營銷策劃實(shí)務(wù)培訓(xùn)教材課件

營銷策劃實(shí)務(wù)Marketingplanningpractice營銷策劃實(shí)務(wù)Marketingplanningpract1目錄CONTENTS01認(rèn)知營銷策劃綜合營銷策劃0203營銷戰(zhàn)術(shù)策劃營銷活動(dòng)策劃04目錄CONTENTS01認(rèn)知營銷策劃綜合營銷策劃0203營銷201認(rèn)知營銷策劃01認(rèn)知營銷策劃3認(rèn)識(shí)營銷策劃崗位任務(wù)二了解營銷策劃知識(shí)任務(wù)一做好營銷策劃工作任務(wù)三形成好的創(chuàng)意任務(wù)四營銷策劃基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)營銷策劃崗位任務(wù)二了解營銷策劃知識(shí)任務(wù)一做好營銷策劃工作4營銷策劃的概念營銷策劃的特點(diǎn)營銷策劃的類型營銷策劃與銷售之間的關(guān)系任務(wù)一了解營銷策劃知識(shí)營銷策劃的概念營銷策劃的特點(diǎn)營銷策劃的類型營銷策劃與銷售之間5營銷策劃的概念

營銷策劃是為了快速高效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)，在科學(xué)分析有關(guān)影響因素的基礎(chǔ)上，對(duì)未來將要開展的營銷工作進(jìn)行系統(tǒng)的、全面的構(gòu)思與謀劃，進(jìn)而制定和選擇切實(shí)可行的執(zhí)行方案，并且根據(jù)企業(yè)營銷目標(biāo)要求和環(huán)境變化對(duì)方案進(jìn)行不斷調(diào)整的一種富有創(chuàng)意的規(guī)劃活動(dòng)。任務(wù)一了解營銷策劃知識(shí)營銷策劃的概念營銷策劃是為了快速高效地實(shí)6營銷策劃的概念

簡言之，營銷策劃就是以營銷活動(dòng)為對(duì)象的策劃活動(dòng)，它可以是對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)全過程的戰(zhàn)略性規(guī)劃，也可以是對(duì)企業(yè)營銷過程中某一階段、某一產(chǎn)品或某一活動(dòng)的策略性計(jì)劃。任務(wù)一了解營銷策劃知識(shí)營銷策劃的概念簡言之，營銷策劃就是以營銷71.實(shí)質(zhì)是計(jì)劃2.對(duì)象是未來的營銷活動(dòng)3.根本任務(wù)是促進(jìn)商品交換4.目的是提高效益5.依據(jù)是信息6.核心是運(yùn)籌、謀劃和設(shè)計(jì)7.營靈魂是創(chuàng)意8.成果是營銷策劃書9.成功實(shí)施的保證是不斷調(diào)適任務(wù)一了解營銷策劃知識(shí)營銷策劃的特點(diǎn)1.實(shí)質(zhì)是計(jì)劃2.對(duì)象是未來的營銷活動(dòng)3.根本任務(wù)是促8關(guān)

系項(xiàng)

目策

劃計(jì)

劃區(qū)別工作任務(wù)范圍不定，隨機(jī)應(yīng)變范圍一定，按部就班創(chuàng)意要求創(chuàng)意是策劃的靈魂，必須有不一定必須有工作規(guī)范把握原則與方向遵循程序與步驟工作重點(diǎn)做什么？(Whattodo?)怎么做？(Howtodo?)工作能力技藝融合，長期積淀初級(jí)技能，短期訓(xùn)練思維要求創(chuàng)造性思維強(qiáng)邏輯性思維強(qiáng)工作意義創(chuàng)造性強(qiáng)，挑戰(zhàn)性大創(chuàng)造性弱，挑戰(zhàn)性小工作約束彈性為主，剛性為輔剛性為主，彈性為輔聯(lián)系廣義的計(jì)劃包括策劃與決策，計(jì)劃不一定是策劃狹義的計(jì)劃是策劃的產(chǎn)物或延續(xù)，策劃是計(jì)劃的先導(dǎo)，策劃的實(shí)質(zhì)是計(jì)劃，是富有創(chuàng)意的計(jì)劃計(jì)劃與策劃的關(guān)系任務(wù)一了解營銷策劃知識(shí)關(guān)系項(xiàng)目策劃計(jì)劃區(qū)工作任務(wù)范9關(guān)

系項(xiàng)

目策

劃決

策區(qū)別工作任務(wù)謀劃方案選擇方案思維方法創(chuàng)造性思維邏輯性思維超前性一定有不一定有創(chuàng)新性一定有不一定有工作主體職能部門指揮部門工作成果不一定執(zhí)行一定要執(zhí)行聯(lián)系決策是策劃與計(jì)劃的銜接策劃是決策的先導(dǎo)同一項(xiàng)目的策劃、決策與計(jì)劃終極目標(biāo)統(tǒng)一策劃與決策的關(guān)系任務(wù)一了解營銷策劃知識(shí)關(guān)系項(xiàng)目策劃決策區(qū)工作任務(wù)謀10要素實(shí)質(zhì)對(duì)象任務(wù)目的依據(jù)核心靈魂成果保證內(nèi)容計(jì)劃未來的營銷活動(dòng)促進(jìn)商品交換提高效益信息運(yùn)籌、謀劃、設(shè)計(jì)創(chuàng)意營銷策劃書不斷調(diào)適營銷策劃的科學(xué)內(nèi)涵任務(wù)一了解營銷策劃知識(shí)要素實(shí)質(zhì)對(duì)象任務(wù)目的依據(jù)核心靈魂成果保證內(nèi)容計(jì)劃未來的促進(jìn)提11綜合策劃戰(zhàn)術(shù)（4P）策劃活動(dòng)策劃

