓名性別出生年月文化程度參加工作時間所在部門工程部崗位工種加入單位時間公司級安全教育內容部門級安全教育內容班組級安全教育內容1.安全生產方針、政策及主要法規(guī)標準。2.各項安全生產規(guī)章制度及勞動紀律。3.本單位危險作業(yè)場所安全要求及有關防災救護知識。1.本部門工作特點及基本安全要求2.防災救護知識。1.專業(yè)工作任務性質基本安全要求。2.有關設備、設施及防護裝置性能，安全特點及完好要求。3.安全生產責任制度和安全操作規(guī)程。4.發(fā)現(xiàn)事故苗頭及應急處理措施。培訓師簽名：受培訓者簽名：年月日培訓師簽名：受培訓者簽名：年月日培訓師簽名：受培訓者簽名：年月日說明：1.特種設備作業(yè)人員入職和調動崗位必須接受三級安全教育。2.安全教育形式、具體內容可視具體情況自定，在進行安全教育后，必須經培訓師與受培訓者簽名后方有效.3.本安全教育卡由安全培訓部門保管。電梯日常使用狀況檢查表電梯日常使用狀況檢查時間：月日（周一）至月日（周日）序類檢查項目/內容周一周二周三周四周五周六周日1電房機電機房門鎖完好、門窗無滲漏、防鼠板可靠口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合2通風良好，溫度≤40℃，空調/風扇正常運轉口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合3照明良好、物品分類擺放整齊、無垃圾雜物口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合4消防設施功能有效、穩(wěn)固擺放口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合5控制柜、曳引機等設備無異味、異響及其它異常情況口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合1電梯轎廂警示標志/合格證/維保單位、應急聯(lián)絡電話等信息齊全口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合2照明及換氣扇正常運轉、應急照明在斷電情況下可靠工作口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合3報警裝置及對講電話有效（正常供電和斷電情況下均有效）口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合4轎廂各操縱按鈕有效、樓層指示正確口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合5開關門順暢無異響、光幕/安全觸板保護功能有效口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合6電梯運行平穩(wěn)，無異響、抖動、沖擊現(xiàn)象口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合7轎廂、轎門、層門及地坎清潔，平層準確（±15毫米）口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合8外呼按鈕及樓層顯示正常、開鎖位置張貼有警示標志口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合檢查人簽字檢查人對不符合項目及處理的說明：簽字/日期：使用單位管理人員意見：簽字/日期：扶梯日常使用狀況檢查表扶梯日常使用狀況檢查表序項目及內容周一周二周三周四周五周六周日1進出口處的照明良好、通道暢通、無物品堆積口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