優(yōu)秀班組長概論

優(yōu)秀班組長概論講師：李海波部門：生產(chǎn)部時間：2009年2月27日參加培訓的四項要領(lǐng)□投入：投入多少，收獲多少□參與：參與多深，領(lǐng)悟多深□開放：敞開心扉，方有心得□謙遜：發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀，成就卓越我們共同的課堂約定請將手機調(diào)到靜音或關(guān)掉請勿任意走動、交談、接聽電話

保持教室寧靜并按照座位就坐

請準時到課，不要隨便走出優(yōu)秀的班組長應(yīng)該具備扎實的專業(yè)知識基礎(chǔ)正確的品質(zhì)觀念獨立分析和解決問題的能力豐富的現(xiàn)場管理經(jīng)驗正確的作業(yè)管理方法卓越的組織協(xié)調(diào)能力良好的交流溝通技巧一、班組長認知教育(一)班組長定義與角色認知、企業(yè)認識(二)班組在企業(yè)中的地位和作用(三)班組長的職責.權(quán)限與素質(zhì)要求(四)管理的原則和要義(五)管理者的基本要求(六)新官如何上任班組長管理特征(一)班組長定義定義:

是指對現(xiàn)場的作業(yè)人員、材料、設(shè)備、作業(yè)方法、生產(chǎn)環(huán)境等生產(chǎn)要素,直接指揮和監(jiān)督,以達成企業(yè)的各項管理目標的管理人員.使命:根據(jù)公司目標和現(xiàn)有條件,高效率地達成自己應(yīng)承擔的組織的目標或者被分擔的業(yè)務(wù).任務(wù):指揮工作/管理人員

角色認知如果是一只羚羊在率領(lǐng)一群獅子，那么這群獅子也就不再是獅子了?！闷苼霾菰媳寂艿莫{子草原上奔跑的羚羊班組長所處的位置：現(xiàn)場的中心相關(guān)部門 現(xiàn)場管理者上司同事成果，結(jié)果認可，價值員工制造技術(shù)

設(shè)備技術(shù)品質(zhì)保證計劃員調(diào)度工務(wù)（水電氣）總務(wù)（宿舍、食堂）人事行政安全辦現(xiàn)場的問題及需要進行的指導作業(yè)指導

JobInstruction員工對業(yè)務(wù)不知道不能做不熟悉人際關(guān)系管理JobRelations對現(xiàn)場的人際關(guān)系不能敞開心扉不夠融洽有苦惱安全作業(yè)JobSafety安全作業(yè)管理危險安全意識淡薄不遵守安全規(guī)定作業(yè)改善JobMethods作業(yè)方法或成果不好不容易討厭我們需要優(yōu)秀的班長角色認知?班組長要代表三個立場：對下代表經(jīng)營者的立場，對上代表生產(chǎn)者的立場，對待直接上級既代表員工的立場，同時又代表上級的輔助人員的立場；?下屬對上司的五個期望：辦事要公道、關(guān)心部下、目標明確、準確發(fā)布命令、及時指導、需要榮譽。角色認認知決策主主管高階主主管中階主主管基層主主管基層員員工組織力力管理力力領(lǐng)導力力思考力力決策力力決主高階中階基主基員25%50%75%95%5%5%25%50%75%95%執(zhí)行力力規(guī)劃力力計劃力力自我角角色的的認知知1.對企業(yè)業(yè)來說說:班組長長是直直接管管理作作業(yè)人人員,是Q(品質(zhì))、C(成本)、、D(交期)指標達達成的的最直直接的的責任任者。。2.對企業(yè)業(yè)高層層來說說:班組長長是企企業(yè)高高層命命令、、決定定的貫貫徹者者和執(zhí)執(zhí)行者者,既是管管理精精神傳傳播的的窗口口,又是高高層主主管與與作業(yè)業(yè)人員員溝通通的橋橋梁。。3.