分析消費(fèi)者的心理和行為特征，進(jìn)行市場細(xì)分，通過設(shè)計(jì)產(chǎn)品、定價(jià)、分銷和促銷等手段來滿足消費(fèi)者的需求和欲望。①產(chǎn)品策劃（product）②價(jià)格策劃（price）③分銷渠道策劃（place）④促銷策劃（promotion）活動(dòng)策劃可以分為以下幾類：1.營銷主導(dǎo)型活動(dòng)策劃2.傳播主導(dǎo)型活動(dòng)策劃3.混合型活動(dòng)策劃營銷策劃的類型任務(wù)一了解營銷策劃知識(shí)綜合策劃戰(zhàn)術(shù)（4P）策劃活動(dòng)策劃分析消費(fèi)者的心12

要想真正實(shí)現(xiàn)營銷策劃的目的，單純將營銷策劃工作做好不行，還離不開銷售方面的支持。因此，在現(xiàn)實(shí)營銷活動(dòng)中，還必須協(xié)調(diào)好策劃與銷售之間的關(guān)系。換個(gè)角度來思考，也就是如何處理策劃部門與一線銷售部門的關(guān)系。營銷策劃與銷售之間的關(guān)系任務(wù)一了解營銷策劃知識(shí)要想真正實(shí)現(xiàn)營銷策劃的目的，單純將營銷策劃工作13

營銷界的人士，喜歡把策劃稱為“拉”式策略，而把一線銷售稱為“推”式策略。只有真正推拉結(jié)合，才能構(gòu)建起營銷工作的閉環(huán)。任務(wù)一了解營銷策劃知識(shí)營銷策劃與銷售之間的關(guān)系營銷界的人士，喜歡把策劃稱為“拉”式策略14營銷策劃的作用營銷策劃崗位職責(zé)營銷策劃工作的流程任務(wù)二

認(rèn)識(shí)營銷策劃崗位營銷策劃的作用營銷策劃崗位職責(zé)營銷策劃工作的流程任務(wù)二認(rèn)15營銷策劃能夠提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平營銷策劃能夠促進(jìn)企業(yè)營銷資源的高效配置營銷策劃能夠幫助企業(yè)降低未來的不確定性營銷策劃能夠增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭能力1.2.3.4.任務(wù)二

認(rèn)識(shí)營銷策劃崗位營銷策劃的作用營銷策劃能夠提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平營銷策劃能夠促進(jìn)企業(yè)營銷資16職責(zé)一職責(zé)二職責(zé)三職責(zé)四

負(fù)責(zé)收集、整理與分析各種營銷信息，提交相應(yīng)報(bào)告。

編制營銷策劃方案并執(zhí)行方案。

負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查，協(xié)助處理客戶投訴、質(zhì)量糾紛等。

其他工作。任務(wù)二

認(rèn)識(shí)營銷策劃崗位營銷策劃崗位職責(zé)職責(zé)一職責(zé)二職責(zé)三職責(zé)四負(fù)責(zé)收集、整理與分析各17任務(wù)二

認(rèn)識(shí)營銷策劃崗位營銷策劃流程圖任務(wù)二認(rèn)識(shí)營銷策劃崗位營銷策劃流程圖18營銷策劃人的基本素質(zhì)營銷策劃人的主要能力任務(wù)三

做好營銷策劃工作營銷策劃人的基本素質(zhì)營銷策劃人的主要能力任務(wù)三做好營銷策193.2.具有深厚的理論基礎(chǔ)知識(shí)。要有一定的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)。要有鏈接理論與市場的良好悟性。1.任務(wù)三

做好營銷策劃工作營銷策劃人的基本素質(zhì)3.2.具有深厚的理論基礎(chǔ)知識(shí)。要有一定的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)。要有20任務(wù)三

做好營銷策劃工作營銷策劃人的基本素質(zhì)

除此之外，一名優(yōu)秀的營銷策劃人，還要有良好的思想道德素質(zhì)和吃苦耐勞的精神，要有良好的口才和心理承受能力，要有永不言敗的堅(jiān)定信念以及善于同他人合作的團(tuán)隊(duì)精神等基本素質(zhì)。任務(wù)三做好營銷策劃工作營銷策劃人的基本素質(zhì)21敏銳的市場洞察能力深度的機(jī)會(huì)挖掘能力巧妙地營銷創(chuàng)新能力出色的文案寫作能力●從市場入手●從競爭對(duì)手入手●從自身產(chǎn)品與品牌入手任務(wù)三

做好營銷策劃工作營銷策劃人的主要能力敏銳的市場洞察能力深度的機(jī)會(huì)挖掘能力巧妙地營銷創(chuàng)新能力出色的22創(chuàng)意的概念與方法任務(wù)四

如何形成好的創(chuàng)意實(shí)戰(zhàn)演練創(chuàng)意的概念與方法任務(wù)四如何形成好的創(chuàng)意實(shí)戰(zhàn)演練23創(chuàng)意的方法1.缺點(diǎn)列舉法2.希望點(diǎn)列舉法3.屬性列舉法4.6W2H法5.奧斯本設(shè)問法6.和田12法創(chuàng)意的概念

創(chuàng)意是綜合運(yùn)用各種天賦能力和專業(yè)技術(shù)，在現(xiàn)有的資源中求得新概念、新做法、新樣式的過程。。任務(wù)四

如何形成好的創(chuàng)意創(chuàng)意的方法1.缺點(diǎn)列舉法創(chuàng)意的概念創(chuàng)意是綜24創(chuàng)意的方法：缺點(diǎn)列舉法概念

