工商管理復(fù)習(xí)試題及參考答案

工商管理復(fù)習(xí)試題及參考答案工商管理復(fù)習(xí)試題一、名詞解釋（每個(gè)名詞4分，共20分）.縱向一體化2.市場發(fā)展戰(zhàn)略3.戰(zhàn)略實(shí)施4.成本領(lǐng)先戰(zhàn)略5.緊縮型戰(zhàn)略工商管理復(fù)習(xí)試題二、判斷正誤（在正確表述后的括號(hào)里劃，在錯(cuò)誤表述后的括號(hào)里劃“X”，每小題1分，共7分）.企業(yè)戰(zhàn)略管理最早由現(xiàn)在英國。.從實(shí)踐考察企業(yè)戰(zhàn)略管理的演進(jìn)，大致經(jīng)歷了三個(gè)階段。.世界著名戰(zhàn)略管理權(quán)威安索夫提由了行業(yè)中的競爭存在五種基本競爭力量。.企業(yè)愿景由核心觀念和企業(yè)使命兩部分組成的。5.產(chǎn)品一市場戰(zhàn)略是由世界著名戰(zhàn)略家波特首先提由來的。.企業(yè)為了更多地占領(lǐng)市場和開拓新市場，或避免單一經(jīng)營的風(fēng)險(xiǎn)，往往會(huì)選擇進(jìn)入新的領(lǐng)域，這一戰(zhàn)略就是一體化戰(zhàn)略。.差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過有效途徑降低成本，使企業(yè)的全部成本低于競爭對(duì)手成本，從而獲得競爭優(yōu)勢的一種戰(zhàn)略。工商管理復(fù)習(xí)試題三、單項(xiàng)選擇題（每小題1分，共10分）.科學(xué)管理創(chuàng)始人（）強(qiáng)調(diào)，要通過計(jì)劃工作，挑選，培訓(xùn)和組織工人，以便增加產(chǎn)量。A、法約爾B.泰勒C,安索夫D、波特.在《競爭戰(zhàn)略》一書中（）提由了著名的五種競爭力量模型。A、波特B.錢德勒C、魁因D.安索夫.進(jìn)入壁壘高與退由壁壘低的產(chǎn)業(yè)是（）。A、高利潤高風(fēng)險(xiǎn)B.穩(wěn)定的高利潤C(jī)、低利潤高風(fēng)險(xiǎn)D.穩(wěn)定的低利潤.評(píng)估判斷一個(gè)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)經(jīng)營能力，首先必須對(duì)企業(yè)的（）進(jìn)行客觀公正地分析。A、財(cái)務(wù)狀況B.利潤水平C.管理概況D.領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù).環(huán)境分析技術(shù)主要有戰(zhàn)略要素評(píng)估矩陣和（）兩種。A核心能力分析B.SWOT分析C財(cái)務(wù)分析D.生命周期分析法.戰(zhàn)略目標(biāo)的制定應(yīng)遵循關(guān)鍵性、平衡性和（）等原則。A可檢驗(yàn)性B.可實(shí)現(xiàn)性C.可挑戰(zhàn)性D.權(quán)變性7.產(chǎn)品一市場戰(zhàn)略2X2矩陣中，新產(chǎn)品與現(xiàn)有市場結(jié)合而成（）戰(zhàn)略。A市場滲透B.產(chǎn)品開發(fā)C市場開發(fā)D.多元化8.戰(zhàn)略聯(lián)盟這一概念首先由美國DEC公司總裁霍普羅德和管理學(xué)家()提由的。A.法約爾B內(nèi)格爾C波特D.魁因.在成熟產(chǎn)業(yè)中選擇競爭戰(zhàn)略時(shí)，如果是大批量生產(chǎn)則米用()戰(zhàn)略較好。A.差異化戰(zhàn)略B9.集中戰(zhàn)略C成本領(lǐng)先戰(zhàn)略D.