對班組組長來來說:其他班班組長長是同同事,是工作作上的的協(xié)作作配合合者,同時又又在晉晉升方方面形形成競競爭關(guān)關(guān)系。。4.對作業(yè)業(yè)員工工來說說:班組長長是直直接領(lǐng)領(lǐng)導,并對其其進行行作業(yè)業(yè)指導導,評價其其作業(yè)業(yè)能力力及作作業(yè)成成果。。自我角角色的的認知知班組長長在企企業(yè)、、公司司、員員工、、同事事之間間,扮演著著不同同的角角色,不同的的角色色賦予予其不不同的的價值值。首先,班組長長是企企業(yè)價價值和和利潤潤的創(chuàng)創(chuàng)造者者;其次,班組長長是中中高層層管理理人員員的左左右手手;再次,班組長長是作作業(yè)人人員的的幫助助者和和支持持者;最后,其他班班組長長是戰(zhàn)戰(zhàn)友和和兄弟弟;對企業(yè)業(yè)正確確的認認識1.企業(yè)不不是順順風車車2.企業(yè)不不是收收容所所3.企業(yè)不不是福福利院院班組長長是基基層的的一級級管理理，是是班組組的領(lǐng)領(lǐng)導者者。班班組長長在班班組中中實際際起著著廠部部、車車間兩兩級領(lǐng)領(lǐng)導的的代表表作用用，具具體負負責廠廠部、、車間間所布布置任任務(wù)的的貫徹徹落實實。同同時班班組長長作為為企業(yè)業(yè)最基基層的的組織織者和和管理理者，，既要要直接接參加加勞動動，完完成自自己的的計劃劃，又又要指指揮全全班組組的生生產(chǎn)，，完成成全班班組的的任務(wù)務(wù)；既既要帶帶頭遵遵紀守守規(guī)，，又要要嚴格格考核核，搞搞好班班組管管理。。(二)班組長長在企企業(yè)中中的地地位和和作用用在企業(yè)業(yè)中,班組長長的地地位從從縱向結(jié)結(jié)構(gòu)劃劃分為為三個個層次次:1.經(jīng)營/管理2.督導3.執(zhí)行經(jīng)營層管理層執(zhí)行層督導層班組長長對三三個階階層人人員的的不同同立場場面對部部下應(yīng)應(yīng)站在在代表表經(jīng)營營者的的立場場上,用領(lǐng)導導者的的聲音音說話話;面對經(jīng)經(jīng)營者者他又又應(yīng)站站在反反映部部下呼呼聲的的立場場上,用部下下的聲聲音說說話;面對他他的直直接上上級又又應(yīng)站站在部部下和和上級級輔助助人員員的立立場上上講話話.班組長長的特特點用用16字概括括:職位不不高,決策不不少,“麻雀””雖小小,責任不不小.班組長長的重重要作作用班組長長影響響著決決策的的實施施,因為決決策再再好,如果執(zhí)執(zhí)行者者不得得力,決策也也很難難落到到實處處.所以班班組長長影響響著決決策的的實施施,影響著著企業(yè)業(yè)目標標的最最終實實現(xiàn);班組長長既是是承上上啟下下的橋橋梁,又是員員工聯(lián)聯(lián)系領(lǐng)領(lǐng)導的的紐帶帶;班組長長是生生產(chǎn)的的直接接組織織和參參與者者,所以班班組長長既應(yīng)應(yīng)是技技術(shù)骨骨干,又應(yīng)是是業(yè)務(wù)務(wù)上的的多面面手.老師橋橋梁梁警警察察朋朋友[敢作敢敢為為敢敢當當當機機立斷斷](三)班組長長職責責、權(quán)權(quán)限及及素質(zhì)質(zhì)要求求班組長長的職職責：：---勞務(wù)管管理/生產(chǎn)管管理/輔助上上級；；班組長長的管管理職職能：：---計劃/組織/協(xié)調(diào)/控制/監(jiān)督；；班組長長的管管理對對象：：---人/機/料/法/環(huán)/信息/時間；；班組長長的工工作方方法：：---帶動推推動壓壓動拉拉動班組長長對可可能不不良品品質(zhì)的的管制制方法法：---事前控控制事事中控控制事事后控控制班組長長的權(quán)權(quán)限：：1.