缺點(diǎn)列舉法是指通過列舉某事物當(dāng)前存在的缺點(diǎn)，并將克服其缺點(diǎn)作為期望目標(biāo)，提出如何克服這些缺點(diǎn)，從而改進(jìn)該事物的創(chuàng)意方法。程序確定對(duì)象→列舉缺點(diǎn)→分析原因→尋找措施→形成創(chuàng)意應(yīng)用通常做法是開一次缺點(diǎn)列舉會(huì)任務(wù)四

如何形成好的創(chuàng)意創(chuàng)意的方法：缺點(diǎn)列舉法概念缺點(diǎn)列舉法是指通過列25如何形成好的創(chuàng)意創(chuàng)意的方法：希望點(diǎn)列舉法概念

希望點(diǎn)列舉法是列舉關(guān)于某事物的希望點(diǎn)，提出如何滿足這些希望，從而改進(jìn)原有事物或創(chuàng)造新事物的創(chuàng)意方法。程序確定對(duì)象→列舉希望點(diǎn)→分析希望點(diǎn)→尋找措施→形成創(chuàng)意任務(wù)四

如何形成好的創(chuàng)意如何形成好的創(chuàng)意創(chuàng)意的方法：希望點(diǎn)列舉法概念希26如何形成好的創(chuàng)意創(chuàng)意的方法：屬性列舉法概念

所謂屬性列舉法，就是將事物的屬性分解為不同的部分或方面，并全面列舉出來，然后以某一部分或方面的屬性為置換內(nèi)容，提出對(duì)該部分的創(chuàng)新構(gòu)想。程序確定對(duì)象→列舉屬性→分析屬性→尋找改進(jìn)→優(yōu)化方案任務(wù)四

如何形成好的創(chuàng)意如何形成好的創(chuàng)意創(chuàng)意的方法：屬性列舉法概念所謂27如何形成好的創(chuàng)意創(chuàng)意的方法：6W2H法概念

如圖所示，6W2H方法代表了八種問題類型或八個(gè)方面分析問題的思路。在營銷策劃中，針對(duì)具體的對(duì)象，只要在每一個(gè)模式中填入具體內(nèi)容，就會(huì)產(chǎn)生八個(gè)不同的問題及答案。任務(wù)四

如何形成好的創(chuàng)意如何形成好的創(chuàng)意創(chuàng)意的方法：6W2H法概念如圖28如何形成好的創(chuàng)意創(chuàng)意的方法：奧斯本問設(shè)法概念

奧斯本設(shè)問法也稱檢核表法，是美國創(chuàng)造學(xué)家奧斯本在總結(jié)自己和他人的創(chuàng)造活動(dòng)過程中，特別是在新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基礎(chǔ)上，概括出來的九種問題模式，并把這九種問題歸納成一張全方位的檢核表。任務(wù)四

如何形成好的創(chuàng)意如何形成好的創(chuàng)意創(chuàng)意的方法：奧斯本問設(shè)法概念29如何形成好的創(chuàng)意創(chuàng)意的方法：和田12法概念

上海和田路小學(xué)在對(duì)小學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新教育的實(shí)踐中，在奧斯本設(shè)問法的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步制定了適合兒童記憶和運(yùn)用的12創(chuàng)意個(gè)法則，也稱“和田12法”或“和田技法”，如圖所示。這12種方法對(duì)于營銷策劃人員發(fā)現(xiàn)問題，激發(fā)創(chuàng)意同樣適用。任務(wù)四

如何形成好的創(chuàng)意如何形成好的創(chuàng)意創(chuàng)意的方法：和田12法概念上海30如何形成好的創(chuàng)意

學(xué)習(xí)完上述幾種方法，你一定會(huì)得到許多不錯(cuò)的創(chuàng)意。在分析各個(gè)創(chuàng)意的過程中，最好拿一張如圖所示的表格，將分析取舍各個(gè)創(chuàng)意的理由和過程盡可能詳細(xì)地記錄下來。創(chuàng)意編號(hào)可行性分析總體效果估計(jì)(指標(biāo)值)決策：取/舍改進(jìn)創(chuàng)意優(yōu)勢(S)劣勢(W)機(jī)會(huì)(0)威脅(T)12……任務(wù)四

