員工工作禮儀

制作人：張鵬舉新員工工作禮儀新員工工作禮儀——主講：張少虹一、員工著裝要點(diǎn)莎士比亞－－“一個(gè)人的穿著打扮是他自身修養(yǎng)的最形象的說(shuō)明”個(gè)人著裝及儀容儀表的端裝在個(gè)人形象的塑造上起著相當(dāng)重要的作用，而個(gè)人形象與企業(yè)形象又是不可分割的。

60%外表儀表40%聲音談話內(nèi)容三秒鐘印象帽子-商務(wù)工作不可戴帽子、圍巾。服裝-正式的商務(wù)禮儀中，男士必須著西裝、襯衣并打領(lǐng)帶；個(gè)人形象：男士服飾個(gè)人形象：男士服飾男士的著裝原則－－“三三原則”三色原則：男士在正規(guī)場(chǎng)合穿西裝時(shí)，全身的顏色（色系）不得多過(guò)三種；三一定律：即鞋子、腰帶、公文包這三個(gè)地方的顏色應(yīng)該一致；西裝-西裝一定要筆挺，顏色以藏青、深藍(lán)、灰色和米色為主，不要穿白色、紅色、黑色（正式晚宴可穿黑西裝）和綠色的西裝。新西裝袖口的標(biāo)簽要拆掉。一般穿西裝只扣第一個(gè)扣子，如果是三個(gè)扣的西裝，可以扣前兩個(gè)扣子，坐下時(shí)應(yīng)解扣，站起后應(yīng)隨手將扣系上；個(gè)人形象：男士服飾襯衣-襯衣要干凈、整齊，盡量不要穿帶有明花、明格的襯衣，最好穿質(zhì)地好的長(zhǎng)袖襯衣；淺顏色襯衣不要太?。恍淇?、領(lǐng)口要干凈、平整；袖口要系好，袖子應(yīng)比西裝的袖子長(zhǎng)出1公分，并能蓋住手背；領(lǐng)角有扣的襯衫即使不打領(lǐng)帶也要扣上；不打領(lǐng)帶時(shí)，襯衣第一個(gè)扣子要解開(kāi)；不要穿太舊、起泡或起球的襯衣；個(gè)人形象：男士服飾領(lǐng)帶-領(lǐng)帶的顏色不要淺于襯衣，尤其不要黑襯衣白領(lǐng)帶；不要帶怪異的領(lǐng)帶（如：皮的、珍珠的）；除本公司統(tǒng)一配置領(lǐng)帶外,最好不要帶印有其它公司名稱的領(lǐng)帶；領(lǐng)帶下擺應(yīng)長(zhǎng)過(guò)皮帶扣少許；穿毛衣或馬甲時(shí)，領(lǐng)帶應(yīng)放在毛衣、馬甲的里面即貼住襯衣。個(gè)人形象：男士服飾腰帶-一定是黑色皮腰帶，腰帶扣不要太花，不可打其它色腰帶，也不能太舊。褲子-褲子不得有褶，要有褲線，不要太短，應(yīng)蓋住鞋面。個(gè)人形象：男士服飾皮鞋-男士的的皮鞋應(yīng)以以深色為主主，如黑色色、棕色或或灰色，不不要穿太陳陳舊的皮鞋鞋，要干凈凈，跟不要要太高。襪子-應(yīng)穿深深色質(zhì)地好好的襪子，，如棕、深深藍(lán)、黑或或灰色，不不要穿質(zhì)薄薄透明的襪襪子，尤其其是不能穿穿白襪子。。個(gè)人形象：：男士服飾裙子、褲子子-不要穿穿超短裙、、牛仔裙或或帶穗的休休閑裙；褲褲子要整齊齊，不要穿穿過(guò)瘦的褲褲子，也不不要穿吊腳腳褲或三五五褲。鞋-鞋子應(yīng)應(yīng)與服裝相相配，不要要穿露腳趾趾的鞋；盡盡量不要穿穿涼鞋上班班或是去商商務(wù)場(chǎng)合；；顏色不要要過(guò)于鮮艷艷，鞋跟不不要太高或或太細(xì)或有有破損，鞋鞋面要干凈凈，裝飾物物不宜過(guò)多多；無(wú)跟鞋鞋會(huì)使女士士缺少女人人味。個(gè)人形象：：女士服飾飾個(gè)人形象：：女士服飾飾襪子-必須穿穿襪子。高高筒襪的上上端應(yīng)被裙裙子蓋住。。襪子質(zhì)地地、顏色與與裙子、鞋鞋的顏色要要相配。不不要穿帶花花、白色、、紅色或其其它鮮艷的的襪子。長(zhǎng)長(zhǎng)筒襪不能能有破損。。二、個(gè)人衛(wèi)衛(wèi)生注意事事項(xiàng)個(gè)人衛(wèi)生整體要求：：干凈、整整潔、淡妝妝頭發(fā)：潔凈、整齊齊，無(wú)頭屑屑，不做奇奇異發(fā)型。。