管理信息系統(tǒng)練習(xí)題-答案

《管理信息系統(tǒng)》練習(xí)題答案一、簡述題1．管理信息答：管理信息是經(jīng)過加工并對生產(chǎn)經(jīng)營活動產(chǎn)生影響的數(shù)據(jù)，是一種資源。2．決策支持系統(tǒng)答：DSS以MIS管理的信息為基礎(chǔ)，是MIS功能上的延伸。DSS是把數(shù)據(jù)庫處理與經(jīng)濟管理數(shù)學(xué)模型的優(yōu)化計算結(jié)合起來，具有管理、輔助決策和預(yù)測功能的管理信息系統(tǒng)。DSS在人和計算機交互的過程中幫助決策者探索可能的解決方案，為管理者提供決策所需的信息。3．如何從不同的角度對管理信息系統(tǒng)進(jìn)行分類？答：一般來說，依據(jù)信息系統(tǒng)的不同功能、目標(biāo)、特點和服務(wù)對象，它可以分為業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)、管理信息系統(tǒng)和決策支持系統(tǒng)。針對不同的行業(yè)和領(lǐng)域，依據(jù)管理信息系統(tǒng)不同的功能和服務(wù)對象，它可分為國家經(jīng)濟信息系統(tǒng)、企業(yè)管理信息系統(tǒng)、事務(wù)型管理信息系統(tǒng)、行政機關(guān)辦公型管理信息系統(tǒng)和專業(yè)型管理信息系統(tǒng)。4．?dāng)?shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)答：數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是一組對數(shù)據(jù)庫進(jìn)行管理的軟件，通常包括數(shù)據(jù)定義語言及其編譯程序、數(shù)據(jù)操縱語言及其編譯程序以及數(shù)據(jù)庫管理例行程序。5．諾蘭階段模型的實用意義何在？答：諾蘭階段模型總結(jié)了發(fā)達(dá)國家信息系統(tǒng)發(fā)展的經(jīng)驗和規(guī)律，對我國各類組織開展信息化建設(shè)具有借鑒意義。一般認(rèn)為諾蘭階段模型中的各階段都是不能跳躍的。因此，無論在確定開發(fā)管理信息系統(tǒng)的策略，或是在制定管理信息系統(tǒng)規(guī)劃的時候，都應(yīng)首先明確本單位當(dāng)前處于哪一生長階段，進(jìn)而根據(jù)該階段特征來指導(dǎo)MIS建設(shè)。6．信息系統(tǒng)答：信息系統(tǒng)是一個人造系統(tǒng)，它由人、硬件、軟件和數(shù)據(jù)資源組成，目的是及時、正確地收集、加工、存儲、傳遞和提供信息，實現(xiàn)組織中各項活動的管理、調(diào)節(jié)和控制。7．管理信息系統(tǒng)的特點答：它是一個為管理決策服務(wù)的信息系統(tǒng)；它是一個對組織乃至整個供需鏈進(jìn)行全面管理的綜合系統(tǒng)；它是一個人機結(jié)合的系統(tǒng)；它是一個需要與先進(jìn)的管理方法和手段相結(jié)合的信息系統(tǒng)；它是多學(xué)科交叉形成的邊緣學(xué)科。8．MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的作用答：MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的作用在于：(1) 合理分配和利用信息資源（信息、信息技術(shù)和信息生產(chǎn)者），以節(jié)省信息系統(tǒng)的投資。(2) 通過制定規(guī)劃，找出存在的問題，正確地識別為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)MIS系統(tǒng)必須完成的任務(wù)，促進(jìn)信息系統(tǒng)的應(yīng)用，增加企業(yè)的經(jīng)濟效益。