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....16/16目錄第一章智能停車場管理系統(tǒng)需求分析1第二章智能停車場管理系統(tǒng)介紹3一、ALK智能停車場系統(tǒng)獨有特點31、硬件設備模塊化設計32、互鎖式發(fā)卡讀卡系統(tǒng)33、一車一卡功能34、系統(tǒng)實時監(jiān)控功能35、多任務管理,系統(tǒng)更加穩(wěn)定可靠46、完善的收費標準模式47、可靠的數椐傳輸功能48、系統(tǒng)強大的存儲容量49、中英文顯示屏功能多樣化410、防盜卡功能411、IC卡可做到脫機管理5二、ALK智能停車場R5系列簡介51、系統(tǒng)組成52、主要硬件設備性能說明73、系統(tǒng)使用的智能卡種類94、系統(tǒng)管理軟件功能9第三章培訓與售后服務計劃14一、培訓計劃14二、售后服務計劃151、維護服務152、維修服務153、免保修圍154、更新改進服務155、建立用戶檔案,持續(xù)改進產品質量16第一章智能停車場管理系統(tǒng)需求分析作為現代高檔智能化小區(qū),智能大廈都配套建設大型的停車場,以方便來往人員車輛泊車。于是,停車場管理的狀況如何,很直接地影響到人們對整個小區(qū)的評價。傳統(tǒng)停車場在運行管理過程中存在著許多弊?。很囕v進出過程煩雜、時間長、效率低、秩序差,車位利用率不高,收費混亂,帳務審查難,容易出現工作人員舞弊現象,使財務上造成很大的漏洞和現金流失,所要求的人員配置多,運行成本高,停車場安全性不好。以上的諸多弊端都直接說明了停車場管理的改進與創(chuàng)新的必要性。隨著科技的進步,電子技術、計算機技術、通訊技術不斷地向各種收費領域滲透,當今的停車場收費系統(tǒng)已經向智能型的方向轉變。先進可靠的智能停車場收費系統(tǒng)在停車場管理中的作用越來越大。智能一卡通停車場管理系統(tǒng)是一種現代化停車場車輛收費與設備自動化管理系統(tǒng),是將停車場完全置于計算機管理下的高科技機電一體化產品。它主要是針對建設智能化小區(qū),大型公共場所的管理需要,以方便、安全為目標,以小區(qū)、小區(qū)業(yè)主與其他人員為主要服務對象,以達到停車用戶進出方便、快捷、安全,物業(yè)公司管理科學高效、服務優(yōu)質文明的目的。智能一卡通停車管理系統(tǒng)的應用對提高整個小區(qū)的形象,提高物業(yè)管理公司的管理層次和綜合服務水平方面將起重要的作用。業(yè)主駕車通過車輛自動管理與識別系統(tǒng),以卡作為出入憑證,合法車輛自由出入。臨時車輛取卡進入小區(qū)出場時交卡繳費出場。我公司采用安立克一卡通停車場系統(tǒng)實現智能化控制,從而可以有效地解決傳統(tǒng)停車場管理中普遍存在的各種弊病,使用方便、服務高效、收費透明無誤、防止停車費流失、提高安全性,為廣大用戶以與車主提供極大便利,也最大限度地提高操作者的工作效率,加快了投資的回報周期。第二章智能停車場管理系統(tǒng)介紹一、ALK智能停車場系統(tǒng)獨有特點1、硬件設備模塊化設計硬件設備采用了模塊化設計理念,控制系統(tǒng)預留有多種擴展接口,可掛接國外大多數的IC卡、ID卡、條形碼、光電卡等讀寫器,應用廣泛,兼容性好。中文語音提示、中英文顯示屏、對講、地感處理器可任意外接擴展,這樣既有利于系統(tǒng)功能擴展、升級,又方便用戶功能選擇與維修更換,不影響系統(tǒng)整體運行。