如何形成好的創(chuàng)意如何形成好的創(chuàng)意學(xué)習(xí)完上述幾種方法，你一定會(huì)得31實(shí)戰(zhàn)演練1.在某企業(yè)營銷人員的招聘會(huì)上，每位應(yīng)聘者有6分鐘的發(fā)言時(shí)間，你將如何抓住這6分鐘時(shí)間，把自己有效地介紹給招聘方。請(qǐng)同學(xué)上臺(tái)發(fā)言演示，然后由老師引導(dǎo)全班同學(xué)分析總結(jié)該同學(xué)發(fā)言的優(yōu)缺點(diǎn)。2.以班為單位召開一次家鄉(xiāng)旅游資源推介會(huì)，要求每位同學(xué)撰寫出家鄉(xiāng)旅游資源推介演講稿，并在會(huì)上演講。營銷目標(biāo)為激勵(lì)盡量多的受眾去你家鄉(xiāng)旅游。實(shí)戰(zhàn)演練1.在某企業(yè)營銷人員的招聘會(huì)上，每位應(yīng)聘者有6分鐘32實(shí)戰(zhàn)演練3.每五位同學(xué)一組，15分鐘內(nèi)盡可能多地列舉出電腦(或某一其他產(chǎn)品)的缺點(diǎn)(不必考慮能否改進(jìn)的現(xiàn)實(shí)性)。每個(gè)小組指定一人記錄列舉出的缺點(diǎn)；規(guī)定時(shí)間結(jié)束后，分類、匯總各小組列舉出的缺點(diǎn)，并向全班公布；面向全班，針對(duì)列舉出的某項(xiàng)缺點(diǎn)，由各小組指定發(fā)言人提出新產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)意，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)盡可能多地提出創(chuàng)意；比較評(píng)價(jià)各小組列舉出的缺點(diǎn)和提出的新產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)意的數(shù)量與質(zhì)量。實(shí)戰(zhàn)演練3.每五位同學(xué)一組，15分鐘內(nèi)盡可能多地列舉出電腦334.將全班同學(xué)分成兩組，選定某一產(chǎn)品(手機(jī)、電腦、自行車、服裝等)，A組同學(xué)先提出對(duì)這一產(chǎn)品的某一希望，B組同學(xué)略加思考回答這一希望可以通過哪些途徑實(shí)現(xiàn)，然后B組同學(xué)提出對(duì)這一產(chǎn)品的希望，A組同學(xué)回答實(shí)現(xiàn)的途徑。以此類推，直至某一方無言以對(duì)，則為失敗方。然后，更換產(chǎn)品，進(jìn)入下一輪訓(xùn)練。5.設(shè)想怎樣才能實(shí)現(xiàn)照明的目的？實(shí)戰(zhàn)演練4.將全班同學(xué)分成兩組，選定某一產(chǎn)品(手機(jī)、電腦、自行車、346.以某事物的結(jié)構(gòu)為發(fā)散點(diǎn)設(shè)想出利用該結(jié)構(gòu)的各種事物。例如，盡可能畫出含有菱形、三角形、半圓形、圓球等結(jié)構(gòu)的東西并說出名稱。7.盡可能多地想象人們看到某一產(chǎn)品、某一顏色、某一符號(hào)、某一包裝、某一廣告、某一畫面后會(huì)產(chǎn)生的形象。實(shí)戰(zhàn)演練6.以某事物的結(jié)構(gòu)為發(fā)散點(diǎn)設(shè)想出利用該結(jié)構(gòu)的各種事物。例如35謝謝12月-2216:50:1816:5016:5012月-2212月-2216:5016:5016:50:1812月-2212月-2216:50:182022/12/2916:50:18謝謝12月-2223:12:5323:1223:12121、Geniusonlymeanshard-workingallone'slife.(Mendeleyer,RussianChemist)

天才只意味著終身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:032、Ourdestinyoffersnotonlythecupofdespair,butthechaliceofopportunity.(RichardNixon,AmericanPresident)命運(yùn)給予我們的不是失望之酒，而是機(jī)會(huì)之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三3、Patienceisbitter,butitsfruitissweet.(JeanJacquesRousseau,Frenchthinker)忍耐是痛苦的，但它的果實(shí)是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.20204、Allthatyoudo,dowithyourmight;thingsdonebyhalvesareneverdoneright.----R.H.Stoddard,Americanpoet做一切事都應(yīng)盡力而為，半途而廢永遠(yuǎn)不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:105、Youhavetobelieveinyourself.That'sthesecretofsuccess.----CharlesChaplin人必須相信自己，這是成功的秘訣。-Wednesday,August5,2020August20Wednesday,August5,20208/5/20206、Almostanysituation---goodorbad---isaffectedbytheattitudewebringto.----LuciusAnnausSeneca差不多任何一種處境---無論是好是壞---都受到我們對(duì)待處境態(tài)度的影響。11時(shí)3分11時(shí)3分5-Aug-208.5.20207、Althoughtheworldisfullofsuffering,itisfullalsooftheovercomingofit.----HellenKeller,Americanwriter雖然世界多苦難，但是苦難總是能戰(zhàn)勝的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二〇二〇年八月五日8、Formanismanandmasterofhisfate.----Tennyson人就是人，是自己命運(yùn)的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesday,August5,20209、Whensuccesscomesinthedoor,itseems,loveoftengoesoutthewindow.-----JoyceBrothers成功來到門前時(shí)，愛情往往就走出了窗外。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.202010、Lifeismeasuredbythoughtandaction,notbytime.——Lubbock衡量生命的尺度是思想和行為，而不是時(shí)間。8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:1011、Tomakealastingmarriagewehavetoovercomeself-centeredness.要使婚姻長久，就需克服自我中心意識(shí)。Wednesday,August5,2020August20Wednesday,August5,20208/5/202012、Treatotherpeopleasyouhopetheywilltreatyou.你希望別人如何對(duì)待你，你就如何對(duì)待別人。11時(shí)3分11時(shí)3分5-Aug-208.5.202013、Todowhateverneedstobedoneto

preservethislastandgreatestbastionof

freedom.(RonaldReagan,AmericanPresident)為了保住這最后的、最偉大的自由堡壘，我們必須盡我們所能。20.8.520.8.5Wednesday,August5,202014、Wherethereisawill,thereisaway.(ThomasEdison,Americaninventor)有志者，事竟成。11:01:1911:01:1911:018/5/202011:01:19AM15、

Everymanisthemasterofhisownfortune.----RichardSteele每個(gè)人都主宰自己的命運(yùn)。20.8.511:01:1911:01Aug-205-Aug-2016、Asselfishnessandcomplaintcloudthemind,solovewithitsjoyclearsandsharpensthevision.----HelenKeller自私和抱怨是心靈的陰暗，愉快的愛則使視野明朗開闊。11:01:1911:01:1911:01Wednesday,August5,202017、Donot,foronerepulse,giveupthepurposethatyouresolvedtoeffect.----WillianShakespeare,Britishdramatist不要只因一次失敗，就放棄你原來決心想達(dá)到的目的。20.8.520.8.511:01:1911:01:19August5,202018、Thereisnoabsolutesuccessintheworld,onlyconstantprogress.世界上的事沒有絕對(duì)成功，只有不斷的進(jìn)步。2020年8月5日星期三上午11時(shí)1分19秒11:01:1920.8.519、Nothingismorefataltohappinessthantheremembranceofhappiness.