指導(dǎo)MIS系統(tǒng)開發(fā)，用規(guī)劃作為將來考核系統(tǒng)開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)。9.企業(yè)流程重組答：企業(yè)流程重組（BusinessProcessReengineering，簡稱BPR）的含義是對企業(yè)經(jīng)營業(yè)務(wù)流程（process）進(jìn)行根本性的（fundamental）再思考和徹底（Radical）的重新設(shè)計，從而獲得可以用成本、質(zhì)量、服務(wù)和速度等方面的業(yè)績來衡量的戲劇性（dramatic）的成就?；蛘呋卮馂椋浩髽I(yè)流程重組實際上是從信息的角度，按現(xiàn)代化信息處理的特點，對現(xiàn)有的企業(yè)流程進(jìn)行重新思考和重新設(shè)計，成為提高企業(yè)運行效率的重要途徑。二、論述題1．信息系統(tǒng)經(jīng)歷了哪幾個發(fā)展階段?答：信息系統(tǒng)經(jīng)歷了電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)階段、管理信息系統(tǒng)階段（早期的MIS）和決策支持系統(tǒng)階段。電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng)階段的特點是數(shù)據(jù)處理的計算機化，目的是提高數(shù)據(jù)處理的效率，從發(fā)展階段來看，它可分為單項數(shù)據(jù)處理和綜合數(shù)據(jù)處理兩個階段。管理信息系統(tǒng)的最大特點是高度集中，能將組織中的數(shù)據(jù)和信息集中起來，進(jìn)行快速處理，統(tǒng)一使用。有一個中心數(shù)據(jù)庫和計算機網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)是MIS的重要標(biāo)志。管理信息系統(tǒng)的另一個特點是利用定量化的科學(xué)管理方法，通過預(yù)測、計劃優(yōu)化、管理、調(diào)節(jié)和控制等手段來支持決策。DSS以MIS管理的信息為基礎(chǔ)，是MIS功能上的延伸。DSS是把數(shù)據(jù)庫處理與經(jīng)濟管理數(shù)學(xué)模型的優(yōu)化計算結(jié)合起來，具有管理、輔助決策和預(yù)測功能的管理信息系統(tǒng)。DSS在人和計算機交互的過程中幫助決策者探索可能的解決方案，為管理者提供決策所需的信息。２．瀏覽器/服務(wù)器（Browser/Server）模式的優(yōu)點。答：首先，瀏覽器/服務(wù)器模式具有客戶/服務(wù)器模式的優(yōu)點。 另外，在傳統(tǒng)的客戶/服務(wù)器結(jié)構(gòu)中，Server僅作為數(shù)據(jù)庫服務(wù)器，進(jìn)行數(shù)據(jù)的管理，大量的應(yīng)用程序都在客戶端進(jìn)行，這樣，每個客戶都必須安裝應(yīng)用程序和工具，因而，客戶端很復(fù)雜，系統(tǒng)的靈活性、可擴展性都受到很大影響。 在瀏覽器/服務(wù)器模式下，WebServer既是瀏覽服務(wù)器，又是應(yīng)用服務(wù)器，可以運行大量的應(yīng)用程序，從而使客戶端變得很簡單。３．為什么說企業(yè)流程重組不僅涉及技術(shù)，而且涉及人文因素？人文因素體現(xiàn)在哪些方面？答：企業(yè)流程與企業(yè)的運行方式、組織的協(xié)調(diào)合作、人的組織管理、新技術(shù)的應(yīng)用與融合等緊密相關(guān)，因而，企業(yè)流程的重組不僅涉及到技術(shù)，也涉及人文因素。人文因素體現(xiàn)在以下方面：觀念的重組（以新型企業(yè)文化代替老的企業(yè)文化）、流程的重組（以新的企業(yè)流程代替原有的企業(yè)流程）和組織的重組（以扁平化的企業(yè)組織代替金字塔型的企業(yè)組織）。４．信息系統(tǒng)的三種切換方法是什么？它們分別適合哪種情況下的系統(tǒng)切換？