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文檔簡介

地區(qū)銷售經(jīng)理的

角色定位與目標(biāo)計劃不謀全局者,不足以謀一域!“管理”與“管理者”管理,及通過“計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制”等環(huán)節(jié),來有效協(xié)調(diào)組織的人力、物力、資金等要素,最終最優(yōu)化實現(xiàn)組織目標(biāo)的過程。管理者,承擔(dān)組織管理角色的人“員工”與“管理者”關(guān)注個體的目標(biāo)關(guān)注組織的目標(biāo)喜愛個性和能力的發(fā)揮最大化發(fā)揮組織的效力對個體的行為負(fù)責(zé)對組織及每個成員的行為負(fù)責(zé)注重操作性的技術(shù)還注重規(guī)劃和組織性技術(shù)信息、可控資源較少但深入信息、可控資源范圍廣、相關(guān)要素關(guān)系復(fù)雜自己做好最重要組織成員做好更重要從“銷售精英—執(zhí)行者”

到“銷售經(jīng)理—管理者”銷售精英地區(qū)經(jīng)理關(guān)注具體單子和客戶態(tài)度還要關(guān)注整體區(qū)域業(yè)績和市場趨勢只關(guān)注開發(fā)用戶還要關(guān)注內(nèi)部組織和整個市場的建設(shè)促單和判斷客戶的能力還有管理組織和駕馭區(qū)域市場的能力更多的執(zhí)行和操作性工作還有更多的策劃和組織性工作地區(qū)經(jīng)理的典型定位規(guī)劃者市場、團(tuán)隊、內(nèi)部機(jī)構(gòu)等營運者制定目標(biāo)、計劃、運行程序等溝通者資訊傳輸、會議、述職等領(lǐng)導(dǎo)者組織、協(xié)調(diào)、激勵、帶動等教練員甄選、培養(yǎng)、考核、輔導(dǎo)等銷售能手切單、結(jié)款、疑難銷售搞定等“管理”的動作構(gòu)成管理控制領(lǐng)導(dǎo)計劃組織計劃與目標(biāo)公司目標(biāo)部門目標(biāo)個人目標(biāo)團(tuán)隊目標(biāo)管理的基本思想1)一個公司必須建立大目標(biāo),做為公司的方向;2)為了實現(xiàn)公司目標(biāo),區(qū)域中的各級管理者和員工必須分別設(shè)定區(qū)域目標(biāo)和個人目標(biāo);3)個人目標(biāo)應(yīng)當(dāng)與區(qū)域及部門的目標(biāo)協(xié)調(diào)一致,從而促使公司總體目標(biāo)的完成。目標(biāo)管理的定義將企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營目標(biāo)和企業(yè)的任務(wù)分劃為總目標(biāo)下的分目標(biāo),通過若干小的分目標(biāo)的實現(xiàn)來保證總目標(biāo)實現(xiàn)的管理方法。目標(biāo)管理對于公司的意義分析戰(zhàn)略決策的依據(jù)過程監(jiān)控調(diào)整的依據(jù)最終總結(jié)分析的依據(jù)目標(biāo)管管理的的意義義----經(jīng)經(jīng)理確保并并預(yù)知知下屬屬要做做的工工作;;能夠放放手某某些事事情((授權(quán)權(quán));;能比較較容易易制定定工作作計劃劃/進(jìn)進(jìn)度安安排;;能向上上司做做具體體匯報報;與下屬屬諒解解和溝溝通;;能公正正、準(zhǔn)準(zhǔn)確考考核下下屬績績效;;能夠培培養(yǎng)人人才((具體體指導(dǎo)導(dǎo));;調(diào)動下下屬的的積極極性。。目標(biāo)管管理的的意義義----員員工準(zhǔn)確掌掌握自自己的的崗位位職責(zé)責(zé);有自我我實現(xiàn)現(xiàn)感;;對自己己的工工作有有信心心;對行動動計劃劃有準(zhǔn)準(zhǔn)備;;在企業(yè)業(yè)里有有參與與感。