更實現了不同用戶對讀卡距離長短的不同需求。2、互鎖式發(fā)卡讀卡系統(tǒng)設備控制系統(tǒng)可任意設置有車讀卡、無車讀卡、有車出卡、無車出卡以與管理電腦出卡,功能設置可由用戶任意選擇,方便靈活,系統(tǒng)通用性強。設備做到出卡即讀(無需在讀卡區(qū)再次刷卡)、必須取卡后方開閘,杜絕了臨時車輛不取卡就進場的混亂現象,真正做到無人智能化管理。3、一車一卡功能車主讀卡或出卡機出卡讀卡后,此時若重復讀卡,系統(tǒng)將自動上鎖,中文顯示屏提示車主“請起閘!”后續(xù)追尾車輛此時若讀啟系統(tǒng),中文顯示屏會提示車主“請您稍侯再次讀卡!”系統(tǒng)自動檢測到前一車輛驅離道閘后自動解鎖,等待下一車主讀卡或出卡機出卡。這樣不但杜絕了汽車追尾搶位的混亂也杜絕了月卡、儲值卡車主盜走臨時卡的弊端,更避免了同行業(yè)同類產品中車未開走可繼續(xù)讀卡的一車多卡現象。真正實現一車一卡的功能。此功能在同類產品中具領先地位。4、系統(tǒng)實時監(jiān)控功能道閘采用智能數字式道閘,電腦可以實時檢測到閘開啟狀態(tài),并可以進行自檢,在ALK智能停車場管理系統(tǒng)軟件中即使不帶圖像對比也同樣可顯示道閘的開啟和關閉狀態(tài),設備控制系統(tǒng)會實時的把系統(tǒng)狀態(tài)傳輸給管理電腦,在顯示屏上顯示道閘的開啟和關閉,做到人機對話,這樣既有利于客戶功能選擇又便于現場實時管理。5、多任務管理,系統(tǒng)更加穩(wěn)定可靠道閘的開啟采用雙重控制,系統(tǒng)讀卡后,設備控制系統(tǒng)在通過通訊線發(fā)出一開閘命令的同時,輸出一電平開閘,兩組功能同步進行,使系統(tǒng)的運作更加穩(wěn)定可靠,避免了同類產品中偶爾讀卡不開閘造成的擁擠現象。6、完善的收費標準模式收費標準可以任意時間、任意金額加載(初時分鐘免費1小時收費元每過1小時收費元最高限額元),突破了同類產品中一成不變的收費標準格式,車輛的收費標準可由系統(tǒng)管理員通過軟件自行設定,以“元”為收費的最低單位。設定好以后,再由管理電腦下載至出入口控制機,實現現場收費操作。7、可靠的數椐傳輸功能管理電腦與系統(tǒng)設備通訊都有嚴格的握手協議,系統(tǒng)對每條記錄進行了嚴格的檢查與校驗,保證了數據傳輸的完整性和安全性,數據傳輸可靠性達到100%,突破了同類產品中數據在傳輸過程中造成丟失的缺陷。8、系統(tǒng)強大的存儲容量記錄的存儲數量可存無數條(依據硬盤配置而決定)上,卡片發(fā)行量無限制,充分體現了系統(tǒng)功能的強大性與技術上的成熟性。9、中英文顯示屏功能多樣化控制機中英文顯示屏集車場語言顯示、公共廣告(管理信息、天氣預報等)與車位顯示于一體,中英文顯示屏顯示容可隨時發(fā)布信息,進行更換,顯示模式多樣化、顯示容人性化、操作控制簡易化,適時刷新顯示車場狀況,能滿足停車場各種管理情況的要求。其功能的模塊化、集成化在同行業(yè)同類產品中獨一無二,充分體現出系統(tǒng)的智能化、人性化特點。10、防盜卡功能硬件設備系統(tǒng)真正做到了防盜卡功能,在同行業(yè)的同類產品中,月卡車主盜走臨時卡的現象嚴重,在ALK停車場系統(tǒng)中,杜絕了此類現象。月卡讀卡后,出卡機自動上鎖,此時車主若想盜卡,按下取卡按鈕,系統(tǒng)自動保護,不響應“取卡”命令,直至車主驅離入口道閘。