合2扶梯上下運行正常，運行時無異響、無異味口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合3梯級安全黃邊無缺損、無變形口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合4梯級踏板穩(wěn)固，無松動、無缺齒、運行時不適刮蹭裙板口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合5梳齒板無缺齒、無變形口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合6裙板與梯級間隙單邊不超過4mm，兩邊之和不超過7mm口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合7進出口處的停止開關有效、制?？煽靠诜峡诓环峡诜峡诓环峡诜峡诓环峡诜峡诓环峡诜峡诓环峡诜峡诓环峡诜峡诓环?乘客使用標識、安全警示標志、防撞三角牌齊全口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合9扶手帶和梯級運行同步、無過慢，表面無過度磨損情況口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合10進出口環(huán)境清潔、地面不濕滑口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合11上下機倉清潔、無油污、無紙皮抹布等易燃物堆積口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合12進出口處的防護圍欄穩(wěn)固，無松動（選擇項）口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合13進出口處的監(jiān)控鏡頭工作可靠，錄像清晰（選擇項）口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合口符合口不符合檢查人簽字檢查人對不符合項目及時處置的說明：簽字/日期：使用單位管理人員意見：簽字/日期：電梯故障隱患維保紀錄表電梯故障隱患維保紀錄表序號維保單位接到通知維保單位到達現(xiàn)場工作類別故障、隱患原因及維保、檢驗工作內容恢復運行檢查、維保、檢查人員簽名備注使用單位安全管理人員簽名時間日間日期時間緊急例行日期時間1234567891011121314151617181920四、安全操作規(guī)程電梯安全操作規(guī)程電梯管理人員、維修保養(yǎng)人員、使用操作人員必須取得政府部門頒發(fā)的電梯特種作業(yè)證的人員。開啟電梯前，必須確認核梯狀況良好，外觀檢查各機件沒有異常方可以正常使用。電梯開啟后，必須鎖好控制箱，拔出鑰匙，至少做上下運行觀察一次電梯運行期間，要不定時巡查各梯運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常應立即停機，呼叫專業(yè)維修人員處理，并在巡查記錄本上如實記錄存檔。關閉電梯時，要確認電梯轎箱?？吭诨静⒋_認轎廂內沒有乘客時才可以關閉，要檢查一遍整機外觀及轎門、有無異味等，清潔轎箱等并鎖好控制箱，拔出鑰匙，關閉轎門。電梯內應貼《電梯安全檢驗合格證》、《電梯安全提示》以及求救電話等。維修公司在維修保養(yǎng)時，維修保養(yǎng)標準及要點參考電梯《維修手冊》和保養(yǎng)項目。電梯維修保養(yǎng)現(xiàn)場，一般情況下要有二人或以上維修人員，應該在基站廳口和轎廂門口設置警告圍欄，圍欄應有中英文警告語。特別是在轎頂或井道、底坑作維修時，必須懸掛工作警示牌和有一人在外監(jiān)護。