指揮和和管理理本班班組的的生產(chǎn)產(chǎn)經(jīng)營營活動動2.勞動組組織調(diào)調(diào)配權(quán)權(quán)3.完善制制度權(quán)權(quán)4.拒絕違違章指指揮和和停止止違章章作業(yè)業(yè)權(quán)5.員工獎獎罰建建議權(quán)權(quán)6.獎金分分配權(quán)權(quán)7.舉薦權(quán)權(quán)8.維護員員工合合法權(quán)權(quán)益權(quán)權(quán)。班組長長權(quán)限限班組長長素質(zhì)質(zhì)要求求1.專業(yè)能能力2.目標管管理能能力（（PDCA）3.問題解解決能能力4.組織能能力（（1+1>2)5.交流、、交際際能力力6.傾聽的的能力力(謙虛/了解更更多)7.幽默的的能力力8.激勵的的能力力(我要去去做)9.指導員員工能能力10.培養(yǎng)能能力與與控制制情緒緒的能能力(EQ)11.自我約約束的的能力力(理想的的自畫畫像)12.概念化化能力力生產(chǎn)管管理的的任務(wù)務(wù)Safety安全、、士氣氣Quality質(zhì)量Delivery交貨Cost成本SQDC優(yōu)秀組組長領(lǐng)領(lǐng)班的的一天天上班后后：早會:集合合班組組所有有人員員，點點名，，問好好，小小結(jié)昨昨天的的基礎(chǔ)礎(chǔ)上安安排今今天的的工作作，說說明基基本要要求和和注意意事項項，把把工作作拜托托給大大家。。確認有有無臨臨時缺缺勤人人員臨時缺缺勤人人員的的調(diào)整整有無新新手需需要工工作指指導班前會會－良好的的開頭頭是成成功的的一半半打造QCC能力上班中中：檢視機機器是是否正正常使使用和和保養(yǎng)養(yǎng)作業(yè)中中人力力不平平衡是是否及及時處處理請請求支支援有無依依照生生產(chǎn)計計劃和和進度度察看每每位下下屬的的工作作有無無依照照標準準作業(yè)業(yè)制程中中確認認產(chǎn)品品品質(zhì)質(zhì)不良品品察看看，并并追蹤蹤原因因和改改善有無工工作人人員情情緒不不穩(wěn)定定，應(yīng)應(yīng)予以以協(xié)助助有無產(chǎn)產(chǎn)品堆堆積，，應(yīng)予予以及及時處處理隨時準準備8小時時內(nèi)生生產(chǎn)（（人員員機機器器工工具具原原料））生產(chǎn)環(huán)環(huán)境隨隨時保保持通通暢下班前前上級指指示及及下級級反應(yīng)應(yīng)問題題的處處理次日工工作的的安排排準備備保留思思考時時間（（人員員任用用工工作指指導推推動動事項項改改善工工作））下班前前檢視視部門門內(nèi)工工作環(huán)環(huán)境及及安全全事項項察看當當日工工作目目標達達成情情況填寫報報表加班提提報統(tǒng)籌安安排能能力訓訓練問題是是這樣樣的：：有4個個人需需要通通過一一座橋橋，該該橋最最多只只能承承受兩兩個人人的重重量，，而且且每次次過橋橋的過過程中中必須須持手手電筒筒（我我們可可以假假定當當時漆漆黑無無比，，而這這座橋橋又沒沒有欄欄桿，，如果果沒有有手電電筒根根本無無法通通行）），手手電筒筒只有有1只只，這這4個個人過過橋的的最快快速度度分別別為甲甲1分分鐘、、乙2分鐘鐘、丙丙5分分鐘和和丁10分分鐘，，問他他們?nèi)客ㄍㄟ^這這座橋橋至少少需要要多長長時間間？