市場開發(fā)戰(zhàn)略.企業(yè)人力資源戰(zhàn)略分為人力資源開發(fā)戰(zhàn)略、人才結(jié)構(gòu)優(yōu)化戰(zhàn)略和()三個(gè)方面。A.引進(jìn)人才戰(zhàn)略B.培養(yǎng)人才戰(zhàn)略C人才使用戰(zhàn)略D.借用人才戰(zhàn)略工商管理復(fù)習(xí)試題四、多項(xiàng)選擇題(每小題1分，共10分).企業(yè)戰(zhàn)略管理過程是由三個(gè)環(huán)節(jié)相互聯(lián)系，循環(huán)反復(fù)、不斷完善動(dòng)態(tài)管理過程組成，它們是()。A戰(zhàn)略分析B.戰(zhàn)略制定C戰(zhàn)略評(píng)價(jià)D.戰(zhàn)略實(shí)施E戰(zhàn)略控制.企業(yè)宏觀環(huán)境主要包括()等宏觀因素。A政治法律B,經(jīng)濟(jì)C.財(cái)政貨幣政策D.技術(shù)E.社會(huì)文化.盡管各公司核心能力的表現(xiàn)形式有所差異，但衡量和評(píng)價(jià)核心能力能否形成可持續(xù)競爭優(yōu)勢的標(biāo)準(zhǔn)是相同的即

（）。A占用性B.耐久性C.長久性D.轉(zhuǎn)移性E.復(fù)制性.戰(zhàn)略目標(biāo)的基本目標(biāo)有（）。A利潤目標(biāo)B.市場目標(biāo)C競爭目標(biāo)D.發(fā)展目標(biāo)E.價(jià)格目標(biāo)、緊縮型戰(zhàn)略的類型有（）。A,轉(zhuǎn)向戰(zhàn)略B.放棄戰(zhàn)略C,暫停戰(zhàn)略D清算戰(zhàn)略E、維持戰(zhàn)略.差異化戰(zhàn)略的類型有（）A產(chǎn)品差異化B?財(cái)務(wù)差異化C.人事差異化D.價(jià)格差異化E,形象差異化.市場戰(zhàn)略選擇的幾種模式是（）。A、單一市場集中化B.市場專業(yè)化C.產(chǎn)品專業(yè)化D.全面進(jìn)入E.大規(guī)模定制.考慮外部環(huán)境因素限制與內(nèi)部經(jīng)營能力和經(jīng)營目標(biāo)的要求，企業(yè)可采取如下定價(jià)策略。（）A新產(chǎn)品定價(jià)B.產(chǎn)品組合定價(jià)C.折扣定價(jià)D.差別定價(jià)巳滲透定價(jià)策略9.企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營過程中，常遇到具體生產(chǎn)問題，影響企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。這些問題是（）A物料方面的問題B.費(fèi)用方面的問題C制造管理方面的問題D,工藝方面的問題E.設(shè)備方面的問題工商管理復(fù)習(xí)試題五、論述題（14分）試述在戰(zhàn)略變革中如何實(shí)施參與管理。七、案例分析試述在戰(zhàn)略變革中如何實(shí)施參與管理。七、案例分析（15分）山居小棧的經(jīng)營策略山居小棧位于一個(gè)著名的風(fēng)景區(qū)邊緣，旁邊是國道，每年有大批旅游者通過這條公路來到，這個(gè)風(fēng)景名勝區(qū)游覽。羅生兩年前買下山居小棧時(shí)是充滿信心的，作為一個(gè)經(jīng)驗(yàn)豐富的旅游者，他認(rèn)為游客真正需要的是樸實(shí)但方便的房間一一舒適的床，標(biāo)準(zhǔn)的盥洗設(shè)備以及免費(fèi)有線電視。象公共游泳池等沒有收益的花哨設(shè)施是不必要的。而且他認(rèn)為重要的不是提供的服務(wù)，而是管理。