制定目標(biāo)行動計劃月歷待辦單目標(biāo)、考核標(biāo)準(zhǔn)協(xié)議目標(biāo)追蹤目標(biāo)考核目標(biāo)修訂考核結(jié)果反饋調(diào)整目標(biāo)管管理流流程目標(biāo)的的四個個特性性明確性性可衡量量性個別性性實際性性目標(biāo)明確性性:目標(biāo)的的明確確性告告訴我我們什什么是是我們們想達(dá)達(dá)到的的結(jié)果果。所所以我我們必必須明明確地地指出出我們們將在在什么么時間間范圍圍內(nèi)、、達(dá)成成何種種明確確的結(jié)結(jié)果。。目標(biāo)的的四個個特性性明確性性的三三個緯緯度數(shù)量::產(chǎn)品品的數(shù)數(shù)量、、處理理零件件的數(shù)數(shù)量、、接聽聽電話話的數(shù)數(shù)量、、約見見客戶戶的數(shù)數(shù)量、、銷售售額、、利潤潤等;;質(zhì)量::合格格產(chǎn)品品的數(shù)數(shù)量、、錯誤誤的百百分比比、投投訴的的數(shù)量量、客客戶滿滿意度度等;;時間::期限限??珊饬苛啃裕海耗繕?biāo)的的可衡衡量性性幫助助我們們衡量量最終終結(jié)果果,就就如同同一把把尺子子,明明確地地衡量量目標(biāo)標(biāo)是否否達(dá)成成。目標(biāo)的的四個個特性性個別性性:如果我我們能能指出出某人人負(fù)責(zé)責(zé)某事事,衡衡量結(jié)結(jié)果就就會更更容易易一些些。目目標(biāo)的的這一一特性性就意意味著著你必必須要要說““這是是我的的責(zé)任任”或或“我我是要要完成成這一一任務(wù)務(wù)的人人”。。目標(biāo)的的四個個特性性實際性性:目標(biāo)要要有可可行性性,即即有一一定的的挑戰(zhàn)戰(zhàn)性,,同時時是必必須可可以達(dá)達(dá)成的的。而且目目標(biāo)應(yīng)應(yīng)是實實際工工作所所需要要的,,即下下級目目標(biāo)必必須對對上級級目標(biāo)標(biāo)的完完成具具有支支持性性。目標(biāo)的的四個個特性性目標(biāo),,不具具備上上述四個特特征,,就不不算是是目標(biāo)標(biāo),就只是是個愿愿望,,而愿望望很少少會成成為現(xiàn)現(xiàn)實。。目標(biāo)分分解與與目標(biāo)標(biāo)溝通通目標(biāo)分分解是是依職職位職職責(zé)將將企業(yè)業(yè)目標(biāo)標(biāo)分配配給每每個部部門,,然后后分給給每個個職位位的過過程,以保保證企企業(yè)整整體目目標(biāo)的的實現(xiàn)現(xiàn)。目標(biāo)分分解的的核心心上級的的措施施就是是下級級的目目標(biāo)工作目目標(biāo)體體系公司目標(biāo)完成目標(biāo)的措施下級目標(biāo)完成目標(biāo)的措施再下級目標(biāo)行動計劃單第一步步:主管向向下屬屬說明明團(tuán)體體的工工作目目標(biāo)目標(biāo)分分解方方法目標(biāo)必必須符符合四四個特特性目標(biāo)必必須選選自職職責(zé)范范疇目標(biāo)必必須有有助于于達(dá)到到團(tuán)體體目標(biāo)標(biāo)第二步步:下下級草草擬自自己的的目標(biāo)標(biāo)目標(biāo)分分解方方法第三步步:主管審審核目目標(biāo)目標(biāo)是是否符符合四四個特特性下級目目標(biāo)全全部完完成是是否能能保證證上級級目標(biāo)標(biāo)的完完成審核目目標(biāo)完完成所所需的的資源源、環(huán)環(huán)境和和員工工能力力目標(biāo)分分解方方法第四步步:目標(biāo)溝溝通先由下下級闡闡述目目標(biāo)和和制定定出發(fā)發(fā)點;;上級首首先肯肯定雙雙方一一致的的部分分;上