做電梯維修保養(yǎng)時，禁止載客載貨；禁止使用手提燈電壓高于36V；禁止維修人員穿拖鞋、光膀等進入維修區(qū)域；禁止雙腳跨站在廳門和轎廂轎頂之間進行維修；禁止在維修區(qū)域吸煙、嬉鬧等。維修保養(yǎng)完成后必須清潔現(xiàn)場并撤銷警示護欄，通知管理人員并填寫維修保養(yǎng)工作。嚴禁電梯超載、客梯載貨、裝運易燃、易燃以及超長超寬等危險物品，四、操作規(guī)程載荷重心應在轎廂中央均衡平放。電梯故障應急，參照《電梯故障應急救援規(guī)定》。電梯事故處理，參照《電梯事故處理制度》。四、安全操作規(guī)程扶梯安全操作規(guī)程扶梯管理人員、維修保養(yǎng)人員、使用操作人員必須取得政府部門頒發(fā)的電梯特種作業(yè)證的人員；啟動扶梯前，必須檢查扶梯上沒有人員和物件，外觀檢查各機件沒有異常。開啟扶梯后，必須拔出鑰匙，至少觀察梯級運行一周；扶梯運行期間，要不定時巡查各梯運行狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)異常應立即停機，呼叫專業(yè)維修人員處理，并在運行維護日志上如實記錄存檔；關閉扶梯時，要確認梯級上沒有乘客時才可以關閉，并拔出鑰匙；關閉扶梯后要檢查一遍整機外觀、清潔、有無異味等；扶梯梯頭、梯尾應貼有正確使用和危險警示標識等；維保公司在扶梯維修保養(yǎng)時，維修保養(yǎng)標準及要點參考相應品牌扶梯《維修手冊》；扶梯維修保養(yǎng)現(xiàn)場，一般情況下要有二人或以上維修人員。必須在梯頭、梯尾處設置警告圍欄，圍欄應有中英文警告語；做扶梯維修保養(yǎng)，禁止把拆卸的機件、螺絲、工具等放在梯級或踏板上；做維修調試運行試驗時，必須一人操作另外一人監(jiān)護；維修保養(yǎng)完成后必須清潔現(xiàn)場并撤離警示護欄，通知管理人員并記錄維修保養(yǎng)工作記錄；扶梯緊急情況處理：當扶梯發(fā)生嚴重的且影響運行（包括發(fā)生人員受傷）的狀況時，如扶梯受到撞擊、重壓、地震、雷擊、浸水、火災等狀況時，首先必須鎮(zhèn)定，救治和疏導乘客正確離開、關閉扶梯、關閉電源、設置圍欄等阻止乘客再進入，并通知維修公司進行檢修合格后再啟用扶梯。五、電梯應急救援預案電梯應急救援預案五、電梯應急救援預案總則目的為有效貫徹實施“安全第一、預防為主”的安全生產方針，防止電梯事故的發(fā)生和擴大，最大限度地減少事故造成的人員傷亡和經濟損失，特制定本預案。編制依據(jù)依據(jù)《中華人民共和國安全生產法》、《特種設備安全監(jiān)察條例》、《生產經營單位安全生產事故應急預案編制導則》、《深圳市重特大安全生產事故應急預案》、《深圳市特種設備使用單位安全標準化準則》等法律法規(guī)及規(guī)范性文件，結合本單位的實際制定本預案遵循原則以人為本。確保電梯使用者的生命安全，確保應急救援人員的安全。預防為主。切實貫徹落實“安全第一，預防為主”的方針，堅持事故應急與預案工作相結合。系統(tǒng)管理。按照《深圳市特種設備使用單位安全標準化準則》的要求，建立健全管理體系，通過管理評審，確保體系有效動作。責任明確。按照ISO9000的精神，落實安全管理工作的責任和清晰的安全管理目標。持續(xù)改進。根據(jù)本單位的實際管理水平，在政府和行業(yè)協(xié)會的指導下，不斷增強應急救援能力，確保應急預案的實用性和可操作性。適用范圍本預案適用于本單位管理范圍內電梯設備事故的預防和應急處置工作。定義五、電梯應急救援預案電梯：依據(jù)國家《特種設備安全監(jiān)察條例》中電梯的定義，包含自動扶梯自動人行道。分級電梯特種重大事故是指造成30人及以上死亡民，或者100人及以上重傷，或者1億元及以上直接經濟損失的事故。電梯重大事故是指造成10∽29人死亡，或都50∽99人重傷，或者5000萬元以上1億元以下直接經濟損失的事故。