男性不留留長(zhǎng)發(fā)，女女性不留披披肩發(fā)，也也不用華麗麗頭飾眼睛：無(wú)眼屎，無(wú)無(wú)睡意，不不充血，不不斜視。眼眼鏡端正、、潔凈明亮亮。不戴戴墨鏡或有有色眼鏡。。耳朵：內(nèi)外干凈。。女性不戴戴耳環(huán)。鼻子：鼻孔干凈。。鼻毛不不外露。胡子：刮干凈或修修整齊，不不留長(zhǎng)胡子子，不留八八字胡或其其他怪狀胡胡子。嘴：牙齒整齊潔潔白，口中中無(wú)異味，，會(huì)客時(shí)時(shí)不嚼口香香糖等食物物。女性不不用深色或或艷麗口紅紅。臉：潔凈，無(wú)明明顯粉刺。。女性施粉粉適度，不不留痕跡。。手：潔凈。指甲甲整齊，不不留長(zhǎng)指甲甲。不涂指指甲油，不不戴結(jié)婚婚戒指以外外的戒指。。三、如何促促進(jìn)你的人人際關(guān)系建立職業(yè)習(xí)習(xí)慣——問(wèn)問(wèn)候早上好———上午10點(diǎn)以前您好晚上好———太陽(yáng)落山山之后歡迎光臨請(qǐng)多關(guān)照多多指教注意事項(xiàng)：：主動(dòng)、語(yǔ)氣氣親切、精精神飽滿、、用語(yǔ)禮貌貌問(wèn)候問(wèn)候是見(jiàn)面面時(shí)最先向向?qū)Ψ絺鬟f遞的信息，，這是作為為社交的““開(kāi)場(chǎng)白””來(lái)被使用用的．對(duì)于于不同的環(huán)環(huán)境和的見(jiàn)見(jiàn)的人，我我們也要用用不同方式式的問(wèn)候語(yǔ)語(yǔ)．握手禮儀握手是一種種非常常見(jiàn)見(jiàn)的禮儀形形式，雖然然常見(jiàn)也最最常用，但但真正能把把握要領(lǐng)的的人并不多多．基本規(guī)范年長(zhǎng)的先伸伸手，年幼幼的隨之；；職位高的先先伸手，職職位低的隨隨之；女士先伸手手，男士隨隨之；主人先伸手手，客人隨隨之；規(guī)律是尊者者先伸手。。辦公室禮儀儀——接待待、來(lái)訪不可“冷板板凳”習(xí)慣傾聽(tīng)不隨意拍板板、許諾避免電話干干擾應(yīng)付尷尬不拖延辦事事婉拒準(zhǔn)時(shí)赴約主動(dòng)通報(bào)等待約見(jiàn)注意見(jiàn)面禮禮節(jié)有效談話察言觀色電話禮儀公司中電話話承擔(dān)一個(gè)個(gè)內(nèi)外聯(lián)系系工作的第第一線角色色，直接影影響客戶滿滿意度！電話禮貌三三要素：聲音、態(tài)度度、言詞成功電話溝溝通做好通話準(zhǔn)準(zhǔn)備檢查通話表表現(xiàn)講究通話內(nèi)內(nèi)容做好電話記記錄9、靜夜四無(wú)無(wú)鄰，荒居居舊業(yè)貧。。。12月-2212月-22Thursday,December22,202210、雨中黃黃葉樹(shù)，，燈下白白頭人。。。01:48:3901:48:3901:4812/22/20221:48:39AM11、以我獨(dú)沈沈久，愧君君相見(jiàn)頻。。。12月-2201:48:4001:48Dec-2222-Dec-2212、故故人人江江海海別別，，幾幾度度隔隔山山川川。。。。01:48:4001:48:4001:48Thursday,December22,202213、乍見(jiàn)見(jiàn)翻疑疑夢(mèng)，，相悲悲各問(wèn)問(wèn)年。。。12月月-2212月月-2201:48:4001:48:40December22,202214、他鄉(xiāng)鄉(xiāng)生白白發(fā)，，舊國(guó)國(guó)見(jiàn)青青山。。。22十十二二月20221:48:40上上午01:48:4012月月-2215、比不了得得就不比，，得不到的的就不要。。。。十二月221:48上上午12月-2201:48December22,202216、行動(dòng)出成成果，工作作出財(cái)富。。。