沒有什么比回憶幸福更令人痛苦的了。2020年8月上午11時(shí)1分20.8.511:01August5,202020、Nomanishappywhodoesnotthinkhimselfso.——PubliliusSyrus認(rèn)為自己不幸福的人就不會(huì)幸福。2020年8月5日星期三11時(shí)1分19秒11:01:195August202021、Theemperortreatstalentastools,usingtheirstrongpointtohisadvantage.

君子用人如器，各取所長。上午11時(shí)1分19秒上午11時(shí)1分11:01:1920.8.5謝謝觀看THEEND1、Geniusonlymeanshard-worki37營銷策劃實(shí)務(wù)Marketingplanningpractice營銷策劃實(shí)務(wù)Marketingplanningpract38目錄CONTENTS01認(rèn)知營銷策劃綜合營銷策劃0203營銷戰(zhàn)術(shù)策劃營銷活動(dòng)策劃04目錄CONTENTS01認(rèn)知營銷策劃綜合營銷策劃0203營銷3901認(rèn)知營銷策劃01認(rèn)知營銷策劃40認(rèn)識(shí)營銷策劃崗位任務(wù)二了解營銷策劃知識(shí)任務(wù)一做好營銷策劃工作任務(wù)三形成好的創(chuàng)意任務(wù)四營銷策劃基礎(chǔ)認(rèn)識(shí)營銷策劃崗位任務(wù)二了解營銷策劃知識(shí)任務(wù)一做好營銷策劃工作41營銷策劃的概念營銷策劃的特點(diǎn)營銷策劃的類型營銷策劃與銷售之間的關(guān)系任務(wù)一了解營銷策劃知識(shí)營銷策劃的概念營銷策劃的特點(diǎn)營銷策劃的類型營銷策劃與銷售之間42營銷策劃的概念

營銷策劃是為了快速高效地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的營銷目標(biāo)，在科學(xué)分析有關(guān)影響因素的基礎(chǔ)上，對(duì)未來將要開展的營銷工作進(jìn)行系統(tǒng)的、全面的構(gòu)思與謀劃，進(jìn)而制定和選擇切實(shí)可行的執(zhí)行方案，并且根據(jù)企業(yè)營銷目標(biāo)要求和環(huán)境變化對(duì)方案進(jìn)行不斷調(diào)整的一種富有創(chuàng)意的規(guī)劃活動(dòng)。任務(wù)一了解營銷策劃知識(shí)營銷策劃的概念營銷策劃是為了快速高效地實(shí)43營銷策劃的概念

簡言之，營銷策劃就是以營銷活動(dòng)為對(duì)象的策劃活動(dòng)，它可以是對(duì)企業(yè)營銷活動(dòng)全過程的戰(zhàn)略性規(guī)劃，也可以是對(duì)企業(yè)營銷過程中某一階段、某一產(chǎn)品或某一活動(dòng)的策略性計(jì)劃。任務(wù)一了解營銷策劃知識(shí)營銷策劃的概念簡言之，營銷策劃就是以營銷441.實(shí)質(zhì)是計(jì)劃2.對(duì)象是未來的營銷活動(dòng)3.根本任務(wù)是促進(jìn)商品交換4.目的是提高效益5.依據(jù)是信息6.核心是運(yùn)籌、謀劃和設(shè)計(jì)7.營靈魂是創(chuàng)意8.成果是營銷策劃書9.成功實(shí)施的保證是不斷調(diào)適任務(wù)一了解營銷策劃知識(shí)營銷策劃的特點(diǎn)1.實(shí)質(zhì)是計(jì)劃2.對(duì)象是未來的營銷活動(dòng)3.根本任務(wù)是促45關(guān)

系項(xiàng)

目策

劃計(jì)

劃區(qū)別工作任務(wù)范圍不定，隨機(jī)應(yīng)變范圍一定，按部就班創(chuàng)意要求創(chuàng)意是策劃的靈魂，必須有不一定必須有工作規(guī)范把握原則與方向遵循程序與步驟工作重點(diǎn)做什么？(Whattodo?)怎么做？(Howtodo?)工作能力技藝融合，長期積淀初級(jí)技能，短期訓(xùn)練思維要求創(chuàng)造性思維強(qiáng)邏輯性思維強(qiáng)工作意義創(chuàng)造性強(qiáng)，挑戰(zhàn)性大創(chuàng)造性弱，挑戰(zhàn)性小工作約束彈性為主，剛性為輔剛性為主，彈性為輔聯(lián)系廣義的計(jì)劃包括策劃與決策，計(jì)劃不一定是策劃狹義的計(jì)劃是策劃的產(chǎn)物或延續(xù)，策劃是計(jì)劃的先導(dǎo)，策劃的實(shí)質(zhì)是計(jì)劃，是富有創(chuàng)意的計(jì)劃計(jì)劃與策劃的關(guān)系任務(wù)一了解營銷策劃知識(shí)關(guān)系項(xiàng)目策劃計(jì)劃區(qū)工作任務(wù)范46關(guān)

系項(xiàng)