級就就不一一致部部分提提出修修改意意見;;與下級級溝通通;確認(rèn)目目標(biāo)和和目標(biāo)標(biāo)權(quán)重重目標(biāo)分分解方方法第五步步:簽字確定工工作目目標(biāo)和和考核核標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)目標(biāo)分分解方方法目標(biāo)的的行動動計劃劃如果說說目標(biāo)標(biāo)說明明我們們想做做的事事情,,那么實實施計計劃說說明我我們怎怎樣去去實現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)。也也就是是說,,每個個目標(biāo)標(biāo)都要有一一個行動計計劃。目標(biāo)的的行動動計劃劃行動計計劃寫寫在你你制定定目標(biāo)標(biāo)以后后。行動計計劃要要寫清清楚你你實現(xiàn)現(xiàn)目標(biāo)標(biāo)的每每一一步步。。目標(biāo)標(biāo)的的行行動動計計劃劃實現(xiàn)現(xiàn)目目標(biāo)標(biāo),,單單槍槍匹匹馬馬是是不不行行的的,,行行動動計計劃劃通通常常會會幫幫你你決決定定怎怎樣樣分分派派任任務(wù)務(wù)。。行動動計計劃劃還還會會幫幫你你確確定定實實現(xiàn)現(xiàn)目目標(biāo)標(biāo)所所需需的的資資源源((人人、、時時間間、、資資金金、、設(shè)設(shè)備備、、信信息息等等))。。目標(biāo)標(biāo)規(guī)規(guī)劃劃單單據(jù)據(jù)說說明明分析析形成成習(xí)習(xí)慣慣操操作作從中中獲獲益益制定定目目標(biāo)標(biāo)工工作作單單的的步步驟驟1、、確確定定目目標(biāo)標(biāo)完完成成的的關(guān)關(guān)鍵鍵要要素素;;2、、確確認(rèn)認(rèn)行行動動步步驟驟;;3、、確確認(rèn)認(rèn)各各步步驟驟負(fù)負(fù)責(zé)責(zé)人人;;4、、確確認(rèn)認(rèn)目目標(biāo)標(biāo)實實現(xiàn)現(xiàn)所所需需資資源源;;5、、分分析析確確認(rèn)認(rèn)每每個個步步驟驟起起止止時時間間;;6、、確確認(rèn)認(rèn)追追蹤蹤時時間間和和追追蹤蹤人人。。時間間管管理理的的原原因因1、、時時間間是是企企業(yè)業(yè)最最稀稀缺缺的的資資源源之之一一;;2、、有有效效的的時時間間管管理理能能夠夠以以最最高高的的效效率率完完成成重重要要的的事事情情;;3、、有有效效的的時時間間管管理理可可以以減減少少加加班班時時間間,,提提高高個個人人生生活活品品質(zhì)質(zhì)。。時間間利利用用問問題題目前前國國內(nèi)內(nèi)企企業(yè)業(yè)員員工工工工時時有有效效利利用用率率平平均均為為20%~30%;;管理理良良好好的的日日韓韓生生產(chǎn)產(chǎn)企企業(yè)業(yè)員員工工工工時時有有效效利利用用率率平平均均為為60%~70%;;一個個員員工工的的工工資資成成本本是是花花在在他他身身上上成成本本的的1/5~1/8;;國內(nèi)內(nèi)員員工工平平均均工工資資水水平平比比外外企企低低,,但但人人工工成成本本水水平平卻卻比比外外企企高高。。四代代時時間間管管理理第一一代代::備備忘忘錄錄第二二代代::時時間間進(jìn)進(jìn)程程表表第三三代代::輕輕重重緩緩急急第四四代代::均均衡衡發(fā)發(fā)展展價值值管管理理習(xí)慣慣管管理理團(tuán)隊隊管管理理時間間管管理理的的核核心心M2高度度重重要要低度度緊緊迫迫M1高度度重重要要高度度緊緊迫迫M4低度度重重要要低度度緊緊迫迫M3高度度緊緊迫迫低度度重重要要重要要性性高緊迫迫性性高工作作價價值值矩矩陣陣M2防患患未未然然;;改進(jìn)進(jìn)產(chǎn)產(chǎn)能能;;建立立人人際際關(guān)關(guān)系