2022/12/221:48:4001:48:4022December202217、做前前，能能夠環(huán)環(huán)視四四周；；做時(shí)時(shí)，你你只能能或者者最好好沿著著以腳腳為起起點(diǎn)的的射線線向前前。。。1:48:41上上午1:48上上午午01:48:4112月月-229、沒(méi)有有失敗敗，只只有暫暫時(shí)停停止成成功?。?。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、很很多多事事情情努努力力了了未未必必有有結(jié)結(jié)果果，，但但是是不不努努力力卻卻什什么么改改變變也也沒(méi)沒(méi)有有。。。。01:48:4101:48:4101:4812/22/20221:48:41AM11、成成功功就就是是日日復(fù)復(fù)一一日日那那一一點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)點(diǎn)小小小小努努力力的的積積累累。。。。12月月-2201:48:4101:48Dec-2222-Dec-2212、世世間間成成事事，，不不求求其其絕絕對(duì)對(duì)圓圓滿滿，，留留一一份份不不足足，，可可得得無(wú)無(wú)限限完完美美。。。。01:48:4101:48:4101:48Thursday,December22,202213、不不知知香香積積寺寺，，數(shù)數(shù)里里入入云云峰峰。。。。12月月-2212月月-2201:48:4201:48:42December22,202214、意志志堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的人人能把把世界界放在在手中中像泥泥塊一一樣任任意揉揉捏。。22十十二二月20221:48:42上上午01:48:4212月月-2215、楚塞三三湘接，，荊門九九派通。。。。十二月221:48上午午12月-2201:48December22,202216、少年年十五五二十十時(shí)，，步行行奪得得胡馬馬騎。。。2022/12/221:48:4201:48:4222December202217、空山新雨雨后，天氣氣晚來(lái)秋。。。1:48:42上上午1:48上上午01:48:4212月-229、楊楊柳柳散散和和風(fēng)風(fēng)，，青青山山澹澹吾吾慮慮。。。。12月月-2212月月-22Thursday,December22,202210、閱閱讀讀一一切切好好書(shū)書(shū)如如同同和和過(guò)過(guò)去去最最杰杰出出的的人人談?wù)勗捲??！?1:48:4201:48:4201:4812/22/20221:48:42AM11、越是沒(méi)有有本領(lǐng)的就就越加自命命不凡。12月-2201:48:4201:48Dec-2222-Dec-2212、越是無(wú)能能的人，越越喜歡挑剔剔別人的錯(cuò)錯(cuò)兒。01:48:4201:48:4201:48Thursday,December22,202213、知知人人者者智智，，自自知知者者明明。。勝勝人人者者有有力力，，自自勝勝者者強(qiáng)強(qiáng)。。12月月-2212月月-2201:48:4201:48:42December22,202214、意意志志堅(jiān)堅(jiān)強(qiáng)強(qiáng)的的人人能能把把世世界界放放在在手手中中像像泥泥塊塊一一樣樣任任意意揉揉捏捏。。22十十二二月月20221:48:42上上午午01:48:4212月月-2215、最具挑戰(zhàn)性性的挑戰(zhàn)莫過(guò)過(guò)于提升自我我。。十二月221:48上上午12月-2201:48December22,202216、業(yè)業(yè)余余生生活活要要有有意意義義，，不不要要越越軌軌。。2022/12/221:48:4301:48:4322Decem