目策

劃決

策區(qū)別工作任務(wù)謀劃方案選擇方案思維方法創(chuàng)造性思維邏輯性思維超前性一定有不一定有創(chuàng)新性一定有不一定有工作主體職能部門指揮部門工作成果不一定執(zhí)行一定要執(zhí)行聯(lián)系決策是策劃與計(jì)劃的銜接策劃是決策的先導(dǎo)同一項(xiàng)目的策劃、決策與計(jì)劃終極目標(biāo)統(tǒng)一策劃與決策的關(guān)系任務(wù)一了解營銷策劃知識(shí)關(guān)系項(xiàng)目策劃決策區(qū)工作任務(wù)謀47要素實(shí)質(zhì)對(duì)象任務(wù)目的依據(jù)核心靈魂成果保證內(nèi)容計(jì)劃未來的營銷活動(dòng)促進(jìn)商品交換提高效益信息運(yùn)籌、謀劃、設(shè)計(jì)創(chuàng)意營銷策劃書不斷調(diào)適營銷策劃的科學(xué)內(nèi)涵任務(wù)一了解營銷策劃知識(shí)要素實(shí)質(zhì)對(duì)象任務(wù)目的依據(jù)核心靈魂成果保證內(nèi)容計(jì)劃未來的促進(jìn)提48綜合策劃戰(zhàn)術(shù)（4P）策劃活動(dòng)策劃

分析消費(fèi)者的心理和行為特征，進(jìn)行市場細(xì)分，通過設(shè)計(jì)產(chǎn)品、定價(jià)、分銷和促銷等手段來滿足消費(fèi)者的需求和欲望。①產(chǎn)品策劃（product）②價(jià)格策劃（price）③分銷渠道策劃（place）④促銷策劃（promotion）活動(dòng)策劃可以分為以下幾類：1.營銷主導(dǎo)型活動(dòng)策劃2.傳播主導(dǎo)型活動(dòng)策劃3.混合型活動(dòng)策劃營銷策劃的類型任務(wù)一了解營銷策劃知識(shí)綜合策劃戰(zhàn)術(shù)（4P）策劃活動(dòng)策劃分析消費(fèi)者的心49

要想真正實(shí)現(xiàn)營銷策劃的目的，單純將營銷策劃工作做好不行，還離不開銷售方面的支持。因此，在現(xiàn)實(shí)營銷活動(dòng)中，還必須協(xié)調(diào)好策劃與銷售之間的關(guān)系。換個(gè)角度來思考，也就是如何處理策劃部門與一線銷售部門的關(guān)系。營銷策劃與銷售之間的關(guān)系任務(wù)一了解營銷策劃知識(shí)要想真正實(shí)現(xiàn)營銷策劃的目的，單純將營銷策劃工作50

營銷界的人士，喜歡把策劃稱為“拉”式策略，而把一線銷售稱為“推”式策略。只有真正推拉結(jié)合，才能構(gòu)建起營銷工作的閉環(huán)。任務(wù)一了解營銷策劃知識(shí)營銷策劃與銷售之間的關(guān)系營銷界的人士，喜歡把策劃稱為“拉”式策略51營銷策劃的作用營銷策劃崗位職責(zé)營銷策劃工作的流程任務(wù)二

認(rèn)識(shí)營銷策劃崗位營銷策劃的作用營銷策劃崗位職責(zé)營銷策劃工作的流程任務(wù)二認(rèn)52營銷策劃能夠提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平營銷策劃能夠促進(jìn)企業(yè)營銷資源的高效配置營銷策劃能夠幫助企業(yè)降低未來的不確定性營銷策劃能夠增強(qiáng)企業(yè)的市場競爭能力1.2.3.4.任務(wù)二

認(rèn)識(shí)營銷策劃崗位營銷策劃的作用營銷策劃能夠提高企業(yè)的經(jīng)營管理水平營銷策劃能夠促進(jìn)企業(yè)營銷資53職責(zé)一職責(zé)二職責(zé)三職責(zé)四

負(fù)責(zé)收集、整理與分析各種營銷信息，提交相應(yīng)報(bào)告。

編制營銷策劃方案并執(zhí)行方案。

負(fù)責(zé)客戶滿意度調(diào)查，協(xié)助處理客戶投訴、質(zhì)量糾紛等。

其他工作。任務(wù)二

認(rèn)識(shí)營銷策劃崗位營銷策劃崗位職責(zé)職責(zé)一職責(zé)二職責(zé)三職責(zé)四負(fù)責(zé)收集、整理與分析各54任務(wù)二

認(rèn)識(shí)營銷策劃崗位營銷策劃流程圖任務(wù)二認(rèn)識(shí)營銷策劃崗位營銷策劃流程圖55營銷策劃人的基本素質(zhì)營銷策劃人的主要能力任務(wù)三

做好營銷策劃工作營銷策劃人的基本素質(zhì)營銷策劃人的主要能力任務(wù)三做好營銷策563.2.具有深厚的理論基礎(chǔ)知識(shí)。要有一定的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)。要有鏈接理論與市場的良好悟性。1.任務(wù)三

做好營銷策劃工作營銷策劃人的基本素質(zhì)3.2.具有深厚的理論基礎(chǔ)知識(shí)。要有一定的實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)。要有57任務(wù)三

做好營銷策劃工作營銷策劃人的基本素質(zhì)

除此之外，一名優(yōu)秀的營銷策劃人，還要有良好的思想道德素質(zhì)和吃苦耐勞的精神，要有良好的口才和心理承受能力，要有永不言敗的堅(jiān)定信念以及善于同他人合作的團(tuán)隊(duì)精神等基本素質(zhì)。任務(wù)三做好營銷策劃工作營銷策劃人的基本素質(zhì)58敏銳的市場洞察能力深度的機(jī)會(huì)挖掘能力巧妙地營銷創(chuàng)新能力出色的文案寫作能力●從市場入手●從競爭對(duì)手入手●從自身產(chǎn)品與品牌入手任務(wù)三