電梯較大事故是指造成3∽9人死亡，或者10∽49人重傷，或者1000萬元以上5000萬元以下直接經濟損失的事故。電梯一般事故是指造成1∽2人死亡，或者10以下重傷，或者1萬元以上1000萬元以下直接經濟損失，或都電梯轎廂滯留人員2小時以上的事故。電梯事故：（1）電梯發(fā)生困人故障后，電梯維修保養(yǎng)公司救援人員到達現(xiàn)場后，按照廠家規(guī)定的救援操作規(guī)程，無法通過松開制動器移動轎廂將乘客放出，進一步的救援工作所造成的時間廷遲可能導致轎廂內乘客的健康狀況發(fā)生變化的電梯故障；（2）電梯的部件將乘客的手或腳夾住、導致傷害的故障；（3）非正常使用的電梯直接導致人員受到傷害的故障；（4）電梯的使用條件發(fā)生變化，繼續(xù)運行可能導致電梯乘客受到傷害或導五、電梯應急救援預案致設備損失的事件。（如：火災、地震、水進入轎廂或井道等）電梯故障：（1）電梯因設備原因，處于無法正常運行的狀態(tài)；（2）不按照正常操作要求使用電梯，導致電梯的安全運行條件發(fā)生變化的不安全行為；（3）出現(xiàn)影響電梯正常運行條件變化的事件；電梯事故和電梯故障（1）控制電梯故障的發(fā)生是控制電梯事故的必要條件，是貫徹預防為主的具體措施；（2）定期統(tǒng)計、分析、總結電梯故障并制定相應的整改措施是預防事故發(fā)生的有效的管理手段；（3）根據(jù)事故的特點制定相關的應急救援預案并確保預案有效實施是控制事故結果的有效的管理手段。事故的類型和危害程度分析序號名稱發(fā)生頻率危害程度可預防性1垂直電梯困人故障高低較高2垂直電梯困人事故低高較高3垂直電梯水浸事故較高低較高4垂直電梯火災事故低較高較高5自動扶梯傷害事故低高較高3.應急組織體系及相關部門職責應急組織機構與職責五、電梯應急救預案按照國家安全生產的規(guī)定，建立本單位的應急救援預案。根據(jù)本單位現(xiàn)場管理人員數(shù)量少、專業(yè)服務項目委托分包方管理的特點，在組織體系中，直接從事本單位電梯日常管理機構就是處置突發(fā)事件的組織機構。該組織機構負責發(fā)生電梯事故時直接啟動本預案并履行現(xiàn)場應急救援指揮部職責。該組織機構負責及時通知相關各分包單位啟動相關預案。當發(fā)生電梯較大事故及以上等級事故時，該組織機構應立即向轄區(qū)特種設備安全監(jiān)督管理部門上報，以啟動更高級別預案。本單位安全負責人擔任該項目電梯應急工作領導小組的級長。主要職責是：負責啟動本預案?，F(xiàn)場指揮電梯事故的應急處置工作。統(tǒng)一協(xié)調各方面資源參與電梯事故的應急工作。參與電梯重大事故的應急處置工作的現(xiàn)場配合工作。電梯維修保養(yǎng)單位的項目經理擔任副組長。主要職責是：負責電梯事故專項預案的現(xiàn)場救援專業(yè)工作的整體協(xié)調和實施；從專業(yè)角度結合現(xiàn)場救援情況，判斷是否需要啟動本電梯維修保養(yǎng)公司救援預案；提請啟動需要政府和社會參與的更高級別預案。組織有關電梯維修保養(yǎng)公司方面力量參與應急處置工作；開展專業(yè)應急演習和應急宣傳教育等工作。電梯管理人員擔任副組長。負責現(xiàn)場治安秩序的維護，人員的疏導，救援車輛的交通引導。負責在營業(yè)的商場迅速建立隔離帶，分開人群，防止人員擁擠造成踐踏事件，防止開關人員圍觀現(xiàn)場?，F(xiàn)場應急救援指揮部直接從事日常電梯管理的機構就是處置突發(fā)事件的組織機構。該組織機構負責發(fā)生電梯事故時直接啟動本預案并履行現(xiàn)場應急救援指揮部職責。五、電梯應急救援預案現(xiàn)場應急救援指揮職責：負責并協(xié)調、召集各參與搶險救援的專業(yè)部門和隊伍現(xiàn)場負責人研究現(xiàn)場救援方案，制定具體救援措施，明確各部門和隊伍的職責分工；組織指揮各專業(yè)隊伍進行實施。