但是在不斷接到顧客抱怨后，他還是增設(shè)了簡單的免費(fèi)早餐。然而經(jīng)營情況比他預(yù)料的要糟，兩年來的入住率都維持在55溢右，而當(dāng)?shù)氐穆糜尉纸y(tǒng)計(jì)數(shù)字表明這一帶旅店的平均人住率是68%毋庸置疑，競爭很激烈，除了許多高檔的飯店賓館外，還有很多家居式的小旅社參與競爭。10.技術(shù)創(chuàng)新的特征有（）A.不正確性B,時(shí)滯性C復(fù)雜性D.累積性E.可連續(xù)工商管理復(fù)習(xí)試題六、簡答題（每小題8分，共24分）.戰(zhàn)略管理有什么特點(diǎn)？.美國紅十字公司的業(yè)務(wù)使命是：改善人們的生活質(zhì)量提高自力更生的能力和對(duì)別人的關(guān)心程度；幫助人們避免意外事故，為意外事件做好充分的準(zhǔn)備，處理意外事故。

根據(jù)該公司對(duì)其業(yè)務(wù)使命的描述，簡要回答對(duì)企業(yè)使命表述認(rèn)識(shí).萊凱公司是一家設(shè)計(jì)、開發(fā)、銷售運(yùn)動(dòng)鞋，包括健身鞋、健身鞋/跑步鞋、訓(xùn)練鞋、慢跑鞋和散步鞋的公司。在運(yùn)動(dòng)鞋市場，三個(gè)主要的公司統(tǒng)治著市場：耐克，銳步和吉爾。第二等級(jí)的競爭者包括阿迪達(dá)斯，艾韋爾，阿斯克斯和肯維斯，所有這些公司都比萊凱公司資金雄厚，資源豐富。1992年，萊凱的銷售收入是12lo萬美元，而耐克是34億美元，銳步是30億美元，吉爾是4.3億美元。運(yùn)動(dòng)鞋市場被認(rèn)為是一個(gè)成熟的市場。然而，一部分細(xì)分市場卻快速膨脹，除了整個(gè)行業(yè)增長的原因之外，還因?yàn)楦叨葘I(yè)化、技術(shù)革新和迷人的形象和樣式。根據(jù)上述資料，你認(rèn)為萊凱公司應(yīng)當(dāng)采取哪種競爭戰(zhàn)略，采取該種戰(zhàn)略應(yīng)具備什么條件？其實(shí)，羅生對(duì)這些情況并非一無所知，但是他覺得高檔賓館太昴貴，而家庭式旅社則很不正規(guī)，象山居小棧這樣既具有規(guī)范化服務(wù)特點(diǎn)又價(jià)格低廉的旅店應(yīng)該很有市場。但是他現(xiàn)在感覺到事情并不是他想的這么簡單。最近又傳來旅游局決定在本地興建更多大型賓館的風(fēng)聲，羅生越來越發(fā)覺處境不利，甚至決定退由市場。這時(shí)他得到一大筆親屬贈(zèng)予的遺產(chǎn)，這筆資金使得他猶豫起來。也許這是個(gè)讓山居小棧起死回生的機(jī)會(huì)呢?他開始豫起來。也許這是個(gè)讓山居小棧起死回生的機(jī)會(huì)呢?他開始認(rèn)真研究所處的市場環(huán)境。從一開始羅生就避免與提供全套服務(wù)的度假酒店直接競爭，他采取的方式就是削減“不必要的服務(wù)項(xiàng)目”，這使得山居小棧的房價(jià)比它們要低40%住過的客人都覺得物有所值，但是很多游客還是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)然后去別家投宿了。羅生對(duì)近期旅游局發(fā)布對(duì)當(dāng)?shù)赜慰偷恼{(diào)查結(jié)果很感興趣：TOC\o"1-5"\h\z.68%的游客是不帶孩子的年輕或年老夫婦；2.40%的游客兩個(gè)月前就預(yù)定好了房間和旅行計(jì)劃；3.66%的游客在當(dāng)?shù)赝Ａ舫^三天，并且住同一旅店；4.78%的游客認(rèn)為旅館的休閑娛樂設(shè)施對(duì)他們的選擇很重要；5.38%的游客是第一次來此地游覽。得到上述