班組長長管理理類型型生產(chǎn)技技術(shù)型型(對待待設(shè)備備的方方法對對待人人)盲目執(zhí)執(zhí)行型型(態(tài)度度強硬硬官僚僚作風風)大撒把把型(得過過且過過缺乏乏責任任)勞動模模范型型(勤懇懇務(wù)實實缺乏乏領(lǐng)導導)哥們兒兒義氣氣型(感情情用事事缺乏乏原則則)無尾熊熊型愛好和和平耐心謹慎富合作作精神神有恒心心隨和尋求和和諧老虎型型以權(quán)威威為導導向強勢的的領(lǐng)導導者有決斷斷力攫取領(lǐng)領(lǐng)導權(quán)權(quán)重實質(zhì)質(zhì)報酬酬以目標標為導導向強調(diào)底底線結(jié)結(jié)果孔雀型型富同情情心有良好好的溝溝通能能力有說服服力善于調(diào)調(diào)和樂觀主主義者者善于激激勵富有熱熱忱貓頭鷹鷹型講求精精確遵循各各種規(guī)規(guī)章制制度細致周周詳盡善盡盡美保守細心謹謹慎以系統(tǒng)統(tǒng)為導導向四種人人格類類型的的干部部人格類類型特特性分分析類型行為標準優(yōu)點缺點老虎型

明確目標方向，談話做事能很快抓住重點并簡明要表達己意，典型講求實際、果斷、追求成果和競爭力強。承諾性強獨立果決效率高有壓迫感親和力弱孔雀型

擅長情緒化的表達自己，喜嘗試新奇手法與冒險，擅長以幽默方式提振同事士氣，說明力強，擅激勵人心，喜出風頭。幽默風趣樂觀積極行動快持續(xù)力較弱易情緒化無尾熊型容易同情別人需求，對別人行為動機敏感，能設(shè)身處地為人著想。配合度高親和力強人緣佳不擅拒絕較保守貓頭鷹型喜歡以精確、深思熟慮和按部就班方式做事，行事前會搜集資料加以評估，個性勤奮、組織力強。冷靜理性勤奮嚴謹持續(xù)力強不易親近稍嫌固執(zhí)客戶的的要求求品種更更多交貨更更快質(zhì)量更更好價格更更低服務(wù)更更優(yōu)與時間間賽跑跑與同行行競爭爭現(xiàn)場管管理的的內(nèi)容容現(xiàn)場管理內(nèi)容物的管理系統(tǒng)管理不會做人的管理教導缺少技能不想做

激勵缺少動力想做、做不好改善缺少方法設(shè)備資產(chǎn)損壞/遺失保養(yǎng)/盤點環(huán)境安全臟、亂、差、S管理文件資料過時，錯誤更新正確物料庫存浪費減少庫存制造流程繁雜不順暢簡化/刪除制造方法方法不簡便尋找標準化方法ISO9000缺乏品質(zhì)保證建立品質(zhì)系統(tǒng)規(guī)章制度沒有制度規(guī)范化現(xiàn)狀原原因?qū)Σ攥F(xiàn)場管管理的的要點點:1.導演和和啦啦啦隊長長2.樂觀積積極3.實事求求是4.合理分分配工工作5.用人不不疑6.認真傾傾聽7.維護下下屬的的自尊尊8.稱贊下下屬9.關(guān)心下下屬10.為下屬屬制造造機會會11.言行一一致12.讓出榮榮譽生產(chǎn)活活動系系統(tǒng)循循環(huán)人員機器.設(shè)備材料技術(shù)品質(zhì)成本產(chǎn)量交期資金利潤制品市場一流現(xiàn)現(xiàn)場的的構(gòu)成成第一級級管理者者：忙忙碌就就是努努力工工作現(xiàn)象：：現(xiàn)場場亂糟糟糟，，經(jīng)常常開會會套話：：我們們已經(jīng)經(jīng)夠忙忙的了了第四級級現(xiàn)象：：實際際工作作效率率達到到75%設(shè)設(shè)備備：因因故障障停工工的現(xiàn)現(xiàn)象基基本消消除管管理理者：：天天天研究究如何何再增增加價價值第二級級管理者者：明明白未未能給給產(chǎn)品品增加加價值值的都都是浪浪費?！，F(xiàn)現(xiàn)象：：開始始用業(yè)業(yè)務(wù)流流程管管理，，并懂懂得時時間管管理第三級現(xiàn)象：各各環(huán)節(jié)使使用流程程圖管理理

員工工：具備備多種技技能能力力