負責指揮現(xiàn)場應急救援工作，及時報告應急救援進展情況。傳達貫徹領導指示，及時報告事故處理情況，完成領導交給的各項任務，協(xié)助有關部門對事故現(xiàn)場受傷和困境中人員進行救治。負責對事故危險源設備故障和事故原因進行診斷和分析。4.設備預防性監(jiān)控、預警和報告信息監(jiān)測（1）建立有效的信息采集系統(tǒng)，及時獲取來自政府、行業(yè)協(xié)會、分包方的各類安全信息資料。并有效貫徹實施。（2）建立本單位電梯設備基礎檔案。全面完整記錄設備的設計、安裝、大修、定期檢測、維護保養(yǎng)記錄和操作人員持證上崗情況等資料。（3）嚴禁非操作人員違章使用三角鑰匙開啟廳門。（4）建立并不斷更新完善本單位的現(xiàn)場處置預案。預警（1）對于擬安排的高峰客流活動，應提前檢查設備狀態(tài)。加強現(xiàn)場保安巡查，維保人員現(xiàn)場駐守，防止事故的發(fā)生。（2）當環(huán)境處于高危狀態(tài)時，應提前做好應急準備工作。（3）建立檢驗檢測隱患報告制度。（4）定期分析故障記錄，根據(jù)故障統(tǒng)計分析，制定相應的整改措施，防止五、電梯應急救援預案故障進一步擴大和演變?yōu)槭鹿?。?）強化分包現(xiàn)場工作監(jiān)管。報告發(fā)生電梯事故時，從事日常電梯管理的機構負責直接啟動本預案，該組織機構負責及時通知相關各分包單位啟動相關預案。就是處置突發(fā)事件的組織機構。該組織機構并履行現(xiàn)場應急救援指揮部職責。特種設備使用單位一旦發(fā)生特種設備安全事故，應在1小時內向深圳市市場監(jiān)督管理局應急電話“12365”或所在轄區(qū)分局報告。當發(fā)生電梯較大事故及以上等級事故時，該組織機構應立即向轄區(qū)分局特種設備科上報，以啟動更高級別預案。5應急響應按照電梯常見事故，將電梯響應分為故障響應和事故響應。分級響應（1）故障響應：故障響應由值班人員發(fā)出，值班人員直接通知維保人員。趕赴現(xiàn)場搶修；（2）垂直電梯水浸事故、火災事故：值班人員直接通知負責人，由負責人啟動相關現(xiàn)場應急救援處置方案；（3）垂直電梯困人事故、自動扶梯傷害事故：電梯維修保養(yǎng)公司的項目經理負責通知負責人啟動相關現(xiàn)場應急救援處置方案?；卷憫绦蚧緫碧胤N設備事故發(fā)生后，設備使用單位立即按本單位的應急預案的規(guī)定進行自救。同時使用單位應撥打12365向深圳市市場監(jiān)督管理局報告或打110報警。五、電梯應急救援預案擴大應急因特種設備事故次生或衍生出其它事故，目前采取的應急救援能力不足以控制事態(tài)蔓延，需由多家專業(yè)應急機構、多個部門主管單位同時參與處置工作的，負責先期處置工作的單位應及時向市應急辦報告。同時使用單位應撥打12365向深圳市場監(jiān)督管理局報告或打110報警。信息發(fā)布及時將事故的處理進展情況向政府主管部門匯報。有關具體情況的通報應經政府主管部門同意。應急結束按照“誰啟動誰結束”的原剛，由預案啟動單位宣布應急狀態(tài)的解除。6.后期處置善后處理應急工作結束后，應及時安撫慰問相關的乘客。令人信服的解釋事故原因和已采取的預防措施，消除乘客對乘坐電梯的恐懼，消除誤解、誤傳的有關電梯的不安全信息。善后工作涉及到商業(yè)財產保險和人身意外傷害保險賠償事宜的，在應急救援工作結束后，及時辦理相關手續(xù)。事故調查發(fā)生特種設備事故后，事故發(fā)生單位及其人員應當妥善保護事故現(xiàn)場以及相關證據(jù)，及時收集、整理有關資料，為事故調查做好準備；必要時，應當對設備、場地、資料進行封存，由專人看管。因搶救人員、防止事故擴大以及疏通交通等原因，需要移動事故現(xiàn)場物件的，負責移動的單位或者相關人員應當做出標志，繪制現(xiàn)場簡圖并做出書面記錄，五、電梯應急救援預案妥善保存現(xiàn)場重要痕跡、物證、有條件的，應當現(xiàn)場制作視聽資料。