做好營銷策劃工作營銷策劃人的主要能力敏銳的市場洞察能力深度的機(jī)會(huì)挖掘能力巧妙地營銷創(chuàng)新能力出色的59創(chuàng)意的概念與方法任務(wù)四

如何形成好的創(chuàng)意實(shí)戰(zhàn)演練創(chuàng)意的概念與方法任務(wù)四如何形成好的創(chuàng)意實(shí)戰(zhàn)演練60創(chuàng)意的方法1.缺點(diǎn)列舉法2.希望點(diǎn)列舉法3.屬性列舉法4.6W2H法5.奧斯本設(shè)問法6.和田12法創(chuàng)意的概念

創(chuàng)意是綜合運(yùn)用各種天賦能力和專業(yè)技術(shù)，在現(xiàn)有的資源中求得新概念、新做法、新樣式的過程。。任務(wù)四

如何形成好的創(chuàng)意創(chuàng)意的方法1.缺點(diǎn)列舉法創(chuàng)意的概念創(chuàng)意是綜61創(chuàng)意的方法：缺點(diǎn)列舉法概念

缺點(diǎn)列舉法是指通過列舉某事物當(dāng)前存在的缺點(diǎn)，并將克服其缺點(diǎn)作為期望目標(biāo)，提出如何克服這些缺點(diǎn)，從而改進(jìn)該事物的創(chuàng)意方法。程序確定對(duì)象→列舉缺點(diǎn)→分析原因→尋找措施→形成創(chuàng)意應(yīng)用通常做法是開一次缺點(diǎn)列舉會(huì)任務(wù)四

如何形成好的創(chuàng)意創(chuàng)意的方法：缺點(diǎn)列舉法概念缺點(diǎn)列舉法是指通過列62如何形成好的創(chuàng)意創(chuàng)意的方法：希望點(diǎn)列舉法概念

希望點(diǎn)列舉法是列舉關(guān)于某事物的希望點(diǎn)，提出如何滿足這些希望，從而改進(jìn)原有事物或創(chuàng)造新事物的創(chuàng)意方法。程序確定對(duì)象→列舉希望點(diǎn)→分析希望點(diǎn)→尋找措施→形成創(chuàng)意任務(wù)四

如何形成好的創(chuàng)意如何形成好的創(chuàng)意創(chuàng)意的方法：希望點(diǎn)列舉法概念希63如何形成好的創(chuàng)意創(chuàng)意的方法：屬性列舉法概念

所謂屬性列舉法，就是將事物的屬性分解為不同的部分或方面，并全面列舉出來，然后以某一部分或方面的屬性為置換內(nèi)容，提出對(duì)該部分的創(chuàng)新構(gòu)想。程序確定對(duì)象→列舉屬性→分析屬性→尋找改進(jìn)→優(yōu)化方案任務(wù)四

如何形成好的創(chuàng)意如何形成好的創(chuàng)意創(chuàng)意的方法：屬性列舉法概念所謂64如何形成好的創(chuàng)意創(chuàng)意的方法：6W2H法概念

如圖所示，6W2H方法代表了八種問題類型或八個(gè)方面分析問題的思路。在營銷策劃中，針對(duì)具體的對(duì)象，只要在每一個(gè)模式中填入具體內(nèi)容，就會(huì)產(chǎn)生八個(gè)不同的問題及答案。任務(wù)四

如何形成好的創(chuàng)意如何形成好的創(chuàng)意創(chuàng)意的方法：6W2H法概念如圖65如何形成好的創(chuàng)意創(chuàng)意的方法：奧斯本問設(shè)法概念

奧斯本設(shè)問法也稱檢核表法，是美國創(chuàng)造學(xué)家奧斯本在總結(jié)自己和他人的創(chuàng)造活動(dòng)過程中，特別是在新產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的基礎(chǔ)上，概括出來的九種問題模式，并把這九種問題歸納成一張全方位的檢核表。任務(wù)四

如何形成好的創(chuàng)意如何形成好的創(chuàng)意創(chuàng)意的方法：奧斯本問設(shè)法概念66如何形成好的創(chuàng)意創(chuàng)意的方法：和田12法概念

上海和田路小學(xué)在對(duì)小學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新教育的實(shí)踐中，在奧斯本設(shè)問法的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步制定了適合兒童記憶和運(yùn)用的12創(chuàng)意個(gè)法則，也稱“和田12法”或“和田技法”，如圖所示。這12種方法對(duì)于營銷策劃人員發(fā)現(xiàn)問題，激發(fā)創(chuàng)意同樣適用。任務(wù)四

如何形成好的創(chuàng)意如何形成好的創(chuàng)意創(chuàng)意的方法：和田12法概念上海67如何形成好的創(chuàng)意

學(xué)習(xí)完上述幾種方法，你一定會(huì)得到許多不錯(cuò)的創(chuàng)意。在分析各個(gè)創(chuàng)意的過程中，最好拿一張如圖所示的表格，將分析取舍各個(gè)創(chuàng)意的理由和過程盡可能詳細(xì)地記錄下來。創(chuàng)意編號(hào)可行性分析總體效果估計(jì)(指標(biāo)值)決策：取/舍改進(jìn)創(chuàng)意優(yōu)勢(S)劣勢(W)機(jī)會(huì)(0)威脅(T)12……任務(wù)四