答：信息系統(tǒng)的三種切換方法是：直接切換法、并行切換法、試點過渡法。 一般在老的系統(tǒng)已完全無法滿足需要或新系統(tǒng)不太復(fù)雜的情況下才采用直接切換法。 在銀行、財務(wù)和一些企業(yè)的核心系統(tǒng)中，并行切換法是一種經(jīng)常使用的切換方法，在新老系統(tǒng)同時運行期間，可以利用老系統(tǒng)對新系統(tǒng)進(jìn)行校驗。 較大、重要性較強的系統(tǒng)的切換，適合使用試點過渡法。５．購買商品軟件的信息系統(tǒng)開發(fā)方式的優(yōu)缺點是什么？答：商品軟件以規(guī)范模式研制，經(jīng)過反復(fù)調(diào)試，得到廣泛應(yīng)用，質(zhì)量有所保證，購置商品軟件方式可加快信息系統(tǒng)的開發(fā)進(jìn)度。 但我們也要注意到，規(guī)范模式的軟件對組織的變革，尤其對流程由較大的推動力度，這為企業(yè)獲得成功帶來難度，且具有一定的風(fēng)險。６．為什么有時不得不采用應(yīng)用系統(tǒng)軟件購置與專門開發(fā)并舉的集成方式？答：由于每個組織的管理模式不盡相同，也有保持個性的要求，不可能買到能解決所有管理問題的商品軟件。為此，必要時不得不采用應(yīng)用系統(tǒng)軟件購置與專門開發(fā)并舉的集成方式，即對一些管理過程較穩(wěn)定、模式較統(tǒng)一的功能模塊購置商品軟件，而對結(jié)合具體組織特點的、穩(wěn)定性較差的或決策難度較大的功能模塊則采用專門開發(fā)。７．為什么說管理信息系統(tǒng)不僅是技術(shù)系統(tǒng)，而且是社會技術(shù)系統(tǒng)？答：管理信息系統(tǒng)是對一個組織（單位、企業(yè)或部門）進(jìn)行全面管理的人和計算機相結(jié)合的系統(tǒng)，它綜合運用計算機技術(shù)、信息技術(shù)、管理技術(shù)和決策技術(shù)，與現(xiàn)代化的管理思想、方法和手段結(jié)合起來，輔助管理人員進(jìn)行管理和決策。 管理信息系統(tǒng)基于計算機技術(shù)、信息技術(shù)，所以管理信息系統(tǒng)是技術(shù)系統(tǒng)。但信息技術(shù)的應(yīng)用是無法與它的應(yīng)用環(huán)境分離的，因此，管理信息系統(tǒng)中體現(xiàn)了（涉及）組織的管理思想、管理制度、管理方法、權(quán)力結(jié)構(gòu)。再者，為獲得應(yīng)用信息系統(tǒng)的最大效益，要扎扎實實地搞好管理工作的科學(xué)化。第三，由于信息系統(tǒng)改變了企業(yè)的通訊狀況，可能引起企業(yè)重組工作流程、重新分工、重新劃分職權(quán)，重新進(jìn)行企業(yè)的組織設(shè)計，甚至過去的服務(wù)地點、時間、辦公桌相對位置，也都可能作很大的調(diào)整。上述三方面都體現(xiàn)出管理信息系統(tǒng)中包含著重要的企業(yè)應(yīng)用環(huán)境的因素，即社會因素，因此，管理信息系統(tǒng)不僅是技術(shù)系統(tǒng)，而且是社會技術(shù)系統(tǒng)。８．試述結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法、原型法的優(yōu)缺點和適用場合。答：（1）結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法優(yōu)點：與生命周期法相比，結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法更強調(diào)開發(fā)人員與用戶的緊密結(jié)合，而且在開發(fā)策略上強調(diào)“從上到下”，注重開發(fā)過程的整體性和全局性。缺點：它的不足是開發(fā)過程復(fù)雜煩瑣，周期長，系統(tǒng)難以適應(yīng)環(huán)境的變化。適用領(lǐng)域：結(jié)構(gòu)化開發(fā)方法適合于大型信息系統(tǒng)的開發(fā)，