事故調查期間，任何單位和個人不得擅自移動事故相關設備，不得毀滅相關資料、偽造或者故意破壞事故現(xiàn)場。社會救助重大事故的社會救助工作在深圳市民政局、紅十字會、義工聯(lián)等社會團體和國際性慈善組織的組織協(xié)調下開展。保險（1）使用單位為轉移風險，應購買電梯乘客意外傷害保險；（2）條件許可時，應購買財產保險，轉移風險；（3）電梯維修保養(yǎng)單位應為現(xiàn)場維修人員購買意外傷害保險；7.保障措施通信與信息保障根據(jù)實際需要，使用單位管理機構應在消防值班室、保安值班室、物業(yè)服務機構辦公室將電梯維修保養(yǎng)公司項目經理電話及家庭住址電話、現(xiàn)場值班人員電話、使用單位管理機構負責人電話及家庭住址電話、深圳市市場監(jiān)督管理局熱線電話12365、110報警電話。打印后張貼在值班地點。機構負責人、項目經理、值班人員的電話應保持二十四小時處于開機狀態(tài)。技術儲備與保障使用單位、電梯維修保養(yǎng)企業(yè)應充分利用政府機構、行業(yè)協(xié)會的組織優(yōu)勢和技術優(yōu)勢。充分利用深圳市市場監(jiān)督管理局已建立的由特種設備專業(yè)領域的專家組成的特種設備專家?guī)?。聘請專家參與對重特大事故隱患進行診斷排查，提出事故搶險措施，分析事故原因等工作。積極邀請專家講解分析國內外近期發(fā)生的事故案例，參與起草和修訂本公司五、電梯應急救援預案的電梯應急救援預案。應急隊伍保障（1）使用單位管理機構的人員和電梯維修保養(yǎng)企業(yè)項目維修保養(yǎng)人員是現(xiàn)場應急救援的常設隊伍；（2）當發(fā)生電梯嚴重事故以上等級事故時，使用單位管理機構應立即向轄區(qū)特種設備安全監(jiān)督管理部門上報，以啟動更高級別的預案。由質監(jiān)部門確定的搶險救援隊伍組織救援；（3）各參與救援的單位應根據(jù)所承擔的搶險任務，配備相適應的救援工具、檢測儀器和車輛，并定期檢查。醫(yī)療衛(wèi)生保障當發(fā)生電梯嚴重事故以上等級事故時，事故應急救援過程中涉及到醫(yī)療衛(wèi)生保障的，應通過市場監(jiān)督管理局轄區(qū)機構協(xié)調交通局和交警局組織。交通運輸保障當發(fā)生電梯嚴重事故以上等級事故時，事故應急救援過程中涉及到交通運輸及管制的，應通過市場監(jiān)督管理局轄區(qū)機構協(xié)調交通局和交警局組織。治安保障當發(fā)生電梯嚴重事故以上等級事故時，事故應急救援過程中涉及到治安秩序保障的，應通過市場監(jiān)督管理局轄區(qū)機構協(xié)調公安局組織保障。物資保障當發(fā)生電梯嚴重事故以上等級事故時，應急救援過程中涉及到物資需求的，應通過市場監(jiān)督管理局轄區(qū)機構協(xié)調貿工局組織保障。經費保障當發(fā)生電梯嚴重事故以上等級事故時，事故應急救援運作所發(fā)生的費用應五、電梯應急救援預案通過市場監(jiān)督管理局轄區(qū)機構協(xié)調向市指揮部提出，申請納入市財政年度預算。社會動員保障當發(fā)生電梯嚴重事故以上等級事故時，事故應急救援過程中涉及到社會動員的，應通過市場監(jiān)督管理局轄區(qū)機構協(xié)調協(xié)調應急指揮部指定有關部門組織保障。緊急避難場所保障當發(fā)生電梯嚴重事故以上等級事故時，事故應急救援過程中涉及到緊急避難場所保障的，應通過市場監(jiān)督管理局轄區(qū)機構協(xié)調應急指揮部向區(qū)政府提出申請。8.宣傳、培訓和演習公眾宣傳教育使用單位管理機構和電梯維修保養(yǎng)企業(yè)應通過公告欄、轎廂廣告電視、電臺等媒介，向電梯乘客宣傳特種設備事故的預防、避險、自救、減災等知識。