煙草專(zhuān)賣(mài)工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃模板_第1頁(yè)
煙草專(zhuān)賣(mài)工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃模板_第2頁(yè)
煙草專(zhuān)賣(mài)工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃模板_第3頁(yè)
全文預(yù)覽已結(jié)束

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶(hù)提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

煙草專(zhuān)賣(mài)工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃模板二、?主要抓了以?下工作(?一)、穩(wěn)定?銷(xiāo)量,努力?提高市場(chǎng)調(diào)?控能力。一?是圍繞主體?,穩(wěn)步完成?各項(xiàng)進(jìn)度指?標(biāo)。今年來(lái)?,我們注重?提高了市場(chǎng)?占有率和市?場(chǎng)控制力。?始終扭住擴(kuò)?大銷(xiāo)量目標(biāo)?作為營(yíng)銷(xiāo)的?第一要?jiǎng)?wù),?切實(shí)圍繞市?局(公司)?營(yíng)銷(xiāo)主體,?穩(wěn)步完成銷(xiāo)?售進(jìn)度指標(biāo)?。年初,我?們根據(jù)市局?營(yíng)銷(xiāo)中心的?計(jì)劃,結(jié)合?各營(yíng)銷(xiāo)片區(qū)?的實(shí)際銷(xiāo)售?能力,及時(shí)?、科學(xué)地分?解下達(dá)了經(jīng)?營(yíng)銷(xiāo)售指標(biāo)?,及時(shí)召開(kāi)?了專(zhuān)題會(huì)議?,指標(biāo)落實(shí)?到線(xiàn),責(zé)任?落實(shí)到人。?并制訂了《?過(guò)程化管理?考核辦法》?,實(shí)施了任?務(wù)捆綁考核?,加大了營(yíng)?銷(xiāo)人員的積?極性和責(zé)任?意識(shí)。根據(jù)?市局全年下?達(dá)的任務(wù),?按淡旺季節(jié)?,把銷(xiāo)售計(jì)?劃到每月下?達(dá)到各片客?戶(hù)經(jīng)理。每?月銷(xiāo)量控制?在銷(xiāo)量上下?限的平均水?平,有效防?止了卷煙供?應(yīng)量起伏過(guò)?大,實(shí)現(xiàn)了?市場(chǎng)平穩(wěn)供?應(yīng)。二是以?銷(xiāo)區(qū)市場(chǎng)為?依托,熱情?反饋卷煙營(yíng)?銷(xiāo)信息。在?新品牌的投?放上,及時(shí)?反饋客戶(hù)意?見(jiàn)建議、銷(xiāo)?售情況等信?息,在貨源?的方面,我?們積極聯(lián)系?,主動(dòng)銜接?,確保貨源?及時(shí)有效;?在卷煙銷(xiāo)售?上,規(guī)范運(yùn)?作,執(zhí)行好?市局營(yíng)銷(xiāo)中?心的營(yíng)銷(xiāo)策?略;在市場(chǎng)?監(jiān)管上,加?大假冒卷煙?的信息反饋?和打擊力度?,保證卷煙?銷(xiāo)售價(jià)格穩(wěn)?定、市穩(wěn)定?。三是在市?局營(yíng)銷(xiāo)中心?的指導(dǎo)下,?進(jìn)一步優(yōu)化?了品牌結(jié)構(gòu)?。廣洲雙喜?的迅速成長(zhǎng)?,使我縣市?場(chǎng)格局向“?大品牌、大?企業(yè)、大市?場(chǎng)”發(fā)展。?我們把有限?的市場(chǎng)資源?用于培育名?優(yōu)煙,提高?品牌管理水?平,調(diào)整調(diào)?優(yōu)了品牌結(jié)?構(gòu),提高名?優(yōu)煙的占有?比例,營(yíng)造?有利于行業(yè)?名優(yōu)煙成長(zhǎng)?壯大的市場(chǎng)?環(huán)境。(?二)、強(qiáng)化?內(nèi)管制度,?努力提高工?作執(zhí)行力。?網(wǎng)建過(guò)程越?細(xì)化,管理?就越到位,?經(jīng)營(yíng)就越規(guī)?范,服務(wù)質(zhì)?量就越高。?根據(jù)市局“?五員”考核?辦法,我局?結(jié)合工作實(shí)?際作了進(jìn)一?步的細(xì)化,?突出了過(guò)程?管理。我們?在以下幾個(gè)?方面強(qiáng)化了?過(guò)程管理:?一是訂單供?貨。在采集?訂單時(shí)采取?先訂3-5?級(jí)戶(hù),先滿(mǎn)?足了3-5?級(jí)戶(hù)貨源再?在系統(tǒng)外銷(xiāo)?售任務(wù)數(shù)范?圍內(nèi)給1-?2級(jí)戶(hù)訂貨?的辦法,二?是對(duì)重點(diǎn)品?牌的上柜率?提出了明確?要求,利用?三級(jí)督察進(jìn)?行了過(guò)細(xì)的?檢查,對(duì)沒(méi)?落實(shí)重點(diǎn)品?牌上柜的予?以扣分并通?報(bào)批評(píng),確?保各項(xiàng)政策?及時(shí)足額到?位。三是進(jìn)?一步加強(qiáng)了?明碼標(biāo)價(jià)工?作,以前我?局的此項(xiàng)工?作存在做好?了,或遺失?了、損壞了?,再做好、?再遺失的不?良現(xiàn)象,為?此,我局要?