（2）原型法優(yōu)點：貫徹的是“從下到上”的開發(fā)策略，它更容易被用戶接受。缺點：由于該方法在實施過程中缺乏對管理系統(tǒng)全面、系統(tǒng)的認(rèn)識，因此，它不適用于開發(fā)大型的管理系統(tǒng)。該方法的另一不足是每次反復(fù)都要花費人力、物力，如果用戶合作不好，盲目糾錯，就會拖延開發(fā)過程。適用領(lǐng)域：需求不明確或解決方案不明確的信息系統(tǒng)的開發(fā)、信息系統(tǒng)中的最終用戶界面的開發(fā)，不適用于開發(fā)大型的管理信息系統(tǒng)。９．試述我國身份證號中代碼的意義，它屬于哪種碼？答：我國公民身份證號由十七位數(shù)字本體碼和一位校驗碼組成。18位身份證標(biāo)準(zhǔn)在國家質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局于1999年7月1日實施的GB11643-1999《公民身份號碼》中做了明確規(guī)定。第l一6位數(shù)為行政區(qū)劃代碼；第7—14位數(shù)為出生日期代碼；第15---17位數(shù)為分配順序代碼；第18位為校驗碼。 我國公民身份證號屬于多面碼?！豆芾硇畔⑾到y(tǒng)》模擬卷一、判斷題（共10小題，每小題1分，共10分，正確的打“√”，錯誤的打“×”。）管理信息系統(tǒng)能代替管理人員做決策。在管理信息系統(tǒng)中，不需要考慮人與計算機的合理分工。MRPII是廣泛應(yīng)用于制造企業(yè)的一種管理思想和模式?！讨挥休斎霐?shù)據(jù)十分可靠，才能獲得有用的管理信息?！贪延嬎銠C應(yīng)用到一個單位（企業(yè)、部門）的管理中去，一般要經(jīng)歷從初級到成熟的成長過程?！炭梢岳脭?shù)據(jù)庫技術(shù)解決數(shù)據(jù)共享問題?！唐髽I(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BusinessSystemPlanning，簡稱BSP）是一種制定MIS規(guī)劃的方法?！讨挥胁捎媒Y(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法開發(fā)MIS時，才有必要開展系統(tǒng)分析工作。新系統(tǒng)的邏輯方案是系統(tǒng)分析階段的最終成果，也是今后進(jìn)行系統(tǒng)設(shè)計和系統(tǒng)實施的依據(jù)?！炭梢园验_發(fā)管理信息系統(tǒng)作為規(guī)范管理、提高效率的契機。√二、單選題（共15小題，每小題2分，共30分，請務(wù)必將答案填寫在以下表格中。）BPR不是以下哪個術(shù)語的簡稱？D（A）企業(yè)流程重組 （B）業(yè)務(wù)流程重組 （C）業(yè)務(wù)流程再造 （D）企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法會計科目的代碼通常采用______B_______。（A）多面碼 （B）上下關(guān)聯(lián)區(qū)間碼（C）順序碼 （D）十進(jìn)位碼在系統(tǒng)實施階段中，新、老系統(tǒng)同時運行一段時間，對照兩者的_______B______，利用老系統(tǒng)對新系統(tǒng)進(jìn)行校驗。（A）輸入 （B）輸出（C）運行 （D）維護(hù)管理信息是____A_____。(A)加工后反映和控制管理活動的數(shù)據(jù)(B)客觀世界的實際記錄(C)數(shù)據(jù)處理的基礎(chǔ)(D)管理者的指令現(xiàn)代管理信息系統(tǒng)是_____C___。(A)計算機系統(tǒng) (B)手工管理系統(tǒng)(C)人和計算機等組成的系統(tǒng)(D)通信網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)以下哪個不是基層管理人員決策時需要的信息特點？C（A）準(zhǔn)確程度高 （B）具體詳細(xì) （C）大量來自于外部 （D）精度高EDPS是以下哪個術(shù)語的簡稱？