系;;發(fā)掘掘新新機(jī)機(jī)會會規(guī)劃劃、、休休閑閑M1危機(jī)機(jī)急迫迫的的問問題題;;有期期限限壓壓力力的的計計劃劃M4繁瑣瑣的的工工作作;;某些些信信件件;;某些些電電話話;;浪費費時時間間之之事事;;有趣趣的的活活動動M3不速速之之客客;;某些些電電話話;;某些些信信件件與與報報告告;;某些些會會議議;;必要要而而不不重重要要的的問問題題;;受歡歡迎迎的的活活動動重要要性性高緊迫迫性性高工作作價價值值矩矩陣陣事事務(wù)務(wù)分分類類表表M2有遠(yuǎn)見,有理想平衡紀(jì)律自制少有危機(jī)M1壓力筋疲力盡危機(jī)處理忙于收拾殘局M4全無責(zé)任感工作不保依賴他人或社會機(jī)構(gòu)維生M3短視近利危機(jī)處理輕視目標(biāo)與計劃缺乏自制力,怪罪他人人機(jī)關(guān)系浮泛,甚至破裂重要性高緊迫性高工作作矩矩陣陣結(jié)結(jié)果果作一一個個富富有有成成效效的的工工作作者者請優(yōu)優(yōu)先先關(guān)關(guān)注注M2(重要要但但不不緊緊急急)行事事月月歷歷價價值值合理理進(jìn)進(jìn)行行時時間間規(guī)規(guī)劃劃;;重要要工工作作項項目目的的時時間間保保證證行事事月月歷歷制制定定方方法法1、、根根據(jù)據(jù)職職責(zé)責(zé)確確定定常常規(guī)規(guī)項項目目;;2、、根根據(jù)據(jù)階階段段目目標(biāo)標(biāo)制制定定行行動動計計劃劃;;3、、確確定定私私人人重重要要事事件件;;4、、常常規(guī)規(guī)事事件件和和私私人人重重要要事事件件填填入入;;5、、將將重重要要目目標(biāo)標(biāo)的的行行動動計計劃劃填填入入;;6、、其其他他重重要要項項目目臨臨時時加加入入;;7、、定定期期檢檢查查和和填填寫寫((年年、、季季、、月月、、周周))常規(guī)規(guī)項項目目范范例例會議議::周周例例會會、、月月度度例例會會、、季季度度例例會會、、年年度度例例會會;;文件件起起草草::規(guī)規(guī)劃劃、、總總結(jié)結(jié)、、績績效效考考核核;;溝通通::目目標(biāo)標(biāo)考考核核標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)制制定定、、績績效效反反饋饋;;其他他常常規(guī)規(guī)工工作作項項目目。。私人人重重要要事事件件范范例例個人人::休休息息、、鍛鍛煉煉、、學(xué)學(xué)習(xí)習(xí)、、度度假假等等;;父親或母母親:與與孩子交交流、游游戲、學(xué)學(xué)習(xí)輔導(dǎo)導(dǎo)、慶祝節(jié)日日等;丈夫或妻妻子:結(jié)結(jié)婚紀(jì)念念、生日日、家庭庭發(fā)展、、家務(wù)等;;孩子:父父母生生日、與與父母交交流等;;社會成員員:朋朋友友交流、、社會責(zé)責(zé)任等。。運用待辦辦單的原原因1.作作為檢檢查2.確確定當(dāng)當(dāng)日優(yōu)先先完成的的事項3.今今天完完不成的的事情列列入明天天所要完成的的待辦單單4.合合理理安排突突發(fā)事件件待辦單制制定方法法1、將月歷中中事項填填入;2、將昨昨日未完完工作項項目列入入;3、估計計各項工工作時間間;4、確定定工作事事件緊迫迫性和重重要性;;5、排定定時間;;6、抓住住正在作作的每一一項工作作;7、完成成后劃掉掉,盯住住下一個個目標(biāo);;8、臨時時插入工工作先記記錄、評評估,然然后安排排時間。。確定時間間優(yōu)先順順序A:今天必須須完成B:2天內(nèi)完成成C:幾天內(nèi)完完成確定重要要度1、承諾事項項;2、與團(tuán)團(tuán)隊有關(guān)關(guān)事項;;3、目標(biāo)標(biāo)考核中中權(quán)重較較大事項項;4、其他他事項。。