現(xiàn)場場：經(jīng)常常聚會討討論如何何改善第五級現(xiàn)象：實實際工作作效率達達到75%庫庫存：所所在行業(yè)業(yè)中最低低

員工工：新人人也能很很快上崗崗作業(yè)，，全員參參與到改改善活動動中現(xiàn)場管理理的水準準我們在哪哪里？成功與失失敗的現(xiàn)現(xiàn)場管理理者狀態(tài)態(tài)成功功失敗敗對待錯誤誤對待成績績對待挫折折對待問題題對待工作作對待做事事對待同事事對待上司司對待時間間對待先進進對待利益益對待目標標是我錯了了，馬上上改進大家努力力的結(jié)果果努力不夠夠又得到一一次進步步機會還不夠好好，繼續(xù)續(xù)努力為他人服服務(wù)看到優(yōu)點點尊敬/輔輔助每天進步步一點尊敬/學學習/超超越團隊優(yōu)先先樹立高目目標這不是我我的錯都是因為為我的努努力運氣不好好找借口已經(jīng)很不不錯了出于無奈奈評頭論足足，盡是是不足看好看/表面一一套明白再說說吧排斥/找找麻煩利己主義義留有余地地如何贏得得合作的的人際關(guān)系一.自我管理理自我管理理也是控控制自已已的情緒:不要讓別別人感覺覺您是：：煩燥、不不安、畏畏縮、悲悲觀、暴暴燥、忿忿怒、消消沉、懊懊惱、沮沮喪、孤孤單、無無力。讓別人感感覺您是是：活力、熱誠、振振奮、毅毅力、信信心、愉愉悅、快快樂、好好奇、體體貼、寬寬大、感感恩如何贏得得合作的的人際關(guān)關(guān)係二.隨時時能站在在別人的的立場考考量事情情（案例例：晉升升后的問問題）每個人開開始表達達意見及及看法時時，都代代表著他他的價值值觀或部部門的立立場，立立場不一一樣、價價值觀不不同，對對一件事事産生相相異的看看法，是是最自然然不過的的一件事事情。但但是企業(yè)業(yè)的行動動必須目目標一致致，因此此彼此間間一定要要能達成成共識，，才不會會各自爲爲政、四四分五裂裂，讓企企業(yè)的動動作停頓頓。如何贏得得合作的的人際關(guān)關(guān)係三.主主動地去去關(guān)懷別別人、幫幫助別人人我們要做做一個成成熟的人人，想要要贏得友友誼、想想要打好好人際關(guān)關(guān)係，主主動地關(guān)關(guān)懷別人人、幫助助別人，，您必定定能得到到您想要要的友誼誼，也能能得到別別人的關(guān)關(guān)心。掌握部屬屬想法和和情緒的的面談方方法1.不要與他他爭論2.使使他表明明心事3.不不要打斷斷說話4.不不要過早早結(jié)論5.不不要獨佔佔說話6.做做個好聽聽衆(zhòng)你看到什什么?1．讓上司司知道2．讓上司司放心3．讓上司司輕松4．讓上上司省事事5．讓上上司有效效如何與上上司溝通通關(guān)心支持指導理解重視得到指示示及時的反反饋給予協(xié)調(diào)調(diào)主動詢問問、問候候、了解解需求與與困難給予認可可、信任任、給以以精神物物質(zhì)幫助助誘導、反反饋、考考核、在在職輔導導、培訓訓傾聽、讓讓部屬傾傾訴授權(quán)、信信任、尊尊重、認認可清楚的指指令、不不多頭領(lǐng)領(lǐng)導，健健全溝通通渠道定期給部部屬工作作的反饋饋溝通、協(xié)協(xié)調(diào)、解解決沖突突部屬需要要上級溝通通行為怎樣與下下屬溝通通StepsProblemSolvingSkill解決問題題五步法法People&Teamwork1.Identify4.Implement5.Evaluate2.Analyze3.PlanSelectPreventContainCorrectIdentify描述問題題Analyze分析原因因Plan行動計劃劃Implement實施跟蹤蹤Evaluate評價推廣廣主要問題題點思考考方向設(shè)備Machine——設(shè)備經(jīng)常常停機嗎嗎？對對精度的的控制有有效嗎？？