培訓使用單位管理機構的特種設備管理人員應按照深圳市市場監(jiān)督管理局的要求定期進行應急救援知識培訓，掌握最新的特種設備應急救援政策、法規(guī)，知識、技能。演習使用單位管理機構的人員和電梯維修保養(yǎng)企業(yè)應定期組織特種設備事故應急救援演習，并及時總結和評估。9.附則預案的管理與更新使用單位管理機構應及時掌握最新的特種設備應急救援政策、法規(guī)、知識，五、電梯應急救援預案有需要時對預案進行修訂和更新。預案的解釋本預案具體條款內容由本單位負責解釋。預案實施時間本預案自發(fā)布之日起實施。五、電梯應急救援預案附件一垂直電梯困人事故現(xiàn)場處置方案1.事故特征危險性分析電梯故障：電梯設備配備許多安全保護裝置，這些裝置的設置從本質上保證了電梯的安全。當這些保護裝置動作時，電梯停止運行，此時必須由電梯維修保養(yǎng)公司的人員移動轎廂至廳門區(qū)域后，將轎廂內的乘客放出。通常情況下，此類電梯故障能在短時間內現(xiàn)場的維保人員妥善處理。記錄的故障匯入故障統(tǒng)計，根據(jù)故障統(tǒng)計分析，制定相應的整改措施，防止故障進一步擴大和演變?yōu)槭鹿?。電梯事故：電梯發(fā)生困人故障后，電梯維修保養(yǎng)公司救援人員到達現(xiàn)場后，按照廠家規(guī)定的救援操作規(guī)程，無法通過松開制動器移動轎廂將乘客入出，進一步的救援工作所造成的時間延遲可能導致轎廂內乘客的健康狀況發(fā)生變化的電梯故障。在此情況下，需要按照規(guī)定程序啟動專項應急預案，執(zhí)行本處置方案。事故發(fā)生的區(qū)域、地點或裝置的名稱事故發(fā)生在大廈電梯井道運行的電梯轎廂內。事故可能發(fā)生的季節(jié)和造成的危害程度當救援時間過長，或者乘客有老、弱、病、殘、孕，或乘客的身體、精神狀況存在低于常人的特殊情況時，可能導致上述人群的身體和精神出現(xiàn)影響健康的惡化情況，嚴重時可能造成個別人員死亡。事故前可能出現(xiàn)的征兆設備進入性能老化衰退期；持續(xù)發(fā)生電梯故障，未能采取有效整改措施消除故障因素的；大面積突發(fā)停電，現(xiàn)場救援因人手有限，導致救援工作不能全五、電梯應急救援預案部展開的；2應急組織和職責使用單位應急自救組織的形式及人員構成情況電梯維修保養(yǎng)公司按照政府法規(guī)和合同約定，是現(xiàn)場救援工作的專業(yè)力量主體。其項目維保人員是承擔故障處理和事故救援工作的第一梯隊，當發(fā)生電梯事故時，電梯維修保養(yǎng)公司應同時啟動本公司的救援預案。電梯管理機構的日常管理值班人員是管理單位電梯故障現(xiàn)場救援的第一梯隊。當發(fā)生事故時，啟動預案，與預案有關的全休人員到位。組織機構、人員的具體職責（1）電梯使用單位的日常管理機構是應急救援的組織機構。（2）電梯使用單位負責人是應急救援小組的組長。負責啟動該預案，全面動員電梯管理機構的全部資源，按照預案規(guī)定的程序，展開救援工作。（3）電梯使用單位安全管理人員是應急救援小組的副組長。負責現(xiàn)場治安秩序的維護，人員的疏導，救援車輛的交通引導。（4）電梯維修保養(yǎng)公司的項目經理是應急救援小組的副組長。負責通知電梯使用單位的負責人啟動應急救援預案；負責同時通知電梯維修保養(yǎng)公司的負責人啟動電梯維修保養(yǎng)公司應急救援預案?，F(xiàn)場指導維保人員開展救援工作。（5）安撫乘客，記錄乘客姓名、聯(lián)系電話，聯(lián)絡與乘客有關的人員，提供飲水、食物、藥品，有需要時電話聯(lián)絡相關消防單位、醫(yī)療單位、保險公司、政府主管部門等。上述工作由使用單位管理人員根據(jù)崗位設置和崗位職責，將任務分解到各崗位，并落實到人。3.應急處置事故應急處置程序