1、每天天在同一一時間制制定,建議在下下班前;;2、只定定一個;;3、規(guī)劃劃出干擾擾時間;;4、要有有彈性;;5、要長長期堅持持,養(yǎng)成成習(xí)慣。。有效制定定待辦單單的幾點點建議:總結(jié)計劃職能能是管理理者的第第一職能能,規(guī)劃劃者是管管理者的的第一角角色目標(biāo)管理理是企業(yè)業(yè)管理中中的基礎(chǔ)礎(chǔ)運作模模式目標(biāo)必須須分解成成可操作作的行動動計劃,,管理者才能有有效控制制進(jìn)度,,保證目目標(biāo)實現(xiàn)現(xiàn)我們必須須有效運運用追蹤蹤/培訓(xùn)訓(xùn)/輔導(dǎo)導(dǎo)等管理技巧,,推動目目標(biāo)實現(xiàn)現(xiàn)自我?guī)觿邮乔疤崽幔瑘F(tuán)隊隊統(tǒng)一見見效益9、靜夜四無鄰鄰,荒居舊業(yè)業(yè)貧。。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、雨中黃葉樹樹,燈下白頭頭人。。07:15:0807:15:0807:1512/24/20227:15:08AM11、以我我獨沈沈久,,愧君君相見見頻。。。12月月-2207:15:0807:15Dec-2224-Dec-2212、故人人江海海別,,幾度度隔山山川。。。07:15:0807:15:0807:15Saturday,December24,202213、乍乍見見翻翻疑疑夢夢,,相相悲悲各各問問年年。。。。12月月-2212月月-2207:15:0807:15:08December24,202214、他鄉(xiāng)生生白發(fā),,舊國見見青山。。。24十十二月20227:15:08上午午07:15:0812月-2215、比不了了得就不不比,得得不到的的就不要要。。。十二月227:15上午午12月-2207:15December24,202216、行動出成果果,工作出財財富。。2022/12/247:15:0807:15:0824December202217、做前,能夠夠環(huán)視四周;;做時,你只只能或者最好好沿著以腳為為起點的射線線向前。。7:15:08上午7:15上上午07:15:0812月-229、沒有失敗敗,只有暫暫時停止成成功!。12月-2212月-22Saturday,December24,202210、很多事情情努力了未未必有結(jié)果果,但是不不努力卻什什么改變也也沒有。。。07:15:0807:15:0807:1512/24/20227:15:08AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點點點點小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2207:15:0807:15Dec-2224-Dec-2212、世世間間成成事事,,不不求求其其絕絕對對圓圓滿滿,,留留一一份份不不足足,,可可得得無無限限完完美美。。。。07:15:0807:15:0807:15Saturday,December24,202213、不知知香積積寺,,數(shù)里里入云云峰。。。12月月-2212月月-2207:15:0807:15:08December24,202214、意志志堅強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。24十十二二月20227:15:08上上午07:15:0812月月-2215、楚塞塞三湘湘接,,荊門門九派派通。。。。十二月月227:15上上午午12月月-2207:15December24,202216、少年年十五五二十十時,,步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/247:15:0807:15:0824December202217、空山新新雨后,,天氣晚晚來秋。。。7:15

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