有無無確實開開展維修修和點檢檢？設(shè)設(shè)備使用用方便、、安全嗎嗎？生生產(chǎn)能力力是否合合適？設(shè)設(shè)備配置置和布置置好不好好？人員Man——是否遵守守作業(yè)標標準？是是否經(jīng)經(jīng)常出現(xiàn)現(xiàn)失誤、、差錯？？工作作技能足足夠嗎？？全面嗎嗎？工工作干勁勁高不高高？作作業(yè)條件件、作業(yè)業(yè)環(huán)境如如何？材料Material——材料品質(zhì)質(zhì)狀況如如何？材材料庫庫存數(shù)量量是否合合適？物物料存放放、搬運運方式好好不好？？材料成成本如何何？能否否更便宜宜？方法Method——作業(yè)標準準內(nèi)容是是否合適適？作作業(yè)前后后的準備備工作是是否經(jīng)濟濟高效？？前后后工序的的銜接好好嗎？作作業(yè)安安全性如如何？處理【人人】的問問題的方方法1.掌握事實1)調(diào)查問題題發(fā)生前前的事實實﹡要調(diào)查查以往的的記錄﹡但是問問題發(fā)生生前的事事實並不不全部記記錄在紙紙上，凡凡是你對對于這當當事人已已了解的的事，如如經(jīng)歷也也須包含含在內(nèi)。。2）涉及哪些規(guī)則則和慣例例﹡則是應(yīng)應(yīng)遵守的的書面性性準據(jù)，，慣例是是累積的的前例，，有時后后者的約約束力較較前者為為大。3）應(yīng)與有關(guān)人人員交談?wù)勌幚怼救巳恕康膯枂栴}的方方法處4)了解其說說法與心心情﹡一個人人所感覺覺到的，，所想到到的，不不論是正正確的，，或者是是錯誤的的，對于于一個人人總是事事實，因因此需要要將他的的作為以以事實來來考慮。。5）應(yīng)掌掌握全部部事實經(jīng)經(jīng)過﹡越能掌掌握事實實，越能能獲得正正確的判判斷，應(yīng)應(yīng)確實檢檢查是否否已全部部事實列列入考慮慮之列。。2.慎思決定定1）整理理事實﹡要找出出是否有有存遺漏漏，或者者彼此相相互矛盾盾的事實實。處理【人人】的問問題的方方法處2)考考慮事實實互相關(guān)關(guān)系﹡要找出出事之正正確的因因果關(guān)系系，尚需需面面顧顧到，否否則容易易導出錯錯誤的結(jié)結(jié)論。3)考考慮可能能采取的的措施﹡當將所所有事實實稍加考考慮后，，則可獲獲得較多多可能采采取的措措施，以以供選擇擇。4)確確認有關(guān)關(guān)規(guī)定與與方針﹡督導人人吶首先先應(yīng)考慮慮自己采采取的措措施與公公司的規(guī)規(guī)定和方方針有無無抵觸。。5)符符合目的的嗎？對對其本人人、對其其他部屬屬、對生生產(chǎn)將有有何種影影響？6)切切忌過過早作以以偏概全全的判斷斷處理【人人】的問問題的方方法處3.采取措施1)是是否應(yīng)應(yīng)該由自自己做﹡這需由由管理者者自己決決定。2)是是否需需要別人人的幫助助﹡有時可可請其他他工作場場所提供供支援或或者提供供意見———例例如人事事單位和和出納單單位等。。﹡盡可能能從廣泛泛的范圍圍得到協(xié)協(xié)助，如如此將使使所采取取的措施施更為有有效。3)是是否要要向上級級報告﹡您必需需判斷這這問題的的處理是是否超出出了你的的權(quán)責范范圍，如如果是自自己能處處理的問問題，就就不麻煩煩上級人人員。處理【人人】的問問題的方方法4.確認結(jié)果1)何何時確確認﹡認為結(jié)結(jié)果已顯顯現(xiàn)出來來時，先先行最初初的檢討討，有時時需要暫暫隔一段段時間，，再行檢檢討。2)要要確認認多少次次﹡為了要要確認所所采取措措施并未未引起其其他問題題，有時時需要繼繼續(xù)追追蹤一段段時間。。