同樣,臨時卡車主按下取卡按鈕,系統(tǒng)提示“歡迎光臨”后,出卡機自動上鎖,此時車主若想盜卡,再次按下取卡按鈕,系統(tǒng)自動保護,不響應“取卡”命令,直至車主驅離入口道閘。系統(tǒng)既實現了一車一卡又達到了防盜卡功能。真正做到智能化無人管理。11、IC卡可做到脫機管理在電腦出現故障或關閉的狀態(tài)下,系統(tǒng)可照常工作,并可儲存數據直到電腦恢復工作。IC卡系統(tǒng)針對月卡車專用設備同樣可以做到脫機運行。二、ALK智能停車場R5系列簡介ALK智能停車場R5系列,是我公司最新研發(fā)的新一代產品,是一套以非接觸式智能卡作為車輛出入停車場憑證,融合了圖像對比管理、字符疊加、語音提示、萬能查詢打印等多種先進技術為一身的多媒體綜合車輛收費管理系統(tǒng)。該系統(tǒng)使用了目前較為先進的C/S體系結構,既可以應用.小型的一進一出停車場系統(tǒng),也可以應用于大型的多進多出車場系統(tǒng),其數據存儲于后臺服務器,并使用目前最為先進的SQLServer2000作為數據庫服務器,在具備了該網絡數據庫本身所特有的強大數據管理功能的同時又給用戶提供了較為人性化的易于使用的用戶界面,用戶可以于任意一臺終端較為方便的查詢車輛的進出資料、收費資料以與各種統(tǒng)計報。1、系統(tǒng)組成ALK智能停車場R5系列,由硬件和軟件組成,其硬件設備由出入口控制機、全自動道閘、車場感應器、電子顯示屏、出入口攝像機、管理電腦等設備組成.ALK智能化的停車場管理系統(tǒng)可以采用各種網絡拓撲結構,一般來說星型和總線的混合網絡構架最合理、簡潔,投資回報率最高。其拓撲結構方框圖如下所示。1、標準1進1出2、標準多進多出系統(tǒng)拓撲圖其下為R5系列出入口控制機外觀圖:以下是R5系列停車場外觀2、主要硬件設備性能說明A出入口控制機1.工作溫度:-20℃~70℃2.貯存溫度:-30℃~80℃3.濕度:≤95%4.工作電源:DC12V5.ID卡讀寫速度:≤0.17S6.通訊接口:RS—4857.系統(tǒng)數據傳輸距離:≤1.2Km8.車輛識別率:≥95%(正常光照條件下)9.數據傳輸速率:9600bit/s10.卡片容量:8Kbit11.射頻載射頻率:13.56MHz12.數據掉電保存時間:100年13.抗雷擊:10KV15、卡片的發(fā)行的標準數量以用戶需求量為準。B自動道閘1.適用溫度圍:—20℃~+70℃2.相對濕度:≤95%3.工作電壓:AC220V±15%4.電機參數:單相交流電機220V150~400W5.閘桿運行時間:1~6秒6.閘桿長度:2~6米7.使用環(huán)境:室外全天候條件C出卡機1.溫度:-20℃~70℃2.濕度:≤95%3.工作電源:DC24V4.出卡機貯卡量:≤5005.讀卡距離:≤10mm6.使用環(huán)境:室外全天候條件收費車道車輛攝像機立桿D數字式車輛檢測器1、以數字量邏輯判斷代替?zhèn)鹘y(tǒng)的模擬量開關判斷,確保判斷的準確性;2、全天候性能設計,排除了外界環(huán)境變化對系統(tǒng)影響(天氣變化、使用時間變化等);3、感應量靈活調節(jié),確??蛻魧Σ煌囕v的判別要求;4、快速反應設計,適應大車流量的運行系統(tǒng);5、智能邏輯判斷,確保各類復雜組合的判斷。E中文電子顯示屏1、采用全進口LED發(fā)光管,確保亮度;2、采用全進口集成塊和單片機,確保編程可靠,修改方便;3、全中文滾動顯示,容豐富;4、防雨式設計,確保全天候可靠運行;5、板塊式設計,維修,更換便捷,且不影響系統(tǒng)的運行;6、深色底設計,增加顯示亮度。