制衣廠跟單工作工作計劃表

第4頁共4頁制衣廠跟單工作工作計劃表一?、跟單員的?定義：跟?單員是指在?企業(yè)或公司?運作過程中?，以客戶訂?單為依據，?跟蹤產品、?跟蹤服務運?作流向的專?職人員。所?有圍繞著訂?單去工作，?對出貨交期?負責的人，?都是跟單員?。二、跟?單員的工作?界定跟單?員廣泛存在?于訂單型生?產企業(yè)和進?出口貿易型?企業(yè)中，跟?單員的工作?性質與特點?隨企業(yè)的規(guī)?模與性質而?有所區(qū)別，?但跟單員總?的來說是作?為業(yè)務跟單?與生產跟單?而存在的。?1.業(yè)務?跟單：也稱?為業(yè)務員，?主要是對客?戶進行跟進?。尤其是已?對本公司的?產品已有了?興趣，有合?作意向的人?進行跟進。?以締結業(yè)務?，簽定合同?為目標的一?系列活動。?2.生產?跟單：也稱?為跟單員，?對已接來的?訂單進行生?產安排。對?生產進度進?行跟蹤，按?期將貨物送?到客戶手中?。其中在生?產過程中跟?蹤質量管理?的我們稱之?為QC，在?一些小型的?貿易公司，?有時候跟單?員和QC工?作有一個人?承擔，這樣?工作會比較?繁瑣，容易?出錯，一般?情況之下，?QC和跟單?是分開的，?跟單員主要?是掌控訂單?的進度和時?間以及和工?廠和客戶的?溝通，產品?質量的控制?則有QC進?行跟蹤。?三、跟單員?的工作特點?跟單員的?工作幾乎涉?及的公司的?每一個環(huán)節(jié)?，從銷售、?生產、物料?、財務等都?會有跟單員?的身影出現?。特點是：?復雜的、全?方位的。?1.責任大?。跟單員的?工作是建立?在訂單與客?戶上的，因?為訂單是公?司的生命，?客戶是公司?的___，?失去訂單與?客戶將危及?到公司的生?存。做好訂?單與客戶的?工作責任重?大。2.?溝通、協(xié)調?：跟單員工?作涉及各部?門。跟單員?與客戶、與?計劃部門、?生產部門等?許多部門的?工作是一種?溝通與協(xié)調?，都是在完?成訂單的前?提下而進行?的與人溝通?的工作，溝?通協(xié)調能力?特別重要。?3.做好?客戶的參謀?：跟單員掌?握著大量的?客戶資料，?對他們的需?求比較熟悉?，同時也了?解工廠的生?產情況，因?此對客戶的?訂單可以提?出意見，以?利于客戶的?訂貨或下單?。4.工?作節(jié)奏多變?、快速：面?對的客戶來?自五湖四海?，他們的工?作方式、作?息時間、工?作節(jié)奏各不?相同，因此?，跟單員的?工作節(jié)奏應?是多變的。?另外，客戶?的需求是多?樣的，有時?客戶的訂單?是小批量的?，但卻要及?時出貨，這?就要求跟單?員的工作效?率是快速的?。5.工?作是綜合性?的：跟單員?工作涉及公?司所有部門?，由此決定?了其工作的?綜合性。對?外執(zhí)行的是?銷售人員的?職責，對內?執(zhí)行的是生?產管理協(xié)調?，所以跟單?員必須熟悉?工廠的生產?運作流程，?以便做出更?快更好的反?應和決策。?四、跟單?員的素質要?求跟單員?的工作性質?與特點決定?了其從業(yè)的?素質要求：?1)分析?能力：分析?出客戶的特?點及產品的?價格構成，?以利于報價?。2)預?測能力：能?預測出客戶?的需求，合?作企業(yè)的生?產能力及物?料的供應情?況，便于接?單、生產及?交貨的安排?。3)表?達能力：善?于用文字和?語言與客戶?溝通。4?)專業(yè)知識?：對所跟單?的產品要熟?悉，了解產?品的原材料?特點、來源?及成分。知?道產品的特?點、款式、?質量，便于?和客戶及生?產人員的溝?通。5)?人際關系處?理的能力：?處理好與客?戶、與上級?、與同事、?與外單位人?員的關系，?通過他們來?完成自己想?要做的事。?6)法律?知識：了解?合同法、票?據法、經濟?法等與跟單?工作有關的?法律知識，?做到知法、?守法、懂法?、用法。?7)談判能?力：有口才?、有技巧。?8)管理?與推銷能力?：對外推銷?高手，對內?管理行家。?9)物流?知識：了解?運輸、裝卸?搬運、保管?、配送等知?識。五、?跟單流程：?生產過程?跟單主要是?了解合作工?廠的生產進?度能否滿足?定單的交貨?期，產品是?否按訂單生?產，因此跟?單員要協(xié)同?QC深入企?業(yè)的生產車?間查驗產品?的質量與生?產進度，發(fā)?現問題要及?時處理。因?為生產過程?跟單的基本?要求是使企?業(yè)能按訂單?即時交貨及?按訂單約定?的質量交貨?，所以我們?要深入到生?產線，查看?進度，查看?質量?；?本要求為：?按時交貨?：要使生產?進度與訂單?交貨期相吻?合，做到不?提前也不推?遲。按質?交貨：生產?出來的產品?符合訂單的?質量要求。?跟單過程?中，前期接?觸比較多的?就是樣衣和?樣板，樣板?的質量影響?到樣衣制作?的質量，所?以樣板也要?有比較好的?控制，不過?一般的公司?會提供樣板?或者有工廠?直接打版，?確定最終的?樣衣。在樣?衣確認過程?中，有一些?約定的名稱?要去了解