3)生生產(chǎn)量量、態(tài)度度以及相相互關(guān)系系是否變變好﹡所采措措施不但但對有關(guān)關(guān)個人，，且對于于工作場場所周圍圍的人究究竟有何何影響也也要加以以注意，，因為工工作場所所其他人人的想法法或意見見也是很很重要的的。4)所所采措施施對生生產(chǎn)否貢貢獻5)目目的是否否達成人機料法環(huán)管理對象管理項目Q質(zhì)量C成本D交貨期M士氣S安全現(xiàn)場管理理十大內(nèi)內(nèi)容班組生產(chǎn)產(chǎn)過程組組織生產(chǎn)過程程:生產(chǎn)技術(shù)術(shù)的準備備過程/基本生產(chǎn)產(chǎn)過程/輔助生產(chǎn)產(chǎn)過程/服務(wù)生產(chǎn)產(chǎn)過程生產(chǎn)類型型:大量生產(chǎn)產(chǎn)/成批生產(chǎn)產(chǎn)/單件生產(chǎn)產(chǎn)生產(chǎn)過程程空間組組織:工藝專業(yè)業(yè)化/對象專業(yè)業(yè)化/混合專業(yè)業(yè)化生產(chǎn)過程程時間組組織:順序移動動/平行移動動/平行順序序結(jié)合移移動流水線節(jié)節(jié)拍R流水線節(jié)節(jié)拍=F計劃期有有效工作作時間/計劃期的的產(chǎn)品產(chǎn)產(chǎn)量案例:某流水線線生產(chǎn)計計劃日產(chǎn)產(chǎn)量為150件,采用兩班班工作制制,每班規(guī)定定12分鐘的停停歇時間間,計劃廢品品率為4%,計算流水水線節(jié)拍拍?班組生產(chǎn)產(chǎn)作業(yè)計計劃1、排程優(yōu)優(yōu)先原則則：按照交期期先后次次序/按照顧客客優(yōu)劣次次序/按照制程程瓶頸有有無次序序/工序原則則2、進度延延遲對策策：提供產(chǎn)能能/延長工作作時間/減少緊急急訂單插插入/協(xié)調(diào)出貨貨計劃班組日常常生產(chǎn)派派工派工分為為兩部分分：準備包括括：檢查查技術(shù)文文件/工具申請請書/材料搬運運通知/設(shè)備調(diào)整整通知開始包括括：下達達工作指指令/安排作業(yè)業(yè)進度/下達檢查查指令日常生產(chǎn)產(chǎn)派工方方式：標準派工工法/定期派工工法/臨時派工工法/輪換派工工法派工指令令：工單/加工路線線圖/工序工票票/看板二.班組技術(shù)術(shù)與工藝藝管理要求班組組成員能能熟練掌掌握技術(shù)術(shù)規(guī)程的的主要內(nèi)內(nèi)容，如如工藝操操作法，，工藝條條件，工工藝參數(shù)數(shù)，安全全技術(shù)要要求等。。都嚴格格按照技技術(shù)規(guī)程程進行操操作，特特殊情況況聽從班班組長或或上級指指示進行行調(diào)整。。真實案例例重現(xiàn)某LCM/LCD液晶顯示示器生產(chǎn)產(chǎn)企業(yè)生生產(chǎn)部裝裝配線B班組,一日B班組的關(guān)關(guān)鍵設(shè)備備熱合機機出現(xiàn)異異常即壞壞掉,導致生產(chǎn)產(chǎn)線停拉拉，在此此之前,已有多次次此種情情形發(fā)生生,B班組的組組長的反反應(yīng)與處處理措施施如下頁頁班組的組組長的反反應(yīng)與處處理措施施A、指責員工工-為什么么機器總總是出現(xiàn)現(xiàn)問題，，別的班班組為什什么沒有有這些問問題，出出現(xiàn)問題題為什么么不及時時修好。。