3、系統(tǒng)使用的智能卡種類A操作卡(系統(tǒng)卡、管理卡)操作卡又稱系統(tǒng)卡或管理卡,是停車場管理系統(tǒng)的收費操作管理人員的上崗憑證。收費操作員在上崗時持該卡在停車場管理系統(tǒng)中登記后才能使用本系統(tǒng),而且只能在操作人員的權限工作。B月租卡(月??ā⒛昕ǎ┰伦饪ㄓ址Q月??ɑ蚰昕?,是停車場管理系統(tǒng)授權發(fā)行的一種智能卡,由長期使用指定停車場的車主申請并經管理部門審核批準,通過智能卡發(fā)行系統(tǒng)發(fā)行。該卡按月或一定時期交納停車費用并在有效的時間段使用該停車場停車。C臨時卡(時租卡)是停車場管理系統(tǒng)授權發(fā)行的一種智能卡,是臨時或持無效卡(非本系統(tǒng)使用卡、過期的月租卡、儲值金額不足的儲值卡)的車主到該停車場停車時的出入憑證。車主在停車場停車發(fā)生的停車費用必須支付現金,并在出場時將卡交回車場收費處。D儲值卡是停車場管理系統(tǒng)授權發(fā)行的一種智能卡,卡上儲備了一定的金額。車主在停車場停車所發(fā)生的停車費用在卡上限額圍進行消費并予以扣除。4、系統(tǒng)管理軟件功能智能停車場管理系統(tǒng)的軟件設計為全中文下拉式菜單形式,常用功能設有工具欄,各個功能項的選擇可以通過單擊鼠標的左鍵來選定某項操作,簡單明了、方便使用。主界面ParkWatch-2008感應式智能停車場系統(tǒng)采用車牌識別系統(tǒng)開發(fā)研制而成,它將計算機視覺技術、神經網絡系統(tǒng)技術、機械、電子自動化設備、計算機以與智能卡技術有機的結合起來,從而對各類出入車輛進行有效的管理。ParkWatch-2008智能停車場系統(tǒng)軟件是基于MicrosoftWindows2000、BorlandC++Builder6.0、MicrosoftIE6.0平臺開發(fā)而成的圖形化中文版應用程序,采用穩(wěn)定可靠的大型數據庫軟件MicrosoftSQLServer2000。操作界面統(tǒng)一,全程在線幫助,超強的兼容性。車牌自動識別,實時監(jiān)視,語音報價,個性化語音,車位提示,萬能化收費標準,報表詳盡(可打印輸出四十種報表),車輛管理完善,自由組合權限控制。部分界面:第三章培訓與售后服務計劃一、培訓計劃作為系統(tǒng)制造商,市安立克電子提供的技術服務是全方位的,它貫穿于系統(tǒng)工程的全過程。技術服務容包括:售前咨詢、安裝指導、調試開通、技術培訓、保修和維護服務?!だ碚撆嘤柸荩合到y(tǒng)的組成,整個系統(tǒng)運作的過程,簡單的原理,以與相應的安全措施,接受疑難問答?!がF場培訓安排(按級別培訓)a.對三級用戶重點培訓(包括經理指定或委托人員)◆理論半小時◆現場三小時◆實際操作半小時b.二級用戶(財務或經理指定班長)◆理論半小時◆現場兩小時◆實踐操作半小時c.三級用戶操作員◆理論半小時◆現場兩小時◆模擬半小時d.維護培訓(技術部)◆理論半小時◆模擬半小時◆密碼授權與其他一小時左右,共兩小時左右e.培訓工程師登點半天到一天。說明:可根據培訓對象的接受能力適當延長時間,到完全理解會操作為止。二、售后服務計劃1、維護服務我公

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