A（A）電子數(shù)據(jù)處理系統(tǒng) （B）單項數(shù)據(jù)處理階段 （C）綜合數(shù)據(jù)處理階段 （D）管理信息系統(tǒng)從管理決策問題的性質(zhì)來看，在運行控制層上的決策大多屬于______A____的問題。（A）結(jié)構(gòu)化（B）半結(jié)構(gòu)化 （C）非結(jié)構(gòu)化 （D）以上都有在計算機信息處理中，數(shù)據(jù)組織的層次是_______D_______。（A）數(shù)據(jù)、記錄、文檔、數(shù)據(jù)庫 （B）數(shù)據(jù)、記錄、文件（表）、數(shù)據(jù)庫 （C）數(shù)據(jù)項、記錄、字段、數(shù)據(jù)庫 （D）數(shù)據(jù)項、記錄、文件（表）、數(shù)據(jù)庫原型法貫徹的是_______B______的開發(fā)策略。（A）自上而下 （B）自下而上 （C）系統(tǒng)調(diào)查 （D）系統(tǒng)設(shè)計信息系統(tǒng)發(fā)展的_______D______理論被稱為諾蘭階段模型。（A）成熟 （B）形成 （C）優(yōu)化 （D）階段開發(fā)MIS的系統(tǒng)分析階段的任務(wù)是_____A________。（A）完成新系統(tǒng)的邏輯設(shè)計 （B）完成新系統(tǒng)的功能分析（C）完成新系統(tǒng)的物理設(shè)計 （D）完成新系統(tǒng)的數(shù)據(jù)分析_____B____指的是為完成企業(yè)目標(biāo)或任務(wù)的、邏輯上相關(guān)的、跨越時空的一系列業(yè)務(wù)活動。（A）數(shù)據(jù)流程 （B）企業(yè)流程 （C）系統(tǒng)規(guī)劃 （D）數(shù)據(jù)字典信息流是物質(zhì)流的_____C____。(A)定義 (B)運動結(jié)果(C)表現(xiàn)和描述 (D)假設(shè)一個管理信息系統(tǒng)的好壞主要是看它____B____。 (A)硬件先進(jìn)、軟件齊全 (B)是否適合組織的目標(biāo) (C)是否投資力量最省 (D)是否使用計算機網(wǎng)絡(luò)三、簡述題（共3小題，每小題10分，共30分）MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的作用答：MIS戰(zhàn)略規(guī)劃的作用在于：合理分配和利用信息資源（信息、信息技術(shù)和信息生產(chǎn)者），以節(jié)省信息系統(tǒng)的投資。通過制定規(guī)劃，找出存在的問題，正確地識別為實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)MIS系統(tǒng)必須完成的任務(wù)，促進(jìn)信息系統(tǒng)的應(yīng)用，增加企業(yè)的經(jīng)濟效益。指導(dǎo)MIS系統(tǒng)開發(fā)，用規(guī)劃作為將來考核系統(tǒng)開發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)。管理信息系統(tǒng)的特點答：它是一個為管理決策服務(wù)的信息系統(tǒng)；它是一個對組織乃至整個供需鏈進(jìn)行全面管理的綜合系統(tǒng)；它是一個人機結(jié)合的系統(tǒng)；它是一個需要與先進(jìn)的管理方法和手段相結(jié)合的信息系統(tǒng)；它是多學(xué)科交叉形成的邊緣學(xué)科。決策支持系統(tǒng)答：1、DSS以MIS管理的信息為基礎(chǔ)，是MIS功能上的延伸。DSS是把數(shù)據(jù)庫處理與經(jīng)濟管理數(shù)學(xué)模型的優(yōu)化計算結(jié)合起來，具有管理、輔助決策和預(yù)測功能的管理信息系統(tǒng)。2、DSS在人和計算機交互的過程中幫助決策者探索可能的解決方案，為管理者提供決策所需的信息。論