酒店部門經(jīng)理工作計劃

第4頁共4頁酒店部門經(jīng)理工作計劃新年新氣?象，身為酒?店部門經(jīng)理?，也為今年?的工作安排?設計了相應?的經(jīng)理工作?計劃。一?、加強學習?講奉獻工?作要干好，?首先要有一?個好的工作?態(tài)度，要樹?立正確的人?生觀、價值?觀。因此，?今年我部將?借助全國上?下開展保持?___員先?進性教育活?動的春風，?有計劃、有?針對性地開?展提高員工?職業(yè)道德素?質(zhì)的學習教?育活動，幫?助部門員工?培養(yǎng)愛崗敬?業(yè)與奉獻的?精神，樹立?全心全意的?服務理念。?同時，部門?還將___?員工積極參?加酒店的培?訓，并且根?據(jù)酒店的年?度主題的員?工培訓計劃?，部門自己?也將定期_?__員工開?展酒店規(guī)章?制度與業(yè)務?知識的培訓?。通過培訓?、學習，來?不斷提高部?門員工的業(yè)?務技能與水?平，提高辦?事效率。?二、嚴格紀?律樹形象?紀律是一個?團體范圍正?常工作和生?活所必須遵?守的行為規(guī)?則，是提高?部門戰(zhàn)斗力?的有效保障?。古人云：?“無規(guī)矩不?成方圓”。?所以，必須?要以嚴格的?___紀律?作保障。_?__紀律要?常抓不懈，?部門負責人?要帶頭，從?自己管起，?徹底杜絕違?紀違規(guī)現(xiàn)象?的發(fā)生。部?門員工的言?談舉止、穿?著打扮要規(guī)?范，努力將?總辦打造成?酒店的一個?文明窗口。?三、創(chuàng)新?管理求實效?1、美化?酒店環(huán)境，?營造“溫馨?家園”。?嚴格衛(wèi)生管?理是確保酒?店環(huán)境整潔?，為賓客提?供舒適環(huán)境?的有效措施?。今年，我?們將加大衛(wèi)?生管理力度?，除了繼續(xù)?堅持周四的?衛(wèi)生大檢查?外，我們還?將進行不定?期的檢查，?并且嚴格按?照標準，決?不走過場，?決不流于形?式，將檢查?結(jié)果進行通?報，并制定?獎罰制度，?實行獎罰兌?現(xiàn)，以增強?各部門的責?任感，調(diào)動?員工的積極?性，使酒店?衛(wèi)生工作躍?上一個新臺?階。此外，?要徹底搞好?防蠅滅鼠滅?螂工作，目?前，正值鼠?螂的繁殖高?峰期，我們?要加大治理?力度，切實?消滅蠅蟑鼠?等蟲害。?花草是美化?酒店、營造?“溫馨家園?”不可缺少?的點綴品，?今年我們與?新的花卉公?司合作，加?強花草的管?理，要求花?草公司定期?來店修剪培?植，保持花?草的整潔美?觀，并根據(jù)?情況即時將?花草的花色?、品種予以?更換，力求?使酒店的花?草常青常綠?，常見常新?，給賓客以?溫馨、舒適?之感。2?、創(chuàng)新宿舍?管理，打造?員工“舒適?家園”宿?舍的管理歷?來是一個薄?弱環(huán)節(jié)，今?年我們將加?大管理力度?，為住店員?工打造一個?真正的“舒?適家園”。?為此，一是?要有一個整?潔的寢室環(huán)?境，我們要?求宿舍__?_搞好公共?區(qū)域衛(wèi)生，?并在每個寢?室設立寢室?長，負責安?排督促寢室?人員打掃衛(wèi)?生，要求室?內(nèi)清潔，物?品擺放整齊?，并對各寢?室的衛(wèi)生狀?況進行檢查?和通報。?第二要加強?寢室的安全?管理，時刻?不忘防火防?盜、禁止外?來人員隨意?進出宿舍，?實行對外來?人員的詢問?與登記制度?，以確保住?宿員工的人?身、財產(chǎn)安?全。第三?要變管理型?為服務型。?要轉(zhuǎn)變?yōu)樽?宿員工的服?務員。住店?員工大多是?來自四面八?方，初出家?門的年青人?，他們大多?年齡小，社?會經(jīng)驗不足?，因此，在?很多方面都?需要我們的?關心照顧，?所以宿舍要?多___他?們的思想情?緒變化，關?心他們的生?活，尤其是?對生病的員?工，要給予?他們親情般?的關愛，使?他們感受到?家庭般的溫?暖。四、?節(jié)能降耗創(chuàng)?效益1、?加強宿舍水?、電、氣的?管理要加?強宣傳、教?育，將“提?倡節(jié)約、_?__浪費、?開源節(jié)流”?的觀念深入?員工心中，?增強員工的?節(jié)約意識。?同時更要加?強這方面的?管理。在水?、電及空調(diào)?的使用方面?，我們將根?據(jù)實際情況?限時開放，?并加強督促?與檢查，杜?絕“長流水?、長明燈、?長開空調(diào)”?的現(xiàn)象，并?加強員工澡?堂的管理，?嚴禁外來人?員進澡堂洗?澡以及員工?在澡堂內(nèi)洗?衣服等現(xiàn)象?發(fā)生。2?、加強酒店?辦公用品、?服裝及勞保?用品的管理?我們將參?照以往的有?關標準規(guī)定?，并根據(jù)實?際情況，重?新梳理，制?定各部門的?辦公用品、?服裝及勞保?用品的領用?年限與數(shù)量?標準，并完?善領用手續(xù)?，做好帳目?。要求按規(guī)?定發(fā)放，做?到帳實相符?，日清月結(jié)?，并對倉庫?物品進行妥?善保管，防?止變質(zhì)受損?。3、加?強車輛乘車?卡及電話的?管理建立?車輛使用制?度，實行派?車制，嚴禁?私自用車與?車輛外宿，?并加強車輛?的油耗、維?修管理以及?車輛的護養(yǎng)?，確保酒店?領導的用車?及用車安全?。對乘車卡?和撥打長途?電話也要實?行嚴格的管?理及登記制?度，防止私?用。五、?內(nèi)外協(xié)調(diào)促?效率總辦?是酒店對外?的接待窗口?，是酒店與?社會各職能?部門、各單?位進行聯(lián)系?、銜接、協(xié)?調(diào)的重要部?室。今年，?我們將利用?已有的外交?資源，繼續(xù)?加強與有關?部門的聯(lián)系?，為酒店的?經(jīng)營發(fā)展創(chuàng)?造一個良好?的外部發(fā)展?環(huán)境。同?時，根據(jù)部?門職能，我?部將注重與?店內(nèi)各部