B、請來修機機師傅修修理-修理一一個小時時但還是是無法修修好，組組長抱怨怨修機師師傅為什什么修理理之后總總是壞，，而修機機師傅卻卻說日常常保養(yǎng)做做得不好好，而此此產(chǎn)品訂訂單又是是急單C、向上司請請求支援援-要求借用用其他班班組的設(shè)設(shè)備；D、調(diào)試借用用的設(shè)備備，生產(chǎn)產(chǎn)線回復復正常-從出現(xiàn)問問題到恢恢復正常常共用2小時。。E、提出解決決辦法-要求公司司購回新新設(shè)備，，但此方方案不可可能實現(xiàn)現(xiàn)。案例二:你會如如何處理理這件事事？精祥五金金廠生產(chǎn)產(chǎn)部裝配配線B組，由于于員工王王冬不懂懂得按作作業(yè)指導導書規(guī)定定的作業(yè)業(yè)方法作作業(yè)，造造成1200個個產(chǎn)品不不良，班班長王強強把B組組長何何麗叫到到辦公室室，了解解到：因因為人手手不足，，趕產(chǎn)量量，組長長何麗不不得不安安排剛剛剛進廠的的王冬馬馬上上崗崗，她還還說最近近生產(chǎn)線線晚上燈燈火通明明，都在在加班，，讓馬上上王冬上上崗這也也是無奈奈之舉。。請問：假假定你是是王班長長，你將將如何處處理這件件事？生產(chǎn)過程程中的標標識問題題生產(chǎn)過程程中的標標識問題題生產(chǎn)過程程中的標標識問題題生產(chǎn)過程程中的標標識問題題生產(chǎn)過程程中的標標識問題題生產(chǎn)過程程中的標標識問題題一標標識單二作作記號三本本身可能能有的微微小差別別四區(qū)區(qū)域劃分分五溝溝通與傳傳達[下屬兄兄弟部門門]六追追溯與跟跟蹤[整個過程程至完結(jié)結(jié)]學以致用用老子第四四十一章章不笑不足足以為道道下士聞道道大笑之之中士聞道道若存若若亡上士聞道道勤而行行之謝謝大家家！÷9、靜靜夜夜四四無無鄰鄰，，荒荒居居舊舊業(yè)業(yè)貧貧。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、雨中中黃葉葉樹，，燈下下白頭頭人。。。03:41:2003:41:2003:4112/29/20223:41:20AM11、以我獨獨沈久，，愧君相相見頻。。。12月-2203:41:2003:41Dec-2229-Dec-2212、故人人江海海別，，幾度度隔山山川。。。03:41:2003:41:2003:41Thursday,December29,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢，，相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2203:41:2003:41:20December29,202214、他鄉(xiāng)生白白發(fā)，舊國國見青山。。。29十二二月20223:41:20上上午03:41:2012月-2215、比不了了得就不不比，得得不到的的就不要要。。。十二月223:41上午午12月-2203:41December29,202216、行動出出成果，，工作出出財富。。。2022/12/293:41:2003:41:2029December202217、做前，，能夠環(huán)環(huán)視四周周；做時時，你只只能或者者最好沿沿著以腳腳為起點點的射線線向前。。。3:41:20上午午3:41上午午03:41:2012月-229、沒沒有有失失敗敗，，只只有有暫暫時時停停止止成成功功??！。。12月月-2212月月-22Thursday,December29,202210、很多事事情努力力了未必必有結(jié)果果，但是是不努力力卻什么么改變也也沒有。。。03:41:2003:41:2003:4112/29/20223:41:20AM11、成功就是是日復一日日那一點點點小小努力力的積累。。。12月-2203:41:2003:41Dec-2229-Dec-2