如何形成好的創(chuàng)意如何形成好的創(chuàng)意學(xué)習(xí)完上述幾種方法，你一定會(huì)得68實(shí)戰(zhàn)演練1.在某企業(yè)營銷人員的招聘會(huì)上，每位應(yīng)聘者有6分鐘的發(fā)言時(shí)間，你將如何抓住這6分鐘時(shí)間，把自己有效地介紹給招聘方。請(qǐng)同學(xué)上臺(tái)發(fā)言演示，然后由老師引導(dǎo)全班同學(xué)分析總結(jié)該同學(xué)發(fā)言的優(yōu)缺點(diǎn)。2.以班為單位召開一次家鄉(xiāng)旅游資源推介會(huì)，要求每位同學(xué)撰寫出家鄉(xiāng)旅游資源推介演講稿，并在會(huì)上演講。營銷目標(biāo)為激勵(lì)盡量多的受眾去你家鄉(xiāng)旅游。實(shí)戰(zhàn)演練1.在某企業(yè)營銷人員的招聘會(huì)上，每位應(yīng)聘者有6分鐘69實(shí)戰(zhàn)演練3.每五位同學(xué)一組，15分鐘內(nèi)盡可能多地列舉出電腦(或某一其他產(chǎn)品)的缺點(diǎn)(不必考慮能否改進(jìn)的現(xiàn)實(shí)性)。每個(gè)小組指定一人記錄列舉出的缺點(diǎn)；規(guī)定時(shí)間結(jié)束后，分類、匯總各小組列舉出的缺點(diǎn)，并向全班公布；面向全班，針對(duì)列舉出的某項(xiàng)缺點(diǎn)，由各小組指定發(fā)言人提出新產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)意，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)盡可能多地提出創(chuàng)意；比較評(píng)價(jià)各小組列舉出的缺點(diǎn)和提出的新產(chǎn)品開發(fā)創(chuàng)意的數(shù)量與質(zhì)量。實(shí)戰(zhàn)演練3.每五位同學(xué)一組，15分鐘內(nèi)盡可能多地列舉出電腦704.將全班同學(xué)分成兩組，選定某一產(chǎn)品(手機(jī)、電腦、自行車、服裝等)，A組同學(xué)先提出對(duì)這一產(chǎn)品的某一希望，B組同學(xué)略加思考回答這一希望可以通過哪些途徑實(shí)現(xiàn)，然后B組同學(xué)提出對(duì)這一產(chǎn)品的希望，A組同學(xué)回答實(shí)現(xiàn)的途徑。以此類推，直至某一方無言以對(duì)，則為失敗方。然后，更換產(chǎn)品，進(jìn)入下一輪訓(xùn)練。5.設(shè)想怎樣才能實(shí)現(xiàn)照明的目的？實(shí)戰(zhàn)演練4.將全班同學(xué)分成兩組，選定某一產(chǎn)品(手機(jī)、電腦、自行車、716.以某事物的結(jié)構(gòu)為發(fā)散點(diǎn)設(shè)想出利用該結(jié)構(gòu)的各種事物。例如，盡可能畫出含有菱形、三角形、半圓形、圓球等結(jié)構(gòu)的東西并說出名稱。7.盡可能多地想象人們看到某一產(chǎn)品、某一顏色、某一符號(hào)、某一包裝、某一廣告、某一畫面后會(huì)產(chǎn)生的形象。實(shí)戰(zhàn)演練6.以某事物的結(jié)構(gòu)為發(fā)散點(diǎn)設(shè)想出利用該結(jié)構(gòu)的各種事物。例如72謝謝12月-2216:50:1816:5016:5012月-2212月-2216:5016:5016:50:1812月-2212月-2216:50:182022/12/2916:50:18謝謝12月-2223:12:5323:1223:12121、Geniusonlymeanshard-workingallone'slife.(Mendeleyer,RussianChemist)

天才只意味著終身不懈的努力。20.8.58.5.202011:0311:03:10Aug-2011:032、Ourdestinyoffersnotonlythecupofdespair,butthechaliceofopportunity.(RichardNixon,AmericanPresident)命運(yùn)給予我們的不是失望之酒，而是機(jī)會(huì)之杯。二〇二〇年八月五日2020年8月5日星期三3、Patienceisbitter,butitsfruitissweet.(JeanJacquesRousseau,Frenchthinker)忍耐是痛苦的，但它的果實(shí)是甜蜜的。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.20204、Allthatyoudo,dowithyourmight;thingsdonebyhalvesareneverdoneright.----R.H.Stoddard,Americanpoet做一切事都應(yīng)盡力而為，半途而廢永遠(yuǎn)不行8.5.20208.5.202011:0311:0311:03:1011:03:105、Youhavetobelieveinyourself.That'sthesecretofsuccess.----CharlesChaplin人必須相信自己，這是成功的秘訣。-Wednesday,August5,2020August20Wednesday,August5,20208/5/20206、Almostanysituation---goodorbad---isaffectedbytheattitudewebringto.----LuciusAnnausSeneca差不多任何一種處境---無論是好是壞---都受到我們對(duì)待處境態(tài)度的影響。11時(shí)3分11時(shí)3分5-Aug-208.5.20207、Althoughtheworldisfullofsuffering,itisfullalsooftheovercomingofit.----HellenKeller,Americanwriter雖然世界多苦難，但是苦難總是能戰(zhàn)勝的。20.8.520.8.520.8.5。2020年8月5日星期三二〇二〇年八月五日8、Formanismanandmasterofhisfate.----Tennyson人就是人，是自己命運(yùn)的主人11:0311:03:108.5.2020Wednesday,August5,20209、Whensuccesscomesinthedoor,itseems,loveoftengoesoutthewindow.-----JoyceBrothers成功來到門前時(shí)，愛情往往就走出了窗外。11:038.5.202011:038.5.202011:0311:03:108.5.202011:038.5.202010、Lifeismeasuredbythoughtandaction,