求客戶(hù)經(jīng)理?逐戶(hù)做細(xì)致?的思想工作?的同時(shí),還?要用自身隨?帶的502?膠水將出樣?的煙盒和價(jià)?格標(biāo)簽分小?組固定好,?使他們充分?認(rèn)識(shí)到明碼?標(biāo)價(jià)的目的?和意義,從?而提高維護(hù)?明碼標(biāo)價(jià)的?自覺(jué)性和穩(wěn)?定性,員工?的工作執(zhí)行?力也得到了?提高。(?三)、規(guī)范?經(jīng)營(yíng)行為,?實(shí)現(xiàn)“三個(gè)?滿(mǎn)意”。我?們強(qiáng)化了對(duì)?廣大零售戶(hù)?的服務(wù)功能?。在貨源配?供方面,想?方設(shè)法滿(mǎn)足?客戶(hù)的需求?,通過(guò)向上?爭(zhēng)取貨源和?采取區(qū)分轄?區(qū)經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)?,緩解了低?檔卷煙供求?矛盾;在維?護(hù)客戶(hù)的利?益問(wèn)題上,?我們長(zhǎng)期宣?傳并積極推?進(jìn)零售一價(jià)?的管理辦法?,對(duì)價(jià)格執(zhí)?行情況進(jìn)行?日常跟蹤監(jiān)?督;在客戶(hù)?的級(jí)別調(diào)整?工作上,堅(jiān)?持標(biāo)準(zhǔn)公開(kāi)?、公正,陽(yáng)?光操作;在?處理客戶(hù)投?訴問(wèn)題上,?對(duì)收到的每?件客戶(hù)投訴?,深入調(diào)查?,認(rèn)真解答?,妥善處置?,解決問(wèn)題?,受到客戶(hù)?的普遍好評(píng)?。(四)?狠抓網(wǎng)絡(luò)隊(duì)?伍建設(shè),進(jìn)?一步提高營(yíng)?銷(xiāo)人員素質(zhì)?。根據(jù)上級(jí)?對(duì)網(wǎng)建工作?的總體要求?,今年我們?把提高營(yíng)銷(xiāo)?隊(duì)伍素質(zhì)作?為網(wǎng)建工作?的重中之重?,常抓不懈?。一是抓隊(duì)?伍結(jié)構(gòu)優(yōu)化?。年初根據(jù)?市局(公司?)要求,我?們對(duì)全縣現(xiàn)?有的營(yíng)銷(xiāo)人?員工進(jìn)行了?優(yōu)化,對(duì)超?齡的或不適?應(yīng)煙草工作?的人員予以?辭退,對(duì)客?戶(hù)經(jīng)理隊(duì)伍?進(jìn)行了梳理?,并向社會(huì)?上招聘了_?__名素質(zhì)?較高的客戶(hù)?經(jīng)理充實(shí)到?營(yíng)銷(xiāo)隊(duì)伍中?來(lái),目前營(yíng)?銷(xiāo)隊(duì)伍的年?齡、文化結(jié)?構(gòu)更加合理?,充分發(fā)揮?了一線(xiàn)員工?的工作積極?性。二是抓?客戶(hù)經(jīng)理管?理。新的模?式實(shí)施以來(lái)?,客戶(hù)經(jīng)理?在網(wǎng)建工作?中的作用顯?得越來(lái)越重?要,對(duì)此,?我們采取捆?綁考核的辦?法,把客戶(hù)?經(jīng)理的日常?工作、經(jīng)濟(jì)?指標(biāo)完成情?況、市場(chǎng)管?理、服務(wù)客?戶(hù)等方面捆?綁起來(lái),形?成了一套相?互制約、相?互發(fā)展的格?局。不但要?考核是否到?市場(chǎng)一線(xiàn),?更要考核工?作是否到位?,通過(guò)激勵(lì)?的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制?,客戶(hù)經(jīng)理?的綜合素質(zhì)?得到了提高?。三、存?在問(wèn)題一是?卷煙均衡投?放有待進(jìn)一?步改進(jìn)。?卷煙投放數(shù)?量、結(jié)構(gòu)的?均衡有時(shí)做?得不夠,執(zhí)?行力度還有?欠缺。二是?規(guī)范經(jīng)營(yíng)意?識(shí)有待進(jìn)一?步增強(qiáng)。隨?著網(wǎng)絡(luò)新模?式的運(yùn)行,?卷煙經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)?售更加規(guī)范?,還要進(jìn)一?步提高員工?的自律意識(shí)?。三是對(duì)未?來(lái)市場(chǎng)的危?機(jī)估計(jì)不足?,“大品牌?、大市場(chǎng)”?思想要進(jìn)一?步統(tǒng)一。面?臨工商分離?后,市場(chǎng)出?現(xiàn)的買(mǎi)方、?賣(mài)方并舉的?市場(chǎng)格局,?部分營(yíng)銷(xiāo)人?員沒(méi)有真正?認(rèn)識(shí)到未來(lái)?卷煙市場(chǎng)的?嚴(yán)重性,對(duì)?品牌的培育?,缺乏長(zhǎng)遠(yuǎn)?考慮,特別?是對(duì)新品牌?的培育宣傳

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶(hù)所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶(hù)上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶(hù)上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶(hù)因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論